Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty trách nhiệm hữu hạn giấy hưng hà

TÓM LƯỢC Trong năm qua kinh tế nước ta chuyển hóa mạnh mẽ sang chế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa có quản lý nhà nước Với hội nhập kinh tế ngày sâu rộng nay, lợi cạnh tranh doanh nghiệp không sản phẩm, doanh thu, thương hiệu, … mà cốt lõi văn hóa doanh nghiệp Do để tồn phát triển bền vững, doanh nghiệp cần trọng quan tâm định đến vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp (VHDN) Đưa VHDN thực mục tiêu,là động lực thúc đẩy suất lao động, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, góp phần vào phát triển doanh nghiệp Được thành lập từ năm 2002, trải qua nhiều khó khăn thử thách, Công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH) giấy Hưng Hà phát triển cách vững đường hướng tới doanh nghiệp đứng đầu ngành sản xuất giấy bao bì cơng nghiệp Song để thực phát triển nhanh mạnh Công ty cần tạo môi trường làm việc tốt nhằm tạo khuyến khích sáng tạo nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Hiện tại, Công ty có trọng định đến phát triển VHDN kết đạt nhiều hạn chế Vì vậy, em định lựa chọn đề tài: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn giấy Hưng Hà” Qua đó, đánh giá thực trạng VHDN Công ty đưa định hướng, giải pháp giúp phát triển VHDN Đề tài cập nhật đến vấn đề sau: - Chương I: Một số lý luận phát triển văn hóa doanh nghiệp - Chương II: Phân tích đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty trách nhiệm hữu hạn giấy Hưng Hà - Chương III: Đề xuất kiến nghị phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty trách nhiệm hữu hạn giấy Hưng Hà Mặc dù có cố gắng thời gian có hạn, kiến thức nhiều hạn chế nên khơng tránh khỏi khóa luận nhiều thiếu sót Em mong thầy góp ý để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập Cơng ty TNHH giấy Hưng Hà, hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan với tạo điều kiện thuận lợi phòng tổ chức hành chính, phòng kế toán, phân xưởng sản xuất đặc biệt Giám đốc Đinh Như Kiêm Em có hội sâu tìm hiểu vấn đề phát triển VHDN Công ty TNHH giấy Hưng Hà Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan, phòng tổ chức hành chính, phòng kế tốn, phân xưởng sản xuất Giám đốc Đinh Như Kiêm giúp đỡ em hoàn thành tốt việc nghiên cứu thực khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô trường, đặc biệt thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp giúp em có kiến thức chuyên môn ngày hôm Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 03 tháng 05 năm 2016 Sinh viên Dương Ngọc Pháp MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt VHDN TNHH PGS.TS Định nghĩa Văn hóa doanh nghiệp Trách nhiệm hữu hạn Phó giáo sư Tiến sĩ LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế khu vực giới, giao thoa văn hóa mạnh mẽ, giữ chân sử dụng người có tài có đức gốc yếu tố định thành bại phát triển bền vững doanh nghiệp Song việc giữ chân nhân tài việc dễ dàng, thị trường lao động canh tranh mạnh Nhân viên nghỉ việc không khiến cho doanh nghiệp lực lượng lao động chủ chốt, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh mà phải nhiều thời gian chi phí để tuyển dụng, đào tạo để thay Qua ảnh hưởng tới mục tiêu, chiến lược phát triển bền vững doanh nghiệp Do vậy, giữ chân nhân tài công việc quan trọng, giúp doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định Để làm điều đó, lãnh đạo doanh nghiệp phải nỗ lực cải thiện mơi trường làm việc, VHDN giữ vai trò chủ đạo có tính định thành bại chiến lược doanh nghiệp tương lai Văn hóa doanh nghiệp tổng hòa quan niệm giá trị, tiêu chuẩn đạo đức, triết lý kinh doanh, quy phạm hành vi, ý tưởng kinh doanh, phương thức quản lý, quy tắc chế độ làm việc toàn thể thành viên doanh nghiệp chấp nhận tuân theo Văn hóa doanh nghiệp có đặc trưng cụ thể riêng biệt, sản phẩm thành viên doanh nghiệp đáp ứng giá trị bền vững doanh nghiệp Bên cạnh đó, VHDN góp phần tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống giá trị cốt lõi riêng doanh nghiệp Công ty TNHH giấy Hưng Hà năm qua đạt nhiều thành tựu định Cơng ty góp phần làm tăng nguồn cung giúp giải vấn đề thiếu hụt giấy bao bì cơng nghiệp nước Với nỗ lực cố gắng tập thể cán công nhân viên, sản phẩm giấy Công ty nằm top sản phẩm có chất lượng Miền Bắc, đặc biệt bạn hàng đối tác đánh giá cao dòng sản phẩm giấy Kráp lớp mặt Kráp lớp ruột Cùng với đó, Cơng ty trọng đến nâng cao chất lượng môi trường làm việc, phát triển VHDN đạt thành tựu lớn Nhưng VHDN Công ty TNHH giấy Hưng Hà chưa thực trở thành nội lực để thúc đẩy doanh nghiệp lên tiến nhanh Chính “phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn giấy Hưng Hà” đề tài mà em lựa chọn nhằm đánh giá thực trạng phát triển VHDN nghiệp Cơng ty Qua đó, tìm định hướng thích hợp để phát triển VHDN lên tầm cao mới, đưa VHDN thực mũi nhọn, động lực thúc đẩy trình hoạt động sản xuất kinh doanh nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Một số đề tài liên quan đến phát triển VHDN nghiên cứu trước đó: - Nguyễn Mạnh Cường, phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phẩn xây dựng dịch vụ An Khánh, khoa quản trị doanh nghiệp, 2014 - Ngô Thị Thương, phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần tập đồn truyền thơng cơng nghệ Nova, khoa quản trị doanh nghiệp, 2015 - Nguyễn Văn Hải, xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp ngân hàng Techcombank thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, khoa quản trị kinh doanh, 2010 Tuy nhiên, Công ty TNHH giấy Hưng Hà chưa có cơng trình nghiên cứu vấn đề phát triển VHDN Do vậy, việc nghiên cứu đề tài em cần thiết doanh nghiệp Mục đích nghiên cứu - Nghiên cứu số vấn đề lý luận VHDN phát triển VHDN - Dựa tiền đề lý luận để khảo sát thực trạng phát triển VHDN - Đánh giá thành công, hạn chế phát triển VHDN Cơng ty TNHH giấy Hưng Hà Từ đó, đưa số giải pháp kiến nghị nhằm phát triển VHDN Công ty TNHH giấy Hưng Hà Với mục đích nghiên cứu trên, em hi vọng khóa luận đem lại hiệu thiết thực nhằm giúp cho Cơng ty phát triển VHDN lên tầm cao bền vững Qua đó, tạo điều kiện cho Cơng ty sử dụng hiệu nguồn lực để đạt hiệu kinh doanh tốt nhất, tạo dựng uy tín thị trường góp phần đưa Công ty phát triển nhanh mạnh Phạm vi nghiên cứu Với thời gian khả nhiều hạn chế, đề tài nghiên cứu vấn đề phát triển VHDN Công ty TNHH giấy Hưng Hà Thời gian: năm từ 2012 – 2015 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu - Kế thừa tài liệu có liên quan: Các tài liệu, báo cáo, chuyên đề có liên quan đến đề tài nghiên cứu - Thu thập tài liệu số liệu phòng ban Công ty: Số liệu lao động, sở vật chất kỹ thuật, báo cáo tài Cơng ty năm 2012 – 2015 - Phương pháp điều tra trắc nghiệm: Với mục đích thu thập thông tin Công ty yếu tố đặc trưng VHDN, nhân tố ảnh hưởng đến VHDN, thành công mà Công ty đạt được, … Cách tiến hành: Phiếu điều tra trắc nghiệm thiết kế dạng bảng câu hỏi VHDN Mỗi câu hỏi đưa nhiều lựa chọn khác để tiện cho việc trả lời tiết kiệm thời gian cho người trả lời Phiếu điều tra phát cho 30 cán nhân viên Công ty vị trí khác Hướng dẫn người điền vào phiếu, sau tiến hành thu phiếu, tổng hợp xử lý thông tin - Phương pháp vấn chuyên sâu: để thu thập thông tin chi tiết trọng Công ty với phát triển VHDN, định hướng giải pháp phát triển VHDN Cách tiến hành: Xây dựng câu hỏi vấn, tiến hành vấn Giám đốc: Đinh Như Kiêm 5.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu + Số liệu thu thập được, xử lý phân tích theo phương pháp thống kê + Phương pháp so sánh: Dựa biểu số liệu để so sánh, đánh giá kết kinh doanh, đánh giá nhân tố đặc trưng nhân tố ảnh hưởng đến VHDN + Phương pháp chuyên gia: Tham khảo ý kiến người có kiến thức, kinh nghiệm vấn đề nghiên cứu hỏi ý kiến giáo viên hướng dẫn, cán quản lý Công ty, giám đốc Công ty + Phương pháp phân tích thống kê: Thống kê kết mẫu phiếu điều tra, vấn, tính toán tiêu thống kê theo tỷ lệ Kết cấu đề tài Kết cấu khóa luận tốt nghiệp bao gồm chương: - Chương I: Một số lý luận phát triển văn hóa doanh nghiệp - Chương II: Phân tích đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty trách nhiệm hữu hạn giấy Hưng Hà - Chương III: Đề xuất kiến nghị phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn giấy Hưng Hà CHƯƠNG1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Khái niệm yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Có nhiều định nghĩa xung quanh khái niệm Mỗi văn hóa khác có định nghĩa khác Mỗi doanh nghiệp lại có cách nhìn khác VHDN Qua q trình nghiên cứu có nhiều khái niệm VHDN đưa chưa có định nghĩa chuẩn thức cơng nhận Theo ông Georges de Saite Marie, chuyên gia người pháp doanh nghiệp vừa nhỏ, đưa định nghĩa sau: “Văn hóa doanh nghiệp tổng hợp giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, quan điểm triết học, đạo đức tạo thành móng sâu xa doanh nghiệp” [1] Tổ chức lao động quốc tế (ILO) định nghĩa VHDN sau: “Văn hóa doanh nghiệp trộn lẫn đặc biệt giá trị, tiêu chuẩn, thói quen truyền thống, thái độ ứng xử lễ nghi mà toàn chúng tổ chức biết” [2] Định nghĩa phổ biến chấp nhận rộng rãi định nghĩa Edgar Shein chuyên gia nghiên cứu tổ chức: “Văn hóa cơng ty tổng hợp quan niệm chung mà thành viên công ty học trình giải vấn đề nội xử lý với môi trường xung quanh” [3] Nói chung, định nghĩa đề cập đến nhân tố tinh thần VHDN như: quan niệm chung, giá trị, huyền thoại, nghi thức, … doanh nghiệp chưa đề cập đến yếu tố vật chất; nhân tố quan trọng văn hóa doanh nghiệp Tóm lại, VHDN quy phạm chung doanh nghiệp, định hướng cho doanh nghiệp tạo nên giá trị khác biệt doanh nghiệp Mặc dù có nhiều quan điểm khác VHDN, qua số cách hiểu trên, rút khái niệm khái quát: Văn hóa doanh nghiệp tồn giá trị văn hóa gây dựng nên suốt q trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích 1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Các yếu tố hữu hình Đó biểu trưng trực quan giúp người dễ dàng nhìn thấy, nghe thấy, sờ thấy giá trị triết lý cần tơn trọng, ta dễ dàng quan sát từ lần gặp doanh nghiệp a Kiến trúc đặc trưng Bao gồm kiến trúc ngoại thất thiết kế nội thất, giá trị văn hóa quan trọng, doanh nghiệp điều mà khách hàng đối tác cảm nhận đến làm việc kiến trúc cơng ty, thể hình ảnh mặt công ty mối quan hệ lâu dài sau Bên cạnh thiết kế nội thất quan tâm, từ chi tiết lớn tiêu chuẩn màu sắc, kiểu dáng, thiết kế mặt làm việc, bàn ghế, phòng làm việc, lối đi, … đến chi tiết nhỏ đồ ăn, công tắc điện, … tất thiết kế cho diện tích dễ sử dụng, tạo ấn tượng thân quen thể thiện chí quan tâm b Nghi lễ, nghi thức Là hoạt động dự kiến từ trước chuẩn bị kỹ lưỡng hình thức hoạt động, kiện văn hóa – xã hột thức, nghiêm trang tổ chức định kỳ hay bất thường nhằm thắt chặt mối quan hệ doanh nghiệp, với giới thiệu giá trị doanh nghiệp coi trọng thường tổ chức lợi ích người tham dự c Biểu tượng Các cơng trình kiến trúc, lễ nghi, giai thoại, hiệu chứa đựng đặc trưng biểu tượng; thông qua giá trị vật chất, cụ thể, hữu hình, biểu trưng muốn truyền đạt giá trị, ý nghĩa tiềm ẩn bên Một biểu tượng khác logo hay tác phẩm sáng tạo thiết kế để thể hình tượng tổ chức, doanh nghiệp Các biểu tượng vật chất có tác dụng hướng ý người thấy vào vài chi tiết hay điểm nhấn cụ thể diễn đạt giá trị chủ đạo mà doanh nghiệp muốn tạo ấn tượng, lưu lại hay truyền đạt cho người thấy 40 thu hết giá trị văn hóa Cơng ty nước ngồi hội nhập văn hóa mà phải biết chọn lựa giá trị gắn với văn hóa người Việt Nam 3.2.2 Phát triển văn hóa doanh nghiệp trở thành phẩm chất, đạo đức kinh doanh Phát triển VHDN dựa sở đàm bảo chữ tín, định hướng kinh doanh pháp luật Quan điểm có nhiều sở tảng để phát triển, chữ tín đạo đức giám đốc Đinh Như Kiêm đặt lên hàng đầu Bên cạnh đó, Ơng ln ý thức tổ chức muốn phát triển vững mạnh cần chấp hành tuân thủ quy định phát luật Do vậy, thân giám đốc Đinh Như Kiêm Công ty phải đề cao thực cam kết khách hàng, đối tác bên liên quan; không thực hành vi vi phạm pháp luật Từ tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển VHDN, đưa VHDN trở thành phẩm chất, đạo đức kinh doanh Điều góp phần nâng cao vị Công ty thị trường, giúp tăng cường khả cạnh tranh bối cảnh hội nhập kinh tế giới khu vực 3.2.3 Phát triển văn hóa doanh nghiệp trở thành nguồn sức mạnh nội lực Văn hóa doanh nghiệp nam châm, giúp doanh nghiệp thu hút trì đội ngũ nhân tài Bởi vậy, Công ty cần trọng có kế hoạch cụ thể việc thu hút, sử dụng, trì phát triển người có lực nhằm thực mục tiêu, chiến lược đề cách có hiệu cao Bên cạnh đó, Cơng ty cần tạo môi trường làm việc tốt nữa, biến Công ty trở thành nhà thứ hai cho thành viên Và nơi để cá nhân có hội phát triển, phát huy hết tài Có bảo đảm tính sáng tạo động thành viên Công ty Đồng thời, Công ty cần tạo gắn bó, đồn kết phận phòng ban thành viên với nhằm tạo thể thống hướng tới mục tiêu chung Cơng ty Qua đó, góp phần khơng nhỏ vào việc nâng cao kết sản xuất kinh doanh tạo phát triển cho Công ty Bên cạnh đó, Cơng ty cần có mục tiêu chiến lược phát triển rõ ràng, mục tiêu phải phổ biến rộng rãi đến thành viên Có vậy, thành viên nắm rõ nhiệm vụ trách nhiệm đảm bảo mục tiêu phát triển cá nhân không mâu thuẫn với mục tiêu phát triển chung Công ty 41 Ngồi ra, phát triển VHDN đóng vai trò quan trọng việc tạo dựng niềm tin, uy tín khách hàng đối tác, góp phần nâng cao vị Công ty thị trường Như vậy, phát triển VHDN trở thành nguồn sức mạnh nội lực tảng để Công ty phát triển bền vững 3.3 Một số đề xuất kiến nghị phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Giấy Hưng Hà đến năm 2020 3.3.1 Đề xuất số giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty Căn vào hạn chế, tồn việc phát triển VHDN Công ty TNHH giấy Hưng Hà, đưa số giải pháp sau: Thứ nhất, tiến hành xây dựng phát triển VHDN cách đồng toàn diện Công ty cần tạo dựng nhiều nét riêng biệt, mang sắc văn hóa riêng nhiều Về giá trị VHDN Cơng ty chưa có logo, đồng phục cho nhân viên văn phòng, ấn phẩm doanh nghiệp, … Cần bổ sung hồn thiện thời gian sớm Cơng ty cần đưa kế hoạch cụ thể nguồn lực, xây dựng quỹ tài mang tính chiến lược dài hạn nhằm tăng cường đầu tư sở vật chất yếu tố khác phục vụ cho phát triển VHDN Các sở hạ tầng doanh nghiệp, kiến trúc, văn phòng làm việc cần có đầu tư mực với định hướng ngày đại tiện nghi Công ty phải xây dựng chế độ lương thưởng hợp lý mang tính cạnh tranh để tạo cơng bằng, động lực thúc đẩy cán công nhân viên làm việc tích cực hơn, khuyến khích sáng tạo Thứ hai, xây dựng định hướng lộ trình cụ thể cho q trình phát triển VHDN Từ đó, giúp Cơng ty xây dựng cho quy trình phát triển VHDN mang tính dài hạn song hành với phát triển doanh nghiệp Các giá trị VHDN mà có sở để phát triển, khơng mang tính tự phát trước Để có điều này, Cơng ty cần có trọng quan tâm mực đến vấn đề phát triển v VHDN Đồng thời, Công ty phải đặt công tác phát triển VHDN ngang hàng với chiến lược quan trọng khác Ban lãnh đạo cần nhận thức đắn tiến trình phát triển VHDN; đồng thời, lãnh đạo phải có cam kết làm gương việc phát triến VHDN Cùng với đó, lãnh đạo cần thường xun kiểm tra, kiểm sốt Cơng tác phát triển văn hóa Thứ ba, Cơng ty cần tiến hành xây dựng phận chuyên trách phát triển VHDN Có vậy, việc phân tích, đánh giá thực trạng trình phát triển 42 tác động VHDN đến Công ty thực cách thường xuyên liên tục Từ đây, Cơng ty có chủ động việc giải vấn đề tồn tại, hạn chế tác động xấu đến hoạt động sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, Cơng ty dễ dàng đưa biện pháp nhằm trì, thúc đẩy giá trị văn hóa tích cực, góp phần vào phát triển VHDN Điều giúp doanh nghiệp xây dựng phát triển cách bền vững toàn diện Thứ tư, nâng cao vai trò tổ chức đồn thể mà cơng đồn việc phát triển VHDN Tổ chức cơng đồn phải đảm bảo việc bảo vệ quyền lợi đáng người lao động Cùng với kênh thơng tin, trung gian giải vấn đề liên quan tới lợi ích khác với người sử dụng lao động Đồng thời, nơi đầu tổ chức hoạt động tập thể nhằm tăng cường gắn kết phòng ban thành viên Công ty Công ty cần lên kế hoạch tuyên truyền, nhắc nhở người trách nhiệm nghĩa vụ cá nhân doanh nghiệp Mặt khác, Công ty cần nâng cao nhận thức thành viên VHDN để tạo thống ý chí hành động, tạo tảng thuận lợi cho công phát triển VHDN 3.3.2 Một số kiến nghị với nhà nước Sự phát triển VHDN muốn có thêm nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển khơng thể thiếu vai trò nhà nước việc tạo chế, sách hoạt động khác có liên quan Nhằm tạo sở tảng điều kiện nhằm thúc đẩy VHDN phát triển, đưa số kiến nghị với nhà nước sau: Thứ nhất, xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh Môi trường kinh doanh yếu tố có ảnh hưởng lớn tới việc xây dựng, phát triển doanh nghiệp VHDN Để xây dựng môi trường kinh doanh tốt, lành mạnh, nhà nước trước hết phải tạo chế sách pháp lý rõ ràng, chặt chẽ công Nhà nước cần khuyến khích doanh nghiệp thực tốt trọng đến phát triển VHDN Những doanh nghiệp thực pháp luật có đóng góp cho xã hội nhà nước cần xây dựng sách ưu đãi cho doanh nghiệp này, động viên tuyên dương thành mà họ đạt Còn doanh nghiệp có hành vi thiếu văn hóa kinh doanh gây nhiễm mơi trường, làm hàng giả, hàng chất lượng gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng, vi phạm pháp luật, … cần có biện pháp xử lý nghiêm khắc mang tính chất răn đe Như vậy, VHDN thực 43 doanh nghiệp quan tâm trọng phát triển Nhà nước phải xây dựng khuôn khổ pháp lý hồn chỉnh để doanh nghiệp cạnh tranh cách công bằng, hướng đến môi trường kinh doanh lành mạnh Từ đó, VHDN có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển cách bền vững Thứ hai, nâng tầm văn hóa đội ngũ cán bộ, công chức quan công quyền Bên cạnh việc xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, nhà nước cần có sách, kế hoạch tuyên truyền lợi ích, phổ biến kiến thức VHDN cho đội ngũ cán bộ, công chức công quyền, thấm nhuần tư tưởng phát triển VHDN cho họ Có vậy, quan công quyền thực tạo điều kiện thuận lợi cho công phát triển doanh nghiệp đem lại nhiều mặt tích cho phát triển Tiếp theo, nhà nước cần xây dựng đảng vững mạnh, loại bỏ người, hành vi tiêu cực gây ảnh hưởng xấu đến máy nhà nước Kiện toàn máy công quyền từ trung ương đến địa phương nhằm thực chế, sách cách đồng bộ, với phạm vi quyền hạn Nhà nước cần đảm bảo công thực thi pháp luật, ngăn chặn xử phạt nghiêm hành vi sai trái cán công chức tham nhũng, bao che cho hành vi trốn thuế, làm hàng giả, gây ô nhiễm môi trường, … Đây hành động vi phạm pháp luật trái với đạo đức, đội ngũ viên chức nhà nước phải người tiên phong, làm gương cho doanh nghiệp việc xây dựng phát triển VHDN Các quan nhà nước phải thực sạch, công thực thi pháp luật tạo nhiều tảng thuận lợi cho công phát triển doanh nghiệp Thứ ba, tuyên truyền, giáo dục, nâng cao nhận thức VHDN xã hội Hiện nay, không xã hội mà thân doanh nghiệp Việt Nam chưa nhận thức sâu sắc tầm quan trọng VHDN Do vậy, báo chí quan truyền thơng nhà nước cần có biện pháp nhằm nâng cao nhận thức VHDN doanh nghiệp toàn xã hội Các quan cần tuyên truyền mạnh mẽ sâu sắc giá trị mà VHDN mang lại hay cần thiết phải phát triển VHDN Những Cơng ty có VHDN mạnh, mang nhiều sắc riêng cần quảng bá, tuyên dương phương tiện thông tin nhằm cổ vũ điều tốt đẹp văn hóa doanh nghiệp, khơi dậy mong muốn phát triển văn hóa doanh nghiệp tổ chức khác Qua gây dựng niềm tin ủng hộ người tiêu dùng doanh nghiệp này, giúp họ có sở để phát triển mạnh 44 VHDN Đồng thời, báo chí cần đấu tranh chống hành vi thiếu văn hóa, vi phạm pháp luật trái với đạo đức kinh doanh doanh nghiệp để người tiêu dùng biết có hành động thích đáng Từ đó, đưa báo chí trở thành phương tiện thông tin đại chúng, tuyên truyền, giáo dục nâng cao nhận thức điều tốt đẹp xã hội Thứ tư, nâng tầm văn hóa cho đội ngũ doanh nhân Việt Nam Người đứng đầu doanh nghiệp không người định cấu tổ chức, công nghệ áp dụng doanh nghiệp mà người ảnh hưởng lớn đến phát triển VHDN Những người chủ doanh nghiệp khác mức độ thể nhân cách chủ đạo khác nguồn gốc tính đặc thù sắc VHDN Văn hóa doanh nghiệp mơ hình hóa chịu tác động lớn giá trị cá nhân người lãnh đạo doanh nghiệp Mỗi doanh nhân có mong muốn khát vọng riêng, việc quan tâm trọng đến phát triển VHDN họ khác Muốn doanh nghiệp phát triển VHDN ngày lớn mạnh trước hết thân doanh nhân phải có ý thức phát triển đó, hiểu rõ tầm quan trọng thành tựu mang lại Doanh nhân người xác định rõ giá trị chuẩn mực hoạr động kinh doanh từ thành lập doanh nghiệp định hướng cho thành viên làm theo Do đó, nhà nước có chế sách riêng để nâng tầm nhận thức VHDN cho đội ngũ doanh nhân tổ chức buổi hội thảo, trao đổi ý kiến có tham gia ban ngành lãnh đạo doanh nghiệp Từ đó, doanh nhân có thay đổi suy nghĩ nhận thức, hiểu vai trò to lớn phát triền VHDN tổ chức Như vậy, doanh nhân có quan tâm đến việc phát triển VHDN đầu tư nhiều cho cơng phát triển Trên số kiến nghị với nhà nước để tạo điều kiện hỗ trợ tốt cho việc phát triển VHDN Qua đó, góp phần phát triển VHDN nhanh hơn, mạnh đưa VHDN phát triển lên tầm cao 45 KẾT LUẬN Có thể nhận thấy rằng, VHDN ngày có vai trò quan trọng phát triển lớn mạnh doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp khơng yếu tố động lực thúc đẩy sáng tạo phát triển giúp nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Đã đến lúc doanh nghiệp Việt Nam nên nghiên cứu thành lập thêm phận quản lý hệ thống quản trị doanh nghiệp để thực chức quản lý phát triển VHDN Các doanh nghiệp thành lập phòng văn hóa doanh nghiệp hay ban VHDN trực tiếp nhân vật cấp cao lãnh đạo nhân viên đôn đốc thực hoạt động văn hóa hướng tới phát triển giá trị thực mục tiêu chung doanh nghiệp Căn theo yếu tố nội hàm trình độ VHDN, doanh nghiệp phát triển thêm yếu tố khác thấy cần thiết Từ đó, dùng yếu tố nội hàm để đánh giá tiêu chí VHDN theo mức độ chưa có hay có mức độ thấp, trung bình, hay cao Trên sở đó, áp dụng giải pháp phù hợp linh hoạt để bước xây dựng nên VHDN có trình độ cao, mang sắc riêng doanh nghiệp song mang đặc trưng chung văn hóa Việt Nam DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO  [1], [2] PGS.TS Dương Thị Liễu, Giáo trình văn hóa kinh doanh, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, 2012  [3] Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo, Edgar H.Schein , Nguyễn Phúc Hoàng dịch, Nxb Thời Đại, Hà Nội, 2012  Nguyễn Mạnh Cường, phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phẩn xây dựng dịch vụ An Khánh, khoa quản trị doanh nghiệp, 2014  Ngô Thị Thương, phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần tập đồn truyền thông công nghệ Nova, khoa quản trị doanh nghiệp, 2015  Nguyễn Văn Hải, xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp ngân hàng Techcombank thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, khoa quản trị kinh doanh, 2010  Website: http://www.cpc.vn/ báo Văn hóa doanh nghiệp – gốc để giữ nhân phát triển bền vững, 2014  Website: http://vietnamnet.vn/ báo Dân trí Việt Nam cao hay thấp?, 2015 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Kính chào anh/chị! Hiện tơi thực đề tài khóa luận “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty trách nhiệm hữu hạn giấy Hưng Hà” Để thực đề tài khóa luận trên, mong anh/chị giúp đỡ tơi thực phiếu điều tra sau: (Anh/chị vui lòng đánh dấu X vào ô tương ứng mà anh/chị cho đúng) I Thông tin cá nhân: Họ tên: ……………………………………………………… Giới tính: Nam/Nữ Tuổi:……………… Chức vụ, vị trí làm việc:……………………… Trình độ chuyên môn:  Đại học  Cao đẳng  Trung cấp Thời gian làm việc Công ty:…………………  Khác II Nội dung khảo sát: Những yếu tố biểu văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH giấy Hưng Hà mà anh/chị nhận thấy? (có thể chọn nhiều phương án) Yếu tố hữu hình:  Kiến trúc, công nghệ, sản phẩm  Nghi thức, nghi lễ  Các biểu tượng, logo, slogan, hiệu, ấn phẩm doanh nghiệp  Những câu chuyện, giai thoại doanh nghiệp  Cơ cấu tổ chức phòng ban doanh nghiệp Yếu tố vơ hình:  Lý tưởng, sứ mệnh doanh nghiệp  Chiến lược kinh doanh, mục tiêu, triết lý doanh nghiệp  Niềm tin, thái độ ứng xử  Đạo đức kinh doanh  Lịch sử phát triển truyền thống văn hóa  Các chuẩn mực hành vi doanh nghiệp  Tất yếu tố Theo anh/chị nhân tố bên doanh nghiệp ảnh hưởng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp?  Văn hóa dân tộc  Sự phát triển kinh tế xã hội  Khách hàng, nhà cung cấp  Đối thủ cạnh tranh  Cơ chế, pháp luật Theo anh/chị nhân tố bên doanh nghiệp ảnh hưởng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp?  Người đứng đầu/người chủ doanh nghiệp  Lịch sử, truyền thống doanh nghiệp  Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp  Hình thức sở hữu doanh nghiệp  Mối quan hệ thành viên doanh nghiệp  Khả tài doanh nghiệp Anh/chị có nắm rõ hiểu nội dung tầm nhìn, sứ mệnh triết lý kinh doanh Cơng ty?  Nắm rõ  Bình thường  Khơng Theo anh/chị chế độ đãi ngộ Công ty thực hợp lý?  Rất hợp lý  Hợp lý  Chưa Anh/chị có thường xuyên chia sẻ, giúp đỡ đồng nghiệp công việc đời sống hay khơng?  Có  Bình thường  Khơng Anh/chị có tin tưởng vào lực khả lãnh đạo Giám đốc Đinh Như Kiêm hay khơng?  Rất tin tưởng  Bình thường  Khơng Anh/chị có nhận xét phong cách làm việc Giám đốc ban lãnh đạo? (Có thể chọn nhiều phương án)  Thân thiện, cởi mở nhiệt tình với cấp  Lãnh đạo tinh thần dân chủ, tôn trọng cấp  Khơng có khoảng cách cấp cấp  Chun nghiệp, giải cơng việc nhanh chóng  Ln gây khó khăn, khó dễ cho nhân viên  Lãnh đạo chuyên quyền, độc tài Ý kiến khác: ……………………………………………………… Anh/chị có thường xuyên tham gia đóng góp xây dựng sách, quy định Cơng ty hay khơng?  Có  Bình thường  Khơng 10 Theo anh/chị, Cơng ty đạt thành cơng sau? (có thể chọn nhiều phương án)  Tạo môi trường làm việc tốt  Tinh thần đồn kết thống Cơng ty  Các thành viên Công ty thực tốt nội quy quy định  Các phòng trào văn hóa, văn nghệ, vui chơi, giải trí tổ chức thường xuyên  Tạo dựng uy tín khách hàng đối tác  Tạo dựng sắc riêng, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Ý kiến khác:…………………………………………………………… 11 Anh/chị có tự hào phần Công ty không?  Rất tự hào  Bình thường  Khơng PHỤ LỤC NỘI DUNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Người trả lời: Ông Đinh Như Kiêm Chức vụ: Giám đốc Công ty Trách nhiệm hữu hạn giấy Hưng Hà Câu hỏi 1: Theo Ơng Cơng ty quan tâm trọng đến việc phát triển VHDN chưa? Nếu có Cơng ty sử dụng cách thức hay bước nào? Câu hỏi 2: Ơng có coi trọng đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh phát triển văn hóa doanh nghiệp hay khơng? Câu hỏi 3: Trong thời gian qua, theo Ông thành tựu, hạn chế tồn mà Công ty đạt gì? Câu hỏi 4: Trong thời gian tới, theo Ơng việc phát triển VHDN Cơng ty gặp khó khăn thách thức gì? Câu hỏi 5: Ơng có phương hướng giả i hạn chế, tồn việc phát triển VHDN sao? PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Số phiếu phát ra: 30 Số phiếu thu về: 30 Câu hỏi Phương án trả lời Kết Số Tỉ lệ phiếu 22 (%) 73 23 30 10 14 33 17 47 15 50 20 21 28 20 16 67 70 93 67 53 17 20  Người đứng đầu/người chủ doanh nghiệp  Lịch sử, truyền thống doanh nghiệp doanh nghiệp ảnh hưởng  Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp  Hình thức sở hữu doanh nghiệp tới phát triển văn hóa doanh  Mối quan hệ thành viên doanh nghiệp nghiệp?  Khả tài doanh nghiệp Anh/chị có nắm rõ hiểu  Nắm rõ 15 1 25 50 20 3 17 83  Bình thường 13  Không  Rất hợp lý  Hợp lý  Chưa  Có 20 25 23 67 10 83  Kiến trúc, công nghệ, sản phẩm  Nghi thức, nghi lễ  Các biểu tượng, logo, slogan, hiệu, ấn phẩm Những yếu tố biểu văn hóa doanh nghiệp  Những câu chuyện, giai thoại doanh nghiệp doanh nghiệp Công ty TNHH  Cơ cấu tổ chức phòng ban doanh nghiệp giấy Hưng Hà mà anh/chị  Lý tưởng, sứ mệnh doanh nghiệp  Chiến lược kinh doanh, mục tiêu, triết lý doanh nhận thấy? (có thể chọn nhiều phương án) Theo anh/chị nhân tố bên doanh nghiệp ảnh hưởng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp? nghiệp  Niềm tin, thái độ ứng xử  Đạo đức kinh doanh  Lịch sử phát triển truyền thống văn hóa  Các chuẩn mực hành vi doanh nghiệp  Tất yếu tố  Văn hóa dân tộc  Sự phát triển kinh tế xã hội  Khách hàng, nhà cung cấp  Đối thủ cạnh tranh  Cơ chế, pháp luật Theo anh/chị nhân tố bên nội dung tầm nhìn, sứ mệnh triết lý kinh doanh Công ty? Theo anh/chị chế độ đãi ngộ công ty thực hợp lý? Anh/chị có thường xuyên chia sẻ, giúp đỡ đồng nghiệp  Bình thường 17  Khơng 0 Anh/chị có tin tưởng vào  Rất tin tưởng 18 60 lực khả lãnh đạo  Bình thường 10 33 Giám đốc Đinh Như Kiêm Anh/chị có thường xuyên tham  Không  Thân thiện, cởi mở nhiệt tình với cấp  Lãnh đạo tinh thần dân chủ, tơn trọng cấp  Khơng có khoảng cách cấp cấp  Chuyên nghiệp, giải cơng việc nhanh chóng  Ln gây khó khăn, khó dễ cho nhân viên  Lãnh đạo chuyên quyền, độc tài Ý kiến khác:  Có 24 26 18 14 0 11 80 87 60 47 0 37 gia đóng góp xây dựng  Bình thường 16 53  Khơng 10  Tạo môi trường làm việc tốt  Tinh thần đoàn kết thống Công ty  Các thành viên Công ty thực tốt nội 24 23 80 76 11 37 14 47 13 43 10 33 16 14 0 53 47 công việc đời sống hay khơng Anh/chị có nhận xét phong cách làm việc Giám đốc ban lãnh đạo? (Có thể chọn nhiều phương án) sách, quy định Công ty hay không? 10 Theo anh/chị, Cơng ty đạt thành cơng sau? (có thể chọn nhiều quy quy định  Các phong trào văn hóa, văn nghệ, vui chơi, giải trí phương án tổ chức thường xuyên  Tạo dựng uy tín khách hàng đối tác  Tạo dựng sắc riêng, khác biệt so với đối thủ 11 Anh/chị có tự hào cạnh tranh Ý kiến khác:  Rất tự hào  Bình thường  Khơng phần Công ty không? PHỤ LỤC NỘI DUNG TRẢ LỜI CÂU HỎI PHỎNG VẤN Người trả lời: Ông Đinh Như Kiêm Chức vụ: Giám đốc Công ty Trách nhiệm hữu hạn giấy Hưng Hà Câu hỏi 1: Theo Ơng Công ty quan tâm trọng đến việc phát triển VHDN chưa? Nếu có Cơng ty sử dụng cách thức hay bước nào? Cơng ty có quan tâm đến cơng tác phát triển VHDN, song quan tâm chưa đủ, VHDN chưa phải mục tiêu hàng đầu Công ty Về cách thức phát triển VHDN đa phần dựa sở kế thừa nét văn hóa truyền thống dân tộc, tiếp thu chọn lọc giá trị từ doanh nghiệp khác, thông qua cống hiến nỗ lực tất thành viên Cơng ty Từ đó, cố gắng phát triển VHDN mạnh nữa, mang nét đặc trưng nhằm phục vụ cho trình hoạt động Cơng ty Câu hỏi 2: Ơng có coi trọng đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh phát triển VHDN hay không? Chắc chắn rồi, đạo đức kinh doanh yếu tố khơng thể thiếu doanh nghiệp Trong giao dịch với khách hàng đối tác, cố gắng giữ chữ tín, thực với cam kết Như vậy, Cơng ty tạo tin tưởng vị thị trường; đồng thời, Công ty đạt nhiều lợi ích hơn… Câu hỏi 3: Trong thời gian qua, theo Ơng Cơng ty gặt hái thành công sao? Và mặt hạn chế tồn gì? • Về thành tựu: Đầu tiên xây dựng môi trường làm việc cởi mở, thân thiện giúp cán cơng nhân viên làm việc tích cực, hiệu Thứ hai xây dựng chế độ ngộ hợp lý, thưởng phạt công bằng, với cống hiến người lao động Tiếp theo thường xuyên tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ, vui chơi, giải trí cho cán công nhân viên Công ty nhằm nâng cao tinh thần đồn kết, thống Cùng với đó, Cơng ty tổ chức hoạt động tham quan, dã ngoại định kỳ hàng năm Thơng qua đó, Cơng ty tạo lập niềm tin người lao động, tạo mối quan hệ mật thiết thành viên với nhau, giúp họ có ý thức động lực làm việc hoàn thành tốt mục tiêu đề • Về mặt chưa đạt được: Cơng ty chưa có đầu tư mạnh cho phát triển VHDN, thiếu đồng hạn chế tài Một số cán cơng nhân viên nhận thức kém, hay mẫu thuẫn với đồng nghiệp nên thiếu thống làm ảnh hưởng đến hoạt động chung Thêm việc phát triển VHDN chưa có định hướng cụ thể, chưa có quy trình xây dựng phát triển chưa có chế kiểm sốt việc thực phát triển VHDN Cơng ty Câu hỏi 3: Trong thời gian tới, theo Ông việc phát triển VHDN Cơng ty gặp khó khăn thách thức gì? Trong trình hội nhập kinh tế giao lưu văn hóa mạnh chắn việc phát triển VHDN gặp nhiều khó khăn, thách thức Đó việc định hướng phát triển VHDN chưa đúng, thiếu nguồn lực đầu tư cho phát triển Cùng với khác biệt văn hóa, nhận thức hay mâu thuẫn nảy sinh thành viên Công ty làm gắn kết, thống Câu hỏi 4: Ơng có phương hướng giải hạn chế, tồn việc phát triển VHDN sao? Phát triển VHDN theo định hướng có lộ trình cụ thể, tổ chức thêm buổi đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao nhận thức giá trị mang lại v VHDN, tổ chức hoạt động nhằm nâng cao tình đồn kết, tập trung nguồn lực, đưa chiến lực cụ thể để phát triển VHDN cách đồng toàn diện ... THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN GIẤY HƯNG HÀ 2.1 Khái quát Công ty Trách nhiệm hữu hạn Giấy Hưng Hà 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Cơng ty Tên đơn... phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty trách nhiệm hữu hạn giấy Hưng Hà 4 CHƯƠNG1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Khái niệm yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.1... luận phát triển văn hóa doanh nghiệp - Chương II: Phân tích đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn giấy Hưng Hà - Chương III: Đề xuất kiến nghị phát triển