Trên cơ sở đánh giá thực trạng kinh doanh dịch vụ tiêu dùng trên địa bàn xã Yên Trung, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh phục vụ công nhân ven khu công nghiệp Yên Phong I. Từ đó đề xuất một số giải pháp góp phần phát triển kinh doanh dịch vụ tiêu dùng phục vụ công nhân một cách hiệu quả hơn trong thời gian tới. Mời các bạn cùng tham khảo.
HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KINH TẾ & PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN LƯƠNG THÙY LINH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ TIÊU DÙNG PHỤC VỤ CƠNG NHÂN VEN KHU CƠNG NGHIỆP N PHONG I: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU Ở XÃ N TRUNG,HUYỆN N PHONG, TỈNH BẮC NINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HÀ NỘI – 2015 HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KINH TẾ & PTNT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ TIÊU DÙNG PHỤC VỤ CƠNG NHÂN VEN KHU CƠNG NGHIỆP N PHONG I: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU Ở XÃ YÊN TRUNG,HUYỆN YÊN PHONG, TỈNH BẮC NINH Sinh viên thực hiện Lớp MSV Giáo viên hướng dẫn : : : : LƯƠNG THÙY LINH PTNTB – K56 564471 ThS.NGUYỄN THỊ MINH THU HÀ NỘI – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tơi. Các nội dung nghiên cứu và kết quả nêu trong khóa luận là trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào Tơi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện khóa luận này đã được cảm ơn và các thơng tin được trích dẫn trong khóa luận này đã được chỉ rõ nguồn gốc Hà Nội, tháng năm 2015 Tác giả khóa luận L ương Thùy Linh i LỜI CẢM ƠN Trong q trình học tập, nghiên cứu và hồn thành khóa luận này, tơi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ nhiệt tình của nhiều tập thể và cá nhân. Nhân dịp này tơi xin chân thành cảm ơn đến những cá nhân và tập thể đó Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến cơ Nguyễn Thị Minh Thu , người đã tận tình giúp đỡ tơi trong suốt q trình nghiên cứu và hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn tập thể các thầy cơ giáo Khoa Kinh tế và Phát triển nơng thơn đã tận tình giúp đỡ tơi trong q trình học tập, nghiên cứu để hồn thành khóa luận này Xin cảm ơn tập thể UBND, người dân các thơn n Lãng, Trần Xá, Ấp Đồn thuộc xã n Trung, huyện n Phong, tỉnh Bắc Ninh và các anh chị cơng nhân đang sinh sống tại địa phương đã tạo điều kiện giúp đỡ tơi trong q trình thu thập tài liệu để nghiên cứu khóa luận này Tơi xin chân thành cảm ơn tới những người thân và bạn bè đã cùng chia sẻ những khó khăn, động viên và tạo điều kiện cho tơi nghiên cứu để hồn thành khóa luận Một lần nữa tơi xin chân thành cảm ơn tất cả sự giúp đỡ của tập thể, người thân và bạn bè đã dành cho tơi! Hà Nội, tháng 5, năm 2015 Tác giả khóa luận Lương Thùy Linh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HỘP x DANH MỤC BIỂU ĐỒ xi TÓM TẮT xii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT xiv PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 1.1 Tính cấp thiết của đề tài 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu 3 1.2.1 Mục tiêu chung 3 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 3 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu 3 1.3.2Phạm vi nghiên cứu 3 1.4. Câu hỏi nghiên cứu 4 PHẦN II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ KINH DOANH DỊCH VỤ TIÊU DÙNG PHỤC VỤ CÔNG NHÂN VEN KCN 6 iii 2.1 Cơ sở lý luận về kinh doanh dịch vụ tiêu dùng phục vụ công nhân ven KCN 6 2.1.1 Một số khái niệm có liên quan 6 2.1.2 Vai trị của dịch vụ tiêu dùng phục vụ cơng nhân ven KCN 10 2.1.3 Các loại dịch vụ tiêu dùng phục vụ công nhân ven KCN 12 2.1.4 Nội dung nghiên cứu về đánh giá kinh doanh dịch vụ tiêu dùng phục vụ công nhân ven KCN 13 2.1.5. Các yếu tố ảnh hưởng tới kinh doanh dịch vụ tiêu dùngphục vụ công nhân ven KCN 15 2.2 Cơ sở thực tiễn về kinh doanh dịch vụ tiêu dùng phục vụ công nhân ven KCN 19 2.2.1 Một số dịch vụ tiêu dùng cho công nhân ở các nước trên thế giới 19 2.2.2 Dịch vụ tiêu dùng cho công nhân tại một số vùng ở Việt Nam 23 2.2.3 Một số bài học rút ra đối với Việt Nam 25 2.2.4 Chủ trương chính sách về kinh doanh dịch vụ tiêu dùng phục vụ công nhân ven khu công nghiệp 26 2.2.5 Các nghiên cứu có liên quan 28 PHẦN III ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 30 3.1.1. Điều kiện tự nhiên 30 3.1.2. Các nguồn tài nguyên 32 iv 3.1.3 Thực trạng về phát triển kinh tế xã hội 35 3.1.4. Dân số, lao động, việc làm và thu nhập 38 3.1.5. Thực trạng phát triển khu dân cư nông thôn 40 3.1.6. Thực trạng phát triển cơ sở hạ tầng 41 3.1.7.Đánh giá chung về điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội và môi trường 44 3.2 Phương pháp nghiên cứu 47 3.2.1 Chọn điểm nghiên cứu 47 3.2.2. Phương pháp thu thập số liệu 47 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 49 3.2.4 Phương pháp phân tích 49 3.2.5 Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu 50 PHẦN IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ KINH DOANH DỊCH VỤ TIÊU DÙNG PHỤC VỤ CÔNG NHÂN VEN KCN YÊN PHONG I TẠI XÃ YÊN TRUNG, HUYỆN YÊN PHONG, TỈNH BẮC NINH 52 4.1 Thực trạng cung dịch vụ tiêu dùng phục vụ công nhân ven khu công nghiệp 52 4.1.1Thực trạng chung về kinh doanh dịch vụ tiêu dùng trên địa bàn xã Yên Trung 52 4.1.2 Loại hình dịch vụ tiêu dùng phục vụ cơng nhân ven KCN 54 4.1.3 Cung dịch vụ nhà trọ 56 4.1.4 Cung dịch vụ ăn uống 59 v 4.1.5 Cung dịch vụ giải trí 62 4.1.6 kinh doanh dịch vụ y tế 64 4.1.8 Kết quả kinh doanh của các hộ kinh doanh dịch vụ tiêu dùng phục vụ công nhân ven KCN 67 4.1.9 Nguồn lực đầu tư cho kinh doanh dịch vụ phục vụ công nhân ven KCN của hộ 68 4.2 Thực trạng nhu cầu về dịch vụ tiêu dùng của công nhân ven khu công nghiệp 76 4.2.1 Thông tin cơ bản về công nhân thuê trọ tại địa phương 76 4.2.2. Nhu cầu về sử dụng dịch vụ nhà trọ của công nhân 81 4.2.3 Nhu cầu về sử dụng dịch vụ ăn uống của cơng nhân 85 4.2.4 Nhu cầu về sử dụng dịch vụ vui chơi giải trí của cơng nhân 86 4.2.5 Nhu cầu sử dụng dịch vụ y tế của công nhân 88 4.2.6 Mức chi phí cơng nhân bỏ ra hàng tháng để sử dụng dịch vụ tiêu dùng tại địa phương 90 4.2.7 Một số nguyện vọng của công nhân sử dụng dịch vụ tại địa phương 92 4.3 Yếu tố ảnh hưởng tới kinh doanh dịch vụ tiêu dùng phục vụ công nhân ven KCN 94 4.3.1 Yếu tố ảnh hưởng từ phía cung dịch vụ tiêu dùng 94 4.3.2 Yếu tố ảnh hưởng từ phía cầu dịch vụ tiêu dùng 98 4.3.3 Yếu tố ảnh hưởng từ cơ chế quản lý của chính quyền địa phương 101 vi PHỤ LỤC ………Ngày ……. tháng …… năm 2015 PHIẾU ĐIỀU TRA HỘ Về cung cấp các dịch vụ tiêu dùng phục vụ cơng nhân Phiếu số:……… I THƠNG TIN TỔNG QT Người điều tra :…………………Ngày điều tra:……… MS:…… Họ tên ơng(bà) :…………………………………………………… giới tính : Nam/Nữ Tuổi :…………………………………………………… Nghề nghiệp :…………………………………………………… Đang sinh sống tại thơn (xóm):………………………………………………… Số nhân khẩu trong gia đình:…………………………………………………… II NỘI DUNG ĐIỀU TRA Câu 1.Trước khi có khu cơng nghiệp về thì nghề nghiệp chính của gia đình ơng/bà là gì? a □Làm nơng nghiệp b.□ kinh doanh c □Làm nghề d. □khác……………………… Câu 2. Hiện tại gia đình Ơng/Bà cung cấp loại dịch vụ nào? 116 a □Nhà trọ b.□ Ăn uống c.□ Giải trí( làm đẹp, thời trang, trị chơi…) d.□ y tế( khám chữa bệnh, cửa hàng dược) e. khác………………………………… Đối với cung cấp dịch vụ nhà trọ 1.1 Ơng (Bà) xây dựng nhà trọ từ năm nào? ………… 1.2 Số lượng phịng cho th trọ của gia đình là bao nhiêu? ………….( phịng) 1.3 Số lượng phịng có người th trọ bình qn mỗi tháng là bao nhiêu? ………….( phịng) 1.4 Số lượng người th trọ bình qn mỗi tháng ở nhà Ơng (Bà) là? ………… (Người ) 1.5 Diện tích bình qn mỗi phịng là bao nhiêu? ……………(m2) 1.6 Nhà trọ Ơng (Bà) cung cấp là? □Khép kín b.□ Khơng khép kín c.□ Cả hai 1.7 Gía th bình qn mỗi phịng là? Khép kín……… (triệu đồng) Khơng khép kín…………………… (triệu đồng) 1.8 Tổng đầu tư cho xây dựng nhà trọ của gia đình là bao nhiêu? …………………………………….( triệu đồng) 117 1.9 Mức thu bình qn hàng tháng từ cung cấp dịch vụ nhà trọ là? …………………………………… (Triệu đồng) Mức chi bình qn hàng tháng cho nhà trọ là? 1.10 Sửa chữa, bảo dưỡng………………….(triệu đồng) Khác………………………………… (triêu đồng) Ơng bà gặp phải khó khăn gì trong kinh doanh nhà trọ? 1.11 …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 1.12 Trong thời gian tới ý định của ơng bà về phát triển dịch vụ nhà trọ như thế nào? Về diện tích: a.□ Mở rộng diện tích b.□ Giữ ngun c.□Thu hẹp Về chất lượng ( cài đặt mạng wifi, sử dụng bình nước nóng) a □Nâng cấp chất lượng nhà trọ b.□ Giữ ngun c. □Giảm chất lượng phịng trọ Về giá: a □Giảm giá để khai thác hết phịng b.□ Theo giá thị trường Đối với dịch vụ Ăn uống 2.1 Ơng (Bà) kinh doanh dịch vụ này từ năm nào? …………………… 2.2 Diện tích kinh doanh dịch vụ là bao nhiêu? ………………… (m2) 2.3 Địa điểm kinh doanh của ơng bà? 118 a. □Tại gia đình b. □Th mặt bằng c.□ Khác………….… 2.4 Thời gian cung cấp dịch vụ ăn uống? a.□ Buổi sáng b.□ Buổi trưa e □ Ban đêm c. □Buổi chiều d.□ Buổi tối f □ C ả ngày 2.5 Loại đồ ăn uống nhà Ơng (Bà) cung cấp là? a.□ Đồ ăn chín b.□ Đồ ăn tươi sống c.□ Đồ ăn nhanh c.□ Nước giải khát 2.6 Vốn đầu tư ban đầu cho kinh doanh dịch vụ ăn uống là bao nhiêu? ………………………………………………… (triệu đồng) 2.7 Mức thu bình qn hàng tháng từ cung cấp dịch vụ ăn uống là? …………………………………………….(Triệu đồng) 2.8 Mức chi bình qn hàng tháng cho kinh doanh dịch vụ ăn uống là? Th mặt bằng :………………………………….(triệu đồng) Th lao động :…………………………………(triệu đồng) Thuế :…………………………………(triệu đồng) Chi phí khác :…………………………………(triệu đồng) 2.9 ơng bà gặp phải khó khăn gì trong kinh doanh dịch vụ ăn uống? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 119 2.10 Trong thời gian tới ý định của ơng bà về kinh doanh dịch vụ ăn uống như thế nào? Về số lượng: a.□ Đa dạng mặt hàng hơn b.□ Giữ nguyên mặt hàng c.□ Giảm số lượng mặt hàng Về chất lượng: a □Tăng chất lượng dịch vụ b.□ Giữ nguyên chất lượng Về giá: a □Giảm giá để cạnh tranh b.□ Theo giá thị trường Đối với dịch vụ giải trí 120 3.1 Ơng (Bà) kinh doanh dịch vụ này từ năm nào? …………………………………… 3.2 Diện tích kinh doanh dịch vụ là bao nhiêu? ………………… (m2) 3.3 Địa điểm kinh doanh của ơng bà? a.□ Tại gia đình b.□ Th mặt bằng c.□ Khác………….… 3.4 Loại hình dịch vụ cung cấp là? a.□ Làm đẹp (salon tóc, chăm sóc da…) b.□ Thời trang ( may mặc, đồ trang sức ) c.□ Trị chơi ( internet, batin…) d.□ karaoke e. khác: …………………… 3.5 Vốn đầu tư ban đầu cho kinh doanh dịch vụ giải trí là bao nhiêu? …………………………………………………(triệu đồng) 3.6 Mức thu bình qn hàng tháng từ cung cấp dịch vụ giải trí là? ………………………………………….(Triệu đồng) 3.7 Mức chi bình qn hàng tháng cho kinh doanh dịch vụ giải trí là? Th mặt bằng…………………………………(triệu đồng) Th lao động………………………………….(triệu đồng) Sửa chữa, bảo dưỡng máy móc thiết bị……… (triệu đồng) Thuế…………………………………………….(triệu đồng) Chi phí khác…………………………………….(triệu đồng) 121 3.8 Ơng bà gặp phải khó khăn gì trong kinh doanh dịch vụ giải trí? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 3.9 Trong thời gian tới ý định của ơng bà về kinh doanh dịch vụ giải trí như thế nào? Về diện tích: a. □Mở rộng diện tích kinh doanh b.□ Giữ nguyên diện tích kinh doanh c. □Thu hẹp diện tích kinh doanh Về chất lượng: a □Tăng chất lượng dịch vụ b. □Giữ nguyên chất lượng dịch vụ Về giá: a □Giảm giá để cạnh tranh b. □Theo giá thị trường II Đối với dịch vụ y tế 4.1 Ơng (Bà) kinh doanh dịch vụ này từ năm nào? …………………………………… 4.2 Diện tích kinh doanh dịch vụ là bao nhiêu? ………………… (m2) 4.3 Loại hình dịch vụ cung cấp là? a.□ Khám chữa bệnh b.□ Bán thuốc c.□ Cả hai 4.4 Vốn đầu tư ban đầu cho kinh doanh dịch vụ y tế là bao nhiêu? ………………………………… (triệu đồng) 4.5 Mức thu bình quân hàng tháng từ cung cấp dịch vụ y tế là? 122 ……………………………………….(Triệu đồng) 4.6 Mức chi bình quân hàng tháng cho kinh doanh dịch vụ y tế là? Thuê mặt bằng………………………………(triệu đồng) Thuê lao động……………………………… (triệu đồng) Sửa chữa, bảo dưỡng máy móc thiết bị…………………………(triệu đồng) Thuế…………………………………………….(triệu đồng) Chi phí khác…………………………………….(triệu đồng) 4.7 Trong thời gian tới ý định của ơng bà về kinh doanh dịch vụ y tế như thế nào? Về diện tích: a.□ Mở rộng diện tích kinh doanh b. □Giữ nguyên diện tích kinh doanh c. □Thu hẹp diện tích kinh doanh Về chất lượng: a □Tăng chất lượng dịch vụ b.□ Giữ nguyên chất lượng Về giá: a □Giảm giá để cạnh tranh b.□ Theo giá thị trường Câu 3. Trong thời gian tới Ơng/Bà có muốn mở rộng thêm hình thức kinh doanh dịch vụ mà ơng bà đang kinh doanh hay chuyển sang dịch vụ khác khơng? a □Có b.□Khơng Tại sao? ……………………………………………………………………… Câu 4. Ơng/Bà có kiến nghị gì với nhà nước về vấn đề kinh doanh dịch vụ tại địa phương hiện nay? 123 ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… CẢM ƠN Ý KIẾN ĐĨNG GĨP CỦA ƠNG/BÀ! ………Ngày ……. tháng …… năm 2015 PHIẾU ĐIỀU TRA CƠNG NHÂN TRỌ Về nhu cầu sử dụng các dịch vụ tiêu dùng Phi ếu s ố:……… I THƠNG TIN TỔNG QT Người điều tra:…………………Ngày điều tra:……… MS:…… Họ tên :………………………………………………… giới tính: Nam/Nữ Tuổi:……… Tình trạng hơn nhân: a □Đã lập gia đình b □Chưa lập gia đình Đang trọ tại thơn(xóm):…………… Đang làm tại cơng ty:……………………… Mức thu nhập bình qn hàng tháng của Anh/ Chị:……………… (triệu đồng) II NỘI DUNG ĐIỀU TRA Anh(chị) đang sử dụng các loại hình dịch vụ nào? a.□Nhà trọ 124 b. □Ăn uống c. □Hoạt động giải trí (mua sắm, trị chơi, làm đẹp…) d. □Y tế (thuốc, khám chữa bệnh) e. □Cả 4 dịch vụ trên 1. Đối với dịch vụ nhà trọ 1.1 Tại sao Anh/Chị sử dụng dịch vụ nhà trọ tại thơn này? a □Do cơng ty khơng có KTX b □KTX khơng cung cấp đủ chỗ c □Do trọ bên ngồi thoải mái hơn Khác……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… 1.2 Anh(chị) thích trọ phịng như thế nào? a.□ Khép kín b.□ Khơng khép kín c. □Nhà tầng d.□ Nhà cấp 4 1.3 Anh(chị) ưu tiên lựa chọn nhà trọ với tiêu trí nào nhất? a.□ An ninh tốt b □ Giao thơng thuận tiện c.□ Gần chợ d.□ Khu trọ thống mát, sạch sẽ e.□ Gần cơng ty f.□ Gía cả phù hợp 1.4 Mức giá mà anh(chị) phải trả để th phịng bình qn hàng tháng là bao nhiêu? …………………… (triệu đồng) 1.5 Anh(chị) có hài lịng với mức giá th trọ khơng? a. □có b.□ khơng 125 Tại sao? …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 126 1.6 Anh(chị) có mong muốn và kiến nghị gì nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhà trọ? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 2. Đối với dịch vụ ăn uống 2.1 Anh(chị) thường sử dụng loại thức ăn nào? a.□ thức ăn đã qua chế biến b.□ thức ăn tươi sống Trong các tiêu chí lựa chọn, tiêu chí nào anh(chị) ưu tiên lựa chọn nhất? 2.2 a □Chất lượng b.□ giá cả c. □gần nơi trọ d. □khác:…………… 2.3 Anh(chị) thường sử dụng loại dịch vụ này tại đâu? a.□ Thơn Ấp Đồn b.□Thơn Trần Xá c. □Thơn n Lãng d.□ Địa phương khác 2.4 Mức chi phí bình qn hàng tháng cho việc sử dụng dịch vụ ăn uống là bao nhiêu? ……………………………………… (triệu đồng) 2.5 Anh (chị) có hài lịng với chất lượng dịch vụ ăn uống khơng? a □Có b.□ khơng Tại sao? ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… 2.6 Anh (chị) có mong muốn và kiến nghị gì nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống? 127 …………………………………………………………………………… 3. Đối với dịch vụ giải trí 3.1 Anh(chị) thường sử dụng loại dịch vụ giải trí nào? a. □Làm đẹp (salon tóc, chăm sóc da…) b. □Thời trang ( may mặc, đồ trang sức ) c. □Trị chơi ( internet, batin…) d.□ karaoke e. khác: …………………… 3.2 Anh(chị) thường sử dụng loại dịch vụ giải trí này tại đâu? a.□ Thơn Ấp Đồn b.□Thơn Trần Xá c. □Thơn n Lãng d.□ Địa phương khác 3.3 Mức chi phí bình qn hàng tháng cho việc sử dụng dịch vụ vui chơi giải trí là bao nhiêu? ……………………………………… (triệu đồng) 3.4 Anh(chị) có hài lịng với chất lượng dịch vụ giải trí khơng? a □Có b.□ khơng Tại sao? ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… 3.5 Anh (chị) có mong muốn và kiến nghị gì nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giải trí tại địa phương? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 128 4. Đối với dịch vụ y tế 4.1 Anh(chị) thường sử dụng loại dịch vụ y tế nào? a.□ Khám chữa bệnh b.□ mua thuốc c.□ cả hai 4.2 Anh(chị) thường sử dụng dịch vụ này tại đâu? a. □Tại cơng ty b. □Thơn Trần Xá c. □Thơn n Lãng d. □Thơn Ấp Đồn e.□ Trạm y tế xã f.□ Nơi khác……………… 4.3 Mức chi phí bình qn hàng tháng cho việc sử dụng dịch vụ y tế là bao nhiêu? ……………………………………… (triệu đồng) 4.4 Anh(chị) có hài lịng với chất lượng dịch vụ y tế khơng? a □Có b.□ khơng Tại sao? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 4.5 Anh (chị) có mong muốn và kiến nghị gì nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế? ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 4.6 Ngồi 4 nhóm dịch vụ kể trên thì anh chị cịn cần thêm những dịch vụ nào nữa khơng? a □Khơng b □Cần thêm dịch vụ: …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… 129 CẢM ƠN Ý KIẾN ĐÓNG GÓP CỦA ANH/CHỊ! 130 ... nghiên? ?cứu? ?về vấn đề: ? ?Đánh? ?giá? ? thực? ?trạng? ?kinh? ?doanh? ?dịch? ?vụ ? ?tiêu? ?dùng phục? ?vụ cơng? ?nhân? ?ven? ?khu? ?cơng? ?nghiệp? ?n? ?Phong? ?I:? ?Trường? ?hợp? ?nghiên cứu? ?ở? ?xã? ?n? ?Trung,? ?huyện? ?n? ?Phong, ? ?tỉnh? ?Bắc? ?Ninh” là rất cần thiết. Từ đó ... ? ?công? ?nhân? ?ven? ? khu? ?công? ?nghiệp? ?Yên? ?Phong? ?I:? ?Trường? ?hợp? ?nghiên? ?cứu? ? ? ?xã? ?Yên? ?Trung, huyện? ?Yên? ?Phong, ? ?tỉnh? ?Bắc? ?Ninh” 1.2. Mục? ?tiêu? ?nghiên? ?cứu 1.2.1 Mục? ?tiêu? ?chung Trên cơ sở? ?đánh? ?giá? ?thực? ?trạng? ?kinh? ?doanh? ?dịch? ?vụ? ?tiêu? ?dùng? ?trên địa bàn? ?xã. .. Đánh? ?giá? ? thực? ?trạng? ?kinh? ?doanh? ?dịch? ?vụ ? ?tiêu? ? dùng? ?phục? ?vụ cơng? ?nhân? ?ven? ?khu? ?cơng? ?nghiệp? ?n? ?Phong? ?I:? ?Trường? ?hợp? ? nghiên? ?cứu? ? ? ?xã? ?n? ?Trung,? ?huyện? ?n? ?Phong, ? ?tỉnh? ?Bắc? ?Ninh” được? ?nghiên? ? cứu? ?nhằm? ?thực? ?hiện các mục? ?tiêu: (1) Góp phần hệ