Bài viết thông qua vận dụng lý thuyết bất định để nghiên cứu chiến lược kinh doanh và định hướng khách hàng có phải là động cơ khiến doanh nghiệp vận dụng thước đo phi tài chính.
012345ÿ789ÿ ÿ3 3ÿ95ÿ2ÿ13ÿ7235ÿ7ÿ352ÿ 52ÿ 52ÿ251ÿ272ÿ251ÿ2ÿ 251ÿ ÿ51ÿ239ÿ9 ÿ352ÿ 52ÿ ¡ÿ 52ÿ2¢51ÿ 3ÿ239ÿ9 ÿ352ÿ 52ÿ7£ÿ 525123ÔƠ5Ư9Đ ă3 0â êôơưđàảÃáàơạ ầ ựCửỳ3ử3ỳ3ỳ ữấọặ3Cửỳ3ử3ỳ3ỳ Dễẵỉặ2ằỳCửỳEử3ỳ3ỳ *+-./.01.23 ằẳẵẵặầặẩặẫấặậèằẻấặậẽéằẹấầềèầầấểễếấệìằ ềèầằầấỉầấầềấỉẽĩíịặầệòầỏằầẽịầậõóặấọễ 45789:;?@:;8A5BCBD8=E7 ầấệồẽĩíẳầèẫặìằặầổỗổầấỉễốễộờỉặầởằèồẽéằầấỉễốễầèẫặ < F : ;GA:8H=I:8J4K4LMNO>P ìằẹấầềèầíỡấíấỉầớẫầíẳèặầẽỡèầấặẳấầợầỗùằấềèầ Q8R @A g+Rÿ-VÿJÿ+MF01ÿ5dÿSe01ÿ0+DfJ *+,-+ÿ+/01=ÿ-+DL0ÿ4MN-ÿ0+x0ÿR[0+ BCDÿEFDÿ-,-ÿGHÿ:+;6ÿIJKDÿ-+DL0 :+MF-ÿI6ÿg+Dÿ:/Dÿ-+h0+ÿ: