Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 1 - Tổng quan về phát triển hệ thống thông tin quản lý. Chương này gồm có 3 nội dung chính, đó là: Bối cảnh, các khái niệm, chu trình phát triển hệ thống thông tin. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.
PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NỘI DUNG CHÍNH Bối cảnh Các khái niệm Chu trình phát triển hệ thống thơng tin TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Bối cảnh Nội dung Hệ thống thông tin Môi trường (Environment) bối cảnh (Context) Nền kinh tế toàn cầu (Global economy) Nền kinh tế số (Digital economy) Thương mại điện tử (Electronic commerce) Nội dung (tt) Các tác động phi thương mại (Noncommercial impacts) Sự thay đổi (Change) Chiều kích người (Human dimension) 10.Các khía cạnh tổ chức (Organizational aspects) 11.Các khía cạnh nghề nghiệp (Professional aspects) Hệ thống thơng tin • Hệ thống thơng tin tổ chức cung cấp quy trình thơng tin hữu ích cho thành viên khách hàng – Giúp tổ chức hoạt động hiệu – Các thơng tin liên quan đến khách hàng, nhà cung cấp, sản phẩm, thiết bị, thủ tục, hoạt động tổ chức Ví dụ hệ thống thơng tin • Hệ thống bảng lương hệ thống thông tin Đây ứng dụng tin học hóa • Nhà đấu giá điện tử (như eBay) Nó sử dụng World Wide Web (WWW) làm giao diện người dùng Mơi trường bối cảnh • Hệ thống thơng tin phát triển hoạt động môi trường có ảnh hưởng đến • Mơi trường ngày phức tạp động Môi trường bối cảnh: Một số nhân tố • • • • • • • • Nền kinh tế toàn cầu Nền kinh tế số Thương mại điện tử Các tác động phi thương mại Sự thay đổi Khía cạnh người Các khía cạnh tổ chức Các khía cạnh tính chun nghiệp Nền kinh tế tồn cầu • Các cơng ty khơng phải đối mặt với cạnh tranh từ công ty địa phương khác Cạnh tranh đến nơi giới Hiện có giảm thiểu rào cản thương mại cạnh tranh • Một tác động kinh tế toàn cầu thị trường cởi mở dễ tiếp cận, chi phí khác đáng kể từ quốc gia sang quốc gia khác, đặc biệt chi phí lao động Các khái niệm cốt lõi • • • • • • Dữ liệu (Data) Thông tin (Information) Tri thức (Knowledge) Hệ thống (System) Các hệ thống (Subsystems) Hệ thống thông tin (Information systems) Nhu cầu cần phương pháp luận • Sự phát triển ứng dụng hệ thống máy tính thời kì đầu tập trung vào cơng nghệ, kỹ lập trình kỹ thuật khơng phải người sử dụng yêu cầu nghiệp vụ • Các chuyên viên phát triển hệ thống huấn luyện kỹ thuật tay nghề cao, sử dụng quy tắc kinh nghiệm (rule-of-thumb) kinh nghiệm cá nhân • Khi việc sử dụng máy tính trở thành phổ biến rộng rãi hơn: – yêu cầu phát triển ứng dụng máy tính ngày nhiều việc phát triển không đáp ứng kịp – ứng dụng ngày gia tăng yêu cầu thay đổi – thay đổi thực thường không đáp ứng Nhu cầu cần phương pháp luận • Đầu năm 1960: phương pháp luận chưa hình thức hóa – – – – – – – • • • nhiệm vụ xử lý liệu xử lý theo lô (batch processing), công nghệ không phức tạp cấp độ tác nghiệp, ứng dụng mang tính riêng lẻ thực lập trình viên vấn đề bảo dưỡng / thay đổi nghèo nàn tài liệu thiếu tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng Nhu cầu hoạt động phân tích thiết kế nhân phát triển hệ thống thông tin Cần thiết phải có hệ thống thơng tin tích hợp phần, cần giải pháp (one-off) Mong muốn cách tiếp cận tiêu chuẩn hóa chấp nhận để phát triển Phương pháp luận phát triển hệ thống thông tin Một tập hợp thủ tục, kỹ thuật, công cụ tài liệu hướng dẫn hỗ trợ để giúp nhà phát triển hệ thống nỗ lực họ để thực hệ thống thông tin Một phương pháp luận bao gồm nhiều giai đoạn, giai đoạn bao gồm giai đoạn nhỏ hơn, điều hướng dẫn chuyên viên phát triển hệ thống lựa chọn kỹ thuật thích hợp cho giai đoạn dự án giúp họ lập kế hoạch, quản lý, kiểm soát đánh giá dự án hệ thống thông tin Phương pháp luận phát triển hệ thống thông tin • Các kỹ thuật (techniques) công cụ (tools) cho thấy nét đặc biệt phương pháp luận Một số kỹ thuật công cụ riêng biệt nét bật số phương pháp luận • Kỹ thuật cách để thực hoạt động cụ thể trình phát triển hệ thống thông tin, vài phương pháp luận riêng biệt dùng kỹ thuật cho nhiều hoạt động • Mỗi kỹ thuật bao gồm việc sử dụng nhiều công cụ tiêu biểu việc phát triển hệ thống thông tin Phương pháp luận phát triển hệ thống thông tin • Có nhiều phương pháp luận khác để giải mục tiêu khác như: – Để ghi lại cách xác yêu cầu hệ thống thông tin – Để cung cấp phương pháp phát triển có tính hệ thống từ tiến đến việc giám sát cách hiệu – Để cung cấp hệ thống thông tin thời hạn phù hợp với chi phí chấp nhận – Để tạo hệ thống lập tài liệu tốt dễ dàng để bảo trì – Để cung cấp dấu hiệu cho thay đổi cần phải thực sớm tốt trình phát triển – Để cung cấp hệ thống yêu thích người bị ảnh hưởng hệ thống TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Chu trình phát triển hệ thống thơng tin Nội dung Chu trình phát triển hệ thống thơng tin (SDLC) Phương pháp luận (Methodology) Các kỹ thuật (Techniques) Các công cụ (Tools) Các mạnh tiềm SDLC Các điểm yếu tiềm ẩn SDLC Chu trình phát triển hệ thống thơng tin (SDLC) • • SDLC có ảnh hưởng to lớn cách tiếp cận tổng thể để phát triển hệ thống thơng tin Mặc dù có nhiều phiên bản, có cấu trúc sau: – nghiên cứu khả thi (feasibility study) – điều tra hệ thống (system investigation) – phân tích hệ thống (systems analysis) – thiết kế hệ thống (systems design) – thực (implementation) – xem xét bảo trì (review and maintenance) Các giai đoạn phối hợp với thường gọi "phân tích hệ thống thơng thường", "phân tích hệ thống truyền thống", "chu trình phát triển hệ thống thơng tin", đơi cịn gọi mơ hình thác nước (waterfall model) Phương pháp luận • Việc sử dụng phương pháp luận giúp cải thiện qui trình phát triển hệ thống thơng tin • Các thuộc tính kỳ vọng phương pháp luận bao gồm: – – – – – chuỗi giai đoạn (a series of phases) chuỗi kỹ thuật (a series of techniques) chuỗi công cụ (a series of tools) chương trình đào tạo (a training scheme) triết lý (a philosophy) Phương pháp luận • Một số phương pháp đại: – Phương pháp phân tích thiết kế hệ thống theo cấu trúc (Structured systems analysis and design method - SSADM), – Merise, – Phương pháp luận hệ thống Yourdon (Yourdon Systems Methodology - YSM), – Phát triển ứng dụng nhanh (Rapid Application Development (RAD), – Nhiều góc nhìn (Multiview), – Phương pháp luận hệ thống mềm (Soft Systems Methodology - SSM), Các kỹ thuật • Sơ đồ luồng liệu (Data flow diagrams - DFD) • Sơ đồ thực thể quan hệ (Entity-relationship diagrams - ERD) • Ngơn ngữ mơ hình thống (Unified Modeling Language - UML) • … Các công cụ • Hê thống làm việc theo nhóm (Groupware): Group Systems, Lotus Notes, • Phát triển website: Dreamweaver, Zend Studio , • Vẽ sơ đồ: Microsoft Visio, PowerDesigner • Quản lý dự án: Microsoft Project, Primavera • Quản trị sở liệu: Microsoft Access, Microsoft SQL Server, Oracle, DB2, MySQL Các mạnh tiềm SDLC • Được thử nghiệm kiểm thử tốt • Cung cấp hướng dẫn để phát triển hệ thống • Nhấn mạnh vào kiểm soát dự án, lập tài liệu, tiêu chuẩn kiểm sốt chất lượng • Phù hợp để xây dựng hệ thống xử lý giao dịch hệ thống thơng tin quản lý lớn địi hỏi cấu trúc cao định nghĩa tốt • Xây dựng hệ thống phức tạp Các điểm yếu tiềm ẩn SDLC • • • • • • • • • • • • Thất bại việc đáp ứng nhu cầu quản lý Các mơ hình q trình không ổn định Thiết kế dựa theo kết đầu dẫn đến thiếu linh hoạt Người sử dụng không hài lịng Vấn đề với tài liệu Thiếu kiểm sốt Hệ thống không đầy đủ Sự tồn đọng ứng dụng Khối lượng cơng việc bảo trì Các vấn đề với cách tiếp cận "lý tưởng" (ideal) Nhấn mạnh tư "cứng" (“hard” thinking) Giả định phát triển “green-field” ... cấp hệ thống yêu thích người bị ảnh hưởng hệ thống TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ Chu trình phát triển hệ thống thơng tin Nội dung Chu trình phát triển hệ thống thông tin. .. phần cần thiết sở hạ tầng để phát triển hệ thống thơng tin, Tuy nhiên, khía cạnh quản lý, phát triển hệ thống thông tin tổng thể dự án hệ thống thông tin riêng lẻ cần quản lý • Các tổ chức khác... luận phát triển hệ thống thông tin Các khái niệm cốt lõi • • • • • • Dữ liệu (Data) Thông tin (Information) Tri thức (Knowledge) Hệ thống (System) Các hệ thống (Subsystems) Hệ thống thông tin