luận văn thạc sĩ tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần cơ khí 4 và xây dựng thăng long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - o0o - VŨ THỊ SOAN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VÀ XÂY DỰNG THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - o0o - VŨ THI SOAN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VÀ XÂY DỰNG THĂNG LONG Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ LIÊN HÀ NỘI, NĂM 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu thân, số liệu, kết trình bày luận văn hoàn toàn trung thực, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định quyền sở hữu trí tuệ Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Học viên Vũ Thị Soan ii MỤC LỤC iii DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt BGĐ DN NLĐ NSLĐ SXKD CP Nguyên nghĩa Ban Giám đốc Doanh nghiệp Người lao động Năng suất lao động Sản xuất kinh doanh Cổ phần CPCK4&XDTL Cổ phần Cơ khí xây dựng Thăng Long XD Xây dựng TĐL Tạo động lực Hình 1.1: Tháp nhu cầu A.Maslow Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng Thăng Long 24 Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Cơ Khí XD Thăng Long giai đoạn 2014 – 2016 26 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động cơng ty CP Cơ khí XD Thăng Long từ năm 2014 - 2016 27 iv Hình 2.2 Kết khảo sát nhu cầu người lao động cơng ty CP Cơ khí XD Thăng Long quý I năm 2016 30 Hình 2.3: Xếp hạng nhu cầu người lao động công ty CP khí XD Thăng Long quý I năm 2016 30 Hình 2.4: Đánh giá NLĐ tiền lương cơng ty CP khí XD Thăng Long 35 Bảng 2.4: Tiền thưởng bình qn người lao động cơng ty CP khí XD TL từ năm 2014 -2016 37 Hình 2.5: Đánh giá người lao động sách khen thưởng Cơng ty CP khí XD Thăng Long 37 Hình 2.6: Đánh giá mức độ hài lòng NLĐ chế độ phụ cấp, trợ cấp công ty CP khí XD Thăng Long 39 Bảng 2.5: Các khoản chi tiêu phúc lợi cơng ty CP khí XD Thăng Long 40 Hình 2.7: Đánh giá người lao động sách phúc lợi cơng ty CP khí XD Thăng Long 41 Bảng 2.6: Các yếu tố bảng mơ tả cơng việc Cơng ty CP Cơ khí XD Thăng Long 42 Hình 2.8: Kết khảo sát phương pháp phổ biển nhiệm vụ tiêu chuẩn công việc cho người lao động cơng ty CP khí XD Thăng Long 43 Hình 2.9: Mức độ hài lòng NLĐ nhiệm vụ tiêu chuẩn công việc cụ thể NLĐ công ty CP khí XD Thăng Long 44 Bảng 2.7: Tiêu chí điểm đánh giá kết thực công việc người lao động cơng ty CP khí XD Thăng Long 46 Bảng 2.8: Chi tiết đánh giá mức hoàn thành nhiệm vụ người lao động 47 Hình 2.10: Kết khảo sát mức độ hài lòng với cơng tác đánh giá kết hồn thành cơng việc NLĐ cơng ty CP khí XD Thăng Long 47 Hình 2.11: Mức độ hài lòng với việc bố trí cơng việc công ty .49 CP khí XD Thăng Long 49 Hình 2.14: Mức độ hài lòng với điều kiện làm việc người lao động cơng ty CP khí XD Thăng Long 52 Bảng 2.10: Chi phí đào tạo hàng năm từ 2014 – 2016 công ty .53 (Nguồn: Kết điều tra tác giả.) 53 Hình 2.15: Đánh giá người lao động công tác đào tạo cơng ty CP khí XD Thăng Long 53 Hình 2.18: Mức độ hài lòng NLĐ văn hóa cơng ty CP khí XD Thăng Long .56 Như có 69% NLĐ hài lòng văn hóa cơng ty, 25% cho văn hóa cơng ty giống với doanh nghiệp khác, có 6% khơng hài lòng với văn hóa cơng ty 56 Bảng 2.11: Đánh giá kết TĐL cho NLĐ qua số tiêu 56 Bảng 3.1: Một số mục tiêu cơng ty CP khí XD Thăng Long năm 2015 – 2020 68 Bảng 3.2: Quan hệ tỉ lệ kết hoàn thành nhiệm vụ cá nhân kết hoàn thành mục tiêu tập thể 77 Bảng 3.3: Phiếu điều tra nhu cầu khả người lao động chuyển đổi vị trí cơng việc nội công ty 79 v Bảng 3.4: Mẫu phiếu điều tra đánh giá nhân viên chương trình đào tạo 83 Bảng 3.5: Đánh giá kết tạo động lực cho NLĐ qua tiêu chí kết sản xuất kinh doanh công ty 86 Bảng 3.6: Đánh giá kết tạo động lực cho người lao động qua tiêu chí mức độ thỏa mãn người lao động 87 Bảng 3.7: Đánh giá kết tạo động lực cho NLĐ qua tiêu chí lực thái độ tình cảm nhân viên 88 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nhân lực nguồn lực thiếu cho tồn phát triển doanh nghiệp chức, công với phát triển xã hội, nhân lực ngày thể vai trò quan trọng doanh nghiệp, nhân lực động lực tạo phát triển công nghệ, nguồn lực sáng tạo công nghệ, chủ thể sử dụng vốn, cơng nghệ, tổ chức sản xuất kinh doanh…Chính vậy, tổ chức, muốn tồn phát triển cần phải có quan tâm mức tới nguồn lực quan trọng Xuất phát từ tài nguyên chiến lược vô giá doanh nghiệp qua giai đoạn việc tập trung vào cơng tác quản trị nguồn nhân lực lực chọn hàng đầu DN Trong việc TĐL cho NLĐ chiếm vị trí quan trọng để biến nguồn nhân lực trở thành vũ khí sắc bén linh hoạt doanh nghiệp Tùy thuộc vào giai đoạn phát triển doanh nghiệp mà sử dụng hình thức vật chất phi vật chất thích hợp nhằm khuyến khích động viên người lao động cống hiến cho doanh nghiệp từ phát huy hết khả năng, tiềm nguồn nhân lực cách có hứng thú với hiệu cao Vì vậy, muốn lãnh đạo nhân viên thành công, muốn cho họ an tâm nhiệt tình cơng tác, nhà quản trị phải biết cách động viên họ Chế độ lương bổng, đãi ngộ,… phải công khoa học nguồn động viên lớn NLĐ giai đoạn Nhưng lâu dài, kích thích phi vật chất thân công việc, khung cảnh môi trường làm việc… nguồn cổ vũ lớn lao, giúp cho nhân viên thoải mái, hãnh diện, thăng tiến, hăng say, tâm huyết nhiệt tình với cơng việc Vì vậy, vấn đê tạo động lực lao động giai đoạn cần phải quan tâm đầu tư cách mức kịp thời Là doanh nghiêp sản xuất kinh doanh lĩnh vực xây lắp, Cơng ty CP khí Xây dựng Thăng Long phải đối mặt với khó khăn từ sức ép cạnh tranh ngày lớn trình hội nhập Với bề dày lịch sử hoạt động, Công ty bước xây dựng ổn định nguồn nhân lực, đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, công tác xây dựng nâng cao động lực lao động, nhằm khai phá tiềm nhân sẵn có, nâng cao NSLĐ, chưa quan tâm mức, NLĐ không an tâm lao động sản xuất, khơng hài lòng với nhiều sách Cơng ty đưa ra, … trạng ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động quản trị SXKD Công ty Xuất phát từ yêu cầu lý luận thực tiễn mà em lựa chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động cơng ty cổ phần Cơ khí Xây dựng Thăng Long” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sỹ Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Hiện có cách tiếp cận TĐL cho NLĐ khác Luận văn em kế thừa lý luận thực tiễn TĐL cho NLĐ từ phát triển sở lý luận TĐL cho NLĐ doanh nghiệp - Giáo trình “Quản trị nhân lực bản” tác giả TS Mai Thanh Lan – PGS TS Nguyễn Thị Minh Nhàn trường ĐHTM xuất năm 2016 Chương 6, cung cấp kiến thức tạo động lực từ vận dụng kỹ để phân tích nhu cầu tìm biện pháp TĐL làm việc cho NLĐ sở đảm bảo hài hòa lợi ích - Giáo trình Quản trị nhân lực PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân -ThS Nguyễn Văn Điềm (2012); Chương giáo trình hệ thống hóa cơng tác TĐL cho NLĐ, nội dung cách thức thực công tác TĐL cho NLĐ Sách “Chiến lược cạnh tranh thời đại mới” Tạ Ngọc Ái, NXB Thanh niên (2009) nêu số chiến lược giúp doanh nghiệp tồn đối phó với đối thủ cạnh tranh môi trường kinh doanh ngày khốc liệt Một chiến lược có đề cập đến việc TĐL cho NLĐ để họ gắn bó với doanh nghiệp hăng say làm việc đạt hiệu cao Cuốn sách “Tạo động lực làm việc – Phải tiền?” tác giả Business Edge năm 2005 Cuốn sách đặt vấn đề tạo động lực cho NLĐ thông qua nhiều phương thức khác nhau, không thông qua công cụ tài tiền Bởi xuất phát từ thực tiễn nhiều nhà lãnh đạo, quản lý phải tự đặt câu hỏi tăng lương mà nhân rời bỏ tổ chức, NLĐ hết mà khơng hết việc Tiền cơng cụ TĐL với đối tượng này, lại nhân tố kích thích người khác làm việc, nhà quản lý cần xác định mục tiêu làm việc NLĐ để tìm cơng cụ kích thích phù hợp Daniel H Pink (2013) tác giả sách “Động lực chèo lái hành vi – Sự thật kinh ngạc động thúc đẩy động lực người” tái – Đổi tên từ “Động lực 3.0”, NXB Lao động xã hội (Bản quyền tiếng Việt công ty sách Alpha), Hà Nội Nội dung sách luận điểm động lực làm việc người kỷ 21, mà tác giả nhận định tổ chức, doanh nghiệp chưa khai thác đánh giá vai trò lệ thuộc nhiều vào mơ hình tạo động lực cũ Cuốn sách động lực người biểu qua mức Cuốn sách đề cao khuyến khích sử dụng động lực 3.0 – Tăng cường biện pháp tạo động lực nội bên người, phát huy tính chủ động, tinh thần, nhiệt huyết cá nhân Trên thực tế tùy vào hoàn cảnh cụ thể, tùy người lao động, tùy công việc để áp dụng động lực Cần có kết hợp hài hòa ba loại động lực 1.0, 2.0, 3.0 Đôi khi, thời điểm định cần phải kết hợp ba loại động lực - Luận văn thạc sỹ: “Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Cao nguyên Việt Nam” (2014), tác giả Hoàng Thị Huế, Trường Đại học Kinh tế – ĐH Quốc gia Hà Nội Luận văn nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho NLĐ yếu tố thân NLĐ, yếu tố môi trường bên bên ngồi cơng ty, cơng cụ TĐL cho NLĐ công ty để đưa giải pháp TĐL - Luận văn thạc sỹ: "Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu, chi nhánh Huế" (2010), tác giả Nguyễn Khắc Hoàn, Trường Đại học Kinh tế – Đại học Huế Luận văn phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân việc gồm: Môi trường làm việc, Lương bổng phúc lợi; Cách thức bố trí cơng việc; Sự hứng thú công việc; Triển vọng phát triển Các yếu tố đánh giá dựa vào hệ thống bảng thiết lập gồm giá trị trung bình (mean) độ lệch chuẩn (Std.Deviation) với hệ thống bảng thể số lượng tỷ lệ phần trăm ý kiến nhân viên Thang đo Likert sử dụng để đánh giá mức độ ý kiến nhân viên với nhiều mức độ khác Từ kết phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực NLĐ, luận văn đưa giải pháp TĐL cho nhân viên Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu, chi nhánh Huế theo yếu tố ảnh hưởng Tuy nhiên, tác giả 88 Kết đánh giá đưa sau đo lường có tác dụng đánh giá chương trình TĐL cụ thể có tạo hiệu hay khơng hiệu cụ thể chương trình, biện pháp TĐL đáp ứng nhu cầu nhân viên  Đánh giá kết tạo động lực cho NLĐ thơng qua nâng cao lực, trình độ CBCNV, thái độ tình cảm CBCNV công ty Bảng 3.7: Đánh giá kết tạo động lực cho NLĐ qua tiêu chí lực thái độ tình cảm nhân viên Tiêu chí Các số đánh giá Công cụ, cách thức đo lường kiểm tra, Trình độ Kiến thức Kĩ lực nhân Gia tăng suất, chất lượng viên Giảm tổn thất sai sót Tình cảm Mức độ trung thành với công ty Các nhân viên với Mức độ nỗ lực cơng việc Thảo luận nhóm trắc nghiệm lực Khảo sát thông qua bảng hỏi Phỏng vấn Quan sát công ty Cảm nhận công Thái độ đối Tín nhiệm tin tưởng đồng Thống kê tỉ lệ nghỉ việc, với đồng nghiệp vắng mặt nghiệp Thỏa mãn với lãnh đạo Kết xếp hạng thực Chấp nhận giá trị văn hóa cơng cơng việc ty Thực kỷ luật lao động (Nguồn: Đề xuất tác giả) Các đánh giá xác định kết tạo động lực cho NLĐ mặt nâng cao chun mơn cơng việc, tình cảm thái độ NLĐ công ty 89 KẾT LUẬN Như khẳng định TĐL cho NLĐ có vai trò quan trọng khơng cho NLĐ mà cho doanh nghiệp Đây vấn đề nhiều nhà quản lý ngày lưu tâm đến Vấn đề đặt nhà quản lý phải biết tìm động lực NLĐ, để áp dụng phát triển Qua khảo sát, phân tích, đánh giá công tác TĐL cho NLĐ công ty CP Cơ khí XD Thăng Long tác giả nhận thấy Công ty muốn đạt mục tiêu, chiến lược cần trọng cơng tác quản trị nhân lực TĐL cho NLĐ tạo bó NLĐ doanh nghiệp Với đề tài: “Tạo động lực cho người lao động cơng ty CP Cơ khí XD Thăng Long”, trình nghiên cứu tác giả nhận thấy Công ty quan tâm tới vấn đề thực số biện pháp phù hợp để TĐL cho NLĐ cơng ty, kích thích họ làm việc đạt suất cao, đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty Về hoạt động TĐL cho NLĐ công ty quan tâm có kết định Tuy nhiên có hạn chế nên chưa tác động mạnh mẽ động lực NLĐ Công ty Do vấn đề TĐL cho NLĐ vấn đề rộng phức tạp thời gian trình độ kiến thức hạn chế, nên luận văn học viên khơng tránh khỏi thiếu sót, sai lầm, mong góp ý, bảo thầy bạn đọc để luận văn hồn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu –Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học KTQD, Hà Nội Chính phủ (2013), Nghị định 49/2013/NĐ-CP, Hướng dẫn Bộ luật Lao động tiền lương Chính phủ (2014), Nghị định số 103/2014/NĐ-CP, Quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Kinh tế TP.HCM, TP Hồ Chí Minh Trương Minh Đức (2011), Ứng dụng mơ hình định lượng đánh giá mức độ tạo động lực cho nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn Ericsson Việt Nam, Chuyên san Kinh tế Kinh doanh - Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, tập 27, số 4, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị Nhân lực tập II, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Hoàng Văn Hải –Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Hữu Lam (2007), Hành vi tổ chức, NXB Thống kê TP HCM, TP HCM Mai Thanh Lan - Nguyễn Thị Minh Nhàn, Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội 10 Hoàng Thị Hồng Lộc Nguyễn Quốc Nghi (2014), Xây dựng khung lý thuyết động lực làm việc khu vực cơng Việt Nam, Tạp chí khoa học trường Đại học Cần Thơ, số 32, Cần Thơ 11 Phạm Vũ Luận (2008), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội 12 Nguyễn Ngọc Quân - Nguyễn Văn Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học KTQD, Hà Nội 13 Bùi Anh Tuấn – Phạm Thúy Hương (2013), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học KTQD, Hà Nội 14 Quốc hội (2012), Bộ luật Lao động 10/2012/QH13, ban hành ngày 18/6/2012 15 Tổng cục thống kê (2016), Chỉ số giá tiêu dùng http://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=628, truy cập ngày 20/10/2017 16 Tổng cục thống kê (2016), Tình hình kinh tế xã hội năm 2014,2015,2016 http://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=621, truy cập ngày 15/10/2017 17 18 Công ty CP Cơ khí XD Thăng Long (2015), Quy chế hoạt động Cơng ty CP Cơ khí XD Thăng Long (2015), Quy chế quản lý tài 19 Cơng ty CP Cơ khí XD Thăng Long (2016), Báo cáo tài năm 2014,2015,2016 Nhóm luận văn tham khảo 20 Nguyễn Thị Kim Ánh (2010), Luận văn thạc sỹ Đo lường mức độ thỏa mãn công việc người lao động Công ty cổ phần Fresenius Kabi Bidiphar, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, TP Hồ Chí Minh 21 Phạm Thị Thu Trang (2010), Luận văn thạc sỹ Giải pháp tạo động lực cho người lao động Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội, Trường Đại học Kinh tế – ĐH Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 22 Hoàng Thị Huế (2014), Luận văn thạc sỹ Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Cao nguyên Việt Nam, Trường Đại học Kinh tế – ĐH Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 23 Trương Thị Thu Loan (2014), Luận văn thạc sỹ Tạo động lực cho người lao động công ty trách nhiệm hữu hạn quốc tế B&B Việt Nam, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội Tiếng Anh 24 Abraham Maslow (2013), A Theory of Human Motivation, Martino Fine Books, Eastford , USA 25 Mary Groves (2012), Employee motivation and its most influential factors”, University of Nevada, Navada, USA 26 Richard Denny (1993), Motivate win: Learn how to motivate yourself an others to neally get results, Kogan Page, London, UK 27 Wallace D Boeve (2007), A National Study of Job Satisfaction Factors among Faculty in Physician Assistant Education, Eastern Michigan University, Michigan, USA Website 28 http://www.jobstreet.vn/career-resources/nghe-nao-nganh-nao-co-muc- luong-cao-nhat-viet-nam/#.WDvBV3yg_IW, truy cập ngày 20/10/2017 29 http://vnreview.vn/tin-tuc-khoa-hoc-cong- nghe/-/view_content/content/1581700/viet-nam-trong-top-5-nuoc-tang-truong-cnttnhanh-nhat-the-gioi, truy cập ngày 20/10/2017 PHỤ LỤC PHỤ LỤC SỐ 01: PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU VÀ CÁC HÌNH THỨC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CP CƠ KHÍ VÀ XÂY DỰNG THĂNG LONG Kính chào q Anh/chị! Tơi học viên Cao học Trường Đại học Thương mại Hiện nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động với đề tài luận văn thạc sỹ “Tạo động lực cho người lao động công ty CP khí XD Thăng Long” Kết nghiên cứu thành công đề tài phụ thuộc nhiều vào giúp đỡ quý anh/chị Rất mong anh chị dành chút thời gian vui lòng điền thơng tin vào phiếu câu hỏi Thông tin trả lời bảo mật phục vụ cho nghiên cứu Trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ quý anh/ chị! (Anh/ chị làm ơn khoanh tròn vào câu trả lời mà anh/chị cho hợp lý, câu hỏi chưa có câu trả lời đề nghị anh chị ghi trực tiếp vào phần để trống bên dưới) I Phần thông tin chung 1, Độ tuổi anh/chị A 22-30 B 30- 40 C > 40 2, Giới tính: A Nam B Nữ 3, Vị trí, chức cơng việc anh/ chị thực A Lao động quản lý B Nhân viên kỹ thuật C Nhân viên kinh doanh D Nhân viên hành E Cơng việc thuộc phòng, ban, phận nào: …………………………… 4, Thời gian làm việc công ty anh/chị A Dưới năm B Từ năm đến 10 năm C Trên 10 năm 5, Trình độ chun mơn anh/chị A Trên đại học B Đại học, cao đẳng C Trung cấp, cơng nhân kỹ thuật D Trình độ khác 6, Nhu cầu anh/ chị A Thu nhập tốt, công việc ổn định B Cơ hội thăng tiến, phát triển C Sự hấp dẫn công việc D Điều kiện làm việc E Văn hóa cơng ty F Các phúc lợi, đãi ngộ G Được đánh giá công việc cách công H Nhu cầu khác: ……………….……………………………………… 7, Cơng việc có đáp ứng nhu cầu anh /chị khơng? A Hồn tồn khơng đáp ứng B Khơng đáp ứng C Bình thường D Đáp ứng E Hoàn toàn đáp ứng 8, Theo anh /chị, cơng ty có hiểu rõ nhu cầu lớn anh chị khơng? A Khơng rõ B Bình thường C Hiểu rõ 9, Anh/chị có quan tâm hiểu rõ vấn đề tạo động lực công ty không? A Không quan tâm, không rõ B Có quan tâm, khơng rõ C Quan tâm, rõ D Rất quan tâm, rõ II Mức độ hài lòng Anh/chị hình thức tạo động lực làm việc cho người lao động công ty Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến cách khoanh tròn vào ý trả lời theo quy ước (Lưu ý, câu khoanh 01 lựa chọn): Mức: - Hồn tồn khơng hài lòng; Mức - Khơng hài lòng; Mức – Bình thường; Mức - Hài lòng, Mức - Hồn tồn hài lòng) STT 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3.1 3.2 3.3 3.4 4.1 4.2 4.3 4.4 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 6.1 6.2 6.3 6.4 7.1 Nội dung hình thức tạo động lực Tiền lương Anh/chị trả lương cao Anh/chị sống hoàn toàn dựa vào lương Mức lương anh/chị có tương xứng với kết làm việc Tiền lương trả tương xứng với lực anh/chị Mức lương anh/chị so với người phận có cơng bằng? Mức độ hài lòng anh/chị tiền lương Tiền thưởng Công tác đánh giá khen thưởng lúc Mức tiền thưởng đủ lớn Tiền thưởng có tác dụng khuyến khích cao Tiêu chí khen thưởng cơng bằng, hợp lý Anh/chị có hài lòng tiền thưởng khơng? Phụ cấp, trợ cấp Chính sách phụ cấp, trợ cấp đa dạng Mức phụ cấp, trợ cấp có tác dụng khuyến kích Chính sách phụ cấp, trợ cấp rõ ràng cơng khai Mức độ hài lòng với chế độ phụ cấp, trợ cấp công ty Phúc lợi Chính sách phúc lợi đa dạng Chính sách phúc lợi rõ ràng cơng khai Chính sách phúc lợi thực đầy đủ Tơi hài lòng với chế độ phúc lợi công ty Thiết kế phổ biến công việc Nội dung công việc Sự phù hợp với công việc Mức độ hứng thú công việc Áp lực với cơng việc Mức độ tham gia đóng góp ý kiến vào TKCV Lãnh đạo hiểu rõ công việc nhân viên Mức độ tự chủ công việc Đánh giá kết hồn thành cơng việc Các tiêu thức đánh giá rõ ràng Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc Phương pháp đánh giá phù hợp Anh/chị cảm thấy công tác đánh giá KQHTCV công ty nào? Bố trí cơng việc cho người lao động Phù hợp chun mơn Mức độ hài lòng 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 1 2 3 4 5 5 7.2 7.3 7.4 7.5 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 10 10.1 10.2 10.3 Có vị trí vai trò định Có hội học tập, thăng tiến Khơng trùng lặp, nhàm chán Đảm bảo thu nhập, xứng đáng với công sức làm việc Đảm bảo điều kiện làm việc Cung cấp trang thiết bị Bố trí thời gian làm việc, nghỉ ngời hợp lý Đảm bảo vệ sinh ATLĐ Đảm bảo thông tin cần thiết Mức độ hài lòng với điều kiện làm việc người lao động Đào tạo phát triển Hình thức đào tạo đa dạng Được công ty tạo điều kiện học tập nâng cao trình độ chun mơn Kiến thức, kỹ đào tạo giúp ích cho cơng việc Tơi làm việc tốt sau chương trình đào tạo Tơi hài lòng với cơng tác đào tạo cơng ty Văn hóa cơng ty Các hoạt động chung cơng ty Các quy định nội ứng xử Anh / chị có hài lòng văn hóa cơng ty 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 III Ý kiến đề xuất anh/chị vấn đề tạo động lực công ty Anh/chị có cần thêm động lực làm việc khơng? A Có B Khơng 2, Anh/chị có ý định thay đổi cơng việc khơng? A Có B Chưa có C Khơng Ý kiến đề xuất anh/chị tạo động lực làm việc cho người lao động công ty? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn anh/chị trả lời phiếu điều tra này! PHỤ LỤC SỐ 02: CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ Để thực đề tài nghiên cứu việc tạo động lực cho người lao động công ty ông/bà, tạo điều kiện giúp hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp mình, kính mong ông/bà trả lời giúp câu hỏi sau: Xin Ơng/Bà vui lòng cho biết thời gian tới cơng ty có ý định điều chỉnh lại sách nhân hay khơng? Nếu có nội dung điều chỉnh? Xin Ơng/Bà vui lòng cho biết cơng ty có tìm hiểu nhu cầu người lao động công ty không? Khi tuyển dụng sau thời gian sử dụng lao động có tìm hiểu lại khơng? Xin Ông/Bà vui lòng cho biết đối việc lập triển khai kế hoạch cho người lao động quý công ty vào yếu tố nào? Có phận chuyên thực công việc lập triển khai kế hoạch khơng? Xin Ơng/Bà vui lòng cho biết chế sách quản lý cơng ty cần có thay đổi để tạo động lực cho nhân viên làm việc đạt hiệu nữa? 5, Xin Ơng/Bà vui lòng cho biết chế sách quản lý Nhà nước đảm bảo quyền lợi cho người lao động khó khăn hay thuận lợi cho cơng tác xây dựng kế hoạch tạo động lực cho người lao động cơng ty? 6, Xin Ơng/Bà vui lòng cho biết việc kết đánh giá thực tạo động lực cho người lao động công ty phản ánh thực tế chưa? Qua trình thực TĐLLV cho người lao động hiệu nào? 7, Xin Ơng/Bà vui lòng cho biết phương hướng thời gian tới công ty TĐLLV cho người lao động quý công ty số giải pháp để TĐLLV cho người lao động công ty thực hiện? Xin trân trọng cảm ơn ông (bà) PHỤ LỤC SỐ 03: CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN Xin Anh/chị vui lòng cho biết anh/ chị cảm thấy văn hóa cơng ty Xin Anh/chị vui lòng cho biết so với mặt chung mức độ đãi ngộ lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi công ty nào? Xin Anh/chị vui lòng cho biết việc xếp, bố trí nhân cơng ty có vào lực, trình độ hay khơng? Xin Anh/chị vui lòng cho biết việc thực kế hoạch tạo động lực cho người lao động công ty có thực triệt để, tồn diện khơng? Anh chị có đề xuất với nhà quản trị kế hoạch thực kế hoạch tạo động lực cho người lao động công ty? 5, Xin Anh/chị vui lòng cho biết tiêu chuẩn mà cơng ty sử dụng để đánh giá lực kết làm việc người lao động mà anh/ chị biết? Anh/chị có có ý kiến kết cơng việc khơng? 6, Xin anh/chị vui lòng cho biết việc thực kế hoạch tạo động lực cơng ty có ảnh hưởng đến động lực làm việc anh /chị? 7, Theo anh/chị việc làm việc lâu năm vị trí có làm giảm động lực làm việc khơng? Xin trân trọng cảm ơn anh/chị! PHỤ LỤC SỐ 04: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VÀ XD THĂNG LONG Nội dung: Khảo sát, đánh giá mức độ quan trọng nhu cầu nhân viên cơng ty Đơn vị thực hiện: Phòng Hành Thơng tin chung - Họ tên:……………………………….……………………………………… - Năm sinh:………………….……………….………………………………… - Giới tính:………………… …………….…………………………………… - Bộ phận làm việc:………………….………… ……………………………… - Chức vụ:…………………………… ……….………………………………… - Trình độ chuyên môn:………………………………………………………… Nội dung khảo sát Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến cách khoanh tròn vào số bảng theo quy ước câu khoanh 01 lựa chọn với mức độ có giá trị quan trọng tăng dần: Số ứng với Mức mức nhu cầu quan trọng nhất, Mức mức nhu cầu quan trọng Anh/chị ST T Nhu cầu khảo sát MM MM MM MM MM MM MM ức ức ức ức ức ức ức 2 2 2 ty có 5 5 5 thể đưa giải Thu nhập tốt ổn định Công việc hâp dẫn phù hợp Phúc lợi, đãi ngộ Cơ hội đào tạo, phát triển Được đánh giá công Điều kiện làm việc Văn hóa cơng ty Kết khảo sát sử dụng để 1 1 1 công ứng nhu cầu anh/chị Trân trọng cảm ơn Người đánh giá ký tên 7 7 7 pháp đáp PHỤ LỤC SỐ 05: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA NHU CẦU CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VÀ XD THĂNG LONG Nhu cầu Mức Mức Mức Mức Mức Mức Mức Thu nhập tốt ổn định % Phúc lợi đãi ngộ tốt % Công việc hấp dẫn phù hợp % Cơ hội đc đào tạo phát triển % Được đánh giá công % Điều kiện làm việc % Văn hóa cơng ty Hạng /GTTB 11 22 15 30 63 304 6.1 2.5 3.3 6.7 14.2 68.3 18 41 33 27 263 56 1.7 4.2 9.2 7.5 5.8 59.2 12.5 11 26 33 78 52 215 30 2.5 5.8 7.5 17.5 11.7 48.3 6.7 22 30 56 174 22 85 56 6.7 12.5 39.2 19.2 12.5 26 70 81 30 26 45 167 5.8 15.8 18.3 6.7 5.8 10 37.5 19 33 41 41 63 122 126 4.7 4.2 26 5.8 7.5 37 8.3 9.2 22 9.2 115 25.8 14.2 63 14.2 27.5 96 21.7 28.3 86 19.2 3.6 5.0 4.2 2.8 4.4 (Nguồn: Phòng Hành tổng hợp.) PHỤ LỤC SỐ 06: PHƯƠNG PHÁP TÍNH LƯƠNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VÀ XD THĂNG LONG Cơng thức tính lương: TL=TLtt*Hhsl* Ntt/Ndn*Hhtcv Trong đó: TL= Tiền lương TLtt = Mức tiền lương tối thiểu (3.500.000 đồng) Hhsl = Hệ số lương theo công việc người lao động thực Hhtcv= Hệ số hồn thành cơng việc người lao động + Hệ số lương theo công việc công ty gồm mức: - Lao động thi công trực tiếp: 1,1 - Lao động làm công việc hỗ trợ, kinh doanh, kỹ thuật: 1,3 - Lao động cấp phụ trách đội: 1.5 - Lao động cấp phụ trách phòng: 2.0 - Lao động cấp phụ trách ban: 2.5 - Giám đốc: 3.0 Ntt= Ngày công thực tế người lao động làm việc/tháng Ndn= Số ngày công tháng Hệ số hồn thành cơng việc xác định theo mức độ hồn thành cơng việc giao; kết thực nội quy, quy chế kỷ luật lao động công ty; hiệu tổ chức thực công việc; khả phối hợp, giúp đỡ đồng nghiệp; mức độ hồn thành cơng việc giao thêm Hệ số hồn thành cơng việc thể khả làm việc, trình độ, hiệu thực mức độ nhiệt tình với cơng việc người lao động Hệ số hồn thành cơng việc có mức: 0,8; 0,9; 1,1; 1,2; 1,3;1,5;1,8 Đối với người lao động vào làm việc công ty, mức lương thử việc tính với Hhsl =1,2; Hhtcv khơng vượt q 1,1 03 tháng Tăng lương: Tăng lương thực người lao động đạt mức đánh giá hoàn thành công việc từ B trở lên Mức tăng 5%TLtt/ năm Loại A: m3 = 1,3 Loại B: m3 = 1,1 Loại C: m3 = 1,0 Loại D: m3 = 0,9 Loại A có tổng điểm theo trọng số từ 78 đến 100 điểm, có phân chia để xác định hệ số hồn thành nhiệm vụ tính thưởng: hệ số để tính thưởng 1,3 Với loại B: Từ 50 – 77 điểm hệ số để tính thưởng 1.1; Được đánh giá xếp loại C: Từ 31 đến 40 điểm hệ số tính thưởng 1.0 Mức D mức có điểm 30, mức đánh giá khơng hồn thành nhiệm vụ có hệ số tính thưởng 0,9 Cụ thể đánh giá tiêu chí “Mức độ hoàn thành nhiệm vụ” theo số điểm cao đạt 65 điểm: PHỤ LỤC SỐ 07: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG CƠNG TY CP CƠ KHÍ VÀ XD THĂNG LONG VỀ XÁC ĐỊNH NHIỆM VỤ VÀ TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC Mức độ hài lòng người lao động với Xác định nhiệm vụ tiêu Stt chuẩn công việc Tiêu chí Mức Mức Mức Mức Nội dung công việc % Sự phù hợp với công việc % Mức độ hứng thú công việc % Áp lực với công việc % Mức độ tham gia đóng góp ý kiến vào thiết kế cơng việc % Lãnh đạo hiểu rõ công việc nhân viên % Mức độ tự chủ công việc % Mức Hạng GTTB 1,7 4,2 4,2 20 16,7 30 25,0 22 18,3 54 45,0 58 48,3 29 24,2 15 12,5 3,86 19 25 51 20 3,52 4,2 12 10,0 15,8 18 15,0 20,8 51 42,5 42,5 20 16,7 16,7 19 15,8 3,13 10 35 39 22 14 2,96 8,3 29,2 32,5 18,3 11,7 29 47 25 14 3,6 18,2 36,4 30,0 11,8 14 59 26 12 6,4 10,0 50,0 23,6 10,0 3,48 3,12 3,15 (Nguồn: Kết điều tra tác giả) ... THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VÀ XÂY DỰNG THĂNG LONG 2.1 Tổng quan cơng ty CP Cơ khí Xây dựng Thăng Long 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 2.1.1.1... biệt cơng ty CP Cơ khí xây dựng Thăng Long theo em biết chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề TĐL cho NLĐ Vì em hi vọng đề tài Tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Cơ khí xây dựng Thăng Long ,... trạng TĐL cho NLĐ công ty cổ phần Cơ khí XD Thăng Long Chương 3: Giải pháp hồn thiện TĐL cho NLĐ cơng ty CP Cơ khí XD Thăng Long CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH