Bài giảng môn "Phát triển kỹ năng - Buổi 3: Kỹ năng làm việc tổ đội" cung cấp cho người học các kiến thức phần "Xây dựng văn hóa tiểu đổi bao gồm các nội dung: Khái niệm văn hóa tổ đội, các biểu hiện của văn hóa tổ đội - Cấu trúc phân tầng,... Mời các bạn cùng tham khảo.
MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GV: ThS. Dương Thị Hồi Nhung Email: nhungdth@ftu.edu.vn Mobile: 0985 867488 Hà Nội, 2011 Kỹ năng làm việc tổ đội 12/12/15 Thế nào là Văn hóa Tổ đội? • Văn hóa tổ đội tổ chức phần Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) (1 DN bao gồm nhiều nhóm nhỏ, mỗi nhóm được coi là 1 tiểu văn hóa) • VHDN/Văn hóa tổ đội là hệ thống các giá trị, quan niệm và ngun tắc hành vi được chia sẻ bên trong tổ chức/tổ đội, có ảnh hưởng mạnh đến cách thức hành động của các thành viên trong tổ chức/tổ đội đó Các cấu trúc hữu hình: biểu tượng, lễ nghi, câu chuyện truyền miệng, ngơn ngữ giao tiếp, … Các giá trị Niềm tin Các quan niệm Biểu tượng Khẩu hiệu Đồng phục Ngôn ngữ giao tiếp Ấn phẩm nội bộ Nghi lễ Những câu chữ đặc biệt, khẩu hiệu, ví von, ẩn dụ hay một sắc thái ngơn từ Slogan: ngắn gọn, hay sử dụng các ngơn từ đơn giản, dễ nhớ; diễn đạt cơ đọng nhất về sứ mệnh, mục tiêu của Nói năng, xưng hơ, ứng xử Viết thư hoặc tin nhắn Các thức trình bày vấn đề, ý tưởng Tạo lập mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên Tạo mơi trường làm việc thuận lợi, hỗ trợ nhóm làm việc hiệu quả Liên hoan, vui chơi, e.g tổ chức sinh nhật, picnic, họp mặt các ngày lễ tết… Lễ đón thành viên mới Ăn mừng các thành quả Sinh hoạt chun mơn Gắn kết các thành viên, giúp chia sẻ, hợp tác hiệu quả Lý tưởng Niềm tin Các giá trị Chuẩn mực hành vi, ảnh hưởng đến cách thức hành động của mỗi thành viên TƠN Tơn trọng cá nhân ĐỔI Tinh thần đổi ĐỒNG Tinh thần đồng đội Giá trị cốt lõi của FTU HIỆN ĐẠI UY TÍN CHẤT LƯỢNG CHUN NGHIỆP CƠNG TY TINH VÂN: “QUYẾT_CHÍ_TRỌNG_CHÂN_TÂM” Quyết trong kế hoạch Chí trong phát triển Trọng trong thương hiệu Chân trong quan hệ Tâm trong cơng việc 1. Văn hóa dựa trên quyền lực: Tập trung quyền lực Đề cao cá nhân Quy định bất thành văn/gián tiếp Trung thành với sếp 2. Văn hóa chú trọng vai trò: Quan liêu và chú trọng thứ bậc Chú trọng các thủ tục, quy tắc, luật lệ 3. Văn hóa chú trọng nhiệm vụ/hồn thành: Chú trọng sự cam kết của nhóm Nhân viên linh hoạt với mức độ tự chủ cao Mơi trường làm việc sáng tạo 4. Văn hóa chú trọng con người: Dung dưỡng sự phát triển cá nhân Sự hài lòng trong các mối quan hệ gia đình tạo ra động lực làm việc, năng suất lao động cao và khả năng giải quyết mâu thuẫn Người nhiều tuổi hơn sẽ có nhiều quyền hành hơn, họ phải được hướng dẫn một cách tồn diện và trung thành tuyệt đối để xứng đáng với địa vị của mình Đặc trưng của mơ hình tháp Eiffel là phân chia lao động hướng vào vai trò và chức năng. Thứ tự cao hơn được phân chia một cách rõ ràng, thể hiện chức năng điều hành thứ tự thấp hơn. Quyền hành xuất phát từ năng lực nắm giữ vai trò. Hệ thống cấp bậc trong mơ hình tháp rất khách quan, dựa trên pháp lý, trong đó tất cả mọi người đều tn thủ các quy định của cơng ty Đặc trưng cơ bản của mơ hình này là chú trọng tới sự bình đẳng trong nơi làm việc và định hướng cơng việc Thường xuất hiện trong những nhóm làm việc của các chun gia Sự thay đổi diễn ra khá nhanh do mục tiêu ln vận động, mục tiêu mới hình thành thì nhóm làm việc mới hình thành, nhóm cũ giải tán Mơ hình văn hóa lò ấp trứng có đặc trưng là nhấn mạnh vào sự bình đằng là định hướng cá nhân Phát huy những ý tưởng và đáp lại một cách thơng minh những sáng kiến mới Tìm hiểu nhau Xác định rõ mục tiêu/tiêu chí hoạt động của đội Đề xuất các hoạt động tập thể như sinh nhật, lễ tết, giao lưu, dã ngoại,… nhằm gắn kết các thành viên trong đội Xây dựng nội quy hoạt động của nhóm, các chuẩn mực hành vi trong đội Ví dụ: Các phát biểu, đóng góp ý kiến, khơng mang tính soi mói khuyết điểm cá nhân của người khác, góp ý với thái độ hòa nhã, thân thiện,… Các quy định thưởng /phat như hồn thành đúng Tạo lập văn hóa tổ đội đã quan trọng, duy trì còn quan trọng hơn Mọi thành viên trong tổ đội cần tn theo các giá trị cốt lõi mà nhóm đã gây dựng nên Đồng thời giúp các thành viên mới hòa nhập và nắm bắt được văn hóa tổ đội Vai trò của lãnh đạo đội rất quan trọng ... CHUN NGHIỆP CƠNG TY TINH VÂN: “QUYẾT_CHÍ_TRỌNG_CHÂN_TÂM” Quyết trong kế hoạch Chí trong phát triển Trọng trong thương hiệu Chân trong quan hệ Tâm trong cơng việc 1. Văn hóa dựa trên quyền lực:... Nhân viên linh hoạt với mức độ tự chủ cao Mơi trường làm việc sáng tạo 4. Văn hóa chú trọng con người: Dung dưỡng sự phát triển cá nhân Sự hài lòng trong các mối quan hệ gia đình tạo ra động lực làm việc, năng suất .. .Kỹ năng làm việc tổ đội 12/12/15 Thế nào là Văn hóa Tổ đội? • Văn hóa tổ đội tổ chức phần Văn