Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của công chức – viên chức Nhà nước. Nghiên cứu này phân tích dựa vào 277 mẫu thu hồi được từ 900 bảng câu hỏi phát đi. Kết quả khảo sát cho thấy có 8 yếu tố gồm Sự phù hợp; Hành vi lãnh đạo; Quan hệ nơi làm việc; Huấn luyện và phát triển; Lương, thưởng và công nhận; Truyền thông; Sự yêu thích và Môi trường làm việc vật lý ảnh hưởng đến Dự định nghỉ việc của công chức – viên chức Nhà nước đều có mối quan hệ nghịch biến và có ý nghĩa thống kê.
TẠP CHÍ PHÁT TRIỂN KH&CN, TẬP 13, SỐ Q1 - 2010 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA CÔNG CHỨC – VIÊN CHỨC NHÀ NƯỚC Võ Quốc Hưng, Cao Hào Thi Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG-HCM (Bài nhận ngày 01 tháng 07 năm 2009, hoàn chỉnh sửa chữa ngày 27 tháng 08 năm 2009) TÓM TẮT: Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc công chức – viên chức Nhà nước Nghiên cứu phân tích dựa vào 277 mẫu thu hồi từ 900 bảng câu hỏi phát Kết khảo sát cho thấy có yếu tố gồm Sự phù hợp; Hành vi lãnh đạo; Quan hệ nơi làm việc; Huấn luyện phát triển; Lương, thưởng công nhận; Truyền thơng; Sự u thích Mơi trường làm việc vật lý ảnh hưởng đến Dự định nghỉ việc công chức – viên chức Nhà nước có mối quan hệ nghịch biến có ý nghĩa thống kê Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố ảnh hưởng giải thích 35.9% biến động biến phụ thuộc Dự định nghỉ việc Từ khóa: Các yếu tố ảnh hưởng, Dự định nghỉ việc, công chức – viên chức Nhà nước GIỚI THIỆU VẤN ĐỀ Gần đây, theo thống kê Bộ Nội Vụ Bộ Lao động – Thương binh – Xã hội cho biết vòng năm trở lại (2003 – 2007), có 16.000 cán cơng chức – viên chức cấp từ trung ương, tỉnh, thành đến địa phương Việt Nam xin việc Gần 2/3 số trường hợp tập trung trung tâm đô thị quan trọng Tp.HCM Hà Nội Đa số công chức – viên chức Nhà nước việc chuyển sang làm việc cho công ty, tổ chức hưởng đến nghỉ việc quan Nhà nước điều kiện cần thiết Đó mục tiêu đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc công chức – viên chức Nhà nước” Ý nghĩa đề tài nhằm cung cấp tài liệu tham khảo cho Nhà nước nói chung quan Nhà nước nói riêng việc xây dựng sách phù hợp việc quản lý nhân CƠ SỞ LÝ THUYẾT tư nhân, phi phủ nước Những người đánh giá có trình độ cao, cấp cao, nhiều kinh nghiệm phẩm chất đạo đức tốt Những người hoạt Nội dung phần trình bày định nghĩa dự định nghỉ việc tổng quan sở lý thuyết có liên quan đến vấn đề nghiên cứu động chủ yếu lĩnh vực ủy ban Dự định nghỉ việc nhân viên ý định nhân dân, y tế, khoa học – kỹ thuật (Công nghệ rời khỏi môi trường làm việc để chuyển thông tin, xây dựng, ),… [1] sang môi trường làm việc khác Theo số Trước tình hình thực tế tỷ lệ nghỉ việc ngày cao cán chủ chốt khu vực công vậy, việc xác định yếu tố ảnh nghiên cứu cho nhân viên tổ chức rời bỏ tổ chức nhiều lý hưu, gia đình chuyển sinh sống nơi khác… Trang Science & Technology Development, Vol 13, No.Q1- 2010 lý xem thông thường phổ cấu trúc công ty, môi trường làm việc truyền biến nhân viên nhận thấy hành vi thông lãnh đạo hay giám sát không tốt không Theo nghiên cứu Ting Yuan [3], phù hợp, vị trí khơng thách thức, hội “Xác định yếu tố thỏa mãn công việc thăng tiến bị giới hạn, lương, thưởng không nhân viên phủ liên bang” cho tương xứng với công việc đảm nhận…[2] thỏa mãn công việc bao gồm ba nhóm Theo nghiên cứu Janet Cheng Lian đặc điểm công việc, đặc điểm tổ chức đặc Chew [2], “Ảnh hưởng quản trị tài điểm cá nhân Đặc điểm công việc đánh nguyên nhân việc giữ lại nhân giá qua yếu tố thỏa mãn tiền lương viên chủ chốt tổ chức Úc: Một phát triển nghề nghiệp, nhiệm vụ rõ ràng, sử nghiên cứu kinh nghiệm”, cho dự định dụng kỹ ý nghĩa nhiệm vụ Đặc nghỉ việc nhân viên phụ thuộc vào lòng điểm tổ chức bao gồm yếu tố lòng trung thành với tổ chức Nghiên cứu dựa trung thành với tổ chức mối quan hệ với vào mơ hình “Các yếu tố quản lý tài nguyên đồng nghiệp cấp Đặc điểm cá nhân bao nhân ảnh hưởng đến ý định” Úc Lòng gồm yếu tố tinh thần việc cơng, tuổi, trung thành với tổ chức bao gồm nhóm yếu tố giáo dục giới tính nhóm yếu tố tài ngun nhân Theo nghiên cứu Trần Kim Dung [4], nhóm yếu tố tổ chức Nhóm yếu tố tài “Đo lường mức độ thỏa mãn công nguyên nhân bao gồm yếu tố phù việc điều kiện Việt Nam” cho hợp cá nhân tổ chức, lương, thưởng thỏa mãn công việc phụ thuộc vào yếu tố công nhận, huấn luyện phát triển nghề chất công việc, hội đào tạo thăng tiến, nghiệp hội thách thức Nhóm yếu tố lãnh đạo, đồng nghiệp, tiền lương, phúc lợi tổ chức bao gồm yếu tố hành vi lãnh đạo, điều kiện làm việc quan hệ nơi làm việc, văn hóa cấu trúc cơng ty môi trường làm việc Trong nghiên cứu, Janet Cheng Lian Chew bổ sung thêm yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên truyền thơng vào mơ hình nghiên cứu Tóm lại, mơ hình Janet Cheng Lian Chew bao gồm yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành, nghĩa ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc Các yếu tố phù hợp cá nhân tổ chức, lương, thưởng công nhận, huấn luyện phát triển nghề nghiệp, hội thách thức, hành vi lãnh đạo, quan hệ nơi làm việc, văn hóa Trang Theo nghiên cứu Trần Thị Trúc Linh [5], “Các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ làm việc cho công ty tin học TMA” cho dự định nghỉ việc phụ thuộc vào yếu tố shock, áp lực, môi trường làm việc, tiền lương, thăng tiến/đào tạo/phát triển, thương hiệu công ty, quan hệ nơi làm việc, thưởng phúc lợi Theo nghiên cứu Nguyễn Ngọc Khánh [6], “Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng định làm việc kỹ sư công ty khu công nghệ cao” cho hài lòng định làm việc kỹ sư phụ thuộc TẠP CHÍ PHÁT TRIỂN KH&CN, TẬP 13, SỐ Q1 - 2010 vào yếu tố thay đổi cơng việc, mức trả MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ công, phụ cấp, phúc lợi, môi trường làm việc, THUYẾT quan hệ nơi làm việc, hội thăng tiến/đào tạo phát triển thương hiệu cơng ty Vùng miền Giới tính Tuổi Thời gian làm việc Lương, thưởng công nhận Môi trường làm việc Huấn luyện phát triển Trình độ học vấn H1- Chức danh H2- Lĩnh vực H3- Thách thức công việc H4- Hành vi lãnh đạo H5H6- Quan hệ nơi làm việc Sự phù hợp Dự định nghỉ việc H7H8- Chính sách tổ chức H9- Truyền thơng H10- Tinh thần việc cơng Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất Từ mơ hình đề cập phần sở việc tốt Khi nhân viên nhận thấy lý thuyết, mơ hình nghiên cứu đề xuất trả lương cao, công làm việc tốt dựa vào mơ hình nghiên cứu Janet Cheng hài lòng với cơng việc họ Lian Chew [2] có bổ sung thêm yếu tố nhận thấy họ trả lương thấp hay khơng “Tinh thần việc cơng” nghiên cứu Ting cơng họ có dự định nghỉ việc Nhân Yuan [3] Mơ hình nghiên cứu đề xuất viên lại họ thưởng Nhân viên trình bày Hình thưởng dựa vào chất lượng thực Dựa vào mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 1, giả thuyết hình thành sau: - Lương, thưởng cơng nhận: mục tiêu tiền lương tạo động lực kích thích cao nhân viên việc thực cơng cơng việc họ Nhân viên có xu hướng lại với tổ chức họ họ cảm thấy lực, nỗ lực hành động đóng góp họ cơng nhận đánh giá cao [2] Vì vậy, giả thuyết H1 phát biểu sau: H1: Lương, thưởng công nhận cao dự định nghỉ việc giảm Trang Science & Technology Development, Vol 13, No.Q1- 2010 - Môi trường làm việc: môi trường làm việc H4: Thách thức công việc nhiều liên quan đến điều kiện an tồn vệ sinh lao động, áp lực cơng việc, trang thiết bị hỗ trợ, dự định nghỉ việc giảm - máy móc có đảm bảo an tồn [4], [5]… Các cá định nghĩa q trình mà người lãnh đạo tác nhân lại với cơng ty họ thấy có động gây ảnh hưởng đến, khuyến khích quan tâm rõ ràng nhu cầu sống, sức động viên định hướng cho hoạt động khỏe, vị trí địa lý cơng ty, gia đình người thừa hành để đạt mục tiêu chung tổ nhu cầu cá nhân khác [2] Vì vậy, giả thuyết chức, đồng thời dựa vào số lý thuyết cho H2 phát biểu sau: thấy hành vi lãnh đạo có ảnh hưởng tích H2: Mơi trường làm việc tốt dự cực đến lòng trung thành nhân viên, định nghỉ việc giảm - nhân viên trung thành dự định nghỉ việc họ giảm [2] Vì vậy, giả thuyết H5 Huấn luyện phát triển: huấn luyện được phát biểu sau: xem dạng đầu tư vốn người đầu tư thực cá nhân H5: Hành vi lãnh đạo thích hợp dự công ty Phát triển nỗ lực cung cấp cho nhân viên lực mà tổ chức cần định nghỉ việc giảm - Quan hệ nơi làm việc: quan hệ nơi làm việc tương lai Khi nhân viên nhận thức tốt nghĩa nhân viên cảm nhận họ họ có nhiều hội đào tạo phát triển giúp đỡ từ đồng nghiệp phối hợp cơng ty dự định nghỉ việc họ cơng việc tốt, điều giúp họ tự tin hồn thấp [2] Vì vậy, giả thuyết H3 phát biểu thành công việc nhiều Đồng thời họ sau: nhận khuyến khích, hỗ trợ từ cấp H3: Huấn luyện phát triển nhiều họ phấn đấu cho cơng việc dự định nghỉ việc giảm - Hành vi lãnh đạo: hành vi lãnh đạo muốn đóng góp nhiều cho tổ chức Ngược lại Thách thức công việc: nhân viên họ cảm nhận mối quan hệ nơi làm việc cần kích thích thách thức mang không tốt họ không đủ động lực phấn đấu tính sáng tạo họ đến nơi có mơi trường dễ dẫn đến nghỉ việc kích thích, phận khác, ngành cơng ty Nhân viên lại tổ chức họ có công nghiệp công ty khác Khi nhân viên mối quan hệ mạnh mẽ với đồng nghiệp nơi cảm thấy tổ chức không giao cho họ công họ làm việc [5] Vì vậy, giả thuyết H6 việc mang tính thách thức kích thích, tự phát biểu sau: sáng tạo, hội để phát triển kỹ H6: Quan hệ nơi làm việc tốt dự tự chủ họ bày tỏ tiêu cực thiếu trung thành với tổ chức có khuynh dịnh nghỉ việc giảm - Sự phù hợp: bao gồm phù hợp cá hướng rời bỏ tổ chức [2] Vì vậy, giả thuyết H4 nhân với công việc phù hợp cá nhân phát biểu sau: với tổ chức Sự phù hợp cá nhân với công Trang TẠP CHÍ PHÁT TRIỂN KH&CN, TẬP 13, SỐ Q1 - 2010 việc nhấn mạnh đến phù hợp người song với nhau, tất thuyết kế để để công việc dựa quan điểm nhận thúc đẩy môi trường hội thoại cởi mở, kiến thức, kỹ năng, khả cá nhân thức thông tin chia sẻ xây với công việc mà cá nhân đảm nhận Sự phù dựng niềm tin họ với tổ chức Truyền hợp cá nhân với tổ chức xem xét thông hiệu tổ chức nhấn mạnh đến phù hợp niềm tin cá nhân với tổ đồng cảm nhân viên với tổ chức xây chức mục tiêu cá nhân với mục tiêu tổ dựng niềm tin [2] Vì vậy, giả thuyết H9 chức Như vậy, người không phù hợp phát biểu sau: nhiều với cơng việc và/hoặc tổ chức thích rời H9: Truyền thơng tốt dự định nghỉ bỏ tổ chức nhiều người có phù hợp cá nhân – công việc cá nhân – tổ chức [2] Vì vậy, giả thuyết H7 phát biểu sau: H7: Sự phù hợp nhiều dự định nghỉ việc giảm - - Tinh thần việc cơng: theo nghiên cứu Ting Yuan [3] cho thấy nhiều cá nhân bị thu hút tổ chức họ nhận thức tổ chức có giá trị tương tự cá nhân họ chọn lựa nghề nghiệp mà Chính sách tổ chức: sách chuẩn tắc thấy phù hợp với niềm tin giá trị họ cụ thể để thực đường lối, nhiệm vụ; Dựa vào nhận thức này, nhiều cá nhân bị hấp thực thời gian định, dẫn dịch vụ công để thỏa mãn niềm tin lĩnh vực cụ thể Chính sách mong muốn phục vụ cho cộng đồng Ở phần văn hóa cấu trúc tổ chức, nơi nhấn mạnh đến lợi ích cá nhân văn hóa cấu trúc tổ chức thay lương thăng tiến Thay vào đó, đổi sách tổ chức thay nơi nhấn mạnh nhiều đến tinh thần sẵn đổi theo Nhiều người vào làm việc tổ sàng làm việc công nhân viên ngồi chức họ thực bị lơi văn hóa Nhà nước Như vậy, tổ chức Nhà nước cấu trúc đây, văn hóa cấu trúc cung cấp cho họ nhiều hội phong phú để tổ chức thay đổi người có thỏa mãn mong muốn họ [3] Vì vậy, giả thể nhận thấy khơng phù hợp với tổ chức thuyết H10 phát biểu sau: họ rời bỏ cơng việc để tìm đến tổ chức có văn hóa cấu trúc phù hợp với họ [2] Vì vậy, giả thuyết H8 phát biểu sau: H8: Chính sách tổ chức tốt dự định nghỉ việc giảm - việc giảm Truyền thông: nhiều cấu truyền thông H10: Tinh thần việc cơng nhiều dự định nghỉ việc giảm PHÂN TÍCH DỮ LIỆU Nghiên cứu thực thông qua hai bước: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ cách vấn sâu 10 – 15 nhân viên – 10 nhà quản lý thức khơng thức tồn song Trang Science & Technology Development, Vol 13, No.Q1- 2010 làm việc tổ chức Nhà nước Kết hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0.6 [7], [8] nghiên cứu dùng để hoàn chỉnh Bước cuối kiểm định mơ hình mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh thang đo phương pháp hồi quy đa biến với mức ý nghĩa sử dụng từ nghiên cứu trước Nghiên cứu 5% Các phân tích thực với thức thực cách hỗ trợ phần mềm EXCEL, EVIEWs vấn thông qua bảng câu hỏi Nghiên cứu SPSS thực dựa vào phương pháp lấy mẫu thuận Nội dung bảng câu hỏi gồm hai phần tiện, đối tượng tham gia vấn chính: (1) – Khảo sát mức độ cảm nhận công chức – viên chức làm việc chủ yếu công chức – viên chức Nhà nước lĩnh vực: ủy ban nhân dân, y – dược, yếu tố mơ hình nghiên cứu với 47 câu hỏi, khoa học – kỹ thuật, giáo dục số lĩnh sử dụng thang đo Likert với mức độ; (2) – vực khác thuộc Hà Nội, T.T.Huế Một số câu hỏi thông tin cá nhân gồm có: Tp.HCM Vùng miền, Giới tính, Tuổi, Chức danh, Trình Thang đo độ tin cậy biến quan độ học vấn, Thời gian làm việc Lĩnh vực sát đánh giá hệ số Cronbach’s Alpha Phân tích liệu bao gồm phân tích thống phương pháp phân tích nhân tố khám phá kê mơ tả, phân tích nhân tố phân tích hồi qui Yêu cầu để thang đo chấp nhận loại bỏ biến có tương quan biến tổng nhỏ 0.3 Kết phân tích thống kê mơ tả trình bày Bảng Bảng Phân bố mẫu theo số yếu tố cá nhân người vấn Phân bố mẫu theo Vùng miền Giới tính Tuổi Chức danh Trình độ học vấn Thời gian làm việc Trang 10 Số mẫu % mẫu Hà Nội 73 26.4 T.T.Huế 48 17.3 Tp.HCM 156 56.3 Nam 152 54.9 Nữ 125 45.1 20 - 29 114 41.2 30 - 39 107 38.6 40 - 49 39 14.1 50 - 55/60 17 6.1 Dưới cấp phó phòng 222 80.1 Cấp phó phòng trở lên 55 19.9 Cao đẳng 25 9.0 Đại học 206 74.4 Sau đại học 46 16.6 < năm 43 15.5 - năm 116 41.9 - 10 năm 62 22.4 TẠP CHÍ PHÁT TRIỂN KH&CN, TẬP 13, SỐ Q1 - 2010 Lĩnh vực > 10 năm 56 20.2 Ủy ban 50 18.1 Y – Dược 59 21.3 Khoa học – Kỹ thuật 71 25.6 Giáo dục 48 17.3 Khác 49 17.7 Kết kiểm định thang đo loại biến MOI1 thang đo “Môi trường làm việc” THA2 thang đo “Thách thức cơng việc” có hệ số tương quan với biến tổng nhỏ 0.3 Các thang đo sau kiểm định có hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0.6 Kết kiểm định thang đo sau loại biến trình bày Bảng gồm có yếu tố Tinh thần việc cơng đổi tên thành Sự u thích, yếu tố Mơi trường làm việc đổi thành Môi trường làm việc vật lý, yếu tố Hành vi lãnh đạo Thách thức công việc gộp chung vào giữ lại tên Hành vi lãnh đạo (theo tác phẩm “Tinh thần lãnh đạo đạt đến thành cơng”của tạp chí Harvard Business Review, tác giả Daniel Goleman có đề cập đến phong cách lãnh đạo Bảng Kết kiểm định thang đo “huấn luyện” với nội dung đề cập đến việc Cronbach’s Alpha người lãnh đạo với phong cách Lương, thưởng công nhận 0.785 giúp nhân viên phát Mơi trường làm việc 0.778 Huấn luyện phát triển 0.834 Thách thức công việc 0.660 Hành vi lãnh đạo 0.930 thức khuyến khích trí sáng tạo họ [9]), Quan hệ nơi làm việc 0.887 Sự phù hợp, Quan hệ nơi làm việc, Huấn luyện Tinh thần việc công 0.616 phát triển, Lương, thưởng công nhận, Sự phù hợp 0.887 Cấu trúc tổ chức 0.836 Thang đo triển hướng tương lai, người lãnh đạo giao cho nhân viên nhiệm vụ đầy thách Truyền thơng Truyền thơng 0.838 Kết phân tích nhân tố Bảng cho Dự định nghỉ việc 0.929 thấy có nhân tố tạo Kết phân tích nhân tố cho biến độc lập biến phụ thuộc trình bày Bảng đại diện cho biến quan sát thuộc thang đo Dự định nghỉ việc Bảng Kết phân tích nhân tố Bảng cho thấy có nhân tố bao gồm 35 biến quan sát so với 44 biến quan sát ban đầu nhân tố Trang 11 Science & Technology Development, Vol 13, No.Q1- 2010 Bảng Kết phân tích nhân tố biến độc lập Tên biến Component - Khen thưởng vật chất/giấy khen 563 - Sẵn sàng từ bỏ lợi ích cá nhân để phục vụ cho lợi 501 ích cộng đồng 792 - Mong muốn phục vụ tổ chức Nhà nước - Trả lương cao 819 - Nhiều phúc lợi tổ chức khác 743 - Đánh giá cao xuất sắc cá nhân qua hoạt 692 động tập thể/làm việc nhóm 545 - Cơ hội thuận lợi để thăng tiến - Một nơi làm việc thân thiện 551 - Quan hệ thành viên tốt đẹp 649 - Đồng nghiệp thoải mái/dễ chịu 761 - Các thành viên phối hợp làm việc tốt 778 - Những người làm việc chung thân thiện 857 - Những người làm việc chung thường giúp đỡ lẫn 794 - Được giao nhiều công việc thách thức 561 - Được tạo hội để học hỏi 521 - Được đề nghị nhiều công việc khác 673 - Phong cách lãnh đạo giúp trở thành nhân 712 viên làm việc tốt 691 - Phong cách lãnh đạo làm tăng thêm thỏa mãn công việc 649 - Phong cách lãnh đạo phù hợp với giá trị cá 628 nhân - Phong cách lãnh đạo tạo nên đóng góp tích cực đến hiệu tồn diện - Có giá trị tổ chức khác 584 - Tổ chức công 799 - Tổ chức trung thực 813 - Các giá trị cá nhân phù hợp với văn hóa tổ chức 758 - Các sách/thủ tục hợp lý, dễ hiểu kịp 706 thời - Truyền thông/giao tiếp phòng/ban tốt 663 - Khuyến khích thành viên trao đổi thông 804 tin/giao tiếp/giao lưu - Mọi thành viên tin tưởng lẫn - Được định hướng huấn luyện phù hợp với 703 752 công việc đảm nhận - Có hội phát triển cá nhân phát triển nghề nghiệp Trang 12 610 644 TẠP CHÍ PHÁT TRIỂN KH&CN, TẬP 13, SỐ Q1 - 2010 - Sự đổi mới/sáng tạo ln khuyến khích 521 - Có chương trình phát triển nghề nghiệp nhận biết/hoàn thiện khả năng, mục tiêu, điểm mạnh/điểm yếu - Mơi trường làm việc an tồn/sạch 762 - Đối với công việc thực hiện, trang thiết bị 598 cung cấp đầy đủ/vừa ý Cronbach’s Alpha 0.906 0.884 0.890 0.834 0.799 0.812 0.544 0.594 Initial Eigenvalues 12.767 2.799 1.733 1.437 1.333 1.276 1.142 1.021 Cumulative % Extraction Sums of Squared Loadings: 69.144% Bảng Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc Component Tên biến - Trong vòng năm tới, lúc thích hợp, tìm kiếm cơng việc bên ngồi tổ chức 923 - Đã lên kế hoạch tìm kiếm cơng việc vòng 12 tháng tới 949 - Đã có suy nghĩ rời bỏ công việc 940 Initial Eigenvalues 2.636 Cumulative % Extraction Sums of Squared Loadings: 87.868% Kết phân tích hồi quy trình bày Bảng Bảng 5: Kết phân tích hồi quy biến độc lập định lượng mô hình Biến Beta Sig Các biến định lượng ảnh hưởng đến Dự định nghỉ việc Sự phù hợp -.434 000 Hành vi lãnh đạo -.162 001 Quan hệ nơi làm việc -.139 004 Huấn luyện phát triển -.207 000 Lương, thưởng công nhận -.109 025 Truyền thông -.162 001 Sự u thích -.205 000 Mơi trường làm việc vật lý -.142 003 Bảng trình bày kết phân tích hồi quy lãnh đạo, Quan hệ nơi làm việc, Huấn luyện biến độc lập định lượng gồm Sự phù hợp, phát triển, Lương, thưởng công nhận, Hành vi lãnh đạo, Quan hệ nơi làm việc, Huấn Truyền thơng, Sự u thích Mơi trường làm luyện phát triển, Lương, thưởng công việc vật lý có quan hệ nghịch biến với Dự nhận, Truyền thơng, Sự u thích Mơi định nghỉ việc, hệ số hồi quy có ý trường làm việc vật lý biến phụ thuộc Dự nghĩa thống kê mức 5% phù hợp với giả định nghỉ việc Kết Bảng cho thấy thiết đặt tất biến độc lập ảnh hưởng lên Dự Trong nghiên cứu, có khảo sát ảnh hưởng định nghỉ việc gồm có Sự phù hợp, Hành vi biến định tính bao gồm Vùng miền, Trang 13 Science & Technology Development, Vol 13, No.Q1- 2010 Giới tính, Tuổi, Chức danh, Trình độ học vấn, thấp so với thang đo mức độ Vì Thời gian làm việc Lĩnh vực vào mối quan nhà nhà quản lý tổ chức hệ phương trình hồi quy Kết kiểm Nhà nước cần ý đến nhiều vấn đề như: định Wald cho thấy biến định tính khơng - Tạo cơng bằng, trung thực có ý nghĩa thống kê, điều cho thấy không việc khen thưởng, thăng tiến, đánh giá có khác biệt mối quan hệ nhân lực đóng góp nhân viên, mang phương trình hồi quy đến nhiều phúc lợi cho nhân viên KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ - Cần có nhiều chương trình huấn luyện Phần phân tích hồi quy cho thấy yếu phát triển để giúp cho nhân viên định tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc công hướng nghề nghiệp tốt hơn, hoàn thiện chức – viên chức Nhà nước bao gồm Sự phù thân, khuyến khích nhân viên sáng tạo/đổi hợp, Hành vi lãnh đạo, Quan hệ nơi làm việc, nhiều vấn đề, tạo điều kiện cho Huấn luyện phát triển, lương, thưởng nhân viên phát huy lực khả công nhận, truyền thông, u thích mơi qua cơng việc mang tính thách thức trường làm việc vật lý có quan hệ nghịch hay nhiều công việc khác biến với dự định nghỉ việc, hệ số hồi quy - Tạo dựng văn hóa giúp đỡ lẫn nhau, mơi có ý nghĩa thống kê mức 5% phù hợp với trường thân thiện nhân viên, giả thiết đặt Về mặt thực tiễn, khuyến yếu tố yếu tố lương, thưởng cơng phòng/ban phòng/ban giao nhận có tác động thấp đến Dự định nghỉ lưu, giao tiếp, trao đổi thông tin với để việc công chức – viên chức Nhà nước, điều họ có hội tìm hiểu giải thích người - khích nhân viên Mặc dù yếu tố lương, thưởng cơng nhận trình độ cao lương khơng phải yếu tố có tác động thấp so với yếu tố khác, quan trọng mà thứ họ cần tổ phần lớn người tham gia chức công bằng, trung thực, quan hệ nơi làm vấn cho lương việc thân thiện, Mơ hình nghiên cứu cho thấy thấp (giá trị trung bình mục hỏi yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc 3.96 thấp so với thang đo mức độ) giải thích 35.9% biến động biến Điều cho thấy dự định nghỉ phụ thuộc dự định nghỉ việc việc người chịu tác động Dựa vào kết phân tích cho ta thấy có lương mức thấp lâu dài mức đến yếu tố tác động đến dự định nghỉ việc ảnh hưởng yếu tố tăng lên cơng chức – viên chức Nhà nước Trên kiến nghị giá trị trung bình mục hỏi lớn trình nghiên cứu rút được, khơng 3.5, nhiên giá trị trung bình cho tất tổ chức Nhà nước, song mục hỏi nằm khoảng – 5, góp phần tạo nên cách nhìn cụ thể Trang 14 TẠP CHÍ PHÁT TRIỂN KH&CN, TẬP 13, SỐ Q1 - 2010 cho người làm việc tổ tổng thể Ngun nhân số chức Nhà nước yếu tố khác chưa đưa vào mơ hình nghiên Tuy nhiên, đề tài tồn số hạn cứu, kích thước mẫu có 277 so với gần 1.7 chế Hạn chế thuộc mẫu nghiên cứu triệu công chức – viên chức chọn theo phương pháp thuận tiện phạm vi nghiên cứu thực lĩnh vực liệu thu thập có độ tin cậy chưa tỉnh, thành so với 64 tỉnh, thành Đó cao Ngồi ra, mơ hình giải thích vấn hạn chế đề tài hướng cho đề nghiên cứu mức độ 35.9% nhân rộng nghiên cứu FACTORS INFLUENCING STATE OFFICERS’ INTENTION TO LEAVE JOBS Vo Quoc Hung, Cao Hao Thi University of Technology, VNU-HCM ABSTRACT: The research aims to identify factors influencing State officers’ intention to leave jobs The analysis is based on 277 questionnaires collected from 900 ones delivered The survey found factors influencing State officers’ intention to give up jobs including Person-Organisation fit; Leadership Behaviour; Team Relationship; Training and career Development; Remuneration and Recognition; Communication; Fondness and Physical working Environment which have negative relationship and statistical meanings Given the fact by such result, these factors accounted for 35,9% of the variation of dependent variant Intention to leave jobs Keyword: Factors influencing, Intention to leave jobs, State officers [3] Ting TÀI LIỆU THAM KHẢO Yuan, Satisfaction [1] Quốc Phương, Hơn 16 nghìn cơng chức Determinant of Federal of Job Government Employees, Monday, (September-22-1997) việc, [4] Trần Kim Dung, Đo lường mức độ thỏa http://www.bbc.co.uk/vietnamese/vietnam/ mãn công việc điều kiện story/2008/08/080814_vu_cao_dam.shtml, Việt Nam, Tạp chí Phát triển KH&CN, (14 – 08 – 2008) Tập 8, Số 12, (2005) Việt Nam bỏ [2] Janet Cheng Lian Chew, A Thesis The [5] Trần Thị Trúc Linh, Luận văn thạc sỹ Các Influence of Human Resource Management yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ làm Practices on the Retention of Core việc cho công ty tin học TMA, Trường ĐH Employees of Australian Organisations: Bách Khoa – ĐHQG HCM, (07-2007) An Empirical Study, Murdoch University, [6] Nguyễn Ngọc Khánh, Luận văn thạc sỹ (July-2004) Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng định làm việc kỹ sư công ty Trang 15 Science & Technology Development, Vol 13, No.Q1- 2010 khu công nghệ cao Tp.HCM, Trường ĐH Expert Systems Success, MIS Quarterly 19: Bách Khoa – ĐHQG HCM, (07-2008) 83-106, (1995) [7] Nunnally J.C, Psychometrics Theory McGraw-Hill, NewYork, (1978) [8] Yoon Y, Guimarraes T and O’neal, Exploring The Factor Associated with Trang 16 [9] Hoàng Khoa, Để lãnh đạo nhân viên hiệu quả, http://vietbao.vn/Viec-lam/De-lanh- dao-nhan-vien-hieu-qua/40224044/269/, 18 – 10 – 2007 ... thấy dự định nghỉ phụ thuộc dự định nghỉ việc việc người chịu tác động Dựa vào kết phân tích cho ta thấy có lương mức thấp lâu dài mức đến yếu tố tác động đến dự định nghỉ việc ảnh hưởng yếu tố. .. thấy yếu phát triển để giúp cho nhân viên định tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc cơng hướng nghề nghiệp tốt hơn, hồn thiện chức – viên chức Nhà nước bao gồm Sự phù thân, khuyến khích nhân viên. .. Trần Thị Trúc Linh [5], Các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ làm việc cho công ty tin học TMA” cho dự định nghỉ việc phụ thuộc vào yếu tố shock, áp lực, môi trường làm việc, tiền lương, thăng