TÓM LƯỢC
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC SƠ ĐỒ
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ
Viết tắt
Lực lượng bán hàng
LLBH
Nhân viên bán hàng
NVBH
Trách nhiệm hữu hạn
TNHH
Giáo viên hướng dẫn
GVHD
Kinh doanh
KD
Marketing
MKT
Quản trị kinh doanh
QTKD
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
5. Phương pháp nghiên cứu
6. Kết cấu đề tài
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP
1. Các khái niệm có liên quan
1.1 Các khái niệm cơ bản có liên quan
1.1.1. Khái niệm bán hàng
1.1.2. Khái niệm quản trị bán hàng
1.1.3. Khái niệm lực lượng bán hàng
1.1.4. Khái niệm tuyển dụng lực lượng bán hàng
1.1.5. Khái niệm đào tạo, huấn luyện lực lượng bán hàng
1.1.6. Khái niệm đãi ngộ lực lượng bán hàng
1.2 Các nội dung lý luận về quản trị lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp
1.2.1 Xác định quy mô, định mức cho LLBH
1.2.2. Tuyển dụng lực lượng bán hàng
1.2.3. Đào tạo và huấn luyện lực lượng bán hàng
1.2.4. Tạo động lực cho lực lượng bán hàng
1.2.5. Đánh giá lực lượng bán hàng
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp
1.3.1. Các yếu tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp
1.3.2 Các yếu tố môi trường bên trong doanh nghiệp
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH QUANG HUY
2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Quang Huy
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Quang Huy
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty TNHH Quang Huy
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Quang Huy
2.1.4. Ngành nghề kinh doanh
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh 2016 – 2018
2.1.6. Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến hoạt động quản trị lực lượng bán hàng của Công ty TNHH Quang Huy
2.2. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị lực lượng bán hàng của Công ty TNHH Quang Huy
2.2.1. Thực trạng, quy mô LLBH của Công ty TNHH Quang Huy
2.2.2. Thực trạng tuyển dụng LLBH của Công ty TNHH Quang Huy
2.2.3. Thực trạng đào tạo LLBH của Công ty TNHH Quang Huy
2.2.4. Thực trạng đãi ngộ và tạo động lực cho LLBH của Công ty TNHH Quang Huy
a. Đãi ngộ tài chính
b. Đãi ngộ phi tài chính
2.2.5. Đánh giá LLBH của Công ty TNHH Quang Huy
2.3. Các kết luận
2.3.1. Ưu điểm
2.3.2. Nhược điểm và nguyên nhân
3.1. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
3.2. Quan điểm nhằm hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty TNHH Quang Huy
3.3. Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty TNHH Quang Huy
3.3.1. Xây dựng kế hoạch làm việc của nhân viên bán hàng
3.3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng
3.3.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo lực lượng bán hàng
3.3.4. Các giải pháp tạo động lực
3.3.5. Các giải pháp hỗ trợ cho hoạt động bán hàng
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN