Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty TNHH đầu tư may thành phát

LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH đầu tư may Thành Phát” cố gắng thân, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ tận tình thầy Ban lãnh đạo tồn thể cán công nhân viên công ty nơi em thực tập Trước hết em xin chân thành cám ơn Ban giám hiệu nhà trường, Phòng đào tạo Trường Đại Học Thương Mại, thầy cô Khoa Quản trị doanh nghiệp, thầy cô thuộc môn Quản trị học, tồn thể thầy trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Em xin dành tình cảm trân trọng lời cảm ơn chân thànhđến Th.S Đào Hồng Hạnh người tận tình hướng dẫn em suốt trình thực đề tài, bảo giúp đỡ em để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo tập thể công ty TNHH đầu tư may Thành Phát hướng dẫn, giúp đỡ cung cấp số liệu để hoàn thành luận văn Mặc dù tác giả cố gắng tìm hiểu, nghiên cứu để hoàn thành nội dung đề tài cách tốt Song, chắn không tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Chính vậy, mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy, bạn bè…để em tiếp tục hoàn thiện tốt đề tài khóa luận Xin chân thành cảm ơn! 1 MỤC LỤC 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ 3 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Phó thủ tướng Trương Hòa Bình diễn đàn "Văn hóa doanh nghiệp - Nền tảng phát triển bền vững" từng phát biểu: "Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) yếu tố tạo nên linh hồn thương hiệu thể khác biệt giá trị doanh nghiệp (DN) Một thương hiệu tốt không tài sản DN mà tài sản quốc gia Chính vậy, VHDN phải coi tảng định phát triển bền vững DN kinh tế thời kỳ hội nhập quốc tế” (năm 2017) Ngày nay, để đánh giá doanh nghiệp ngồi nguồn nhân lực, cơng nghệ, vốn… người ta quan tâm đến giá trị cốt lõi nó, văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có vị trí, vai trò quan trọng doanh nghiệp Bất kì doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hóa doanh nghiệp khó tồn Do đó, thời kì hội nhập, việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp cần thiết Ngay từ ngày đầu thành lập doanh nghiệp cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát có ý thức xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp để thu hút khách hàng tạo nên lợi cạnh tranh thị trường Trong trình thực tập, khảo sát tìm hiểu cơng ty, em nhận thấy việc phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty đạt thành công định nhiên chưa hồn thiện, tồn nhiều hạn chế cần phải tiếp tục sâu giải quyết, tìm giải pháp điều chỉnh kịp thời Với mong muốn đóng góp phần cơng sức cho phát triển cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát, để trì phát triển văn hóa đơn vị giay đoạn tiếp theo, em lựa chọn đề tài: “Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát” Tổng quan tình hình nghiên cứu Trong q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn, em tìm hiểu học hỏi số đề tài liên quan: Nguyễn Thị Yến (2017): “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần đầu tư giáo dục phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster”- Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Luận văn làm rõ sở lí luận văn hóa doanh nghiệp Phân tích thực trạng đề xuất giải pháp nhằm xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Cổ phần đầu tư giáo dục phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster Tuy nhiên bố cục làm chưa khoa học khó nắm bắt nội dung nghiên cứu Nguyễn Mạnh Cường (2014), “Phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần xây dựng dịch vụ An Khánh”- Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Khóa luận cung cấp đầy đủ lý luận văn hóa doanh nghiệp, bám sát vào lý thuyết để vận dụng vào phân tích thực trạng cơng ty, từ tồn tại, hạn chế văn hóa doanh nghiệp cơng ty Tuy nhiên, luận cón phân tích chung chung, linh động đánh giá tình hình cơng ty, giải pháp đưa chưa thực hiệu Dương Việt Dũng (2013): “Phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC” - Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Luận văn điểm mạnh yếu cơng ty như: Cơng xây dựng cho biểu văn hóa doanh nghiệp phong cách ăn mặc quần áo đồng phục, thẻ nhân viên… cho cán công nhân viên cơng ty chưa tồn diện; Cơng ty chưa tạo giai thoại, hát truyền thống; Công ty cần xây dựng hồn thiện sách đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật Qua luận văn đưa số giải pháp, kiến nghị việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH giả pháp phần mềm CMC Ngồi có nhiều cơng trình nghiên cứu đăng báo, tạp chí như: PGS.TS Đinh Cơng Tuấn, (10/2012), ‘‘Văn hóa tổ chức Việt Nam thời kỳ hội nhập”, Tạp chí cộng sản: Cơng trình nghiên cứu đề cập đến vấn đề như: Khái niệm văn hóa, văn hóa tổ chức, văn hóa tổ chức Việt Nam thời kỳ hội nhập TS Đỗ Thị Thanh Vinh, Th.s Trương Hoàng Lâm, (11/2012), "Ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến gắn bó cam kết với nhân viên, trường hợp công ty hệ thống thơng tin FPT”, Tạp chí kinh tế phát triển: Cơng trình đề cập đến vấn đề Phương pháp nghiên cứu mơ hình lý thuyết văn hóa tổ chức, thực trạng văn hóa cơng ty Tuy nhiên qua tìm hiểu chưa có luận văn nghiên cứu cách hệ thống toàn diện lý luận lẫn thực tiễn vấn đề xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát Do đề tài cần nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Khóa luận thực với mục đích nghiên cứu, hệ thống hóa số vấn đề sở lý luận văn hoá tổ chức phát triển văn hoá tổ chức; đánh giá kết việc xây dựng văn hố doanh nghiệp Cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát gắn với lớn mạnh, phát triển Công ty, đề xuất số giải pháp để phát triển văn hoá tổ chức Đài tiếng nói Việt Nam Nhiệm vụ nghiên cứu: Thứ nhất, Trên sở phân tích đối chiếu lý luận với thực tiễn theo yếu tố cấu thành văn hố doan nghiệp; Phân tích khái niệm liên quan hệ thống hóa số vấn đề lý luận phát triển văn hóa doanh nghiệp Thứ hai, phân tích đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty Những biểu văn hoá doanh nghiệp trực quan phi trực quan; Quan điểm quy trình phát triển văn hố doanh nghiệp; Đánh giá thực trạng trì phát triển văn hố tổ chức Cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát, nhận rõ thành tựu, giá trị đạt được; Phân tích hạn chế tồn nguyên nhân Thứ ba, Phân tích đặc thù đặc điểm hữu công ty gợi mở hướng phát triển văn hoá doanh nghiệp, đưa phương pháp tiến trình xây dựng phù hợp, giải pháp có sức thuyết phục, có tinh khả thi đưa kiến nghị có khoa học nhằm phát triển văn hoá doanh nghiệp công ty TNHH đầu tư may Thành Phát Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Những lý luận thực tiễn phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Thời gian: Nghiên cứu cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH đầu tư may Thành Phát năm từ 2015 đến 2017 Không gian: Công ty TNHH đầu tư may Thành Phát Nội dung: Đề tài nghiên cứu lý luận văn hóa, văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp; thực trạng cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát Phương pháp nghiên cứu Để thu thập thông tin phục vụ việc nghiên cứu đề tài em sử dụng kết hợp nhiều phương pháp: Phương pháp thống kê: Tổng hợp số liệu công ty TNHH đầu tư may Thành Phát có liên quan đến cơng tác phát triển văn hố tổ chức Phương pháp phân tích: phân tích báo cáo liên quan đến tình hình phát triển văn hố doanh nghiệp cơng ty TNHH đàu tư may Thành Phát giải pháp thực Phương pháp liệt kê so sánh đánh giá: Phương pháp điều tra xã hội học: Sử dụng phiếu điều tra với nội dung bảng hỏi sử dụng loại câu hỏi câu hỏi đóng (đáp án trả lời định sẵn người trả lời cần đánh dấu vào câu mà họ đồng tình) số câu hỏi kết hợp Số lượng mẫu khảo sát: 58 phiếu Đối tượng khảo sát: lãnh đạo, cán công nhân viên Thành Phát Đối tượng khảo sát tập hợp, lựa chọn thành lập danh sách (58 đối tượng) trước triển khai thức Phương pháp xử lý, phân tích thơng tin: sử dụng phương pháp thống kê; phương pháp phân tích; phương pháp so sánh nhằm đối chiếu làm rõ phần lý luận Cách thức thực hiện: tác giả kết hợp nghiên cứu lý luận với tổng kết thực tiễn, nhằm làm rõ nội dung đề tài khóa luận Ngoài ra, luận văn kế thừa, phát triển kết cơng trình nghiên cứu có liên quan đến nội dung đề tài nhằm làm rõ vấn đề khóa luận Kết cấu đề tài Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo nội dung khóa luận bao gồm ba chương sau: Chương I Một số vấn đề lý luận phát triển văn hóa doanh nghiệp Chương III Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH đầu tư may Thành Phát Chương III: Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Văn hóa Văn hóa khái niệm mang nội hàm rộng lớn, liên quan đến mặt sống, người có nhiều cách hiểu khác Có nhiều định nghĩa khác văn hóa, định nghĩa phản ánh cách nhìn nhận đánh giá khác nhau: Văn hóa truyền từ hệ sang hệ khác thơng qua q trình xã hội hóa Văn hóa tái tạo phát triển trình hành động tương tác xã hội người Văn hóa trình độ phát triển người xã hội biểu kiểu hình thức tổ chức đời sống hành động người giá trị vật chất tinh thần mà người tạo Nhấn mạnh trình kế thừa xã hội, truyền thống dựa quan điểm tính ổn định văn hóa Một định nghĩa Edward Sapir (1884 - 1939), nhà nhân loại học, ngôn ngữ học người Mỹ: “Văn hóa thân người, cho dù người hoang dã sống xã hội tiêu biểu cho hệ thống phức hợp tập quán, cách ứng xử quan điểm bảo tồn theo truyền thống” Theo UNESCO, văn hóa hiểu sau: “Văn hóa nên đề cập đến tập hợp đặc trưng tâm hồn, vật chất, tri thức xúc cảm xã hội hay nhóm người xã hội chứa đựng, ngồi văn học nghệ thuật, cách sống, phương thức chung sống, hệ thống giá trị, truyền thống đức tin” Vào năm 1943, Chủ tịch Hồ Chí Minh đưa khái niệm văn hóa sau: “Vì lẽ sinh tồn mục đích sống, lồi người sáng tạo phát minh ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, công cụ cho sinh hoại ngày mặc, ăn, phương thức sử dụng Toàn sáng tạo phát minh tức văn hoá Văn hoá tổng hợp phương thức sinh hoạt với biểu mà lồi người sản sinh nhằm thích ứng nhu cầu đời sống đòi hỏi sinh tồn” Trên sở phân tích quan niệm hiểu cách khái quát văn hóa: “ Văn hóa tồn giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo trình lao động (từ lao động trí óc đến lao động chân tay), chi phối môi trường xung quanh (môi trường tự nhiên xã hội) tính cách tộc người Văn hóa ảnh hướng tới tình cảm, ý nghĩ hành vi người” 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp nghiên cứu tìm hiểu sâu từ đầu thập kỷ 90 300 định nghĩa khác văn hoá doanh nghiệp, đến chưa có định nghĩa chuẩn thức cơng nhận Bằng cách cách tiếp cận góc độ nghiên cứu khác nhau, từ xuất nhiều khái niệm khác nhau, thơng qua việc tìm hiểu khái niệm ta hiểu văn hóa doanh nghiệp cách tồn diện nhất: “VHDN đơn giản cách thức mà doanh nghiệp triển khai hoạt động kinh doanh mình” (Deal Kennedy, 1988, tr.56) “Văn hóa doanh nghiệp niềm tin, thái độ giá trị tồn phổ biến tương đối ổn định doanh nghiệp” (Williams, A., Dobson, P & Walters, M, 1989) “Văn hóa thể tổng hợp giá trị cách hành xử phụ thuộc lẫn phổ biến doanh nghiệp có xu hướng tự lưu truyền, thường thời gian dài” (Kotter, J.P & Heskett, J.L, 1992) “VHDN toàn nhân tố văn hóa doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh, tạo nên sắc kinh doanh doanh nghiệp đó” (Dương Thị Liễu, 2008, tr.22) Thơng qua số cách hiểu ta rút khái niệm khái quát văn hóa doanh nghiệp sau: “Văn hóa doanh nghiệp tồn giá trị văn hóa gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp; Là hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức phương pháp tư thành viên doanh nghiệp đồng thuận áp dụng theo có ảnh hưởng phạm vi rộng tới tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên” Vai trò văn hóa doanh nghiệp: Thứ nhất, Định hình tính cách doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp tạo nên sắc riêng doanh nghiệp: giá trị, niềm tin, tư tưởng nguyên tắc Đào Duy Quát (2007, tr.22) cho rằng: Tinh túy văn hóa doanh nghiệp phẩm chất văn hóa thành viên doanh nghiệp nhờ lòng u nghề, u cơng ty, tinh thần ham học, đổi Những yếu tố thể phong cách, sắc tảng sức mạnh tinh thần doanh nghiệp Các tính cách doanh nghiệp định hình: tính định hướng vào người, tính định hướng tập thể, hăng hái tính ổn định Thứ hai, tạo môi trường làm việc hiệu quả, chế độ nhân rõ ràng: Văn hóa doanh nghiệp kết hợp cá nhân khác biệt thành đội ngũ với người có: phẩm chất, phong cách sống, niềm tin, thái độ giống Văn hóa doanh nghiệp thúc đẩy mối quan hệ lành mạnh, thúc đẩy giao tiếp tương tác hiệu Tiếp theo, giữ chân thu hút nhân tài: Văn hóa doanh nghiệp tạo mơi trường làm việc: chuyên nghiệp, thoải mái, hòa đồng, đồng nghiệp tơn trọng Cuối tạo dựng lòng tin thu hút khách hàng, đối tác Văn hóa doanh nghiệp đại diện cho cơng ty giá trị, hành vi, cách thức quản lý, đạo đức nghề nghiệp Và thể qua: trang web, mạng xã hội, thái độ, tác phong chuyên nghiệp, lòng nhiệt thành nhân viên khách hàng, trách nhiệm công ty xã hội… 1.1.3 Khái niệm phát triển văn hóa doanh nghiệp Theo viện ngơn ngữ học Việt Nam định nghĩa: “Phát triển biến đổi làm cho biến đổi từ đến nhiều, hẹp đến rộng, thấp đến cao, đơn giản đến phức tạp” Theo từ điển tiếng Việt thông dụng định nghĩa: “Phát triển vận động, tiến triển theo chiều hướng tăng lên” Theo quan điểm khóa luận thì: Phát triển văn hóa doanh nghiệp q trình thay đổi văn hóa theo xu tiến bộ, bao hàm việc gìn giữ phát huy giá trị văn hóa truyền thống doanh nghiệp đồng thời tạo dựng nên giá 1.2 Các nội dung nghiên cứu văn hóa doanh ngiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp Một số quan điểm chia văn hóa doanh nghiệp thành hai yếu tố bản: Là yếu tố văn hóa doanh nghiệp hữu hình người dễ dàng nhìn thấy, nghe thấy, sờ thấy; yếu tố văn hóa doanh nghiệp vơ hình giá trị 10 mà họ chấp nhận Đối thủ cạnh tranh: doanh nghiệp tìm hiểu văn hóa đối thủ lớn, chưa tạo khác biệt văn hóa kinh doanh 2.3.2 Các yếu tố bên Lịch sử hình thành doanh nghiệp: Từ thành lập năm 2011 đến công ty trọng xây dựng văn hóa cơng ty Đặc điểm ngành nghề kinh doanh: xây dựng phát triển cho văn hóa doanh nghiệp mạnh yếu tố tiên để cơng ty cạnh tranh với đối thủ Doanh nghiệp xây dựng cho nét văn hóa đặc trưng ngành kể yếu tố đảm bảo chất lượng sản phẩm Ảnh hưởng từ nguồn nhân lực: Ảnh hưởng người lãnh đạo: Có thể thấy ảnh hưởng lãnh đạo từ nhân viên công ty Giám đốc cơng ty gương cho thành viên công ty học hỏi noi theo Thái độ nhân viên: tình trạng làm muộn, nói chuyện riêng, hay nghỉ làm không xin phép,…hay diễn nhân viên văn phòng Song nói chung tinh thần làm việc nhân viên doanh nghiệp tốt, người ý thức công việc, có tinh thần đồng đội, mối quan hệ nhân viên với nhân viên lãnh đạo khăng khít 2.4 Đánh giá chung thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH đầu tư may Thành Phát 2.4.1 Những thành tựu doanh nghiệp đạt Công ty xác lập, phát triển cho hệ thống giá trị cốt lõi làm động lực, tảng phát triển doanh nghiệp nói chung văn hóa doanh nghiệp nói riêng suốt qng thời gian qua Thơng qua việc phát triển văn hóa doanh nghiệp, cơng ty xây dựng cho nhân viên môi trường làm việc có khả phát huy lực, tính sáng tạo, động nhân viên, giúp nhân viên làm việc hiệu gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Từ việc phát triển văn hóa doanh nghiệp, cơng ty bước đầu xây dựng cho hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng, tạo uy tín với đối tác, tăng hiệu cho hoạt động kinh doanh đơn vị 2.4.2 Những hạn chế mà doanh nghiệp cần khắc phục nguyên nhân a, Những hạn chế Bên cạnh thành cơng đạt cơng ty khơng thể tránh khỏi 35 mặt hạn chế như: Những giá trị văn hóa doanh nghiệp hình thành thời gian qua ít, chưa tạo chiều sâu văn hóa doanh nghiệp, chưa hồn thiện đầy đủ yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp Các giá trị văn hóa cơng ty xây dựng cơng ty chưa có chương trình, kế hoạch truyền bá giá trị văn hóa doanh nghiệp Cơng ty chưa có buổi sinh hoạt truyền thống nhằm giáo dục hành vi ứng xử, truyền bá giá trị giúp nhân viên thấy lợi ích cơng việc cần phải làm, hành vi cần phải thực q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp để từ nhân viên có động lực, ý thức tự giác công việc b, Nguyên nhân Thứ nhất, Thành Phát công ty nhỏ thành lập chưa đến chục năm chưa có kinh ngiệm phát triển văn hóa kinh doanh, cơng ty chưa có phận chuyên phụ trách vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp dẫn tới nhiều thiếu sót trình truyền bá giá trị cốt lõi cho nhân viên hay việc xây dựng tiêu chuẩn, quy tắc ứng xử Thứ hai, công ty chịu tác động tình hình phát triển chung đât nước văn hóa kinh doanh, chuẩn mực hành vi đạo đức, sách pháp luật, phát triển nhanh chóng cơng nghệ Thứ ba, nguồn nhân lực đa dạng trình độ học vấn, văn hóa sinh hoạt, hệ sống khiến cơng ty khó kiểm sốt hài hòa để thống văn hóa cơng ty 36 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ MAY THÀNH PHÁT 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH đầu tư may Thành Phát thời gian tới 3.1.1 Tình hình phát triển ngành Xã hội phát triển, nước ta theo đường cơng nghiệp hóa, đại hóa, nhà máy sản xuất cơng nghiệp mọc lên khắp nơi tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động Khi người lao động tìm cơng việc phù hợp cho họ ý quan tâm đến vấn đề an toàn lao động Nhu cầu đặt may quần áo bảo hộ nước ta có xu hướng ngày gia tăng, thị trường quần áo bảo hộ lao động đa dạng phong phú Trong năm gần đây, xu hướng lựa chọn đặt may quần áo bảo hộ lao động nước ngày phát triển, nhận tin tưởng người lao động sản phẩm nước Mặt khác, sử dụng quần áo bảo hộ doanh nghiệp dệt may nước sản xuất việc làm thiết thực hưởng ứng vận động người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam Thị trường quần áo bảo hộ Việt Nam phong phú đa dạng ngành tiềm phát triển rõ rệt, cạnh tranh thương trường ngày gay gắt, đặc biệt cạnh tranh công ty kinh doanh ngành nghề, lĩnh vực, yếu tố văn hóa doanh nghiệp vơ quan trọng, coi chìa khóa thành cơng doanh nghiệp 3.1.2 Mục tiêu kinh doanh Công ty TNHH đầu tư may Thành Phát Để tạo điều kiện cho phát triển lâu dài tương lai, Công ty đẩy mạnh việc thực mục tiêu mang tính chiến lược mà cơng ty xây dựng Trong có mục tiêu sau: Tối đa hóa lợi nhuận: Phấn đấu đến năm 2018 tăng thêm 10% doanh thu, 7% nguồn vốn so với năm 2017; tăng thu nhập cho cán công nhân với mức 10%/năm Đổi tổ chức phương thức kinh doanh cho phù hợp với thị trường, chức nhiệm vụ công ty Đào tạo cán kỹ thuật, quản lý giỏi để quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh ngày hiệu Hoàn thiện cải thiện quy chế trả lương phân phối tiền thưởng công ty, đảm 37 bảo kích thích người lao động tăng suất lao động phát huy việc thực dân chủ doanh nghiệp Bảo vệ an toàn khai thác hiệu tài sản, hàng hóa người cơng ty quản lý khai thác 3.1.3 Chiến lược kinh doanh Công ty TNHH đầu tư may Thành Phát Bước vào thực kế hoạch cho năm 2018, công ty TNHH đầu tư may Thành Phát xác định gặp nhiều khó khăn năm trước cạnh tranh gay gắt từ doanh nghiệp nước nước ngoài.Với kết đạt được, hạn chế cần sửa đổi, chiến lược kinh doanh công ty bao gồm nội dung sau: Chiến lược chung: Xây dựng giao kế hoạch với mức phấn đấu cao Từng đơn vị tổ chức triển khai thực kế hoạch kinh doanh cụ thể, hiệu từ đầu năm theo dõi thường xuyên mức độ thực tuần tháng, quý để đề chủ trương, biện pháp phù hợp nhằm đảm bảo hoàn thành tốt kế hoạch đề từng đơn vị Tiếp tục sửa đổi, bổ sung, ban hành quy chế tổ chức thực nhằm quản lý doanh nghiệp ngày hiệu Bên cạnh nâng cao nhận thức yếu tố văn hóa kinh doanh, yếu tố văn hóa doanh nghiệp để tạo sắc riêng, nâng cao hiệu việc cạnh tranh thị trường công ty TNHH đầu tư may Thành Phát Chiến lược cụ thể: Thứ nhất, khai thác triệt để lợi tiềm có cơng ty so với đối thủ cạnh tranh, nâng cao uy tín khẳng định vị trí, thương hiệu cơng ty Thứ hai, tìm kiếm lựa chọn nhà cung ứng đầu vào hợp lý đem lại lợi chất lượng giá cả, tạo điều kiện phát triển hoạt động kinh doanh gia tăng khả cạnh tranh Công ty thị trường Thứ ba, phát triển văn hoá doanh nghiệp có tính cạnh tranh, đáp ứng yêu cầu khách hàng thông qua việc xây dựng, phát triển giá trị văn hóa chọn lọc trở thành giá trị riêng cơng ty, mang tính riêng biệt nhằm tạo khác biệt gia tăng tính cạnh tranh Thứ tư, khơng ngừng đổi mới, bắt kịp với xu hướng tại, tạo môi trường làm việc ngày sáng tạo đồng doanh nghiệp Thứ năm, không ngừng nâng cao chất lượng sống thu nhập cho nhân viên 38 3.2 Quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH đàu tư may Thành Phát 3.2.1 Kế thừa phát triển chuẩn mực giá trị văn hóa tảng Khi nhắc đến Thành Phát khách hàng đối tác thường cảm nhận văn hóa doanh nghiệp Thành Phát qua chất lượng sản phẩm dịch vụ Thành Phát phong cách ứng xử nhân viên Trong bối cảnh cạnh tranh mới, gay gắt hơn, bình đẳng hơn, chiến lược trì, thu hút phát triển khách hàng trung thành có tính định sống quan Vì vậy, giá trị văn hóa hướng tới khách hàng cần phát triển sâu nữa, không để tạo thêm giá trị hữu dụng sử dụng sản phẩm dịch vụ mà in sâu khách hàng giá trị cảm nhận cơng ty Ngồi cần tuyên truyền, phổ biến văn hóa doanh nghiệp tới ý niệm từng nhân viên, để VHDN trở thành thói quen cho nhân viên Đối với đối tác, nhà cung ứng, khách hàng, cần thể rõ nét, ấn tượng sắc văn hóa riêng 3.2.2 Hướng tới chuẩn mực quốc tế quản trị doanh nghiệp Trong bối cảnh hội nhập, với doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào WTO, Thành Phát khơng thể đứng ngồi chuẩn mực, thơng lệ, quy tắc kinh doanh quốc tế Thành Phát cần tìm hiểu, nghiên cứu sâu thị trường ASEAN văn hóa kinh doanh quốc tế khu vực ASEAN sách hỗ trợ mà AEC mang lại để xây dựng chiến lược kinh doanh, tạo dựng văn hóa kinh doanh AEC thích hợp, cần tích cực việc nghiên cứu phân tích văn hóa kinh doanh nước để tìm tương thích, phù hợp sản xuất tiêu dùng phân phối sản phẩm Trong trình khai thác tiếp cận thị trường châu Á giới, doanh nghiệp nên nghiên cứu tìm kiếm thị trường ngách phương thức kinh doanh Đây cách để Thành Phát khai thác hội, tránh cạnh tranh trực diện với doanh nghiệp nước ngoài; nhân tố quan trọng mà Thành Phát phải xem xét định hướng chiến lược phát triển văn hóa 3.2.3 Văn hóa doanh nghiệp phải hướng người VHDN xuất phát từ người mục đích cuối người Nó tạo cho nhân viên mơi trường làm việc tốt hơn, tạo cho khách hàng hài lòng, tạo nhiều giá trị văn hóa cho toàn xã hội Hiểu dược điều Thành Phát xây dựng văn hóa doanh nghiệp quan điểm đào tạo, phát triển cho nhân viên 39 không đào tạo chuyên môn mà đào tạo họ trở thành người thành công, trở thành nhà lãnh đạo tương lai, có đời sống cân Bởi người có hạnh phúc nhà hạnh phúc cơng ty, người có đời sống hạnh phúc mang hạnh phúc đến cho khách hàng, khách hàng trả tiền mua sản phẩm dịch vụ công ty 3.2.4 Phát triển văn hoá mạnh gắn với đảm bảo tính trách nhiệm xã hội Ngày ý thức trách nhiệm xã hội vấn đề bắt buộc hoạt động quan Các vấn đề bao gồm lòng nhân ái, quan hệ người với người, bảo vệ thiên nhiên môi trường, chất lượng hàng hố, quyền lợi người tiêu dùng Văn hóa doanh nghiệp phận góp phần tạo nên lợi cạnh tranh nên muốn tồn phát triển bền vững phải ý thức việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp đảm bảo trách nhiệm mà xã hội yêu cầu Văn hóa doanh nghiệp phải phương tiện cho hoạt động với quan điểm giải khó khăn xã hội, góp phần tạo sống no đủ nâng cao chất lượng sống văn hố bền vững Hơn phát triển văn hóa dựa văn hóa xã hội nhanh chóng vào lòng người Nhân viên thấy lợi ích văn hóa doanh nghiệp cho xã hội, cho thân Còn khách hàng thấy giá trị lớn mà họ nhận tương lai Như việc bảo vệ môi trường cách sử dụng nguyên liệu thân thiện với môi trường, tạo hệ thống xử lý rác thải cơng nghiệp trước đưa ngồi Doanh nghiệp tạo lợi ích cho xã hội điều giúp doanh ngiệp phát triển bền vững, hiệu Đó hướng phát triển lành mạnh, thiết thực để doanh nghiệp đóng góp ngày nhiều vào cơng đổi mới, mục đích: “dân giàu, nước mạnh, xã hội cơng bằng, văn minh” mà Đảng ta đề tồn dân ủng hộ Chính sách văn hóa doanh nghiệp đảm bảo việc đào tạo nuôi dưỡng người thu hút đông đảo lực lượng lao động giữ chân nhân tài, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người 3.3 Một số giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH đầu tư may Thành Phát Từ thực trạng hạn chế khó khăn doanh nghiệp việc phát triển văn hóa doanh nghiệp thời gian qua, với tìm tòi nghiên cứu, vận dụng lí thuyết văn hóa doanh nghiệp, hiểu biết doanh nghiệp 40 thành cơng ngồi nước, tơi xin đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy trình phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát 3.3.1 Tăng cường hoạt động hỗ trợ cho phát triển văn hoá doanh nghiệp Để phát triển văn hóa doanh nghiệp, ban lãnh đạo Thành Phát cần có hoạt động mang tầm chiến lược lâu dài công tác quản lý điều hành tăng cường hoạt động nhằm hỗ trợ cho phát triển văn hóa tổ chức a Xây dựng quy tắc ứng xử chung cho doanh nghiệp Đối với tổ chức, quy tắc ứng xử coi cơng cụ quản lý, tiêu chí, chuẩn mực hành vi cách ứng xử thành viên mà tổ chức mong muốn Quy tắc ứng xử giúp doanh nghiệp hướng tới xây dựng mơi trường văn hóa mình, tạo nên khác biệt đảm bảo cho phát triển bền vững tổ chức Để đảm bảo thống nhất, chuẩn mực giao tiếp giải công việc giúp hình thành nên tập qn truyền thống Cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát nét văn hóa truyền thống mong đợi gắn bó thành viên, trung thành với tổ chức, tính chun mơn, tinh thần đồng đội, khả thay đổi để hội nhập cao, nhiều nét văn hóa khác việc xây dựng quy tắc ứng xử vơ cần thiết Đây thơng điệp Thành Phát bên ngồi, thể cam kết, đóng góp phát triển cộng đồng cho mục tiêu phát triển tốt đẹp xã hội Có thực tế nhận thức tổ chức quốc tế nước đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội hai thiếu hoạch định tầm nhìn chiến lược Cơng ty Bộ quy tắc ứng xử cần quy định rõ ràng quy định, quy chế áp dụng cho nhân viên có thưởng phạt hợp lí theo từng mức độ mà nhân viên làm vi phạm Công ty có sách thưởng cho nhân viên đạt mức doanh thu cao hàng tháng, quý… phạt nặng nhân viên làm muộn, nhân viên làm sai quy tắc quy chế công ty Thực chế công bằng, công khai rõ ràng kế hoạch xây dựng, phát triển nhân viên, giúp họ thấy tương lai Ngồi ban lãnh đạo cần ý thức thay đổi to lớn môi trường xung quanh, biết cách tạo thay đổi bước ngoặt, sáng tạo để xuất tư tưởng mới, tạo điều kiện cho thay đổi văn hoá tổ chức mình, thích nghi nhanh chóng với thay đổi môi trường kinh doanh 41 b Truyền thơng văn hố tổ chức Ban lãnh đạo cần xây dựng cho tổ chức kênh thơng tin chung để tương tác với khách hàng, đối tác, xã hội Công ty cần tăng cường kênh đối thoại người lao động người sử dụng lao động Nên lập hòm thư góp ý, kênh thơng tin nắm bắt tâm tư, nguyện vọng xúc người lao động, hội nghị người lao động, đối thoại trực tiếp nơi làm việc thơng qua hoạt động Cơng đồn sở thông qua họp triển khai công tác phòng, ban, Xây dựng truyền bá tiêu chuẩn đạo đức thái độ cho cán bộ, nhân viên toàn tổ chức Đưa tiêu chuẩn hành vi thái độ cán bộ, nhân viên vào quy định chung động viên người thấm nhuần thực hiện, Tổ chức đánh giá định kỳ hành vi thái độ cán nhân viên toàn tổ chức, Thực chế độ thưởng, phạt cán bộ, nhân viên việc thực tiêu chuẩn hành vi thái độ tổ chức 3.3.2 Phát triển văn hoá tổ chức dựa biểu trưng phi trực quan Thứ nhất, xây dựng niềm tin: Niềm tin nhân viên vào tổ chức họ làm việc điều quan trọng việc khai thác hết tiềm năng, lực họ vào hoạt động Niềm tin động lực quan trọng người hành động Người lãnh đạo cần quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần nhân viên, hòa vào phong trào thể thao, văn nghệ để hiểu thêm nhân viên đặc biệt phải đầu thực tốt quy định đề ra, đầu học hỏi chia sẻ văn hóa Để nhân viên thấy nơi làm việc họ quan tâm, lắng nghe chia sẻ từ phía ban lãnh đạo mà bên ngồi họ thấy tự hào mối quan hệ tốt đẹp mà lãnh đạo gây dựng với quan, doanh nghiệp khác Từ giúp nâng cao uy tín lãnh đạo nhân viên mình, khiến nhân viên tin tưởng vào lãnh đạo trung thành với công ty Để tất nhân viên biết tổ chức hướng đâu; kế hoạch đạt điều nào, cơng việc họ đóng vai trò kế hoạch tổng thể họ lại quan trọng thành công tổ chức Tạo hứng khởi làm việc: Môi trường làm việc đại văn minh, thành viên đoàn kết tin tưởng Tạo mơi trường làm việc kích thích sáng tạo tôn trọng thúc đẩy người lao động đưa sáng kiến Mọi người có quyền bày tỏ ý 42 kiến đáng đóng góp vào định chung tập thể Để thực giải pháp công ty TNHH đàu tư may Thành Phát cần: Xây dựng kế hoạch giúp doanh nghiệp dễ dàng việc kiểm tra giám sát hoạt động cơng ty, nhằm đảm bảo hồn thành mục tiêu; Xây dựng chế sách, quy trình, quy định hợp lý, rõ ràng hoạt động để làm sở điều chỉnh hành vi, thái độ từng thành viên Có chế khuyến khích, thu hút, đào tạo nhân tài đảm bảo giữ chân nhân viên có trình độ cao làm việc ; Xây dựng chế độ đào tạo phát triển kỹ nghề với văn hóa quan Thứ hai, giao lưu kinh tế liền với giao lưu văn hóa: Tồn cầu hóa vừa hội vừa thách thức doanh nghiệp khơng riêng Thành Phát Văn hóa doanh nghiệp cần phải thay đổi không giá tri cốt lõi, tinh thần dân tộc giải pháp lúc cho Thành Phát là: Nâng cao đạo đức quản lý kinh doanh thời đại phải coi trọng tham gia vào thương mại quốc tế Song song với việc bảo tồn văn hố nội bộ, bí để có văn hóa tồn diện quảng bá văn hố bên ngồi 43 KẾT LUẬN Văn hóa trở thành nhân tố có tác động tới khía cạnh hoạt động Công ty TNHH đầu tư may Thành Phát Từ tổ chức quản lý hoạt động, quan hệ tổ chức phong thái, phong cách người lãnh đạo cách ứng xử thành viên quan Văn hoá tạo nên phong thái doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Văn hoá doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm chung cho toàn doanh nghiệp Trong văn hoá doanh nghiệp mạnh, thành viên nhận thức rõ ràng vai trò thân tồn tổng thể, họ làm việc mục đích mục tiêu chung Văn hố doanh nghiệp khích lệ trình đổi sáng chế Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, suy cho tạo động lực mơi trường hình thành giá trị mới, phù hợp với yêu cầu tương lai, định hướng suy nghĩ hành động thành viên cho phát huy cao ưu sẵn có nội lực, đồng thời khơi dậy nhân lên nguồn lực cho phát triển nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên qua nghiên cứu thấy văn hóa doanh nghiệp khơng phải vấn đề dễ dàng có thời gian ngắn mà cần phải bồi đắp, hình thành phát triển với bao thăng trầm công ty để tạo nên nét riêng tên tuổi cho công ty TNHH đầu tư may Thành Phát 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH đầu tư may Thành Phát, Báo cáo tổng hợp kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2015, 2016, 2017 Đỗ Minh Cương (2001), Văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, tr 28 PGS.TS Dương Thị Liễu (2006), Giáo trình văn hóa kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hồ Chí Minh Tồn Tập (tập 3,1995), NXB Chính trị Quốc gia Nguyễn Mạnh Quân (2012), Đạo đức kinh doanh văn hố cơng ty, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Thanh Thảo (2004), Giải pháp xây dựng văn hoá doanh nghiệp điều kiện hội nhập khu vực giới Trần Ngọc Thêm (2006), Tìm hiểu sắc văn hóa Việt Nam, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Website: -http://baokinhteht.com.vn -http://baophapluat.vn/doanh-nghiep/van-hoa-doanh-nghiep-thoi-ky-40-congnghe-cang-phat-trien-van-hoa-cang-phai-cao-417272.html - http://www.chungta.com/ -https://vanhoadoanhnghiepvn.vn/xay-dung-phat-trien-van-hoa-doanh-nghiepdoanh-nhan-thoi-ky-hoi-nhap-quoc-te/ -http://www.vanhoadoanhnghiep.com.vn -https://vi.wikipedia.org 45 PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA Kính chào Anh(chị)! Xin anh/chị vui lòng bớt chút thời gian cung cấp thông tin văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát giúp tác giả có liệu cần thiết phục vụ cho nghiên cứu hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp Mọi thông tin tác giả giữ bí mật sử dụng cho mục đích phục vụ nghiên cứu Trân trọng cảm ơn! PHẦN 1: THƠNG TIN CÂU HỎI VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP (VHDN) CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ MAY THÀNH PHÁT Câu Anh (chị) đánh giá cấp độ biểu VHDN Công ty TNHH đầu tư may Thành Phát cách khoanh tròn điểm số mà Anh/Chị lựa chọn 1- Hồn tàn khơng đồng ý 4- Đồng ý STT 46 2- Không đồng ý 3- Bình thường/Khơng ý kiến 5-Hồn tồn đồng ý Nội dung Các giá trị văn hóa hữu hình Kiến trúc ngoại thất nội thất công sở đại, đồng bộ,được trang bị đầy đủ đáp ứng công việc Logo công ty thiết kế ấn tượng, dễ ghi nhớ Tác phong làm việc chuyên nghiệp, cách thực giáo tiếp thân thiện, nhã nhặn Các nghi lễ cách thức giao tiếp nội bên thành viên chuyên nhiệp, nhã nhặn Những ấn phẩm điển báo cáo, tài liệu giới thiệu quảng cáo công ty rõ ràng thu hút người xem Ngôn ngữ hiệu (Slogan) thể triết lý kinh doanh giá trị sản phẩm dịch vụ công ty Tin tưởng vào phát triển công ty Cơng ty có lịch sử phát triển truyền thống văn hóa doanh nghiệp Anh/Chị tích cực tham gia vào phong trào đoàn thể, hoạt động từ thiện, giao lưu văn hoá, văn nghệ, thể dục thể thao cơng ty tổ chức II Các giá trị tuyên bố Anh/chị hiểu rõ sách tổ chức Anh/chị có đồng ý mục tiêu tổ chức Cơng việc anh/chị có đóng góp lớn cho việc hồn thành mục tiêu tổ chức Anh/chị chia sẻ thông tin tầm nhìn tương lai tổ chức Mức độ đánh giá 5 1 4 5 5 1 4 5 1 4 5 5 Hiểu rõ tầm nhìn tổ chức khuyến khích anh/chị làm việc tốt III Các giá trị chung Anh/Chị phối hợp tốt với đồng nghiệp phận khác Anh/Chị nhận tin tưởng, ủng hộ giúp đỡ cấp đồng nghiệp Cơng ty ln khuyến khích nhân viên đưa ý kiến vầ sang tạo công việc Các kỹ Anh/chị cải thiện từng ngày làm việc tổ chức Khách hàng tin tưởng trung thành với công ty Công ty thưởng phạt công minh Câu Theo Anh (chị), đặc trưng có cơng ty mình? (chọn theo thang điểm) 1-Rất yếu 2-Yếu 3- Bình thường 4-Mạnh 5-Rất mạnh ST T 47 Đặc trưng Mức độ đánh giá Tinh thần đồn kết thống cao cơng ty Uy tín khách hàng Mặc đồng phục đeo thẻ Làm quy định Tổ chức phong trào đồn thể, văn hố, văn nghệ, thể thao Thực đầy đủ nội quy Ý kiến khác 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 2 3 4 5 Câu Theo Anh (chị), nhân tố có ảnh hưởng đến phát triển VHDN? 1-Rất ảnh hưởng 2- Ít ảnh hưởng 3-Bình Thường 4-Ảnh hưởng 5- Rất ảnh hưởng STT Đặc trưng Mức độ đánh giá Văn hoá dân tộc Văn hoá cá nhân Người lãnh đạo Đặc điểm ngành nghề 5 Nhận thức học hỏi giá trị VHDN Lịch sử hình thành phát triển Nhân tố khác Câu Anh (chị) đánh giá yếu tố VHDN công ty TNHH đầu tư may Thành Phát thời gian qua nào? □ Rất yếu □Yếu □ Khá □Mạnh □ Rất mạnh Câu Theo Anh(chị), cơng ty có cần thiết phải xây dựng phát triển VHDN không? □ Không cần thiết □ Không ý kiến □ Cần thiết □ Rất cần thiết Câu Theo Anh(chị) việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty thời gian tới gặp khó khăn thách thức gì? ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……… Câu Anh(chị) có đề xuất cho việc xây dựng phát triển gía trị văn hóa cơng ty ? ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……… Câu 8.Anh (chị) có giải pháp thẩm thấu ứng dụng giá trị văn hóa đời sống công việc? ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………… PHẦN 2: THƠNG TIN CHUNG Họ tên: (khơng bắt buộc) 1.Giới tính □ Nam □ Nữ 2.Độ tuổi □ 18-30 □ 30-50 □ >50 Trình độ chun mơn: 48 □ Sau đại học □ Cao đẳng,trung cấp Thâm niên công tác □ Dưới năm □ Từ - năm Vị trí cơng tác: □ Giám đốc, Phó giám đốc □ Trưởng, Phó phòng 49 □ Đại học □ THPT □ Từ 1- năm □ Trên năm □ Nhân viên công ty □ Khác ... công ty TNHH đầu tư may Thành Phát, để trì phát triển văn hóa đơn vị giay đoạn tiếp theo, em lựa chọn đề tài: Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH đầu tư may Thành Phát Tổng... tác phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH đầu tư may Thành Phát năm tư 2015 đến 2017 Không gian: Công ty TNHH đầu tư may Thành Phát Nội dung: Đề tài nghiên cứu lý luận văn hóa, văn hóa. .. TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ MAY THÀNH PHÁT 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH đầu tư may Thành Phát 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH