luận văn hệ thống thông tin kinh tế tái cấu trúc cơ sở dữ liệu quản lý nhân sự tiền lương tại công ty phần mềm VNPT

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long LỜI CẢM ƠN Với kiến thức tích lũy trình học tâp Trường Đại học Thương Mại, giảng dạy nhiệt tình thầy giáo với kiến thức thực tế thu thời gian thực tập Công ty phần mềm VNPT, em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Tái cấu trúc sở liệu quản lý nhân tiền lương Công ty phần mềm VNPT” Để hồn thành Khóa luận tốt nghiệp này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Th.s Nguyễn Hưng Long, người tận tình hướng dẫn, bảo em suốt q trình viết Khóa luận Em xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô Khoa Hệ thống thơng tin kinh tế tận tình giảng dạy truyền đạt cho em kiến thức bổ ích năm qua Đó khơng tảng cho q trình hồn thành Khóa luận mà hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty phần mềm VNPT, anh chị Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập Công ty, cung cấp thông tin cần thiết để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Cuối em kính chúc quý thầy, cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc cơ, chú, anh, chị Công ty phần mềm VNPT luồn dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày 28 tháng năm 2016 Sinh viên thực Hoàng Thị Dịu Linh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .v PHẦN 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tầm quan trọng ý nghĩa vấn đề nghiên cứu SVTH: Hoàng Thị Dịu Linh Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vị nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp thực .3 1.6 Kết cấu khóa luận PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CSDL QUẢN LÝ NHÂN SỰ TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY PHẦN MỀM VNPT 2.1 Một số khái niệm .5 2.1.1 Quản lý nhân - tiền lương 2.1.2 Cơ sở liệu, hệ quản trị sở liệu 2.1.3 Tái cấu trúc sở liệu 2.2 Thực trạng sở liệu quản lý nhân - tiền lương Công ty phần mềm VNPT 11 2.2.1 Giới thiệu chung Công ty phần mềm VNPT 11 2.2.2 Thực trạng CSDL quản lý nhân - tiền lương Công ty phần mềm VNPT 15 2.2.3 Đánh giá ưu, nhược điểm hệ thống 18 PHẦN 3: TÁI CẤU TRÚC CƠ SỞ DỮ LIỆU QUẢN LÝ NHÂN SỰ - TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY PHẦN MỀM VNPT 19 3.1 Xác định mục tiêu, dự báo nhu cầu 19 3.1.1.Mục tiêu đặt 19 3.1.2 Dự báo nhu cầu CSDL .19 3.2 Xác định, phân tích CSDL 19 3.2.1 Xác định CSDL 19 3.2.2 Phân tích CSDL 20 3.3 Đánh giá hệ thống 22 3.4 Thiết kế, xây dựng hoàn thiện hệ thống CSDL 23 3.4.1 Biểu đồ phân cấp chức 23 3.4.2 Xác định kiểu thực thể mối liên kết .24 3.4.3 Biểu đồ quan hệ thực thể E – R 28 SVTH: Hoàng Thị Dịu Linh Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long 3.4.4 Xây dựng quan hệ .28 3.4.5 Mơ hình quan hệ .29 3.5 Đánh giá CSDL tái cấu trúc 29 KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO .32 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 2.1 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ 2.3 Bảng 2.4 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ 2.7 Biểu đồ 2.8 Sơ đồ 2.9 Biểu đồ 2.10 Các bước tái cấu trúc sở liệu Sơ đồ cách thức thu thập thông tin Sơ đồ tổ chức Công ty phần mềm VNPT Bảng đánh giá tình hình tài VSC Biểu đồ phân cấp chức Biểu đồ luồng liệu Biểu đồ luồng liệu mức chức quản lý nhân Biểu đồ luồng liệu mức chức quản lý tiền lương Sơ đồ quan hệ sở liệu Biểu đồ quan hệ thực thể E - R DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BGĐ Ban Giám đốc BCVT Bưu viễn thơng SVTH: Hồng Thị Dịu Linh Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long CNTT CSDL HQTCSD Công nghệ thông tin Cơ sở liệu Hệ quản trị sở liệu L IT Công nghệ thông tin (Information Techology) LAN Mạng cục (Local area network) UBND Ủy ban nhân dân VNPT Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (Vietnam Posts and Telecommunications) VSC Công ty phần mềm VNPT ( VNPT Soft Company) VDC Cơng ty điện tốn truyền số liệu SVTH: Hoàng Thị Dịu Linh Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long PHẦN 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tầm quan trọng ý nghĩa vấn đề nghiên cứu Sự phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật cơng nghệ đại kéo theo phát triển không ngừng công nghệ thông tin Công nghệ thông tin trở thành ngành công nghiệp hàng đầu quốc gia phát triển giới, thông tin thực ngày khẳng định vai trò quan trọng q trình hội nhập, phát triển Việc áp dụng tin học quản lý thơng tin tin học lại có ý nghĩa đặc biệt Nó giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng quản lý đạt hiệu cao hoạt động doanh nghiệp Vì việc quản lý nhân - tiền lương giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày nhà quản lý quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức cốt lõi quạn trọng tiến trình quản lý Cơng ty phần mềm VNPT hoạt động chuyên thiết kế website, phát triển phần mềm cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng Internet mobile Với hệ thống tổ chức công ty ngày mở rộng, việc quản lý nguồn nhân lực phức tạp Thực tế việc quản lý nhân - tiền lương công ty thực sở liệu Access, có nhiều thuận lợi số khó khăn bên cạnh Do tầm quan trọng vấn đề quản lý nhân - tiền lương nên qua q trình thực tập Cơng ty tơi định lựa chọn đề tài “ Tái cấu trúc sở liệu quản lý nhân - tiền lương Cơng ty phần mềm VNPT” Đề tài nhằm mục đích sâu tìm hiểu trình quản lý nhân - tiền lương, phân tích điểm mạnh điểm yếu tồn để khắc phục, bổ sung giúp cho việc quản lý nguồn nhân lực có hiệu Nhân đội ngũ xây dựng phát triển Cơng ty, việc quản lý nhân viên đòi hỏi phải chun mơn, kỹ quản lý cao, tốn thời gian, tốn chi phí cho Công ty Tiền lương biểu tiền phận sản phẩm xã hội mà người lao động sử dụng để bù đắp hao phí lao động họ tình sản xuất kinh doanh Tiền lương (hay tiền công) gắn liền với thời gian kết lao động người lao động Chi phí quản lý nhân - tiền lương phần chi phí cấu thành nên giá sản phẩm, dịch vụ cho Công ty sản xuất Việc tái cấu trúc sở liệu quản lý nhân - tiền lương giúp người quản lý tổ chức sử dụng lao động hợp lý, hạch toán tốt lao SVTH: Hồng Thị Dịu Linh Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long động, sở tính thù lao lao động, tốn kịp thời tiền lương khoản liên quan từ kích thích nhân viên quan tâm đến thời gian, kết chất lượng lao động, chấp hành tốt kỷ luật lao động, nâng cao suất lao động, góp phần tiết kiệm chị phí lao động sống, hạ giá thành sản phẩm, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp đồng thời tạo điều kiện nâng cao đời sống vật chất tinh thần công nhân viên 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Để hồn thành Khóa luận này, Em tham khảo nghiên cứu tài liệu, Khóa luận tương tự giáo trình có liên quan đến đề tài nhằm hỏi hỏi rút kinh nghiệm q trình hồn thành Khóa luận Hỏa Thị Ngọc Tú (K45S3), Khóa luận tốt nghiệp: “Hoạch định CSDL hệ thống quản lý tiền gửi tiết kiệm ngân hàng Viettinbank chi nhánh Cầu Giấy - Hà Nội” Ưu điểm: Các bước hoạch định rõ ràng, chi tiết có tính khả thi cao Nhược điểm: Lý thuyết hoạch định sở liệu không đầy đủ Đề tài: Hoạch định CSDL hệ thống quản lý giải thi đấu bóng đá quốc gia Việt Nam Ưu điểm: Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý tiền lương Công ty chi tiết, nội dung rõ ràng, dễ hiểu Nhược điểm: Phần lý thuyết hoạch định sở liệu sơ sài, chưa rõ ràng Nguyễn Thị Thúy (K45S3), Khóa luận tốt nghiệp: “Hoạch định sở liệu quản lý nhân công ty cổ phần inet” Ưu điểm: Lý thuyết đầy đủ, logic Nhược điểm: Thực trạng CSDL quản lý nhân sử dụng Công ty chưa phân tích rõ ràng 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận Cơ sở liệu, hệ thống thông tin quản lý nhân tái cấu trúc sở liệu quản lý nhân - tiền lương Công ty - Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân - tiền lương Công ty phần mềm VNPT - Tái cấu trúc sở liệu quản lý nhân - tiền lương Cơng ty phần mềm VNPT SVTH: Hồng Thị Dịu Linh Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long - Đưa số định hướng, giải pháp quản lý nhân - tiền lương Công ty phần mềm VNPT 1.4 Đối tượng phạm vị nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đặt cán nhân viên Công ty phần mềm VNPT, phần mềm quản lý nhân - tiền lương mà công ty sử dụng, đồng thời nghiên cứu sở liệu quản lý nhân - tiền lương Công ty phần mềm VNPT 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu đặt thực trạng sở liệu quản lý nhân - tiền lương Công ty phần mềm VNPT năm gần từ năm 2013 - 2015 Phân tích hệ sở liệu quản lý nhân - tiền lương Cơng ty từ tái cấu trúc sở liệu quản lý nhân - tiền lương Công ty phần mềm VNPT 1.5 Phương pháp thực - Phương pháp thu thập tài liệu: Nội dung: Nghiên cứu nhiều khía cạnh Cơng ty lịch sử hình thành phát triển, sản phẩm dịch vụ chính, cấu tổ chức, tình hình tài chính… Cách thực hiện: Tìm đọc tài liệu liên quan đến Công ty qua website công ty, tài liệu thông tin nội bộ… - Phương pháp quan sát thực tiễn: Nội dung: Giúp ta có nhìn tổng thể tổ chức, hiểu cách thức hoạt động luồng thông tin vào hệ thống Cơng ty Cách thức thực hiện: Trong q trình thực tập tìm hiểu quan sát cách thức tổ chức quản lý Công ty, hoạt động hệ thống Cơng ty - Phương pháp phân tích, tổng hợp, đánh giá Nội dung: Đánh giá thực trạng sở liệu quản lý nhân - tiền lương thời điểm từ tái cấu trúc sở quản lý nhân - tiền lương, định hướng cho Công ty tương lai Cách thức thực hiện: Các phận sở liệu phân tích thành phân riệng biệt, vận dụng phương pháp đánh giá tổng hợp kết hợp với hệ thống hóa để nhận định đầy đủ tình hình hoạt động chung Cơng ty 1.6 Kết cấu khóa luận SVTH: Hồng Thị Dịu Linh Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long Ngoài Lời cảm ơn, danh mục, kết luận phần tài liệu tham khảo, khóa luận gồm phần: Phần 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Phần 2: Cơ sở lý luận thực trạng sở liệu quản lý nhân - tiền lương Công ty phân mềm VNPT Phần 3: Tái cấu trúc sở liệu quản lý nhân - tiền lương Công ty phần mềm VNPT PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CSDL QUẢN LÝ NHÂN SỰ TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY PHẦN MỀM VNPT 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Quản lý nhân - tiền lương Nguồn: Giáo trình Quản trị học, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Khoa Khoa học quản lý, Nhà xuất Giao thông vận tải (2008) Quản lý hành động đưa cá nhân tổ chức làm việc để thực hiện, hồn thành mục tiêu chung Cơng việc quản lý bao gồm nhiệm vụ: Hoạch định: Xác định mục tiêu, định công việc cần làm tương lai lên kế hoạch hành động Tổ chức: sử dụng cách tối ưu tài nguyên yêu cầu để thực kế hoạch Bố trí nhân lực: phân tích cơng việc, tuyển dụng phân cơng nhân cho công việc phù hợp Lãnh đạo: giúp nhân viên khác làm việc hiệu để đạt kế hoạch Kiểm soát: Giám sát, kiểm tra trình hoạt động theo kế hoạch ( kế hoạch thay đổi phụ thuộc vào phản hồi tình kiểm tra) Ngày nay, với phát triển tin học phần cứng phần mềm, việc ứng dụng máy tính lĩnh vực trở nên phổ biến Ở nước ta, tin học khẳng định vai trò vị trí lĩnh vực kinh tế, xã hội Việc áp dụng tin học vào công việc quản lý trước hết giải phóng nhà lãnh đạo khỏi cơng việc máy móc, tạo điều kiện, thời gian cho họ dồn sức quản lý chặt chẽ, khoa học, làm tăng tốc độ xử lý thông tin đạt hiệu cao SVTH: Hoàng Thị Dịu Linh Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long Quản lý nhân hiểu tác động hợp quy luật chủ thể quản lý nhân đến khách thể quản lý nhân nhằm đạt mục tiêu quản lý đề Quản lý tiền lương toàn hoạt động liên quan đến việc hình thành, quản lý phân phối tiền lương Những hoạt động thực sở định nhà nước, ngành có liên quan đến vấn đề tiền lương đơn vị đăng ký với Nhà nước Quản lý nhân - tiền lương giải triệt để toán chấm cơng giúp cho doanh nghiệp tránh tình trạng tính công thiếu, sai cho người lao động Quản lý chi tiết thơng tin nhân viên, tiến trình lịch sử cơng tác, trình luân chuyển, mức lương qua giai đoạn thời kỳ Với kết hợp module chấm công, đánh giá, bảo hiểm đảm bảo đồng bộ, xuyên suốt trình quản lý nhân - tiền lương, thưởng chế độ cho nhân viên 2.1.2 Cơ sở liệu, hệ quản trị sở liệu Nguồn: Nguyễn Đăng Tỵ, Đỗ Phúc, Giáo trình Cơ sở liệu, Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh – Trường Đại học Công nghệ thông tin, Nhà xuất Đại học quốc gia TP HCM (2010) Cơ sở liệu Dữ liệu tất xuất cách tự nhiên sống Tất kiện thu thập lưu trữ hệ sở liệu Những liệu thu thập rõ ràng việc phân tích dễ dàng nhiêu Người định cần phải qua trình xử lý phân tích liệu để đưa chúng thơng tin xác Khái niệm: phần liệu lưu trữ máy tính theo quy trình, tập hợp thơng tin tổ chức theo cấu trúc định giúp máy tính dễ dàng đọc thơng tin, chỉnh sửa, thêm xóa liệu Một CSDL quan hệ: Chứa liệu bảng, cấu tạo dòng (mẫu tin) cột (trường); Cho phép lấy (truy xuất) tập hợp liệu từ bảng; Cho phép nối bảng lại với cho mục đích truy cập mẫu tin liên quan với chứa bảng khác Một số tính chất CSDL: - CSDL phản ánh thơng tin hoạt động tổ chức định SVTH: Hồng Thị Dịu Linh Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long - Là tập hợp thơng tin mang tính hệ thống - Thơng tin lưu trữ CSDL chia sẻ cho nhiều người sử dụng nhiều ứng dụng khác Các đặc điểm CSDL: - Tính tự mơ tả: Hệ CSDL khơng chứa thân CSDL mà chứa định nghĩa đầy đủ CSDL Các định nghĩa lưu trữ danh mục ( bảng) chứa thông tin cấu trúc tập tin, kiểu dạng thức lưu trữ thành phần liệu ràng buộc liệu - Tính độc lập: Vì định nghĩa cấu trúc CSDL lưu trữ bảng nên có thay đổi nhỏ cấu trúc ta phải sửa lại chương trình - Tính trừu tượng: Hệ CSDL cho phép trình bày liệu mức trừu tượng cho phép, nhằm che bớt chi tiết lưu trữ thật liệu Trừu tượng hóa liệu mơ hình liệu ( gồm có đối tượng, thuộc tính đối tượng, mối liên hệ) - Tính quán: Lưu trữ liệu thống tránh tình trạng trùng lặp thơng tin Có chế điều khiển truy xuất liệu hợp lý tránh việc tranh chấp liệu, bảo đảm liệu ln thời điểm Một số mơ hình liệu: - Mơ hình liệu thực thể - kết hợp Mơ hình thực thể - kết hợp cho phép mô tả lược đồ khái niệm tổ chức mà khơng cần ý đến tính hiệu thiết kế CSDL vật lý Thực thể đối tượng mà nhà quản trị muốn lưu giữ thơng tin Một số thực thể vật chất máy móc, khách hàng, sinh viên…, số thực thể khác khái niệm hay quan niệm tài khoản, dự án, nhiệm vụ cơng tác Mỗi thực thể có đặc điểm tính chất gọi thuộc tính Mỗi thuộc tính yếu tố liệu tách biệt thường khơng chia nhỏ Các thuộc tính mơ tả thực thể liệu thực thể mà ta muốn lưu trữ - Mơ hình liệu quan hệ Mơ hình quan hệ biểu thị CSDL tập quan hệ Mỗi quan hệ biểu bảng giá trị, dòng bảng hiển thị tập hợp giá trị liệu liên quan đến SVTH: Hoàng Thị Dịu Linh Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long đồng thời lưu trữ bảng lương tháng hay theo kỳ hạn vào kho bảng lương 2.2.3 Đánh giá ưu, nhược điểm hệ thống Ưu điểm: Hệ thống đảm bảo dễ dàng quản lý nhân viên tính lương, cập nhật thơng tin kịp thời, dễ dàng tìm kiếm thơng tin nhân viên tính lương xác nhanh chóng… Nhược điểm: Tuy có nhiều ưu điểm hệ thống gặp số vấn đề bất cập Chưa biết nhân viên làm làm dự án nào, số nhân viên làm dự án dẫn đến chồng chéo chức nhiệm vụ Các thông tin dự án đơn giá, số lượng, đợn giá phần trăm hưởng, tạo nhóm nhân viên dự án chưa đề cập hệ thống Từ điều phân tích trên, để khắc phục nhược điểm này, công ty nên cần đến chương trình quản lý nhân tiền lương có thêm chức quản lý dự án, phù hợp với phát triển Công ty yêu cầu ngày cao phức tạp quản lý nhân - tiền lương, phục vụ tốt cho công tác lãnh đạo phát triển Cơng SVTH: Hồng Thị Dịu Linh 17 Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long ty giai đoạn Làm tiết kiệm sức người, sức của, giảm đáng kể số lượng nhân viên làm công tác quản lý nhân - tiền lương mà đảm bảo u cầu thơng tin đầy đủ, xác, kịp thời, chất lượng hiệu tốt PHẦN 3: TÁI CẤU TRÚC CƠ SỞ DỮ LIỆU QUẢN LÝ NHÂN SỰ - TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY PHẦN MỀM VNPT 3.1 Xác định mục tiêu, dự báo nhu cầu Công ty phần mềm VNPT chuyên thiết kế website dịch vụ trực tuyến cung cấp ác dịch vụ quảng cáo, sản phẩm thiết kế sang tạo đẳng cấp… Công ty cần tái cấu trúc sở liệu quản lý nhân - tiền lương HQTCSDL Microsoft Access 3.1.1.Mục tiêu đặt Mục tiêu toán đặt phải quản lý thông tin nhân mã nhân viên, họ tên, địa chỉ, mã chức vụ, mã phòng ban, mã hệ số lương… Quản lý trình lương nhân viên Công ty lương bản, phụ cấp, thưởng, lương thực lĩnh… Đồng thời, chương trình phải dễ dàng tìm kiếm, truy vấn thơng tin nhân sự, tính lương cách nhanh chóng xác nhất, cập nhật thông tin kịp thời 3.1.2 Dự báo nhu cầu CSDL Quy mô Công ty: Hiện Cơng ty có quy mơ vừa nhiên thời gian tới phát triển thêm nhiều chi nhánh nước nhiều thánh phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh Trình độ nhân sự: Đội ngũ cán lãnh đạo, cán nghiệp vụ giàu kinh nghiệm Hiện đội ngũ cán công nhân viên VSC 250 người , có tiến sĩ chuyên ngành Điện tử - Tin học – Viễn thông 185 nhân viên công ty có trình độ Đại học Đại học thuộc chuyên ngành Điện tử - Tin học – Viễn thơng kinh tế, số lại kỹ thuật viên nhân viên bậc cao Thay đổi HTTT quản lý: Hiện quy mô công ty thuộc loại doanh nghiệp vừa nên HTTT đơn giản, Công ty muốn phát triển cần đầu tư mặt HTTT tốt để quản lý CSDL cho Công ty 3.2 Xác định, phân tích CSDL 3.2.1 Xác định CSDL Quy trình quản lý nhân - tiền lương Công ty sau: SVTH: Hồng Thị Dịu Linh 18 Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long Khi nhân viên vào Công ty, họ cấp mã nhân viên, mã nhân viên theo họ suốt trình làm việc Cơng ty Ngồi vào Cơng ty hồ sơ nhân viên lưu trữ lại với thông tin chi tiết như: Mã nhân viên, họ tên nhân viên, ngày sinh, giới tính, q qn, mã phòng ban, mã chức vụ, mã hệ số lương, số BHYT, BHXH… Quản lý thông tin nhân viên bao gồm quản lý hồ sơ nhân viên Công ty, cập nhật chỉnh sửa thông tin nhân viên quản lý sơ yếu lý lịch nhân viên vừa tuyển dụng vào Công ty… Về phòng ban Cơng ty chia thành nhiều phòng ban khác nhau, phòng ban nắm giữ vai trò riêng, ví dụ phòng nhân sự, phòng cơng nghệ… Về chức vụ Cơng ty có nhiều chức vụ Giám đốc, Phó giám đốc, trưởng phòng, phó phòng, nhân viên chức vụ khác hưởng mức phụ cấp riêng Về hệ số lương Công ty nhân viên tùy theo thời gian vào Công ty làm việc mà hưởng hệ số lương khác Công ty áp dụng chế độ tiền thưởng tiền phụ cấp cho nhân viên Mỗi nhân viên có mã phụ cấp mã thưởng riêng Mỗi nhân viên có bảng chấm cơng để chấm công cho tháng bao gồm: mã công, số ngày làm việc, số làm thêm… 3.2.2 Phân tích CSDL Chức quản lý nhân Nhân viên phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, q trình cơng tác trước đây, quan hệ gia đình…Và thơng tin lưu vào kho liệu “ Nhân viên” Kho liệu cung cấp thơng tin nhân viên cho việc chuyển phòng nghỉ việc Nếu nhân viên chuyển phòng, thơng tin phòng ban nhân viên lưu vào kho “ Chuyển phòng” Kho “ Nghỉ việc” lưu trữ thơng tin q trình nghỉ việc nhân viên Để quản lý nhân viên chặt chẽ ngồi cần có kho khác “ Q trình cơng tác” – Nhân viên làm trước đến Cơng ty, “ Q trình lương, bậc lương” – Theo dõi diễn biến lương nhân viên lên kế hoạch lê lương hợp lý… SVTH: Hoàng Thị Dịu Linh 19 Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long Biều đồ 2.7 Biểu đồ luồng liệu mức chức quản lý nhân Chức quản lý tiền lương Các phòng ban thực chấm cơng theo ngày, sau ngày phòng ban nhập liệu vào hệ thống, hệ thống lưu bảng chấm công theo ngày để tổng hợp lưu thành bảng công theo tháng Hệ thống dựa vào bảng công theo ngày từ phòng ban gửi để tổng hợp danh sách sản phẩm hồn thành lưu lại danh sách Muốn tính lương cần có đầy đủ thơng tin cần thiết, khoản chế phúc lợi, hệ số lương, cấp bậc, chức vụ Những thông tin cung cấp từ kho tương ứng: kho chế phúc lợi ( gồm BHYT, BHXH, hưởng thai sản…), hệ số lương ( theo quy định nhà nước theo chức vụ) Khi tính lương cần quan tâm đến hình thức trả theo ngày , theo tuần hay theo tháng để làm bảng lương gửi cho phòng ban cho nhân viên SVTH: Hoàng Thị Dịu Linh 20 Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long Lập bảng công Khai báo khoản khấu trừ Nhân viên Bảng công Khai báo khoản 3phụ cấp Phụ cấp Lập bảng lương 2 Bảng lương Các khoản khấu trừ Bảng lương Các phòng ban Bảng cơng Thông tin Phụ cấp Thông tin khấu trừ Lương Biểu đồ 2.8 Biều đồ luồng liệu mức chức quản lý tiền lương 3.3 Đánh giá hệ thống Hiện Công ty phần mềm VNPT – chi nhánh Tổng công ty dịch vụ viễn thông sử dụng CSDL quản lý nhân - tiền lương thực thể sau: Sơ đồ 2.9 Sơ đồ quan hệ sở liệu SVTH: Hồng Thị Dịu Linh 21 Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long Hệ thống CSDL Công ty đơn giản không đáp ứng nhiều yêu cầu phát triển Công ty Hệ thống phù hợp với mơ hình Cơng ty vừa nhỏ, nên sau thời gian sử dụng, mà tình hình kinh doanh phát triển, cấu tổ chức phận chức có thay đổi cần có nâng cấp, chỉnh sửa hệ thống dẫn đến tốn chi phí, nguồn lực Theo thời gian thông tin lưu trữ ngày nhiều, nhớ đầy làm cho trình xử lý ngày cảng chậm, cần phải can thiệp Hạn chế xử lý khối lượng lớn thơng tin cách nhanh chóng 3.4 Thiết kế, xây dựng hoàn thiện hệ thống CSDL 3.4.1 Biểu đồ phân cấp chức Để giải yêu cầu đặt trước tái cấu trúc, CSDL quản lý nhân - tiền lương cần bổ sung thêm chức quản lý dự án Vậy CSDL bao gồm chức sau Quản lý nhân tiền lương Quản lý nhân Cập nhật hồ sơ Quản lý dự án Quản lý tiền lương Lập bảng công Cập nhật dự án Khai báo khoản phụ cấp Chuyển phòng Nghỉ việc Tạo nhóm làm việc Báo cáo thơng kế Báo cáo danh sách nhân Báo cáo tiền lương Khai báo khoản khấu trừ Lập bảng lương tính lương Quản lý nhân sự: quản lý thông tin nhân viên gồm sơ yếu lý lịch, trình độ, q trình cơng tác trước vào cơng ty, quan hệ gia đình,… Quản lý thời hạn hợp đồng làm việc nhân viên, theo dõi chuyển phòng, khen thưởng, kỷ luật, q trình lên lương, bậc lương, hệ số lương,… quản lý nhân viên nghỉ tạm thời, nghỉ hẳn, hưu SVTH: Hoàng Thị Dịu Linh 22 Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long Quản lý tiền lương: thực chấm công theo thời gian theo sản phẩm dự án, lập bảng chấm công theo tháng để tính lương, khai báo khoản phụ cấp, khấu trừ cách tính lương nhân viên, dựa vào bảng công để lập bảng lương Quản lý dự án: quản lý thông tin dự án đơn giá, số lượng, phần tram hưởng, tạo nhóm làm việc dự án Chức quản lý dự án: Cập nhật dự án Dự án Thông tin dự án Tạo nhóm làm việc 1,2 chi tiết dự án Thông tin nhân viên Thông tin dự án lưu vào kho “ Dự án” để tiện tra cứu Nhân viên chia vào nhóm để hồn thành dự án, thông tin nhân viên lưu với thơng tin dự án khó “ Chi tiết dự án” 3.4.2 Xác định kiểu thực thể mối liên kết Thời gian n viên Nhân 1 Làm việc Phòng ban Mỗi nhân viên làm việc phòng ban phòng ban có nhiều nhân viên nên liên kết phòng ban – nhân viên liên kế nhiều – Thời gian Nhân viên n Chức vụ Đảm nhiệm Giữa nhân viên chức vụ hình thành mối liên kết – nhiều nhân viên đảm nhiệm chức vụ chức vụ có nhiều nhân viên Nhân viên n SVTH: Hoàng Thị Dịu Linh n Thân nhân có 23 Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long Mối quan hệ thân nhân nhân viên khác nhau, nhân viên có mối quan hệ thân nhân nên liên kết nhân viên – thân nhân liên kết – nhiều Thời gian Nhân viên n n có cấp Phụ Phụ cấp trợ cấp Công ty cho nhân viên, gồm có phụ cấp ăn sang, phụ cấp ăn chiều, phụ cấp làm thêm… Mỗi nhân viên hưởng phụ cấp phụ cấp có nhiều nhân viên Nhân viên 1 có Quá trình lương Trong trình làm việc, nhân viên lên hạ lương nhiều lần, có lần thay đổi lương lần thay đổi áp dụng cho nhân viên tương ứng nên mối liên kết nhân viên – trình lương mối liên kết – nhiều Thời gian Nhân viên 0,n có 0, n Khen thưởng, kỷ luật Một nhân viên suốt trình làm việc Cơng ty khơng có thành tích khơng có sai phạm nên khơng khen thưởng hay kỷ luật Như mối quan hệ Khen thưởng, kỷ luật – nhân viên mối quan hệ không nhiều – Nghỉ việc n Có SVTH: Hồng Thị Dịu Linh Chi tiết nghỉ việc 24 n Có Nhân viên Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long Nhân viên nghỉ việc nhiều lần, nghỉ có lương nghỉ không lương, nghỉ phép, nghỉ ốm đau, … Như nhân viên có nhiều hình thức nghỉ hình thức nghỉ áp dụng cho nhiều nhân viên, mối quan hệ nghỉ việc – nhân viên mối quan hệ nhiều – nhiều Dự án n Có n Chi tiết dự án Nhân viên Có Một nhân viên làm nhiều dự án dự án có nhiều nhân viên, mối liên kết dự án – nhân viên mối liên kết nhiều – nhiều Để khử mối liên kết ta thêm thực thể liên kết chi tiết dự án Có Chun mơn n Nhân viên n Trình độ chun Có mơn n n Có Trình độ Một nhân viên có nhiều trình độ nhiều chun mơn, nhiều nhân viên có chung trình độ ( hay chuyên môn) nên mối liên kết nhân viên – chun mơn nhân viên – trình độ mối quan hệ nhiều – nhiều Để khử mối liên kết ta sử dụng thực thể liên kết trình độ chun mơn Nhân viên n Có Q trình cơng tác Bất nhân viên có q trình cơng tác q trình công tác tương ứng với nhân viên Do mối liên kết nhân viên – trình công tác mối liên kết – nhiều Nhân viên Có SVTH: Hồng Thị Dịu Linh Chi tiết bảng cơng 25 Có Bảng cơng Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long n n 1 n Có Phòng ban Mỗi nhân viên có nhiều bảng công bảng công châm cho phòng ban, phòng ban có nhiều bảng cơng theo tháng khác Trong bảng công chấm cho nhiều nhân viên, mối liên kết nhân viên – bảng công mối liên kết nhiều – nhiều, mối liên kết bảng cơng – phòng ban mối liên kết nhiều – viên Nhân n Có n Bảng lương Bảng cơng Có chi tiết Mỗi bảng công lập bảng lương chi tiết, chi tiết bảng lương chi tiết mang thông tin nhân viên Nhưng nhân viên có nhiều bảng lương chi tiết Vậy mối liên kết nhân viên – bảng lương liên kết – nhiều, liên kết bảng lương chi tiết – bảng công liên kết nhiều – 3.4.3 Biểu đồ quan hệ thực thể E – R Nghỉ việc Chi tiết nghỉ việc có Chi tiết dự án có Thân nhân Q trình lương có có Chun mơn có có Dự án có Trình độ chun mơn có Trình độ có Chức vụ có Khen thưởng, kỷ luật có có Nhân viên có có có Quá trình cơng tác có Chi tiết bảng cơng Phòng ban có SVTH: Hồng Thị Dịu Linh Chuyển phòng Bảng lương 26 Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp có GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long Bảng cơng có Biểu đồ 2.10 Biểu đồ quan hệ thực thể E - R 3.4.4 Xây dựng quan hệ - Nhân viên: (Mã nhân viên, Tên nhân viên, Họ, Địa chỉ, Số điện thoại, CMDN, Ngày cấp, Nơi cấp, Giới tính, Tuổi, Mã chức vụ, Quê quán, Dân tộc, Mã phòng ban, …) - Quá trình cơng tác: (Mã nhân viên, Ngày, Cơng việc, Chức vụ, Phòng ban, Nơi làm việc) - Thân nhân: (Mã nhân viên, Mối quan hệ, Họ tên, Nội dung) - Dự án: (Mã dự án, Tên dự án, Ngày bắt đầu, Ngày gia hạn, Ngày kết thúc, Số lượng, Đơn giá, Chiết khấu, …) - Phòng ban: (Mã phòng ban, Tên phòng ban) - Bảng cơng: (Mã bảng cơng, Mã phòng ban, Tháng cơng) - Bảng lương: (Mã bảng cơng, Mã nhân viên, Lương nghỉ phép, Lương thêm giờ, BHXH, BHYT, Tiền phạt, Tiền thưởng, Phụ cấp, …) - Trình độ chun mơn: (Mã nhân viên, Mã trình độ, Mã chuyên môn) - Chuyên môn: (Mã chuyên môn, Tên chuyên mơn) - Trình độ: (Mã trình độ, Tên trình độ) - Nghỉ việc: (Mã nghỉ việc, Lý nghỉ việc, Phần trăm hưởng lương) 3.4.5 Mơ hình quan hệ Mơ hình quan hệ sở liệu quản lý nhân - tiền lương tái cấu trúc SVTH: Hồng Thị Dịu Linh 27 Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long 3.5 Đánh giá CSDL tái cấu trúc Cơ sở liệu khắc phục nhiều nhược điểm sở liệu cũ: - Cho phép truy cập liệu người dùng Các cấp bậc, phận phân quyền truy cập liệu mức độ định - Độ bảo mật mức cao đặc thù thơng tin quản lý, sai sót nhỏ dẫn đến hậu lớn - Tốc độ xử lý nhanh chóng xác Đảm bảo truy xuất liệu thông tin nhân viên lương phải đầy đủ, rõ ràng - Phản hồi lại hệ thống hệ thống yêu cầu xảy sai sót Tốc độ tra cứu hệ thống CSDL nhanh, ổn định Tuy có nhiều ưu điểm chương trình số thiếu sót, giao diên chương trình gây rối mắt cho nhân viên quản trị chương trình, số báo cáo thống kê cần thiết chưa có Những nhược điểm khắc phục thời gian tới SVTH: Hồng Thị Dịu Linh 28 Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập Công ty phần mềm VNPT, việc vận dụng kiến thức, lý luận học với trình tìm hiểu thực tế, em đưa phân tích, đánh giá thực trạng sở liệu quản lý nhân - tiền lương Cơng ty, từ đưa toán tái cấu trúc sở liệu quản lý nhân - tiền lương Công ty góp phần hồn thiện sở liệu quản lý nhân - tiền lương Trong thời gian tới, em cố gắng tìm hiểu xây dựng thêm chức chưa cài đặt, để hoàn thiện chương trình em kiểm tra ràng buộc liệu chặt chẽ chức cài đặt để từ tăng thêm tính chặt chẽ sở liệu đáp ứng yêu cầu công tác quản lý Do nhiều giới hạn kiến thức lẫn kinh nghiệm nên trình trình bày Khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế SVTH: Hồng Thị Dịu Linh 29 Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long định Vì em kính nhận ý kiến đóng góp thầy, để Khóa luận hồn thiện Một lần em xin trân trọng cảm ơn nhiệt tình hướng dẫn Th.s Nguyễn Hưng Long giúp đỡ anh chị Công ty phần mềm VNPTđã giúp em tìm hiểu nghiên cứu q trình hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Cấu trúc hoạch định CSDL thị trường thương Mại (2015), Bộ mơn Tin học,Trường Đại học Thương Mại Giáo trình Quản trị học, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Khoa Khoa học quản lý, Nhà xuất Giao thông vận tải (2008) Giáo trình Hệ quản trị sở liệu, Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật (2015) Hỏa Thị Ngọc Tú (K45S3), Khóa luận tốt nghiệp: “ Xây dựng sở liệu quản lý tiền lương Công ty cổ phần phát triển giải pháp trực tuyến MOORE” Nguyễn Thị Thúy (K45S3), Khóa luận tốt nghiệp: “Hoạch định sở liệu quản lý nhân công ty cổ phần inet” Nguyễn Văn Vy, Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nhà xuất Giáo dục (2010) SVTH: Hoàng Thị Dịu Linh 30 Lớp: K48S2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hưng Long Nguyễn Đăng Tỵ, Đỗ Phúc, Giáo trình Cơ sở liệu, Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh – Trường Đại học Công nghệ thông tin, Nhà xuất Đại học quốc gia TP HCM (2010) SVTH: Hoàng Thị Dịu Linh 31 Lớp: K48S2 ... trạng sở liệu quản lý nhân - tiền lương Công ty phần mềm VNPT năm gần từ năm 2013 - 2015 Phân tích hệ sở liệu quản lý nhân - tiền lương Cơng ty từ tái cấu trúc sở liệu quản lý nhân - tiền lương Công. .. trúc sở liệu quản lý nhân - tiền lương Công ty phần mềm VNPT PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CSDL QUẢN LÝ NHÂN SỰ TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY PHẦN MỀM VNPT 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Quản lý nhân. .. CSDL quản lý nhân sử dụng Công ty chưa phân tích rõ ràng 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận Cơ sở liệu, hệ thống thông tin quản lý nhân tái cấu trúc sở liệu quản lý nhân - tiền lương