Đang tải... (xem toàn văn)
CHIẾN LƯC XÚC TIẾN CHIÊU THỊ (TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HP) 9/3/2003 Khoa Thương Mại – Du Lòch Truyền thông marekting phức hợp Truyền thông Marketing phức hợp Quảng cáo Khuyến Quan hệ cộng đồng Tiếp thị trực tiếp Bán hàng cá nhân Thơng báo Xây dựng hình ảnh thương hiệu Tạo dựng tin tưởng Thuyết phục; Nhắc nhở khách hàng 9/3/2003 Khoa Thương Mại – Du Lòch CÁC HOẠT ĐỘNG BỀ NỔI
CHIẾN LƯC XÚC TIẾN CHIÊU THỊ (TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HP) 9/3/2003 Khoa Thương Mại – Du Lòch Truyền thông marekting phức hợp Truyền thông Marketing phức hợp Quảng cáo Khuyến Quan hệ cộng đồng Tiếp thị trực tiếp Bán hàng cá nhân Thơng báo Xây dựng hình ảnh thương hiệu Tạo dựng tin tưởng Thuyết phục; Nhắc nhở khách hàng 9/3/2003 Khoa Thương Mại – Du Lòch CÁC HOẠT ĐỘNG BỀ NỔI (Above of the line activites) Mục tiêuPhương tiện Chiến lược Ưu tiên tính sáng tạo, hấp dẫn Quảng cáo Thông Tivi Truyền thông tập trung liên tục báo Báo ngàySử dụng truyền thông đa kênh Ưu tiên thông tin TH chứng thực Thuyết Truyền thông phân bổ phục giai đoạn Sự dụng truyền thông chọn lựa Ưu tiên thông tin TH Tivi, đài chứng thực Báo, tạp chí Nhắc nhở Truyền thông phân bổ Ngoài trời theo mùa Khoa Thương Mại Du Sự– dụng truyền thông Lòch 9/3/2003 chọn lựa Tivi Báo, tạp chí Đài CÁC HOẠT ĐỘNG BỀ NỔI (Above of the line activites) Quan hệ công chúng (Public Relations) Quan hệ báo chí (Press Relations) Tổ chức kiện (Events) Tài trợ (Sponsorships) Đối nội (Internal PR) Vận động hành lang (Lobbying) Quan hệ chăm sóc khách hàng 9/3/2003 Khoa Thương Mại – Du Lòch CÁC HOẠT ĐỘNG BỀ CHÌM (Below of the line activites - BLA) Khuyến tiêu dùng Khuyến thương mại Mục tiêu Phương tiện Giảm gía; Phiếu giảm giá (coupon); Khuyến khích Tăng khối lượng bao bì (Bonus pack); Phần thưởng may Tiêu dùng mắn; Quà tặng; Trưng bày điểm bán; Thẻ khách hàng thân thiết; Tích lũy điểm; Qua Hổ trợ nhà Củng cố giảm Phiếu giá; Khuyến từ thiện; Hỗ trợ phân (đội ngũ nhân viên bán Tiêuphân dùngphối (Tín phối dụng, vận chuyển, lưu kho, dòch v hàng) chăm sóc khách hàng) Cung Phát cấp hàng mẫu miễn phí thông tinsử vềdụng, thao tác thử sản phẩm Cho thương hiệu Hỗ trợ nhà phân phối (trưng bày, đào tạo nhâ 9/3/2003 Khoa Thương Mại – Du Lòch CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG KHÁC Bán hàng cá nhân (Personal Selling): Sự giao tiếp mặt đối mặt nhân viên bán hàng với khách hàng hữu tiềm để trình bày, giới thiệu bán sản phẩm Thông tin cho khách hàng tín năng, lợi ích cách sử dụng sản phẩm Thuyết phục khách hàng tiêu dùng sản phẩm thông qua kỷ giao tiếp kiến thức sản phẩm Cung ứng dòch vụ sau bán 9/3/2003 Khoa Thương Mại – Du Lòch CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG KHÁC Marketing trực tiếp: Là hoạt động truyền thông theo phương pháp tương tác trực tiếp đến người tiêu dùng không thông qua trung gian Gửi thư trực tiếp Tiếp thò Catalogues Tiếp thò Brochures Hội chợ – Triển lãm Truyền thông điện tử (e-mail – internet) 9/3/2003 Khoa Thương Mại – Du Lòch TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HP Quảng cáo Nhận biết thương hiệu Quan tâm – ý Thái độ – ưa thích Hình ảnh - Kiến thức Quan hệ công chúng Thiết lập lòng tin Khuyến Kích thích tiêu dùng Bán hàng cá nhân Marketing trự tiếp 9/3/2003 Khoa Thương Mại – Du Lòch MỤC TIÊU TRUYỀN THƠNG MARKETING Thứ tự tác động Nhận biết Kiến thức Thích thú Ưa thích Ham muốn Mua & Sau mua 9/3/2003 Mục tiêu truyền thông Công cụ truyền thông Quảng cáo thông Nhận biết báo Cung thương hiệu Phát hàng mẫu, sử cấp Cung cấp kiến dụng thử, PR (Quan hệ thông thức báo chí, event) tin thương Thiết lập hiệu hình ảnh Khuyến mãi, Trưng Quảng Phátliên tưởng bày cáo thuyết phục PR (Tài trợ, QH Báo chí) triểnTạo khác biệt Tạo dựng niềm tin Bán hàng cá nhân thái độ Khuyến tích cực Khuyến khích Quảng cáo nhắc khích tiêu dùng nhở Khuyến (kích Duy trì hành vi trì thích trì mua) mua PR (Tài trợ) Củng cố thái Khoa Thương Mại – Du mong độ Lòch ước 9/3/2003 Khoa Thương Mại – Du Lòch 10 CHIẾN LƯC TRUYỀN THÔNG Chiến lược đẩy NHÀ Xúc tiến TRUNG SẢN XUẤT GIAN pp Cung NGƯỜI TIÊU DÙNG Cầu NGƯỜI TIÊU DÙNG Cầu Chiến lược kéo Xúc tiến NHÀ SẢN XUẤT 9/3/2003 Cầu TRUNG GIAN pp Khoa Thương Mại – Du Lòch 11 TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN THEO DẠNG THỊ TRƯỜNG Thò trường tiêu dùng cá nhân trường tổ chức Quảng cáo Bán hàng cá nhân, marketing trực t Khuyến Khuyến Bán hàng cá nhân Quan hệ công chúng Quảng cáo Quan hệ công chúng Mức độ quan trọng 9/3/2003 Thò Mức độ quan trọng Khoa Thương Mại – Du Lòch 12 Hai xu họach định ngân sách cho thương hiệu Từ xuống Ngân sách marketing công ty Ngân sách marketing cho hoạt động cụ thể Ngân sách marketing thương hiệu $$$ Từ duoi len Mục tiêu thương hiệu 9/3/2003 Họat động marketing Ngân sách marketing cho hoạt động cụ thể Ngân sách marketing Thương hiệu Khoa Thương Mại – Du Lòch Ngân sách marketing cơng ty 13 $$$ ... xuống Ngân sách marketing công ty Ngân sách marketing cho hoạt động cụ thể Ngân sách marketing thương hiệu $$$ Từ duoi len Mục tiêu thương hiệu 9/3/2003 Họat động marketing Ngân sách marketing cho... THÔNG MARKETING TÍCH HP Quảng cáo Nhận biết thương hiệu Quan tâm – ý Thái độ – ưa thích Hình ảnh - Kiến thức Quan hệ công chúng Thiết lập lòng tin Khuyến Kích thích tiêu dùng Bán hàng cá nhân Marketing. .. động marketing Ngân sách marketing cho hoạt động cụ thể Ngân sách marketing Thương hiệu Khoa Thương Mại – Du Lòch Ngân sách marketing cơng ty 13 $$$