Chương 3 gồm có những nội dung chính như: Kỹ thuật toàn diện (Holistic techniques), kỹ thuật dữ liệu (Data techniques), kỹ thuật theo quy trình (Process techniques), kỹ thuật hướng đối tượng (Object-oriented techniques), kỹ thuật quản lý dự án (Project management techniques), kỹ thuật về tổ chức (Organizational techniques), kỹ thuật về con người (People techniques), kỹ thuật trong bối cảnh (Techniques in context).
Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Phát triển hệ thống thông tin (IS Development) Chương CÁC KỸ THUẬT PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ Hệ thống thơng tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin NỘI DUNG CHÍNH KỸ THUẬT TỒN DIỆN (HOLISTIC TECHNIQUES) KỸ THUẬT DỮ LIỆU (DATA TECHNIQUES) KỸ THUẬT THEO QUY TRÌNH (PROCESS TECHNIQUES) KỸ THUẬT HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG (OBJECT-ORIENTED TECHNIQUES) KỸ THUẬT QUẢN LÝ DỰ ÁN (PROJECT MANAGEMENT TECHNIQUES) KỸ THUẬT VỀ TỔ CHỨC (ORGANIZATIONAL TECHNIQUES) KỸ THUẬT VỀ CON NGƯỜI (PEOPLE TECHNIQUES) KỸ THUẬT TRONG BỐI CẢNH (TECHNIQUES IN CONTEXT) Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Tài liệu học tập • Tài liệu giáo trình chính: – Slide giảng • Tài liệu tham khảo: – Avison, D.E & Fitzgerald, G “Information Systems Development: Methodologies, Techniques and Tools”, 4th Edition, McGraw-Hill, London, 2006 • Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT Chapter 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 5/12/21 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thơng tin KỸ THUẬT TỒN DIỆN (HOLISTIC TECHNIQUES) Hình ảnh phong phú (Rich pictures) Định nghĩa gốc (Root definitions) Mơ hình ý niệm (Conceptual models) Lập đồ nhận thức (Cognitive mapping) Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Hình ảnh phong phú (Rich pictures) • Một sơ đồ hình ảnh phong phú tranh biếm họa hình ảnh tổ chức giúp giải thích tổ chức – Nó đại diện cho thông tin "mềm" ('soft' information) đại diện cho "s ự mập mờ" (fuzziness) tình trạng nhiều vấn đề kiện "cứng" ('hard' facts) Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Ví dụ Rich picture Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Định nghĩa gốc (Root definitions) • Định nghĩa gốc mơ tả lời nói ngắn gọn hệ thống nắm bắt chất tự nhiên – Nó phản ánh khách hàng, tác nhân, chuyển đổi, giới quan, ch ủ sở h ữu, môi trường (CATWOE: client, actor, transformation, world view, owner, and environment) Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thơng tin Mơ hình ý niệm (Conceptual models) • Mơ hình ý niệm bắt nguồn từ định nghĩa gốc Các yếu tố hoạt động chúng tìm thấy cách chiết xuất từ định nghĩa gốc tất động từ ngụ ý Danh sách động từ chủ động sau nên xếp theo thứ tự hợp lý mạch lạc Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thơng tin Lập đồ nhận thức (Cognitive mapping) • Một đồ nhận thức mơ hình “hệ thống khái niệm" (system of concepts) sử dụng để truyền thông chất vấn đề khái niệm có liên quan đến người khác thơng qua định hướng hành động • Trong thực tế, đồ thể báo cáo ngắn (ý tưởng, kiện, hoàn cảnh, khẳng định, đề xuất) liên quan đến vấn đề tình hình liên kết mũi tên thể mối quan hệ chúng Nhưng tồn đồ nhận thức để cung cấp hiểu biết nhiều Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin KỸ THUẬT DỮ LIỆU (DATA TECHNIQUES) Mơ hình hóa thực thể (Entity modelling) Sự chuẩn hóa (Normalization) Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 10 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thơng tin Ví dụ biểu đồ Gantt Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 46 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin KỸ THUẬT VỀ TỔ CHỨC (ORGANIZATIONAL TECHNIQUES) Tư định hướng (Lateral thinking) Các yếu tố thành công then chốt (CSFs : Critical Success Factors) Lập kế hoạch theo kịch (Scenario planning) Phân tích tương lai (Future analysis) Phân tích SWOT (Strenths, Weaknesses, Opportunities, Threats) Lập luận dựa trường hợp điển hình (Case-based reasoning) Phân tích rủi ro (Risk analysis) Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 47 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Tư định hướng (Lateral thinking) • Tư định hướng bao gồm số kỹ thuật, từ tư định hướng "trò chơi" (games) đến kỹ thuật tái cấu trúc vấn đề thực tế, bao gồm tạo racác lựa chọn thay thế, giả định thách thức, phân đoạn, động não Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 48 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Các yếu tố thành công then chốt (CSFs : Critical Success Factors) • Các yếu tố thành công then chốt yếu tố - kỹ năng, nhiệm vụ, hành vi - coi quan trọng để tiếp tục thành công m ột tổ chức Đối với dự án, chúng đại diện cho yếu tố quan trọng cho thành cơng Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 49 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Lập kế hoạch theo kịch (Scenario planning) • Lập kế hoạch kịch góc nhìn phù hợp bên điều tương lai bật Các kế hoạch thực sở kịch Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 50 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Phân tích tương lai (Future analysis) • Phân tích tương lai kỹ thuật nhằm dự đoán thay đổi tiềm môi trường hệ thống thông tin để thiết kế để đối phó với thay đổi vào xảy Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 51 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thơng tin Phân tích SWOT (Strenths, Weaknesses, Opportunities, Threats) • Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức (SWOT) sử dụng để xác định phân tích bốn yếu tố quan trọng để áp dụng cho tổ chức – Nó thường thực ngồi nhóm sử dụng để phát triển chiến lược với kiến thức tổ chức mơi trường Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 52 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thơng tin Lập luận dựa trường hợp điển hình (Case-based reasoning) • Một trường hợp điển hình cho thấy tri thức bối cảnh tự nhiên – Nó đại diện cho kinh nghiệm để dạy học liên quan đến mục tiêu học viên • Lập luận dựa trường hợp điển hình việc sử dụng học hiểu biết tình hình Vì vậy, sử dụng kinh nghiệm từ trường hợp trước để giải vấn đề mới, thích ứng với giải pháp mà khơng hồn tồn phù hợp, cảnh báo thất bại xảy ra, giải thích tình hình Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 53 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thơng tin Phân tích rủi ro (Risk analysis) • Phân tích rủi ro (hay kỹ thuật rủi ro) bao gồm xác định khu vực có nguy cơ, ước lượng phân bổ xác suất rủi ro, xác định phản ứng có thể, phân bổ chi phí với rủi ro hành động – Kết đánh đổi rủi ro dự kiến chi phí dự kiến cho lựa chọn thay khác nhau, dẫn đến chiến lược quản lý rủi ro bao gồm tập hợp tùy chọn phản ứng nhằm đối phó với nguồn rủi ro cụ thể Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 54 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin KỸ THUẬT VỀ CON NGƯỜI (PEOPLE TECHNIQUES) Phân tích bên liên quan (Stakeholder analysis) Phát triển ứng dụng gắn kết (JAD: Joint Application Development) Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 55 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Phân tích bên liên quan (Stakeholder analysis) • Các bên liên quan cá nhân nhóm người có liên quan với dự án Họ bao gồm người dùng phủ, xã hội, cổ đơng, nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, bệnh nhân, trị gia, luật sư, nhà quản lý, công dân Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 56 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Phát triển ứng dụng gắn kết (JAD: Joint Application Development) • Phát triển ứng dụng gắn kết (JAD) tạo điều kiện thuận lợi cho họp hay hội thảo thiết kế để khắc phục vấn đề việc tập hợp yêu cầu truyền thống để thống thiết kế cho hệ thống thơng tin cách đầy đủ có tính đến quan điểm người sử dụng bên liên quan khác Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 57 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin KỸ THUẬT TRONG BỐI CẢNH (TECHNIQUES IN CONTEXT) • Các lợi ích kỹ thuật - tiềm việc sử dụng đặc điểm chúng • Kỹ thuật tác động hiểu biết vấn đề: khối tiềm để nhận thức vấn đề • Kỹ thuật tác động hiểu biết vấn đề: ảnh hưởng lên nhận thức vấn đề trực quan ngơn ngữ • Áp dụng học từ tâm lý học nhận thức: phân tích vĩ mơ kỹ thuật • Một phân loại hai chiều: ảnh hưởng hình ảnh / ngơn ngữ (visual/language) mơ hình / q trình (paradigm/process) Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 58 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thơng tin KẾT LUẬN • Việc sử dụng che lấp đóng khung cách người nghĩ dự án, đóng khối hiểu biết đầy đủ ngăn chặn phân tích, thiết kế / thực tốt • Kỹ thuật phân loại theo phả hệ hình ảnh, ngơn ngữ thuộc tính khác chúng • Kỹ thuật có quy tắc khơng có quy tắc mở đóng (hoặc nơi dọc theo trục) nhà phát triển hệ thống sử dụng kết hợp kỹ thuật để cung cấp hiểu biết rộng tình Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 59 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Hỏi đáp Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 60 ... Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 16 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin. .. diagram) Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 36 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Sơ đồ trạng thái (Statechart diagram) Chương 3: Các kỹ thuật phát triển. .. quan trọng Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT 5/12/21 43 Hệ thống thông tin quản lý IS Development Phát triển hệ thống thông tin Ví dụ biểu đồ PERT Chương 3: Các kỹ thuật phát triển HTTT