Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại bưu điện tỉnh Thái Nguyên

Bưu điện tỉnh Thái Nguyên là một đơn vị thành viên của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, có nhiệm vụ tổ chức cung cấp dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí công ích và cung cấp dịch vụ viễn thông tại các điểm giao dịch, thực hiện một số công đoạn trong quy trình cung cấp dịch vụ viễn thông, tin học.

Nguyễn Thanh Tú Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ 103(03): 17 - 22 HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THÁI NGUYÊN Nguyễn Thanh Tú1, Nguyễn Thị Phương Hảo2* Trạm Khuyến Nông thành phố Thái Nguyên Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - TNU TÓM TẮT Bưu điện tỉnh Thái Nguyên đơn vị thành viên Tổng cơng ty Bưu Việt Nam, có nhiệm vụ tổ chức cung cấp dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí cơng ích cung cấp dịch vụ viễn thông điểm giao dịch, thực số cơng đoạn quy trình cung cấp dịch vụ viễn thơng, tin học Bưu tỉnh quản lý tồn số lao động cung cấp dịch vụ bưu chính, lao động cung cấp dịch vụ viễn thông công cộng điểm giao dịch, lao động điểm Bưu điện văn hóa xã Với sách mở cửa, hội nhập Nhà nước địa vị độc tơn kinh doanh Bưu - Viễn thơng khơng tồn Bưu điện tỉnh Thái Nguyên đứng trước thách thức khó khăn to lớn Để nâng cao lực cạnh tranh, thực tế đặt cho Bưu điện tỉnh Thái Nguyên phải làm tốt công tác quản lý lao động sử dụng lao động có hiệu quan trọng Làm tốt công tác điều kiện để nâng cao suất lao động, đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, đảm bảo tồn phát triển đơn vị, tảng vững góp phần quan trọng vào q trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước nói chung địa phương nói riêng Từ khóa: Nguồn nhân lực, giải pháp, hiệu quả, bưu điện, tỉnh Thái Nguyên ĐẶT VẤN ĐỀ* Trong xu tồn cầu hố kinh tế giới, môi trường kinh doanh nước bước thay đổi, Bưu điện tỉnh Thái Nguyên thành viên VNPT bước thay đổi cho phù hợp với điều kiện kinh doanh Song song với việc đầu tư trang thiết bị công nghệ cho quản lý sản xuất, nhân tố người phải đầu tư phát triển, nhằm thích ứng với yêu cầu sản xuất Với sách mở cửa thị trường Bưu viễn thơng nhà nước chiến lược phát triển tổng công ty, buộc đơn vị thành viên nói chung bưu điện tỉnh Thái Ngun nói riêng phải tìm cách nâng cao hiệu sản xuất biện pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động nguồn nhân lực đơn vị Từ thực tế trên, viết tập trung rõ thực trạng hiệu sử dụng nguồn nhân lực Bưu điện Tỉnh Thái Nguyên, đồng thời đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cho Bưu điện tỉnh giai đoạn tới * Tel: 0913 079111, Email: haontp@tueba.edu.vn THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THÁI NGUYÊN Tình hình biến động số lượng nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Thái Nguyên Tình hình số lượng lao động theo vị trí cơng việc Trong q trình phát triển Bưu điện tỉnh Thái Nguyên, hàng năm quy mô lao động tăng Tuy nhiên, có biến động lao động theo vị trí cơng việc Thơng qua biểu đồ 01, số lượng lao động theo vị trí cơng việc bình qn qua năm tăng 6,09% Trong đó, lao động quản lý tăng 25,94%, lao động sản xuất tăng 3,27% Tình hình số lượng lao động theo giới tính độ tuổi Số lao động độ tuổi 40 69 người, chiếm 24,04% tổng số lao động Bưu điện Đây đội ngũ rèn luyện thực tiễn, đúc rút nhiều kinh nghiệm, hiểu biết kinh tế thị trường, tổ chức sản xuất, quản lý nhân sự, có hiểu biết pháp luật Qua năm (2009-2011), số lao động độ tuổi 40 ngày tăng bình quân 21,40% lao động quản lý Tỷ lệ 17 20Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Nguyễn Thanh Tú Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CƠNG NGHỆ lao động sản xuất thấp hơn, tăng 6,72% Có điều phần lao động sản xuất có độ tuổi cao, kinh nghiệm lớn có thành tích tốt đưa lên làm lao động quản lý Tỷ lệ lao động theo giới tính không đồng Đối với lao động quản lý, chủ yếu nam (chiếm 54,35% tổng số lao động quản lý) Tuy nhiên, tỷ lệ thấp lao động sản xuất (chiếm 22,41% tổng số lao động sản xuất) Đội ngũ lao động sản xuất nữ đơng, chiếm 77,59% lại độ tuổi sinh đẻ cao Về chất lượng có khơng đồng lao động quản lý lao động sản xuất Lao động quản lý có trình độ chun mơn cao lao động sản xuất Nhìn chung qua năm, chất lượng lao động tăng lên chậm Đối với lao động quản lý, trình độ chủ yếu tập trung đại học đại học Năm 2011 tổng số lao động Bưu điện 287 người, cấu lao 103(03): 17 - 22 động theo trình độ chuyên môn sau: Đại học đại học chiếm 20,91%, cao đẳng trung cấp chiếm 25,09%, sơ cấp chiếm 54,01% Số cán công nhân viên chức có trình độ đại học đại học chiếm 20,91% tổng số cán kỹ thuật nghiệp vụ Đây đội ngũ lãnh đạo chủ chốt Bưu điện năm qua Đội ngũ đóng góp lớn vào thắng lợi sản xuất kinh doanh Bưu điện Từ năm 2009-2011, Bưu điện có sách để nâng cao trình độ cho lao động làm cho trình độ chuyên môn lao động tăng lên đáng kể Cụ thể, lao động quản lý, trình độ đại học đại học tăng lên 28,34%, trình độ cao đẳng trung cấp tăng lên 36,93%, trình độ sơ cấp giảm 13,4% Đối với lao động sản xuất, tỷ lệ lao động có trình độ đại học đại học tăng 15,47%, cao đẳng trung cấp tăng lên 17,91%, trình độ sơ cấp giảm 2,84% 2011 2009 5,49% 3,92% 1,96% 7,32% 3,14% 5,10% 5,92% 2,79% 4,88% 6,62% 80,39% 72,47% Lao động quản lý (từ cấp trưởng, phó phòng trở lên) Chuyên viên Nhân viên nghiệp vụ Nhân viên kỹ thuật Công nhân phục vụ Công nhân sản xuất Lao động quản lý (từ cấp trưởng, phó phòng trở lên) Chuyên viên Nhân viên nghiệp vụ Nhân viên kỹ thuật Công nhân phục vụ Công nhân sản xuất Biểu đồ 01: Cơ cấu lao động theo vị trí cơng việc Tình hình biến động chất lượng nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Thái Nguyên 2009 2011 20,91% 16,08% 19,21% 54,00% 25,09% 64,71% Đại học ĐH Cao đẳng, trung cấp Sơ cấp Đại học ĐH Cao đẳng, trung cấp Sơ cấp Biểu đồ 02: Cơ cấu nguồn nhân lực phân theo trình độ chun mơn 18 21Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Nguyễn Thanh Tú Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CƠNG NGHỆ Hiệu sử dụng nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Thái Nguyên Hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo doanh thu/lợi nhuận Doanh thu bình quân qua năm (2009-2011) tăng 11,87%, doanh thu bình quân/người tăng 5,45%, lợi nhuận tăng lên từ 18.918 tr.đ lên 31.738 tr.đ, lợi nhuận bình quân tăng 29,52% Trong đó, lợi nhuận bình qn/người tăng lên từ 71,19 tr.đ/người/năm lên 110,59 tr.đ/người/năm tương ứng lợi nhuận bình qn/người 22,09% Có điều Bưu điện tỉnh đa dạng hóa sản phẩm, tăng cường đầu tư nâng cao trang thiết bị Nhờ mà thu nhập người lao động cải thiện đáng kể Hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo suất lao động Qua năm (2009-2011) suất lao động theo doanh thu lợi nhuận tăng Cụ thể, suất lao động theo doanh thu năm 2009 tính tiền: ngày người tạo 0,612 triệu đồng Tỷ lệ năm 2011 tăng lên 0,6803 triệu đồng, bình quân tăng 5,5% Nếu tính theo thời gian lao động, để tạo triệu đồng hao phí 1,6348 ngày/ người (năm 2009) giảm xuống 1,4699 ngày/ người (năm 2011), bình qn giảm 5,18% Bên cạnh đó, suất lao động theo lợi nhuận năm 2009 tính tiền, ngày/ người tạo 0,294 triệu đồng, tỷ lệ năm 2011 tăng lên 0,439 triệu đồng, bình qn tăng 22,1% Nếu tính theo thời gian lao động, để tạo triệu đồng hao phí 3,401 ngày/ người (năm 2009) giảm xuống 2,2779 ngày/ người (năm 2011), bình quân giảm 8,16% Hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo tỷ lệ thời gian làm việc thực tế Để đánh giá hiệu sử dụng lao động theo thời gian làm việc thực tế ta sử dụng tiêu hệ số làm việc thực tế (K = Thời gian làm việc thực tế/thời gian làm việc theo quy định) Tỷ lệ sử dụng thời gian làm việc thực tế qua năm giảm, năm 2010 so với 2009 giảm 1,65%, năm 2011 so với năm 2010 giảm 0,72% Điều cho thấy hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo tỷ lệ thời gian làm việc thực tế tăng lên, hay Bưu điện trọng đến hiệu sản xuất nhiều Bên cạnh 103(03): 17 - 22 đó, đặc thù Bưu điện, lao động có luân chuyển, hỗ trợ hồn thành cơng việc nên khoảng thời gian lao động làm việc không việc Cụ thể, tỷ lệ thời gian làm không việc từ 22,5% năm 2009 xuống 17,29% năm 2011 Mặc dù, qua năm tỷ lệ giảm thể việc bố trí sản xuất bất cập, người lao động phải nghỉ chờ việc chưa hiểu rõ quy trình tổ chức thi cơng, cơng nghệ sản xuất kỷ luật lao động Hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo quỹ tiền lương thu nhập Trong q trình hoạt động Bưu điện, thơng qua việc đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, tăng cường đầu tư trang thiết bị làm cho lợi nhuận Bưu điện tăng lên Qua đó, tiền lương thu nhập bình qn lao động qua năm tăng lên đáng kể Thu nhập bình quân người lao động cao từ 4,56 triệu đồng/người/tháng (năm 2009) lên 6,11 triệu đồng/người/tháng (năm 2011), bình quân qua năm tăng lên 15,73% Tuy nhiên, với mức thu nhập khó thu hút lao động có trình độ chun mơn cao, nhiều kinh nghiệm làm việc Hiệu sử dụng lao động theo mức độ hợp lý cấu nghề nghiệp 250 208 217 200 150 Hiện có 100 Nhu cầu 50 21 23 17 20 Lao động quản lý Chuyên viên 15 14 14 19 23 Nhân viên Nhân viên Công nhân Công nhân nghiệp vụ kỹ thuật phục vụ sản xuất Biểu đồ 03: Tình hình sử dụng lao động theo mức độ hợp lý cấu nghề nghiệp 2011 Hiện nhu cầu lao động quản lý Bưu điện cần 12 người, nhu cầu lớn nhân viên nghiệp vụ (cần lao động) Tuy nhiên, trình bố trí xếp lao động theo trình độ chuyên môn, tuổi tác, kinh nghiệm số phận có tính chồng chéo Điều làm cho số lượng lao động quản lý thừa nhiều (4 lao động), chủ yếu lao động chuyên viên (3 lao động) Mặc dù 19 22Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Nguyễn Thanh Tú Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CƠNG NGHỆ vậy, xu hướng phát triển với việc mở rộng quy mô, Bưu điện cần thêm 16 lao động (nhiều nhân viên nghiệp vụ, lao động) Cùng với tăng lên quy mô sản xuất, lực lượng lao động quản lý lao động sản xuất tăng lên Do vậy, số lượng lao động chưa đáp ứng nhu cầu (13 lao động) Điều lao động sản xuất số phận thừa so với nhu cầu công việc (thừa lao động), nhiều công nhân sản xuất (5 lao động) Phần lớn phận thiếu lao động so với số lao động có (thiếu 22 lao động), chủ yếu cơng nhân sản xuất Việc phân chia nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Thái Nguyên lao động quản lý lao động sản xuất trực tiếp chưa hợp lý Hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo vốn đầu tư Thông qua bảng ta thấy, số sinh lợi Bưu điện qua năm bình quân tăng lên 9,39%, từ 1,24 lần (năm 2009) đến 1,49 lần (năm 2011) Theo kết bảng trên, ta thấy số sinh lợi năm 2011 cao: Cứ 100 đồng vốn tạo 49 đồng lợi nhuận Kết phản ánh nguồn vốn đầu tư Bưu điện ít, tài sản thiết bị phục vụ trình sản xuất chủ yếu thuê Trong năm 2011, Bưu điện tỉnh Thái Nguyên hoạt động có hiệu cao có đóng góp lớn nguồn nhân lực Chỉ số tạo việc làm Bưu điện qua năm bình quân tăng lên 11,06%, từ 60,04 tr.đ/người (năm 2009) đến 74,05 tr.đ/người (năm 2011) Như vậy, năm 2011 để tạo chỗ làm việc, Bưu điện cần đầu tư 74,05 triệu đồng Hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo mức 103(03): 17 - 22 độ bố trí ngành nghề Số lao động quản lý làm việc ngành nghề cao lao động sản xuất thực trạng tình hình lao động nói chung Trong trình phát triển Bưu điện, qua số năm có điều chỉnh, xếp lại lao động theo chiều hướng hợp lý mặt chất lượng số lượng lao động Năm 2011, mức độ bố trí ngành nghề loại lao động đạt 87,46%, tỷ lệ năm 2009 77,65% Đối với lao động quản lý, năm 2009 mức độ bố trí ngành nghề đạt 89,66%, tỷ lệ năm 2011 95,65% Đồng thời, lao động sản xuất, năm 2009, mức độ bố trí ngành nghề đạt 76,11%, tỷ lệ cao nhân viên kỹ thuật (87,50%) Năm 2011, mức độ bố trí ngành nghề đạt 85,89%, cao nhân viên kỹ thuật đạt 92,86% ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THÁI NGUYÊN Những kết đạt Người lao động Bưu điện tỉnh Thái Nguyên không ngừng đào tạo nâng cao trình độ tay nghề, tích luỹ kinh nghiệm Người lao động đảm bảo mức thu nhập bình quân cao mặt thu nhập chung xã hội chế độ phúc lợi khác cho người lao động trợ cấp, chế độ đào tạo cho em ngành, chương trình nghỉ mát, phong trào thi đua, hoạt động đoàn thể Người lao động góp phần tích cực vào hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị tạo doanh thu lợi nhuận cao Hiệu sử dụng nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Thái Nguyên nâng cao dẫn đến mức sống người lao động tăng lên đảm bảo, làm cho người lao động yên tâm công việc Bảng 01: Hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo vốn đầu tư Chỉ tiêu ĐVT Lợi nhuận Tổng số vốn đầu tư Chỉ số sinh lợi Tổng số LĐ bình quân Chỉ số tạo việc làm Tr.đ Tr.đ Lần Người Tr.đ/người 2009 Năm 2010 2011 So sánh 10/09 11/10 18.918 15.309 1,24 26.646 18.758 1,42 31.738 21.251 1,49 140,85 122,53 114,95 119,11 113,29 105,14 129,52 117,82 109,93 255 270 287 105,88 106,30 106,09 60,04 69,47 74,05 115,72 106,58 111,06 TĐPT BQ(%) (Nguồn: Phòng TCCB - LĐ, Bưu điện tỉnh Thái Nguyên) 20 23Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Nguyễn Thanh Tú Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ Những tồn cần giải Ngồi kết đạt trên, Bưu điện tỉnh Thái Nguyên tồn nhiều hạn chế trình sử dụng nguồn nhân lực sau: Năng suất lao động thấp suất lao động đơn vị khác Tập đoàn Hệ thống trả lương, trả thưởng chưa tạo động lực cho người lao động hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày, khơng thực sách trì thu hút lao động giỏi làm việc Việc trả lương, trả thưởng cho người lao động mang tính chất cào bằng, chức danh cơng việc thang bảng lương khơng có phân biệt rõ ràng yêu cầu trình độ, kinh nghiệm làm việc (chênh lệch mức lương công nhân với kỹ sư, người quản lý không nhiều) nên hệ thống thang bảng lương có ý nghĩa việc thu hút công nhân, lao động giản đơn Chính sách tuyển dụng Bưu điện tỉnh Thái Nguyên thực cách thụ động, khơng có chiến lược lâu dài nguồn nhân lực sách thu hút trì lao động có trình độ chun mơn cao Cơng tác đào tạo nguồn nhân lực thực chủ yếu theo yêu cầu phận chưa có chiến lược đào tạo, phát triển nguồn nhân lực rõ ràng, chưa xác định hiệu đào tạo Việc giám sát, quản lý, chấm công người lao động làm việc số phận chưa thật nghiêm túc việc giám sát thời gian làm việc chưa hợp lý dẫn đến lãng phí nhiều chi phí lao động cho dự án Một số phận có dư thừa lao động chưa có kế hoạch đào tạo, điều động giải chế độ cho lao động Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Thái Nguyên Giải pháp chung: Thực công tác tuyển chọn đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh thực tế; Xây dựng quy trình đánh giá thực công việc tổ chức đánh giá thực công việc cách định kỳ; Thực công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh; Thực cách có hệ thống hoạt động khác 103(03): 17 - 22 quản lý nguồn nhân lực hoàn thiện việc phân công hiệp tác lao động, cải tiến việc tổ chức phục vụ nơi làm việc, tăng cường kỷ luật lao động phát huy tính sáng tạo người lao động Áp dụng số pháp hỗ trợ gián tiếp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Quản lý tốt nhu cầu khách hàng, đa dạng hoá dịch vụ, xây dựng nhóm chất lượng Giải pháp cụ thể: Nâng cao số lượng, chất lượng nguồn nhân lực; Nâng cao doanh thu, lợi nhuận; Nâng cao suất lao động; Bố trí lao động thời gian làm việc hợp lý; Nâng cao quỹ tiền lương chế độ phúc lợi khác KẾT LUẬN Ngày nay, trình đổi phát triển, nguồn nhân lực thừa nhận yếu tố quan trọng nhất, có tính định đến thành bại, uy thế, địa vị, khả phát triển bền vững tổ chức, doanh nghiệp Đặc biệt, kinh tế thị trường doanh nghiệp chịu tác động môi trường đầy cạnh tranh thách thức Để tồn phát triển khơng có đường khác phải quản trị nguồn nhân lực cách có hiệu Quản trị nguồn nhân lực thành công tảng bền vững cho thành công hoạt động tổ chức Trong tình hình với sách mở cửa, hội nhập Nhà nước, cạnh tranh diễn gay gắt, địa vị độc tơn kinh doanh Bưu - Viễn thơng khơng tồn tại, Bưu điện tỉnh Thái Nguyên đơn vị khác đứng trước thách thức khó khăn to lớn: thị phần bị chia sẻ, yêu cầu khách hàng ngày khắt khe Thực tế đòi hỏi Bưu điện tỉnh Thái Ngun phải có giải pháp để hoạt động sản xuất kinh doanh ngày hiệu Cùng với sức mạnh khoa học kỹ thuật, sức mạnh tài người yếu tố quan trọng hàng đầu Quản lý người nhằm khai thác phát huy tiềm đội ngũ cán bộ, lao động doanh nghiệp tạo suất lao động cao, tạo lợi cạnh tranh so với doanh nghiệp khác vấn đề thiết đặt đơn vị VNPT 21 24Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Nguyễn Thanh Tú Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ 103(03): 17 - 22 [2] Phạm Thành Nghi, Vũ Hoàng Ngân (2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Khoa học Xã hội, Hà Nội [3] Vũ Bá Thế (2005), Phát huy nguồn lực người để cơng nghiệp hố, đại hố Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội [4] Nguyễn Văn Thụy (2003), "Vài suy nghĩ chuẩn bị nguồn nhân lực cho CNH, HĐH theo định hướng XHCN", Tạp chí Cộng Sản, số 35 [5] George T.Milkovich & Jorhn W.Boudreau (2002), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, TP Hồ Chí Minh [6] Martin Hilb (2003), Quản trị nhân tổng thể, Nxb Thống kê, TP Hồ Chí Minh Nghiên cứu thực trạng giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân nhằm giúp cho Bưu điện sử dụng nguồn nhân lực cách có hiệu góp phần giúp cho giúp cho Bưu điện đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ n âng cao uy tín, vị Bưu điện, xứng đáng với tiềm vốn có TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Hà Văn Hội, Bùi Xuân Phong, Vũ Trọng Phong (2002), Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Bưu viễn thơng, Nxb Bưu điện SUMMARY EFFECT OF HUMAN RESOURCES USING AT POST OF THAI NGUYEN PROVINCE Nguyen Thanh Tu1, Nguyen Thi Phuong Hao2* Agricultural Extension Stations of Thai Nguyen city, College of Economics and Business Administrations - TNU Thai Nguyen Post is a member unit of Vietnam Post and Telecommunications Corporation It is responsible for the organization to provide postal services, press releases and public telecommunications service provider in the transaction With an open door policy, the current state of integration, the unique position of Post and Telecommunications business no longer exists Thai Nguyen Post is facing enormous challenges and difficulties To improve competitiveness, a fact set for Thai Nguyen Province Postal Service is to good labor management and labor use efficiency is very important Doing this work is to improve the conditions of labor productivity, boost production and business activities, ensure the existence and development of the unit, the foundation contributed significantly to the process of industrialization and modernization of the country in general and in particular localities Key words: resources, effect, solution, post, Thai Nguyen Ngày nhận bài:18/12/2012, ngày phản biện: 23/1/2013, ngày duyệt đăng:26/3/2013 * Tel: 0913 079111, Email: haontp@tueba.edu.vn 22 25Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn ... liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Nguyễn Thanh Tú Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CƠNG NGHỆ Hiệu sử dụng nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Thái Nguyên Hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo doanh... nghề đạt 85,89%, cao nhân viên kỹ thuật đạt 92,86% ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THÁI NGUYÊN Những kết đạt Người lao động Bưu điện tỉnh Thái Ngun khơng ngừng... cao Hiệu sử dụng nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Thái Nguyên nâng cao dẫn đến mức sống người lao động tăng lên đảm bảo, làm cho người lao động yên tâm công việc Bảng 01: Hiệu sử dụng nguồn nhân lực