Đang tải... (xem toàn văn)
bài tập về nghiêm cứu thị trường và sản phẩm cũng như những phương thức quảng cáo của doanh nghiệp Omachi của mình . Bài tập nêu rõ các công cụ Marketing của doanh nghiệp trình bày logic và rất đầy đủ.
ASSIGNMENT Nhóm Lớp PB15329-DIG Giảng Viên Bùi Thị Hải Vân Thành viên nhóm Trưởng nhóm Trịnh Quang Huy Nguyễn Thị Thơm Lê Minh Hồng Nguyễn Duy Linh Nhi Nguyễn Thị Thúy An Đỗ Đặng Tiến Anh MỤC LỤC Chương I: Tổng quan doanh nghiệp 1.Giới thiệu doanh nghiệp lịch sử hình thành 2.Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp, vị trí marketing doanh nghiệp 2,1 Sơ đồ tổ chức 2,2 Bộ phận marketing 3, Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm doanh nghiệp Chương II: Môi trường marketing doanh nghiệp Mơi trường bên ngồi 1,1 Môi trường vi mô 1,2 Môi trường vĩ mô 10 Môi trường bên 11 SWOT Masan Consumer 12 3,1 Thế mạnh 12 3,2 Điểm yếu 12 3,3 Cơ hội 12 3,4 Thách thức 12 Chương III: Hoạt động marketing Sản phẩm 13 1,1 Tên sản phẩm 13 1,2 Đặc điểm sản phẩm 13 Hoạt động marketing 13 2,1 Thị trường mục tiêu 13 2,2 Khách hàng mục tiêu 14 Marketing mix 15 3,1 Chiến lược sản phẩm 15 3,2 Chiến lược giá 19 3,3 Chiến lược phân phối 20 3,4 Chiến lược xúc tiến 22 Chương IV: Đề xuất chiến lược marketing cho doanh nghiệp 24 Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan Chương I: Tổng quát doanh nghiệp Giới thiệu doanh nghiệp lịch sử hình thành Tên doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan, tên tiếng anh Masan Consumer Corporation tên viết tắt Masan Consumer Corp MCS Địa chỉ: Tầng 8, Central Plaza 17 Lê Duẩn - Quận - TP Hồ Chí Minh Lịch sử hình thành: • Tháng năm 1996: Thành lập Cơng ty cổ phần Công nghiệp – Công nghệ – Thương mại Việt Tiến chuyên sản xuất thực phẩm chế biến, đặc biệt sản phẩm ngành gia vị nước tương, tương ớt, loại xốt… • Tháng năm 2000: Thành lập Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Minh Việt, chuyên hoạt động lĩnh vực thương mại xuất nhập • Năm 2003: Công ty cổ phần Thương mại Masan thành lập sở sáp nhập Công ty cổ phần Công nghiệp – Công nghệ – Thương mại Việt Tiến Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Minh Việt • Tháng 12 năm 2008: Cơng ty cổ phần thương mại Masan đổi tên thành Công ty cổ phần thực phẩm Masan (MASAN CONSUMER) Tháng năm 2011, Cơng ty cổ phần thực phẩm Masan (MASAN CONSUMER) thức đổi tên thành Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan (MASAN CONSUMER) • Năm 2011: CTCP Thực phẩm Masan đổi tên thành CTCP Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) Trong năm này, Masan Consumer thực phát hành riêng lẻ 10% cổ phần với giá 159 triệu USD cho quỹ đầu tư Kohlberg Kravis Roberts & Co Mỹ, qua định giá cơng ty mức 1,6 tỷ USD • Cuối năm 2011: Masan Consumer bỏ 50 triệu USD để mua lại cổ phần chi phối Công ty Cổ phần Vinacafé Biên Hòa Đây bước đánh dấu mở rộng cơng ty ngồi lĩnh vực thực phẩm • Cuối năm 2015: Masan ký kết đối tác chiến lược với Singha Asia Holdings Pte.,Ltd (Thái Lan), tuyên bố mở rộng thị trường kinh doanh thực phẩm đồ uống nước ASEAN Cuối năm 2015, Masan ký kết đối tác chiến lược với Singha Asia Holdings Pte.,Ltd (Thái Lan), tuyên bố mở rộng thị trường kinh doanh thực phẩm đồ uống nước ASEAN • Sản phẩm doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần hàng tiêu dùng Masan: sản xuất nước chấm, gia vị, mì ăn liền, hạt nêm loại thực phẩm đóng gói khác • Số năm hoạt động: 15 năm • Masan Group công ty lớn khu vực kinh tế tư nhân Việt Nam, tập trung hoạt động ngành hàng tiêu dùng tài nguyên Việt Nam Chúng có nhiều thành tích hoạt động xây dựng, mua lại quản lý tảng hoạt động kinh doanh có quy mơ lớn nhằm phát triển khai thác tiềm dài hạn lĩnh vực hàng tiêu dùng tài ngun Chúng tơi tin tạo phần lớn giá trị cho cổ đông thông qua đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, đối tác toàn cầu cam kết phục vụ tầng lớp trung lưu ngày lớn mạnh Việt Nam Sơ đồ tổ chức, vị trí marketing tổ chức 2,1 Sơ đồ tổ chức - Masan Group nắm thành phần chủ chốt cổ đông doanh nghiệp, bên cạnh có thêm cơng ty con, đối tác, cổ đơng khác,… góp phần tạo nên Masan Hệ thống điều hành tập đoàn Masan Consumer Sơ đồ tổ chức tập đoàn Masan Consumer 2,2 Bộ phận marketing a, Vị trí - Bộ phận marketing trực thuộc phòng marketing chịu quản lý Ban điều hành, Hội đồng cổ đông Tổng giám đốc b, Vai trò - Đối với sản xuất: + Giúp Masan khảo sát thị trường, sức tiêu thụ, tìm hiểu nhu cầu khách hàng + Giúp dung hòa tốt mục tiêu masan, kích thích nghiên cứu cải tiến sản phẩm - Đối với thị trường: + Kích thích thị trường ngồi nước, liên kết chặt chẽ với chế đời sống kinh tế Marketing cần thiết giải vấn đề thị trường, mối quan hệ công ty với thị trường c, Chức - Tìm hiểu khách hàng mục tiêu, lựa chọn khách hàng tiềm - Kiểm soát giá - Quảng bá tuyên truyền sản phẩm, tăng giá trị thương hiệu sản phẩm - Xem xét biến động thị trường, xem xét hành động đối thủ cạnh tranh Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm doanh nghiệp - Ngành nghề: Chin-su Nước mắm Nam ngư Đệ nhị Omachi Mì ăn liền Kokomi Masan comsumer Chin-su Nước tương Tam thái tử Chin-su Tương ớt Rồng việt Cà phê Cà phê hòa tan Vinacafe Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thực phẩm tiêu dùng Ví dự nước mắm, nước tương, mì ăn liền, tương ớt,… Chương II Mơi trường marketing doanh nghiệp Mơi trường bên ngồi 1,1 Mơi trường vi mô a, Khách hàng - Với việc đất nước ta ngày phát triển, dân số tăng trưởng nhanh chóng, trình độ dân trí ngày phát triển, nhu cầu thưởng thức bữa ăn ngon người dân ngày cao áp lực đặt lớn dành cho Masan Doanh nghiệp cần phải ngày thích nghi với thị trường, phát triển cải tiến sản phẩm tích cực quảng bá sản phẩm để tăng hình ảnh tốt đẹp sản phẩm mắt người tiêu dùng lên, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường, giữ vững gia tăng thị phần cách nhanh chóng khơng để đối thủ cạnh tranh vượt mặt b, Đối thủ cạnh tranh - Với phát triển nhanh chóng thị trường mì ăn liền Nhiều đối thủ cạnh tranh ngày xuất điển là: Hảo hảo(Acecook), Cung đình(Micoem), Gấu đỏ(Asiafood),… - Thị phần Việt Nam Acecook 38,9% chiến thị phần lớn thị trường VN, đứng đầu với phát triển sản phẩm Omachi, Cung đình nguy giảm thị phần Acecook lớn Đây thị phần doanh nghiệp sản xuất mỳ gói, nói Masan consumer có tăng trưởng nhanh từ 2010 tới 2014 mức độ sản xuất gấp lần, ngược lại sản phẩm doanh nghiệp khác lại có chiều hướng xuống Cho thấy người tiêu dùng tin tưởng sử dụng nhiều với công nghệ có trội so với sản phẩm khác sợi mì làm từ khoai tây Nhưng việc có nhiều đối thủ cạnh tranh lĩnh vực, với xuất hãng mì ăn liền đến từ nước ngồi áp lực lớn Masan Omachi họ gặp khó khăn việc giữ vững thị phần đánh thị phần vào tay đối thủ khác Dựa vào đặc điểm tiêu chí lựa chọn sản phẩm khách hàng thấy Hiện mì ăn liền Cung đình(Micoem) đối thủ cạnh tranh trực tiếp gay gắt thị phần với sản phẩm Omachi Cả hai tiếp cận với phân khúc khách hàng cao cấp, có nhiều đặc điểm sản phẩm chung sợi mì làm từ tinh chất khoai tây, có gói xốt đặc biệt, hương vị lạ giá thành sản phẩm Cung đình lại rẻ từ – nghìn đồng so với mì Omachi Điều mối nguy hiểm tiềm tàng dẫn đến đánh thị phần giảm sức mua người tiêu dùng Omachi phân khúc vào tay mì Cung đình Một đối thủ cạch tranh tiềm khác hãng mì ăn liền từ nước ngồi du nhập vào Việt Nam Mì Indomie Indonesia Cơng ty TNHH ADC độc quyền phân phối Việt Nam thổi luồng gió vào thị trường mì ăn liền Việt Nam tạo nhiều áp lực cho Omachi đòi hỏi doanh nghiệp phải có bước đắn quảng cáo cải tiến, sáng tạo sản phẩm thú vị để thu hút ý người tiêu dùng nước c, Nhà cung cấp - Masan food sử dụng tiêu chí sau để lựa chọn nhà cung cấp: ✓ Có uy tín: Nhằm hạn chế rủi ro tránh thất thoát ✓ Chất lượng: Nâng cao thương hiệu an toàn cho thực phẩm ✓ Đảm bảo nguồn nguyên vật liệu: Nhằm đảm bảo cho trình sản xuất diễn liên tục, thơng qua góp phần tạo cơng ăn việc làm ổn định cho cơng nhân cơng ty - Vì ngun liệu sản suất mì Omachi phổ biến dễ thay Masan bị chịu nhiều áp lực không bị phụ thuộc vào nhà cung cấp - Ba nhà cung ứng Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Masan Cơng ty Cổ phần Công nghiệp Masan, Công ty Cổ phần Masan Phú Quốc, Công ty Cổ phần Công nghệ Thực phẩm Việt Tiến Cả công ty thành viên Masan Group mối quan hệ công ty với nhà cung ứng thuận lợi, hai bên đoàn kết hỗ trợ lẫn nhau, hoạt động kinh doanh cơng ty ln ổn định mang tính chủ động cao d, Người tiêu dùng - Khi mức sống người dân dần cải thiện, đời sống ngày đầy đủ chất lượng bữa ăn người dân quan tâm Người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn sản phẩm xanh, tốt cho sức khỏe sản phẩm mì ăn liền, điều cho thấy tiêu chí người dân sản phẩm sạch, tiện lợi xong đảm bảo cung cấp chất dinh dưỡng cần thiết cho thể 1,2 Môi trường vĩ mô a, Nhân học - Việt Nam đất nước có dân số trẻ, trình độ văn hóa cao, mật dộ dân số dày đặc - Sự phát triển mặt dân trí, trình độ học vấn người dân cao lên yếu tố để Omachi phát triển cho mắt nhiều sản tốt Ví dụ mắt nhiều loại mì khác mì ly, mì trộn, mì có xúc xích,…Để khách hàng có nhiều lựa chọn phù hợp với giúp cho khách hàng không bị nhàm chán sử dụng loại sản phẩm nhiều - Khi tìm tới omachi người tiêu dung hướng tới tiện lợi, chất lượng sợi mì hương vị Với giá thành rẻ so với giới văn phòng nên Omachi có vị trí định người tiêu dùng b, Kinh tế - Việc thu nhập bình quân đầu người người dân nước ngày tăng lên, cụ thể: Thu nhập bình quân đầu người năm 2018 2,587 USD tăng 7,08% so với năm trước Đất nước phát triển, đời sống người dân ngày cải thiện yếu tố để Omachi mắt sản phẩm cao cấp với đặc điểm cao cấp để đáp ứng nhu cầu người có kinh tế giả c, Văn hóa - Việt Nam nước có văn hóa đậm nét Á Đơng, Mì ăn liền nét đặc trưng xuất từ sớm 10 Môi trường bên a, Nguồn nhân lực - Masan Food có ban điều hành đầy kinh nghiệm người làm việc công ty đa quốc gia Unilever, P&G, Nestle Đồng thời có am hiểu tường tận thị trường nước Hiện Masan có gần 3000 nhân viên đào tạo làm việc mơi trường chun nghiệp, phát huy tính chủ động sáng tạo - Với cách nhìn nguồn nhân lực sức mạnh cạnh tranh, Masan đặt trọng tâm chất lượng người, khâu Thu hút – Tuyển dụng – Đào tạo phát triển nhân viên Tăng cường nhận thức giá trị tảng, nguyên tắc hành xử kỹ làm việc nhân viên từ hội nhập Masan Song song kế hoạch đào tạo nội hàng năm cho cấp, từ nhân viên đến vị trí quản lý với định hướng rõ : đào tạo huấn luyện nhân viên theo nhu cầu công việc đặc biệt kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho nhân viên nắm giữ vị trí quản lý chủ chốt lĩnh vực “mũi nhọn” b, Cơ sở vật chất - Cơng nghệ cơng nghệ bao bì tiêu chuẩn quốc tế; công nghệ chế biến thực phẩm tiêu chuẩn quốc tế (Cơng nghệ đại, dây chuyền thiết bị khép kín, tự động hóa cao AVE - ITALIA; Tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm HACCP Châu Âu; Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000, Hoạt động trì suất tồn diện TPM) c, Phân phối - Công ty xây dựng thành công hệ thống phân phối đại phạm vi toàn quốc Hiện tại, công ty bao phủ trực tiếp tới 85 ngàn cửa hiệu bán lẻ 80 siêu thị thông qua 85 nhà phân phối độc quyền toàn quốc - Omachi có mặt 100 thành phố, thị xã, thị tứ VN kênh phân phối siêu thị, chợ, tiệm tạp hóa Hiện omachi phân phối trực tiếp đến 58.000 cửa hiệu hàng trăm khách hàng sỉ toàn quốc 11 3, SWOT Masan Consumer 3,1 Thế mạnh - Thương hiệu Omachi thương hiệu mạnh thị trường mì gói Vệt Nam với cơng nghệ Nhật (chế biến sợi mì từ khoai tây) đặc biệt để lại dấu ấn cho người tiêu dùng Việt với thông điệp: “rất ngon mà không sợ nóng”, cơng thức chế biến gia vị vô đặc biệt khiến người ăn không cưỡng lại - Hệ thống phân phối rộng lớn: sản phẩm Omachi phân phối sản phẩm Chinsu Hiện sản phẩm Chinsu chiếm 75% thị phần toàn quốc mạng lưới phân phối sản phẩm Chinsu mạnh điểm bán phủ 64/64 tỉnh thành tồn quốc - Là sản phẩm mì ăn liền chế biến từ khoai tây Việt Nam - Nguồn nhân lực dồi với 10000 nhân viên - Máy móc, kỹ thuật, dây truyền sản xuất, công nghệ sản xuất đại - Đa dạng hình thức(Gói, hộp, ) - Sợi mỳ dai làm từ khoai tây khơng bị nóng người 3,2 Điểm yếu - Thông tin quảng cáo dễ gây nhầm lẫn Nguồn nguyên vật liệu thiếu hụt nhu cầu mở rộng tăng nhanh Nhân có biến động thường Thành phần khoai tây mì 3,3 Cơ hội - Việt nam có tăng trưởng nhanh khu vực kinh tế - Chi tiêu tiêu dùng hộ gia đình chiếm 63%GDP Việt Nam(nguồn Ngân hàng giới) - Việt Nam quốc gia tiêu thụ mì gói đứng thứ giới, dự báo lượng tiêu thụ tiếp tục tăng nhanh vài năm tới - Thị trường mì ăn liền Việt Nam thị trường lớn đầy tiềm năng, đứng thứ lượng tiêu thụ mì ăn liền giới 3,4 Thách thức - Tình hình tỷ giá, lãi suất chưa ổn định, giá nguyên liệu đầu vào cao… - Ngày có nhiều đối thủ cảnh tranh xuất - Áp lực chi phí quảng cáo tiếp thị sản phẩm, thị trường mì ăn liền bị bão hòa - Ngày cải tiến sản phẩm để xứng đáng với mì ăn liền phân khúc mì ăn liền cao cấp 12 Chương III: Hoạt động marketing 1.SẢN PHẨM 1,1 Tên: Mì ăn liền Omachi - Mì khoai tây Omachi sản phẩm mì ăn liền Việt Nam có sợi khoai tây Chất kukoamine có khoai tây có tác dụng làm đẹp da cải thiện sức khỏe, sợi mì dai ngon, mỏng, vàng ươm hòa quyện với nước sốt đậm đà, mang đến cho người dùng mì Omachi tuyệt hảo 1,2 Đặc điểm - Được làm từ tinh chất khoai tây - Khơng nóng người - Sợi mì to, dai - Khối lượng tịnh lớn - Hương vị độc đáo: + Mì khoai tây Omachi sốt bò hầm + Mì khoai tây Omachi sườn hầm ngũ + Mì khoai tây Omachi tơm chua cay + Mì trộn khoai tây Omachi xốt Spaghetti - Bao bì bắt mắt 2, Hoạt động marketing 2,1 Thị trường mục tiêu a, Phân đoạn thị trường - Omachi phân đoạn thị trường dựa tiêu chí: + Địa lý: Omachi tập trung vào nơi có mật độ dân số cao thành phố lớn + Nhân khẩu: Omachi tập trung vào người làm việc văn phòng quan tâm đến sức khỏe, có độ tuổi từ 24 – 50 có thu nhập trung bình trở lên + Tâm lý: Tập trung vào khách hàng thời gian ăn uống phải tìm kiếm tiện lợi mỳ ăn liền khơng gây nóng người với mức độ sử dụng thường xuyên + Hành vi: Tập trung vào người có lối sống bận rộn hối khơng có thời gian để ăn uống, người có lối sống đại 13 b, Lựa chọn thị trường mục tiêu - Omachi sử dụng sở sau để đánh giá đoạn thị trường: - Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu: Omachi sử dụng phương án Chun mơn hóa thị trường, phân khúc mì, Omachi cho mắt nhiều loại sản phẩm khác để làm đa dạng hóa doanh mục sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nhiều - Chiến lược xâm nhập thị trường mục tiêu: Omachi sử dụng chiến lược marketing tập trung, sử dụng nguồn lực lớn để tập trung marketing cho thị trường phân khúc cao cấp - Thị trường mỳ ăn liền nước ta thị trường có tốc độ tăng trưởng nhanh giới, đứng thứ mức độ tiêu thụ sản phẩm giới, sau Trung Quốc, Indonesia Nhật Bản - Tổng sản lượng thị trường nước mức khoảng tỉ gói/năm, với doanh thu 20 nghìn tỉ đồng Tăng trưởng tới 24% so với năm trước - Thị trường mì ăn liền phân khúc cao cấp làm thị trường tiềm với đối thủ cạnh tranh trực tiếp - Omachi nhắm đến thị trường phân khúc cao cấp, với nguồn lực lớn từ công ti mẹ Masan Consumer với thị phần lớn (lên tới 16,5%) 2,2 Khách hàng mục tiêu - Khách hàng mục tiêu doanh nghiệp nhắm tới khách hàng người trẻ tuổi (20-35t có gia đình) có thu nhập trung bình trở lên, bận rộn Đặc biệt nữ giới văn phòng a, Hành vi đặc điểm khách hàng mục tiêu: - Omachi nghiên cứu hành vi khách hàng dựa yếu tố + Tâm lý: Những người khơng có thời gian ăn uống phải tìm đến đồ ăn nhanh để tiết kiệm thời gian mà lại quan tâm đến sức khỏe chất lượng, tìm kiếm sản phẩm khơng gây nóng người + Cá nhân: Những người trẻ tuổi nhân viên văn phòng, có phong cách sống đại động + Văn hóa: Mỳ ăn liền trở thành nét văn hóa lâu đời nước Đông Á Đông Nam Á - Như tổng kết lại thấy đặc điểm khách hàng mục tiêu mà Omachi nhắm đến người trẻ tuổi làm công việc văn phòng có đời sống hối bận rộn khơng có thời gian ăn uống phải tìm đến sản phẩm 14 đồ ăn nhanh, có lối sống đại động, biết quan tâm đến vấn đề sức khỏe lựa chọn sản phẩm khơng gây nóng người có chất lượng cao, có thu nhập ổn định Marketing mix(4P) 3,1.Chiến lược sản phẩm(Product) a, Chu kỳ sống Chu kỳ sống 50 Doanh thu thị phần 45 40 35 30 24.6 21.7 25 21 20 15 12 10 5 0.6 1.5 2010 2013 2014 2017 Thời gian Thị phần(%) Doanh thu(Nghìn tỉ) - Qua biểu đồ thấy Omachi nằm giai đoạn bão hòa chu kỳ sống sản phẩm Điều khẳng định rõ qua điều sau: + Nhu cầu tiêu thụ thị trường mì ăn liền nước có xu hướng giảm sút + Nhiều đối thủ cạnh tranh đến từ nước nước dần xuất nhiều Mì Cung Đình hay loại mì cay, mì tương đen Hàn Quốc bắt đầu dần xuất thị trường Việt Nam + Tốc độ tăng trưởng doanh thu bắt đầu có dấu hiệu chững lại + Thị phần có phần giảm sút + Triển khai nhiều chương trình xúc tiến bán giảm giá vào đợt lễ tết, ngày quan trọng 15 b, Danh mục sản phẩm - Omachi sử dụng chiến lược phát triển theo chiều rộng doanh mục sản phẩm, cách mắt nhiều dòng sản phẩm đồng thời phát triển thêm chiều sâu sản phẩm cũ ví dụ sản phẩm mì hộp có xúc xích sản phẩm nâng cấp mì hộp thơng thường Xốt bò hầm Mì gói Sườn hầm ngũ Tơm chua cay Xốt bò hầm Mì hộp thường Sườn hầm ngũ Tơm chua cay Mì nước Mì hộp Xốt bò hầm Mì hộp có xúc xích thịt Sườn hầm ngũ Xốt bò hầm Tơm chua cay Mì Omachi Business class Sườn hầm ngũ Tôm chua cay Mì gói Mì trộn Xốt spaghetti Xốt spaghetti Business class 16 Tôm phô mai trứng muối c, định vị - Omachi sử dụng phương pháp định vị đặc điểm sản phẩm - Omachi nghiên cứu định vị sản phẩm dựa tiêu chí: Giá thành sản phẩm, Độ dai, hương vị bao bì (Số liệu lấy từ khảo sát nhỏ thành viên câu lạc tiếng anh) Tên sản phẩm Giá(VNĐ) Hảo Hảo 3,500 Cung Đình 5,500 Omachi 7000 Bảng giá bán lẻ sản phẩm thị trường Tên sản phẩm Hảo Hảo Cung Đình Omachi Độ dai 4,5 8,5 Hương vị 7,5 8,5 Bao bì 8,5 Bảng điểm kết khảo sát thang điểm 10 (đã chia trung bình) Giá(VND) Sơ đồ định vị 10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 Độ dai Hảo Hảo Cung Đình Omachi 17 10 Sơ đồ định vị 10 Hương vị 0 Bao bì - Như thấy mì Omachi dẫn đầu Độ dai sợi mì, hương vị bao bì với điểm số 8,5 giá tiền lại có phần lớn đối thủ khác 7000 vnđ so với Hảo hảo có giá 3500 vnđ Cung đình 5500 vnđ số lớn lĩnh vực mì ăn liền Omachi mì ăn liền phân khúc cao cấp lên việc giá cao góp phần làm tăng giá trị gói mì mắt người tiêu dùng, giúp tăng vị sản phẩm d, Bao bì - Omachi sử hữu bao bì thiết kế đặc biệt, bắt mắt, thể đầy đủ thông tin mà người tiêu dùng cần biết như: Hướng dẫn sử dụng, hình ảnh minh họa, giá trị dinh dưỡng, ngày sản xuất, hạn sử dụng, hương vị, thành phần, phân biệt loại sản phẩm 18 10 3,2 Chiến lược giá (Price) a, Chính sách định giá - Omachi sử dụng phương pháp định giá phương pháp định giá theo đối thủ cạnh tranh, cụ thể phương pháp định giá cao - Omachi sử dụng phương pháp định giá dựa vào đặc điểm sau: + Mì Omachi mì ăn liền thuộc phân khúc cao cấp nên có vị cao đối thủ khác + Mì Omachi có chất lượng sản phẩm tốt, cụ thể có sợi mỳ to dai hãng mì khác, làm từ tinh chất khoai tây nên khơng gây nóng người, có khối lượng tịnh lớn lên tới 80g + Mì Omachi có nhiều hương vị độc đáo khác mà hãng khác có sườn hầm ngũ quả, xốt bò hầm với loại mì nước, xốt spaghetti, xốt tơm phơ mai trứng muối mì trộn + Có bao bì, hộp chứa đẹp mắt, bật nhiều đối thủ chứa đầy đủ thông tin mà người tiêu dùng cần biết + Có gói gia vị dạng xốt độc đáo mà hãng có + Có định vị cao tâm trí khách hàng b, Chiến lược giá - Định giá cho sản phẩm mới: Omachi sử dụng phương pháp hớt phần yếu tố sau: + Mức cầu sản cao: Đời sống vật chất người dân ngày cải thiện phát triển, cần phải có sản phẩm với chất lượng tốt hơn, hàm lượng dinh dưỡng cao + Giá cao không nhanh chóng thu hút thêm đối thủ: Thị trường Omachi nhắm đến thị trường phân khúc cao cấp (phân khúc đối thủ tiềm cạch tranh trực tiếp) nên Omachi sản phẩm không thu hút thêm đối thủ cạnh tranh + Giá cao góp phần tạo nên hình ảnh chất lượng: Vì phân khúc mì ăn liền cao cấp người tiêu dùng thường quan tâm đến chất lượng sản phẩm giá nên giá sản phảm cao khẳng định chất lượng sản phẩm tăng vị sản phẩm mắt khách hàng 19 c, Chính sách điều chỉnh giá - Tùy vào trường hợp khác mà Omachi sử dụng sách điều chỉnh giá khác nhau, nhiên Omachi thường sử dụng phương pháp chủ động tăng giá phương pháp đối phó với đối thủ cạnh tranh nhiều + Với phương pháp chủ động tăng giá: Doanh nghiệp tăng giá vài lần trước bùng nổ lạm phát tăng giá nguyên liệu sản xuất Omachi phải tiến hành tăng giá sản phẩm để cân chi phí sản xuất với doanh thu để doanh nghiệp đạt lợi nhuận tối đa + Với phương pháp đối phó với đối thủ cạnh tranh: Omachi thường sử dụng phương pháp để đối phó với sách xúc tiến bán đối thủ cạnh tranh vào dịp đặc biệt, ví dụ giá sản phẩm tặng kèm sản phẩm để tăng sức mua tăng thị phần sản phẩm 3,3 Chiến lược phân phối a, Kênh phân phối - Omachi sử dụng hệ thống kênh phân phối kênh cấp kênh cấp + Với kênh cấp Nhà bán lẻ chuyên nghiệp mà Omachi hợp tác nhà bán lẻ có quy mơ rộng lớn, sở hữu nhiều chuỗi cửa hàng trải rộng khắp nước như: Vinmart, 20 CircleK, BigC, AEON Mall,… Áp lực từ nhà bán lẻ chuyên nghiệp gây Omachi lớn, Omachi phải tuân thủ nghiêm ngặt sách mà nhà bán lẻ đưa + Với kênh cấp Omachi có hệ thống kênh phân phối lớn với 165 nhà bán buôn, 150 ngàn cửa hàng bán lẻ khắp nước trải dài từ Bắc vào Nam việc giúp cho Omachi dễ dàng đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng cách thuận tiện nhanh chóng + Hiện nay, Omachi tập chung phát triển kênh phân phối cấp + Bề rộng kênh: Omachi sử dụng phương án phân phối rộng để mở rộng bề rộng kênh phân phối, xác định đặc điểm sau + Omachi sản phẩm tiêu dùng nhanh giá trị cốt lõi sử dụng để thay bữa ăn để tiết kiệm thời gian + Khách hàng mục tiêu Omachi người nhân viên văn phòng bân rộn khơng có nhiều thời gian để ăn uống họ phải bắt buộc sử dụng sản phẩm, đồ ăn liền để tiết kiệm thời gian, họ có mặt khắp nơi nước + Masan consumer có nguồn lực tài lớn có khả kiểm soát thị trường cao b, Hệ thống kênh phân phối - Hình thức tổ chức kênh phân phối Omachi kênh truyền thống, điều cho Omachi lợi trải rộng hàng hóa cách nhanh chóng dễ dàng hàng hóa Omachi hàng tiêu dùng nhanh nên cần phải đến tay người tiêu dùng cách nhanh có thể, điều giúp doanh nghiệp giữ thị phần cách ổn định c, Xung đột kênh - Có loại xung đột xảy kênh phân phối Omachi: Xung đột chiều dọc, xung đột chiều ngang xung đột đa kênh + Xung đột dọc: xung đột nhà bán lẻ với nhà bán buôn, nhà bán lẻ chuyên nghiệp với Omachi Thường xảy với trường hợp không đạt lợi ích mà mong muốn, khơng đạt thỏa thuận chung dẫn đến gây mâu thuẫn Ví dụ: Xung đột giá mua nhà bán lẻ nhà bán buôn + Xung đột chiều ngang: xung đột nhà bán lẻ với nhà bán lẻ, bán buôn với bán buôn nhà bán lẻ chuyên nghiệp với Thường xảy với trường hợp cạnh tranh sách xúc tiến bán ảnh hưởng đến lợi ích + Xung đột đa kênh: xung đột nhà bán lẻ với nhà bán lẻ chuyên nghiệp Thường xảy với trường hợp chênh lệch giá bán lẻ nơi, ảnh hưởng đến lợi ích 21 3,4 Xúc tiến - Omachi sử dụng công cụ xúc tiến bán chính: Quảng cáo, PR, Xúc tiến bán a, Quảng cáo - Omachi sử dụng hai hình thức truyền thống phi truyền thống để quảng bá cho sản phẩm mình: + Truyền thống: Omachi sử dụng hình thức chủ yếu quảng bá sản phẩm kênh truyền hình, quảng cáo nghỉ chương trình,… + Phi truyền thống: Omachi quảng bá sản phẩm nhiều video khác social network, quảng cáo tìm kiếm,… 22 b, Quan hệ cơng chúng (PR) - Bằng viết PR, review sản phẩm, sử dụng hình ảnh KOLs để tăng giá trị, độ tin cậy sản phẩm mắt người tiêu dùng thông qua KOLs,… c, Xúc tiến bán - Omachi sử dụng chiến lược kéo để tác động vào người tiêu dùng, mở chương trình khuyến mại, giảm giá, tặng kèm, trúng thưởng,… để thúc đẩy doanh thu, tăng sức mua người tiêu dùng - Sử dụng chiến lược đầy để tác động lên đối tác bán hàng giúp đẩy nhanh lượng hàng hóa, sản phẩm bán 23 Chương IV: Đề xuất chiến lược marketing cho doanh nghiệp Chiến lược sản phẩm - Giữ vững tiêu chí tạo lên đặc trưng sản phẩm sợi mì làm từ tinh chất khoai tây, khơng gây nóng người - Đầu tư, nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm cũ - Phát triển chiều sâu doanh mục sản phẩm, mở rộng chiều ngang tạo thêm nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng Chiến lược giá - Tăng cường hoạt động xúc tiến bán sản phẩm để tăng sức mua sản phẩm - Sử dụng hình thức điều chỉnh giá gián tiếp tăng trọng lượng sản phẩm để giảm giá sản phẩm trực tiếp mà giữ nguyên định vị sản phẩm cao cấp tâm trí khách hàng - Áp dụng rộng dãi chiến lược đẩy lên nhà bán buôn, bán lẻ Áp dụng sách khuyến mại lên nhà bán bn, bán lẻ thuộc kênh cấp thưởng doanh số, Tặng quà giá trị lớn để học tích cực bán sản phẩm giúp nâng cao doanh số, giải phóng hàng tồn kho Chiến lược phân phối - Mở rộng mạng lưới kênh phân phối, tăng số lượng nhà bán bn vùng nơng thơn để mở rộng độ phổ biến sản phẩm - Thành lập mạng lưới vận chuyển sản phẩm từ nhà máy đến nhà bán buôn - Đẩy mạnh phân phối hàng khu nông thôn, thành phố vừa nhỏ Chiến lược xúc tiến - Tích cực sử dụng hình ảnh KOLs để quảng bá, review sản phẩm đến người tiêu dùng - Tăng cường hoạt động quảng cáo truyền thông phi truyền thống treo banner trời, quảng cáo social networks để sản phẩm biết đến rộng dãi - Làm viral video để quảng bá sản phẩm - Tích cực làm từ thiện, tài trợ đội bóng, đội thể thao, thể thao điện tử để tăng cường hình ảnh tốt đẹp mắt người tiêu dùng - Mở chương trình chi ân khách hàng để giữ chân khách hàng trung thành - Tăng cường sách khuyến cho khách hàng tặng kèm sản phẩm, giảm giá ngày lễ kiện, bốc thăm trung thưởng,… 24 Nhận xét 25