luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện hệ thống thông tin TMĐT tại công ty TNHH thương mại xuất nhập khẩu HTD việt nam

77 107 2
luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện hệ thống thông tin TMĐT tại công ty TNHH thương mại xuất nhập khẩu HTD việt nam

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện hệ thống thông tin TMĐT Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam”, ngoài sự cố gắng của bản thân, em còn nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ Nhà trường, thầy cô cũng như ban lãnh đạo, nhân viên của Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam suốt quá trình thực tập và làm khóa luận Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn tới toàn Ban giám hiệu Trường Đại học Thương Mại, thầy cô giáo khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử đã tận tình giảng dạy và tạo điều kiện tốt để em thực đề tài khóa luận này Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS.Bùi Quang Trường đã dành nhiều thời gian, tâm huyết hướng dẫn và giúp em hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc toàn thể nhân viên của Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo mọi điều kiện quá trình thu thập liệu phục vụ cho đề tài khóa luận Trong quá trình thực hiện, em đã cố gắng để hoàn thành khóa luận cách tốt Tuy nhiên, hạn chế về thời gian và kiến thức nên không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận được sự thông cảm đóng góp quý báu từ các thầy cô và quý công ty để bài khóa luận của em được hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU .ii DANH MỤC HÌNH VẼ iv PHẦN MỞ ĐẦU .1 TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Tầm quan trọng hệ thống thông tin thương mại điện tử doanh nghiệp 1.2 Ý nghĩa hệ thống thông tin thương mại điện tử doanh nghiệp MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2 Phương pháp xử lý liệu KẾT CẤU KHÓA LUẬN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .6 1.1 NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN .6 1.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.2.1 Mơ hình thương mại điện tử B2B 1.2.2 Mơ hình thương mại điện tử B2C 1.2.3 Mơ hình thương mại điện tử C2C 1.2.4 Mơ hình thương mại điện tử G2C 1.2.5 Đặc điểm thương mại điện tử 1.2.6 Lợi ích và hạn chế hệ thống thông tin thương mại điện tử 10 1.2.7 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc ứng dụng hệ thống thương mại điện tử doanh nghiệp .13 1.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 16 1.3.1 Tình hình nghiên cứu nước 16 1.3.2 Tình hình nghiên cứu giới .17 CHƯƠNG KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM 19 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM 19 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty .19 2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh qua thời kì công ty 20 2.1.3 Các lĩnh vực hoạt động cơng ty 20 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy công ty .21 2.1.5 Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT, TMĐT Công ty TNHH Thương mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam 22 2.2 THỰC TRẠNG CỦA HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM 23 2.2.1 Thực trạng hệ thống thông tin Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam .23 2.2.2 Thực trạng thương mại điện tử Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam .27 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM .33 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM 36 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2019 -2021 36 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM .37 3.2.1 Hoàn thiện chức theo dõi đơn hàng 37 3.2.2 Một số yêu cầu xây dựng chức theo dõi đơn hàng 38 3.2.3 Hoàn thiện sở liệu .39 3.2.4 Hoàn thiện biểu đồ Tracking API cho HTTT TMĐT 41 3.2.5 Hoàn thiện biểu đồ use case cho HTTT TMĐT 42 3.2.6 Hoàn thiện biểu đồ class .44 3.2.7 Hoàn thiện biểu đồ hoạt động .45 3.2.8 Hoàn thiện biểu đồ 46 3.2.9 Hoàn thiện biểu đồ thành phần 47 3.2.10 Biểu đồ triển khai 48 3.2.11 Giao diện người dùng 49 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 51 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC 54 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa BCTC Báo cáo tài CCDC Cơng cụ dụng cụ CĐKT Cân đối kế toán CNTT Công nghệ thông tin HTTT Hệ thống thông tin HTTT TMĐT Hệ thống thông tin thương mại điện tử TMĐT Thương mại điện tử TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ Tài sản cố định DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng biểu Bảng 2.1 Bảng 2.2 Nội dung Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2016-2018 Kết quả điều tra về hệ điều hành máy tính được sử dụng tại cơng ty Bảng 2.3 Kết quả điều tra về đánh giá hệ thớng máy tính Bảng 2.4 Kết quả điều tra về đánh giá hệ thống mạng Bảng 2.5 Kết quả điều tra về đánh giá trang thiết bị phần cứng Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Kết quả điều tra về số lượng nhân viên hiểu biết CNTT, HTTT Kết quả điều tra mức độ hài lòng về giao diện, chức của website Kết quả điều tra về mục đích sử dụng của website Bảng 2.9 Kết quả điều tra về đối tượng khách hàng của website Bảng 2.10 Kết quả điều tra về đánh giá chuẩn website TMĐT Bảng 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 Kết quả điều tra về chức cần xây dựng thêm cho website Kết quả điều tra về đánh giá mức độ an toàn, bảo mật của website Kết quả điều tra về giải pháp đảm bảo an toàn bảo mật cho website Bảng 3.1 Cơ sở liệu bảng Customer Bảng 3.2 Cơ sở liệu bảng Order Bảng 3.3 Cơ sở liệu bảng Transporter Bảng 3.4 Cơ sở liệu bảng Order_State Bảng 3.5 Một số mã lỗi phản hồi HTTP Bảng 3.6 Đặc tả use case Đăng nhập Bảng 3.7 Đặc tả use case Theo dõi đơn hàng DANH MỤC HÌNH VẼ Tên hình vẽ Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 1.3 Hình 1.4 Nội dung Top q́c gia có số lượng người dùng internet cao khu vực Châu Á tính đến 30/6/2018 Tỷ lệ dân sớ sử dụng internet tại các khu vực tính đến 30/6/2018 Lao động chuyên trách về thương mại điện tử theo quy mơ Chi phí mua sắm, trang bị và ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử qua các năm Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Hình 2.2 Thớng kê các phần mềm được sử dụng tại cơng ty Hình 2.3 Thớng kê mức độ hài lòng về giao diện, chức của website Hình 2.4 Thớng kê về mục đích sử dụng của website Hình 2.5 Thớng kê về đới tượng khách hàng website hướng đến Hình 2.6 Thớng kê về các chức tại của website Hình 2.7 Thớng kê về chức mà website cần xây dựng thêm Hình 2.8 Thớng kê về mức độ an toàn bảo mật của website Hình 3.1 Biểu đồ Tracking API Hình 3.2 Biểu đồ use case chức Theo dõi đơn hàng Hình 3.3 Biểu đồ lớp chức Theo dõi đơn hàng Hình 3.4 Biểu đồ hoạt động chức Theo dõi đơn hàng Hình 3.5 Biểu đồ tuần tự chức Theo dõi đơn hàng Hình 3.6 Biểu đồ thành phần chức Theo dõi đơn hàng Hình 3.7 Biểu đồ triển khai chức Theo dõi đơn hàng Hình 3.8 Giao diện bổ sung chức Theo dõi đơn hàng Hình 3.9 Giao diện chức Theo dõi đơn hàng Hình 3.10 Giao diện kết quả Theo dõi đơn hàng PHẦN MỞ ĐẦU TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Tầm quan trọng hệ thống thông tin thương mại điện tử doanh nghiệp Hòa chung với việc hội nhập sâu rộng nền kinh tế thế giới, thương mại điện tử đã mở lối riêng cho doanh nghiệp Việt Nam Với tốc độ tăng trưởng của thương mại điện tử tại Việt Nam có thể đạt đến 50% năm 2020, hứa hẹn là mảnh đất màu mỡ dành cho các nhà đầu tư Thống kê từ Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế số cho thấy, Việt Nam được đánh giá là quốc gia có mức tăng trưởng thương mại điện tử nhanh thế giới, với tốc độ 35% năm, cao gấp 2,5 lần so với Nhật Bản Hiện nay, nhiều doanh nghiệp siêu nhỏ nhưng đã tận dụng được mạng xã hội và thương mại điện tử để bán hàng nhiều quốc gia, giúp giảm bớt khâu trung gian và chi phí, từ đó đem hàng hóa trực tiếp đến tay người tiêu dùng và đạt lợi nhuận cao Các doanh nghiệp thương mại điện tử cũng từ đó mà phát triển nhanh và lớn mạnh, hòa thêm gam màu sáng cho tranh toàn cảnh của nền kinh tế Việt Nam năm 2018 Bên cạnh đó, công nghệ toán không dùng tiền mặt cũng tác động không nhỏ đến sự chuyển mình này Vì thế, việc đầu tư và phát triển hệ thống thông tin thương mại điện tử là vấn đề cần thiết, cần được thực càng sớm càng tốt Hệ thống thông tin thương mại điện tử giúp cho các doanh nghiệp khai thác tốt các thông tin về thị trường, nhu cầu, xu hướng tiêu dùng… là nguồn liệu quan trọng cho chiến lược kinh doanh Với hệ thống thông tin thương mại điện tử cũng giúp cho doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh không nước mà còn vươn các khu vực và thế giới 1.2 Ý nghĩa hệ thống thông tin thương mại điện tử doanh nghiệp Ngày nay, hệ thống thông tin thương mại điện tử có ý nghĩa lớn đối với doanh nghiệp, số ý nghĩa có thể kể đến như: Quảng bá thông tin và tiếp thị cho thị trường toàn cầu với chi phí thấp: với khả kết nới internet nay, doanh nghiệp có thể dễ dàng đưa thông tin quảng cáo đến hàng triệu người từ khắp mọi nơi trên thế giới Tùy thuộc vào nhu cầu và khả tài chi trả cho việc quảng bá mà doanh nghiệp cần có kế hoạch quảng cáo cho phù hợp PHỤ LỤC Phụ lục Chức năng, nhiệm vụ phòng ban Giám đốc cơng ty có chức năng, nhiệm vụ quyền hạn sau: - Là đại diện pháp nhân của công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty và Điều lệ tổ chức và hoạt động Có quyền điều hành cao công ty; - Sử dụng hiệu quả, bảo quản và phát triển vốn, xây dựng quy chế huy động vốn sản xuất kinh doanh và đầu tư phát triển và tổ chức thực chế độ đó đạt hiệu quả; - Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch dài hạn và hàng năm, phương án đầu tư, đề án tổ chức quản lý của công ty; - Tổ chức, điều hành các hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật về sản phẩm, dịch vụ công ty thực hiện; - Thực các định mức kinh tế - kỹ thuật, tiêu chuẩn sản phẩm, đơn giá tiền lương công ty ban hành; - Quyết định điều động, bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật đối với các trưởng phòng ban công ty; - Giám đốc được tủn chọn, bớ trí, sử dụng lao động, cho việc đối với cán nhân viên công ty; - Thực nghĩa vụ nộp thuế và các khoản nộp ngân sách nhà nước theo quy định của pháp luật; - Chịu sự kiểm tra giám sát của các quan nhà nước có thẩm quyền đối với việc thực nhiệm vụ điều hành của mình Phòng hành Chức năng: - Tham mưu cho lãnh đạo công ty thực quản lý các lĩnh vực công tác: tổ chức, hành chính, lao động, tiền lương, bảo vệ, an ninh quốc phòng và thực các chế độ sách đới với người lao động của cơng ty 54 Nhiệm vụ: - Thực công tác tổ chức lao động; - Công tác quản lý định mức lao động, tiền lương; - Thực các chế độ sách của nhà nước đới với người lao động; - Cơng tác quản trị hành chính; - Cơng tác bảo vệ trật tự trị an, chăm lo sức khỏe ban đầu cho người lao động; - Quản lý dấu theo quy định của nhà nước; - Quản lý và điều hành các phương tiện làm việc cho cán công nhân viên công ty; - Chuẩn bị các hội nghị, hội thảo của công ty, thực đón, hướng dẫn và sắp xếp lịch làm việc đối với khách đến liên hệ công tác tại công ty; - Cơng tác thơng tin, báo chí, tuyên trùn; Mối quan hệ: - Phối hợp với phòng kế toán cơng tác tổ chức hành và qút các chi phí văn phòng; - Phới hợp với phòng kinh doanh cơng tác hành chính, xây dựng phương án kinh doanh hàng năm và luân chuyển chứng từ xuất nhập Phòng kinh doanh Chức năng: Tham mưu cho giám đốc công ty về công tác kinh doanh, tổ chức quản lý thị trường và hệ thống các phương án tiêu thụ sản phẩm, làm cho kinh doanh của công ty hòa nhập, đáp ứng nhu cầu thị trường và đạt hiệu quả ngày càng cao Nhiệm vụ: - Xây dựng phương án và triển khai công tác kinh doanh trước mắt và lâu dài cho công ty; - Tổ chức điều hành, tập trung trọng tâm tiêu thụ sản phẩm nhằm đảm bảo và thực tốt kế hoạch doanh thu hàng thàng, hàng quý của công ty; 55 - Tìm hiểu, khai thác, thu thập thông tin và xử lý thông tin về thị trường, giá cả tại từng thời điểm để có quyết định đúng, phù hợp, kịp thời công tác tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa; - Lập các phương án quản lý và thu hồi công nợ; - Có phương án triển khai và mở rộng thị trường thực nghiêm túc có nề nếp, hoạt động thường xuyên liên tục nhằm mục đích giữ uy tín của cơng ty cũng như tăng thêm thị phần của công ty; - Đề xuất với lãnh đạo các biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm; - Tổ chức, thực hiện, triển khai công tác quảng cáo, tiếp thị, xây dựng chiến lược và mục tiêu kinh doanh; Mối quan hệ: - Phới hợp với phòng hành công tác tổ chức lao động, công tác hành quản trị; - Phới hợp với phòng kế toán công tác luân chuyển, lưu trữ chứng từ kinh doanh, quyết toán các hợp đồng vận tải, đối chiếu công nợ với các đơn vị và ngoài cơng ty Phòng kế tốn Chức năng: Tham mưu cho Giám đốc tổ chức thực pháp lệnh kế toán thống kê và điều lệ tổ chức kế toán của nhà nước tại công ty, tổ chức quản lý chặt chẽ và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn của cơng ty Nhiệm vụ: - Ghi chép, tính toán, phản ánh số có, tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn, quá trình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và sử dụng kinh phí của cơng ty; - Kiểm tra tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính, các khoản thu nộp, toán, kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng các loại tài sản, vật tư, tiền vớn, kinh phí Phát và ngăn chặn kịp thời hành động tham ơ, lãng phí, vi phạm sách, chế độ kỷ luật, kinh tế tài nhà nước; 56 - Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, kiểm tra và phân tích hoạt động kinh tế, tài chính, phục vụ công tác lập kế hoạch và theo dõi thực phục vụ cho công tác thống kê và thông tin kinh tế; - Kiểm tra, kiểm soát toàn mọi hoạt động tài của cơng ty; - Có qùn yêu cầu mọi phận công ty cung cấp các số liệu liên quan đến việc thực kế hoạch kinh doanh của công ty; - Có quyền không ký chi tiêu xác nhận các chi phí các việc trái với pháp lệnh thống kê, kết toán; - Có quyền báo cáo cấp trên các quan pháp luật về sai phạm quản lý kinh tế tài của cơng ty Mối quan hệ: - Phới hợp với phòng hành cơng tác tổ chức lao động, cơng tác hành quản trị; - Phối hợp với phòng kinh doanh công tác luân chuyển, lưu trữ chứng từ kinh doanh, quyết toán các hợp đồng vận tải, đối chiếu công nợ với các đơn vị và ngoài cơng ty Phòng kỹ thuật Chức năng: Tham mưu cho Tổng Giám đốc lĩnh vực kỹ thuật thi công, thiết kế; tư vấn hỗ trợ khách hàng về các kỹ thuật thi công, lắp đặt các hạng mục Nghiên cứu áp dụng tiến bộ, các sách và quy định mới lĩnh vực thiết kế showroom trưng bày Nhiệm vụ: - Chủ động nghiên cứu thị trường, khai thác và tìm kiếm khách hàng; - Thẩm tra hồ sơ thiết kế, dự toán các công trình, hạng mục công trình, báo cáo kinh tế kỹ thuật, dự án đầu tư xây dựng của công ty làm chủ đầu tư và các công trình thuộc nguồn vốn khác; - Thẩm tra hồ sơ quyết toán các công trình, hạng mục công trình công ty làm chủ đầu tư và các nguồn vốn khác; - Tư vấn giám sát các công trình công ty làm Chủ đầu tư và các công trình nguồn vốn khác; 57 - Xây dựng các tiêu kế hoạch về hợp đồng phát hành, khối lượng hoàn thành, doanh thu, tiền về theo tháng, quý, tháng, năm của phòng kỹ thuật và gửi báo cáo kết quả thực định kỳ theo quy định; - Xây dựng và và thực tốt quy chế phối hợp các phận có liên quan nhằm đảm bảo tính thớng cao giải qút cơng việc của công ty; - Các nhiệm vụ khác theo quy chế hoạt động của phòng kỹ thuật, quy chế của công ty và các quy định của pháp luật có liên quan Mối quan hệ: - Phối hợp với phòng hành cơng tác tổ chức lao động, cơng tác hành quản trị; - Phới hợp với phòng kinh doanh công tác luân chuyển, lưu trữ chứng từ kinh doanh, báo cáo tình hình triển khai dự án, kết quả các hạng mục Phòng bảo hành: Chức năng: Tham mưu cho giám đớc xây dựng các sách, khung bảo hành sản phẩm, đánh giá chất lượng sản phẩm của từng đợt hàng Đồng thời quản lý, vận hành, cập nhật sản phẩm mới, đưa các thông tin, hoạt động văn hóa cộng đồng của công ty lên website Nhiệm vụ: - Tiếp nhận mọi yêu cầu sửa chữa, thay thế các sản phẩm của công ty theo điều khoản bảo hành cho khách hàng; - Tiến hành đánh giá chất lượng sản phẩm, xây dựng khung quy chế bảo hành, mức phí và các dịch vụ liên quan đến việc bảo hành sản phẩm; - Tiếp nhận các thắc mắc, phản hồi, tư vấn khách hàng quá trình sử dụng sản phẩm của công ty cung cấp - Duy trì hoạt động của website, cập nhật nội dung, tin tức định kỳ, bổ sung các danh mục sản phẩm mới, xây dựng top sản phẩm bán chạy… Mối quan hệ: - Phối hợp với phòng hành cơng tác tổ chức lao động, cơng tác hành quản trị; - Phới hợp với phòng kỹ thuật công tác triển khai, lắp đặt, tiến hành nghiệm thu xác các hạng mục, tiếp nhận bàn giao bảo hành 58 Phụ lục Chi tiết cấu hình trang thiết bị phần cứng Chỉ tiêu Số lượng Thương hiệu Cấu hình Thiết bị Dual, Hot-plug, Redundant Power Supply (1+1), 550W 4x HDD HotSwap Dell PowerEdge R430 Máy chủ/Máy trạm PERC H330 Mini/Adapter RAID Controllers Dell PowerEdge R430 Intel® Xeon® Processor E5-2609 v3 (15M Cache, 1.90 GHz) 8GB PC4-17000 ECC 2133 MHz LP Registered DIMMs Heatsink for DELL R430/R530 Tray Dell SAS/SATA 3.5" Intel Core i5-4460s(up to 2.9 Ghz) Máy tính để bàn/PC 22 Ram 8GB DDR3 Dell HDD 1TB SATA 7200rpm Màn hình Dell 27 inch Màn hình:14.0 inch Bộ vi xử lý: Core i5 8250U (1.6Ghz6Mb) Laptop Dell/Asus RAM 8GB SSD 256GB VGA: VGA onboard, Graphics 620 Máy in tích Canon Intel MF Tốc độ in (A4): 27 trang/phút 59 HD Độ phân giải: 1200 x 1200 hợp photocopy, fax, scan Thiết bị mạng/truyề n dẫn internet/ Switch/Wifi Bộ nhớ 256 MB 226DN Kết nối USB 2.0 tốc độ cao, 10 / 100 Base-T/Base-TX Ethernet (Network) Chuẩn Wifi: IEEE 802.11n/b/g 10 Tốc độ 2.4G: 300Mbps TP-Link/ TotoLink/APTEK 60 Chuẩn bảo mật: 64/128-bit WEP, WPA/WPA2 and WPA-PSK/WPA2PSK Phụ lục Chi tiết chức mục đích sử dụng phần mềm T T Phần mềm Tinh mục đích sử dụng Bộ phần mềm văn phòng - Soạn thảo các văn bản thông báo, hợp đồng xuất nhập khẩu, lập kế hoạch Microsoft Office Phần mềm Microsoft - Quản lý mail, trao đổi thông tin nội bộ, tiếp nhận thông tin email đến từ khách hàng Outlook - Mạng chat nội công ty, tạo các group trao đổi công việc nhanh - Đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ kế toán và sổ sách, báo cáo theo yêu cầu của nhà nước; - Bao gồm 15 phân hệ đó gồm phân hệ hệ thống và 14 phân hệ nghiệp vụ; - Theo dõi chu trình bán hàng từ bước lập đơn hàng đến xuất hàng, phát hành hóa đơn và thu tiền, giúp cho việc tiếp nhận đơn hàng đầy đủ, giao hàng đúng hạn và thu tiền kịp thời; Phần mềm kế toán Fast 11 - Theo dõi quá trình mua hàng từ đặt mua cho đến nhận hàng, nhận hóa đơn và toán cho nhà cung cấp Các báo cáo về tồn kho, về đơn hàng bán… hỗ trợ cho việc đặt mua kịp thời, tồn kho tối ưu; - Ngoài còn nhiều tính khác như theo dõi TSCĐ, CCDC, quản lý thuế TNDN - Quản lý danh mục hàng hóa sản phẩm, thiết lập định mức tồn; - Quản lý thông tin đặt hàng, cảnh báo thời gian Phần mềm KiotViet giao hàng; - Quản lý thông tin khách hàng, nhà cung cấp; - Tạo biểu mẫu hóa đơn bán hàng, đặt hàng… Phần mềm diệt virus - Toàn máy tính cơng ty được cài đặt, nhằm tránh bị nhiễm virus, mã độc gây hại Kaspersky Phần mềm Synology chat Phụ lục 61 Giao diện website http://chongtrom24h.vn Giao diện website http://moctreophukien.vn Giao diện website http://htdkids.vn Phụ lục 62 PHIẾU ĐIỀU TRA TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM Lưu ý: - Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách khoang tròn vào phương án (có thể lựa chọn nhiều phương án) - Với câu hỏi khơng có phương án sẵn vui lòng điền vào khoảng (….) Em xin cảm ơn hợp tác trả lời điều tra từ anh chị! I THÔNG TIN CHUNG VỀ CƠNG TY Loại hình doanh nghiệp? A Cơng ty CP B Công ty TNHH C Công ty TNHH MTV D Khác (ghi rõ):……………… Thị trường kinh doanh chủ yếu công ty? A Trong nước B Nước ngoài Sản phẩm, ngành hàng kinh doanh chính? A Thiết bị chớng trộm B Thiết bị máy tính C Phụ kiện móc treo trưng bày D Khác (ghi rõ):……………… Số lượng phòng ban cơng ty? A B C D Khác (ghi rõ):……………… Số lượng chi nhánh? A B C D Khác (ghi rõ):……………… Số lượng nhân viên công ty…… người Tình hình tài cơng ty năm gần đây? II HẠ TẦNG CNTT, HTTT Số lượng máy chủ công ty sử dụng:……… máy Số lượng máy tính để bàn(PC): …………… máy Số lượng laptop: …………… máy Số lượng máy in: …………… máy Số lượng máy chiếu: ………… máy Số lượng máy scan: ……… máy Số lượng máy fax: ………… máy Máy tính cài hệ điều hành gì? A Windows XP B Windows 63 C Windows 10 D Khác (ghi rõ):……………… Các phần mềm mà công ty sử dụng? A Phần mềm văn phòng Office B Phần mềm kế toán C Phần mềm diệt virus D Phần mềm ERP E Khác (ghi rõ):……………… 10 Phần mềm cài đặt máy có quyền hay khơng? A Có B Khơng C Không biết 11 Hệ thống mạng công ty sử dụng? A LAN B INTRANET C EXTRANET D Khác (ghi rõ):……………… 12 Mục đích sử dụng mạng? A Thu thập liệu khách hàng B Bán hàng C Tìm kiếm đối tác D Khác (ghi rõ):……………… 13 Các liệu cơng ty thu thập qua hình thức nào? A Mạng Internet B Phiếu điều tra C Phỏng vấn D Khác (ghi rõ):……………… 14 Các thông tin quan trọng lưu đâu? A Máy tính cá nhân B Server C Tủ tài liệu D Khác (ghi rõ):……………… 15 Hệ thống máy tính có đáp ứng cơng việc hay không? A Có B Không C Khác (ghi rõ):……………… 16 Theo bạn, hệ thống mạng có đáp ứng tốt cho hoạt động kinh doanh công ty? A Rất tốt B Tốt C Chưa tốt 17 Theo bạn, trang thiết bị phần cứng có đủ đáp ứng cho hoạt động kinh doanh công ty? A Rất đầy đủ B Đầy đủ C Chưa đầy đủ 18 Hệ thống trao đổi thông tin công ty hoạt động nào? A Thông suốt B Chưa thông suốt C Khác (ghi rõ):……………… 64 19 Số lượng nhân viên có hiểu biết CNTT, HTTT? A Dưới người B Dưới 10 người C Dưới 20 người D Khác (ghi rõ):……………… 20 Cơng ty có tổ chức lớp đào tạo CNTT, HTTT cho nhân viên không? A Có B Không 21 Ai người đào tạo? A Trưởng phòng CNTT B Thuê bên ngoài C Khác (ghi rõ):……………… 22 Chất lượng lớp đào tạo nào? A Tốt B Bình thường C Chưa tớt D Khác (ghi rõ):……………… III HỆ THỐNG THƠNG TIN TMĐT Tên website công ty sử dụng? ……………………… Website xây dựng nào? A Ngay thời điểm công ty thành lập B Sau thành lập tháng C Sau thành lập năm D Khác (ghi rõ):……………… Mơ hình lựa chọn xây dựng website? A Mô hình lớp B MVC C Spring MVC D Khác (ghi rõ):……………… Mức độ hài lòng giao diện, chức website? A Rất hài lòng B Hài lòng C Chưa hài lòng D Khác (ghi rõ):……………… Theo bạn, website cơng ty sử dụng với mục đích nào? A Giới thiệu công ty, sản phẩm B Kinh doanh C Hỗ trợ khách hàng D Khác (ghi rõ):……………… Đối tượng khách hàng mà website hướng tới? A Cá nhân B Doanh nghiệp, công ty tư nhân C Doanh nghiệp nhà nước D Khác (ghi rõ):……………… Các chức mà website cung cấp cho người dùng? A Đặt hàng B Đăng ký tài khoản C Xem thông tin D Thanh toán trực tuyến E Theo dõi đơn hàng F Liên hệ trực tuyến Theo bạn, website đạt tiêu chuẩn website thương mại điện tử chưa? A Rồi B Chưa Website cần bổ sung thêm chức nào? A Thanh toán trực tuyến B Liên hệ trực tuyến C Theo dõi đơn hàng D Khác (ghi rõ):……………… 10 Đánh giá mức độ an toàn, bảo mật website? 65 A Dưới 30% B Từ 30% - 60% C Từ 60% - 90% D Trên 90% 11 Mức độ đơn hàng phát sinh từ website? A Cao B Trung bình C Thấp D Khác (ghi rõ):……………… 12 Hình thức kinh doanh mà công ty áp dụng? A Kinh doanh online B Kinh doanh offline C Cả D Khác (ghi rõ):……………… 13 Phương thức toán? A Internet banking B COD C Thanh toán tiền mặt trực tiếp D Khác (ghi rõ):……………… 14 Cách thức vận chuyển sản phẩm tới người mua hàng? A Tự vận chuyển B Thông qua đơn vị vận chuyển C Grab vận chuyển D Khác (ghi rõ):……………… 15 Cơng ty có dự định phát triển thương mại điện tử hay không? A Có B Không 16 Mơ hình thương mại điện tử mà cơng ty hướng đến? A B2C B B2B C Khác (ghi rõ): ………………… 17 Hệ quản trị sở liệu mà công ty sử dụng cho website? A Microsoft SQL Server B MySQL C Oracle D Postgre E Khác (ghi rõ):… 18 Cơ sở liệu có sử dụng procedure, trigger không? A Có B Không C Không rõ 19 Các bảng(table) sở liệu có sử dụng index không? A Có B Không C Không rõ 20 Tác dụng việc sử dụng index bảng sở liệu? A Tăng tốc độ tìm kiếm B Tăng tốc độ xử lý C Không rõ 21 Hoạt động lưu liệu diễn công ty nào? A Hàng ngày B Một tuần lần C Một tháng lần D Khác (ghi rõ):……………… 22 Một số giải pháp mà công ty áp dụng để đảm bảo an toàn cho website hướng tới an toàn thương mại điện tử? A Mã hóa thông tin B Tường lửa 66 C Chữ ký điện tử D Khác (ghi rõ):……………… 23 Công ty sử dụng hình thức marketing chính? A Thơng qua mạng xã hội B Website công ty C Marketing B2C D Khác (ghi rõ):……………… 24 Theo bạn, ứng dụng TMĐT có tác động đến hoạt động công ty? A Tăng lượng đơn hàng B Tăng doanh thu C Không các tác động D Khác (ghi rõ):……………… 25 Bạn có hay mua hàng qua mạng? A Rất hay mua B Thỉnh thoảng C Ít mua D Khác (ghi rõ):……………… 26 Các trang TMĐT mà bạn biết? A Shopee B Lazada C Tiki D Khác (ghi rõ):……………… 27 Trang TMĐT mà bạn hay truy cập nhất? A Shopee B Lazada C Tiki D Khác (ghi rõ):……………… 28 Mức độ tin tưởng bạn mua hàng qua trang TMĐT? A Rất tin tưởng B Tin tưởng bình thường C Không tin tưởng D Khác (ghi rõ):……………… 29 Theo bạn, mức độ cần thiết ứng dụng TMĐT cho công ty tại? A Rất cần thiết B Có thể C Không cẩn thiết D Khác (ghi rõ):……………… 30 Theo bạn, chi phí đầu tư cho HTTT TMĐT công ty? ………… triệu đồng 67 Phụ lục TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Lê Sỹ Quyền Lớp HC: K51S1 Mã sinh viên: 15D190042 Tên đề tài: Hoàn thiện HTTT Thương mại điện tử Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam Chuyên ngành: Quản trị hệ thống thông tin STT Nội dung chấm Điểm tối đa Điểm khóa luận 9,5 1.1 Tính cấp thiết của đề tài khóa luận; Đối tượng nghiên cứu; Phương pháp nghiên cứu 2,5 1.2 Hình thức và kết cấu của khóa luận 1.2 Nội dung của khóa luận Điểm thành tích NCKH (có bài báo liên quan cơng bớ trên tạp chí KH chuyên ngành đề tài đã được đăng kỷ yếu từ cấp trường trở lên) Tổng Điểm chấm 0,5 10 Hà Nội, ngày … tháng … năm 2019 NGƯỜI CHẤM ĐIỂM (Ký ghi rõ họ tên) 68 ... Thực trạng hệ thống thông tin Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam .23 2.2.2 Thực trạng thương mại điện tử Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam ... dụng CNTT, HTTT, TMĐT Công ty TNHH Thương mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam 22 2.2 THỰC TRẠNG CỦA HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM 23 2.2.1... HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty

Ngày đăng: 03/02/2020, 15:35

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC BẢNG BIỂU

  • DANH MỤC HÌNH VẼ

  • PHẦN MỞ ĐẦU

    • 1. TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

      • 1.1. Tầm quan trọng của hệ thống thông tin thương mại điện tử đối với doanh nghiệp

      • 1.2. Ý nghĩa của hệ thống thông tin thương mại điện tử đối với doanh nghiệp

    • 2. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU

      • 2.1. Mục tiêu nghiên cứu

      • 2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu

    • 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

      • 3.1. Đối tượng nghiên cứu

      • 3.2. Phạm vi nghiên cứu

    • 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

      • 4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

      • 4.2. Phương pháp xử lý dữ liệu

    • 5. KẾT CẤU KHÓA LUẬN

  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

    • 1.1. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN

    • 1.2. MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

      • 1.2.1. Mô hình thương mại điện tử B2B

      • 1.2.2. Mô hình thương mại điện tử B2C

      • 1.2.3. Mô hình thương mại điện tử C2C

      • 1.2.4. Mô hình thương mại điện tử G2C

      • 1.2.5. Đặc điểm của thương mại điện tử

      • 1.2.6. Lợi ích và hạn chế của hệ thống thông tin thương mại điện tử

        • 1.2.6.1. Những lợi ích của hệ thống thông tin thương mại điện tử

        • 1.2.6.2. Những hạn chế của hệ thống thông tin thương mại điện tử

      • 1.2.7. Các nhân tố ảnh hưởng tới việc ứng dụng hệ thống thương mại điện tử trong các doanh nghiệp

    • 1.3. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU

      • 1.3.1. Tình hình nghiên cứu trong nước

      • 1.3.2. Tình hình nghiên cứu trên thế giới

  • CHƯƠNG 2. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM

    • 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM

      • 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty.

      • 2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh qua các thời kì của công ty.

      • 2.1.3. Các lĩnh vực hoạt động chính của công ty.

      • 2.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty.

      • 2.1.5. Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT, TMĐT của Công ty TNHH Thương mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam.

        • 2.1.5.1. Trang thiết bị phần cứng

        • 2.1.5.2. Phần mềm ứng dụng tại công ty

        • 2.1.5.3. Website của công ty

    • 2.2. THỰC TRẠNG CỦA HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM

      • 2.2.1. Thực trạng hệ thống thông tin tại Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam.

      • 2.2.2. Thực trạng về thương mại điện tử tại Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam

    • 2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM

  • CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM

    • 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2019 -2021

    • 3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HTTT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM

      • 3.2.1. Hoàn thiện chức năng theo dõi đơn hàng

      • 3.2.2. Một số yêu cầu khi xây dựng chức năng theo dõi đơn hàng

        • 3.2.2.1. Yêu cầu về chức năng

        • 3.2.2.2. Yêu cầu về phi chức năng:

      • 3.2.3. Hoàn thiện cơ sở dữ liệu

      • 3.2.4. Hoàn thiện biểu đồ Tracking API cho HTTT TMĐT

      • 3.2.5. Hoàn thiện biểu đồ use case cho HTTT TMĐT

      • 3.2.6. Hoàn thiện biểu đồ class

      • 3.2.7. Hoàn thiện biểu đồ hoạt động

      • 3.2.8. Hoàn thiện biểu đồ tuần tự

      • 3.2.9. Hoàn thiện biểu đồ thành phần

      • 3.2.10. Biểu đồ triển khai

      • 3.2.11. Giao diện người dùng

    • 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ

  • KẾT LUẬN

  • TÀI LIỆU THAM KHẢO

  • PHỤ LỤC

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan