Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH văn hóa truyền thông new

TĨM LƯỢC NGHIÊN CỨU Tên đề tài: “Hồn thiện đánh giá thực công việc Công ty TNHH văn hóa truyền thơng New” Giáo viên hướng dẫn: Th.S Trịnh Minh Đức Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Hoa Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Trên sở nghiên cứu vấn đề lý luận có liên quan xem xét thực trạng đánh giá thực công việc Công ty, đề tài đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực cơng việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New Nội dung chính: Ngồi lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, phụ lục đề tài gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương nêu lên tính cấp thiết đề tài, xác lập tuyên bố đề tài, tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu phương pháp nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đánh giá thực cơng việc doanh nghiệp Trong chương trình bày lý thuyết liên quan đến quản trị nhân lực, đánh giá thực công việc, nội dung nghiên cứu đánh giá thực công việc doanh nghiệp nhân tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng cơng tác đánh giá thực cơng việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New Chương tập trung phân tích thực trạng đánh giá thực công việc dựa số liệu thu thập trình thực tập thực tế doanh nghiệp Trên sở tìm mặt thành công hạn chế, nguyên nhân thành cơng hạn chế Chương 4: Đề xuất giải pháp hồn thiện đánh giá thực cơng việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New Nội dung chương trình bày định hướng mục tiêu hồn thiện đánh giá thực cơng việc cơng ty, đưa đề xuất nhằm hồn thiện đánh giá cơng việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New 1 LỜI CẢM ƠN Kính thưa thầy trường Đại học Thương mại nói chung Khoa Quản trị Nhân lực nói riêng Kính thưa Ban Lãnh đạo Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New Để hồn thành khóa luận chúng tơi nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương mại Ban lãnh đạo Cơng ty TNHH văn hóa truyền thông New Trước hết, xin gửi lời biết ơn đến thầy giáo Th.S Trịnh Minh Đức khoa Quản trị Nhân lực - Trường Đại học Thương mại dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp chúng tơi hồn thành khóa luận với kết tốt Nhân đây, xin chân thành cảm ơn quý anh, chị Phịng Hành – Nhân Ban lãnh đạo Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New tận tình bảo, giúp đỡ để hồn thành tốt nhiệm vụ giao trình thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận tất nhiệt tình, tâm huyết lực thân thiếu sót tránh khỏi, mong nhận góp ý, tư vấn từ phía q thầy cơ! Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2018 Sinh viên Ngô Thị Hoa 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG Bảng 3.1: Cơ cấu nhân lực công ty ba năm 2015, 2016, 2017 Bảng 3.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty ba năm 2015 - 2017 Bảng 3.3: Kết đánh giá nhân viên kinh doanh quý 3/2017 Bảng 3.4: Mức thưởng theo xếp loại thành tích quý Bảng 3.5: Mức độ đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn đánh giá thực công việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New Bảng 3.6: Đánh giá NLĐ mức độ phù hợp việc cho điểm tiêu chí đánh giá Bảng 3.7: Kết mức độ nắm bắt thông tin sau truyền thơng ĐGTHCV Cơng ty TNHH văn hóa truyền thông New BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Đánh giá NLĐ mục tiêu đánh giá công ty TNHH văn hóa truyền thơng New Biểu đồ 3.2: Đánh giá NLĐ mức độ hợp lý chu kỳ ĐGTHCV cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New Biểu đồ 3.3: Đánh giá NLĐ mức độ phù hợp phương pháp đánh giá theo thang điểm cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New Biểu đồ 3.4: Kết điều tra việc lựa chọn người ĐGTHCV NLĐ cơng ty TNHH văn hóa truyền thông New Biểu đồ 3.5: Hiệu đào tạo đánh giá thực công việc Công ty TNHH văn hóa truyền thơng New Biểu đồ 3.6: Đánh giá NLĐ mức độ hợp lý tiến hành đánh giá thực công việc Công ty TNHH văn hóa truyền thơng New Biểu đồ 3.7: Mức độ hài lịng kết đánh giá thực cơng việc NLĐ Cơng ty TNHH văn hóa truyền thông New SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New HÌNH VẼ 4 NLĐ ĐGTHCV TNHH CBNV HCNS GĐ Người lao động Đánh giá thực công việc Trách nhiệm hữu hạn Cán nhân viên Hành – Nhân Giám đốc LỜI MỞ ĐẦU Đánh giá thực công việc từ lâu xác định hoạt động quan trọng giúp doanh nghiệp trì đội ngũ nhân lực đảm nhận cơng việc có tương lai doanh nghiệp cách tốt nhất, giúp doanh nghiệp đạt kế hoạch đề ra, tạo lợi cạnh tranh bền vững theo chiều sâu cho doanh nghiệp Tại Cơng ty TNHH văn hóa truyền thông New, đánh giá thực công việc vấn đề quan tâm Môi trường kinh doanh có thách thức khó khăn định tốn hồn thiện đánh giá thực cơng việc ln tốn cần quan tâm Tại Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New, cơng tác đánh giá thực công việc trọng nhiên, vấn đề hoàn thiện đánh giá thực công việc không cũ Qua thời gian thực tập, tìm hiểu hoạt động quản trị nhân lực đây, định chọn đề tài “Hồn thiện đánh giá thực cơng việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New” làm đề tài khóa luận Trong khóa luận này, chúng tơi tìm hiểu nội dung, phương pháp, đồng thời đánh giá hiệu đánh giá thực công việc đây, từ tìm thành cơng, hạn chế nguyên nhân đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty TNHH văn hóa truyền thơng New Trong q trình thực khóa luận, cịn nhiều hạn chế kiến thức, khóa luận chúng tơi khơng tránh khỏi cịn sai sót, mong q thầy thơng cảm góp ý để tơi hồn thiện khóa luận CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh khắc nghiệt, doanh nghiệp muốn tồn cần phải có đội ngũ nhân lực tốt người xem cốt lõi, tảng cạnh tranh doanh nghiệp Có đội ngũ nhân lực giỏi điều kiện tiên để tạo dựng thành công cho doanh nghiệp người chủ thể sáng tạo Xã hội không ngừng tiến lên, doanh nghiệp ngày phát triển nguồn lực người vô tận Nếu biết khai thác nguồn lực cách có đội ngũ nhân lực giỏi, tạo phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu đem lại lợi ích cho doanh nghiệp Tuy nhiên, với phát triển không ngừng thời đại, nhân lực cần phải cập nhật kịp thời kiến thức, trau dồi kĩ để đáp ứng công việc đồng thời học thêm kiến thức, kĩ để đảm nhận công việc tương lai Và để biết trình độ, khả nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần có quy trình đánh giá thực công việc hiệu Đánh giá thực công việc có ý nghĩa vơ quan trọng Đánh giá thực công việc không phục vụ nhiều mục tiêu quản lý nhân mà trực tiếp cải thiện việc thực công việc người lao động Đánh giá thực công việc cầu lối nhà quản lý người lao động, vừa gắn bó mật thiết với lợi ích cá nhân người lao động, vừa sở để nhà quản lý đưa sách lương, thưởng, đào tạo phát triển cho nhân viên Kết trình đánh giá thực công việc cho thấy điểm mạnh, điểm yếu, thành tích xuất sắc mặt chưa cán nhân viên q trình thực cơng việc giao Nếu việc đánh giá thực cách công bằng, minh bạch giúp tổ chức đạt kết kinh doanh cao, vừa có đội ngũ lao động nhiệt tình, hết lịng với cơng việc, gắn bó với tổ chức Để bắt kịp tốc độ phát triển doanh nghiệp ngành, Cơng ty TNHH Văn hóa truyền thông New trọng tới công tác đánh giá thực công việc nhân viên công ty Tuy nhiên, doanh nghiệp nhỏ công tác đánh giá thực cơng việc năm qua cịn nhiều hạn chế định, việc đưa kiến nghị đẩy mạnh đánh giá thực công việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New điều cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Nhận thấy tầm quan trọng công tác đánh giá thực cơng việc doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New nói riêng Trong thời gian thực tập công ty nhận thấy số hạn chế công tác đánh giá thực cơng việc cơng ty Đề tài “Hồn thiện đánh giá thực công việc công ty TNHH văn hóa truyền thơng New” nghiên cứu hoạt động đánh giá thực công việc Công ty TNHH văn hóa truyền thơng New, thấy ưu điểm nhược điểm công tác đánh giá thực công việc Cơng ty, từ đưa giải pháp khắc phục, hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc cơng ty Vì vậy, chúng tơi định lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện đánh giá thực cơng việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thông New” làm đề tài nghiên cứu khóa luận 1.3 tốt nghiệp Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Tính đến thời điểm nay, đánh giá thực công việc doanh nghiệp đề tài nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu Thực tế có nhiều sách, giáo trình, đề tài, cơng trình khoa học, luận văn, khóa luận nghiên cứu đề cập đến công tác đánh giá thực công việc doanh nghiệp Có thể kể đến vài cơng trình tiêu biểu sau: Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Trong giáo trình, tác giả đề cập đến tổng thể vấn đề hệ thống quản trị nhân lực nói chung, có nội dung đánh giá thực công việc Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội Với tài liệu này, tác giả cung cấp tới người đọc lý thuyết bản, quy trình tổ chức đánh giá thực cơng việc tổ chức/doanh nghiệp Bùi Phương Thanh (2014), Hoàn thiện đánh giá thực công việc công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà, Luận văn tốt nghiệp khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương mại Khóa luận đưa lý luận thực tiễn công tác đánh giá thực công việc tương đối đầy đủ Tác giả sử dụng phương pháp khảo sát phiếu điều tra để thu thập thông tin công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà từ đưa kiến nghị hoàn thiện đánh giá thực cơng việc cơng ty Vũ Thị Bình (2015), Hồn thiện đánh giá thực cơng việc cơng ty TNHH Thực phẩm Đồ uống Anh Đào, Luận văn tốt nghiệp khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương mại Khóa luận sâu phân tích quy trình đánh giá thực cơng ty TNHH Thực phẩm Đồ uống Anh Đào đồng thời đưa kiến nghị hồn thiện cơng tác nghiên cứu Nguyễn Thị Hương (2016), Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc công ty TNHH xây dựng thương mại dịch vụ ACH Việt Nam, Luận văn tốt nghiệp khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương mại Khóa luận đưa lý luận thực tiễn công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH xây dựng thương mại dịch vụ ACH Việt Nam Tác giả sử dụng phiếu điều tra tiến hành thu thập liệu sơ cấp hiệu Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến đánh giá thực công việc nhiên chưa có đề tài tập trung nghiên cứu “Hồn thiện đánh giá thực cơng việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New” Điều đảm bảo tính khơng trùng lặp đề tài, đồng thời cơng trình nghiên cứu sở 1.4 để đề tài kế thừa lý luận đánh giá thực công việc Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đưa giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện đánh giá thực cơng việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New Để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài có nhiệm vụ nghiên cứu sau: Một là, hệ thống hóa lý luận đánh giá thực công việc làm sở nghiên cứu đề tài, sâu vào thực tiễn Hai là, phân tích đánh giá thực trạng đánh giá thực công việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New nêu thành công, hạn chế đánh giá thực công việc công ty Ba là, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực cơng việc 1.5 Cơng ty TNHH văn hóa truyền thông New Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Nghiên cứu Cơng ty TNHH văn hóa truyền thông New Phạm vị thời gian: Nghiên cứu, thu thập liệu đánh giá thực công việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New ba năm gần (giai đoạn 2015 – 2017), đề xuất giải pháp hồn thiện đánh giá thực cơng việc công ty năm tới Phạm vi nội dung: Nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn đánh giá thực công việc Công ty TNHH văn hóa truyền thơng New 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Để hoàn thiện tốt đề tài làm khóa luận tốt nghiệp mình, sử dụng phương pháp luận tiếp xúc nội dung phương pháp vật biện chứng để có nhìn tổng quan vấn đề đánh giá thực công việc Công ty TNHH văn hóa truyền thơng New Ngồi cịn sử dụng liệu từ việc thu thập thông tin Công ty, tham khảo sách, báo, cơng trình nghiên cứu trước qua xử lý, dùng lý lẽ, dẫn chứng thực tế từ Cơng ty để hồn thiện tốt luận 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.6.2.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp liệu chưa qua xử lý, thu thập lần đầu thu thập trực tiếp từ đơn vị chủ thể nghiên cứu thông qua điều tra thống kê Cụ thể tiến hành điều tra thu thập số liệu sơ cấp phương pháp vấn phát phiếu khảo sát • Phương pháp vấn Phương pháp vấn trực tiếp phương pháp người thu thập thông tin xếp gặp gỡ với đối tượng điều tra để thực nói chuyện trực tiếp thông qua câu hỏi mở để thu thập thông tin liên quan đến vấn đề nghiên cứu đề tài Mục đích: phương pháp nhằm thu thập thơng tin từ phía cán quản lý đánh giá thực công việc Công ty TNHH văn hóa truyền thơng New Đối tượng vấn: Giám đốc trưởng phòng ban Số lượng vấn người: Giám đốc, Trưởng phòng kinh doanh, Trưởng phịng kế tốn, Trưởng phịng HCNS Sau buổi vấn tổng hợp lại thông tin quan trọng thu thập được, từ làm sở đưa nhận xét, kết luận thực trạng đánh giá thực cơng việc cơng ty • Phương pháp điều tra trắc nghiệm Thu thập thông tin liên quan đến công tác ĐGTHCV doanh nghiệp qua câu hỏi Sử dụng bảng hỏi với thiết kế gồm câu hỏi dạng lựa chọn phương án mức độ quan trọng phương án trả lời khác Mục đích: Phương pháp khảo sát nhằm thu thập thông tin hoạt động đánh giá thực cơng việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thông New từ nhân viên công ty Các nội dung thu thập phiếu điều tra chủ yếu vấn đề như: mục tiêu, phương pháp đánh giá thực cơng việc, mức độ hài lịng nhân viên công tác đánh giá thực công việc cơng ty,… 10 4.3 Các kiến nghị hồn thiện đánh giá thực công việc Công ty TNHH văn hóa truyền thơng New Trong q trình phát triển doanh nghiệp, Nhà nước đóng vai trị quan trọng viêc làm sở, định hướng hoạt động doanh nghiệp việc đưa điều Luật, văn Luật, tạo hành lang pháp lý cho doanh nghiệp Điều có ảnh hưởng khơng nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp tồn phát triển khuôn khổ Luật pháp Nhà nước cần hồn thiện hệ thống sách, hệ thống pháp luật doanh nghiệp, luật lao động, tạo môi trường pháp lý đảm bảo tính cơng hoạt động, khuyến khích đánh giá trả cơng với lực thành tích người lao động Nhà nước cần quan tâm tới chất lượng đào tạo, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung, đồng thời cần ban hành sách khuyến khích sáng tạo, hỗ trợ doanh nghiệp việc ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến Đây sở để tăng suất lao động, giúp doanh nghiệp dễ dàng có sở khoa học việc đo lường đánh giá 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) TS Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội (2) ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội (3) PGS TS Lê Quân, ThS Trịnh Minh Đức (2011), Bài giảng đánh giá thực công việc, Đại học Thương mại (4) Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh (5) Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội (6) Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội (7) Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội (8) Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New (2017), Báo cáo tài doanh nghiệp 2015 - 2017, phịng Kế tốn (9) Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New (2017), Cấu trúc hệ thơng nhân sự, phịng Hành – Nhân (10)Website: newmedia.net.vn 47 MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY TNHH VĂN HĨA TRUYỀN THƠNG NEW (Dành cho nhà quản trị) Câu 1: Xin ông/bà vui lịng cho biết mục đích ĐGTHCV cơng ty gì? Câu 2: Xin ơng/bà vui lịng cho biết người trực tiếp ĐGTHCV công ty ai? Câu 3: Công ty áp dụng chu kỳ đánh giá nào? Câu 4: Hiện nay, công ty sử dụng phương pháp ĐGTHCV nào? Ơng/bà thấy phương pháp phù hợp chưa? Câu 5: Cơng ty có tiến hành đào tạo cho cán đánh giá khơng? Đào tạo hình thức nào? Câu 6: Xin ơng/bà vui lịng cho biết cơng ty có tiến hành truyền thơng đánh giá không? Câu 7: Sau tiến hành đánh giá, công ty có vấn đánh giá khơng? Cơng tác vấn đánh giá tiến hành nào? Câu 8: Theo ông/bà, kết ĐGTHCV công chưa? Câu 9: Kết ĐGTHCV sử dụng nào? Theo ông/bà việc sử dụng hợp lý chưa? Câu 10: Theo ông/bà, công tác ĐGTHCV công ty có cần sửa đổi, bổ sung thêm khơng? Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ Ông/bà! 48 PHIẾU ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH VĂN HĨA TRUYỀN THƠNG NEW Xin chào Anh/Chị! Tơi Ngô Thị Hoa sinh viên Khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương mại Tôi thực tập sinh phịng Hành – Nhân Cơng ty TNHH Văn hóa Truyền thơng New Tơi nghiên cứu hoạt động đánh giá thực công việc Công ty Phiếu khảo sát nằm khn khổ đề tài khóa luận tơi đánh giá thực công việc Công ty TNHH Văn hóa Truyền thơng New Câu trả lời Anh/Chị thông tin cần thiết giúp thực đề tài nghiên cứu Tôi xin cam đoan khơng sử dụng phiếu vào mục đích khác! Tơi xin chân thành cảm ơn! A B Thông tin chung Họ tên: Chức vụ anh/chị: Bộ phận anh/chị làm việc: Thời gian làm việc: Nhận xét công tác đánh giá thực cơng việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thông New Anh/chị trả lời câu hỏi cách tích vào câu trả lời anh/chị cho Nhóm câu hỏi xây dựng mục tiêu đánh giá thực công việc Công ty TNHH văn hóa truyền thơng New Câu 1: Theo anh/chị mục tiêu đánh giá thực công việc công ty nào? Rõ ràng, chi tiết Phù hợp với chiến lược hoạt động công ty Không rõ ràng, chi tiết Không phù hợp với chiến lược hoạt động cơng ty Ý kiến khác Nhóm câu hỏi thiết kế đánh giá thực công việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New Câu 1: Theo anh/chị công ty nên lựa chọn chu kỳ đánh giá hợp lý? Tuần, tháng Quý Sáu tháng 49 Năm Câu 2: Theo anh/chị tiêu chuẩn đánh giá công ty đảm bảo yêu cầu chưa? (3: Phù hợp; 2: Tương đối phù hợp; 3: Không phù hợp) STT Yêu cầu Điểm Phải tương thích với cơng việc Phải bao quát chi tiết Phải sát thực Phải có độ tin cậy cao Câu 3: Theo anh/chị cách chia điểm số cho tiêu chí đánh giá phù hợp chưa? Phù hợp Tương đối phù hợp Chưa phù hợp Câu 4: Theo anh/chị phương pháp đánh giá thực công việc theo phương pháp thang điểm có phù hợp khơng? Phù hợp Tương đối phù hợp Chưa phù hợp Câu 5: Anh/chị cho biết công ty nên lựa chọn người đánh giá là phù hợp? Hội đồng đánh giá Nhân viên tự đánh giá Đồng nghiệp đánh giá Cán quản lý trực tiếp đánh giá Nhân viên đánh giá cán 50 Nhóm câu hỏi triển khai đánh giá thực công việc Cơng ty TNHH văn hóa truyền thơng New Câu 1: Anh/chị vui lịng cho biết cơng ty có tiến hành truyền thông đánh giá thực công việc không? Có Khơng Câu 2: Sau cơng ty tiến hành truyền thông đánh giá thực công việc anh/chị nắm thông tin đánh giá thực mức độ nào? (3: Nắm rõ, 2: Biết; 1: Không nắm thông tin) STT Thông tin đánh giá thực công việc Điểm Mục đích đánh giá thực cơng việc Quyền nghĩa vụ người đánh giá Thời điểm tiến hành đánh giá thực công việc Quy trình đánh giá thực cơng việc Kết đánh giá thực công việc Câu 3: Theo anh/chị công ty tiến hành đào tạo ĐGTHCV hiệu chưa? Rất hiệu Hiệu Chưa hiệu Câu 4: Theo anh/chị công ty tiến hành đánh giá thực công việc hợp lý chưa? Hợp lý Tương đối hợp lý Chưa hợp lý Câu 5: Anh/chị cho biết, công ty có tiến hành vấn đánh giá khơng? Có Khơng Câu 6: Theo anh/chị cơng ty có nên tiến hành vấn đánh giá thực công việc không? Nên Khơng nên Nhóm câu hỏi sử dụng kết đánh giá thực công việc Công ty TNHH văn hóa truyền thơng New Câu 1: Theo anh/chị kết ĐGTHCV có phản ánh xác tình hình thực công việc nhân viên công ty khơng? Phản ánh xác 51 Phản ánh tương đối xác Phản ánh chưa xác Câu 2: Theo anh/chị công ty sử dụng kết ĐGTHCV vào hoạt động quản trị nhân lực nào? (3: Hiệu quả; 2: Tương đối hiệu quả; 1: Chưa hiệu quả) STT Các hoạt động quản trị nhân lực Điểm Tuyển dụng nhân lực Trả cơng lao động Bố trí sử dụng nhân lực Đào tạo phát triển nhân lực Câu hỏi mức độ đánh giá công tác đánh giá thực công việc công ty anh/chị Câu 1: Mức độ đánh giá chất lượng, hài lòng anh chị về: (5: Rất thỏa mãn, 4: Hài lòng, 3: Trung bình, 2: Kém, 1: Khơng hài lịng) STT 52 Nội dung Chu kỳ đánh giá Phương pháp đánh giá Mức độ xếp loại thành tích Tiêu chuẩn ĐGTHCV Mức độ hài lịng Câu 2: Đánh giá thực công việc tác động đến anh/chị nào? (5: Tác động mạnh, 4: Có tác động, 3: Trung bình, 2: Yếu, 1: Không tác động) STT 53 Nội dung Tạo động lực nâng cao suất lao động Tuân thủ, chấp hành nội quy Lương thưởng công Luân chuyển, đào tạo phát triển nhân lực theo yêu cầu Mức độ hài lòng TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT (Tổng số phiếu: 30) Qua khảo sát có kết tổng hợp sau: Câu 1: Theo anh/chị mục tiêu đánh giá thực công việc công ty nào? STT Đáp án Rõ ràng, chi tiết Phù hợp với chiến lược hoạt động công ty Không rõ ràng, chi tiết Không phù hợp với chiến lược hoạt động công ty Số phiếu 10 14 Tỷ lệ (%) 33,3 46,7 20 Câu 2: Theo anh/chị công ty nên lựa chọn chu kỳ đánh giá hợp lý? STT Đáp án Số phiếu 12 10 Tuần, tháng Quý Sáu tháng Năm Tỷ lệ (%) 20 40 33,3 6,7 Câu 3: Theo anh/chị tiêu chuẩn đánh giá công ty đảm bảo yêu cầu chưa? (3: Phù hợp; 2: Tương đối phù hợp; 3: Không phù hợp) STT Yêu cầu Phải tương thích với công việc Phải bao quát chi tiết Phải sát thực Phải có độ tin cậy cao 10 Điểm 16 16 20 22 Câu 4: Theo anh/chị cách chia điểm số cho tiêu chí đánh giá phù hợp chưa? STT 54 Đáp án Phù hợp Tương đối phù hợp Chưa phù hợp Số phiếu 10 14 Tỷ lệ (%) 33,3 46,7 20 Câu 5: Theo anh/chị phương pháp đánh giá thực công việc theo phương pháp thang điểm có phù hợp khơng? STT Đáp án Phù hợp Tương đối phù hợp Chưa phù hợp Số phiếu 12 10 Tỷ lệ (%) 40 33,3 26,7 Câu 6: Anh/chị cho biết công ty nên lựa chọn người đánh giá là phù hợp? STT Đáp án Số phiếu 16 Hội đồng đánh giá Nhân viên tự đánh giá Đồng nghiệp đánh giá Cán quản lý trực tiếp đánh giá Nhân viên đánh giá cán Tỷ lệ (%) 20 13,36 6,67 53,3 6,67 Câu 7: Sau công ty tiến hành truyền thông đánh giá thực công việc anh/chị nắm thông tin đánh giá thực mức độ nào? (3: Nắm rõ, 2: Biết; 1: Không nắm thông tin) STT Thông tin đánh giá thực công việc 2 Mục đích đánh giá thực công việc Quyền nghĩa vụ người đánh giá Thời điểm tiến hành đánh giá thực cơng việc Quy trình đánh giá thực cơng việc Kết đánh giá thực công việc Điểm 22 18 20 18 20 10 Câu 8: Theo anh/chị công ty tiến hành đào tạo ĐGTHCV hiệu chưa? STT 55 Đáp án Chưa hiệu Tương đối hiệu Hiệu Số phiếu 12 10 Tỷ lệ (%) 40 33,3 26,7 Câu 9: Theo anh/chị công ty tiến hành ĐGTHCV hợp lý chưa? STT Đáp án Số phiếu 18 Hợp lý Tương đối hợp lý Chưa hợp lý Tỷ lệ (%) 26,7 60 13,3 Câu 10: Theo anh/chị cơng ty có nên tiến hành vấn đánh giá không? STT Đáp án Số phiếu 22 Nên Không nên Tỷ lệ (%) 73,3 26,7 Câu 11: Theo anh/chị kết ĐGTHCV có phản ánh xác tình hình thực công việc nhân viên công ty không? STT Đáp án Số phiếu Tỷ lệ (%) 20 6,67 66,67 26,66 Phản ánh xác Phản ánh tương đối xác Phản ánh chưa xác Câu 12: Theo anh/chị cơng ty sử dụng kết ĐGTHCV vào hoạt động quản trị nhân lực nào? (3: Hiệu quả; 2: Tương đối hiệu quả; 1: Chưa hiệu quả) STT Các hoạt động quản trị nhân lực 10 Tuyển dụng nhân lực Trả công lao động Bố trí sử dụng nhân lực Đào tạo phát triển nhân lực Điểm 15 15 13 18 10 11 11 PHỤ LỤC CÔNG TY TNHH VĂN HĨA TRUYỀN THƠNG NEW PHỊNG: CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Ngày tháng năm PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Họ tên: Chức vụ: 56 Mục NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Thang điểm 30 Cơng việc chun mơn giao: - Hồn thành tốt, tiến độ quy định, hiệu cao - Hoàn thành 90-100% có hiệu quả, khơng có việc trì trệ - Hồn thành từ 70-90%, có hiệu - Hồn thành 70% hiệu thấp 26-30 21-25 15-20