Bài giảng: Kỹ năng điều hành công sở

Bài giảng: Kỹ năng điều hành công sở có nội dung trình bày về nguyên tắc và nhiệm vụ của điều hành công sở, những kỹ năng cơ bản trong điều hành công sở. Bài giảng này giúp các bạn hiểu rõ hơn về các kỹ năng cơ bản cần thiết trong trong sở. Mời các bạn cùng tham khảo.

Trang 1

06/23/18 K năng đi u hành công s ỹ ề ở 1

BÀI 8

Trang 2

N I DUNG Ộ

I KHÁI NI M, M C TIÊU, YÊU C U, Ệ Ụ Ầ

NGUYÊN T C VÀ NHI M V C A ĐI U Ắ Ệ Ụ Ủ Ề HÀNH CÔNG SỞ

II NH NG Ữ K NĂNG Ỹ C B N Ơ Ả TRONG

ĐI U HÀNH CÔNG S Ề Ở

Trang 3

I KHÁI NI M, M C TIÊU, YÊU C U, Ệ Ụ Ầ

NGUYÊN T C VÀ NHI M V C A Ắ Ệ Ụ Ủ

ĐI U HÀNH CÔNG S Ề Ở

1. Khái ni m ệ

Trang 4

Là tr s làm vi c c a c quan c a ụ ở ệ ủ ơ ủ

Đ ng C ng s n Vi t Nam, Nhà n ả ộ ả ệ ướ c,

t ch c chính tr xã h i, đ n v s ổ ứ ị ộ ơ ị ự nghi p công l p, có tên g i riêng, có ệ ậ ọ

đ a ch c th , bao g m công trình ị ỉ ụ ể ồ xây d ng, các tài s n khác thu c ự ả ộ khuôn viên tr s làm vi c ụ ở ệ (Đi u 70, ề

Trang 5

1.2. Đi u hành công s ề ở

Là ho t đ ng b o đ m cho cán b , ạ ộ ả ả ộ công ch c, viên ch c thu c quy n ứ ứ ộ ề

th c hi n đúng và hi u qu các công ự ệ ệ ả

vi c đ ệ ượ c giao đ hoàn thành m c ể ụ tiêu chung c a t ch c ủ ổ ứ

Trang 9

06/23/18 Đi u hành công s hành chính ề ở 9

4 Nguyên tắc

 T p trung dân ch , phát huy vai trò c a t p ậ ủ ủ ậ

th , đ cao trách nhi m cá nhân; ể ề ệ

 Ch p hành s ch đ o, đi u hành c a c p ấ ự ỉ ạ ề ủ ấ

trên và s giám sát c a các t ch c chính tr ự ủ ổ ứ ị

 xã h i; ộ

 Gi i quy t công vi c ph i theo đúng pháp ả ế ệ ả

lu t, th m quy n, ph m vi trách nhi m; ậ ẩ ề ạ ệ

 Công khai, minh b ch ạ

Trang 10

5. Nhi m v ệ ụ

 Xây d ng chi n l ự ế ượ c và l p k ho ch ho t ậ ế ạ ạ

đ ng; ộ

 Xây d ng và v n hành c c u t ch c h p lý; ự ậ ơ ấ ổ ứ ợ

 Qu n lý công v và ph i h p ho t đ ng; ả ụ ố ợ ạ ộ

 Qu n lý và phát tri n đ i ngũ nhân viên; ả ể ộ

 Giám sát, ki m tra ho t c a cá nhân và đ n v ; ể ạ ủ ơ ị

Trang 11

5. Nhi m v ệ ụ

 Xây d ng và qu n lý h th ng thông tin ự ả ệ ố

qu n lý; t ch c ho t đ ng giao ti p trong ả ổ ứ ạ ộ ế

n i b , v i bên ngoài; ộ ộ ớ

 Qu n lý và s d ng ngân sách; ả ử ụ

 Cung c p các đi u ki n v t ch t cho th c ấ ề ệ ậ ấ ự thi công v ; ụ

Trang 12

tr c ti p đ n ngành, lĩnh v c mà công s ự ế ế ự ở

ho t đ ng ạ ộ

Trang 14

1. K HO CH HÓA VÀ THI T K CÔNG Vi C Ế Ạ Ế Ế Ệ

ch c năng, nhi m v và đ t t i các ứ ệ ụ ạ ớ

m c tiêu c a t ch c ho c cá nhân ụ ủ ổ ứ ặ

Trang 15

* Vai trò c a l p k ho ch trong ĐHCS: ủ ậ ế ạ

 Giúp t p trung ngu n l c đ th c hi n ậ ồ ự ể ự ệ

Trang 16

* Vai trò c a l p k ho ch trong ĐHCS: ủ ậ ế ạ

 Tránh s tùy ti n, thi u nguyên t c ự ệ ế ắ

trong x lý công vi c; ử ệ

 Ph ươ ng ti n cho nhà QL phân công, ệ

ph i h p và đi u hành công vi c; ố ợ ề ệ

 C s ki m tra, đánh giá k t qu CV ơ ở ể ế ả

Trang 18

1.2. Thi t k công vi c ế ế ệ

Là vi c phân chia nhi m v t ng th , ệ ệ ụ ổ ể

ph c t p c a công s thành các ứ ạ ủ ở nhi m v c th , đ n gi n h n và có ệ ụ ụ ể ơ ả ơ

th đ ể ươ c th c hi n t t b i t ng cá ự ệ ố ở ừ nhân, đ n v ơ ị

Trang 20

2. Phân công công vi c ệ

• Là quá trình xem xét m t cách toàn ộ

di n, có h th ng n i dung c a t ng ệ ệ ố ộ ủ ừ công vi c đ ra nhă m xác đ nh ệ ề ̀ ị cách th c gi i quy t t i u, mang ứ ả ế ố ư

l i hi u qu cao cho ho t đ ng c a ạ ệ ả ạ ộ ủ

Trang 21

* Các cách phân công công vi c: ệ

Theo ch c năng, nhi m v c a CQ, đ n v ; ứ ệ ụ ủ ơ ị

Theo kh i l ố ượ ng và tính ch t công vi c; ấ ệ

 Theo chuyên môn hóa;

Theo s l ố ượ ng biên ch và c c u t ch c c a c ế ơ ấ ổ ứ ủ ơ

quan, đ n v ; ơ ị

Đ m b o tính thích ng gi a năng l c c a nhân ả ả ứ ữ ự ủ

viên và ch c trách đ ứ ượ c giao.

Trang 24

3. T CH C VÀ ĐI U HÀNH CÁC CU C H P Ổ Ứ Ề Ộ Ọ

3.1. Tr ướ c cu c h p: ộ ọ

Trang 28

3.2. Ti n hành cu c h p: ế ộ ọ

 Ý ki n phát bi u c a c p trên (n u có); ế ể ủ ấ ế

 Ghi biên b n: ả

+ Đ y đ , trung th c, chính xác thông tin; ầ ủ ự

+ Ý ki n tham lu n ghi tóm t t theo ý chính, ế ậ ắ

n u c n ph i ghi nguyên văn l i phát bi u ế ầ ả ờ ể

ph i t c ký ho c ph ả ố ặ ươ ng ti n h tr ệ ỗ ợ

Trang 29

 Thông qua Ngh quy t (n u có); ị ế ế

 Đánh giá k t qu cu c h p; ế ả ộ ọ

 Di n văn b m c; ễ ế ạ

 Ti n hành theo nghi th c Nhà n ế ứ ướ c.

Trang 30

3.4. Gi i quy t các v n đ sau cu c h p ả ế ấ ề ộ ọ

 Hoàn thi n các văn b n v cu c h p: ệ ả ề ộ ọ

Trang 32

*Nguyên t c: ắ

 D a trên ch c năng, nhi m v , quy n ự ứ ệ ụ ề

h n pháp lu t quy đ nh; ạ ậ ị

 Lãnh đ o th ng nh t, chia s thông tin, ạ ố ấ ẻ

chuyên môn hóa và h p tác, đ ng ợ ồ

th i đ m b o tính khách quan; ờ ả ả

 Trên c s các quy ch (ph i h p; n i ơ ở ế ố ợ ộ

b ) ộ

Trang 33

5. KI M SOÁT CÔNG VI C Ể Ệ

Là ho t đ ng đi u ch nh k ho ch nh m ạ ộ ề ỉ ế ạ ằ

gi cho công vi c đ ữ ệ ượ c t p trung và ậ

đi đúng m c tiêu, nh m phát hi n ụ ằ ệ

nh ng sai l ch so v i k ho ch đ t ữ ệ ớ ế ạ ể ừ

đó đi u ch nh cho phù h p và b o ề ỉ ợ ả

đ m ti n đ đ ra ả ế ộ ề

Trang 34

* M c tiêu: ụ

 Ngăn ng a đ ừ ượ c các sai l m có th x y ra; ầ ể ả

 Phát hi n nh ng đi m không phù h p trong ệ ữ ể ợ

k ho ch đ đi u ch nh k p th i; ế ạ ể ề ỉ ị ờ

 Đánh giá k t qu ho t đ ng c a công s ế ả ạ ộ ủ ở

Định dạng
Số trang	38
Dung lượng	1,91 MB