luận văn hệ thống thông tin kinh tế phân tích thực trạng các điều kiện xây dựng hệ thống thanh toán tại website vietmoiaudio com

LỜI CẢM ƠN Trong thời gian vừa qua thực tập công ty cổ phẩn âm ánh sang Việt Mới tối nhận nhiều điều mẻ đồng thời có hội để áp dụng lý thuyết học tập vào thực tiễn làm việc Những vấn đề mà tơi đề cập đến khóa luận câu hỏi đáng quan tâm mà khóa luận cần giải Trải qua thời gian dài nghiên cứu, phần trả lời thắc mắc xung quanh vấn đề Để đạt kết xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới: Tập thể thầy cô giáo khoa Thương Mại Điện Tử trường Đại Học Thương Mại, người có công lao vô lớn để đào tạo nên lớp trẻ động, thành công lĩnh vực TMĐT Đặc biệt thầy Nguyễn Trần Hưng, người trực tiếp hướng dẫn, bảo, giúp đỡ suốt q trình viết nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn tới tập thể lãnh đạo, nhân viên công ty cổ phẩn âm ánh sang Việt Mới tạo điều kiện cho thực tập nhiệt tình dạy bảo cho tơi cơng việc thực tế doanh nghiệp Một lần nữa, xin cảm ơn tới tất người ủng hộ giúp đỡ thời gian qua Xin cảm ơn Hà nội, ngày20 tháng 04 năm 2017 Nguyễn Hoài Thu MỤC LỤC CHƯƠNG NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm toán, toán điện tử • Thanh tốn điện tử: -Theo nghĩa rộng: Thanh toán điện tử việc toán ti ền thông qua thông điệp điện tử thay cho việc trao tay ti ền m ặt (theo báo cáo qu ốc gia Kỹ thuật thương mại điện tử Bộ Thương mại) -Theo nghĩa hẹp: Thanh toán thương mại điện tử hi ểu việc trả tiền nhận tiền hàng cho hàng hóa dịch v ụ mua bán Internet 1.1.1 Khái niệm tốn trực tuyến • Thanh tốn trực tuyến: giao dịch xử lý toán th ực hi ện ch ủ yếu hệ thống website TMĐT cho phép khách hàng tham gia tốn tốn theo thời gian thực (Ngu ồn: Bài gi ảng Thanh toán TMĐT, trường Đại học Thương mại) Mua bán trực tuyến sử dụng PSP IMS • PSP (Payment Service Provider) nhà cung cấp dịch vụ toán Trong th ế giới ảo, sở bán hàng thường không không sử dụng thiết bị PDQ offline, đó, PSP cung cấp phần mềm để mô việc xử lý “soi” th ẻ toán thu đơn thập chi tiết thẻ sau chuy ển chúng t ới ngân hàng chấp nhận vị • IMS: (Internet Merchant Service) dịch vụ h ỗ tr ợ bán hàng qua m ạng Đây dạng tương đương dịch vụ bán hàng offline dịch v ụ đặc biệt, trực tuyến với tính chất riêng Đó là: Khách hàng khơng diện Khách hàng điền vào xe hàng trực tuyến sản phẩm cần mua, sau tiến tới cửa ảo Một PSP thu nhận chi tiết thẻ xác định tổng giá tr ị nghi ệp vụ Sau đó, ngân hàng chấp nhận chứng thực nghiệp vụ Giới hạn thẻ tạm thời giảm số tiền lượng giá trị nghiệp vụ Hàng hố chuyển tới người mua sau giá trị nghi ệp vụ thực từ thẻ Một lượng chi phí nghiệp vụ nhỏ tính trả cho PSP ngân hàng chấp nhận • Hệ thống Thanh toán trực tuyến: HT TTTT hệ thống xây dựng tảng website TMĐT đ ể nhằm xử lý giao dịch toán Một HT TTTT có s ự kết h ợp tổng th ể c CNTT hoạt động toán, xây dựng tảng website TMĐT hướng đến đối tượng khách hàng tổ chức với mục tiêu xử lý giao dịch toán trực tiếp internet 1.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH 1.2.1 Đặc điểm hệ thống tốn trực tuyến • Hệ thống TTTT có tập hợp phần tử đa dạng, phong phú Bao gồm hệ thống chuyển tiền điện tử hệ thống ngân hàng, hệ thống toán điện tử đa ngân hàng, hệ thống toán liên ngân hàng qu ốc t ế qua SWIFT, hệ thống ngân hàng điện tử e-banking • Sử dụng hệ thống TTTT, tiền chuyển từ tài khoản người mua qua tài khoản người bán tài khoản mở ngân hàng người mua ngân hàng người bán Tham gia trình gồm bên người mua, người bán ngân hàng (trung gian) • Khả chấp nhận được: Để thành cơng sở hạ tầng việc tốn phải cơng nhận rộng hơn, mơi trường pháp lí đầy đủ, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng doanh nghiệp, công nghệ áp dụng ngân hàng tổ chức toán phải đồng • An tồn bảo mật: Do dịch vụ thực mạng Internet cung cấp toàn cầu nên cần đảm bảo khả chống lại cơng để tìm kiếm hay ều ch ỉnh thông tin mật, thông tin cá nhân, thông điệp gửi • Khả hốn đổi: Tiền số chuyển thành tiền mặt hay chuyển từ quỹ tiền điện tử tài khoản cá nhân từ tiền điện tử phát hành séc điện tử, séc thật Tiền số ngoại tệ dễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác với tỷ giá tốt • Hiệu quả, tiện lợi, dễ sử dụng: Chi phí cho giao dịch nhỏ, đặc biệt với giao dịch giá trị thấp • Tính linh hoạt, hợp tin cậy: Cung cấp nhiều phương thức toán tiện lợi cho đối tượng với giao diện thống theo ứng dụng tránh sai sót khơng đáng có 1.2.2 Các yếu tố cấu thành hệ thống TTTT a Các bên tham gia • Người bán: thực bán hàng hóa dịch vụ theo cách: Có thể bán hàng hóa dịch vụ thơng qua website ; có thẻ bán hang hóa d ịch v ụ website Doanh thu bán hàng hóa hai trường hợp khác nhau: N ếu bán hàng hóa qua website khác doanh thu khơng đ ạt đ ược 100% ph ải m ất phí đăng ký phí giao dịch • Người mua: Bao gồm doanh nghiệp cá nhân, hình th ức đ ược áp dụng hai trường hợp khác - Người mua cá nhân người tiêu dùng : giá trị khối lượng giao dịch nh ỏ, phương thức tốn : thẻ cá nhân, ví điện tử - Người mua doanh nghiệp: Giá trị khối lượng giao dịch lớn, phương th ức toán chuyển khoản , sec điện tử • Các ngân hàng: Đóng vai trò bên thử chịu trách nhiệm v ề tính xác, đ ộ tin cậy cho việc xác thực xử lý giao dịch toán thơng tin v ề phương tiện tốn với khách hàng • Các tổ chức phát hành phương tiện toán tổ chức chuyên cung cấp phương tiện toán điện tử cho khách hàng nh Visa, Mastercard Các nhà cung cấp dịch vụ tốn trung gian t ổ ch ức chuyên cung cấp cho người bán hàng chấp nhận hình thức tốn ện t tốn thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, sec điện tử, chuyển khoản điện tử Tài khoản tổ chức phát hành phương tiện toán kết nối với tài khoản ngân hàng người bán hàng b Các công cụ sử dụng Là thiết bị điện tử sử dụng để tiếp nhận, tuyền tải, xử lý thông tin phương tiện toán ATM, Website, POS c Các phương tiện toán điện tử Phương tiện toán điện tử hiểu phương ti ện tổ chức tín dụng phát hành cung cấp b ởi nhà cung c ấp d ịch v ụ toán trung gian dược sử dụng tốn ện tử Có dạng nhà cung cấp tốn (PSP) - Do tổ chức tín dụng bao gồm ngân hàng cung cấp d ịch v ụ toán Visa, Mastercard - Do nhà cung cấp dịch vụ toán trung gian: Ngân l ượng, b ảo kim: t ồn dạng tài khoản Username, pass 1.3 LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA THANH TỐN TRỰC TUYẾN 1.3.1 Lợi ích a Lợi ích thương mại điện tử - Hoàn thiện phát triển thương mại điện tử - Tăng trình lưu thơng tiền tệ hàng hóa - Nhanh, an tồn - Hiện đại hố hệ thống tốn b Lợi ích ngân hàng: - Giảm chi phí tăng hiệu kinh doanh - Đa dạng hoá dịch vụ sản phẩm - Nâng cao lực cạnh tranh tạo nét riêng kinh doanh - Thực chiến lược tồn cầu hóa - Quảng cáo thương hiệu tồn cầu c Lợi ích khách hàng: - Tiết kiệm chi phí giao dịch, thời gian - Thông tin liên lạc với ngân hàng nhanh hiệu 1.3.1 Hạn chế • Thủ tục chưa hợp lí • Rủi ro cho chủ thẻ: khơng biết người rút tiền có phải chủ thẻ hay khơng,vì bị lừa để lấy cắp thẻ với mã pin,ngồi chủ thẻ cịn gặp rủi ro với tình trạng làm thẻ giả ngày tinh vi Rủi ro với ngân hàng phát hành:việc chủ thẻ lùa dối sử dụng thẻ nhiều • điểm tốn thẻ khác với mức toán thấp mức toán tổng số tiền toán lại cao hạn mức tốn thẻ Ngồi cịn số lừa dối khác từ phía chủ thẻ việc lợi dụng tính chất • tốn quốc tế thẻ để thông đồng với ng khác để chuyển thẻ nước khác để tốn ngồi quốc gia chủ thể cư trú Rủi ro với ngân hàng toán: gặp sai sót việc cấp phép cho khoản • tốn có giá trị lớn hạn mức qui định,bên cạnh đó,nếu khơng kịp thời cung cấp cho đơn vị chấp nhận thẻ danh sách thẻ bị bị vơ hiệu mà thời gian thẻ đc sd ngân hàng phát hành từ chối cho nhũng ngân hàng có tài khoản Đối với đơn vị chấp nhận thẻ: bị từ chối tốn cho số hàng hóa cung ứng • lí liên quan đến thẻ Đó việc thẻ bị hết hiệu lực đơn vị chấp nhận thẻ không phát thông báo, tự sửa sai hóa đơn bị ngân hàng phát khơng tốn Vấn đề bảo mật thơng tin: điều kiện nay,với trình độ khoa học phát • triển,số lượng vụ xâm nhập trái phép vào hệ thống ngân hàng qua mạng internet ngày tinh vi việc lưu chuyển thơng tin khách hàng qua mạng internet khơng cịn thực an tồn.như:thơng tin bị cập trái phép đường truyền internet,bất cẩn nhân viên ngân hàng thực bảo mật,chính sách ngân hàng đẻ lộ thơng tin giao dịch ngân hàng,hệ thơng máy tính ngân hàng hoạt động bị lỗi, hiệu 1.4 PHÂN LOẠI CÁC HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN 1.4.1 Phân loại theo thời gian thực • Thanh tốn trực tuyến: giao dịch xử lý toán th ực hi ện ch ủ yếu hệ thống web tmđt cho phép khách hàng tham gia toán tốn theo thời gian thực • Thanh tốn ngoại tuyến: hình thức tốn ện t khác đ ược thực thông qua thiết hị điện tử ATM, POS Loại hình toán chị ảnh hưởng giới hạn khơng gian th ời gian, q trình tốn không diễn theo thời gian thực 1.4.2 Theo chất giao dịch • Thanh tốn B2B: Là loại hình tốn điện tử thực doanh nghiệp v ới doanh nghiệp goanh nghiệp với tổ chức kinh doanh khác Các giao dịch tốn thường có giá trị lớn, mà phương tiện tốn sử dụng giao dịch B2B chuy ển kho ản ện tử SEC điện tử • Thanh tốn B2C: Là loại hình tốn điện tử thực cá nhân người tiêu dùngcuối với doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến kh ối l ượng giao dịch nhỏ nên phương tiện toán sử dụng giao dịch B2C thẻ toán, vi điện tử 1.4.3 Phân loại theo cách thức tiếp nhận phương tiện tốn (thơng tin phương tiện tốn) • Thanh tốn web: loại hình tốn điện tử mà khách hành tốn cần khai báo thơng tin phương tiện tốn mà khơng c ần xuất trình phương tiện tốn cách vật lý • Thanh tốn thơng qua phương tiện điện tử khác: hình thức tốn mà khách hàng toán buộc phải sử dụng phương ti ện toán ti ếp xúc cách vật lý với thi ết bị ện tử nh ằm truy ền thơng tin tốn 1.4.4 Phân chia theo phương tiện toán - Thẻ toán - Tiền điện tử - Ví tốn điện tử - Chuyển khoản điện tử - Thanh tốn xuất trình hóa đơn điện tử - Sec điện tử 1.5 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 1.5.1 Các tiêu chí đánh giá hệ thống toán tr ực ến website • Tốc độ xử lý giao dịch Thời gian vàng bạc, trường hợp thời gian chất xúc tác giúp cho doanh nghiệp tạo tâm lý thoải mái, trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ Trong giao dịch, tốc độ xử lý nhanh, khách hàng khơng cảm nhận gì, lâu chắn họ cảm thấy bực bội Một hệ thống toán tốc độ cao chứng tỏ s ức m ạnh s ố, sức mạnh công nghệ phần mềm, phần cứng doanh nghi ệp cung cấp dịch vụ • Khả bảo mật Khả bảo mật thước đo để người dùng quy ết định s dụng hệ thống toán trực tuyến hay khơng Doanh nghiệp có hệ thống bảo mật tốt đảm bảo thông tin cá nhân cho người dùng, đảm b ảo mức độ định cho khối tài sản mà người tiêu dùng có b ỏ đ ể mua sản phẩm Tránh rủi ro cho khách hàng giao dịch diễn doanh nghiệp • Tính tương tác với người dùng dễ hay khó Tính tương tác với người dùng đề cập đến với nhiều tiêu chí hơn, thứ cần giao diện hợp lý, dễ nhìn, dễ thao tác Thứ hai cần hoạt động diễn đơn giản hóa tối ưu để khách hàng v ới trình đ ộ h ạn ch ế hiểu Mặt khác, cần dịch vụ hỗ trợ trực ến đ ể mang l ại câu trả lời nhanh gọn phục vụ lúc hành • Mức độ ổn định Đây tiêu chí đưa nhằm đánh giá hệ thống số lượng truy cập số lượng giao dịch tăng đột biến Hệ thống cần đảm bảo đủ mạnh để trinh thực không bị gián đoạn, chí cần đảm bảo quy ền l ợi khách hàng trường hợp rủi ro xảy Nhưng tốt nh ất v ẫn c ần đặt h ệ thống máy chủ băng thông đủ mạnh để thực thi nhiệm vụ • Chi phí Tất nhiên chí phí cho giao dịch ln điều người quan tâm đ ến Với khả nhau, hệ thống tốn có mức phí thấp 10 quan điểm ông lớn họ sức thực kết nối v ới nh ững big Merchant để hướng thị trường sử dụng theo ĐÓ chi ến lược hay liệu có thành công môi trường dài TMĐT hay khơng thời gian trả lời Thanh tốn tiền taxi hãng Mai Linh m ột minh ch ứng cho chiến lược đánh big merchant nhằm dẫn dắt thị trường Nhưng theo nh ận xét thân việc triển khai tốn ví ện tử cho taxi m ột chi ến d ịch làm thương hiệu xét hiệu chẳng có sử dụng ví tốn ti ền Taxi Ngân Lượng Bảo Kim Ngân Lượng: Chiến lược Peacesoft có lẽ sản ph ẩm cổng toán trực tuyến theo mơ hình Ví điện tử phù hợp dành cho cá nhân DN Khơng thu phí đấu nối mà tính dựa giao d ịch thành công HIện áp dụng cho merchant bán hàng hóa v ật ch ất : 1000VNĐ +1%/giao dịch thành cơng Và phí trừ trực ti ếp vào người bán( merchant) CÒn merchant hoạt động theo n ội dung s ố ( game, app, download ) phân loại riêng phí giao dịch khơng có ph ần 1000đ Hiện theo nhận định cá nhân Ngân lượng cổng ti ện ích nh ất cho người dùng Đặc biệt lượng người sử dụng cổng Ngân Lượng tương đối nhiều Nên tận dụng lợi Ví có học hỏi mơ hình paypal alipay Trung Qu ốc đ ể xây dựng nên cho phép toán xử lý nhiều loại thẻ: - Thẻ visa master thông qua Onepay( không bi ết bây gi dùng đ ơn v ị để xử lý) - Thẻ nội địa: có ngân hàng đấu nối trực ti ếp với Ngân L ượng đ ể x lý th ẻ online, cịn có chục Ngân hàng khác cho phép xử lý ATM internet banking nhà ngân hàng( không đ ấu n ối tr ực tiếp hệ thống mà vào webiste ngân hàng bạn dùng th ẻ r ồi chuy ển online) Về khả toán mua hàng có phương thức: - Thanh tốn số dư tài khoản Ngân Lượng - Thanh toán check out thơng qua Ngân hàng khơng có tài kho ản NL 50 - Ngân Lượng đại diện paypal Việt nam Nếu đem so sánh với paypal hay alipay Trung Qu ốc có th ẻ khơng với mức phí 1000VNĐ +1% tiện ích thẻ, quy cách thực tích hợp vào website nhanh để sử dụng tương đối phù h ợp v ới cá nhân doanh nghiệp triển khai bán hàng online Bảo Kim: đứa tinh thần Vật Giá, ho ạt đ ộng theo mơ hình hình cổng tốn ví điện tử ( tháng tr ước di ễn đàn tin h ọc có thread lùm xùm vụ Bảo Kim ăn c ắp mơ hình d ịch v ụ quy trình Ngân Lượng, bị kiện tụng tùm lum, B ảo Kim ch ỉ xin lỗi Ngân Lượng treo thơng cáo báo chí gỡ bỏ thơng tin liên quan t ới Ngân Lượng xuống hết vụ tới h êm xi ln rồi) Về quy trình và cách sử dụng Bao Kim tương tự Ngân Lượng Nhưng có khác điểm Các giao dịch Bao Kim thông qua đ ơn v ị th ẻ trung gian Smartlink nên mức phí người mua phải trả cho nạp tiền cao giai đoạn nổ lực làm thị trường, chạy theo mơ hình Ngân Lượng nên cịn nhiều tính chất vá Nhưng có lẽ n ếu Ngân L ượng phát triển với tư cách người đầu Bảo Kim sau v ẫn có th ể có đ ược th ị phần định 3.3.1.2 Nhận định Nếu sử dụng cho cá nhân DN vừa nhỏ ( khơng có chi nhánh N ước ngoài) nên dùng cổng Việt Nam Nếu có bán hàng nước ngồi sử dụng cổng n ước cổng PAYPAL Những đơn vị Ngân Hàng nhà nước cấp phép hoạt động theo dạng ví là: Ngân Lượng Mobivi, Payoo Tất nhiên cấp NHNN kiểm duyệt quy trình, kh ả tài chính, bảo mật Cịn Bảo Kim chưa có 3.3.1.3 Đề xuất NgânLượng.vn Ví điện tử Cổng Thanh toán Trực tuyến (TTTT) chuyên dùng cho Thương mại Điện tử (TMĐT) tiên phong hàng đầu Việt Nam, sản phẩm dịch vụ, độ phủ thị trường lưu lượng toán 51 Phát huy kinh nghiệm TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTử-eBay, cho phép cá nhân doanh nghiệp gửi nhận tiền tốn Internet NGAY TỨC THÌ cách AN TỒN, TIỆN LỢI, PHỔ BIẾN ĐƯỢC BẢO VỆ! NgânLượng.vn hoạt động theo mơ hình ví điện tử, theo người dùng đăng ký tài khoản loại cá nhân doanh nghiệp với chức là: Nạp tiền, Rút tiền Thanh tốn; tất hồn tồn trực tuyến thông qua thẻ nội địa quốc tế, tài khoản ngân hàng hình thức tiện dụng khác Nguồn vốn đầu tư từ tập đoàn hàng đầu giới IDG (Mỹ), SoftBank (Nhật) eBay (Mỹ) giúp NgânLượng.vn có khả đảm bảo tài cho tồn giao dịch TTTT VN Hình 3.3.1.3a: Mơ hình hoạt động TTTT NgânLương.vn (nguồn Website nganluong.vn) Đặc điểm - Cộng đồng người dùng lớn: Hơn 3.500.000 người dùng thường xuyên toán - Kết nối trực tuyến trực tiếp với hầu hết ngân hàng l ớn t ại VN nh VietComBank, TechComBank, Đông Á, VIB, SHB, Quân đội, BIDV, VietinBank, Sacombank… nhà mạng lớn (VietTel, MobiFone, VinaPhone) không thông qua cổng toán trung gian khác, ti ếp tục bổ sung thêm - Hợp tác chiến lược với PayPal.com, cung cấp gi ải pháp tốn tồn diện thị trường nội địa nước ngoài, Việt Nam - Phí người bán: Tối đa 1.000 VNĐ + 1% (đối với hàng hóa vật chất), hồn tồn miễn phí kết nối trì - Phí người mua: Hồn tồn miễn phí dùng thẻ tài khoản ngân hàng nội địa, sử dụng thẻ quốc tế 3% + VAT (thấp nay) - Thời gian tích hợp trung bình: từ phút (C2C) đ ến gi (B2C), th ủ t ục 52 nhanh gọn không cần ký hợp đồng Quy trình tích hợp Ngân Lượng hỗ trợ mơ hình tốn nút tốn đ ơn gi ản tích hợp nâng cao Đối với hình thức tích hợp đơn gi ản, v ốn website bán hàng gửi sang Nganluong.vn thông tin sản phẩm hóa đơn khơng đ ược mã hóa khiến người mua can thiệp sửa đổi nội dung, đồng th ời không tự động trả kết tốn Vì thơng báo nhận tiền, chủ website phải đăng nhập vào Nganluong.vn để kiểm tra trước giao hàng Tích hợp nâng cao khắc phục hết yếu ểm Chính th ế tác giả lựa chọn mơ hình để tích hợp vào website vietmoiaudio.com Hình 3.1 Sơ đồ tổng quan mơ hình tích hợp Ngân Lượng nâng cao (Nguồn: Website nganluong.vn) Bước 1: Khai báo website bán hàng xác minh tên mi ền Đăng nhập Nganluong.vn, vào Menu [ Tích hợp tốn ] => [ Website bán hàng B2C ] => [ Tích hợp nâng cao ] => [ Đăng ký website tích h ợp ], r ồi nhập thông tin theo hướng dẫn để đăng ký Sau h ệ th ống hướng d ẫn bạn bước để xác minh bạn thật chủ người đại diện Website nhằm tránh việc giả mạo Ghi chú: Sau khai báo, quay lại trang "Danh sách website bán hàng" để xác minh lúc nào! Bước 2: Lấy mã Class tích hợp Nganluong.vn đặt vào mã nguồn website bán hàng 53 Bước 3: Lập trình nhúng nút Thanh tốn vào trang Hóa đơn bán hàng Bước 4: Lập trình trang xử lý kết tốn cập nh ật tr ạng thái hóa đơn Bước 5: Lập trình Web Service nhận kết tốn 3.3.2 Kiến nghị vĩ mô với nhà nước 3.3.2.1 Hạ tầng CNTT viễn thông Trên giới nay, đất nước giàu có thường dựa vào thứ “ cơng nghệ” “nhiên liệu”, đất nước trình đại hóa, “rừng vàng, biển bạc, đất phì nhiêu” tốt khứ với tốc độ phát tri ển chóng m ặt nh hi ện Nói nh có nghĩa để phát triển, cần theo n ước khác phát tri ển v ề mặt công nghệ, giống phát triển thần thánh mà Ấn Độ áp d ụng định hướng CNTT ngành mũi nhọn từ sớm Việc thúc đẩy xây dựng, hồn thiện hệ thống CNTT, băng thơng tảng cho hướng Với mục tiêu xây dựng sở hạ tầng với vốn đầu tư l ớn vậy, giải pháp đặt tốt nên mời công ty l ớn n ước tham gia đấu thầu dự án Việc tổ chức đấu thầu gi ảm b ớt gánh n ặng cho nhà nước chia sẻ công việc, tạo việc làm cho nhi ều b ộ ph ận cơng nhân Sử dụng tốn học vào giải vấn liên quan đến quy hoạch l ại hệ thống giải pháp hay mà Việt Nam nên học tập v ấn đ ề quy hoạch lại sở hạ tầng công nghệ thông tin Trong đó, việc áp đặt cục vị trị địa lý cho phận riêng đem lại hiệu quản lý d ễ dàng, nữa, đồng hóa tiết kiệm nhiều so v ới vi ệc l ắp đ ặt tràn lan Về nhân nâng cao lực chuyên môn CNTT, tạo sân ch công nghệ để giao lưu học hỏi kích thích phát huy công ngh ệ m ới giải thưởng công nghệ 3.3.2.2 Hạ tầng pháp lý Hạ tầng pháp lý cho TTĐT nói chung “đủ” cho TTĐT, TTTT phát triển nhiên việc hồn thiện dần cần thiết Tăng cường công tác xây dựng hồn thiện sách pháp lu ật v ề 54 TMĐT nói chung TTĐT nói riêng Với tình hình kinh tế có nhiều thay đổi, việc kiểm tra, phát bất hợp lý văn có liên quan đ ến TMĐT TTĐT cần thiết cho việc hoàn thi ện dần môi trường pháp lý cho TMĐT Thành lập phận chuyên trách TTĐT đ ể gi ải quy ết tranh chấp giao dịch trực tuyến, xây dựng hành lang pháp lý thu ận l ợi cho máy hoạt động Tổ chức hoạt động nhằm nâng cao nhận thức TMĐT xã h ội, nâng cao nhận thức tầng lớp sinh viên TMĐT TTĐT bao gồm nội dung giáo dục pháp luật hướng dẫn thực thi pháp luật TMĐT nói chung TTĐT nói riêng Phát tri ển pháp luật TMĐT, ều ch ỉnh nhi ều lĩnh vực liên quan chữ ký điện tử, văn ện tử, k ế toán/TTĐT, t ội phạm internet… Tiếp tục tăng cường hoạt động phổ biến, tuyên truyền đào t ạo TMĐT nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội, xây dựng ban hành chương trình phát triển TMĐT KẾT LUẬN Trong thời đại đánh giá thời công nghệ, thời mà Internet lên ngơi website trở thành cầu nối vô hữu dụng cho người tiêu dùng đến với doanh nghiệp toàn giới Bất hình thức kinh doanh sản phẩm, dịch vụ, tin tức thực mạng Website thức trở thành phương tiện kết nối, miếng bánh béo bở cho quảng cáo, nơi tiến hành giao dịch vô thuận tiện mà người tiêu dùng việc click & buy Với phát triển nở rộ Thương mại điện tử, vơ hình chung tạo mơi trường phát triển q thích hợp để tốn trực tuyến phát huy sức mạnh nó, mặt giúp cho doanh nghiệp đơn giản hóa giao dịch hơn, nhanh chóng phục vụ khách hàng hơn, mặt khác chứng tỏ công nghệ phát triển lĩnh vực mà người biết Chính tốn trực tuyến góp phần thúc đẩy TMĐT, giúp tiết kiệm chi phí tối đa cho DN lẫn người tiêu dùng, người dùng mua hàng cách nhanh chóng tiện lợi Ở Việt Nam, đặc thù văn hóa lối sống mà thói quen sử dụng toán chưa nhiều, mặt khác niềm tin vào toán trực tuyến phải xây dựng q trình, tốn trực tuyến dường chưa đánh giá hết tiềm Tuy vậy, toán trực 55 tuyến xu hướng tất yếu cho DN kinh doanh TMĐT Việt Nam Khóa luận nêu vấn đề tốn trực tuyến, khó khăn ứng dụng toán trực tuyến DN bảo mật, hạ tầng CNTT, thói quen mua sắm người Việt… Khóa luận đưa biện pháp giải hạn chế toán trực tuyến Việt Nam cách thức xây dựng quy trình tốn trực tuyến website TMĐT, đặc biệt website vietmoiaudio.com Công ty CP Âm Thanh Ánh Sáng Việt Mới Tác giả mong nhận góp ý từ thầy từ phía cơng để khóa luận tốt nghiệp tác giả hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn 56 ty TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Thanh toán TMĐT, Đại học Thương Mại Bộ Công Thương, “Báo cáo TMĐT Việt Nam 2012, 20013, 2014” Tài liệu công ty CP Âm Thanh Ánh Sáng Việt Mới Khóa luận khóa trước bao gồm trường ĐH Thương Mại, ĐH Công Nghệ… Th.S Nguyễn Trần Hưng, Đại học Thương mại, Bài giảng Thanh toán thương mại điện tử Website: http://doko.vn http://tailieu.vn http://vietmoiaudio.com/ http://nganluong.vn http://onepay.vn http://thuvienphapluat.vn http://www.moit.gov.vn http://vecita.gov.vn 57 PHỤ LỤC Phiếu điều tra trắc nghiệm Đối tượng: Nhân viên công ty CP Âm Thanh Ánh Sáng Việt Mới Họ tên: Chức vụ: Ghi chú: Khoanh tròn vào đáp án bạn cho phù h ợp v ới ều ki ện hướng phát triển công ty CP Âm ánh sang Việt Mới Câu 1: Lĩnh vực kinh doanh công ty ? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 2: Ông (bà) cảm thấy việc áp dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh công ty ? A Tốt B Rất tốt C Bình thường D.Kém Câu 3: Cơng ty Việt Mới nên áp dụng mơ hình TMĐT ? A Bán hàng trực tuyến B Đấu giá trực tuyến C Trung gian thông tin D Cho thuê quảng cáo trực tuyến E Liên kết F Mơ hình phí đăng ký Câu 4: Nên áp dụng toán trực tuyến vào website bán hàng hay khơng ? A Có B Khơng Câu 5: Nếu có nên áp dụng ? A Chuyển khoản ngân hàng B Tích hợp cổng tốn sử dụng ví điện tử C Lập hẳn cổng tốn riêng Cơng ty D Thanh tốn hóa đơn điện tử Câu 6: Nếu khơng, ngun nhân ông (bà) cho không nên áp dụng 58 tốn trực tuyến cho website bán hàng cơng ty? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 7: Giải pháp cần để xây dựng hệ thống toán cho website cơng ty ? A Tài B Nhân lực C Hạ tầng công nghệ D Khác (……………………………………………………………………… ) Câu 8: Nguyên nhân mà đến công ty v ẫn ch ưa áp d ụng toán trực tuyến ? A Tài B Hạ tầng cơng nghệ, nguồn nhân lực C Lo ngại hiệu D Khác (……………………………………………………………………… ) E Cơ sở pháp lý Câu 9: Với lĩnh vực kinh doanh công ty, ông (bà) có tin tưởng thành cơng áp dụng TMĐT TTTT vào hoạt động kinh doanh ? A Có B Không Câu 10: Định hướng ông bà hướng phát tri ển ti ếp theo c công ty website vietmoiaudio.com ? …………………………………………………………………………………… 59 Phiếu điều tra trắc nghiệm Đối tượng: Khách hàng công ty CP Âm Thanh Ánh Sáng Vi ệt Mới Họ tên: Ghi chú: Khoanh tròn vào đáp án bạn cho phù hợp Câu 1: Bạn biết website vietmoiaudio.com qua đâu ? A Bạn bè B Mạng xã hội C Google Câu 2: Yếu tố sau lý hàng đầu khiến bạn định mua hàng công ty CP Âm Thanh Ánh Sáng Việt Mới ? A Chất lượng B Giá Cả C Dịch Vụ D Khác ……………………………………………………………………………………… Câu 3: Hình thức tốn mà bạn lựa chọn mua hàng ? Lý ? A Chuyển khoản B Trực tiếp …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………… ………… 60 ... MƠI TRƯỜNG ĐẾN TÌNH HÌNH XÂY DỰNG HỆ THỐNG THANH TOÁN TẠIWEBSITE VIETMOIAUDIO. COM 2.2.1 Tổng quan thực trạng xây dựng hệ thống toán Thương mại điện tử (TMĐT) công nghệ di động mang l ại c h ội... nhận • Hệ thống Thanh toán trực tuyến: HT TTTT hệ thống xây dựng tảng website TMĐT đ ể nhằm xử lý giao dịch toán Một HT TTTT có s ự kết h ợp tổng th ể c CNTT hoạt động toán, xây dựng tảng website. .. gồm hệ thống chuyển tiền điện tử hệ thống ngân hàng, hệ thống toán điện tử đa ngân hàng, hệ thống toán liên ngân hàng qu ốc t ế qua SWIFT, hệ thống ngân hàng điện tử e-banking • Sử dụng hệ thống