Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 3 - Các kỹ thuật trong phát triển hệ thống thông tin quản lý. Nội dung chính trong chương gồm: Kỹ thuật toàn diện, kỹ thuật dữ liệu, kỹ thuật theo quy trình, kỹ thuật hướng đối tượng, kỹ thuật quản lý dự án, kỹ thuật về tổ chức, kỹ thuật về con người, kỹ thuật trong bối cảnh.
PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHƯƠNG CÁC KỸ THUẬT TRONG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NỘI DUNG CHÍNH Kỹ thuật toàn diện (holistic techniques) Kỹ thuật liệu (data techniques) Kỹ thuật theo quy trình (process techniques) Kỹ thuật hướng đối tượng (object-oriented techniques) Kỹ thuật quản lý dự án (project management techniques) Kỹ thuật tổ chức (organizational techniques) Kỹ thuật người (people techniques) Kỹ thuật bối cảnh (techniques in context) Kỹ thuật toàn diện Nội dung Hình ảnh phong phú (Rich pictures) Định nghĩa gốc (Root definitions) Mơ hình ý niệm (Conceptual models) Lập đồ nhận thức (Cognitive mapping) Hình ảnh phong phú (Rich pictures) • Một sơ đồ hình ảnh phong phú tranh biếm họa hình ảnh tổ chức giúp giải thích tổ chức – Nó đại diện cho thông tin "mềm" ('soft' information) đại diện cho "sự mập mờ" (fuzziness) tình trạng nhiều vấn đề kiện "cứng" ('hard' facts) Rich pictures Should be self-explanatory Employers of our professionals GENERAL COMMITTEE Membership committee Drawing a rich picture then is an iterative process of understanding and refining that understanding COMMITTEE MEMBERS Educational committee Financial committee Computers may help our word processing We need to automate How can we get a better service? SECRETARY There is no single best way of producing a rich picture; the same analyst will use different styles under different Circumstances The rich picture depicts the primary stakeholders, their interrelationships, and their concerns It is intended to be a broad, high-grained view of the problem situation (Professionals) MEMBERS Personal assistant YEARBOOK Too much work due to increased nos PROMOTION EDUCATION SECRETARY Includes political issues, people’s worries, beliefs about social roles and expectations Office manager (future role) 100 TEST CENTRES Manual filing system I hope we not get computers EXAMS (Potential professionals) STUDENTS KEY (in this rich picture) ACCOUNTANT EDUCATION ASSISTANT Think bubble External interested party Crossed swords (conflict area) Major concern Relationship Xây dựng Rich Picture • Tìm phần tử cấu trúc (structure ) • Tìm phần tử qui trình (process ) • Xem xét hoàn cảnh qua quan hệ cấu trúc qui trnình More examples … Rich Picture of Web Design Consultancy Định nghĩa gốc (Root definitions) • Định nghĩa gốc mơ tả lời nói ngắn gọn hệ thống nắm bắt chất tự nhiên – Nó phản ánh khách hàng, tác nhân, chuyển đổi, giới quan, chủ sở hữu, môi trường (CATWOE: client, actor, transformation, world view, owner, and environment) Tư định hướng • Tư định hướng bao gồm số kỹ thuật, từ tư định hướng "trò chơi" (games) đến kỹ thuật tái cấu trúc vấn đề thực tế, bao gồm lựa chọn thay tạo ra, giả định thách thức, phân đoạn, động não Các yếu tố thành cơng then chốt • Các yếu tố thành công then chốt yếu tố - kỹ năng, nhiệm vụ, hành vi coi quan trọng để tiếp tục thành công tổ chức Đối với dự án, chúng đại diện cho yếu tố quan trọng cho thành cơng Lập kế hoạch theo kịch • Lập kế hoạch kịch góc nhìn phù hợp bên điều tương lai bật Các kế hoạch thực sở kịch Phân tích tương lai • Phân tích tương lai kỹ thuật nhằm dự đốn thay đổi tiềm mơi trường hệ thống thơng tin để thiết kế để đối phó với thay đổi vào xảy Phân tích SWOT (Strenths, Weaknesses, Opportunities, Threats) • Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức (SWOT) sử dụng để xác định phân tích bốn yếu tố quan trọng để áp dụng cho tổ chức – Nó thường thực ngồi nhóm sử dụng để phát triển chiến lược với kiến thức tổ chức mơi trường Lập luận dựa tình • Một trường hợp điển hình cho thấy tri thức bối cảnh tự nhiên – Nó đại diện cho kinh nghiệm để dạy học liên quan đến mục tiêu học viên • Lập luận dựa trường hợp điển hình việc sử dụng học hiểu biết tình hình Vì vậy, sử dụng kinh nghiệm từ trường hợp trước để giải vấn đề mới, thích ứng với giải pháp mà khơng hồn tồn phù hợp, cảnh báo thất bại xảy ra, giải thích tình hình Lập luận dựa tình • Qui trình bước: – Retrieve (Lấy ra) – Reuse(Tái sử dụng) – Revise (duyệt lại) – Retain (giữa lại) 64 Phân tích rủi ro (Risk analysis) • Phân tích rủi ro (hay kỹ thuật rủi ro) bao gồm xác định khu vực có nguy cơ, ước lượng phân bổ xác suất rủi ro, xác định phản ứng có thể, phân bổ chi phí với rủi ro hành động – Kết đánh đổi rủi ro dự kiến và chi phí dự kiến cho lựa chọn thay khác nhau, dẫn đến chiến lược quản lý rủi ro bao gồm tập hợp tùy chọn phản ứng nhằm đối phó với nguồn rủi ro cụ thể Kỹ thuật người Nội dung • Phân tích bên liên quan (Stakeholder analysis) • Phát triển ứng dụng gắn kết (JAD: Joint Application Development) Phân tích bên liên quan (Stakeholder analysis) • Các bên liên quan cá nhân nhóm người có liên quan với dự án Họ bao gồm người dùng phủ, xã hội, cổ đông, nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, bệnh nhân, trị gia, luật sư, nhà quản lý, công dân Phát triển ứng dụng gắn kết (JAD: Joint Application Development) • Phát triển ứng dụng gắn kết (JAD) tạo điều kiện thuận lợi cho họp hay hội thảo thiết kế để khắc phục vấn đề việc tập hợp yêu cầu truyền thống để thống thiết kế cho hệ thống thơng tin cách đầy đủ có tính đến quan điểm người sử dụng bên liên quan khác Kỹ thuật bối cảnh Đặc điểm • Các lợi ích kỹ thuật - tiềm việc sử dụng đặc điểm chúng • Kỹ thuật tác động hiểu biết vấn đề: khối tiềm để nhận thức vấn đề • Kỹ thuật tác động hiểu biết vấn đề: ảnh hưởng lên nhận thức vấn đề trực quan ngơn ngữ • Áp dụng học từ tâm lý học nhận thức: phân tích vĩ mơ kỹ thuật • Một phân loại hai chiều: ảnh hưởng hình ảnh / ngơn ngữ (visual/language) mơ hình / q trình (paradigm/process) KẾT LUẬN • Việc sử dụng che lấp đóng khung cách người nghĩ dự án, đóng khối hiểu biết đầy đủ ngăn chặn phân tích, thiết kế / thực tốt • Kỹ thuật phân loại theo phả hệ hình ảnh, ngơn ngữ thuộc tính khác chúng • Kỹ thuật có quy tắc khơng có quy tắc mở đóng (hoặc nơi dọc theo trục) nhà phát triển hệ thống sử dụng kết hợp kỹ thuật để cung cấp hiểu biết rộng tình ... cho hệ thống (hoặc phần hệ thống) cho thấy đơn vị độc lập cách đồ họa súc tích – Thơng qua phân rã chức năng, xem xét hệ thống tổng quan mức chi tiết, trì liên kết giao diện cấp độ khác – Hệ thống. .. hồn cảnh qua quan hệ cấu trúc qui trnình More examples … Rich Picture of Web Design Consultancy Định nghĩa gốc (Root definitions) • Định nghĩa gốc mơ tả lời nói ngắn gọn hệ thống nắm bắt chất... Lập đồ nhận thức (Cognitive mapping) • Một đồ nhận thức mơ hình hệ thống khái niệm" (system of concepts)được sử dụng để truyền thông chất vấn đề khái niệm có liên quan đến người khác thơng qua