Bài viết tập trung nghiên cứu phân tích và đề xuất giải pháp nâng cao kiến thức quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNNVV) tại Thanh Hóa.
TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 43.2019 NÂNG CAO KIẾN THỨC QUẢN LÝ CỦA GIÁM ĐỐC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HỐ Nguyễn Thị Loan1, Đỗ Minh Thuỷ2 TĨM TẮT Giám đốc người đứng đầu, nắm quyền điều hành hoạt động doanh nghiệp, người chịu trách nhiệm cao kết kinh doanh doanh nghiệp đời sống người lao động Hiệu quản lý tạo nên từ kết hợp khoa học kiến thức, kỹ năng, thái độ quản lý nhằm khai thác nguồn lực tận dụng lợi thế, hội từ bên để dẫn dắt phát triển doanh nghiệp Trong kiến thức tiền đề để nhận biết hành động Vì vậy, xem xét cần thiết mức độ đáp ứng nhóm kiến thức quản lý giám đốc doanh nghiệp giai đoạn đề xuất giải pháp phát triển lực kiến thức quản lý cho giám đốc cần thiết Trong nghiên cứu này, chúng tơi tập trung nghiên cứu phân tích đề xuất giải pháp nâng cao kiến thức quản lý giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNNVV) Thanh Hoá Từ khoá: Năng lực, kiến thức quản lý, giám đốc, doanh nghiệp nhỏ vừa, Thanh Hóa ĐẶT VẤN ĐỀ Giám đốc doanh nghiệp người đứng đầu, nắm quyền điều hành hoạt động doanh nghiệp, người chịu trách nhiệm cao kết kinh doanh doanh nghiệp đời sống người lao động (Ngô Kim Thanh, 2013) Theo thống kê Phòng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI), lực trình độ giám đốc doanh nghiệp Việt Nam ngày có chuyển biến tích cực, trình độ học vấn ngày cao, tuổi trung bình giám đốc trẻ hố, lực làm việc môi trường quốc tế ngày tăng Tuy nhiên, bình diện chung lực chưa thực đáp ứng nhu cầu phát triển hội nhập doanh nghiệp, theo kết khảo sát có đến 77% giám đốc DNNVV khởi nghiệp từ quy mô hộ kinh doanh cá thể, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm quản lý thiếu yếu, chưa đào tạo chuyên sâu kinh doanh, thiếu hội cập nhật kiến thức tạo nhiều hạn chế công tác quản lý, điều hành (Đỗ Đức Anh, 2015) Trên thực tế có đến 72% giám đốc DNNVV Việt Nam vừa người quản lý cấp cao đồng thời người sở hữu doanh nghiệp, trình độ, lực quản lý giám đốc có ảnh hưởng lớn đến chất lượng hiệu hoạt động doanh nghiệp (Lê Quân, 2016) Thanh Hoá tỉnh có diện tích lớn thứ nước, có đầy đủ điều kiện phát triển kinh tế động với tài nguyên thiên nhiên phong phú để phát triển nông nghiệp, công nghiệp, du lịch Tuy nhiên, đến tháng 12/2017 Thanh Hố có gần 9.000 doanh nghiệp Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Hồng Đức Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Nơng nghiệp Tiến Nơng 72 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 43.2019 (98,2% DNNVV), tính trung bình 300 người dân/1 doanh nghiệp, tỷ lệ nước 130 người dân/doanh nghiệp (Cục Thống kê Thanh Hoá, 2016) Bên cạnh đó, theo thống kê Sở Kế hoạch Đầu tư, tính đến 6/2017, 100 doanh nghiệp thành lập có 40 doanh nghiệp giải thể, phá sản dừng hoạt động, 100% doanh nghiệp phá sản có quy mơ nhỏ vừa Theo chuyên gia, có nhiều nguyên nhân dẫn đến thất bại DNNVV Thanh Hố, ngun nhân chủ yếu thiếu vốn, thiếu lực quản trị, thiếu nhạy bén bao quát thị trường (Nguyễn Thị Loan, 2017) Xuất phát từ vai trò tầm quan trọng DNNVV, từ thực trạng lực quản lý, điều hành giám đốc hiệu hoạt động doanh nghiệp Thanh Hoá, với mong muốn đề xuất kiến nghị giải pháp chiến lược góp phần nâng cao lực lãnh đạo, quản lý giám đốc, hiệu hoạt động DNNVV, tác giải tập trung nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện, phát triển kỹ lãnh đạo, quản lý giám đốc DNNVV Thanh Hoá NỘI DUNG 2.1 Tổng quan doanh nghiệp giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa Thanh Hoá Tại Thanh Hoá, theo số liệu thống kê cuối năm 2017 có gần 9.000 doanh nghiệp DNNVV chiếm 98,02%, hầu hết DNNVV thuộc thành phần kinh tế quốc doanh, hàng năm đóng góp 35-45% GRDP tồn tỉnh, tạo 60% tổng hội việc làm, lực lượng góp phần thúc đẩy phát triển doanh nghiệp lớn Thanh Hố (Đỗ Đình Hiệu, 2017) Trong tổng số gần 9000 DNNVV Thanh Hoá, doanh nghiệp thương mại dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn (trên 30%), tiếp đến doanh nghiệp xây dựng, chế biến nông nghiệp, vận tải chiếm 50% (Cục Thống kê Thanh Hoá, 2016) Bảng Số lƣợng tỷ trọng doanh nghiệp Thanh Hoá Đơn vị: Doanh nghiệp Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Tiêu chí Số lượng (DN) Tỷ trọng (%) Số lượng (DN) Tỷ trọng (%) Số lượng (DN) Tỷ trọng (%) Số lượng (DN) Tỷ trọng (%) Số lượng (DN) Tỷ trọng (%) Số lượng (DN) Tỷ trọng (%) Số lượng (DN) Tỷ trọng (%) DN nhỏ vừa 5.238 DN lớn 64 98,8 5.399 98,2 5.808 97,8 5.931 98,3 7,203 98,02 8,307 98 8,791 98,02 1,2 99 1,8 131 2,2 103 1,7 146 1,98 170 2,0 178 1.98 Tổng số 5302 100 5498 100 5939 100 6034 100 7349 100 8477 100 8970 100 Nguồn: Niên giám thống kê Thanh Hố, 2017 73 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 43.2019 Đối với giám đốc doanh nghiệp, lực lượng đóng vai trò định điều hành, quản lý doanh nghiệp, nam giới chiếm đến 78,8%, lại 21,2% giám đốc nữ giới Trong đó, tỷ lệ doanh nhân nữ khu vực Bắc Trung Bộ 19,2%, Duyên hải miền Trung 23,53%, trung bình nước 25,63% Điều cho thấy tỷ lệ nữ tham gia vào điều hành sản xuất, kinh doanh hạn chế so với nam giới Về trình độ, đa phần giám đốc DNNVV có trình độ trung học phổ thơng trở lên chiếm 93%, số giám đốc có trình độ đại học chiếm 67,8%, trình độ sau đại học 8,2% Số giám đốc có kiến thức chun mơn (chun ngành kinh tế) chiếm gần 50%, trình độ tiếng Anh có khả giao tiếp chiếm 10,5% thấp so với mặt chung nước Kinh nghiệm quản lý trung bình giám đốc DNNVV 5.35 năm, độ tuổi trung bình 35,3 tuổi (Cục Thống kê Thanh Hố, 2016) 2.2 Tổng quan nghiên cứu Kết tổng quan tài liệu nghiên cứu nước vấn đề lực lãnh đạo, quản lý giám đốc doanh nghiệp, tác giả nhận thấy nghiên cứu nước nước sử dụng đa dạng cách thức tiếp cận để xem xét đánh giá lực quản lý giám đốc Cụ thể, nhiều tác giả sử dụng cách tiếp cận theo mơ hình ASK nghiên cứu Seema Sanghi (2007), Ashwini cộng (2013), Trần Kiều Trang (2012), Lê Quân (2012), Đỗ Anh Đức (2015), Claire Wardell (2016), Lê Thị Phương Thảo (2016) Tiếp cận theo mơ hình hai cấp độ lực (năng lực chung lực cốt lõi) Chung-Herrera cộng (2003), Micheal Armstrong (2007), Horng Jeou-Shyan cộng (2011), Laguna et al (2012) Hoặc tiếp cận theo hệ thống lực Đại học Harvard (2005) công bố Từ điển lực quản lý nghiên cứu Andrew cộng (2005), Ngô Quý Nhâm (2015), Nguyễn Thành Long Lê Nguyễn Hậu (2013), Mai Thanh Lan Tạ Huy Hùng (2014), Ngô Quý Nhâm (2015) Đối chiếu với điều kiện thực tế địa phương phù hợp mơ hình, tác giả chọn mơ hình lực ASK áp dụng nghiên cứu Mơ hình ASK gồm có nhóm nhân tố cấu thành lực quản lý gồm có: kiến thức, kỹ thái độ phẩm chất Trong lực kiến thức nhận quan tâm nhiều chuyên gia học giả nghiên cứu Kiến thức quản lý tổng thể tri thức, hiểu biết mà người lĩnh hội, tích lũy qua trải nghiệm học hỏi có khả vận dụng vào công việc lãnh đạo (Lê Thị Phương Thảo, 2016) Đó hiểu biết chung giám đốc doanh nghiệp môi trường kinh doanh vĩ mô, vi mô (ngành) môi trường nội doanh nghiệp, lãnh đạo điều hành doanh nghiệp Kiến thức quản lý xem sở, tảng lực, điều kiện mà cá nhân cần hội tụ tiếp nhận điều hành tổ chức hay doanh nghiệp Kiến thức mà nhà lãnh đạo cần trải dài từ kiến thức kiến thức chuyên sâu giải vấn đề định, hoạch định chiến lược, công tác động viên, nghệ thuật lãnh đạo Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo cần trang bị cho kiến thức thuộc lĩnh vực khác văn hóa xã hội, lịch sử, địa lý tự nhiên nhằm làm giàu vốn sống Trong nghiên cứu lực quản lý tập trung vào công việc người đứng đầu kiến thức cần thiết thay xoay quanh nhiệm vụ lãnh 74 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 43.2019 đạo (Trần Thị Phương Hiền, 2013) Kiến thức quản lý bao gồm kiến thức chung, kiến thức chuyên môn kiến thức bổ trợ Cụ thể Các kiến thức chung kinh doanh: bao gồm kiến thức môi trường kinh doanh vĩ mơ (như kiến thức trị - pháp luật, kế tốn tài chính, nhân học, tự nhiên, văn hố xã hội, cơng nghệ); kiến thức môi trường ngành (như khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh) Những kiến thức cần thiết trình điều hành doanh nghiệp, giúp chủ doanh nghiệp thực nghĩa vụ, quy định Nhà nước, nắm bắt nhu cầu xu hướng phát triển thị trường để có chiến lược phù hợp Các kiến thức chuyên môn: bên cạnh kiến thức chung môi trường kinh doanh, giám đốc doanh nghiệp cần phải hiểu rõ kiến thức chuyên môn kiến thức doanh nghiệp quản trị doanh nghiệp, lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm sốt, quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản trị marketing, quản trị nguyên vật liệu đầu vào, quản trị chuỗi cung ứng, điều hành sản xuất, kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp, thương hiệu kiến thức giúp chủ doanh nghiệp chủ động, khoa học điều hành, vận hành doanh nghiệp cách hiệu Các kiến thức bổ trợ: Giám đốc DNNVV, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp khởi nghiệp giám đốc thường phải kiêm nhiệm, bao quát quản lý trực tiếp nhiều cơng việc cần nhiều kiến thức bổ trợ kiến thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, kiến thức văn hóa doanh nghiệp, kiến thức quản trị thay đổi, quản trị rủi ro, hội nhập kinh tế quốc tế, kiến thức ngoại ngữ, tin học, kiến thức kỹ điều hành Các kiến thức giúp giám đốc doanh nghiệp chủ động việc tìm chiến lược, hội kinh doanh, mở rộng thị trường doanh nghiệp, từ giúp doanh nghiệp ngày phát triển đứng vững thị trường. Kế thừa nghiên cứu trước đó, tác giả xác lập danh sách lực kiến thức quản lý cần thiết giám đốc DNNVV xin ý kiến chuyên gia gồm 23 giám đốc DNNVV Thanh Hố có từ năm kinh nghiệm giảng viên, nhà nghiên cứu thuộc trường đại học nước có từ năm kinh nghiệm quản lý, giảng dạy học phần liên quan đến quản trị kinh doanh kết hợp với khảo sát mẫu thực nghiệm tác giả xây dựng khung lực trình độ kiến thức cần có sau: Bảng Danh mục lực kiến thức quản lý giám đốc DNNVV TT I II Mã hoá KTC KTC1 KTC2 KTC3 KTC4 KTCM KTCM1 KTCM2 Năng lực Kiến thức chung Kiến thức trị pháp luật Kiến thức văn hoá xã hội Kiến thức kinh tế Kiến thức hội nhập quốc tế Kiến thức chuyên môn Kiến thức bán hàng Kiến thức nhân Ý kiến Điều tra xã Lựa hội học chọn chuyên gia √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 75 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 43.2019 10 III 11 12 13 14 15 KTCM3 KTCM4 KTCM5 KTCM6 KTBT KTBT1 KTBT2 KTBT3 KTBT4 KTBT5 Kiến thức tài Kiến thức hoạch định chiến lược Kiến thức marketing Kiến thức sản xuất/kinh doanh Kiến thức bổ trợ Kiến thức ngoại ngữ Kiến thức tin học Kiến thức quản trị rủi ro Kiến thức quản trị công nghệ 4.0 Kiến thức quản trị thay đổi √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ Nguồn: Tác giả tổng hợp 2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu chọn mẫu Phương pháp nghiên cứu định tính định lượng ứng dụng đồng thời nghiên cứu Nghiên cứu định tính sử dụng để xây dựng khung nhân tố, thang đo, bảng hỏi thơng qua hình thức vấn sâu (indeepth-interview) 02 nhóm chuyên gia giám đốc DNNVV thành công nhà khoa học đến từ viện nghiên cứu trường đại học Sau nghiên cứu định tính, mơ hình thang đo xây dựng tác giả tiến hành kiểm định thử nghiệm mẫu khảo sát 100 phiếu Kết số nhân tố không thoả mãn điều kiện bị loại khỏi mơ hình thang đo nghiên cứu (hệ số Cronbach‟s Alpha 2.6, trừ lực ngoại ngữ (mean = 2.38), kiến thức tài (mean = 2.38), Kiến thức hội 80 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 43.2019 nhập quốc tế (mean = 2.53) chưa đáp ứng yêu cầu công việc, ngoại ngữ nhân tố đánh giá quan trọng giám đốc DNNVV thời kỳ hội nhập Qua đánh giá mức độ quan trọng mức độ đáp ứng lực kiến thức quản lý giám đốc DNNVV Thanh Hoá tác giả nhận thấy, 15/15 kiến thức quản trị đề xuất nghiên cứu đánh giá có mức độ quan trọng hoạt động quản lý giám đốc DNNVV Thanh Hoá Trong đó, giám đốc đáp ứng phần kiến thức ngành nghề, văn hóa - xã hội Một số kiến thức đáp ứng tốt marketing, quản trị sản xuất - dịch vụ Tuy nhiên, Kiến thức tài chính, Kiến thức hoạch định chiến lược, Kiến thức trị pháp luật, Kiến thức hội nhập quốc tế, Kiến thức tin học, ngoại ngữ có mức độ đáp ứng thấp (cơ đáp ứng chưa đáp ứng) Đây điểm yếu chung doanh nghiệp Việt Nam, cần có chiến lược bồi dưỡng thời gian tới (Navigos Search, 2017) Kết đồng với kết nghiên cứu trước Đặng Ngọc Sự (2012), Lê Quân (2015), Lê Thị Phương Thảo (2016) Xét góc độ tầm nhìn chiến lược, lãnh đạo DNNVV Việt Nam có hạn chế định nhà lãnh đạo chưa thực hiểu chất tầm quan trọng chiến lược; chưa thực quan tâm đến lực tầm nhìn chiến lược; chưa thấy yêu cầu cần có xây dựng chiến lược Về kiến thức tài kế tốn, giám đốc doanh nghiệp hiểu biết cấp độ sơ khai, chủ yếu dựa vào kinh nghiệm từ thực tiễn, chưa am hiểu quy trình chất dẫn đến nhiều sai sót, nhầm lẫn đạo vấn đề liên quan đến tài chính, kết tương đồng với nghiên cứu Lê Thị Phương Thảo (2016) Về lực ngoại ngữ, kiến thức quan trọng chưa lãnh đạo doanh nghiệp tâm dành thời gian để tích luỹ, số giám đốc tâm học lại bị rào cản thời gian, điều kiện công tác chi phối, dẫn đến lực giao tiếp với đối tác nước hạn chế, tiếp cận với nguồn tài liệu, thị trường quốc tế gặp khó khăn (Đỗ Vũ Phương Anh, 2017) Vì vậy, giám đốc cần phải nhận thức tầm quan trọng vấn đề để có hướng phát triển tương lai 2.5 Giải pháp nâng cao lực kiến thức giám đốc DNNVV Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến lực quản lý giám đốc nhóm nhân tố thuộc thân giám đốc, doanh nghiệp, môi trường kinh doanh sách hỗ trợ (Lê Thị Phương Thảo, 2016) Vì vậy, cần có nhiều giải pháp đưa để nâng cao lực giám đốc doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu phát triển thị trường xã hội (Lê Quân, 2016) Tuy nhiên, nghiên cứu tác giả tập trung chủ yếu vào số nhóm giải pháp liên quan đến đào tạo để nâng cao kiến thức quản lý bị hạn chế giám đốc 2.5.1 Giải pháp chung Bản thân giám đốc cần nhận thức đắn thực tế lực có mình, từ có chiến lược để bổ sung, tích luỹ nhằm nâng cao lực kiến thức đáp ứng nhu cầu phát triển thân, doanh nghiệp Trong thời gian tới, cần trọng nâng cao trình độ tài kế tốn, chiến lược kiến thức công nghệ 4.0 để điều hành tốt doanh nghiệp, sau xây dựng lộ trình 81 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 43.2019 chiến lược dài hạn để học tập thêm ngoại ngữ (tiếng Anh) nhằm tự tin tiếp cận vào kho tàng tri thức mới, mở rộng quan hệ hợp tác kinh doanh hoàn thiện lực cần có giám đốc doanh nghiệp thành đạt Doanh nghiệp (hội đồng quản trị, quản lý cấp trung, trợ lý) cần quan tâm công việc để tạo điều kiện thời gian cho giám đốc tích luỹ thêm kiến thức cần thiết cho cơng tác quản lý điều hành Giám đốc DNNVV cần chủ động tổ chức tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn hướng tới cải thiện kỹ năng, đặc biệt kiến thức kỹ quản lý để đảm bảo tính linh hoạt, hiệu điều hành Chi phí để thực cho giải pháp không nhỏ mang lại hiệu quan trọng việc cải thiện lực quản lý giám đốc cấp quản trị doanh nghiệp Ngồi hình thức đào tạo bên ngồi doanh nghiệp, giám đốc đào tạo từ bên doanh nghiệp (đào tạo nội bộ) thơng qua khóa đào tạo chuyên gia doanh nghiệp đứng lớp Các chương trình đào tạo bao gồm đào tạo lại, đào tạo bổ sung đào tạo nâng cao, chuyên sâu lực chuyên môn (chủ yếu tài chính, ngoại ngữ có lợi thế) Trên thực tế, giám đốc thường trọng vào việc đào tạo bên thuê chuyên gia đến từ nơi khác đến giảng dạy mà hay bỏ qua nguồn chuyên gia chất lượng cao doanh nghiệp Tận dụng chuyên gia bên doanh nghiệp có nhiều lợi ích Một là, thân giảng viên nội thường am hiểu doanh nghiệp biết r đâu lực thiếu hụt lãnh đạo, đồng nghiệp Hai là, việc tổ chức lớp học chủ động, gọn nhẹ, giảm thiểu chi phí Ba là, thân giảng viên nội đứng lớp cảm thấy khuyến khích, tôn vinh thêm động lực công tác giảng dạy cơng việc thường ngày Bốn là, giảng viên cần phải hoàn thiện thân có động lực hồn thiện lực để giảng dạy Giảng viên, chuyên gia trưởng phòng giám đốc doanh nghiệp Như vậy, Giám đốc việc làm đạt nhiều mục đích tự nâng cao lực quản lý, lực thuyết trình truyền đạt, lực TOT, lực tạo động lực làm việc nắm bắt tâm lý nhân viên, đánh giá nhân viên qua nội dung trao đổi, đào tạo, phát hạt nhân làm nòng cốt cho TOT Một nhà quản trị giỏi tố chất sẵn có cần rèn luyện qua cơng việc cần phải thường xuyên cập nhật thông tin để nâng cao trình độ, kiến thức, kỹ để đáp ứng u cầu cơng việc bối cảnh Giám đốc cần nhận thức vai trò, tầm quan trọng việc tự học nâng cao lực cá nhân Thực tế hạn chế thời gian nguồn lực, khóa đào tạo tổ chức cách thường xuyên, liên tục, cho dù với nguồn giảng viên nội Vì vậy, tự học tập kiến thức, đọc thêm sách chuyên ngành, rèn luyện kĩ thân nâng cao ý thức thái độ cá nhân thực hàng ngày nhìn thấy kết cải thiện rõ rệt công việc Hơn nữa, việc tự học tập, bồi dưỡng gương tốt cho cấp sở nhân viên phía việc nâng cao ý thực tự hoàn thiện lực thân, tăng thêm nể phục tin tưởng cấp Ở giác độ quản lý ý thức học tập rèn luyện kỹ năng, thái độ kiên nhẫn, nghị lực, khả gây ảnh hưởng truyền cảm hứng quản lý doanh nghiệp 82 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 43.2019 Đối với quan quản lý nhà nước cần có chương trình đào tạo nâng cao kiên thức cho giám đốc DNNVV Ngồi khố đào tạo ngắn hạn, cần tổ chức thêm hoạt động giao lưu trao đổi, diễn đàn để doanh nhân thường xuyên cập nhật, lĩnh hội kiến thức đáp ứng yêu cầu quản trị Bên cạnh đó, quyền có chiến lược dài hạn hỗ trợ phần mềm tự học, ebook dành riêng để doanh nhân tự học, tự bồi dưỡng kiến thức lúc, nơi 2.5.2 Giải pháp cụ thể Từ thực trạng lực kiến thức quản lý, kết phần tích nguyên nhân hạn chế đánh giá nhân tố tác động đến hoàn thiện nâng cao lực kiến thức giám đốc DNNVV Thanh Hoá Tác giả đề xuất giải pháp cụ thể sau đây: Kiến thức chung Các kiến thức chung pháp luật hội nhập quốc tế giai đoạn nay, đất nước hội nhập sâu rộng, nhiều hiệp định thương mại song phương, đa phương ký kết có hiệu lực việc tìm hiểu nâng cao kiến thức hội nhập quốc tế cần thiết Đặc biệt tỉnh nhà có nhiều dự án liên kết nước ngồi trở thành điểm đến hấp dẫn nhà đầu tư việc hiểu vận dụng kiến thức quốc tế quan trọng để giám đốc tận dụng hội kinh doanh Muốn giám đốc cần chủ động tìm hiểu giấy tờ, văn liên quan cổng thông tin điện tử hỗ trợ doanh nghiệp VCCI, Bộ công thương, Hiệp hội doanh nghiệp, Trung tâm xúc tiến đầu tư tỉnh Thanh Hoá tham gia khoá học bồi dưỡng kiến thức hội nhập quốc tế Sở kế hoạch Đầu tư thực Kiến thức chun mơn Tham gia khố đào tạo chuyên sâu theo nhu cầu giám đốc, khoá học bao gồm 2-5 học viên đào tạo theo tình cụ thể doanh nghiệp, từ giám đốc vừa học vừa giải vấn đề thực tế doanh nghiệp Chi phí cho khố học cao hiệu đem lại lớn tiết kiệm nhiều thời gian, kế hoạch học tập linh hoạt với công việc giám đốc Những giám đốc cần bồi dưỡng lực giao tiếp, tài chính, nhân sự, chiến lược, quản trị cảm xúc, quản trị rủi ro nên theo học chương trình Tham gia khố học đại trà theo chủ đề nhằm phát huy lực lãnh đạo cụ thể, thơng thường khố học rẻ hơn, quy mô lớp đông quan tâm đến vấn đề mà giám đốc cần hoàn thiện Tuy nhiên, giám đốc khơng đủ kinh phí để tham gia khố chun sâu lựa chọn hữu ích kết hợp với cầu thị, tích cực tự học giám đốc phát huy hiệu cao Bên cạnh tham gia lớp học đơng giúp giám đốc hoàn thiện kỹ giao tiếp, học hỏi kinh nghiệm từ nhiều giám đốc khác, tăng hội giao lưu Hiện có nhiều chương trình đào tạo doanh nhân miễn phí thu phí tổ chức thường xuyên, giám đốc lưu tâm để chọn chương trình phù hợp chương trình bồi dưỡng doanh nhân tỉnh Thanh Hố (miễn phí), chương trình hỗ trợ DNNVV (miễn phí), chương trình nâng cao lực quản trị doanh nghiệp du lịch Thanh Hoá theo tiêu chuẩn quốc tế Trường Đại học Hồng Đức tổ chức hàng năm (miễn phí) chương 83 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 43.2019 trình đào tạo giám đốc DNNVV Trung tâm Bồi dưỡng kiến thức Quản lý kinh tế, Trường Đại học Hồng Đức tổ chức (có phí), chương trình đào tạo doanh nhân Liên Phương, Mica, Ngoại thương (có phí) Kiến thức bổ trợ: nhóm giám đốc thiếu yếu kiến thức ngoại ngữ, công nghệ quản trị thay đổi Đối với ngoại ngữ cần kiên trì xây dựng lộ trình học tập khoa học, chương trình tự học giám đốc tham khảo chương chình tự học Topica, chương trình đào tạo quản lý, lãnh đạo trực tuyến Trường Đại học Ngoại Thương truy cập học miễn phí trang web nước ngồi Edx (https://www.edx.org/course), Business harvard review (https://hbr.org), BBC news (https://bbc.com), Marketing Dive (https://marketingdive.com) để cập nhật kiến thức quản trị đại nâng cao khả tiếng Anh, tăng hội giao lưu hợp tác với cộng đồng doanh nhân giới KẾT LUẬN Nghiên cứu đánh giá lực quản lý khái quát khung lý thuyết, xây dựng khung lực lãnh đạo, đánh giá lực quản lý giám đốc DNNVV theo phương pháp đa chiều dựa mơ hình lực ASK Kết nghiên cứu rằng, giám đốc DNNVV đáp ứng lực kiến thức cần thiết giám đốc, nhiên có khơng lực chưa đáp ứng u cầu, thời gian tới cần tiến hành đào tạo bồi dưỡng thêm, đặc biệt nhóm kiến thức tài kế toán, chiến lược, ngoại ngữ Giám đốc doanh nghiệp cần nâng cao nhận thức, kiên trì học tập, tự học tập nâng cao lực hiệu công việc điều hành doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 84 Đỗ Đức Anh (2015), Nghiên cứu lực lãnh đạo giám đốc DNNVV địa bàn Hà Nội, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đỗ Vũ Phương Anh (2017), Đánh giá lực lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam, Luận án Tiến sỹ kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Cục Thống kê Thanh Hoá (2016), Niên giám thống kế 2016, Nxb Thống kê, Hà Nội Đỗ Đình Hiệu (2017), Báo cáo tình hình phát triển DNNVV Thanh Hoá, Hiệp hội doanh nghiệp Thanh Hoá Trần Thị Phương Hiền (2013), Năng lực lãnh đạo đội ngũ CEO Việt Nam, Khảo sát Hà Nội, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Mai Thanh Lan, Tạ Huy Hùng (2014), Khung lực lãnh đạo, quản lý nhà quản trị cấp cao doanh nghiệp giai đoạn tái cấu trúc Việt Nam - Thực trạng giải pháp, Tạp chí Kinh tế & Phát triển, 206(2), 122-134 Nguyễn Thị Loan (2017), Nhân tố định thành cơng doanh nghiệp nhỏ vừa Thanh Hố, Tạp chí Kinh tế phát triển, Vol.9 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 43.2019 [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] Nguyễn Thành Long, L N (2013), Một mơ hình lý thuyết lực doanh nhân, vốn xã hội sáng nghiệp công ty doanh nghiệp, Tạp chí Phát triển khoa học công nghệ, số 16, 97-106 Ngô Quý Nhâm (2013), Những yêu cầu lực lãnh đạo giám đốc điều hành Việt Nam, Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Vol.6 Ngô Quý Nhâm (2015), Khung lực ứng dụng hoạt động quản trị nhân v, Khung lực - Xu hướng ứng dụng bối cảnh hội nhập, Kỷ yếu hội thảo thường niên 2015 Hiệp hội Nhân Lê Quân (2012), Đánh giá lực giám đốc điều hành doanh nghiệp nhỏ Việt Nam qua mơ hình ASK, Chun san kinh tế kinh doanh, số 28 Đặng Ngọc Sự (2012), Năng lực lãnh đạo - Nghiên cứu tình lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, Luận án Tiến sỹ kinh tế Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương, Hà Nội Ngô Kim Thanh (2013), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Ngô Kim Thanh (2013), Kỹ lãnh đạo (Vol 3) (3, Ed.), Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Thị Phương Thảo (2016), Nghiên cứu lực lãnh đạo giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực miền Trung, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế VCCI (2016) Báo cáo thường niên doanh nghiệp Việt Nam, Nxb Thông tin Truyền Thông, Hà Nội, Việt Nam Andrew, R J.-I (2005), Competencybased model for predicting construction project managers‟ performance, Journal of Management in Engineering, 21(1), 2-9 Ashwini B., M B (2013), A Leadership Competency Model: Describing the Capacity to Lead, Central Michigan University Chung-Herrera, B G (2003), Grooming future hospitality leaders: A competencies model, Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 44(3), 17-25 Claire Wardell (2016), The Institute of Director‟s - Director Competency Framework Hair J.F, A R (2006), Multivariate data analysis (Vol 6th ed.), Prentice-Hall, New Jersey Laguna et al (2012), The competencies of managers and their business success, Central European Business Review, 1(3) Seema Sanghi (2007), The Handbook of Competency Mapping: Understanding, Designing and Implementing Competency Models in Organizations (Vol 2) Response Suckley, K Z (2014), Hanon and hand off, efective leadership and managemnet in SMEs, The CIPD & Sheffield hallam University 85 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 43.2019 [25] Micheal Amstrong (2007), Performance Management: Key Strategies and Practical Guidelines (Vol 3), Kogan Page [26] Walter wessels, e d (2017), Key competencies and characteristics of accommodation managers, sa journal of human resource management, 15(1), 1-11 ENHANCING THE MANAGEMENT KNOWLEDGE FOR DIRECTORS OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN THANH HOA PROVINCE Nguyen Thi Loan, Do Minh Thuy ABSTRACT The director is the head, who is in charge of operating the business and is of the highest responsibility for the revenues of the company as well as the life of the employees The management effectiveness of the enterprise depends on the knowledge, skills, and attitude of leaders and knowledge is the vital factor Therefore, the assessment and development of the director‟s knowledge are essential In this study, the author focuses on analyzing the management knowledge of SME managers in Thanh Hoa, thereby suggests solutions to improve and develop the management knowledge of SME managers in coming time Keywords: Competence, management knowledge, director, SME, Thanh Hoa 86 ... KTBT5 Kiến thức tài Kiến thức hoạch định chiến lược Kiến thức marketing Kiến thức sản xuất/kinh doanh Kiến thức bổ trợ Kiến thức ngoại ngữ Kiến thức tin học Kiến thức quản trị rủi ro Kiến thức quản. .. lãnh đạo, quản lý giám đốc DNNVV Thanh Hoá NỘI DUNG 2.1 Tổng quan doanh nghiệp giám đốc doanh nghiệp nhỏ vừa Thanh Hoá Tại Thanh Hoá, theo số liệu thống kê cuối năm 2017 có gần 9.000 doanh nghiệp. .. phù hợp Các kiến thức chuyên môn: bên cạnh kiến thức chung môi trường kinh doanh, giám đốc doanh nghiệp cần phải hiểu rõ kiến thức chuyên môn kiến thức doanh nghiệp quản trị doanh nghiệp, lập