Hoàn thiện phân tích môi trƣờng chiến lƣợc kinh doanh của công ty cổ phần vật giá việt nam

LỜI CẢM ƠN Thực chủ trương đổi Đảng Nhà nước, kinh tế nước ta chuyển sang vận động theo chế thị trường có quản lý Nhà nước Với chế tạo cho doanh nghiệp Việt Nam có quyền tự chủ kinh doanh, phát huy tính sáng tạo doanh nghiệp Là sinh viên chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp - Trường Đại học Thương Mại, đào tạo sở lý luận trường, cung cấp kiến thức quản trị kinh doanh giúp em nâng cao khả tư trình độ hiểu biết Tuy nhiên, việc vận dụng kiến thức vào thực tế nhiều hạn chế Vì vậy, trình thực tập tốt nghiệp giúp sinh viên chúng em tập làm quen với công việc thực tế, hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp Từ kết hợp lý thuyết học ứng dụng vào tình thực tế doanh nghiệp, nhận thức khách quan sâu vào kiến thức quản trị kinh doanh, công tác quản trị tác nghiệp Từ em lựa chọn Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam nơi giúp em thực tế hóa kiến thức tích lũy từ giảng đường Em xin chân thành cảm ơn Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tốt Em xin chân thành cảm ơn Th.s Phan Đình Quyết hướng dẫn góp ý để em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Tâm Vũ Minh Tâm 1 MỤC LỤC PHỤ LỤC 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 1.3 Nội dung Mơ hình chiến lược tổng qt Cấu trúc mơi trường bên ngồi Mơ hình nghiên cứu Trang 10 Bảng 1.1 Bảng cấu trúc mô thức TOWS 16 Hình 2.1 Bảng 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 18 20 26 28 29 Hình 2.5 Các rào cản gia nhập ngành 31 Hình 2.6 Các đối thủ cạnh tranh 32 Hình 2.7 Bảng 2.2 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2013-2015 Mức độ quan trọng công tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Cơng cụ phân tích, đánh giá môi trường chiến lược Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Những thời thách thức môi trường vĩ mô Điểm mạnh điểm yếu Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Mô thức TOWS Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Mô thức EFAS đề xuất Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Mô thức IFAS đề xuất Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Mô thức TOWS đề xuất Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam 33 34 40 41 42 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một doanh nghiệp muốn hoạt động kinh doanh có hiệu khâu quan trọng mà doanh nghiệp phải làm tìm hiểu đánh giá mơi trường kinh doanh doanh nghiệp Mơi trường có đặc điểm khách hàng nào, có đối thủ cạnh tranh nào, phong tục tập quán khu vực thị trường đó, khó khăn, thử thách mà doanh nghiệp gặp phải Khi doanh nghiệp có hiểu biết đầy đủ vấn đề giúp cho doanh nghiệp có hướng kinh doanh phù hợp kinh doanh nào, hướng tới tập khách hàng thực chiến lược để thu hút khách hàng Phân tích mơi trường chiến lược đem lại cho cơng ty nhìn tồn diện hơn, khách quan mặt Từ kết q trình phân tích giúp cơng ty có định hướng kinh doanh tốt Công ty dựa theo phân tích để đưa chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế Công ty, giúp Công ty phát triển bền vững Vì Cơng ty khơng lơ cơng tác nghiên cứu, phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam công ty hoạt động lĩnh vực Thương mại điện tử lớn Việt Nam Có lợi người đầu Cơng ty Vật giá phải đối mặt với thay đổi ngày, môi trường kinh doanh Chính nhân tố mơi trường bên ngồi mơi trường bên tác động đến Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam thay đổi theo Qua q trình thực tập Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam, em nhận thấy công tác quản trị chiến lược gặp phải số vấn đề vướng mắc khó khăn, đặc biệt khâu phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Chính em chọn đề tài cho khóa luận tốt nghiệp là: “Hồn thiện phân tích môi trường chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam” Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Phân tích môi trường chiến lược kinh doanh hoạt động quản trị doanh nghiệp hoạt động cần tiến hành thường xuyên, liên tục Mỗi thời kỳ mức độ biến động ảnh hưởng môi trường chiến lược kinh doanh đến doanh 4 nghiệp khác Vì cơng trình nghiên cứu vấn đề trọng, quan tâm 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam (1) Tập giảng quản tri chiến lược (2011), khoa quản trị doanh nghiệp, trường đại học Thương Mại (2) Giáo trình quản trị chiến lược (tái lần 3-2011), khoa Quản trị doanh nghiệp, Trường đại học Thương Mại (3) Bùi Thu nguyệt (2009), báo cáo tốt nghiệp “Một số ý kiến nhằm xây dựng hoàn thiện chiến lược kinh doanh công ty vật tư thiết bị Alpha” Luận văn tốt nghiệp tham khảo hệ thống nhóm nhân tố mơi trường chiến lược kinh doanh có tác động tới doanh nghiệp Bên cạnh đó, hai đề tài tìm kiếm hội phát thách thức đặt cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát huy lợi thế, tạo lực cạnh tranh thị trường.Tuy nhiên Báo cáo tốt nghiệp Bùi Thị Nguyệt nêu điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp chưa có giải pháp giúp doanh nghiệp phát huy nội lực bên trong, cải thiện điểm yếu để thành khả đặc biệt (4) Đặng Thùy Liên (2010), luận văn tốt nghiệp “Phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh thị trường nội địa công ty TNHH liên doanh công nghiệp An Thái” Cũng giống luận văn tác giả Bùi Thị Nguyệt tìm kiếm hội phát thách thức đặt cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát huy, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Tuy nhiên luận văn có hạn chế định.Luận văn tốt nghiệp tác giả Đặng Thùy Liên nêu cải thiện công tác phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp, mà khơng đề xuất biện pháp hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường chiến lược, giúp doanh nghiệp có hướng phát triển 2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu giới Qua tìm hiểu em có biết số cơng trình nghiên cứu tác giả lớn giới có liên quan đến nội dung quản trị chiến lược như: (1) Michael E Porter (2006), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất Trẻ, TP Hồ Chí Minh Nội dung tài liệu nói vấn đề liên quan đến chiến lược cạnh tranh như: chiến lược cạnh tranh chung, phân tích đối thủ, tín hiệu thị trường, chiến lược khách hàng, môi trường ngành tổng quát, định chiến lược 5 (2) F.R.David (2007), Khái luận quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Tác giả chủ yếu hệ thống khái niệm chung chiến lược cụ thể kinh doanh kinh tế như: Thiết lập chiến lược, thực thi chiến lược, đánh giá chiến lược, vấn đề đặc biệt chiến lược kinh tế (3) Simon Ramo(2010), Dự báo chiến lược kinh doanh, Nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh Cuốn sách đưa nguyên tắc dự báo chiến lược kinh doanh có khả mang lại tăng trưởng lợi nhuận cho doanh nghiệp như: dự báo ngắn hạn, phép ngoại suy, khả yếu tố ngoại cảnh dựa vào khả tương lai Như cơng trình nghiên cứu ngồi nước vô phong phú, tác phẩm dừng lại mặt lý luận, chưa tác phẩm nghiên cứu thực trạng phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh doanh nghiệp cụ thể Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 3.1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu đề tài nghiên cứu hướng đến trả lời cho câu hỏi lớn sau: (1) Đề tài nghiên cứu dựa sở lý luận nào? Đề tài nghiên cứu dựa số sở lý luận phân tích mơi trường chiến lược Từ hệ thống hóa sở lý luận, làm tảng để đưa thực trạng phân tích mơi trường chiến lược (2) Cơng tác phân tích mơi trường chiến lược Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam nào? Để trả lời câu hỏi này, Đề tài sâu phân tích thực trạng cơng tác phân tích mơi trường chiến lược Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam qua điều tra bảng câu hỏi kết hợp vấn trực tiếp Từ rút thành cơng, hạn chế cơng tác phân tích mơi trường chiến lược Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam (3) Cần có giải pháp để hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường chiến lược Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam? Để trả lời cầu hỏi này, Khóa luận đề xuất kiến nghị giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường chiến lược Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam cách hiệu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Trên sở mục tiêu nghiên cứu đề tài đưa để hướng đến giải công việc cụ thể, đưa phân tích cụ thể xác liên quan đến mơi trường chiến lược Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Đồng thời làm rõ sở lý luận 6 Nghiên cứu thực tiễn hoạt động phân tích mơi trường chiến lược Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Kết luận đưa đề xuất giúp hoàn thiện cơng tác phân tích mơi trường chiến lược Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 4.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu đề tài nhân tố, điều kiện môi trường bên mơi trường bên ngồi có ảnh hưởng tới chiến lược Công ty Đồng thời nội dung, lý thuyết phương pháp phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam 4.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài Phạm vi không gian: Nghiên cứu Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam website: vatgia.com sản phẩm, dịch vụ quảng cáo online Hướng tới đối tượng khách hàng doanh nghiệp, đại lý bán buôn, bán lẻ, khu vực thị trường thị trường Việt Nam Phạm vi thời gian: Các thông tin, liệu đề tài Công ty thị trường hoạt động thực năm gần từ 2013-2015; giải pháp đề xuất cho năm từ 2016-2018 tầm nhìn 2025 Phạm vi nội dung: Giải quyết, đề xuất số giải pháp hoàn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính Lấy sở lý thuyết từ phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử làm tiền đề để tiến hành nghiên cứu phân tích nội dung liên quan Đặc trưng phương pháp vật biện chứng coi vật hay tượng trạng thái phát triển xem xét mối quan hệ với vật tượng khác.Cùng với chủ nghĩa vật biện chứng , vận dụng chủ nghĩa vật lịch sử vào nghiên cứu Theo Lenin, không quên mối quan hệ lịch sử bản, nghĩa phải xem xét tượng định xuất lịch sử nào, tượng trải qua giai đoạn phát triển chủ yếu đứng quan điểm phát triển để xem xét trở thành nào? 5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 7 Khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để đo lường mức độ thường xuyên phân tích, đánh giá mơi trường chiến lược, mức độ sử dụng cơng cụ phân tích, đánh giá môi trường chiến lược Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam 5.3 Phương pháp thu thập liệu 5.3.1 Nguồn liệu thứ cấp Các liệu thứ cấp thu thập từ nội công ty, cụ thể phòng Nhân sự, phòng Kinh doanh, phòng Tổ chức hành phịng Kế tốn tài Những tài liệu tham khảo như: Lịch sử hình thành phát triển công ty, Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2013, 2014, 2015 5.3.2 Nguồn liệu sơ cấp Khóa luận tiến hành thu thập liệu sơ cấp thông qua việc vấn trực tiếp cán Công ty qua phiếu điều tra với cán nhân viên Công ty Dữ liệu sơ cấp thu thập trực tiếp nên độ xác cao, đảm bảo tính trung thực - thời gian tốn chi phí để thu thập Đối với phương pháp phát phiếu điều tra: Mục tiêu điều tra: Nhằm thu thập thông tin, liệu cần thiết cơng tác phân tích mơi - trường chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Đối tượng điều tra: Phát 10 phiếu cho số đối tượng Ban lãnh đạo Công ty - số cán công nhân viên Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Cách thức phát: Phát tận tay trực tiếp, sau thu thập lại tổng hợp kết điều tra - đưa kết luận Nội dung điều tra: Chủ yếu liên quan đến thông tin thực trạng cơng tác phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Công ty mặt làm được, chưa làm - Đối với phương pháp điều tra vấn Đây phương pháp trực tiếp đến Công ty hỏi, vấn nhà quản trị Công ty nhằm thu thập thông tin sâu vấn đề phân tích mơi trường chiến lược kinh - doanh Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Mục tiêu điều tra: Nhằm tăng tính khách quan khóa luận nên cần tìm hiểu ý kiến chun gia việc phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh - Đối tượng điều tra: Giám đốc trưởng phịng Cơng ty cổ phần Vật giá Việt - Nam Nội dung điều tra: Các vấn đề liên quan đến việc phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam 5.4 Phương pháp phân tích xử lý liệu 8 Các phiếu điều tra, câu hỏi vấn thu lại sau phát thông tin thứ cấp sau thu thập thường rời rạc, không trùng khớp với Để tiến hành tổng hợp, phân tích xử lý liệu thu thập được, đề tài sử dụng phần mềm Excel 2010 để thống kê mơ hình hóa số liệu có được.Cùng với phần mềm chạy thơng tin, khóa luận cịn sử dụng phương pháp quy nạp, diễn giải, xây dựng bảng biểu hình vẽ để trình bày kết có từ việc nghiên cứu đề tài Đối với đề tài khóa luận: “ Hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam” sử dụng ba phương pháp xử lý liệu là: phương pháp thổng kê, so sánh; phương pháp phân tích; phương pháp tổng hợp Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục tài liệu tham khảo, kết cấu Đề tài gồm chương: Chương 1: Một số lý luận phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Chương 3: Đề xuất kiến nghị giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Các khái niệm, lý thuyết có liên quan đến phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Cơng ty 1.1.1 Khái niệm chiến lược Hiện có nhiều dịnh nghĩa khác chiến lược Nguyên nhân có khác có hệ thống quan niệm khác tổ chức nói chung phương pháp tiếp cận khác chiến lược tổ chức nói riêng Trên thực tế, chiến lược thường định nghĩa theo hướng thực tiễn nhằm làm dễ dàng trình thực hành tổ chức 9 Theo Johnson & Scholes (1999): “ Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan ( Nguồn: Slide học phần Quản trị chiến lược- Đại học Thương Mại) Theo Alfred Chandler (1962): “ Chiến lược bao hàm ẩn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bố nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” ( Nguồn: Slide học phần Quản trị chiến lược- Đại học Thương Mại) Tóm lại, chiến lược mục tiêu dài hạn mà doanh nghiệp đưa cố gắng vươn tới tương lại nhằm giành lợi cạnh tranh tạo khác biệt giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ so với đối thủ nguồn lực mà cơng ty có 1.1.2 Các cấp chiến lược Chiến lược cấp Công ty: Là kiểu mẫu thiết lập cấp công ty, vạch rõ mục tiêu, mục đích, xác định hoạt động kinh doanh mà công ty theo đuổi phân phối nguồn lực hoạt động kinh đoanh đó, tạo sách kế hoạch để đạt mục tiêu công ty Như vậy, chiến lược cấp công ty việc định hướng chiến lược xác định phạm vi tổng thể doanh nghiệp Chiến lược cấp kinh doanh (SBU): Là việc doanh nghiệp xác định cách thức đơn vị kinh doanh cố gắng hoàn thành mục tiêu để góp phần hồn thành mục tiêu cấp công ty Nếu công ty hoạt động đơn ngành chiến lược cấp đơn vị kinh doanh coi chiến lược cấp cơng ty Như chiến lược cấp kinh doanh phương thức cạnh tranh doah nghiệp thị trường Chiến lược cấp chức năng: Là chiến lược hỗ trợ chiến lược cấp cơng ty Nó tập trung vào lĩnh vực tác nghiệp lĩnh vực kinh doanh Như vậy, chiến lược cấp chức việc xác định mục tiêu hành động lĩnh vực chức 1.1.3 Quản trị chiến lược Quản trị chiến lược định nghĩa tập hợp định hành động thể thông qua kết việc hoạch định, thực thi đánh giá chiến lược, thiết kế nhằm đạt mục tiêu dài hạn tổ chức (Nguồn: Slide học phần quản trị chiến lược – Đại học Thương mại) 10 10 ... ảnh hường môi trường đến chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Vật giá Việt nam 2.2.1 Xác định SBU chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Hiện Công ty cổ phần Vật giá hoạt động... Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Mô thức EFAS đề xuất Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Mô thức IFAS đề xuất Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Mô thức TOWS đề xuất Công ty cổ phần Vật giá Việt. .. PHÁP HỒN THIỆN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM 3.1 Các kết luận thực trạng phân tích mơi trường chiến lược Cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam 3.1.1