luận văn quản trị kinh doanh hoàn thiện công tác lập dự án tại công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay nội bài

1 TĨM LƯỢC Đề tài: Hồn thiện cơng tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Giáo viên hướng dẫn: Ths Bùi Minh Lý – Bộ môn khoa Quản tr ị doanh nghiệp Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Tuyết Lớp: K47K2 Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa kiến thức dự án công tác lập dự án Phân tích đánh gái tình hình cơng tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Làm rõ thành công, hạn chế qua đưa biện pháp nh ằm hồn thiện cơng tác lập dự án cơng ty Nội dung khóa luận  Tóm lược số vấn đề công tác lập dự án doanh nghiệp  Phương pháp nghiên cứu thực trạng công tác lập dự án công ty c ổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài  Các kết luận đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác l ập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Kết đạt  Báo cáo luận văn tốt nghiệp  Các phiếu điều tra vấn  Nâng cao kiến thức thân công tác lập dự án  Tìm giải pháp giúp nâng cao hiệu qu ả công tác lâp d ự án t ại công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thiện khóa luận này, em xin chân thành c ảm ơn ban lãnh đạo Công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay N ội Bài – NASCO anh, chị phòng Thị trường - kế hoạch kinh doanh tạo ều ki ện thuận lợi, giúp đỡ em sưu tầm số liệu, tài liệu, thông tin th ời gian th ực t ập viết khóa luận Em xin chân thành gửi l ời cảm ơn đến th ầy giáo h ướng dẫn Thạc sỹ Bùi Minh Lý – khoa Quản trị doanh nghiệp nhi ệt tình giúp đ ỡ, dẫn cho em hồn thành tốt khóa luận Do thiếu sót kiến thức thời gian nghiên cứu hạn hẹp nên khóa luận em khơng tránh khỏi sai sót Em r ất mong nhận ý kiến đóng góp q cơng ty thầy giáo đ ể khóa lu ận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC TÓM LƯỢC .I LỜI CẢM ƠN II MỤC LỤC .III DANH MỤC BẢNG BIỂU .VI DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ VII PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1.phương pháp thu thập liệu 5.2.phương pháp phân tích liệu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC LẬP DỰ ÁN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan đến công tác lập dự án doanh nghiệp .6 1.1.1 Dự án 1.1.2 Quản trị dự án 1.1.3 Căn lập dự án .6 1.1.4 Nhóm soạn thảo dự án .6 1.1.5 Quy trình lập dự án 1.1.6 Thẩm định dự án 1.1.7 Phương án thị trường dự án .7 1.1.8 Phương án công nghệ kỹ thuật dự án 1.1.9 Phương án tài dự án .7 1.1.10 Phương án tổ chức, quản trị dự án .8 1.2 Các nội dung lý luận công tác lập dự án 1.2.1 Khái quát dự án dự án kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1.1 Vai trò dự án 1.2.1.2 Đặc điểm dự án .8 1.2.1.3 Phân loại dự án .9 1.2.1.4 Các phương diện dự án 10 1.2.1.5 Các nội dung chủ yếu dự án 11 1.2.2 Căn phương pháp lập dự án kinh doanh doanh nghiệp 14 1.2.2.1 Các lập dự án kinh doanh doanh nghiệp 14 1.2.2.2 Các phương pháp lập dự án kinh doanh doanh nghiệp 15 1.2.3 Quy trình lập dự án kinh doanh doanh nghiệp 16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng .18 1.3.1 Các nhân tố bên ngoài: 18 1.3.2 Các nhân tố bên trong: 19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC LẬP DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NỘI BÀI 20 2.1 Khái quát công ty cp dịch vụ hàng không sân bay nội 20 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty .20 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động kinh doanh .21 2.1.4 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh công ty .22 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh năm gần .23 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng công tác lập dự án công ty cp dịch vụ hàng không sân bay nội 24 2.2.1 Tóm tắt số dự án xây dựng công ty 24 2.2.2 Các xây dựng dự án 29 2.2.3 Các phương pháp xây dựng dự án 31 2.2.4 Quy trình xây dựng dự án .33 2.3 Các kết luận thực trạng công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay nội .36 2.3.1 Những thành công nguyên nhân công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay nội .36 2.3.2 Những tồn nguyên nhân công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay nội 38 CHƯƠNG 3: CÁC BIỆN PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC LẬP DỰ ÁN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NỘI BÀI 41 3.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới .41 3.1.1 Mục tiêu công ty thời gian tới 41 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty 41 3.2 Quan điểm hoàn thiện công tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay nội .42 3.3 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay nội 42 3.3.1 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xác định dự án, cấu nội dung chủ yếu dự án 43 3.3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện xây dựng dự án 45 3.3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện phương pháp xây dựng dự án 45 3.3.4 Các giải pháp nhằm hồn thiện quy trình xây dựng dự án công ty 46 3.3.5 Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ làm công tác xây dựng dự án 47 3.3.6 Các kiến nghị phía nhà nước .50 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên Bảng biểu Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bây Nội Bài năm 2012, 2013, 2014 Bảng 2.2: Một số dự án mà công ty thực Bảng 2.3:Tổng mức đầu tư dự án nhà nội trú cho cán công nhân viên Bảng 2.4:Tổng mức đầu tư dự án nâng cao lực vận tải Taxi Nội Bài Bảng 2.5: Bảng mô tả công việc phân bố nhân công tác soạn thảo dự án Trang 23 24 27 29 34 DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ STT Trang Tên sơ đồ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy hoạt động kinh doanh 21 công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Hình 2.1: Sơ đồ quy trình xây dựng dự án công ty cổ 33 phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững cần phải tích cực đổi m ới tư duy, hành động sáng tạo Nhu cầu sáng tạo quan tr ọng Đi ều có nghĩa doanh nghiệp cần liên tục có dự án mẻ, hi ệu Một dự án có vai trò quan trọng phát tri ển doanh nghiệp Tuy nhiên, dự án tốt đòi hỏi phải có bước lập dự án tốt Để có dự án hồn chỉnh, cần trải qua nhi ều bước có quan h ệ h ữu với nhau: xác định dự án, phân tích lập dự án, xin phê ệt dự án, tri ển khai thực dự án, nghiệm thu tổng kết gi ải thể dự án L ập d ự án m ột nội dung quan trọng hoạt động quản trị dự án, tiền đề đ ể ti ến hành giai đoạn trình thực d ự án M ột dự án mu ốn tới thành công cần phải xây dựng cẩn thận với đầy đủ n ội dung c ần thiết Mỗi nội dung dự án mắt xích chu ỗi b ước, hoạt động nhằm đưa dự án tới kết cuối Nếu trình l ập dự án, lý mà dự án thiếu nội dung có th ể tác đ ộng nhi ều hay t ới thành bại dự án Vì vậy, việc lập dự án phải thực cách nghiêm túc, đảm bảo tính khoa học phù hợp với thực tế Trong năm 2014, nước ta có 74842 doanh nghiệp đăng ký m ới vào hoạt động Nhưng có đến 67832 doanh nghiệp gặp khó khăn phải gi ải th ể Chỉ tính tháng 2/2015, nước có 6899 doanh nghiệp thành lập mới, có 4391 doanh nghiệp khó khăn phải tạm ngừng hoạt động (Theo Tổng cục th ống kê) Các số thật ấn tượng Các doanh nghiệp nước ta chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ Vì mà hai dự án c doanh nghi ệp b ị bỏ dở, doanh nghiệp rơi vào tình trạng khó khăn, chí phá sản Hiện nước ta có nhiều dự án bị chết, bị bỏ dở…, đ ặc bi ệt dự án lĩnh vực bất động sản, dự án cơng Đi ều gây lãng phí khơng thời gian cải Cần phải có biện pháp khắc phục vấn đề Trong trình thực tập công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài, em nhận thấy hoạt động lập dự án cơng ty ch ưa hi ệu qu ả Cơng ty có nhiều dự án khác Đa phần chúng đạt kết mong mu ốn Tuy nhiên có dự án chưa đạt hiệu tốt Vì em ch ọn đ ề tài : “ Hồn thiện cơng tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài” làm đề tài nghiên cứu cho Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Đề tài “Hồn thiện cơng tác lập dự án công ty đầu tư xây dựng giao thơng vận tải” sinh viên Hồng Thị Tú năm 2012, Trường đại học Kinh t ế quốc dân Trong thành tựu cơng tác lập dự án công ty nh ư: công ty tuân thủ nghiêm túc chặt chẽ quy trình lập d ự án đầu tư xây dựng nhà nước ban hành Bên cạnh đó, việc sử dụng linh hoạt ph ương pháp lập dự án khiến cho nhà quản trị có nhìn khách quan h ơn, toàn di ện Các nội dung lập dự án sát với thực tế ln có tính c ấp thi ết Tuy nhiên, tồn thiếu sót như: cách thức tổ chức, thu th ập thơng tin chưa hiệu quả; nguồn thu thập thông tin phong phú Công tác so ạn th ảo đ ề cương chưa trọng Sự phối hợp phòng ban chưa chặt chẽ nghiêm túc Thời gian lập dự án bị kéo dài, chi phí l ập dự án th ường nhi ều so với ước tình ban đầu Một số giải pháp đưa như: đầu tư nhiều vào nguồn nhân lực, đầu tư vào máy móc, trang thiết bị, phương ti ện hoạt động, công tác quản lý cần nâng cao Đề tài “Hồn thiện cơng tác lập dự án đầu tư công ty cổ phần h ậu c ần dầu khí” sinh viên Trịnh Mai Phương năm 2012, trường đại học Kinh tế quốc dân Trong điểm mạnh cơng ty là: đội ngũ cán công nhân viên công ty có trình độ tốt đồng đều, có trách nhi ệm cơng vi ệc, có khả nhạy bén biến đổi thị trường, có mối quan hệ r ộng Tuy nhiên, lại có hạn chế chưa có tác phong cơng nghi ệp, s ố lượng nhân viên hạn chế Ngồi nguồn thu thập thơng tin cho q trình l ập d ự án Một số giải pháp đưa là: Xây dựng chiến l ược kế ho ạch phát triển theo hướng công ty quy trình l ập dự án Thực hi ện hồn thi ện b ộ máy tổ chức cơng ty quy trình làm việc tác phong làm vi ệc tăng cường theo dõi giám sát trình lập dự án cơng ty, tr ọng công tác nghiên cứu thị trường lập dự án Phân công công vi ệc cụ th ể, rõ ràng cho thành viên, tạo điều kiện giúp họ có khả tự đánh giá kết th ực hi ện cơng việc Đầu tư khoa học cơng nghệ phục vụ cho q trình l ập d ự án Đề tài “Hoàn thiện việc xây dựng dự án triển khai số dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng agribank”, sinh viên Nguyễn Thị Thu Hà, năm 2013, Đ ại học Thương mại Trong thành tựu Agribank tr thành m ột ngân hàng đứng đầu nước Tồn q trình giao d ịch đ ược diễn với tốc độ nhanh hơn, cắt giảm khối lượng không nhỏ gi t Tuy nhiên, có tồn như: hoạt động nghiên cứu thị trường sản phẩm , đối thủ cạnh tranh, khách hàng… chất lượng khơng cao, ch ỉ có m ột bên đ ảm nhiệm Đội ngũ cán bộ, nhân viên hạn chế trình độ Một số gi ải pháp đ ược đưa là; Nâng cao đồng thuận ban lãnh đạo, v ới vi ệc l ập dự án, đ ề cương chi tiết sau xây dựng xong cần thảo luận với người có trình độ bên khác Ngân hàng Agribank đối tác ph ải ti ến hành q trình Ngồi ra, cơng ty cần tập trung đào t ạo nhân viên nh ằm nâng cao trình độ, cải thiện sách đãi ngộ, sử dụng nhân viên người việc để đạt kết lao động cao Đề tài “Hồn thiện cơng tác xây dựng dự án ứng dụng thương mại ện tử công ty trách nhiệm hữu hạn Sông Hồng lĩnh vực khách s ạn du l ịch” Sinh viên Nguyễn Văn Đoàn, năm 2010, trường đại học Thương mại Trong thành tựu đạt khiến hoạt động kinh doanh công ty thay đổi chất lượng Tuy nhiên, có hạn chế như: Vi ệc ban hành văn chậm, dẫn đến việc nhân viên ti ếp xúc v ới thơng tin khó khăn Vi ệc lập dự án phụ thuộc nhiều vào ngườn lực bên khiến định thiếu tính khách quan Năng lực đội ngũ lao động không đồng M ột s ố gi ải pháp là: Hiện đại hóa sở hạ tầng trang thi ết bị, nâng cao m ức hi ện đ ại hóa cơng ty, qua nhân viên có điều ki ện ti ếp xúc v ới thông tin nhanh h ơn Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực lĩnh vực thương mại ện tử H ạn ch ế giải pháp đó, nhân lực nguồn lực quan trọng số cơng ty Đề tài “ Hồn thiện công tác lập dự án công ty cổ ph ần d ịch v ụ c ện lạnh cơng trình TSC” sinh viên Đặng Thị Ngọc Anh, năm 2012, tr ường Đại h ọc Thương mại Trong thành công như: công tác xây dựng kế hoạch marketing, công tác xây dựng phương án công nghệ kỹ thu ật c d ự án, công tác 45 án Để dự án từ ý tưởng trở thành dự án giấy tờ ti ến hành th ực hi ện phải có tham gia nghiên cứu nhiều người.Cơng tác lập dự án đòi hỏi đội ngũ có chun mơn, có hiểu biết Mặc dù cán dự án nh ững người đào tạo trường đại học nước, dù học lý thuy ết Nhân l ực c công ty đa ph ần trẻ nên chưa có kinh nghiệm xử lý tình gặp khó khăn d.Trình độ khoa học cơng nghệ Việt Nam nước phát triển , có kinh tế lạc hậu h ơn so v ới khu vực giới, thiếu thốn đầu tư phát tri ển khoa h ọc kỹ thu ật Vì v ậy việc sử dụng cồn nghệ cao cho cơng tác lập dự án nhiều hạn chế 46 CHƯƠNG 3: CÁC BIỆN PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC LẬP DỰ ÁN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY N ỘI BÀI 3.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu công ty thời gian tới - Mục tiêu ngắn hạn: Huy động vốn sử dụng có hiệu nguồn v ốn kinh doanh, nhằm mục tiêu thu lợi nhuận tối đa, tăng lợi tức cho c ổ đông, tạo việc làm ổn định, nâng cao thu nhập cho người lao đ ộng đáp ứng nhu cầu kinh tế xã hội, đóng góp nhiều cho ngân sách nhà n ước phát triển công ty Công ty có mục tiêu khác q trình ho ạt đ ộng phù hợp với quy định pháp luật - Mục tiêu dài hạn: Nasco phấn đấu trở thành công ty đầu lĩnh vực dịch vụ hàng không sân bay 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty - Về thị trường: Sáng ngày 4/1/2015, có cơng trình trọng ểm khách thành, có nhà gas T2 Vì phương hướng năm c công ty mở rông sở kinh doanh sang nhà gas T2, đưa hoạt đ ộng kinh doanh bên nhà gas T1 sang nhà gas T2 - Về hoạt động kinh doanh: Lĩnh vực kinh doanh công ty cổ ph ần dịch vụ hàng không sân bây Nội Bài đa dạng phong phú Vì v ậy th ời gian tới cơng ty có mục tiêu trì lĩnh v ực kinh doanh hi ện tại, c ố g ắng m rộng thị phần Do cạnh tranh ngày nhiều nên công ty đ ề xuất nhiều biên pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ - Về phục vụ khách hàng: Bổ sung thêm nhân viên phục vụ cho vi ệc m rông thị trường Chú trọng việc đào tạo nâng cao kỹ mềm cho nhân viên Do Nasco công ty kinh doanh dịch vụ, nâng cao chất lượng đ ội ngũ lao đ ộng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng - Về thực nghĩa vụ với nhà nước: Công ty trọng tới vi ệc tạo công ăn việc làm cho người dân Nâng cao chất lượng đời s ống, m ức s ống đ ối với khách hàng Bên cạnh nỗ lực bảo vệ mơi trường 47 3.2 Quan điểm hồn thiện công tác lập dự án công ty c ổ ph ần d ịch vụ hàng không sân bay Nội Bài Quan điểm 1: Hoàn thiện kết cấu nội dung c dự án Đối với dự án cơng ty cần phải có đề cương thật s ự chi ti ết v ề t ất nội dung Qua giúp dễ dàng cho công tác tri ển khai d ự án vào thực tế sau Công tac nghiên cứu thị trường cần tr ọng Không thu thập liệu từ bên mà lu ồng thơng tin t bên ngồi Khi thông tin tổng hợp đạt độ khách quan đ ầy đ ủ C ần trọng công tác quản trị rủi ro Như dự án hoàn thành ti ến đ ộ nguồn kinh phí dự tính ban đầu Quan điểm 2: Hồn thiện xây dựng dự án Khi lập dự án, ban dự án phải nhanh nhạy với thay đổi th ị trường, đặc biệt thay đổi mặt pháp lý để tránh vi ệc dự án b ị ch ết non không đạt tiêu chuẩn, quy định nhà nước Quan điểm 3: Hoàn thiện phương pháp xây dựng dự án Trong trình lập dự án, bên cạnh việc nâng cao khả s d ụng phương pháp truyền thống, cần áp dụng thêm phương pháp khác như: phương pháp cộng chi phí, phương pháp điều chỉnh tỷ lệ chiết khấu Quan điểm 4: Hồn thiện quy trình xây dựng dự án Trong việc áp dụng quy trình thực dự án, công ty cần linh hoạt đối v ới dự án khác Ngoài ra, việc phân chia công việc cần rõ ràng, tránh hi ện tượng chồng chéo, không xác định công việc phận Đi ều khiến cho công việc dự án tiến hành cách tốt h ơn, thu ận l ợi hơn, khơng có tượng “cha chung khơng khóc” Quan điểm 5: Nâng cao chất lượng đội ngũ tham gia công tác lập dự án công ty Con người yếu tố định tới thành bại không dự án mà tồn vong doanh nghiệp Vì cần đặc bi ệt tr ọng nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ cán b ộ qu ản lý T ổ ch ức khóa đào tạo cho nhân viên lập dự án công ty 3.3 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác lập dự án cơng ty c ổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài 48 Để hồn thiện cơng tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài, em xin đưa số giải pháp kiến nghị sau: 3.3.1 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xác định dự án, cấu nội dung chủ yếu dự án 3.3.1.1 Hoàn thiện nội dung nghiên cứu thị trường Trước tình hình kinh tế ngày phát tri ển tính c ạnh tranh ngày cao nay, nhu cầu ngày nhi ều ngày đa d ạng Chính nghiên cứu thị trường yếu tố quan trọng để xác định s ản phẩm chiến lược kinh tế, từ có s xây dựng dự án kh ả thi Các dự án mà công ty tiến hành lập dự án xây dựng ph ần nghiên cứu thị trường tập trung chủ yếu vào dự báo nhu cầu th ị tr ường chủ yếu phương pháp sau: Dự báo nhu cầu thị trường phương pháp ngoại suy thống kê, mơ hình hồi quy tường quan, phương pháp định mức phương pháp lấy ý kiến chuyên gia Bên cạnh vi ệc sử dụng phương pháp trên, công ty cần quan tâm đến vấn đề không ph ần quan tr ọng như: nghiên cứu đối thủ cạnh tranh khả cạnh tranh dự án b ằng cách: liệt kê danh sách đối thủ canh tranh hi ện có, ước tính l ực c h ọ hi ện tương lai, từ chứng minh khả cạnh tranh Trong thời gian tới, cơng ty cần nâng cao công tác nghiên cứu th ị trường như: cần lập nên đội ngũ cán chuyên trách phân tích th ị tr ường dự án Có điều việc phân tích hóa hiệu r ất nhi ều Tăng c ường hi ệu hệ thống thu nhập thông tin cách đại hóa máy móc thi ết b ị, đ ầu tư nâng cao lực chuyên môn cho đội ngũ cán chuyên trách lĩnh v ực nghiên cứu Để tăng cường việc thu thập liệu có th ể tìm hi ểu thơng tin vùng có dự án, thu thập thơng tin từ phương ti ện thông tin đ ại chúng báo đài, internet, văn quy phạm pháp luật C ần phân tích m ột cách kỹ lưỡng, tỉ mỉ thơng tin thu thập đ ể có thơng tin sát th ực Bên cạnh việc tăng chi phí cho coogn tác lập d ự án r ất quan tr ọng, cần kiểm soát chặt chẽ, tránh lãng phí 3.3.1.2 Hồn thiện nội dung nghiên cứu kỹ thuật a Về giải pháp thực 49 Một giải pháp có tác dụng l ớn đối v ới phân tích kỹ thu ật đưa nhiều phương án kỹ thuật để lựa chọn Để dự án đạt ch ất lượng cao cần mạnh dạn đưa giải pháp đại vào qua trình nghiên cứu khía cạnh kỹ thuật dự án Khi lập phương án kỹ thu ật công ty c ần tuân th ủ nguyên tắc sau: - Khi lập phương án thiết kế dự án xây dựng cần xem xét toàn diện mặt ký thuật, kinh tế, tài chính, bảo vệ mơi trường - Giải pháp thực phải phù hợp với ều ki ện kinh tế xã h ội ph ương hướng phát triển chung vùng, địa phương - Đưa số phương án để so sánh, từ lựa chọn phương án tốt b Về biện pháp bảo vệ môi trường Công ty cần nghiên cứu phát sớm tác động x ấu đ ến mơi tr ường, từ đưa giải pháp quản lý phù hợp, hạn chế ngăn ngừa chúng, đ ưa biện pháp bảo vệ mơi trường phù hợp 3.3.1.3 Hồn thiện nội dung phân tích tài Đây nội dung quan trọng trình soạn th ảo dự án đ ầu t Phân tích tài sở để phân tích kinh tế xã h ội Cơng ty l ập d ự án nh ưng chưa sử dụng đầy đủ tiêu phân tích hiệu qu ả tài Vì v ậy, phân tích tài cơng ty cần tính tốn thêm ch ỉ tiêu đánh gía ti ềm l ực tài dự án như: hệ số vốn tự có so với vốn vay, tỷ trọng vốn tự có so v ới tổng đầu tư Bên cạnh đó, nội dung không phần quan trọng cần đ ược xem xét đánh giá độ an toàn mặt tài dự án Để hồn thi ện khía c ạnh phân tích tài dự án nâng cao ch ất lượng c d ự án th ời gian tới cần phải nghiên cứu vấn đề sau: An toàn v ề ngu ồn v ốn, kh ả tốn tài ngắn hạn, tỷ lệ khả toán hành tỷ s ố kh ả trả nợ dự án Công ty cần đầu tư thêm sỏ v ật ch ất kỹ thu ật nh b ổ sung đội ngũ chuyên gia tài vào dự án mà công ty th ực hi ện Đ ể nâng cao tính khả thi dự án, cơng ty cần quan tâm tới v ấn đ ề 3.3.1.4 Hồn thiện nội dung phân tích hiệu qu ả kinh t ế xã hội Với dự án đầu tư việc cấp phép khơng ảnh hưởng đến tính kh ả thi dự án mà có đóng góp cho kinh t ế xã h ội T ại công ty, công 50 tác nghiên cứu khía cạnh cán lập dự án xem xét Tuy nhiên v ẫn có nhiều thiếu sót, số dự án đề cập sơ qua, m ột s ố mang tính chất chủ quan định tính Vì thời gian tới, công ty nenn b ổ sung thêm tiêu đánh giá hiệu kinh tế xã hội dự án như: giá tr ị gia tăng thu ần NA, tỷ số lợi ích kinh tế B/C, mức đóng góp Ngân sách hàng năm dự án, s ố việc làm tạo ra, mức thu nhập hộ lao động, suất lao động Mặt khác, công ty chưa thiết lập tiêu phân tích hi ệu qu ả kinh t ế xã hội, nên tiến hành nghiên cứu, cán l ập dự án chủ y ếu d ựa vào ph ương pháp so sánh đối chiếu với tiêu có s ẵn mà đ ịa ph ương đ ưa Vì v ậy, cán lập dự án cần thiết phải lập hệ thống tiêu phân tích hi ệu qu ả kinh t ế xã hội, tạo nên khuân mẫu mang tính khoa học s ố áp dụng ch ỉ số phân tích tổng hợp để đảm bảo tính hiệu cao Thực tế chứng minh rằng, nhiều dự án tính khả thi không cao tác động mặt kinh tế xã hội không hiệu quả, không xem xét kỹ n ội dung phân tích khơng có tính thuyết phục cao Chính v ậy, gi ải pháp đ ưa đảm bảo nội dung nghiên cứu khía cạnh kinh tế xã h ội đầy đ ủ, xác, góp phần nâng cao lực lập dự án cơng ty 3.3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện xây dựng dự án Các xây dựng dự án biến đổi theo th ời gian, đ ặc bi ệt c ứ mặt pháp lý – mà công ty tác động vào đ ể làm thay đổi Có nhiều tiêu chuẩn hơm tới thời ểm ti ến hành làm dự án lại khơng Vì vi ệc theo dõi bi ến đ ộng vơ quan trọng Nó định đến việc dự án có ch ấp nh ận hay khơng Hồn thiện nội dung nghiên cứu tình hình kinh tế - xã hội tổng th ể : Đ ầu tư phát triển gắn liền với sách kinh tế xã hội qu ốc gia Chính sách kinh tế xã hội nhằm hướng hoạt dộng xã hội theo m ục tiêu mong mu ốn Đối với vùng khác nhau, Nhà nước có sách đ ể ều ti ết t ạo mơi trường khác Q trình lập dự án cần chọn lọc sách kinh tế xã h ội có liên quan cách phù hợp Chính cần phải có cán l ập d ự án n ắm rõ chế, sách pháp luật nhà nước đ ể từ ch ứng 51 tỏ dự án có điều kiện tiên để phê duyệt, đồng th ời tìm hiểu rõ ưu đãi mà dự án hưởng miễn giảm thuế, để có l ợi cho dự án 3.3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện phương pháp xây dựng dự án Với điều kiện kinh tế phát triển nay, môi trường hoạt động kinh doanh ngày trở nên phức tạp Kéo theo ngày có nhi ều y ếu tố tác động đến trình thực dự án Vì vậy, chun gia ln ln tìm tòi biện pháp nhằm dự báo hết tác động Công ty nên c ập nh ật liên tục phương pháp lập dự án, nâng cao trình độ đội ngũ cán việc sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp cho việc lập dự án cu thể Bên cạnh đó, có nhiều phương pháp đòi hỏi phải có cơng nghệ cao sử dụng phần mềm chuyên dụng Vì đầu tư thêm khoa học kỹ thuật, trang thi ết bị đại cho việc sử dụng phương pháp để có hiệu lập dự án cao điều kiện cần thiết công ty Hiện nay, cơng ty máy móc trang thiết bị đầu tư cho công tác lập dự án như: Máy tính nối mạng internet, mạng nội b ộ, máy in, máy photo, điện thoại cố định Tuy nhiên, nhân viên ban quản lý d ự án v ẫn ph ải tự trang bị máy tính xách tay để phục vụ cho công việc Để nâng cao chất lượng công tác lập dự án công ty nên: Thay th ế máy tính cũ máy tính đại, trang bị thêm máy tính xách tay, liên t ục cập nhật phần mềm thống kê chuyên dụng Đặc biệt ban quản lý d ự án c ần có oto để giúp trình nghiên cứu thị trường thuận tiện Việc đầu tư cho nhân viên công ty sử dụng tốt phần mềm hỗ trợ giải pháp quan trọng Hiện công ty sử dụng s ố phần mềm như: Microsoft Word, excel, Microsoft Project, SPSS Tất cán b ộ l ập d ự án c ần trang bị tốt kỹ sử dụng phần mềm nhằm tiết ki ệm th ời gian, tăng hiệu Chính thế, cơng ty cần tổ chức buổi tập huấn hướng dẫn, mời chuyên gia có kinh nghiệm, hướng dẫn cán lập dự án cách th ức s dụng ứng dụng công cụ số này, qua nâng cao hi ệu qu ả ph ương pháp lập dự án 3.3.4 Các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình xây dựng dự án cơng ty 52 Chất lượng công tác lập dự án đánh giá tốt hay khơng quy trình soạn thảo dự án đóng góp phần quan trọng Dự án để có hiệu đòi hỏi phải có phân cơng, bố trí làm việc phòng ban công ty Để cho công tác lập dự án ngày hồn thi ện h ơn, quy trình l ập d ự án đ ầu tư cần phải đổi thường xuyên ngày hoàn thiện Công ty từ cấp chứng nhận quản lý chất lượng ISO 9001 : 2000, công ty sử dụng tiêu chuẩn tiêu chuẩn để lập dự án Tuy nhiên, tồn số dự án chưa thực tốt bước l ập dự án chưa chất luwongj, nhiều thiếu sót Chính vậy, th ẩm đ ịnh d ự án thaayss nhiều sai lệch nên cần phải chỉnh suwae lại nhi ều, ảnh h ưởng đ ến tiến độ thực dự án Vì thế, giải pháp đưa với bước lập kế hoạch th ực hi ện, c ần lập chi tiết cụ thể đưa mốc thời gian quan tr ọng đ ể cán b ộ l ập d ự án hồn thnahf cơng việc thời hạn định Trong b ước chu ẩn b ị lập dự án: phải tập hợp đầy đủ tài liệu hợp lý Đ ồng th ời l ập d ự án c ần tăng cường công tác giám sát chủ nhiệm dự án, để công tác l ập dự án theo tiến độ Lập dự án cơng việc mang tính tập thể cao Mỗi bước quy trình gắn với phòng ban khác nhau, phân định trách nhiệm rõ ràng ch ủ nhi ệm dự án người chịu trách nhiệm Vì để thống ý ki ến phòng ban ý kiến nhân khơng phải cơng việc dễ dàng Mỗi phòng ban cơng ty hoạt động độc lập có chức khác nhau, dự án cần có nỗ lực tập thể Nếu khơng có thống kịp thời dễ dẫn đến chất lượng dự án khơng cao, gây nên lãng phí thất có ảnh h ưởng tới tính khả thi dự án Công ty cần đổi m ới c ch ế làm vi ệc, c ần có s ự phối hợp thống phòng ban nhằm nâng cao chất lượng dự án Ban quản lý dự án cần có phân định trách nhiệm rõ ràng vi ệc lập dự án khâu trưởng phòng thường xuyên ki ểm tra , giám sát vi ệc th ực hi ện công việc, nghiệm thu sản phẩm hoàn thành Ngoài giai đoạn cần tăng cường công tác giám sát chun gia có trình đ ộ cao, có nhi ều kinh nghiệm công tác lập dự án Đồng thời cần phải thường xuyên nâng cao 53 lực, trình đọ chuyên môn cho chủ nhiệm dự án – người ch ịu trách nhi ệm cao có quyền định lớn vấn đề dự án Tăng cường thực công tác theo dõi, giám sát việc th ực hi ện theo quy trình lập dự án, thực tế chủ nhiệm dự án không giám sát ch ặt chẽ phần dự án, nên số bước dự án nghiên cứu sơ sài, không đ ảm bảo theo quy trình ảnh hưởng tới chất lượng dự án Để khắc ph ục tình trạng này, ban quản lý dự án cần mở rộng lập dự án theo h ướng trích th ưởng cử thành viên đứng giám sát chặt chẽ trình l ập d ự án Tr ưởng ban quản lý dự án cần quan tâm dến công tác lập dự án thành viên, kiểm tra, đôn đốc việc lập dự án để dự án hồn thành trình ch ủ đầu t xem xét, phê duyệt 3.3.5 Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ làm công tác xây dựng dự án Đối với công ty cổ phần dịch vụ hàng khơng sân bay Nội Bài nói riêng cơng ty nói chung, nguồn nhân lực yếu tố vô quan tr ọng cho s ự tồn t ại phát triển công ty Con người nhân tố quan trọng nh ất m ọi ho ạt động, nhân tố định đến kết hiệu công việc Trong công tác lập dự án vậy, dự án sản phẩm người tạo ra, mu ốn có s ản phẩm tốt phải có độ ngũ cán có lực th ật s ự, có trình đ ộ chun mơn cao Vì vậy, đầu tư nguồn nhân lực cho hoạt động l ập dự án m ột gi ải pháp r ất cần thiết để nâng cao công tác lập dự án công ty Thứ nhất: Đào tạo đội ngũ cán lập dự án Việc đào tạo đội ngũ cán lập dự án vi ệc nâng cao trình đ ộ chuyên môn, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp cho cán đó, giúp h ọ đáp ứng yêu cầu thực tế công việc giao Hiện trình đ ộ c cán lập dự án công ty cao chưa đồng Các gi ải pháp c ụ th ể: Nâng cao ý thức trách nhiệm cán công nhân viên, khuy ến khích c cán trẻ đảm nhận công việc chuyên môn công ty tham gia l ớp h ọc nâng cao trình độ mời chuyên gia đầu nghành đ ến gi ảng dậy phân tích Đồng thời bổ sung đội ngũ chuyên gia n ước có trình đ ộ chun mơn cao, có kinh nghiệm, có tinh thần trách nhi ệm có ý th ức v ới s ự phát triển công ty vào làm việc Công ty đặc bi ệt tr ọng t ới công tác giáo 54 dục tư tưởng, tổ chức hoạt động đồn thể cơng ty đ ể m ỗi cán b ộ công nhân viên xác định rõ tinh thần trách nhiệm cơng việc giao, có tinh thần hợp tác với đồng nghiệp có ý thức học h ỏi, vươn lên đ ể đáp ứng với phát triển giai đoạn công ty Cùng với đào tạo chun mơn cơng ty cần tạo ều ki ện đ ể cán b ộ cơng ty nâng cao trình độ tin học, ngoại ngữ, ph ần m ềm c ần thi ết phục vụ cho công tác lập dự án Mọi cán bộ, công nhân viên công ty phải phấn đấu sử dụng thành thạo máy móc, thiết bị đại phục vụ cho chun mơn Quan tâm chu đáo đến đời sống vật ch ất tinh th ần cho cán b ộ công nhân viên yên tâm công tác Thứ hai: Đổi hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động Việc đào tạo tuyển dụng lao động cần trọng ti ến hành thường xuyên Hàng năm, cơng ty phải có ké hoạch tuyenr d ụng cán b ộ cho phận, vị trí doanh nghiệp, đám bảo doanh nghiệp ln có đội ngũ kế cận Do cạnh tranh chế thị trường, để tuyển dụng cán có lực phẩm chất tốt phải có đầu tư thích ứng Cơng ty có th ể áp dụng sách học bổng, tài trợ cho sinh viên có thành tích h ọc tập xu ất sắc, tạo điều kiện cho sinh viên giỏi thực tập công ty năm thứ 2, Trong trình tuyển dụng, công ty phải đổi cách đánh giá cán b ộ T trước, tuyển dụng sinh viên trường, công ty thường coi trọng kết quản học tập chưa đánh giá đến khả thích nghi cơng vi ệc họ Tuy nhiên, ngày cơng tác lập dự án đòi hỏi người cán b ộ khơng có lực chun mơn mà phải nhạy bén cơng việc, nắm b thơng tin thị trường có khả giải tình hu ống ngồi d ự ki ến Do vậy, để đánh giá cản ển dụng phải có nhìn bao qt đ ưa biện pháo thử thách, thực tập thích hợp cho đối tượng dự ển Thứ ba: Chính sách đãi ngộ để thu hút nhân tài Trong chế thị trường, nhiều cán chun mơn giỏi hi ện tìm đến làm việc cho cơng ty nước ngồi công ty tư nhân mà h ọ trả lương cao Cán trẻ không muốn vào làm c quan nhà nước có mức thu nhập thấp Để khắc phục tình trạng trên, cơng ty cần có 55 cải tiến chế phân phối thu nhập theo hướng dựa su ất, ch ất lượng hiệu công việc Công ty nên có sách ưu đãi đ ặc biệt cho chuyên gia giỏi để khuyến khích họ phát huy hết l ực, trí tu ệ phục vụ cơng ty Bên cạnh cần có chế xử phạt đối v ới cán b ộ làm việc thiếu tinh thần trách nhiệm, gây ảnh hưởng đến tiến độ chất lượng công việc, làm giảm uy tín cơng ty Thứ tư: Củng cố hồn thiện công tác quy hoạch cán Một nội dung mà công ty phải quan tâm ph ải xây dựng quy hoạch cán riêng cho Quy hoạch cán ph ải dựa chi ến l ược trước mắt lâu dài Do vậy, sở mục tiêu phát tri ển quy mô từ năm tới 2025, cơng ty cần tính tốn số lượng cán cần thi ết cho nghiệp v ụ l ập dự án Tuyển thêm cán thiếu có biện pháp nâng cao kỹ nghi ệp v ụ riêng cho nhóm cán Để tránh lãng phí nguồn nhân lực, bố trí phân cơng cơng việc gi ữa cac phòng ban phải phừ hợp với chuyên môn người đảm bảo h ợp lý cấu tổ chức công tác lập dự án, cho công tác ti ến hành gọn nhẹ, theo quy định pháp luật đảm bảo dự án lập có chất l ượng cao Ngoài ra, sau thống nên giao cụ th ể cho cá nhân đ ể khuy ến khích tinh thần trách nhiệm nhằm nâng cao chất lượng dự án 3.3.6 Các kiến nghị phía nhà nước Các chế, sách, hệ thống pháp luật Nhà Nước đóng vai trò tạo môi trường làm tảng cho hoạt động thành phần kinh tế, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghi ệp nói chung hoạt động lập dự án cơng ty NASCO nói riêng cần ph ải có s ự h ỗ tr ợ tích cực từ phía Nhà Nước ngành liên quan Chính v ậy đ ứng quan điểm doanh nghiệp, em xin có số kiến nghị sau : Hoạt động hệ thống ngân hàng Hiện vốn vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp nhập nói riêng Trên thực tế có nhi ều doanh nghiệp b ị thiếu vốn nên hạn chế hoạt động kinh doanh mình, ngân hàng có tình trạng ứ đọng vốn Hơn việc vay vốn ngân hàng kh khe với điều kiện cho vay,vì Ngân hàng Nhà N ước cần có sach ch ỉ 56 đạo chung cho khối ngân hàng thương mại thúc đẩy hoạt đ ộng cho vay, áp d ụng chinh sách tín dụng hỗ trợ doanh nghiệp Tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp Môi trường kinh doanh dung mơi cho doanh nghi ệp, đ ể doanh nghiệp hoạt động mạnh khỏe cần có mơi trường lành mạnh Nhà Nước cần tạo ổn định kinh tế, trị, văn hóa xã hội, pháp lu ật phù h ợp, t ạo c s hạ tầng phục vụ cho việc kinh doanh doanh nghiệp Bình ổn bi ến động lạm phát, lãi suất, tỷ giá phù hợp với thực trạng n ền kinh tế n ước ta tình hình chung giới 57 KẾT LUẬN Một dự án có vai trò quan trọng phát tri ển doanh nghi ệp Nhìn từ khía canh đó, dự án có th ể định s ự t ồn vong c doanh nghiệp Một dự án khả thi không hiệu quả, nh đ ạt tính hiệu lại khơng khả thi Vì vi ệc đ ể có m ột d ự án v ừa khả thi vừa hiệu đòi hỏi cán cơng ty phải b ỏ nhi ều tâm huy ết qua trình lập dự án Lập dự án bước đầu q trình th ực hi ện dự án Muốn có dự án tốt trình lập dự án cần phải thực chi ti ết, xác Cha ơng ta có câu: Đầu xi l ọt Công tác l ập d ự án t ốt ến cho tất bước phía sau thực cách nhanh chóng mang l ại hi ệu cao Vì vậy, việc hồn thiện q trình l ập dự án cơng ty c ổ ph ần d ịch v ụ hàng không sân bay Nội Bài cần thiết Do hạn chế th ời gian hi ểu bi ết cá nhân, nghiên cứu em không tránh kh ỏi thi ếu sót Em r ất mong nhân ý kiến đóng góp thầy giáo để làm em t ốt h ơn Em xin chân thành cảm ơn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các sách, giáo trình tham khảo - Vũ Thùy Dương (2006), Quản trị dự án, NXB Thống kê - Đỗ Trong Hồi ( 2002), Giáo trình quản trị dự án đầu tư, NXB Đại học Đà Lạt - Nguyễn Bạch Nguyệt ( 2006), Lập quản lý dự án đầu tư, NXB Thống kê - Từ Quang Phương ( 2011), Giáo trình quản lý dự án , NXB Đại học Kinh tế quốc dân - Võ Chu Thanh ( 1993), Quản trị dự án đầu tư nước quốc tế, NXB Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh - Nguyễn Xuân Thủy ( 2004), Quản trị dự án đầu tư, NXB Thống kê - Mike Field and Laurie Keller (1998), Project management, The Open University Thomson - Dennis Lock ( 2003), Project management, the 8th edition, Gower - Terry schmidt ( 2009), Strategic Project management Made Simple, Gower Các tài liệu khác - Báo cáo kết kinh doanh báo cáo tài công ty năm 20122014 - Website công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài: http://www.nasco.com.vn/ - Các dự án mà công ty thực PHỤ LỤC Danh sách câu hỏi vấn: Theo anh (chị), công tác lập dự án công ty th ực hi ện nh ững cơng vi ệc gì? Các cơng việc anh (chị) nêu thực hiện? Hiệu thự cơng việc nào? Anh (chị) nêu rõ điểm chưa tồn công tác lập dự án cơng ty? Anh (chị) cho biết phương hướng chiến lược sản xu ất kinh doanh cơng ty thời gian tới gì? Cụ thể tập trung vào mảng kinh doanh nào? Đối với mặt tồn cơng tác lập dự án cơng ty, anh ch ị có ý kiến để khắc phục? Anh (chị) có kiến nghị với nhà nước để tạo điều ki ện cho doanh nghiệp không? Các yếu tố ảnh hưởng tới việc xây dựng dự án công ty? Công tác thẩm định cho dự án công ty diễn nào? ... ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC LẬP DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NỘI BÀI 2.1 Khái quát Công ty CP Dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty. .. ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Chương 3: Đề xuất kiến nghị hồn thiện cơng tác lập dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC... dự án công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay nội 38 CHƯƠNG 3: CÁC BIỆN PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC LẬP DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NỘI BÀI