Nâng cao hiệu quả sử tuyển dụng tại công ty cổ phần thương mại sản xuất và xây dụng 405

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Nâng cao hiệu sử tuyển dụng Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất Xây dựng 405” Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Phạm Công Đoàn Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Quỳnh Anh Lớp: K50U2 Mã SV : 14D210071 Thời gian thực hiện: Từ ngày 26/02/2018 đến ngày 24/04/2018 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất Xây dựng 405 Để thực mục tiêu nêu trên, nhiệm vụ cụ thể triển khai bao gồm: Một là, hệ thống hóa vấn đề lý luận tuyển dụng hiệu tuyển dụng Hai là, phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405 Ba là, đề xuất giải pháp đưa kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405 Nội dung khóa luận Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Một số vấn đề lý luận hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405 Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cổ phần TMSX Xây dựng 405 Kết đạt được: STT Tên sản phẩm Khóa luận tốt nghiệp Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Số lượng Yêu cầu khoa học Đảm bảo logic, khoa học Trung thực, khách quan i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao hiệu tuyển dụng Cổ phần TMSX Xây dựng 405”, em nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy cô trường Đại học Thương Mại Ban lãnh đạo Cổ phần TMSX Xây dựng 405– đơn vị tiếp nhận thực tập Trước hết, em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Phạm Công Đoàn – Trưởng khoa Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương Mại dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp em hoàn thành khóa luận với kết tốt Và em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô khoa Quản trị nhân lực, thầy cô môn kinh tế doanh nghiệp tồn thể thầy giáo trường Đại học Thương mại giảng dạy giúp đỡ em nhiều Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, Bộ phận Nhân toàn thể cán nhân viên Cổ phần TMSX Xây dựng 405 tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em suốt thời gian thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng, song hiểu biết kinh nghiệm hạn chế, nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong đánh giá góp ý q báu q thầy cán nhân viên công ty để khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2015 Sinh viên thực Phạm Thị Quỳnh Anh ii MỤC LỤC Lập kế hoạch tuyển dụng, cải tiến quy trình tuyển dụng 52 Yêu Cầu Công Việc - Nam nữ Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành liên quan .8 - Chăm chỉ, cẩn thận - Biết sử dụng phần mềm photoshop - Có thể giao tiếp tiếng Anh lợi - Có phương tiện làm tự túc .8 - Ưu tiên người có kinh nghiệm làm việc nhà hàng Mô Tả Công Việc: iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH HỘP Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405 .23 Bảng 3.1 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần TMSX Xây Dựng 405 25 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động Công ty CP TMSX Xây dựng 405 năm gần (20152017) 25 Biểu đồ 3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty CP TMSX Xây dựng 405 (2015-2017) 26 Biểu đồ 3.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty CP TMSX Xây dựng 405 (2015-2017) 26 Bảng 3.3 Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2015-2017 .28 Bảng 3.4: Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty năm 2015-2017 29 Hình 3.2 Lưu đồ quy trình tuyển dụng Công ty CP TMSX Xây dựng 405 33 Bảng 3.5.Kết quả tuyển dụng nhân công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405 .34 Biểu đồ 3.3 Thống kê lượng lao động tuyển dụng Công ty CP TMSX Xây dựng 405 (20152017) 36 Biều đồ 3.4 Hình thức nộp hồ sơ ứng viên năm 2017 38 Đơn vị: % 38 38 Bảng 3.6 Hiệu quả chi phí tuyển dụng nhân lực 2015 - 2017 .41 Bảng 3.7 Hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng cơng ty CP TMSX Xây dựng 405 (2015-2017) .41 Bảng 3.8 Bản tiêu chuẩn tuyển dụng vị trí trợ lí Marketing công ty Cổ phẩn Thương Mại Sản Xuất Xây Dựng 405 43 Bảng 3.9 Các chi phí dành cho tuyển dụng 44 Biểu đồ 3.5 Nguồn tuyển dụng công ty cổ phần TMSX Xây dựng 405 44 Biểu đồ 3.6 Tỷ lệ tiếp cận nguồn tuyển dụng bên ngồi cơng ty CP TMSX Xây dựng 405 45 Bảng 3.10 Các Website tuyển dụng Công ty 45 Biểu đồ 3.7 Mức độ phù hợp với công việc nhân viên công ty CP TMSX Xây dựng 405 46 Hộp 4.1 Mẫu phiếu đánh vấn ứng viên 54 HỘP 4.1 MẪU ĐỀ THI TỰ LUẬN 55 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa TMSX Thương Mại Sản Xuất CP Cổ phần LNTT Lợi nhuận trước thuế NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động CBNV Cán nhân viên v CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong giai đoạn phát triển nay, cách mạng công nghiệp 4.0 đề cập đến nhiều Việt Nam đứng trước nhiều hôi thách thức tương lai có thay thể mạnh mẽ nguồn lực người với máy móc Đối với doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng nguồn nhân lực yếu tố vơ quan trọng co tồn doanh nghiệp Do phải biết phát huy nguồn lực đảm bảo cho tồn phát triển lâu dài Một trog nguồn lực quan trọng cần thiết doanh nghiệp nguồn nhân sự- nguồn lực người Tất hoạt động doanh nghiệp qua tay người, nhà quản trị, công nhân Do vậy, phát huy tốt nguồn lực lợi lớn doanh nghiệp thương trường Vì để nâng cao sức cạnh tranh việc tồn doanh nghiệp cơng tác nhân coi vấn đề then chốt thành cơng Và cơng tác tạo người- tuyển dụng nhân lực nhằm có đội ngũ lao động mạnh lượng chất, đáp ứng yêu cầu công việc thay đổi môi trường Công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405 công ty hoạt động đa lĩnh vujec: sản xuất, kinh doanh, xây dựng nhà hàng Mặc dù vào hoạt động 13 năm công ty không ngừng đổi công nghệ ngành nghề Nhận thức rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng đã gặt hái thành cơng bước đầu Qua thực tế tìm hiểu tình hình thực tế Cơng ty cho thấy vấn đề mà công ty gặp phải để hồn thiệ tăng cường hiệu công tác tuyển dụng nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất tạo tiền đề cho việc đào tạo, cung cấp nguồn lực lâu dài doanh nghiệp Do lựa chọn đề tài: “nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405” 1.2 Xác lập đề tài và tuyển bố vấn đề đề tài Thơng qua việc tìm hiểu phân tích trên, tơi định chọn đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp là: “nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405” Khóa luận tập trung nghiên cứu số vấn đề sau đây: - Thực trạng vấn đề hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405 - Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405 - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu năm trước Tuyển dụng nhân lực vấn đề khơng q mới, nghiên cứu nhiều thời gian trở lại đây, đặc biieetj trình đổi kinh tế., chuyển đổi từ nên kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường Có luận văn, chuyên đề nghiên cứu, khơng cơng trình đề cập tới nội dung Một số đề tài nghiên cứu hiệu tuyển dụng, hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng, nâng cao hiệu công tác tuyển dụng hay nâng cao chất lượng tuyển dụng điển hình kể đến số cơng trình tiêu biểu từ năm 2015 trở lại như: - Vũ Thị Quỳnh- Khoa Quản trị Nhân lực- Đại học Thương Mại (2017), “Nâng cao hiệu tuyển dụng công ty TNHH đầu tư phát triển Hưng Thành” Cơng trình hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, nêu bật thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty, đánh giá ưu điểm, hạn chế nguyên nhân, từ đề giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty - Nguyễn Thị Ngọc- Khoa Quản trị Nhân lực- Đại học Thương Mại (2016), “Nâng cao hiệu tuyển dụng công ty cổ phần cao su Hà Nội” Nghiên cứu để hệ thống hóa đầy đủ lý luận tuyển dụng nhân lực, sở làm rõ thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần cao su Hà Nội, nêu đặc trưng công tác tuyển dụng ngành cao su, đánh giá ưu điểm, hạn chế tìm ngun nhân Từ đó, nghiên cứu đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Tuy nhiên giải pháp đưa chưa sát thực tế nên khó áp dụng với tình hình Cơng ty thời điểm - Nguyễn Thị Thu Hằng- Khoa Quản trị Nhân lực – Đại học Thương Mại (2015), “Nâng cao hiệu tuyển dụng chi nhánh công ty cổ phầ Tara” Đề tài đưa lí luận tuyển dụng vấn đề vướng mắc công tác tuyển dụng, từ đề xuất biện pháp trước mắt lâu dài để nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Các đề tài phần đưa lí luận cơng tác tuyển dụng hiệu tuyển dụng Nhận diện vấn đề đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu tuyển dụng Song đề tài chưa đề cập tới chi phí phát sinh trình tuyển dụng giải pháp đề nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng chưa mang tính thực tiễn hiệu cao 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài sở nghiên cứu lí luận thực trạng hiệu tuyển dụng nhân Công ty CP TMSX Xây dựng 405 đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực cho Công ty 1.5 Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Nghiên cứu thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty, yếu tố ảnh hướng đến hiệu tuyển dụng Công ty từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty CP TMSX Xây dựng 405 Về thời gian: Thu thập liệu hiệu tuyển dụng Công ty cổ phần Thương mại sản xuất Xây dựng 405 giai đoạn 2015-2017, đưa giải pháp kiến nghị từ năm 2018-2020 Về nội dung: Tập trung nghiên cứu sở lí luận hiệu tuyển dụng thực trạng hiệu tuyển dụng Công ty CP TMSX Xây dựng 405 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu - Dữ liệu thứ cấp Đề tài sử dụng liệu thứ cấp thu thập từ phận Nhân sự, phận Tài – kế tốn bên có liên quan Các báo cáo có liên quan đến hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực từ năm trước, giáo trình, tài liệu báo có liên quan - Dữ liệu sơ cấp Đề tài sử dụng câu hỏi phiếu điều tra, vấn trực tiếp, quan sát trực tiếp nhằm bổ sung, làm rõ thơng tin có liên quan đến đề tài 1.6.2 Phương pháp xử lý liệu 1.6.2.1 Phương pháp tổng hợp liệu Dữ liệu thu thập, tổng hợp phân tích Từ đó, người nghiên cứu đưa nhận xét mang tính khách quan, có nhìn đắn vấn đề nghiên cứu 1.6.2.2 Phương pháp thống kê, phân tích – so sánh Đề tài sử dụng số liệu Bộ phận Nhân sự, Bộ phận Kế tốn Cơng ty CP TMSX Xây dựng 405 làm minh chứng cho vấn đề nghiên cứu Các số liệu, liệu thứ cấp xử lý, vận dụng linh hoạt để minh chứng cho vấn đề nghiên cứu so sánh theo tiêu chí đánh giá khác 1.6.2.3 Phương pháp khái quát hóa dự báo Các thông tin thu thập xử lý phân tích, khái quát cách rõ nét với vấn đề cần tiếp cận Các đề xuất giải pháp mang tính dự báo khoảng thời gian định 1.6.2.4 Phương pháp vấn chuyên sâu Đối tượng tiếp cận lựa chọn vấn nhân viên làm việc công ty, đối tượng tiếp cận thông tin tuyển dụng nằm phiếu điều tra 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ danh mục viết tắt, khóa luận kết cấu bao gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Một số vấn đề lý luận hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng Công ty cổ phần Thương mại sản xuất Xây dựng 405 Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty cổ phần Thương mại sản xuất Xây dựng 405 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUÂN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan đến hiệu tuyển dụng 2.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực Theo PGS.TS.Trần Kim Dung (2006) “ Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách, hoạt động chức thu hút, đào tạo phát triển trì nguồn nhân lực tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức nhân viên.” Theo TS Nguyễn Hữu Thân (2004) định nghĩa “Quản trị tài nguyên nhân lực phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức.” Ngoài ra, Theo Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2010) “Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp.” Từ khái niệm quản trị nhân lực trên, suy quản trị nhân lực doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào bốn nội dung bản, là: (1) Tuyển dụng nhân lực; (2) Bố trí sử dụng nhân lực; (3) Đào tạo, phát triển nhân lực; (4) Đãi ngộ nhân lực Bốn nội dung có mối liên quan chặt chẽ, bổ sung quy định lẫn 2.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Theo tác giả Vũ Thùy Dương Hồng Văn Hải “Tuyển dngj nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp” [ ] “Tuyển dụng lao động trình tuyển chọn sử dụng lao động quan Nhà nước quy định, nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng nhân lực (Trích Quản trị nhân lực, NXB Thống kê năm 2005 Tác giả George T Milkovich, John W Boudreau) Như vậy, hiểu cách đơn giản “Tuyển dụng nhân sự” hoạt động công tác quản trị nhân lực bao gồm hau nội dụng tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Đây khâu đóng vai trò quan trọng q trình quản trị nhân lực doanh nghiệp Để tuyển dụng thành cơng, tức tìm đươc người cho cơng việc, đòi hỏi dooanh nghiệp phải đầu tư kinh phí, thời gian công sức, đồng thời phải xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học hiệu Để giải vấn đề nêu nhà quản trị áp dụng biện pháp, phương pháp khác như: tăng cường đào tạo cho nhân viên, bố trí xếp lại tổ chức, tăng làm, thuê lao động tạm thời, thuê dịch vụ tuyển lao động Mặc dù tuyển dụng thường coi biệc pháp mang tính ổn định lâu dài đảm bảo tạo bổ sung cách đầy đủ biện pháp để giải toán nhân lực đặt cho doanh nghiệp Vì vậy, cần phải lợi ích tài chính, lực, tính khả thi, tính thời điểm, để nhà quản trị định tuyển dụng liệu có phải lời giải cho vấn đề hay khơng Doanh nghiệp tìm kiếm nhân lực từ nhiều nguồn cung ứng khác thị trường lao động thông qua việc thông báo quảng cáo, giới thiệu doanh nghiệp, nhu cầu tuyển dụng, công việc tiêu chuẩn lao động cần tuyển, sách nhân lực doanh nghiệp, chế độ đãi ngộ, Bên cạnh đó, thực tế cho thấy thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc người tuyển chọn không kĩ có mà tiềm họ làm việc lâu dài cho doanh nghiệp Những nhân lực tuyển chọn có giá trị tốt đem đến thái tích cực thúc đẩy nhân viên cũ có thêm động đào tạo, phát triển 2.1.3 Khái niệm hiệu hiệu tuyển dụng 2.1.3.1 Khái niệm hiệu Hiệu quả: “ Là mối tương quan so sánh kết đạt theo mục tiêu xác định với chi phí bỏ để đạt kết đó” [PGS.TS Phạm Cơng Đồn, Giáo trình kinh tế doan nghiệp thương mại, NXB Thống kê 2012] Để hoạt động, doanh nghiêp thương mại phải có mục tiêu hành động thời kì, mục tiêu xã hội, mục tiêu kinh tế chủ doanh nghiệp doanh nghiệp ln tìm cách để đạt mục tiêu với chi phí thấp Hiệu doanh nghiệp gồm hai phận hiệu xã hội hiệu kinhh tế Hiệu xã hội đại lượng phản ánh mức độ thực mục tiêu xã hội doanh nghiệp mức độ ảnh hưởng kết đạt sau tuyển dụng đến xã hội Hiệu kinh tế hiệu xét phương diện kinh tế hoạt động tuyển dụng Nó so sánh mối tương quan lợi ích doanh nghiệp đạt sau tuyển dung với chi phí bỏ để đạt lợi ích Chúng ta khái quát mối tương quan lợi ích kinh tế chi phí bỏ để có lợi ịch hai cơng thức sau Một là, hiệu hệ số kết chi phí HQ= KQ –CF (1) Trong đó: HQ: hiệu đạt thời kì định KQ: kết đạt thời kì CF: chi phí bỏ để đạt kết Công thức hiệu tuyệt đối, mục đích so sánh đât để thấy mức chênh lệch kết chi phí, mức chênh lệch lớn hiệu cao Hai là, hiệu tỷ lệ so sánh kết đạt với chi phí để đạt kết HQ=KQ/CF (2)  Lập kế hoạch tuyển dụng, cải tiến quy trình tuyển dụng Để cơng tác tuyển dụng đạt hiệu cao trước hết phải thực tốt công tác lập kế hoạch Công ty cần lên kế hoạch xác định thời gian cụ thể bước công tác tuyển dụng Cải tiến quy trình tuyển dụng ngày hồn thiện Công ty cần trọng việc phân tích cơng việc, xây dựng mơ tả cơng việc, u cầu vị trí tuyển dụng cách chi tiết, đầy đủ xác để giúp cho công tác tuyển dụng công ty đạt hiệu nói riêng nâng cao hiệu hoạt động cơng ty nói chung Cơng ty Cổ phần TMSX xây dựng 405 cần giảm thiểu tối đa tỉ lệ lao động nghỉ việc sau tuyển dụng Công ty Thu hút nhân tài mục tiêu hàng đầu mà công tác quản trị nguồn nhân lực tất doanh nghiệp nhắm đến doanh nghiệp cần vừa có chiến lược thu hút, vừa có chiến lược giữ chân nhân tài Nếu doanh nghiệp cách giữ sớm muộn họ việc trở lại vạch xuất phát, tồn chi phí dành cho tuyển dụng khơng khoản đầu tư hiệu Vậy làm để vừa thu hút nhân tài, lại vừa giữ chân họ Đây toán khó tìm lời giải doanh nghiệp 4.2.2 Một số giải pháp khác Ngoài giải pháp chủ yếu nêu trên, để nâng cao hiệu sử dụng CPTD công ty cần thực số giải pháp khác sau đây: - Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động: Rõ ràng với cơng ty có mức đãi ngộ đào tạo người lao động tốt công ty khác thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi hợp lý thu hút nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, khơng thu hút có tác dụng giữ chân nhân tài Vì cơng ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý cán công nhân viên Công ty tham khảo thêm cách trả lương mức lương mà công ty khác áp dụng từ đưa định cho cơng ty - Xây dựng kế hoạch chương trình chủ động cho công tác tuyển dụng: Một hạn chế công ty nhiều công tác tuyển dụng nhân dựa nhu cầu phát sinh nên mang tính thụ động Với phương pháp tuyển dụng nhân dẫn đến tình trạng bị động việc thu hút ứng cử viên, nhu cầu gấp nên bước quy trình tuyển dụng diễn nhanh Những nhu cầu phát sinh mang tính chất công việc công ty khiến công ty không tiếp cận với nguồn tuyển dụng phong phú nhu cầu công ty không phù hợp với nguồn cung ứng lao động thị trường thời gian - Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân sự: Bởi kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực khơng mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên 52 nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hướng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới công ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực  Hoàn thiện công tác tuyển dụng Xây dựng kế hoạch chương trình chủ động cho cơng tác tuyển dung: Một hạn chế công ty nhiều công tác tuyển dụng nhân dựa nhu cầu phát sinh nên mang tính thụ động việc thu hút ứng viên, nhu cầu cần gấp nên bước quy trình tuyển dụng diễn nhanh Trong thời gian ngắn nên đáp ứng số lượng chất lượng không đảm bảo, ảnh hưởng tới phát triển lâu dài Công ty Những nhu cầu phát sinh mang tính chất cơng việc Cơng ty khiến công ty không tiếp cận với nguồn tuyển dụng phong phú cầu cơng ty không phù hợp với nguồn cung ứng lao động thị trường thời gian Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho pháp xá định sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới Cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân lực để hạn chế tối đa sai làm thực Nâng cao trình độ chuyên mơn, phát triển tồn diện cán làm cơng tác tuyển dụng nói riêng, cán làm cơng tác quản trị nhân lực nói chung Áp dụng biểu mẫu theo quy trình tuyển dụng Cơng ty để cơng tác tuyển dụng chuyên nghiệp tạo đồng để thơng tin đến phòng ban rõ rang Đồng thời dạng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng Đánh giá tuyển công tác sau q trình tuyển dụng lại có vào trò vơ quan trọng có thực thực tốt, hiệu tạo sở học kinh nghiệm cho đợt tuyển dung sau Công ty Việc đánh giá hiệu tuyển đụng dể tìm sai sót hạn chế yếu từ quy trình thực hiện, phương pháp, người làm cơng tác tuyển dụng hay sách Cơng ty từ khắc phục yếu tồn nâng cao mặt mạnh Đánh giá cần thực việc thống kê phân tích chất lượng tuyển dụng qua nguồn tuyển dụng; tỉ lệ hồ sơ qua vòng vấn; tỷ lệ ứng viên bỏ việc sau nhận việc,… Tăng cường công tác tuyển mộ cho Cơng ty Cơng ty chưa có đầu tư nhiều cho công tác tuyển mộ mà nguồn kinh phí cho tuyển mộ thấp dẫn tới nguồn ứng viên ứng tuyển hạn chế Thiếu đa dạng, hạn chế lựa chọn trình tuyển chọn Hiện nay, Công ty sử dụng phương pháp tuyển chọn vấn Các bước tuyển chọn công ty đơn giản, dễ độ xác thường chưa cao Cơng ty cần xây dựng tiêu chí tuyển chọn đưa câu hỏi dựa tiêu chí Ví dụ: câu hỏi kiến thức chuyên môn, câu hỏi kỹ năng, kinh 53 nghiệm, câu hỏi động thúc đẩy, nhận thức khác Công ty nên xây dựng mẫu phiếu đánh giá riêng bao gồm tiêu chí, thang điểm rõ ràng để dùng cho trình vấn, đánh giá ứng viên xác Hộp 4.1 Mẫu phiếu đánh vấn ứng viên Họ tên ứng viên: Chức danh tuyển dụng: A Đánh giá cán vấn: Thang điểm đánh giá Trung Giỏi Khá Kém STT Tiêu thức đánh giá bình (4) (3) (1) (2) Trình độ học vấn Kinh nghiệm nghề nghiệp Kỹ ứng xử Động thúc đẩy Nhận thức khác B Nhận xét cán vấn Ưu điểm: Nhược điểm: Kết luận: Nguồn: Đề xuất tác giả Ngoài ra, để kết vấn, đánh giá xác để giảm bớt rủi ro đưa nhiều tình khác mà vấn khơng thể nêu hết công ty nên áp dụng phương pháp thi tuyển trình tuyển dụng Các hình thức thi tuyển sử dụng bao gồm: thi trắc nghiệm nội dung kiến thức xã hội, số IQ, EQ, ngoại ngữ,…; thi tự luận để kiểm tra hiểu biết 54 chung công ty, kiến thức chuyên môn, kỹ ứng viên để làm sở đánh giá ứng viên cách toàn diện lựa chọn ứng viên phù hợp HỘP 4.1 MẪU ĐỀ THI TỰ LUẬN Họ tên ứng viên: …………………………………………………………………… Tốt nghiệp trường: ……………………………………………………………………… I Kiến thức công ty 1.Tên đầy đủ công ty: ……………………………………………………………… Tên viết tắt công ty: ……………………………………………………………… Đặc điểm, ngành nghề kinh doanh: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Hiểu biết thêm anh chị công ty: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Nguồn: Đề xuất tác giả 4.3 Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần TMSX và xây dựng 405 4.3.1 Đối với doanh nghiệp -Chính sách lương thưởng phù hợp phải phát huy tốt -Nên phát huy tốt nguồn tuyển dụng bên để thu hút ứng viên có trình độ kỹ thực đáp ứng cho nhu cầu công việc tốt -Áp dụng biểu mẫu theo quy trình tuyển dụng công ty để công tác tuyển dụng thực cách chuyên nghiệp tạo đồng để thơng tin đến phòng ban rõ ràng -Xem xét cải thiện mức lương bổng khoản khen thưởng phúc lợi khác để tạo điều kiện tốt cho cán nhân viên gắng kết lâu dài với công ty -Tổ chức công tác training cho nhân viên để giúp nhân viên hòa nhập với công việc tốt 4.3.2 Kiến nghị quan Nhà nước 55 Để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Nghệ ATECO, đề xuất, giải pháp tới doanh nghiệp thực chưa đủ mà cần thêm số điều kiện mơi trường từ phía quản quản lý Nhà nước Cụ thể như, cá nhân xin mạnh dạn đề xuất số kiến nghị sau: Thứ nhất, Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện quy định kiểm sốt chi phí doanh nghiệp, đưa thông tư hướng dẫn thực thi tới doanh nghiệp, có nhữn sách hỗ trợ doanh nghiệp q trình hạch tốn kiểm sốt chi phí hiệu Thứ hai, Nhà nước ta cần chặt chẽ cơng tác tra, kiểm tra, hạch tốn loại chi phí bao gồm chi phí tuyển dụng nhằm phát lỗ hổng, sai sót, yếu cơng tác sử dụng khai thác chi phí, từ đưa chế tài, biện pháp hạn chế, cải thiện công tác sử dụng chi phí doanh nghiệp Khơng vậy, quan, ngành cần có phối hợp đồng cơng tác kiểm sốt chi phí tuyển dụng, tích cực tạo mối quan hệ, xúc tiến hợp tác tinh thần tự nguyện doanh nghiệp Thứ ba, nguồn cung thị trường lao động xuất phát từ sở đào tạo trường Đại học, Cao đẳng, trung tâm dạy nghề… Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống giáo dục đào tạo nhằm nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đảm bảo người đào tạo chuyên môn lẫn kiến thức cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh, tránh trường hợp sinh viên trường có kiến thức lý thuyết khơng có tiếp xúc thực hành, thực tế Thực tế số sinh viên làm trái ngành trái nghề nhiều Khi làm không ngành nghề việc thực cơng việc khó khăn khiến doanh nghiệp nhiều thời gian đào tạo, nhân viên phải nhiều thời gian quen với công việc Do việc mở thêm trung tâm dạy nghề, trường đào tạo chuyên sâu thu hút nhiều học sinh tham gia, đồng thời đảm bảo chất lượng đầu để nâng cao chất lượng thị trường nhân lực 56 KẾT LUẬN Việc tuyển dụng doanh nghiệp thường bắt đầu thay tuyển dụng khơng thực Vì vậy, chất lượng nhân đầu vào cần đặc biệt trọng để tuyển chọn ứng viên phù hợp với tiêu chí đề Tuy nhiên, vấn đề đặt công tác tuyển dụng tiến hành nhà quản trị phải phân bổ nguồn chi phí dành cho tuyển dụng nào? Nhà quản trị cần đưa phương án cho mức chi phí thấp mà hiệu đạt cao Hiệu tuyển dụng doanh nghiệp bị tác động nhiều yếu tố, không số lượng người cần tuyển, chi phí tuyển mộ, … mà phần chi phí thể chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, lực cản tuyển dụng hay chí khoa học quy trình tuyển dụng Trong đề tài này, em mạnh dạn sâu vào nghiên cứu vấn đề hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405 để thấy ưu điểm, tồn việc nâng cao hiệu tuyển dụng sở đưa số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện hiệu tuyển dụng chất lượng tuyển dụng nhân lực nhằm nâng cao chất lượng lao động định hướng tương lai Để hoàn thành đề tài này, em xin chân thành cảm ơn _ PGS.TS.Phạm Cơng Đồn - giáo viên trực tiếp hướng dẫn có ý kiến bảo quý báu Cùng cô, anh, chị Công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405 anh, chị thuộc phận nhân nhiệt tình giúp đỡ tạo tạo điều kiện cho em thực tập hoàn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực - Tác giả Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải Báo cáo kết chi phí tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Nghệ ATECO năm 2012, 2013, 2014 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Kỹ Nghệ ATECO năm 2012, 2013, 2014 Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại dịch vụ, Tác giả PGS.TS.Phạm Cơng Đồn & TS Nguyễn Cảnh Lịch, Nhà xuất thống kê Tài liệu tuyển dụng nhân công ty “ Nâng cao hiệu tuyển dụng Chi nhánh công ty cổ phần Tara” Nguyễn Thị Thu Hằng – Đại học Thương Mại (2015), “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty cổ phần cao su Hà Nội” Nguyễn Thị Ngọc - Đại học Thương mại (2016) Phụ lục 1: Phiếu điều tra trắc nghiệm người lao động công ty PHIẾU ĐIỀU TRA CÁN BỘ NHÂN VIÊN Xin chào anh chị! Em Phạm Thị Quỳnh Anh, sinh viên thực tập Bộ phận nhân q cơng ty Trong q trình viết khóa luận tốt nghiệp, em cần số thơng tin nhằm hồn thiện viết Kinh nghiệm Anh/Chị giúp đỡ tốt cho em Xin Anh/Chị dành phút trả lời câu hỏi cách đánh dấu X vào ô vuông (□) theo lựa chọn mình, ghi ý kiến vào chỗ trống (…) Em xin chân thành cảm ơn! I Thơng tin cá nhân Trình độ chun môn □ Lao động phổ thông □ Trung cấp □ Cao đẳng □ Đại học Thời gian làm việc công ty □ Dưới năm □ Từ 1-3 năm □ Từ 5- 10 năm □ >10 năm Vị trí cơng việc □ Lao động trực tiếp □ Lao động gián tiếp II Thơng tin quy trình tuyển dụng công ty Lý ứng tuyển vào cơng ty Anh/Chị gì? □ Hình ảnh, uy tín cơng ty □ Cơng việc phù hợp với chuyên môn □ Mức lương chế độ hấp dẫn □ Khơng tìm việc làm □ Khác Dựa vào nguồn thông tin mà Anh/Chị biết để ứng tuyển vào công ty? □ Các chuyên mục tuyển dụng công ty □ Trung tâm giới thiệu việc làm □ Sự giới thiệu nhân viên công ty□ Website việc làm □ Khác Trước vào công ty Anh/Chị thuộc đối tượng lao động nào? □ Lao động qua đào tạo □ Lao động chưa qua đào tạo □ Lao động làm việc cơng ty khác □ Lao động chưa có việc làm Anh/Chị đánh tác phong làm việc đội ngũ cán tuyển dụng? □ Rất tốt □ tốt □ Khá □ Trung bình Anh/Chị trải qua bước vấn tuyển chọn hay ko? □ Có □ Khơng Nếu có: Anh/Chị trải qua vòng vấn □ Trực tiếp □ Tay nghề □ Tình □ Khác Anh/Chị nhận thơng báo trúng tuyển cách nào? □ Email từ nhà tuyển dụng □ Điện thoại từ nhà tuyển dụng □ Gọi điện hỏi nhà tuyển dụng □ Khác Anh/Chị đánh giá có tham gia chương trình hội nhập nhân lực cơng ty? □ Có □ Khơng Anh/Chị có cảm thấy u thích cơng việc làm ko? □ Rất phù hợp □ Phù hợp □ Không phù hợp □ Không phù hợp 09 Theo Anh/Chị cơng ty cần có thay đổi quy trình tuyển dụng để cơng tác tuyển dụng hoàn thiện hơn? Phụ lục 2: Phiếu tổng hợp kết điều tra trắc nghiệm KẾT QUẢ TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA Số phiếu phát ra: 42 Số phiếu thu về: 42 Số phiếu hợp lệ: 42 Số phiếu không hợp lệ: SỐ LƯỢNG CHỨC VỤ THAM GIA ĐIỀU TRA STT Khối Văn phòng Nhà hàng Phòng ban Bộ phận nhân Bộ phận kế toán Bộ phận thị trường Lễ tân Bảo vệ Nhân viên nhà hàng Số lượng 2 2 33 Câu hỏi I II TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA CÁN BỘ NHÂN VIÊN Đơn vị: Phiếu Đáp án Số phiếu Tỷ lệ chọn Lao động phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học Dưới năm Từ 1-3 năm Từ 5- 10 năm >10 năm Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp 25/42 04/42 06/42 10/42 25/42 15/42 01/42 01/42 39/42 03/42 59,5% 9,5% 14,28% 23,8% 59,5% 35,7% 2,38% 2,38% 92,8% 7,14% Hình ảnh, uy tín cơng ty Cơng việc phù hợp với chuyên môn Mức lương chế độ hấp dẫn Khơng tìm việc làm Khác Các chuyên mục tuyển dụng công ty Trung tâm giới thiệu việc làm Sự giới thiệu nhân viên công ty Website việc làm Khác Lao động qua đào tạo Lao động chưa qua đào tạo Lao động làm việc công ty khác Lao động chưa có việc làm Rất tốt Tốt Khá Trung bình có Trực tiếp Tay nghề Tình Khác Email từ nhà tuyển dụng Điện thoại từ nhà tuyển dụng Gọi điện hỏi nhà tuyển dụng 02/42 10/42 27/42 03/42 4,76% 23,8% 64,2% 7,14% 11,9% 00% 47,6% 23,8% 59,5% 23,8% 47,6% 11,9% 16,6% 59,5% 16,6% 14,2% 9,52% 100% 61,9% 23,8% 14,2% 23,8% 71,4% 05/42 00/42 02/42 10/42 25/42 10/42 20/42 05/42 07/42 25/42 07/42 06/42 04/42 42/42 26/42 10/42 6/42 0/42 10/42 30/42 0/42 Khác Có Không Rất phù hợp Phù hợp Không phù hợp Không phù hợp 2/42 42/42 0/42 25/42 10/42 5/42 2/42 4,76% 100% 59,5% 23,8% 11,9% 4,76% Phụ lục 3: Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân BẢNG KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ (PESONNEL RECRUITMENT PLAN SHEET) Phòng/ban (Dept/Sec) Quý (Quarter): .Năm (Year) STT CẤP CẦN CHỨC SỐ THỜI GIAN LÝ DO TUYỂN (No) TUYỂN DANH LƯỢNG CẦN NHÂN (Reasons for Recruitment) (position) (Job ( NGƯỜI) SỰ Tile) (Quantity) (Availability) Cấp Lãnh Đạo □ Thay nghỉ việc (Leader Position) (Replacement for Retired Personnel) □ Tuyển ( New Personnel) □ Trù bị nhân lực ( Personnel Preparation) Vị Trí Cấp Cao □ Thay nghỉ việc (Senior Position) (Replacement for Retired Personnel) □ Tuyển ( New Personnel) □ Trù bị nhân lực ( Personnel Preparation) Vị Trí Cấp Trung □ Thay nghỉ việc (Junior Position ) (Replacement for Retired Personnel) □ Tuyển ( New Personnel) □ Trù bị nhân lực ( Personnel Preparation) Vị Trí Nhân viên □ Thay nghỉ việc (Staff Position ) (Replacement for Retired Personnel) □ Tuyển ( New Personnel) □ Trù bị nhân lực ( Personnel Preparation) Vị Trí Cơng Nhân □ Thay nghỉ việc (Worker Position ) (Replacement for Retired Personnel) □ Tuyển ( New Personnel) □ Trù bị nhân lực ( Personnel Preparation) Tổng cộng (Total) Hà Nội, ……………….2018 Xác nhận trưởng phận Hà Nội, ……………….2018 Trưởng phòng nhân phê duyệt Hà Nội, …………….2018 Giám đốc phê duyệt Phụ lục 4: Thông báo tuyển dụng Tuyển dụng nhân viên Marketing mảng nhà hàng ( người)  Yêu Cầu Công Việc - Nam nữ Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành liên quan - Chăm chỉ, cẩn thận - Biết sử dụng phần mềm photoshop - Có thể giao tiếp tiếng Anh lợi - Có phương tiện làm tự túc - Ưu tiên người có kinh nghiệm làm việc nhà hàng - Tối thiểu năm kinh nghiệm đảm nhận vị trí marketing  Mơ Tả Cơng Việc: - Chụp xử lí hình ảnh cho nhà hàng - Truyền thông kiện nhà hàng Facebook fanpage nhà hàng - Viết cho Website Facebook nhà hàng theo kế hoạch - Xây dựng kế hoạch marketing theo tuần, quý, tháng cho nhà hàng  Quyền lợi hưởng: -Lương: 350USD ~ 600 USD gross, tùy theo lực kinh nghiệm - Hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo luật - Ăn trưa công ty - Và chế độ quyền lợi khác theo quy định công ty (thưởng, lương tháng 13…) - Yêu cầu đơn xin việc tiếng Anh Địa điểm làm việc: Tầng 2, nhà hàng Mapa, 124 Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội Phụ lục 5: Các tiêu chí vấn CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ TRONG PHỎNG VẤN STT Các tiêu chí Nội dung Thang điểm Bao gồm q trình học tập, kinh Điểm hồ sơ 10 nghiệm công tác Ý thức, thái độ, khả giao tiếp, Phong cách 15 truyền đạt, lắng nghe, ngoại hình Khả tổng hợp,phân tích, giải Khả tư vấn đề, xử lý tình huống, ý 15 tưởng sáng tạo Hiểu biết kiến thức chuyên môn liên Chuyên môn quan trực tiếp đến yêu cầu công việc, vị 50 trí dự tuyển có khả hòa nhập với môi trường Mức độ phù hợp làm việc kỷ luật, khả thích nghi với văn hóa với thay đổi công việc, cấu tổ 10 Công ty chức, sẵn sàng nhận nhiệm vụ điều động công ty Tổng số 100 ... lý luận hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng Công ty cổ phần Thương mại sản xuất Xây dựng 405 Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi... nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405 - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần TMSX Xây dựng 405 1.3 Tổng quan... (2016), Nâng cao hiệu tuyển dụng công ty cổ phần cao su Hà Nội” Nghiên cứu để hệ thống hóa đầy đủ lý luận tuyển dụng nhân lực, sở làm rõ thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần cao