Đang tải... (xem toàn văn)
TÀI LIỆU QUẢN LÝ DỰ ÁN - CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG HÒA BÌNH
QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition Chương CHƯƠNG CÁC QUÁ TRÌNH QUẢN LÝ DỰ ÁN Nội dung: 3.1 Các tương tác trình quản lý dự án 3.2 Các nhóm q trình quản lý dự án 3.3 Nhóm q trình khởi tạo 3.4 Nhóm q trình hoạch định 3.5 Nhóm q trình triển khai thực 3.6 Nhóm q trình giám sát kiểm tra 3.7 Nhóm Q trình Đóng Dự án 3.8 Thơng tin dự án 3.9 Vai trò lãnh vực kiến thức Quản lý dự án việc ứng dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ kỹ thuật để dự đóan họat động nhằm thỏa mãn yêu cầu dự án Việc ứng dụng kiến thức đòi hỏi q trình phù hợp để quản lý hiệu Một trình tập hợp hoạt động hành động liên kết chặc chẽ thực để tạo sản phẩm, dịch vụ hay kết xác định trước Mỗi trình đặc trưng đầu vào, công cụ kỹ thuật áp dụng, kết đầu Như giải thích mục 2, PM phải xem xét tài sản trình tổ chức yếu tố môi trường doanh nghiệp để bảo đảm chúng lưu ý cho trình, khơng đề cập đến cách rõ ràng Các tài sản trình tổ chức cung cấp hướng dẫn tiêu chí để dẫn đắt trình tổ chức đến nhu cầu cụ thể dự án Các yếu tố môi trường doanh nghiệp mâu thuẫn với phương án quản lý dự án Để dự án thành công, nhóm dự án phải: o Chọn q trình phù hợp để đạt mục tiêu dự án, o Dùng cách tiếp cận đạt yêu cầu dự án, o Tuân thủ yêu cầu để thỏa mãn nhu cầu mong đợi stakeholders, o Cân đối yêu cầu hạng mục, thời hạn, chi phí, chất lượng, nguồn lực, rủi ro để tạo sản phẩm dịch vụ, hay kết xác định HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition Chương Thường có lọai q trình chính: Các trình quản lý dự án: Những trình nhằm đảm bảo luồng hiệu dự án suốt vòng đời dự án Chúng bao gồm công cụ kỹ thuật liên quan áp dụng mô tả từ chương đến chương 13 Các trình định hướng sản phẩm: Những trình nhằm xác định tạo sản phẩm dự án Các trình xác định theo vòng đời dự án (mục 2.4) biến thiên theo lãnh vực áp dụng theo giai đoạn vòng đời sản phẩm Phạm vi dự án xác định không thông hiểu môt cáh việc làm để tạo sản phẩm dự án Ví dụ: Các cơng cụ kỹ thuật cần nghiên cứu để áp dụng sau xác định mức độ phức tạp nhà xây Cuốn PMBOK mô tả trình quản lý dự án Mặc dù q trình định hướng sản phẩm khơng nằm phạm vi sách này, PM nhóm dự án khơng nên khơng lưu ý đến chúng q trình quản lý dự án trình định hướng sản phẩm chồng chéo tương tác lẫn suốt vòng đời dự án Các q trình quản lý dự án áp dụng phạm vi tồn cầu xun suốt nhóm cơng nghiệp Những thí dụ tốt (good practice) trường hợp mà việc áp dụng trình quản lý dự án làm nâng cao hội dẫn đến thành công dự án Nhưng lu1u ý khơng có nghĩa kiến thức, kỹ trình mô tả áp dụng cách dự án Trong dự án, PM với nhóm dự án chịu trách nhiệm xác định trình phù hợp mức độ phù hợp cho q trình Các PM nhóm định trình, đầu vào đầu xác định khả dụng vào dự án Sách PMBOK dùng tài liệu dẫn dắt Quản lý dự án công việc quán mà đòi hỏi q trình dự án hay trình sản phẩm phải phù hợp liên kết với trình khác để tạo phối hợp Những hoạt động tiến hành trình ảnh hưởng đến thân trình q trình liên quan khác Ví dụ: Một thay đổi phạm vi công việc thường ảnh hưởng đến chi phí dự án, khơng tác động đến kế hoạch thông tin dự án hay mức độ rủi ro dự án Các tương tác trình thường đòi hỏi cân yêu cầu dự án mục tiêu dự án, thay đổi theo dự án tổ chức Quản lý dự án công bao gồm việc điều hành cách chủ động tương tác nhằm đạt yêu cầu nhà tài trợ, khách hàng bên liên quan Trong vài trường hợp, hay nhiều trình phải làm làm lại nhiều lần để đạt đầu mong đợi HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition Chương Các dự án hữu tổ chức không vận hành hệ thống độc lập Chúng đòi hỏi liệu đầu vào từ tổ chức tổ chức, giao lại khả từ tổ chức Các trình dự án tạo thơng tin để cải tiến quản lý cho dự án sau cho tài sản trình tổ chức Sách PMBOK mơ tả chất q trình quản lý dự án theo hướng tích hợp trình, tương tác chúng, mục đích chúng phục vụ Các trình quản lý dự án nhóm lại nhóm q trình gọi Các Nhóm Q trình Quản lý Dự án (Các Nhóm Q trình): Nhóm q trình khởi tạo: Các q trình cần phải tiến hành để xác định dự án hay giai đoạn dự án cách nhằm phân quyền để bắt đầu dự án giai đọan Nhóm q trình họach định: Các trình cần phải thiết lập phạm vi dự án trau chuốt mục tiêu chọn phương án thực tốt để đạt mục tiêu dự án Nhóm q trình triển khai thực hiện: Các trình cần phải tiến hành để hồn tất cơng tác xác định kế hoạch nhằm đạt yêu cầu dự án Nhóm q trình theo dõi kiểm sóat: Các trình cần phải thực để ghi dấu, xem xét, chỉnh sửa triến trình thực dự án, xác định biến đổi so với kế họach để triển khai hành động khắc phục cần thiết Nhóm q trình kết thúc: Các q trình phải thực để đóng tất hoạt động nhóm dự án nhằm thức hóa việc đóng dự án giai đọan Trong chương cung cấp thông tin quản lý dự án cho dự án đơn lẻ tổ chức mạng lưới trình liên kết, chi tiết trình quản lý dự án, bao gồm lãnh vực sau: 3.1 Các tương tác q trình quản lý dự án 3.2 Các nhóm q trình quản lý dự án, 3.3 Nhóm q trình khởi tạo 3.4 Nhóm q trình hoạch định 3.5 Nhóm q trình thực 3.6 Nhóm q trình theo dõi kiểm sốt 3.7 Nhóm q trình đóng dự án 3.8 Thơng tin dự án 3.9 Vai trò lãnh vực kiến thức HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition Chương 3.10 Tiêu chuẩn cho quản lý dự án dự án 3.1 Các tương tác trình quản lý dự án: Các trình quản lý dự án thể thành tố riêng lẻ với phần chung xác định rõ Tuy nhiên, thực tế chúng trùng lặp tương tác với theo cách khơng hồn tồn giống mô tả sách Hầu hết người quản lý dự án có kinh nghiệm thừa nhận có nhiều cách để quản lý dự án Những nhóm q trình và q trình chúng hướng dẫn để áp dụng cách đắn kiến thức kỹ quản lý dự án Sự ứng dụng trình quản lý dự án có tính lập lập lại, nhiều trình lập lại trình quản lý dự án Bản chất hợp quản lý dự án đòi hỏi nhóm q trình theo dõi kiểm sốt tương tác với nhóm q trình khác, mơ tả hình 3.1 Các nhóm q trình quản lý dự án liên kết đầu kết mà sản sinh Các nhóm dự án riêng lẻ; chúng hoạt động chồng chéo lẫn suốt dự án Đầu q trình thơng thường đầu vào trình khác sản phẩm bàn giao dự án, dự án giai đoạn Các sản phẩm bàn giao cấp độ dự án dự án gọi sản phẩm bàn giao gia tăng (incremental deliverables) Nhóm q trình hoạch định cung cấp cho nhóm q trình thực kế hoạch quản lý dự án văn bản, và, tiến trình dự án, lại tạo cập nhật kế hoạch quản lý dự án tài liệu dự án Hình 3.2 minh họa cách mà nhóm q trình tương tác lẫn HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition Chương mức độ chồng chéo thời điểm khác Nếu dự án chia nhiều giai đoạn, nhóm dự án tương tác với giai đoạn Hình 3.2: Các nhóm dự án tương tác với giai đoạn dự án Một ví dụ cho tương tác đầu giai đoạn thiết kế, yêu cầu nhà tài trợ phải chấp thuận tài liệu thiết kế Một chấp thuận, tài liệu thiết kế cung cấp mô tả sản phẩm cho nhóm q trình hoạch định thực nhiều giai đoạn hệ Khi dự án chia nhiều giai đoạn, nhóm q trình sử dụng để lèo lái dự án hoàn tất cách hiệu theo cách kiểm sốt Trong dự án có nhiều giai đoạn, trình lập lại giai đoạn tiêu chí hồn tất giai đoạn thỏa 3.2 Các nhóm q trình quản lý dự án: Những phần sau rõ mơ tả Nhóm Q trình Quản lý Dự án đòi hỏi cho dự án nhóm dự án có độc lập rõ ràng thực cách điển hình dự án tương tác cao độ với dự án khác nhóm q trình độc lập lãnh vực áp dụng Mỗi nhóm q trình riêng lẻ trình riêng lẻ thường lập lại trước hồn thành dự án có mối tương tác bên nhóm q trình nhóm trình.Bản chất tương tác thay đổi tùy theo dự án thể không thực theo trình tự cụ thể HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition Chương Sơ đồ diễn tả dòng trình, hình 3.3, cung cấp nhìn tổng quát luồng quan hệ tương tác nhóm q trình bên liên quan.Các q trình quản lý dự án thường liên kết đầu vào đầu nơi mà kết đầu quay trình trở thành đầu vào quy trình khác khơng thiết nhóm q trình Các nhóm q trình khơng phải giai đoạn vòng đời dự án Thật ra, có khả tất nhóm q trình thực giai đoạn dự án Bởi dự án khác biệt giai đoạn dự án con, thiết kế sở, khảo sát khả thi, thiết kế, làm mẫu, xây dựng, test, v.v… nên tất nhóm q trình lập lại giai đoạn giải thích minh họa hình 3.2 Các trình quản lý dự án nêu nhóm q trình hầu hết hoạt động liên quan diễn Ví dụ: trình thực giai đoạn hoạch định thường đặt nhóm q trình hoạch định Khi q trình cập nhật trình hoạt động thuộc nhóm q trình thực hiện, khơng xem q trình thuộc nhóm q trình thực hiện, mà q trình thuộc nhóm q trình hoạch định.Bản chất lập lại quản lý dự án nghĩa q trình nhóm dùng lại suốt vòng đời dự án Ví dụ: Để phản ứng lại cố rủi ro, việc thực hành động ứng phó rủi ro khởi phân tích kỹ hơn, dẫn đến lập lại quy trình nhận dạng rủi ro kết hợp với quy trình phân tích rủi ro định tính phân tích rủi ro định lượng để đánh giá tác động HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition Chương Project statement of work Business case Agreements Project Initiator or Sponsor Nhóm Q trình Khởi tạo Liệt kê Stakeholder Chiến lược quản lý Stakeholders Organizational process assets Enterprise environmental factors Các tài liệu mua hàng Tôn dự án Planning Process Group Project management plan Project Documents Enterprise/ Organization Teaming agreements Custommer Make-or-buy decisions Source selection criteria Resource calendars Executing Process Group Requirements Final product, service or result Monitoring and Controlling Process Group Seller proposals Procurement contract award Approved change request Quality control measurements Performance reports Deliverables Change requests Work performance information Selected sellers Sellers Closing Process Group Accepted deliverables Procurement documentation NOTE: The darker dotted lines represent relationships between Process Group; The lighter dotted lines are external to the Process Hình 3.3 Tương tác nhóm q trình dự án HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition 3.3 Chương Nhóm q trình khởi tạo Nhóm q trình khởi tạo bao gồm trình tiến hành để xác định dự án giai đọan dự án hành cách phân quyền để bắt đầu dự án bắt đầu giai đoạn Trong phạm vi q trình khởi tạo, cơng việc ban đầu xác định cam kết nguồn lực tài chánh ban đầu Các bên liên quan nội bên phải xác định Nếu bên liên quan chưa xác định, PM chọn Thông tin phải đưa vào tôn dự án danh mục bên liên quan Một tơn phê duyệt, dự án thức vận hành Mặc dù nhóm quản lý dự án giúp viết tơn dự án, ngun tắc thừa nhận việc đánh gía tình kinh doanh, phê duyệt, tài trợ bàn giao ranh giới dự án (hình 3.4) Ranh giới dự án xác định từ thời điểm bắt đầu dự án thức vận hành kết thúc Mục đích chủ yếu nhóm q trình để cân chỉnh cho mong đợi bên liên quan phù hợp với mục tiêu dự án, cho họ hình ảnh phạm vi mục tiêu, cho họ thấy cách mà họ tham gia vào dự án để bảo đảm mong đợi họ đạt Những trình giúp xây dựng tầm nhìn dự án – cần phải thỏa Giới hạn dự án Các trình Giám sát Kiểm sốt Các q trình hoạch định Người khởi xướng dự án/ nhà tài trợ Đầu vào Sản phẩm bàn giao Người dùng cuối Các q trình đóng Các q trình khởi tạo Các trình thực Các báo cáo Các tài sản trình Hình 3.4: Giới hạn dự án Những dự án lớn phức tạp chia thành giai đoạn riêng rẻ Trong dự án thế, trình khởi tạo tiến hành giai đoạn để thực định đưa tôn phát triển dự án gốc trình nhận diện bên liên quan Việc tiến hành trình khởi tạo thời điểm bắt đầu giai đoạn giúp giữ dự án HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition Chương tập trung vào mục tiêu kinh doanh dự án Tiêu chí thành cơng dự án kiểm tra, ảnh hưởng mục tiêu bên liên quan xem xét Một định đưa sau xác định dự án nên tiếp tục, dừng lại, hay ngưng Liên quan đến nhà tài trợ, khách hàng, bên liên quan khởi tạo giúp hiểu tiêu chí công dự án, giảm can thiệp bên trên, cải thiện chấp thuận bàn giao, thỏa mãn khách hàng bên liên quan khác Các q trình khởi tạo thực thi cấp độ tổ chức, chương trình chương mục, nằm ngồi mức độ kiểm sốt dự án Ví dụ: Trước khởi công dự án, nhu cầu cho yêu cầu mức độ cao phải văn hóa trở phần khởi tạo mang tính tổ chức lớn Có thể phải thực thi trình đánh giá thay để xác định tính khả thi cách tiến hành khác Mục tiêu dự án phải giải thích rõ, bao gồm lý phương án dự án tốt để thỏa mãn yêu cầu đề Văn định nên bao gồm phạm vi ban đầu dự án, sản phẩm bàn giao, thời hạn dự án, tiên lượng nguồn lực cho phân tích đầu tư tổ chức Và trình khởi tạo này, PM phải trao quyền sử dụng nguồn lực tổ chức hoạt động dự án 3.4 Nhóm q trình hoạch định Nhóm q trình hoạch định bao gồm trình tiến hành để thiết lập toàn phạm vi, xác định tinh chỉnh mục tiêu, phát triển hoạt động cần thiết để đạt mục tiêu dự án Nhóm q trình hoạch định giúp xây dựng kế hoạch quản lý dự án tài liệu sử dụng để vận hành dự án Bản chất phức tạp quản lý dự án đòi hỏi phải sử dụng tới vòng phản hồi để phân tích dự án Càng nhiều thông tin thu thập thông hiểu, phải làm thêm hoạch định 3.5 Nhóm q trình triển khai thực Nhóm q trình triển khai thực bao gồm q trình cần tiến hành để hòan tất công tác xác định kế họach quản lý dự án nhằm thỏa mãn yêu cầu dự án Nhóm q trình phối hợp người nguồn lực, quản lý mong đợi bên liên quan, tích hợp thực hoạt động dự án theo kế hoạch HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition Chương Trong suốt trình thực hiện, kết thu dẫn đến việc cập nhật điều chỉnh milestones kế hoạch Điều bao gồm thay đổi thời hạn thực công việc, thay đổi nguồn lực, rủi ro Những thay đổi ảnh hưởng đến kế hoạch quản lý dự án tài liệu dẫn đến u cầu phải phân tích lại phản hồi quản lý dự án Kết phân tích khởi nguồn cho u cầu, mà phê duyệt, phải điều chỉnh kế hoạch quản lý dự án tài liệu milestones Một tỷ lệ lớn ngân sách dùng việc thực thi trình Nhóm Q trình Thực Dự án 3.6 Nhóm q trình giám sát kiểm tra Nhóm Q trình Giàm sát Kiểm sóat bao gồm q trình ghi dấu, xem xét, chỉnh sửa triến trình thực dự án; xác định biến đổi so với kế họach để triển khai, hoạt động thay đổi cần thiết Lợi ích chủ yếu nhóm q trình việc thực dự án đo lường phân tích theo định kỳ, thời điểm cần thiết, thời điểm có thay đổi dự án Nhóm q trình giám sát kiểm sóat liên quan đến: Kiểm soát thay đổi đề xuất hành động khắc phục phòng ngừa cho sai lỗi Theo dõi hoạt động tiến hành dự án so với kế hoạch milestones, Ảnh hưởng yếu tố mà tránh né việc kiểm sốt thay đổi tích hợp, thay đổi phê duyệt triển khai Việc giám sát liên tục cũng giúp cho nhóm dự án nhìn sâu tình trạng sức khỏe dự án xác định khu vực dự án cần phải quan tâm Nhóm Q trình Giàm sát Kiểm sóat khơng giám sát kiểm sốt hoạt động dự án phạm vi nhóm qúa trình mà giám sát kiểm sốt hoạt động tồn dự án Trong dự án có nhiều giai đoạn phức tạp, nhóm q trình giám sát kiểm soát phối hợp giai đoạn nhằm thực hành động khắc phục hành động phòng ngừa để dảm bảo dự án phù hợp với kế hoạch quản lý 3.7 Nhóm Q trình Đóng Dự án HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page 10 of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition Chương Nhóm Q trình Đóng Dự án bao gồm trình thực để kết thúc tất hoạt động tất nhóm q trình quản lý dự án để thức hồn tất dự án, giai đoạn Khi hồn tất, nhóm q trình kiểm chứng tất q trình hồn tất Nhóm q trình thiết lập việc kết thúc sớm dự án Ví dụ: Dự án bị đóng sớm, bị hủy, dự án có tình đặc biệt Trong vài trường hợp, vài hợp đồng khơng thể thức kết thúc, vài hạng mục bị chuyển cho đơn vị khác làm, quy trình bàn giao phải tiến hành Khí dự án đóng, điều sau xảy ra: Nhận chấp thuận nhà tài trợ khách hàng để thức đóng dự án, Xem xét việc thực hậu-dự án hậu-giai đoạn, Ghi nhận tác động lên q trình, Văn hóa học kinh nghiệm, Áp dụng cập nhật lên tài sản trình dự án, Lưu trữ tất tài liệu liên quan đến dự án vào hệ thống thông tin quản lý dự án (PMIS) để sử dụng sau này, Đóng tất hoạt động mua hàng nhằm bảo đảm tất hợp đồng liên quan dừng lại, 3.8 Tiến hành đánh giá nhóm dự án giải tỏa nguồn lực Thơng tin dự án Trong suốt vòng đời dự án, số đáng kể liệu thông tin thu thập, phân tích, chuyển giao phân phối nhiều định dạng khác cho viên dự án bên liên quan Các liệu dự án thu thập san sẻ nhóm dự án Các thông tin chuyển, lưu giữ báo cáo Các liệu dự án liên tục thu thập phân tích q trình thực dự án Thuật ngữ liệu thông tin thường sử dụng lẫn lộn thực tế Sự không phân biệt thuận ngữ dẫn đến bối rối hiểu nhầm Hướng dẫn sau giúp giảm thiểu hiểu nhầm giúp nhóm dự án sử dụng thuật ngữ: Dữ liệu thực công việc: Các quan sát đo lường thô nhận dạng thông qua hoạt động đo lường thực Ví dụ: Báo cáo phần trăm công HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page 11 of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition Chương việc hoàn thành, đo lường kỹ thuật thực chất lượng, ngày bắt đầu kết thúc hoạt động, số yêu cầu thay đổi, số defects, chi phí thực tế, thời hạn thực tế,… Thơng tin thực công việc: Các liệu thực cơng việc thu thập q trình kiểm sốt, phân tích theo hồn cảnh Ví dụ: Thơng tin tình trạng hạng mục bàn giao, tình trạng thực yêu cầu thay đổi, tiên lượng chi phí để hồn dự án Báo cáo thực công việc: Các báo cáo thông tin tình trạng thực cơng việc, sử dụng để định nêu vấn đề, đưa ra hành động, nhận thức Ví dụ: Các báo cáo tình trạng, ghi nhớ, phán quyết, ghi thông tin, báo (dashboard), đề xuất, cập nhật Hình 3.5 minh họa dòng thơng tin dự án thơng qua q trình quản lý dự án Thực dự án Dữ liệu thực cơng việc Các q/trình kiểm sốt Các cập nhật kế hoạch quản lý dự án Thông tin thực cơng việc Kiểm sốt tổng thể dự án Thực công việc Quản lý thay đổi dự án Các yêu cầu thay đổi Kế hoạch quản lý dự án Thành viên nhóm dự án Thơng tin dự án Báo cáo Các bên liên quan Hình 3.5: Dòng liệu, thông tin báo cáo dự án HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page 12 of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition 3.9 Chương Vai trò lãnh vực kiến thức 47 trình quản lý dự án nhận dạng PMBOK nhóm từ 10 lãnh vực kiến thức dự án khác Một lãnh vực kiến thức trình bày hồn chỉnh nguyên lý sở, thuật ngữ, hoạt động nhằm bổ sung cho lãnh vực chuyên ngành, lãnh vực quản lý dự án, lãnh vực chuyên biệt 10 lãnh vực kiến thức sử dụng hầu hết dự án Nhóm dự án cần thu nhận 10 lãnh vực lãnh vực khác nữa, tùy theo dự án 10 lãnh vực kiến thức quản lý dự án là: Quản lý tích hợp dự án Quản lý phạm vi dự án Quản lý thời hạn dự án Quản lý chi phí dự án Quản lý chất lượng dự án Quản lý nguồn nhân lực dự án Quản lý thông tin dự án Quản lý rủi ro dự án Quản lý mua hàng dự án 10 Quản lý bên liên quan dự án PMBOK định nghĩa khía cạnh quan trọng lãnh vực kiến thức cách tương thích với nhóm q trình Để hổ trợ, lãnh vực kiến thức dự án cung cấp mô tả chi tiết đầu vào, đầu trình với giải thích cơng cụ kỹ thuật sử dụng trình quản lý dự án để tạo đầu Hình 3.6 mơ tả sơ đồ dòng liệu cung cấp lãnh vực kiến thức HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page 13 of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition Chương Process outside of External to a Process Inter-knowledge area relationships Process flow The data flow diagrams show basic steps and interactions Many additional interactions are possible Hình 3.6: Diễn tả sơ đồ dòng liệu HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page 14 of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition Chương Bảng 3.1 phản ánh 47 trình quản lý dự án theo nhóm q trình quản lý 10 lãnh vực kiến thức Các nhóm quản lý dự án Các lãnh vực kiến thức Nhóm Nhóm Khởi tạo Quản lý 4.1 Xây tích hợp dựng tơn Nhóm Nhóm Họach định Triển khai 4.2 Xây dựng kế hoach dự án dự án 4.3 Chỉ đạo Nhóm Giám sát Kiểm sóat 4.4 Giám sát quản lý việc triển khai kế hoach dự án Kết thúc 4.6 Kết kiểm sốt cơng thúc dự tác án 4.5 Tiến hành kiểm sóat thay đổi giai đọan tích hợp Quản lý phạm vi 5.1 Hoạch định quản lý 5.5 Hiệu lực phạm phạm vi vi 5.2 Thu thập yêu cầu 5.6 Kiểm sóat phạm vi 5.3 Xác định phạm vi 5.4 Tạo WBS Quản lý thời gian dự án 6.1 Hoạch định quản lý 6.7 Kiểm sóat tiến tiến độ độ 6.2 Xác định họat động 6.3 Sắp xếp trình tự 6.4 Dự báo nguồn lực họat động 6.5 Dự báo thời hạn họat động 6.6 Lập tiến độ Quản lý 7.1 Hoạch định quản lý chi phí chi phí 7.4 Kiểm sóat chi phí 7.2 Dự trù chi phí 7.3 Xác định ngân sách Quản lý HoaBinh Corporation 8.1 Họach định quản lý 8.2 Thực đảm Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) 8.3 Kiểm sóat chất Page 15 of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition chất lượng Chương chất lượng bảo chất lượng lượng Quản lý 9.1 Họach định quản lý nguồn nguồn nhân lực nhân lực 9.2 Thu dung nhóm dự án 9.3 Lập nhóm dự án 9.4 Quản lý nhóm dự án 10 Quản lý 10.1 Họach định quản thông lý giao tiếp 10.2 Quản lý thông tin 10.3 Kiểm sốt thơng tin tin 11 Quản lý 11.1 Họach định quản rủi ro 11.6 Kiểm sóat rủi lý rủi ro ro 11.2 Nhận dạng rủi ro 11.3 Thực việc phân tích rủi ro định tính 11.4 Thực việc phân tích rủi ro định lượng 11.5 Họach định ứng phó rủi ro 12 Quản lý 12.1 Họach định quản mua hàng lý mua hàng 12.2 Tiến hành mua hàng 12.3 Kiểm soát mua hàng 12.4 Kết thúc mua hàng 13 Quản lý 13.1 Xác bên định liên quan dự án stakehold 13.2 Họach định quản lý stakeholders 13.3 Quản lý cam 13.4 Kiểm soát kết bên liên cám kết bên quan liên quan ers HoaBinh Corporation Tài liệu đào tạo, lưu hành nội (10/2013) Page 16 of 16 ... hành nội (10/2013) Page 12 of 16 QUẢN LÝ DỰ ÁN – PMBOK Guide Fifth Edition 3.9 Chương Vai trò lãnh vực kiến thức 47 trình quản lý dự án nhận dạng PMBOK nhóm từ 10 lãnh vực kiến thức dự án khác... Ví dụ: Các cơng cụ kỹ thuật cần nghiên cứu để áp dụng sau xác định mức độ phức tạp nhà xây Cuốn PMBOK mô tả trình quản lý dự án Mặc dù trình định hướng sản phẩm khơng nằm phạm vi sách này, PM... mức độ phù hợp cho q trình Các PM nhóm định trình, đầu vào đầu xác định khả dụng vào dự án Sách PMBOK dùng tài liệu dẫn dắt Quản lý dự án công việc quán mà đòi hỏi q trình dự án hay q trình sản