Những thách thức về tài chính thời gian gần đây có nhiều ảnh hưởng tới các viện thống kê quốc gia (NSI) trong việc xem xét một cách sáng tạo cách thức “làm nhiều với ít hơn”. Đối mặt với việc cắt giảm nhân sự đáng kể và các nhu cầu nâng cao chất lượng, Cơ quan Thống kê Trung ương (CSO) đưa vào áp dụng phương pháp luận giải quyết vấn đề Lean Six Sigma (LSS).
một tổ chức khơng giống Chúng tơi vội vàng bắt tay vào khía cạnh “thực hiện” Bằng cách tổ chức dự án khung LSS bạn cải thiện hội phân tích xác ―nó gì‖ đặt vào thực tế, cứ, sở để thay đổi thành tình ”thực tế” Các dự án thất bại không đáp ứng đầy đủ kỳ vọng – thực tế chất dự án Chúng Rút kinh nghiệm từ nỗ lực theo LSS, cơng bố lại chương trình LSS đầu năm 2014 Lại lần với luân chuyển cán thực năm vừa qua, bao gồm thay đổi phận Quản lý chất lượng quan, chúng tơi bắt đầu chương trình tương đối chậm Chúng giải thách thức gặp phải lần cách: - Nhấn mạnh đào tạo LSS đào tạo giải vấn đề tốt khơng phải có chứng nhận LSS (mặc dù cán khuyến khích theo hướng này) thực thể phức tạp Nhưng khơng - Vai trò quản lý cấp cao - thông tuân theo khung giải vấn đề có cấu điệp mạnh mẽ từ Tổng cục trưởng trúc, LSS, bạn làm tăng nguy (ví dụ cách thường xuyên tham dự kết dự án không thực tối ưu kiện LSS nội bộ) ơng ủng hộ chương trình hóa Do đó, chúng tơi cho câu hỏi quan quản lý cấp cao đảm bảo ghi nhận rộng rãi đối trọng cần phải xem xét - làm cách chúng với cơng việc hồn thành tốt ta bảo đảm kiện thay đổi - Tầm quan trọng việc tham gia xây lớn/các dự án chất lượng xác định phạm dựng chấp nhận vấn đề - kỹ mềm vi, lập kế hoạch, quản lý thực cách Giám đốc chất lượng hỗ trợ viên khác dự đắn? Về bản, làm cách để chúng án quan trọng Chúng dành nhiều thời ta đưa dự án/lĩnh vực vào gian để xác định vấn đề dự án cách rõ khung LSS chưa diễn ràng định liệu dự án có thành cơng Cơ quan chúng tơi khởi động vào - Quản lý cấp cao có nhiệm vụ đảm bảo chương trình chiến lược cụ thể chiến hoạt động dự án thực đem lược Cơ quan (“CSO 2020”), lần lại lợi ích CHUYÊN SAN HỘI NGHỊ QUỐC TẾ VỀ THỐNG KÊ CHÍNH THỨC 25 25 Đổi để làm nhiều … IAOS 2014 - Nhận thức công việc tham gia vào chạy đua đường dài, chạy nước rút xem xét vấn đề văn hóa cần giải Chúng tơi làm việc để dự đốn ―thành cơng‖ chương trình LSS sau năm, sau năm v.v Chúng tơi muốn triển khai cách hệ thống chương trình LSS, đảm bảo chiến lược thu kết dựa kế hoạch nhu cầu đo lường hoạt động điều tra chẳng hạn Vẫn có nhiều trích việc áp dụng triết lý quản lý chất lượng đại LSS Quản lý chất lượng tổng thể cho khu vực công, chất lĩnh vực công, tổ chức cung cấp dịch vụ công cộng, thân ngăn cản chấp nhận ứng dụng TQM (các ứng dụng ban đầu thiết kê cho hoạt động sản - Chúng tơi nhiều việc cần làm để đảm xuất) Tuy nhiên, thấy chất bảo cấu hỗ trợ LSS giúp chương trình hoạt động NSI tùy biến LSS thành công Mặc dù không nêu cho việc lồng ghép LSS vào NSI Hoạt cần nhận thức rõ nhu cầu kiểm tra động xử lý điều tra NSI, theo ý kiến tác cấu hỗ trợ nguồn lực đơn vị Chất lượng giả, tùy biến cho ứng dụng LSS Các Phương pháp luận, để hỗ trợ sáng kiến chất quy trình giống dây chuyền sản xuất lượng LSS Chúng cần đảm bảo sở kỹ công nghiệp số liệu thu thập chuyển có lĩnh vực chất lượng kỹ thuật qua nhiều giai đoạn khác chu kỳ điều LSS hoạt động văn hóa hướng liệu tra việc phổ biến số liệu Một chương trình CSO 2020 giải vấn đề cách triển khai dự án lập đồ quy trình lượng hóa tồn tổ chức Chúng muốn định dựa số liệu - quản lý cấp cao nhận thức nhu cầu thiết lập mục tiêu theo Các NSI trải qua thay đổi Chúng ta có nhiều lựa chọn cách thức quản lý thông qua thay đổi - tin khung LSS cung cấp cơng cụ hữu ích, nhiên nhất, giúp NSI quản lý thay đổi diễn Tài liệu tham khảo: [1] Cole, B (2011), Lean-Six Sigma cho khu vực công, ASQ Quality Press, Milwaukee [2] Morgan & Murgatroyd (1994), Quản lý chất lượng toàn diện khu vực công 26 CHUYÊN SAN HỘI NGHỊ QUỐC TẾ VỀ THỐNG KÊ CHÍNH THỨC 26 .. .Đổi để làm nhiều … IAOS 2014 - Nhận thức công việc tham gia vào chạy đua đường dài, chạy nước rút xem xét vấn đề văn hóa cần giải Chúng tơi làm việc để dự đốn ―thành cơng‖ chương trình... ngăn cản chấp nhận ứng dụng TQM (các ứng dụng ban đầu thiết kê cho hoạt động sản - Chúng tơi nhiều việc cần làm để đảm xuất) Tuy nhiên, thấy chất bảo cấu hỗ trợ LSS giúp chương trình hoạt động... (2011), Lean- Six Sigma cho khu vực công, ASQ Quality Press, Milwaukee [2] Morgan & Murgatroyd (1994), Quản lý chất lượng toàn diện khu vực công 26 CHUYÊN SAN HỘI NGHỊ QUỐC TẾ VỀ THỐNG KÊ CHÍNH