Bài giảng Chuyên đề: Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và kinh doanh

Nội dung chính của bài giảng gồm có: Ứng dụng CNTT trong quản lý và kinh doanh, năng lực CNTT của nhà quản lý, chiến lược ứng dụng CNTT, chiến lược ứng dụng TMĐT, ứng dụng Marketing điện tử

Managing Information Technology & With CEO, CIO & Managers Chuyên đề 1: Ứng dụng Công nghệ thông tin Quản lý Kinh doanh nvthoan@ftu.edu.vn http://web.ftu.edu.vn/thoan MIS 8.2011 – 6.2012 – 2013 – 10.2014 – 12.2015 Copyright © 2009 Pearson Education, Inc Publishing as Prentice Hall Giới thiệu môn học Download xem đề cương chi tiết Download đọc Các slide giảng Sách tài liệu tham khảo Hệ thống Thông tin quản lý Tiếng Anh – ebooks Thương mại điện tử Thực hành Thương mại điện tử Marketing điện tử Copyright © 2009 Pearson Education, Inc Publishing as Prentice Hall Giới thiệu môn học Mục tiêu môn học – Xem đề cương Yêu cầu học viên Hình thức đánh giá Copyright © 2009 Pearson Education, Inc Publishing as Prentice Hall Hệ thống thông tin quản lý Ứng dụng CNTT quản lý kinh doanh Năng lực CNTT nhà quản lý Quản lý công nghệ thông tin Chiến lược ứng dụng CNTT Chiến lược ứng dụng TMĐT Ứng dụng Marketing điện tử Copyright © 2009 Pearson Education, Inc Publishing as Prentice Hall Khởi động • Nêu yêu cầu Ứng dụng CNTT • Khi xem xét đề xuất, đề án ứng dụng CNTT nhà lãnh đạo thường quan tâm điều gì? • Một ? • Hai ? Copyright © 2009 Pearson Education, Inc Publishing as Prentice Hall Managing IT in an E-World Make It Simple Management Info Sys • Ứng dụng CNTT quản lý kinh doanh khó hay dễ • Một số phán đốn sai lầm lớn CNTT ứng dụng CNTT Copyright © 2009 Pearson Education, Inc Publishing as Prentice Hall Managing IT in an E-World MISPREDICTIONS BY IT INDUSTRY LEADERS This “telephone” has too many shortcomings to be seriously considered as a means of communication The device is inherently of no value to us -Western Union internal memo, 1876 I think there is a world market for maybe five computers -Thomas Watson, chairman of IBM, 1943 But what [is a microchip] good for? -Engineer at the Advanced Computing Systems Division of IBM, 1968 There is no reason anyone would want a computer in their home -Ken Olson, president, chairman, and founder of Digital Equipment Corp., 1977 640K ought to be enough for anybody -Attributed to Bill Gates, chairman of Microsoft, 1981 Dell has a great business model, but that dog won’t scale -John Shoemaker, head of Sun’s server division, 2000 What would I do? I'd shut [Apple] down and give the money back to the shareholders Michael Dell, chief executive officer and founder of Dell Computer, 1997 Copyright © 2009 Pearson Education, Inc Publishing as Prentice Hall Managing IT in an E-World PHÁN ĐOÁN SAI LẦM CỦA NHỮNG CHUYÊN GIA ĐẦU NGÀNH Điện thoại có nhiều nhược điểm để nghiêm túc xem xét phương tiện giao tiếp Rõ ràng thiết bị khơng có giá trị với -Western Union internal memo, 1876 Tơi nghĩ có thị trường giới với năm máy tính -Thomas Watson, chairman of IBM, 1943 Nhưng chip máy tính có tốt đâu? -Engineer at the Advanced Computing Systems Division of IBM, 1968 Khơng có lý mà người lại cần có máy tính nhà họ -Ken Olson, president, chairman, and founder of Digital Equipment Corp., 1977 640K có lẽ đủ dùng cho tất người -Attributed to Bill Gates, chairman of Microsoft, 1981 Dell có mơ hình kinh doanh tuyệt với, “chú chó” khơng thể lớn -John Shoemaker, head of Sun’s server division, 2000 Tơi làm với Apple Đóng cửa trả lại cổ đơng tiền à? Michael Dell, chief executive officer and founder of Dell Computer, 1997 Copyright © 2009 Pearson Education, Inc Publishing as Prentice Hall Managing IT in an E-World • Các doanh nghiệp dành % đầu tư vào IT & Ecom/MIS • Các doanh nghiệp Việt Nam • Các doanh nghiệp hàng đầu Copyright © 2009 Pearson Education, Inc Publishing as Prentice Hall Managing IT in an E-World • IT investments are important strategic decisions for many organizations Copyright © 2009 Pearson Education, Inc Publishing as Prentice Hall Dùng CNTT để cạnh tranh Overall Low Cost 3­149 Chi phí  thấp  Mức giá thấp  nhất trong tồn  ngành, các nhóm,  các loại sản  phẩm tiêu dùng Broad focus Wal­Mart Source: Courtesy A. A. Thompson and A. J. Strickland III, Strategic  Management: Concepts and Cases, 8th ed. (Homewood, III.: Richard  D. Irwin, 1995) IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16                  Ứng dụng CNTT để cạnh tranh Online B2B website 3­150 Thị  trường  ngách Mức giá thấp  nhất trong một  số nhóm hàng Focus on niche Dell Source: Courtesy A. A. Thompson and A. J. Strickland III, Strategic  Management: Concepts and Cases, 8th ed. (Homewood, III.: Richard  D. Irwin, 1995) IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16                  Dùng CNTT để cạnh tranh Iphone Tạo  điểm  khác  biệt Nét riêng = sản  3­151 phẩm, dịch vụ tốt  hơn đối thủ cạnh  tranh (giá vẫn  cao) Broad Focus  Sony  Merceides Source: Courtesy A. A. Thompson and A. J. Strickland III, Strategic  Management: Concepts and Cases, 8th ed. (Homewood, III.: Richard  D. Irwin, 1995) IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16                  Dùng CNTT để cạnh tranh iPhone Điểm  khác  biệt hẹp Offer better  products/services  than competitors Focus on niche 3­152 iPhone/ Vaio Source: Courtesy A. A. Thompson and A. J. Strickland III, Strategic  Management: Concepts and Cases, 8th ed. (Homewood, III.: Richard  D. Irwin, 1995) IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16                  Best­Cost Provider Strategy 3­153 Chi phí  thấp  Chất lượng đủ tốt  – Giá cả phải  Target Source: Courtesy A. A. Thompson and A. J. Strickland III, Strategic  Management: Concepts and Cases, 8th ed. (Homewood, III.: Richard  D. Irwin, 1995) IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16                  Phối kết hợp giữa các đối tác 5­154 Boeing     Information shared between employees across the world Reduced product development cycles Ability to stay current on projects Ability to stay current with the changing market conditions Mạng  nội bộ IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16                  Good words – It takes time 9­155 We have this beautiful,  We have this beautiful,  elegant, high­I.Q. part of our  elegant, high­I.Q. part of our  business that we have been  business that we have been  working hard on for many  working hard on for many  years.” years.” Jeff Bezos, Founder and  Jeff Bezos, Founder and  CEO of Amazon.com CEO of Amazon.com IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16                  Smart idea – Dell’s website SCM 9­156  Automation of business  processes between  supplier and multiple  customers    Before transaction During transaction After transaction  Trading exchanges   Equilibrium between buyers  and sellers Vertical markets Source: http://www.dell.com IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16                  Smart Idea ­ RFID 9­157  Replacement for standard bar codes  Transceiver and antenna  Diverse usage opportunities  Line­of­sight reading not necessary  RFID tags can contain more  information than bar codes  Scanning can be done from greater  distance  Passive tags—range of few feet  Active tags—range of hundreds of feet Source: MERO AG IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16                  Smart Idea – Amazon warehouse 9­158  35 million customers worldwide  Innovations leading to satisfaction    Fulfill ment Personalized greeting  Memory for recent  purchases Targeted “gold box” offers  and bargains Fraud protection     Shipping vs. billing address  comparison Method of shipment checks Credit card sources checks “One­click” shopping IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16                  Ba làn sóng lớn – thay đổi thế giới 11­ 159  The Third Wave by Alvin Toffler describes three phases or  “waves of changes”  First wave    A civilization based  on agriculture and  handwork Relatively primitive stage Lasted thousands  of years 3 waves  of  CHANGE IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16                  36 ­ Ba làn sóng lớn – thay đổi thế giới 11­ 160 Second wave The Industrial  Revolution  Began at the end of the  18th century and lasted  about 150 years  Third wave The Information Age  Information becomes  the currency  IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16 3 waves  of  CHANGE                  Computer Literacy 11­ 161 Computer literacy Necessary skill in today’s world  May be the difference between being employed or  unemployed  Many different jobs involve the use of computers  Skills IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16                  Digital Divide – Nếu khơng có CNTT  Major ethical challenge 11­ 162  New class system of power  Power comes from  knowledge  The gap in the United  States is shrinking  Rural communities, the  elderly, people with  disabilities, and minorities  lag behind national averages  Widening gap between  developed and developing  countries Threats IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16                  Check List (Day 1) 1­163 Đề cương mơn học Tài liệu học tập, ebook, slides, sách Đăng ký Email  Dùng Email @ftu.edu.vn   MaSinhVien@ftu.edu.vn Group của lớp: caohoc22qtkd@ftu.edu.vn Lập nhóm để làm bài tập nhóm (4­8 người) ABC IS Today (Valacich & Schneider)      Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Published as Prentice Hall 07/22/16                  ... Hall Hệ thống thông tin quản lý Ứng dụng CNTT quản lý kinh doanh Năng lực CNTT nhà quản lý Quản lý công nghệ thông tin Chiến lược ứng dụng CNTT Chiến lược ứng dụng TMĐT Ứng dụng Marketing điện tử... Prentice Hall Tại Ứng dụng CNTT ? • Chuyển từ tập trung vào Công nghệ thông tin sang tập trung vào Ứng dụng Cơng nghệ thơng tin • Google ? Ủy ban quốc gia ứng dụng Công nghệ thơng tin Copyright ©... Managing IT in an E-World • Quản lý CNTT ứng dụng CNTT doanh nghiệp: quản lý nào? Copyright © 2009 Pearson Education, Inc Publishing as Prentice Hall Quản lý IT quản lý đối tượng nào? Copyright