Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH dược phẩm kim phúc

HOÀNG VĂN HÙNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH DƢỢC PHẨM KIM PHÚC HOÀNG VĂN HÙNG 2016 - 2018 HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH DƢỢC PHẨM KIM PHÚC HOÀNG VĂN HÙNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS.ĐỖ HOÀNG TOÀN HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, nội dung, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Các thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc, luận văn nỗ lực, kết làm việc cá nhân tơi (ngồi phần trích dẫn) Tác giả luận văn Hồng Văn Hùng LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tơi bày tỏ lòng biết ơn đến q thầy, giáo giảng dạy giúp đỡ tơi suốt khố học Đặc biệt xin chân thành cảm ơn GS.TS Đỗ Hồng Tồn, ngƣời tận tình giúp đỡ, đầy trách nhiệm để tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Viện Đại học mở Hà Nội; khoa, phòng chức năng, Khoa đào tạo sau đại học trực tiếp gián tiếp giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo phòng ban đồng nghiệp Công ty TNHH dƣợc phẩm Kim Phúc nhiệt tình giúp đỡ, cộng tác, cung cấp tƣ liệu thực tế thơng tin cần thiết để tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến tất ngƣời thân, bạn bè nhiệt tình giúp đỡ, động viên tơi suốt thời gian học tập nghiên cứu đề tài Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Hoàng Văn Hùng MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH - BẢNG – BIỂU DANH MỤC KÍ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU .8 CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP 14 1.1.Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 14 1.1.1.Khái niệm tiêu thụ 14 1.1.2.Vai trò tiêu thụ sản phẩm 15 1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 16 1.2.1.Nghiên cứu thị trường, tổ chức thu thập thông tin nhu cầu sản phẩm 16 1.2.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược sản phẩm 18 1.2.3 Định giá sản phẩm 20 1.2.4 Tổ chức trình tiêu thụ sản phẩm 22 1.2.4.1 Lựa chọn phương thức tiêu thụ sản phẩm 22 1.2.4.2 Các hình thức thực 24 1.2.5 Các công tác hỗ trợ tiêu thụ 24 1.2.6.Thực kỹ thuật nghiệp vụ bán hàng 26 1.2.7 Tổ chức hoạt động sau bán hàng 26 1.3.Tiêu chí đánh giá đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 27 1.2.8.1 Quy mô thị trường 27 1.2.8.2 Thị phần 27 1.2.8.3 Số lượng khách hàng gia tăng khách hàng 28 1.2.8.4 Kết tiêu thụ theo thị trường 28 1.3 Những nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 31 1.3.1.Nhân tố bên 31 1.3.1.1 Phát triển ngành kinh tế 31 1.3.1.2 Cạnh tranh thị trường 32 1.3.1.3 Hạ tầng thương mại 32 1.3.1.4 Hội nhập kinh tế quốc tế 33 1.3.1.5 Chính sách nhà nước 33 1.3.1.6 Thu nhập mức sống dân cư 34 1.3.1.7 Thị hiếu người tiêu dùng 34 1.3.2.Nhân tố bên 35 1.3.2.1 Cơ sở vật chất doanh nghiệp 35 1.3.2.2 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 35 1.3.2.3 Tiềm lực tài doanh nghiệp 36 1.3.2.4 Sản xuất 36 1.3.2.5 Danh tiếng doanh nghiệp 37 1.3.2.6 Nhận thức doanh nghiệp 37 TIỂU KẾT CHƢƠNG 41 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH DƢỢC PHẨM KIM PHÚC 42 2.1.Giới thiệu chung công ty 42 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển 42 2.1.2.Chức ,nhiệm vụ 43 2.1.3.Đặc điểm máy móc thiết bị quy trình công nghệ 44 2.1.3.1 Đặc điểm máy móc thiết bị 44 2.1.3.2 Đặc điểm quy trình cơng nghệ kỹ thuật sản xuất 45 2.1.4 Đặc điểm máy quản lý công ty TNHH dược phẩm Kim Phúc 46 1.2.5 Đặc điểm lực lượng lao động Công ty 48 2.1.6 Đặc điểm tài công ty 49 2.1.7.Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2015 2017 51 2.2.Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm cơng ty 52 2.2.1.Tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty 52 2.2.2 Phân tích tình hình tiêu thụ theo mặt hàng dược phẩm Công ty TNHH dược Kim Phúc 54 2.2.3 Phân tích tình hình tiêu thụ theo khách hàng 58 2.2.4.Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 59 2.2.5.So sánh sản phẩm Côngty đối thủ cạnh tranh 62 2.2.5.1 Thị phần sản phẩm thị trường 62 2.2.5.2.Giá sản phẩm 63 2.3.Thực trạng tiêu thụ sản phẩm dƣợc phẩm công ty 64 2.3.1.Hoạt động nghiên cứu thị trường 64 2.3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược sản phẩm 65 2.3.3 Định giá sản phẩm 66 2.3.4 Tổ chức trình tiêu thụ 67 2.3.5 Công tác hỗ trợ tiêu thụ 69 2.4 Những biện pháp mà Công ty áp dụng nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm 69 2.4.1 Về khách hàng 69 2.4.2 Về khuyến mại, quảng cáo 69 2.4.3.Về giá bán 69 2.4.4 Về tiêu thụ sản phẩm 70 2.5.Đánh giá kết đạt đƣợc thời gian qua 70 2.5.1 Những ưu điểm 70 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 72 2.5.2.1.Những hạn chế 72 2.5.2.2.Nguyên nhân hạn chế 72 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH DƢỢC PHẨM KIM PHÚC TRONG GIAI ĐOẠN TỪ 2018 – 2021 75 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty TNHH dƣợc phẩm Kim Phúc thời gian tới 75 3.1.1.Định hướng phát triển chung 75 3.1.2.Mục tiêu số tiêu cụ thể 76 3.2.Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH dƣợc phẩm Kim Phúc 78 3.2.1.Phát triển thị trường sản phẩm 78 3.2.2.Phát triển khách hàng 86 3.2.3.Phát triển địa bàn kinh doanh 88 3.2.4.Nâng cao chất lương đội ngũ lao động công tác tiêu thụ 90 3.3 Kiến nghị điều kiện thực 95 Tiểu Kết Chƣơng 99 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO .0 DANH MỤC KÍ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT TNHH :Trách nhiệm hữu hạn TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh THPT : Trung học phổ thông THCS : Trung học sở VLĐ : Vốn cố định VLĐ : Vốn lƣu động DANH MỤC HÌNH - BẢNG – BIỂU BẢNG Bảng Tình hình máy móc thiết bị cơng ty năm 2017 44 Bảng Cơ cấu nhân lực Công ty qua năm 2015 – 2017 48 Bảng 3.Cơ cấu vốn kinh doanh công ty năm gần 49 Bảng Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty năm gần 50 Bảng Báo cáo kết kinh doanh công ty 51 Bảng 6: Tình hình thực kế hoạch doanh số tiêu thụ sản phẩm Công ty.52 Bảng Số lƣợng sản phẩm tiêu thụ Công ty năm qua (2015 2017) 54 Bảng Giá sản phẩm tiêu thụ Công ty năm qua (2015 - 2017)55 Bảng 9: Doanh số tiêu thụ theo nhóm hàng dƣợc phẩm Cơng ty 56 Bảng 10: Doanh số sản phẩm thị trƣờng tổ chức thị trƣờng cá nhân 42 Bảng 11: Doanh thu theo khu vực thị trƣờng năm 2015-2017 .60 Bảng 12: Tỉ trọng doanh thu khu vực thị trƣờng theo năm .60 Bảng 13: Thị phần sản phẩm dƣợc phẩm Công ty TNHH dƣợc phẩm Kim Phúc đối thủ cạnh tranh năm 2017 ……………………………… ….52 Bảng 14: Giá số sản phẩm công ty so với đối thủ cạnh tranh………53 BIỂU Biểu đồ Tổng số lao động qua năm 48 HÌNH Hình 2.Sơ đồ cấu máy quản lý công ty 46 Hình 1.Quy trình cơng nghệ sản xuất chung 45 Hình 3:Hệ thống phân phối Công ty 68 Hình 4: Quy trình tuyển dụng lực lƣợng bán hàng công ty 93 Hình 5: Quy trình đào tạo lực lƣợng bán hàng .94 Uy tín tài sản vơ hình nhƣng có giá trị vô lớn doanh nghiệp Có thể nói, nỗ lực hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty nhằm mục tiêu tạo lập chữ tín thị trƣờng Có chữ tín Cơng ty dễ dàng có mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với bạn hàng, hàng hoá Công ty dễ dàng đƣợc thị trƣờng chấp nhận Cơng ty thành cơng số lĩnh vực kinh doanh nhờ vào danh tiếng tạo lập trƣớc Vì uy tín vừa mục tiêu vừa động lực thúc đẩy việc nâng cao hiệu sản xuất cơng ty Uy tín Cơng ty thƣờng đƣợc thể ba lĩnh vực sau: + Uy tín chất lƣợng sản phẩm: Điều thể chỗ giá trị sử dụng, thẩm mỹ, chất lƣợng sản phẩm đáp ứng tối đa đòi hỏi ngƣời tiêu dùng + Uy tín tác phong kinh doanh Công ty điều thể tinh thần cầu thị, hết lòng khách hàng, tuân thủ chặt chẽ thời gian, có trách nhiệm thực cam kết hợp đồng với khách hàng + Uy tín thể sản xuất kinh doanh có lẽ chẳng có dại quan hệ làm ăn với Cơng ty có tiêu kinh tế tài thấp Do vậy, Cơng ty có tăng trƣởng kinh tế cao, tình hình tài ổn định tạo niềm tin với khách hàng, bạn hàng 3.2.3.Phát triển địa bàn kinh doanh * Liên doanh hợp tác quốc tế Để có đƣợc phát triển lớn mạnh kinh nghiệm kinh doanh sản phẩm mình, Cơng ty nên tiên hành liên doanh với hãng sản xuất tiếng nƣớc ngồi để độc quyền phân phối sản phẩm có chất lƣợng tốt, mẫu mã đẹp tới tay ngƣời tiêu dùng Bên cạnh Cơng ty liên doanh với đối tác bắt đầu mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Công ty đủ sức cạnh tranh thị trƣờng nội địa Qua hoạt động 88 Cơng ty tăng cƣờng khả kỹ thật công nghệ, nguyên phụ liệu nhƣ tận dụng đƣợc nguồn vốn đầu tƣ uy tín doanh nghiệp nƣớc mặt hàng sản phẩm truyền thống họ Để hoạt động liên doanh liên kết đạt đƣợc hiệu cao Công ty cần: + Nâng cao trình độ nghiệp vụ cán cơng nhân tồn Cơng ty để đáp ứng đƣợc với điều kiện liên doanh liên kết + Nâng cao hiệu kinh doanh, mở rộng thi trƣờng + Cán thị trƣờng có chun mơn cao * Hồn hệ thống kênh phân phối Hiện sản phẩm Công ty đƣợc tiêu thụ qua kênh gián tiếp chiếm khoảng 75% tổng doanh thu tiêu thụ Số lƣợng đại lý Công ty chƣa bao phủ đƣợc thị trƣờng Để mở rộng nâng cao hiệu tiêu thụ đại lý Cơng ty thực biện pháp sau: + Hệ thống lại mạng lƣới tiêu thụ, đánh giá hiệu hoạt động đại lí với khách hàng khả tài chính, lực phân phối để có xếp điều chỉnh cấu lại hệ thống đại lý cho phù họp + Tăng cƣờng biện pháp quản lý, giám sát chặt chẽ hoạt động đại lý nhằm đảm bảo họ thực tốt cam kết với Cơng ty + Có biện pháp ƣu đãi, kích thích hoạt động tiêu thụ đại lý nhà phân phối cách linh hoạt cần phải đa dạng hố hình thức tốn + Áp dụng hai mức giá bán bn bán lẻ cách hợp lý để khuyến khích trung gian phân phối nỗ lực tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 89 + Tiến hành đẩy mạnh việc mở rộng nhà phân phối đại lý thị trƣờng thành phố Hà Nội, thành phố lớn có khả tiêu thụ sản phẩm Công ty + Thực cơng tác phân cấp đại lý, theo để có biện pháp đãi ngộ cấp đại lý, chọn lựa đại lý cấp I đủ tiêu chuẩn tài chính, lực, nguồn lao động để làm lòng cốt khu vực thị trƣờng để kích thích hoạt động tiêu thụ hoạt động khuếch trƣơng quảng cáo khu vực thị trƣờng Điều làm giảm mức độ chồng chéo phân phối, hạn chế mâu thuẫn kênh khả cạnh tranh đại lý Công ty khu vực thị trƣờng Các đại lý cấp I thực hiên chức thu thập thông tin thị trƣờng, quảng cáo trực tiếp thực dịch vụ với khách hàng, thu thập ý kiến khách hàng 3.2.4.Nâng cao chất lương đội ngũ lao động công tác tiêu thụ Mọi thành công hay thất bại phụ thuộc phần lớn vào ngƣời tức công tác phát triển thị trƣờng tiêu thụ nội địa công ty phụ thuộc phần nhiều vào tập thể cán lãnh đạo, đội ngũ công nhân viên công ty Hiện nay, cơng ty có đội ngũ động, có kinh nghiệm trình độ, song số nghiệp vụ nhƣ Marketing, hiểu biết thị trƣờng nội địa nhiều cán chƣa sâu, cơng ty nên tổ chức thƣờng xuyên lớp học, buổi nói chuyện với chuyên gia kinh tế để nắm vững công việc, tăng khả nhận biết đánh giá thông tin thị trƣờng, xu hƣớng phát triển kinh tế cho toàn cán quản lí Đối với đội ngũ cơng nhân, đặc điểm ngành sản xuất, công nhân viên công ty chủ yếu nữ, trẻ tuổi trình độ trung bình Nói chung, đội ngũ cơng nhân viên có tay nghề cao, cần cù chịu khó, có khả đáp ứng yêu cầu kỹ thuật sản phẩm, song công ty cần thiết phải quan tâm đến công tác đào tạo công nhân, nguồn lao động bổ sung, chăm sóc đời 90 sống điều kiện làm việc cho cơng nhân viên Đồng thời phải có biện pháp khen thƣởng, kỉ luật lợi ích cụ thể để họ ngày gắn bó với cơng ty, phát huy khả lao động, sáng tạo Trong thời gian tới, phát triển công ty, nhu cầu cán công nhân viên công ty tăng lên nhiều Để đảm bảo chất lƣợng số lƣợng công nhân viên, công ty cần tổ chức tốt khâu tuyển chọn có sách đầu tƣ từ ban đầu, cơng ty lựa chọn sinh viên giái trƣờng đại học cao đẳng, công nhân bậc cao trƣờng đào tạo nghề, đƣa lợi ích để thu hút thợ giái từ nơi khác đến Đội ngũ nhân viên marketing có vai trò quan trọng việc thâm nhập mở rộng thị trƣờng doanh nghiệp Họ ngƣời tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tác động tới thái độ hành vi mua khách hàng Họ ngƣời đại diện cho công ty giới thiệu, chào hàng, bán hàng Một ngƣời bán hàng tốt ngƣời có khả gợi mở nhu cầu thúc đẩy ngƣời mua mua hàng, hƣớng dẫn họ sử dụng đồng thời đồng thời làm cho khách hàng tin tƣởng vào mình, vào sản phẩm cơng ty, có ấn tƣợng tốt với công ty Hiện nay, với hệ thống cửa hàng đại diện nhƣ Công ty TNHH dƣợc phẩm Kim Phúc xây dựng đƣợc đội ngũ nhân viên bán hàng đông đảo Tuy nhiên thực tế, số nhân viên bán hàng thiếu hiểu biết sản phẩm, thờ với khách hàng…làm cho khách hàng khơng có hứng thú vào cửa hàng cơng ty Vì Cơng ty cần phải trọng tới việc thƣờng xuyên nâng cao trình độ khả bán hàng nhân viên Công ty nên tổ chức lớp học “ kỹ bán hàng”, buổi nói chuyện để nhân viên hiểu biết ngành may, có kiến thức sản phẩm may có trình độ thẩm mỹ để có khả hƣớng dẫn khách hàng lựa chọn sản phẩm cơng ty Ví dụ nhƣ loại quần áo phù hợp với ngƣời mua, đƣợc may chất liệu khách hàng nên sử dụng, gìn giữ để bền đẹp lâu…Đồng 91 thời với thái độ cởi mở, lịch nhân viên bán hàng phải tạo cho khách ấn tƣợng tốt cơng ty, nâng cao hiểu biết khách hàng công ty loại bỏ hiểu biết sai lầm công ty…Từ tạo cho khách hàng niềm tin ƣa chuộng sản phẩm cơng ty Ngồi ra, cơng ty nên khốn doanh thu cho cửa hàng đại lí có mức thƣởng cụ thể nhân viên bán vƣợt mức doanh thu tạo động lực cho nhân viên bán hàng nhiệt tình hơn, động hơn, quan tâm đến khách hàng thu nhập nhân viên đƣợc cải thiện Có nhƣ vậy, cơng ty tăng cƣờng đƣợc lực lƣợng tiêu thụ, tiếp cận đƣợc với khách hàng, hiểu đƣợc nhu cầu họ có biện pháp đáp ứng kịp thời Qua công ty phát triển đƣợc thị trƣờng tiêu thụ Để nâng cao chất lƣợng đội ngũ bán hàng/tiêu thụ sản phẩm, Công ty cần giải tốt vấn đề sau đây:  Nâng cao chất lƣợng tuyển dụng lực lƣợng bán hàng Thực tế tình hình tuyển dụng lực lƣợng bán hàng Công ty thời gian vừa qua có thành cơng định Tuy nhiên tồn hạn chế cần khắc phục Dƣới số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty: - Đầu tƣ ngân sách cho hoạt động tuyển dụng Chi phí Cơng ty dành cho cơng tác tuyển dụng hạn chế Chƣa có khoản chi phí trích riêng dự trù cho hoạt động tuyển dụng năm công ty, nhu cầu phát sinh cơng ty định chi Do vậy, thực việc thực hoạt động tuyển dụng gặp khó khăn Để khắc phục điều năm cơng ty dành riêng khoản chi phí cố định hàng tháng cho việc tuyển dụng để thông báo thƣờng xuyên website, phƣơng tiện đăng tuyển - Đa dạng nguồn tuyển dụng Công ty Đa dạng nguồn tuyển dụng từ nguồn bên cho phép cơng ty có nguồn đầu vào phong phú đa dạng, từ có nhiều hội lựa chọn đƣợc 92 nhân viên phù hợp với Công ty Các nguồn tuyển dụng mà cơng ty lựa chọn nhƣ: Từ sở đào tạo; Trung tâm giới thiệu việc làm; Các sinh viên thực tập - Quy trình tuyển dụng: Bƣớc 1: Định danh cơng việc cần tuyển dụng Bƣớc 2: Thông báo tuyển dụng Bƣớc 3: Tiếp nhận xử lý hồ sơ (Nếu đạt sang bƣớc 4) Bƣớc 4: Kiểm tra, vấn (Nếu đạt sang bƣớc 4) Bƣớc 5: Đánh giá ứng viên (Nếu đạt sang bƣớc 6) Bƣớc 6: Quyết định tuyển dụng Bƣớc 7: Hội nhập nhân viên Hình 4: Quy trình tuyển dụng lực lƣợng bán hàng công ty (Nguồn: tác giả đề xuất) 93  Tăng cƣờng đào tạo lực lƣợng bán hàng Hiện nay, Công ty tiến hành đào tạo cho nhân viên chuyên môn kỹ bán hàng Nhằm xây dựng đƣợc lực lƣợng bán hàng am hiểu thị trƣờng may mặc, có kỹ bán hàng ngành dệt may, có khả đàm phán với khách hàng lớn, đại lý, Công ty cần trọng việc xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên Xét phát triển công ty dài hạn, cần lên kế hoạch định kỳ hàng tháng, q, năm lâu Cơng ty áp dụng quy trình đào tạo nhƣ sau: B1: Lập kế hoạch đào tạo B2: Triển khai kế hoạch đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo Nội dung đào tạo Tổ chức mới: Giáo viên, cán giảng dạy Địa điểm đào tạo Giám sát trình đào tạo Phƣơng pháp đào tạo Xây dựng ngân sách đào tạo Đánh giá kết đào tạo Hình 5: Quy trình đào tạo lực lƣợng bán hàng (Nguồn: tác giả đề xuất)  Hoàn thiện sách tạo động lực cho nhân viên bán hàng Hiện nay, cơng ty có nhân viên bán hàng có khoản thu nhập khác, bao gồm thƣờng hoa hồng cao Nguyên nhân họ đƣợc làm việc khu vực thị trƣờng lớn, nhiều khách hàng có số đƣợc thừa hƣởng kết hoạt động thị trƣờng từ nhân viên phụ trách khu vực trƣớc Cụ thể, có nhân viên hồn thành xuất sắc cơng việc thị trƣờng phụ trách, lý họ thơi khơng làm việc đƣợc thăng chức lên vị trí cao Khi đó, Cơng ty phân cho nhân viên khác phụ trách nhân viên có nhiều thuận lợi cơng việc khu vực 94 thị trƣờng này, họ đƣợc thƣởng doanh số từ đại lý hợp tác với công ty, việc mở rộng thị trƣờng họ dễ dàng Khi xây dựng chế độ lƣơng, thƣởng cho nhân viên bán hàng cần phải ý số điểm sau: - Mức thƣởng, điều kiện để đạt đƣợc đƣợc Trƣởng phòng kinh doanh thơng báo từ đầu - Phân chia khối lƣợng công việc cho khu vực thị trƣờng - Đƣa định kịp thời, tạo động lực cho nhân viên Tác giả cần đề xuất cách tính lƣơng, thƣởng cho nhân viên bán hàng công ty nhƣ sau:  Về lƣơng - Vẫn giữ nguyên theo bậc lƣơng Công ty  Phụ cấp - Phụ cấp chức vụ: 15% lƣơng - Phụ cấp lại,điện thoại: 10% lƣơng  Hoa hồng - Từ 0,01-0,05% doanh thu bán hàng theo tùy theo mức khoán  Thƣởng - Thƣởng vƣợt doanh thu: 0,1% phần doanh thu vƣợt tiêu Bên cạnh đó, Cơng ty cần nâng cao chế độ phúc lợi cho nhân viên bán hàng Công ty tốt chế độ theo quy định Nhà nƣớc nhƣ mua gói bảo hiểm sức khỏe tồn diện bảo hiểm Bảo Việt với chi phí 1,2 -1,4 triệu/ngƣời/năm thƣởng cho nhân viên bán hàng chuyến du lịch nƣớc 3.3 Kiến nghị điều kiện thực Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ói chung doanh nghiệp ngành dƣợc nói riêng, có Cơng ty TNHH dƣợc phẩm Kim Phúc Ngồi giải pháp tự thân Công ty phải nỗ lực thực cần có trợ lực quan trọng từ phía quan Nhà nƣớc nhƣ Chính phủ, 95 quan chức khác liên quan đến hoạt động thị trƣờng Luận văn xin kiến nghị sau - Nhà nƣớc đƣa nhiều chủ chƣơng biện pháp tích cực động để giúp thành phần kinh tế thực tốt hoạt động kinh doanh Tuy nhiên hệ thống pháp luật nƣớc ta khó nhiều kẽ hở gây hoạt động gian lận thƣơng mại Vì vậy, Nhà nƣớc ta cần hồn thiện hệ thống sách pháp luật - Về sách thuế nhập khẩu, Nhà nƣớc cần quy định cụ thể tên hàng, mức thuế, quản lý hạn ngạch, giấy phép để công ty làm sở ký kết hợp đồng khai thác hải quan tính thuế Thực tế cho thấy năm gần phát sinh hết trƣờng hợp Nhà nƣớc can thiệp sâu vào kinh doanh xuất nhập đến mức gây cản trở cho họ Ngƣợc lại có trƣờng hợp Nhà nƣớc bng lỏng quản lý gây lộn xộn kinh doanh xuất nhập làm thiệt hại lợi ích riêng đơn vị kinh tế nhƣ lợi ích chung Nhà nƣớc - Đối với mặt hàng công nghiệp, nâng cao trình độ sản xuất, cải thiện sức lao động, nâng cao suất lao động mà Nhà nƣớc quản lý hạn ngạch thid cần phải ƣu tiên định - Nhà nƣớc nên có sách ƣu đãi tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập lập văn phòng đại diện thƣơng mại nƣớc nhƣ ngồi nƣớc để chủ động tìm đối tác nguồn hàng - Về sách ƣu đãi kinh tế : + Nhà nƣớc cần mở thêm nhiều hội trợ triển lãm quốc tế nhằm tăng cƣờng tiếp xúc doanh nghiệp, mở rộng quảng cáo, phổ biến rộng rãi kiến thức thông tin kinh tế thị trƣờng giới + Nhà nƣớc cần ngăn chặn kịp thời, có hiệu tƣợng trốn thuế gây tổn hại cho doanh nghiệp kinh tế nói chung Bn bán trốn thuế biểu kinh tế khơng lành mạnh tác động trực tiếp tới lợi ích Cơng ty Các mặt hàng mà trốn đƣợc thuế họ giảm giá bán điều 96 gây ảnh hƣởng đến tiêu thụ Cơng ty, gây ứ đọng hàng hố hiệu kinh doanh không cao + Nhà nƣớc nên sử dụng sách tỷ giá hối đối linh hoạt phù hợp với thời kỳ Tỷ giá hối đối có ảnh hƣởng mạnh tới hoạt động kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp, thay đổi nhỏ tỷ giá hối đoái dẫn tới thay đổi lớn hoạt động xuất nhập nói chung cơng tác xuất nhập nói riêng Nhà nƣớc nên theo dõi chặt chẽ thay đổi tỷ giá hối đối, có kế hoạch tác động điều chỉnh chúng cho chúng thay đổi theo hƣớng có lợi cho kinh tế tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập đƣợc ổn định ngày đạt hiệu cao -Đối với Chính phủ: Hồn thiện chế khuyến khích sản xuất tiêu thụ nội địa thông qua hỗ trợ thông tin thị trƣờng, sách vay vốn đầu tƣ sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp Trong điều kiện cách mạng 4.0 phát triển mạnh, doanh nghiệp cần thêm nhiều thông tin sản phẩm, thị trƣờng kinh doanh, tình hình dự báo phát triển kinh tế đối ngoại, thay đổi, điều chỉnh sách thƣơng mại nƣớc quốc tế, sách đầu tƣ….Nhà nƣớc tạo môi trƣờng pháp lý thuận lợi, thơng tin nhanh chóng kịp thời, hỗ trợ hợp lý cho doanh nghiệp điều kiện quan trọng để doanh nghiệp vững tin phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh -Với quan chức nhƣ quản lý thị trƣờng, Hải quan, quan thuế….tăng cƣờng công tác kiểm tra chặt chẽ để giảm thiểu hàng nhập lậu hành vi gian lận thƣơng mại ngành dƣợc để đảm bảo cạnh tranh lành mạnh thị trƣờng Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp ngành dƣợc có Cơng ty TNHH dƣợc phẩm Kim Phúc chịu sức ép cạnh tranh hàng nhập Trung Quốc, hàng giả Do làm chặt chẽ việc kiểm sốt thị trƣơng hàng dƣợc tạo điều kiện tốt 97 cho Công ty TNHH dƣợc phẩm Kim Phúc nhƣ doanh nghiệp ngành dƣợc phát triển thực chất bền vững 98 Tiểu Kết Chƣơng Chƣơng luận văn giải đƣợc nội dung sau đây: Trên sở định hƣớng phát triển Công ty TNHH dƣợc phẩm Kim Phúc qua phân tích thực tiễn đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH dƣợc phẩm Kim Phúc thời gian tới Các giải pháp bao gồm: Nhóm giải pháp sản phẩm; Giải pháp phát triển thị trƣờng sản phẩm; Giải pháp phát triển khách hàng; Giải pháp phát triển địa bàn kinh doanh; Giải pháp nâng cao chất lƣợng đội ngũ lao động làm công tác tiêu thụ, xây dựng chế độ tạo động lực cho đội ngũ bán hàng… Trong giải pháp nêu luận văn đƣa nhiều biện pháp cụ thể nhằm phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm công ty giai đoạn tới 99 KẾT LUẬN Hoạt động kinh doanh chế thị trƣờng môi trƣờng tốt cho doanh nghiệp vƣơn lên tự khẳng định chế thời , nhƣng đồng thời đặc biệt nghiêm khắc với doanh nghiệp làm ăn thua lỗ hiệu quả, tận dụng hội để phục vụ cho trình kinh doanh mình, đặc biệt vấn đề tiêu thụ sản phẩm tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh, có tiêu thụ đƣợc sản phẩm doanh nghiệp có khả thu hồi vốn, thực đƣợc mục tiêu tăng lợi nhuận mở rộng thị trƣờng kinh doanh Do vậy, đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm yêu cầu tất yếu doanh nghiệp Nhƣng tốn khó khơng Cơng ty TNHH dƣợc phẩm Kim Phúc mà vấn đề nan giải với toàn thể doanh nghiệp kinh doanh kinh tế thị trƣờng nói chung Song với Cơng ty có có, Cơng ty có đủ khả giải tốt vấn đề Dựa việc nghiên cứu sở lý luận thực tiễn hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH dƣợc phẩm Kim Phúc mạnh dạn đƣa số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty tƣơng lai Tuy nhiên, việc tực thi đòi hỏi phải có nỗ lực, phối hợp thực cán nhân viên Công ty Hy vọng luận văn thạc sĩ góp phần vào việc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ Công ty 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Ngọc Anh (2014), Phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi Công ty Cổ phần DABACO Việt Nam, Luận Văn Thạc sỹ kinh tế, Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội 2.Trần Văn Bão, Nguyễn Thừa Lộc (2016), Giáo trình quản trị doanh nghiệp thƣơng mại, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Công ty TNHH dƣợc phẩm Kim Phúc, Báo cáo tổng kết hàng năm (2015-2017) Trần Tiên Dung (2015), Nghiên cứu phát triển thị trƣờng tiêu thụ TP Hồ Chí Minh Tập đoàn dệt may Việt Nam, Luận văn thạc sỹ, Trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Đặng Đình Đào, Hồng Đức Thân (2012), Giáo trình kinh tế thƣơng mại, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình khoa học quản lý tập II, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 15 Hiệp hội kế toán quốc tế (AIA) Nguyễn Phƣơng Lan (2016) Giải pháp phát triển thị trƣờng đến năm 2020 Công ty may Việt Tiến, Luận văn thạc sỹ, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Vũ Thị Ngọc Liên (2015), Phát triển thị trƣờng tiêu thụ Công ty Cổ phần xi măng la Hiên, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học Thái Nguyên, Thái Nguyên Nguyễn Thị Nhung (2011), Phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần phân lân Ninh Bình địa bẳn tỉnh Thái Bình 10 Hà Ngọc Quỳ (2012), Giải pháp phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm cơng ty giầy thƣợng đình Hà Nội 11 Hà Ngọc Quý (2015) Những vấn đề lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng [Trực tuyến] Địa chỉ: http://voer.edu.vn/c/72b67278 12 Phạm Phúc Thanh (2011), Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nông nghiệp sau Việt Nam nhập WTO 13 Trƣơng Thùy Vinh (2012), Nghiên cửu phát triển thị trƣờng thức ăn chăn nuôi Công ty cổ phần chăn nuôi Charoen Pokphand cha ban tinh Bắc Giang 14 Nguyễn Xuân Quang (2008), Giáo trình Marketing Thƣơng mại, NXB Lao động & Xã hội 15 Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp - Trung tâm ĐTQTKDTH- Trƣờng ĐHKTQD - NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội 1997 16 Giáo trình Quản trị thƣơng mại -Khoa QTKD Thƣơng mại - Trƣờng ĐHKTQD - NXB Khoa học Kỹ thuật - Hà Nội 1999 17 Quản trị Marketing - Phillip Koller-NXB Thống kê 1994 ... - Tiêu thụ sản phẩm gì? Tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH Dƣợc Phẩm Kim Phúc gì? - Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Dƣợc Phẩm Kim Phúc nhƣ nào? - Tại phải đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm. .. động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Dƣợc Phẩm Kim Phúc Chƣơng 3: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Dƣợc Phẩm Kim Phúc 13 CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN... sản phẩm công ty TNHH Dƣợc Phẩm Kim Phúc? - Làm để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Dƣợc Phẩm Kim Phúc? Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng