Hoàn thiện hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của công ty cổ phần may sông hồng

i MỤC LỤC * Ma trận QSPM - ma trận hoạch định chiến lược định lượng (Quantitative StrategicPlanning Matrix – QSPM): 21 2.2.1 Mơi trường bên ngồi 28 2.2.1.1 Môi trường vĩ mô 28 SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ * Ma trận QSPM - ma trận hoạch định chiến lược định lượng (Quantitative StrategicPlanning Matrix – QSPM): 21 2.2.1 Mơi trường bên ngồi 28 2.2.1.1 Môi trường vĩ mô 28 SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Nền kinh tế nước ta vận động mạnh mẽ theo chế thị trường có quản lý nhà nước, tích cực hội nhập vào kinh tế khu vực giới Trên phạm vi vĩ mô kinh tế nhà nước phải xây dựng, ban hành điều hành toàn kinh tế theo định hướng chiến lược đắn, phù hợp với xu phát triển khu vực giới đưa đất nước tiến triển hồn thành nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa nhanh chóng u cầu địi hỏi có tính thiết việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp quan trọng Chiến lược kinh doanh giúp cho nhà quản trị tất nhân viên doanh nghiệp nhận thức rõ mục đích hướng doanh nghiệp Qua thành viên doanh nghiệp biết cần phải làm khuyến khích họ phấn đấu đạt thành tích, đồng thời cải thiện tốt lợi ích lâu dài doanh nghiệp Nó giúp nhà quản trị doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt, tận dụng hội hạn chế bớt rủi ro biến động môi trường kinh doanh mang lại đóng vai trị định thành công doanh nghiệp kinh tế thị trường Thực tế kinh doanh chế thị trường chứng tỏ thị trường hay nói rộng mơi trường kinh doanh vận động, biến đổi phá vỡ cứng nhắc kế hoạch ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp Vận hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp không cịn nằm khn khổ kế hoạch cứng nhắc mà chịu tác động chi phối quy luật kinh tế thị trường Các yếu tố vốn có kinh tế thị trường xuất tác động đa chiều ngày phức tạp, tạo nhiều thách thức hội toàn kinh tộ nói chung trực tiếp tác động mạnh mẽ đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định triển khai công cụ kế hoạch hố hữu hiệu đủ linh hoạt ứng phó với thay đổi môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh nhằm giải vấn đề doanh nghiệp sở phân tích dự đoán hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có nhìn tổng thể thân mơi trường kinh doanh bên ngồi để hình thành nên mục tiêu chiến lược sách giải pháp lớn thực thành công mục tiêu Q trình chuyển động để thích ứng với kinh tế thị trường năm qua nay, hầu hết doanh nghiệp nước ta xa lạ với mơ hình quản SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 lý chiến lược chưa xây dựng chiến lược hoàn chỉnh hữu hiệu phục vụ cho quản lý điều hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong điều kiện mới, bên cạnh cạnh tranh vốn có ngày gay gắt, xuất hãng sản xuất may mặc có quy mơ lực cạnh tranh mạnh tham gia kinh doanh thị trường nước ta, điều kiện kinh doanh ngày khó khăn khắc nghiệt; cơng ty cổ phần may Sông Hồng phải khẩn trương hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp đắn, khoa học phù hợp xu vận động kinh tế nhằm khai thác huy động nguồn lực nâng cao sức cạnh tranh tồn phát triển bền vững điều kiện Xuất phát từ đòi hỏi thiết đó, tơi chọn đề tài “Hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần may Sông Hồng” làm đề tài nghiên cứu luận văn TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2.1 Trên giới Những công trình nghiên cứu ngồi nước vơ phong phú Ngồi tác phẩm tác giả lỗi lạc M.Porter, Fred David … kể đến số tác giả khac với tác phẩm như: - Hitt, Ireland and Hoskisson (2007), Management of strategic: Concepst and cases - Heinz Weihrich (2002), The TOWS Matrix – A tool for situational analysis, University of San Francisco, USA - Gregory G Dess, G.T Lumpkin, Marilyn L.Taylor (2004), Strategic Management, Irwwin/McGraw-Hill - Chrles W.L.Hill, gareth R.Jones (2002), Strategic Management: An intergrated Aproach 5th Ed Houghton Mifflin Những tác phẩm dừng lại mặt lí luận, chưa tác phẩm nghiên cứu thực trạng hoạch định CLKD công ty cổ phần may Sông Hồng 2.2 Trong nước Nghiên cứu quản trị chiến lược chiến lược kinh doanh năm gần quan tâm giới lí luận giảng dạy bậc đại học, sau đại học Những tác giả với tác phẩm nghiên cứu mặt lí luận như: - GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2004), Quản trị kinh doanh quốc tế, Nhà xuất bản(NXB) Thống kê - Nguyễn Thị Liên Diệp (2006), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Lao động – xã hội - PGS.TS Lê Thế Giới (2007), Quản trị chiến lược, NXB Trẻ SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 Những tác phẩm lí luận tổng quan QTCL hoạch định CLKD Những cơng trình nghiên cứu mang tính thực tiễn phạm vi doanh nghiệp cụ thể kể đến luận văn, chuyên đề tốt nghiệp sinh viên trường kinh tế như: - Luận văn “Phân tích TOWS việc xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Thiên Sơn” sinh viên Phan Văn Hiếu, khoa Quán lý kinh tế, trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Luận văn nghiên cứu sâu xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, bước thực công tác ohân tích TOWS, đánh giá thực trạng đưa số giải pháp thiết thực cho công ty Thiên Sơn Có kết hợp nhiều phương pháp phân tích vấn đề - Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Minh Anh” sinh viên Bùi Thị Dung, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại năm 2009 Luận văn khái qt quy trình hoạch định CLKD cơng ty TNHH Minh Anh phân tích thực trạng giải pháp đưa sát Tuy nhiên, cách phân tích chưa hiệu quả, chưa sử dụng biểu đồ, hình vẽ minh hoạ để có phân tích thuyết phục - Luận văn “Hồn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Tân An” sinh viên Vũ Hải, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại năm 2011 Luận văn chưa hệ thống hố lý thuyết có liên quan , khái quát thực trạng hoạch định chiến lược công ty Tân An nội dung phân tích chưa sâu Như vậy, qua tìm hiểu chưa có cơng trình nghiên cứu tới hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần may Sông Hồng XÁC LẬP VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Việc phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần may Sông Hồng sâu vào vấn đề sau: Thứ nhất, xác lập vấn đề lí thuyết: Khố luận làm rõ nội dung lý thuyết chiến lược, chiến lược kinh doanh, quản trị chiến lược, mô thức TOWS, cấp chiến lược lợi cạnh tranh doanh nghiệp Thứ hai, xác lập vấn đề thực trạng công ty cổ phần may Sông Hồng: Thông qua việc điều tra phiếu điều tra trắc nghiệm vấn để thấy thực trạng phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần may Sông Hồng Thứ ba, thiết lập vấn đề giải pháp, phương hướng: Đưa dự báo tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, phương hướng phát triển công ty thời gian SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 tới Từ đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu phân tích TOWS cơng ty cổ phần may Sơng Hồng MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Với việc nghiên cứu hoạt động phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần may Sơng Hồng, khố luận đảm bảo mục tiêu sau đây: Một là, hệ thống hố khái niệm, lí thuyết có liên quan tới phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh Hai là, phân tích đánh giá thực trạng hoạt động phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần may Sông Hồng Ba là, đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt dộng phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần may Sông Hồng ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: Khoá luận tập trung nghiên cứu nhân tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến q trình phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Phạm vi nghiên cứu: a Thời gian nghiên cứu: Khoá luận nghiên cứu cơng tác phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần may Sông Hồng năm gần đây, tập trung vào năm 2014 – 2016, định hướng tới năm 2025 b Không gian nghiên cứu: Khố luận tập trung nghiên cứu cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần may Sông Hồng thị trường miền Bắc Tuy nhiên điều kiện thời gian, khoá luận nghiên cứu chủ yếu thị trường Phú Thọ va Hà Nội PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 6.1 Phương pháp thu thập thơng tin sơ cấp Khố luận tiến hành thu thập thông tin sơ cấp dựa phương pháp điều tra trắc nghiệm vấn chuyên sâu Với điều tra trắc nghiệm, tác giả tiến hành lập bảng câu hỏi trắc nghiệm với câu hỏi tập trung vào tình hình triển khai cơng tác hoạch định CLKD công ty vấn đề thiết lập định hướng phát triển, phân tích tình chiến lược, đánh giá hiệu công tác Tác giả phát 20 phiếu, thu 20 phiếu hợp lệ Các phiếu phát cho trưởng phòng nhân viên phòng kế hoạch Với vấn chuyên sâu, tác giả tiến hành lập bảng câu hỏi vấn tiến hành vấn giám đốc, lãnh đạo công ty chức năng, nhiệm vụ phận chiến lược doanh nghiệp, sách hoạch định kinh doanh mà công ty thực 6.2 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 Thông qua tài liệu, số liệu có sẵn thu thập nhằm phục vụ nội dung đề tài Tại phịng tổ chức hành chính, kế hoạch phịng kinh doanh Cơng ty Qua sách báo, internet, khoá luận tốt nghiệp văn có liên quan tới hoạch định kinh doanh nhằm đưa nhận xét, đánh giá khách quan 6.3 Phương pháp xử lý số liệu Khoá luận sử dụng phần mềm Excel 2016 để tổng hợp phân tích số liệu thu thập Bên cạnh đó, sử dụng kết hợp số phương pháp như: - Phương pháp so sánh: sử dụng nhằm phân tích tình hình biến động quy mơ tài sản – nguồn vốn tình hình lao động, sản lượng tiêu thụ, doanh thu tiêu thụ công ty Đồng thời sử dụng so sánh đề tài nhằm phân tích khác mặt lượng mặt chất tượng thời điểm thời điểm khác - Phương pháp biểu đồ: sử dụng biểu đồ để thấy xu hướng biến động quy trình SXKD qua năm - Phương pháp phân tích, đánh giá: phân tích biến động khoản mục biến động chất lượng nhân lực thông qua chiến lược hoạch định kinh doanh nhằm đánh giá thực tế so với kỳ kế hoạch cơng ty KẾT CẤU KHỐ LUẬN Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu sơ đồ hình vẽ, danh mục viết tắt danh mục tài liệu tham khảo, kết cấu khoá luận gồm chương: CHƯƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG CHƯƠNG 3: CÁC KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI VIỆC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm lý thuyết có liên quan tới hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược Theo nghĩa thông thường, chiến lược (xuất phát từ gốc từ Hy Lạp strategos) thuật ngữ quân dùng để kế hoạch dàn trận phân bố lực lượng với mục tiêu đánh thắng kẻ thù Carl von Clausewitz - nhà binh pháp kỷ 19 - mô tả chiến lược “lập kế hoạch chiến tranh hoạch định chiến dịch tác chiến” Trong kinh doanh có nhiều định nghĩa khác chiến lược, nguyên nhân có khác hệ thống quan niệm phương pháp tiếp cận khác Theo James.B.Quinn (1980): “Chiến lược dạng thức kế hoạch phối hợp mục tiêu chính, sách trình tự hành động thành tổng thể kết dính với nhau” Theo Johnson Scholes (1999): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” Từ quan điểm chiến lược, hiểu chiến lược q trình doanh nghiệp xác lập định hướng kinh doanh mà thơng qua cho phép doanh nghiệp tạo lập phát triển lợi cạnh tranh mang tính vượt trội nhằm đáp ứng tới khách hàng giá trị mang tính khác biệt cao so với đối thủ cạnh tranh 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh Từ thập kỉ 60 kỉ XX, chiến lược ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh thuật ngữ “ chiến lược kinh doanh (CLKD)” đời Quan điểm CLKD phát triển dần theo thời gian tiếp cận theo nhiều cách khác Khoá luận xun đưa quan điểm sau: Chiến lược kinh doanh định hướng hoạt động kinh doanh có mục tiêu khoảng thời gian dài với hệ thống sách, biện pháp cách thức phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu doanh nghiệp khoảng thời gian tương ứng (Nguồn giảng Quản trị chiến lược- Đại học Thương Mại (ĐHTM)) 1.1.1.3 Quản trị chiến lược SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 Quản trị chiến lược (QTCL) vấn đề nhiều nhà kinh tế quản trị gia quan tâm Do nội dung QTCL rộng phạm vi nghiên cứu phong phú thực tế vận dụng nên góc nhìn người ta lại đưa quan điểm, định nghĩa khác QTCL Tuy nhiên, đúc kết lại rằng: Quản trị chiến lược tập hợp định hành động thể thông qua kết việc hoạch định, thực thi đánh giá chiến lược, thiết kế nhằm đạt mục tiêu dài hạn tổ chức.(Nguồn giảng QTCL – ĐHTM) 1.1.1.4 Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh Hiện tồn nhiều định nghĩa khác công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp tác giả như: Theo Anthony: “Hoạch định chiến lược trình định mục tiêu doanh nghiệp,về thay đổi mục tiêu,về sử dụng nguồn lực để đạt mục tiêu, sách để quản lý thành tại, sử dụng xếp nguồn lực.” (Quản trị chiến lược - Tác giả Phạm Lan Anh- NXB Khoa học Kỹ thuật) Theo Denning: “Hoạch định chiến lược xác định tình kinh doanh tương lai có liên quan đặc biệt tới tình trạng sản phẩm-thị trường,khả sinh lợi, quy mô, tốc độ đổi mới, mối quan hệ với lãnh đạo, người lao động công việc kinh doanh.” (Quản trị chiến lược - Tác giả Nguyễn Ngọc Tiến- NXB Lao động) Tuy tác giả có cách diễn đạt quan diểm khác xét mục đích thống hoạch định chiến lược ý nghĩa Và hiểu cách đơn giản sau: Hoạch định chiến lược kinh doanh việc xác định mục tiêu doanh nghiệp phương pháp sử dụng để thực hiên mục tiêu 1.1.2 Một số lý thuyết có liên quan tới hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2.1 Quản trị chiến lược Quá trình quản trị chiến lược thường nghiên cứu sử dụng thơng qua mơ hình Mỗi mơ hình biểu diễn loại q trình khác biệt Mơ hình sau cung cấp cách rõ ràng phương pháp tiếp cận việc thiết lập, thực thi đánh giá chiến lược Quá trình quản trị chiến lược trình phức tạp liên tục Quá trình quản trị chiến lược thực tế phân tách cách rõ ràng thực cách chặt chẽ mơ hình đề Các nhà quản trị chiến lược không thực SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 yêu cầu cách uyển chuyển, mà họ buộc phải lựa chọn theo thứ tự ưu tiên họ Theo mơ hình trên, quản trị chiến lược doanh nghiệp bao gồm ba giai đoạn hoạch định chiến lược 1.1.2.2 Lợi cạnh tranh doanh nghiệp Lợi cạnh tranh (LTCT) lực mà doanh nghiệp thực đặc biết tốt so với đối thủ cạnh tranh Đó mạnh mà đối thủ cạnh tranh không dễ dang thích ứng chép LTCT đến với cơng ty tạo giá trị vượt trội Và cách thức để tạo giá trị vượt trội hướn đến việc giảm thấp chi phí kinh doanh và/hoặc tạo khác biệt sản phẩm, khách hàng đánh giá cao sẵn lịng trả mức giá tăng thêm Một công ty xem có LTCT tỷ lệ lợi nhuận cao tỷ lệ bình qn ngành Và cơng ty có LTCT bền vững trì tỷ lệ lợi nhuận cao thời gian dài Qua việc khai thác LTCT, doanh nghiệp tạo giá trị cho khách hàng Bốn nhân tố tạo nên lợi cạnh tranh là: Hiệu quả: Nếu coi doanh nghiệp hệ thống chuyển hố đầu vào thành đầu Thì cách đo lường đơn giản hiệu đem chia số lượng đầu cho đầu vào Hiệu cao có nghĩa cần đầu vào để sản xuất đầu định Như hiệu cao giúp công ty đạt lợi chi phí thấp Chất lượng: Chất lượng sản phẩm yếu tố định cho tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm có chất lượng cao làm tăng giá trị sản phẩm mắt khách hàng, cho phép bán với giá cao để đạt lợi nhuận SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 47 tích bối cảnh mơi trường, lựa chọn thực kiểm tra chiến lược doanh nghiệp Cho dù quan điểm hệ thống kế hoạch hố tổng qt có đắn đến mức độ khơng thể mang lại hiệu khơng có người làm việc có hiệu Tuy nhiên, để mang lại hiệu cao nguồn nhân lực phải đặt điều kiện xã hội, thị trường đặc điểm doanh nghiệp Có đạt mục tiêu đề Muốn thiết lập hệ thống chiến lược kinh doanh dẫn dắt hoạt động cơng ty có tính khả thi cao địi hỏi phải có đội ngũ cán làm cơng tác chiến lược có kinh nghiệm, lực trình độ chun mơn Cơng ty chưa có cán có am hiểu chiến lược kinh doanh cách đầy đủ có hệ thống Một đội ngũ cán am hiểu chiến lược kinh doanh điều kiện kiên góp phần hình thành nên hệ thống chiến lược kinh doanh công ty Để có cán có khả xây dựng hệ thống chiến lược kinh doanh cho cơng ty cơng ty lựa chọn cách sau: - Công ty tổ chức cho cán quản lý học thêm kiến thức quản lý kinh tế chiến lược trường đại học thuộc khối kinh tế: học chức, hai, - Cơng ty tuyển thêm nhân viên người tốt nghiệp đại học thuộc khối kinh tế, có chun mơn nghiệp vụ chiến lược kinh doanh Giải pháp có nhược điểm cơng ty khó tuyển người có kinh nghiệm Hơn nữa, tuyển người chưa có kinh nghiệm chiến lược xây dựng khơng có tính khả thi trước trung tâm chưa xây dựng chiến lược kinh doanh Vì vây, giải pháp tốt công ty nên th chun gia có trình độ cao chiến lược giúp trung tâm gửi cán đào tạo chuyên lĩnh vực - Bên cạnh việc đào tạo đội ngũ cán làm chiến lược, công ty cần có biện pháp chiến lược phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện: Để tăng khả cạnh tranh, công ty cần phải áp dụng kỹ thuật cơng nghệ Vì vậy, cơng ty cần tào tạo, nâng cao trình độ, lực lượng lao động trực tiếp để sử dụng máy móc thiết bị công nghệ đại * Tổ chức công tác điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị trường, đẩy mạnh hoạt động marketing để ngày chiếm lĩnh thị trường: - Trước xây dựng chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, nhân tố dẫn đến thành công công ty phải nắm bắt thông tin thị SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 48 trường Những thơng tin xác, kịp thời đầy đủ thị trường điều kiện cần tiên để xác định nhiệm vụ sản xuất tổ chức sản xuất Một nguyên nhân dẫn đến kết sản xuất kinh doanh công ty đạt thành tích đáng kể cơng ty nắm bắt nhu cầu thị trường - Khắc phục điểm yếu công ty nên thực số giải pháp sau: + Tăng cường công tác điều tra Để làm điều cơng ty phải trọng đến công tác đào tạo cán làm marketing, từ làm tăng chất lượng hệ thống thông tin phục vụ cho công tác điều tra + Tổ chức xây dựng triển khai thực nội quy, quy chế quan, tăng cường giám sát hoạt động kiểm định nhằm nâng cao chất lượng kiểm định, giải kịp thời yêu cầu khách hàng theo quy định + Ban ISO trì tổ chức, triển khai thực tốt quy trình, mục tiêu chất lượng, soạn thảo ban hành bổ sung văn bản, tài liệu phù hợp theo quy trình đến tồn cán cơng nhân viên 3.2 Một số giải pháp nâng cao công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần may Sông Hồng 3.2.1 Đổi tư nâng cao trình độ nhận thức cho cán quản trị Giải pháp để hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty nhà quản trị có tư nhận thức Do công ty cần tiến hành biện pháp sau: Một là, đào tạo cung cấp kiến thức quản trị cho cán quản lý Hai là, bên cạnh đào tạo chỗ công ty cần đào tạo thực nước cử cán tham quan học hỏi, khảo sát thực tế nhằm cọ xát thực tế, bổ sung kinh nghiệm thiếu Ba là, có chiến lược phát triển cán bộ, từ xây dựng sách phát triển bồi dưỡng cán kế cận, tạo lực lượng dự trữ đủ khả đảm nhận vị trí cao cơng ty tương lai SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 49 3.2.2 Sáng tạo tầm nhìn Cơng ty nên đặt tầm nhìn phù hợp với quy mơ tiềm lực để hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao Ví dụ “ trở thành cơng ty top đầu, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng chất lượng thị trường” Công ty cần phải định lượng rõ mục tiêu Đặc biệt mục tiêu khó định lượng mục tiêu nâng cao khả cạnh tranh Công ty nên nâng cao khả cạnh tranh cho sản phẩm gia cơng quần áo bảo hộ, đồ bơi, jacket… mà công ty chiếm ưu thị trường, tạo thành mạnh riêng Còn số sản phẩm như: áo T-shirt, leather, tank top,… nên có mục tiêu khác thấp mục tiêu xâm nhập thị trường cho dòng sản phẩm Vì loại sản phẩm bước vào chu kỳ sống nên chưa thị trường chấp nhận, cơng ty chưa có nhiều kinh nghiệm sản xuất kinh doanh mặt hàng nên chất lượng chưa cao Do vậy, công ty phải thăm dị thị trường trước, điều khiến cơng ty tốn để đầu tư cho quảng cáo khuyết trương sản phẩm Công ty phải vào thực trạng nguồn lực để xác định mục tiêu cần đạt, không nên sử dụng nguồn vốn tài trợ từ bên để thực mục tiêu cấp độ cao, điều gây sức ép cho công ty Muốn làm vậy, cơng ty cần thực phương châm “bóc ngắn ni dài” mua dây chuyền có giá trị vừa phải, thời gian hồn vốn nhanh để tái đầu tư mở rộng 3.2.3 Hoạch định sứ mang kinh doanh Cơng ty nên tập trung vào dịng sản phẩm chiến lược sản xuất quần Jeans, khơng nên kinh doanh nhiều dịng sản phẩm Như công ty tập trung nguồn lực tốt cho chiến lược đề Công ty xây dựng thương hiệu xây dựng tính cách người, đem đến cho người tiêu dùng mong muốn, ước ao nghe, nhìn cảm nhận, tin tưởng tuyệt đối vào thương hiệu may Sông Hồng thông qua logo, nhãn hiệu, biểu tượng luôn đổi nhằm gây ấn tượng tốt đẹp sử dụng tất loại sản phẩm đa dạng Tăng cường tinh thần trách nhiệm, tính chủ động, sáng tạo, phát huy tối đa tiềm lợi Công ty SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 50 Công ty may Sông Hồng cam kết đem lại lợi ích cho cộng đồng, cho cổ đơng cán công nhân viên công ty, đồng thời may Sông Hồng cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ đem lại sống tốt đẹp cho người 3.2.4 Xác lập mục tiêu chiến lược kinh doanh Cơng ty cần xác định rõ việc có mặt khắp thị trường nước vào năm 2020 doanh thu năm 2020 phải đạt mốc bao nhiêu? Mỗi tỉnh có bao nhiêu? Ví dụ đến năm 2020 doanh thu công ty đạt mức 100 tỉ đồng Mỗi tỉnh có xí nghiệp sản xuất Đội ngũ nhân viên bán hàng tỉnh phải có tối thiểu 20 người đội trưởng Mục tiêu đến năm 2030 xuất sản phẩm may mặc công ty cổ phần may Sông Hồng công ty hàng đầu hàng may mặc xuất vào Mỹ nước EU Bên cạnh mở rộng thị trường nước Châu Á- Thái Bình Dương Cho tới năm 2030 xuất thêm loại hàng thời trang phụ kiện da Công ty không nên đặt mục tiêu quan trọng có mâu thuẩn lẫn Nếu thực mục tiêu xâm nhập thị trường cho sản phẩm chắn mục tiêu lợi nhuận bị ảnh hưởng giai đoạn đầu chu kỳ sống sản phẩm chi phí cố định tính cho đơn vị sản phẩm cao, dịch vụ sản phẩm chưa người tiêu biết đến chấp nhận 3.2.5 Phân tích mơi trường bên ngồi Cơng tu cịn hạn chế định công tác đánh giá ảnh hưởng nhân tố bên ngồi Cơng ty tham khảo mô thức EFAS sau: SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 51 Bảng 3.1: Mô thức EFAS tham khải cho công ty (Nguồn: Tác giả) Các nhân tố chiến lược Các hội Chính trị ổn định Thị trường rộng, nhu cầu khách hàng ngày tăng Nguồn cung ứng đầu vào ổn định Nhà nước khuyến khích phát triển Việt Nam gia nhập WTO Các thách thức Hệ thống pháp luật chồng chéo Có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường Giá thành đầu vào có nguy tăng Vấn đề nguồn nhân lực Yêu cầu đổi đón đầu cơng nghệ Tổng Độ quan Xếp trọng loại Tổng điểm 0,15 0,1 0,6 0,3 0,05 0,1 0,15 0,05 0,05 0,1 0,1 0,15 2 3 0,1 0,3 0,6 0,1 0,1 0,3 0,3 0,6 3,3 3.2.6 Phân tích mơi trường bên Để hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường, cơng ty tham khảo mô thức IFAS sau: Các nhân tố chiến lược Độ quan Xếp trọng loại Các điểm mạnh 1.Sản phẩm có uy tín 0,2 2.Nhà quản trị có nhận thức quản trị chiến lược 0,15 3.Nhân có trình độ 0,1 4.Cơ sở vật chất kỹ thuật tốt 0,05 5.Mơi trường làm việc có kỷ luậ 0,05 Các điểm yếu 1.Năng lực quản lý hạn chế 0,05 2.Hoạt động marketing yếu 0,15 3.Chính sach đãi ngộ nhân chưa khuyến khích 0,05 4.Hệ thống thơng tin cịn yếu 0,1 5.Hệ thống phân phối yếu 0,1 Tổng 3.2.7 Hoạch định lựa chọn phương án chiến lược kinh doanh SVTH: Vũ Quang Thắng Tổng điểm 0,8 0,45 0,2 0,1 0,05 0,05 0,6 0,1 0,3 0,6 3,25 MSV: 13D240182 52 Để phân tích hoạch định phương án chiến lược phát triển thị trường đạt hiệu cao công ty cần áp dụng mô thức TOWS vào việc hoạch định cách hiệu nhằm đưa hành động cụ thể để thực thành công chiến lược phát triển thị trường cơng ty Cơng ty tham khảo ma trận TOWS sau đây: Bảng 3.2 Ma trận TOWS cơng ty (Nguồn: Tác giả) TOWS OPPORTUNITIES O1: Chính trị ổn định O2: Thị trường rộng, nhu cầu khách hàng ngày tăng O3: Nguồn cung ứng đầu vào ổn định THREATS T1: Hệ thống pháp luật chồng chéo T2: Có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường T3: Giá thành nguyên liệu đầu vào có nguy tăng SVTH: Vũ Quang Thắng STRENGTHS S1: Giá sản phẩm mang tính cạnh tranh S2: Nhân có trình độ S3: Mơi trường làm việc có kỷ luật, văn hố doanh nghiệp tốt S4: Nhà quản trị có nhận thức quản trị chiến lược WEAKNESS W1: Năng lực quản lý hạn chế W2: Hoạt động marketing yếu W3: Hệ thống thơng tin cịn yếu W4: Chính sách đãi ngộ nhân chưa khuyến khích Chiến lược S/O S1; S2; O4: Chiến lược tập trung thị trường trọng điểm miền Bắc Chiến lược W/O W3; O2; O4: Tăng cường nguồn lực thông tin để nắm bắt thị trường Chiến lược S/T S1; S2; T2; T3: Chiến lược dẫn đạo chi phí Chiến lược W/T W2; W3; T2: Đẩy mạnh marketing để tăng thị phần nâng cao vị cơng ty MSV: 13D240182 53 Sau đó, cơng ty sử dụng thêm mơ thức QSPM để lựa chọn phương án tối ưu Bảng 3.3 Ma trận QSPM công ty (Nguồn: Tác giả) Nhân tố (1) Thang Điểm (2) Nhu cầu khách hàng sản phẩm nhiều Chính trị ổn định Thị trường rộng Điều kiện tự nhiên thuận lợi Nguồn cung đầu vào ổn định Hệ thống luật pháp chồng chéo Nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường Giá nguyên vật liệu có nguy tăng Nhà quản trị có nhận thức quản trị chiến lược Đảm bảo giá sản phẩm mang tính cạnh tranh Nhân có trình độ Mơi trường làm việc có kỷ luật, văn hố doanh nghiệp tốt Năng lực quản lý cịn hạn chế Hoạt động marketing cịn yếu Chính sách đãi ngộ nhân chưa khuyến khích Hệ thống thơng tin yếu Tổng điểm Các chiến lược lựa chọn 12 12 1 2 16 2 1 1 1 1 12 2 4 3 3 12 1 1 2 1 1 3 3 88 90 82 Từ ma trận QSPM, cơng ty lựa chọn chiến lược dẫn đạo chi phí để phát triển thị trường với tổng điểm 90, phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh công ty 3.3 Những kiến nghị chung 3.1 Kiến nghị Công ty cổ phần may Sông Hồng SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 54 - Đẩy mạnh nghiên cứu, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng đến tồn cán bộ, cơng nhân viên Giúp nhân viên hiểu sách chất lượng, mục tiêu cơng tác hoạch định chiến lượng kinh doanh mà công ty sử dụng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng vào cơng việc hàng ngày, nhằm phục vụ khách hàng cách nhanh chóng, hiệu khách quan Ngoài ra, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tốt giúp cho việc quản lý hồ sơ thực công tác kiểm định chặt chẽ, ngăn nắp hiệu - Thường xuyên kiểm tra mức độ hài lòng khách hàng nhân viên, máy móc thiết bị cách phục vụ phiếu thăm dò ý kiến Như vậy, phát huy mặt làm được, khắc phục điểm chưa làm để ngày thu hút số lượng khách hàng lớn - Trang bị đầy đủ đồ bảo hộ lao động cho nhân viên làm việc môi trường độc hại, tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm, có chế độ đãi ngộ tốt Như vậy, chứng tỏ công ty quan tâm sâu sắc đến đời sống cán công nhân viên, tạo nên động lực làm việc tốt đồng thời giúp nhân viên theo dõi, đảm bảo sức khỏe cho thân - Bố trí đầy đủ dẫn, bảng hướng dẫn, tiêu chuẩn đường dây nóng thuận tiện cho khách hàng đến kiểm định Giúp khách hàng nắm tiêu chuẩn cần thiết theo quy định, hướng dẫn, thủ tục trình tự để tránh bỡ ngỡ đến kiểm định phương tiện - Cải tạo mặt bằng, nhà xưởng hợp lý, thoáng mát, sẽ, chống ngập nước Vào mùa mưa lớn, cơng ty thường xun bị ngập nước, máy móc thường bị hư hỏng Vì vậy, để khắc phục tình trạng này, công ty cần cải tạo lại mặt bằng, nhà xưởng cơng ty hợp lý, thống mát, chống ngập nước đồng thời tạo ấn tượng tốt đối tác nước đến tham quan ký kết cơng ty - Nâng cấp máy vi tính, mạng internet, máy móc thiết bị phù hợp với tình hình phát triển Với tình trạng nay, máy vi tính, mạng internet máy móc thiết bị thường xuyên bị hư hỏng ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động công ty, ảnh hưởng đến cạnh tranh với công ty sản xuất hàng may mặc khác Vì vậy, vấn đề cấp bách cần xử lý nhằm phục vụ cho việc sản xuất nhanh chóng đồng thời tạo cho khách hàng hình ảnh tốt trung tâm SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 55 - Sửa phòng chờ cho khách hàng hợp lý, thoáng mát, phục vụ đầy đủ nhu cầu khách hàng (cung cấp sách báo, nước uống đầy đủ, bố trí tivi giải trí phịng chờ đủ thống mát…) Các cơng ty sản xuất hàng may mặc nói chung cơng ty xuất hàng dệt may nói riêng, từ thành lập thực tốt nhu cầu cần thiết khách hàng, với cơng ty cổ phần may Sơng Hồng cần có giải pháp hợp lý để có khả giữ lượng khách hàng cũ đồng thời lôi kéo lượng khách hàng lớn - Tập thể cán bộ, công nhân viên thực nội quy công ty, thực tiết kiệm, chống lãng phí Tránh tình trạng nhân viên trễ sớm, không thực nội quy công ty, không thực tiết kiệm, chống lãng phí theo “tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” mà cơng ty tun truyền gây ảnh hưởng đến kết hoạt động công ty 3.2 Kiến nghị Nhà nước - Dệt may ngành trọng điểm nên cần kiểm sốt theo quy hoạch tầm vĩ mơ, tránh tình trạng đầu tư tràn lan, trùng lặp, gây rối loạn thị trường làm giảm hiệu đầu tư - Ngoài ra, hàng may mặc Trung Quốc chiếm thị phần lớn nước ta Chính Bộ Cơng Thương cần phải có biện pháp cụ thể, chi tiết, xử lý cách đồng bộ, triệt để góp phần bảo vệ sản phẩm doanh nghiệp dệt may nước - Tăng cường kiểm tra chuyên nghành công ty dệt may nước để giảm thiểu tối đa tình trạng nhập hàng hố chất lượng SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 56 KẾT LUẬN Lý luận thực tiễn chứng minh chiến lược kinh doanh giữ vai trị quan trọng q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, định thành công hay thất bại doanh nghiệp thời gian dài Đối với cơng ty cổ phần may Sơng Hồng việc lại quan trọng hoạt động lĩnh vực có sức cạnh tranh khốc liệt Với mong muốn xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp với đặc điểm ngành sản xuất hàng dệt may với tình hình kinh doanh thực tiễn công ty cổ phần may Sông Hồng xu hướng Trong thời gian thực tập nghiên cứu công ty cổ phần may Sông Hồng, tơi cố gắng phân tích đánh giá nội dung để hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty, tìm ưu điểm, xem xét tồn từ mạnh dạn đề xuất để giải tồn riêng đề xuất xây dựng phương pháp luận tổng quát chung Tuy nhiên, trình độ thời gian có hạn nên em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Hơn mơi trường kinh doanh ln biến đổi không ngừng nên chiến lược phải điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tình hình Vì vậy, em mong nhận thơng cảm ý kiến đóng góp thầy Đào Lê Đức anh (chị) công tác công ty để đề tài có tính thuyết phục hồn thiện SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred R.David (1995), Khái niệm Quản trị chiến lược – NXB Thống kê Garry D.Smith (1994), Chiến lược sách lược kinh doanh – NXB Thống kê Micheal E.Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh - NXB Khoa học Kỹ thuật Nguyễn Thị Liên Diệp, Quản trị học – NXB Thống kê Nguyễn Ngọc Hiến (2003), Quản trị Kinh doanh – NXB Lao động Phạm Lan Anh (2000), Quản trị Chiến lược – NXB Khoa học Kỹ thuật Phạm Vũ Luân (2001), Quản trị Doanh nghiệp Thương mại – NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội Rudolf Gruning (2003), Hoạch định chiến lược theo trình - NXB Khoa học Kỹ thuật Võ Văn Hiển, Quản trị học – Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM 10 Hội nghị cán công nhân viên công ty cổ phần may Sông Hồng 20142016 11 Hệ thống văn quản lý nhà nước công tác sản xuất hàng dệt may – Bộ Công Thương – tháng 6/2016 12 Sưu tầm Internet SVTH: Vũ Quang Thắng MSV: 13D240182 ... TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần may Sông Hồng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần may Sông Hồng. .. VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG CHƯƠNG 3: CÁC KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI VIỆC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN... đáp ứng yêu cầu tầm nhìn chiến lược hoạch định CLKD Công ty cổ phần may Sông Hồng 2.3.2 Thực trạng hoạch định sứ mạng kinh doanh Công ty Sứ mạng kinh doanh cơng ty góp phần xây dựng truyền bá