Thu hoạch thực tập tốt nghiệp: Hoạt động nhập khẩu mặt hàng dược phẩm của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu Thu hoạch thực tập tốt nghiệp: Hoạt động nhập khẩu mặt hàng dược phẩm của Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành phố Hồ Chí Minh tập trung phân tích tình hình nhập khẩu dược phẩm của Công ty CP XNK Y tế TP.HCM, những thành tựu, hạn chế khi thực hiện hoạt động nhập khẩu dược phẩm và cơ hội, thách thức mà môi trường bên ngoài đem lại. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động nhập khẩu dược phẩm của Công ty CP XNK Y tế TP.HCM.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG  CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ­­­­­­­­­***­­­­­­­­ THU HOẠCH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chun ngành: Kinh tế đối ngoại HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU MẶT HÀNG  DƯỢC PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ  THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Họ và tên sinh viên: Lê Thị Hạnh Trinh  Mã sinh viên: 1201017423 Lớp: A20 Khóa: K51 Người hướng dẫn khoa học: ThS. Nguyễn Thị Oanh TP.HCM, tháng 11 năm 2015 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Đồng ý cho sinh viên Lê Thị Hạnh Trinh nộp bài Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 11 năm 2015 Người hướng dẫn khoa học Nguyễn Thị Oanh MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA  HỌC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU VÀ SƠ ĐỒ  LỜI    MỞ    ĐẦU                                                                                                                  1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QT VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT   NHẬP KHẨU Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ    MINH                                                    3 1.1  Quá trình hình thành và    phát    triển                                                                      3 1.2  Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức hành chính và tình hình nhân   1.2.1  Chức    năng                                                                                                               4 1.2.2  Nhiệm    vụ                                                                                                                4 1.2.3  Cơ cấu tổ chức    hành    chính                                                                                     5 1.2.4  Tình hình    nhân    sự                                                                                                    7 1.3  Đánh giá chung về  tình hình hoạt động kinh doanh của Cơng ty Cổ   Phần  Xuất Nhập Khẩu Y tế  Thành phố  Hồ  Chí Minh giai đoạn 01/2012 ­   06/2015     10  1.4  Vai trị của hoạt động nhập khẩu mặt hàng dược phẩm đối với Cơng   ty C   ổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành Phố Hồ    Chí Minh                                 13 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU DƯỢC PHẨM  CỦA CƠNG TY CỔ  PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ  THÀNH PHỐ  HỒ   CHÍ    MINH                                                                                                                       15 2.1  Tình hình nhập khẩu mặt hàng dược phẩm của Cơng ty Cổ Phần   Xuất Nh   ập Khẩu Y tế Thành Phố Hồ Chí Minh giai đoạn 01/2012    ­  06/2015                15     2.1.1  Kim ngạch    nhập    khẩu                                                                                           15 2.1.2  Cơ cấu dược phẩm    nhập    khẩu                                                                             16 2.1.3  Cơ cấu thị trường    nhập    khẩu                                                                                19 2.1.4  Phương thức    thanh    toán                                                                                         21 2.1.5  Phương thức vận tải và    bảo    hiểm                                                                        23 2.1.6  Chất lượng dược phẩm    nhập    khẩu                                                                      24 2.2 Nh   ận    xét    chung   26  2.2.1  Thành    tựu                                                                                                               26 2.2.2  Hạn    chế                                                                                                                  27 CHƯƠNG   3:   MỘT   SỐ   GIẢI   PHÁP   NHẰM   NÂNG   CAO   HOẠT   ĐỘNG  NHẬP   KHẨU   DƯỢC   PHẨM   CỦA   CÔNG   TY   CỔ   PHẦN   XUẤT   NHẬP    KHẨU Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ    CHÍ MINH                                                               30 3.1  Triển vọng đối với hoạt động nhập khẩu dược phẩm của    Công    ty      30        3.1.1  Cơ    hội                                                                                                                    30 3.1.2  Thách    thức                                                                                                              31 3.2  Định hướng nâng cao hoạt động nhập khẩu dược phẩm của    Công ty 32     3.3  Một số giải pháp nâng cao hoạt động nhập khẩu    dược    phẩm                     33 3.3.1  Thay đổi điều kiện cơ sở    giao    hàng                                                                      33 3.3.2  Thắt chặt điều khoản chất lượng trong hợp đồng    nhập    khẩu                            34 3.3.3  Gia tăng năng lực cạnh tranh trong công tác    đấu    thầu                                          35 3.3.4  Tăng cường cơng tác tìm kiếm    khách    hàng                                                           36 3.3.5  Chủ động dự đốn sự thay đổi của mơi trường    bên    ngồi                                   37 3.3.6  Kiểm tra thông tin nhà sản xuất và thông tin    dược    phẩm                             38  KẾT    LUẬN                                                                                                                      39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết  tắt AFTA AIFTA AKFTA ASEAN Tiếng Anh Tiếng Việt ASEAN Free Trade Area ASEAN ­ India Free Trade  Khu vực Mậu dịch Tự do  ASEAN Khu vực mậu dịch tự do ASEAN  Area ASEAN ­ Korea Free Trade  ­ Ấn Độ Khu vực mậu dịch tự do ASEAN  Area Association of Southeast  ­ Hàn Quốc Hiệp hội các Quốc  CFR Asian Nations Cost and Freight gia Đơng Nam Á Tiền hàng và cước phí CIF Cost, Insurance and Freight Tiền hàng, bảo hiểm và cước phí FCA Free Carrier Giao cho người vận tải FDA Food and Drug  Cục quản lý Thực phẩm và  Dược phẩm Hoa Kỳ Giao lên tàu FOB Administration Free On Board FTA Free Trade Area Khu vực mậu dịch tự do GPP Good Pharmacy Practice Thực hành tốt nhà thuốc L/C Letter of Credit Thư tín dụng T/T Telegraphic transfer Thanh tốn bằng chuyển tiền TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh UBND Ủy ban nhân dân USD United States Dollar Cổ phần Xuất nhập khẩu CP XNK WTO Đơn vị tiền tệ Hoa Kỳ World Trade Organization Tổ chức Thương mại Thế giới DANH MỤC BẢNG, BIỂU VÀ SƠ ĐỒ STT Tên bảng,  biểu Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của công ty CP XNK Y tế TP.HCM Bảng 1.1: Cơ cấu nhân sự của công ty CP XNK Y tế TP.HCM  giai đoạn 2012 ­ 2014 Bảng 1.2: Kết quả kinh doanh của công ty CP XNK Y tế  TP.HCM giai đoạn 2012 ­ 2014 Bảng 1.3: Kết quả kinh doanh của công ty CP XNK Y tế  TP.HCM trong 6 tháng đầu năm giai đoạn 2012 ­ 2015 Bảng 1.4: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh dược phẩm của  công ty CP XNK Y tế TP.HCM giai đoạn 01/2012 ­ 06/2015 Bảng 2.1: Kim ngạch nhập khẩu dược phẩm của công ty CP  XNK Y tế TP.HCM giai đoạn 01/2012 ­ 06/2015 Trang 10 12 14 15 Bảng 2.2: Kim ngạch và tỷ trọng các mặt hàng dược phẩm  10 11 nhập khẩu của công ty CP XNK Y tế TP.HCM giai đoạn  01/2012 ­ 06/ 2015 Bảng 2.3: Cơ cấu thị trường nhập khẩu mặt hàng dược phẩm  của cơng ty CP XNK Y tế TP.HCM giai đoạn 01/2012 ­  06/2015 B ảng 2.4: Cơ cấu các phương thức thanh tốn của cơng ty CP  XNK Y tế TP.HCM giai đoạn 01/2012 ­ 06/2015 Bảng 2.5: Điều kiện cơ sở giao hàng của cơng ty CP XNK Y  tế TP.HCM giai đoạn 01/2012 ­06/2015 Bảng 2.6: Dược phẩm nhập khẩu bị đình chỉ lưu hành và phải thu  hồi của cơng ty CP XNK Y tế TP.HCM giai đoạn 01/2012 ­  06/2015 17 19 22 23 25 LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh tồn cầu hóa hiện nay, hoạt động xuất nhập khẩu đang   phát triển một cách mạnh mẽ bởi nó khai thác lợi thế  tương đối của từng quốc  gia trong phân cơng lao động quốc tế. Trong khi hầu hết các nước trên thế  giới   đều muốn  tăng cường xuất siêu, hạn chế nhập siêu, hoạt động nhập khẩu vẫn   là một hoạt động thiết yếu bởi khơng một quốc gia nào có lợi thế về tất cả các  mặt hàng. Đặc biệt, với tình hình Việt Nam hiện nay, riêng về  lĩnh vực y tế,  nguồn lực trong nước vẫn cịn nhiều hạn chế, chưa đủ  đáp  ứng cho nhu cầu  chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của người tiêu dùng. Việc sử dụng dược phẩm  nhập khẩu nhằm đảm bảo sức khỏe  người dân đồng thời góp phần phát triển  nền y tế  nước nhà trở  nên vơ cùng cần   thiết. Tuy mang  ý nghĩa quan trọng  nhưng hoạt động nhập khẩu mặt hàng dược phẩm vào thị trường Việt Nam cịn  tồn tại nhiều hạn chế, cần được nghiên cứu để hồn thiện hơn Cơng ty Cổ  phần XNK Y tế TP.HCM (YTECO) là doanh nghiệp có hoạt  động nhập khẩu dược phẩm chiếm phần lớn hoạt  động cơng với nhiệm vụ  chính là cung ứng đầu vào cho ngành Y tế thành phố. Qua q trình thực tập tại  phịng Xuất nhập khẩu của Cơng ty, kết hợp với những kiến thức đã được học  tại trường, tác giả  quyết định thực hiện đề  tài: “Hoạt động nhập khẩu mặt  hàng dược phẩm của Cơng ty Cổ  phần Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành phố  Hồ  Chí Minh”. Đề  tài tập trung phân tích tình hình nhập khẩu dược phẩm của   Cơng ty CP XNK Y tế  TP.HCM, những thành tựu, hạn chế  khi thực hiện hoạt   động nhập khẩu dược phẩm và cơ hội, thách thức mà mơi trường bên ngồi đem  lại. Trên cơ  sở  đó, tác giả  đề  xuất một số  giải pháp nhằm nâng cao hoạt động  nhập khẩu dược phẩm của Cơng ty CP XNK Y tế TP.HCM Ngồi lời mở đầu và kết luận, bài thu hoạch gồm 3 phần sau đây: ­ Chương 1: Giới thiệu khái qt về Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập  Khẩu Y tế Thành phố Hồ Chí Minh ­ Chương 2: Thực trạng hoạt động nhập khẩu dược phẩm của  Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành phố Hồ Chí Minh ­ Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động nhập  khẩu dược phẩm của Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y tế Thành phố  Hồ Chí Minh nghiện, hướng tâm thần, các dạng thuốc độc phối hợp. Đây là cơ  hội lớn mà   Cơng  ty có thể tận dụng để đẩy mạnh hoạt động nhập khẩu, thu hút thêm khách  hàng, gia tăng thị phần và củng cố hình ảnh cho Cơng ty Thứ  năm,  theo Cục Quản Lý Dược, Thủ  tướng Chính phủ  đã ký chiến  lược phát triển ngành Dược đến năm 2020 trong đó trọng tâm là phát triển hệ  thống phân phối thuốc Việt Nam. Hệ thống được đầu tư  phát triển theo hướng  hiện đại và chun nghiệp nhằm khắc phục các bất cập, khiếm khuyết của hệ  thống cung  ứng thuốc hiện tại. Sự ra đời và hồn thiện của hệ  thống phân phối   thuốc theo kế hoạch của Thủ tướng Chính phủ sẽ giúp cơng tác giao nhận thuốc   cho khách hàng diễn ra thuận lợi, Cơng ty có thể dự đốn chính xác hơn nhu cầu  thị trường để đặt số lượng nhập khẩu cho phù hợp. Hoạt động nhập khẩu được   phẩm của Cơng ty cũng theo đó mà diễn ra sn sẻ và nhiều cơ hội để phát triển 3.1.2 Thách thức Bên cạnh những cơ  hội dành cho hoạt động nhập khẩu dược phẩm, rất   nhiều thách thức cũng được đặt ra, địi hỏi các doanh nghiệp như  Cơng ty CP   XNK Y tế TP.HCM phải lưu ý và có biện pháp đối phó phù hợp Thứ nhất, kinh tế trong nước vẫn đang phục hồi sau ảnh hưởng của cuộc   khủng hoảng tồn cầu năm 2008 nhưng q trình này diễn ra chậm và cịn tiềm  ẩn nhiều rủi ro. Các thị trường nhập khẩu dược phẩm có dấu hiệu suy giảm, đối   tác  hợp tác kinh doanh ­ phân phối vẫn trong tình trạng thăm dị gây khó khăn cho  hoạt động nhập khẩu và kinh doanh dược phẩm Thứ  hai, Bộ  Y tế  đặt mục tiêu đến năm 2020 các doanh nghiệp sản xuất  dược phẩm trong nước có thể  đáp  ứng 80% nhu cầu thị  trường nội địa và có  những chính sách hỗ  trợ  cho hoạt động sản xuất dược phẩm. Cụ  thể, từ  năm  2014 đến năm 2020 và tầm nhìn 2030, sẽ có nhiều dự án đầu tư vào ngành Dược  và được Ngân hàng phát triển Việt Nam dành lãi suất  ưu đãi 3% trong 12 năm.  Chính sách của Bộ  Y tế  tạo điều kiện cho ngành Dược trong nước phát triển  đồng thời cũng đặt ra thách  thức lớn đối với hoạt động nhập khẩu dược phẩm  của Cơng ty bởi thực hiện chính sách này đồng nghĩa với nhu cầu đối với dược   phẩm ngoại cũng theo đó sụt giảm Thứ ba, các quy định, thơng tư do Bộ Y tế ban hành liên tục thay đổi như  quản lý giá, kê khai giá thuốc nhập khẩu, kiểm nghiệm chất lượng thuốc 100%  đối với nhà cung cấp vi phạm 2 lần chất lượng thuốc khơng đạt chuẩn, thủ  tục xin   cấp Visa mới và tái đăng ký kéo dài hơn cả năm, thuốc q hiếm bị hạn chế cấp   phép hạn ngạch. Những thay đổi này chưa theo sát với tình hình thực tế, khơng có  thời gian cho các doanh nghiệp kịp thích nghi, khiến việc nhập khẩu gặp nhiều  trở ngại Thứ  tư, Cơng ty có kế  hoạch đưa cổ  phiếu YTECO lên sàn chứng khốn  Hà Nội nhằm tăng vốn cho hoạt động nhập khẩu dược phẩm thay vì phải vay   vốn từ ngân hàng như hiện tại. Tuy nhiên, diễn biến thị trường chứng khốn khá   ảm đạm cùng với chính sách tài khóa của Nhà nước nhằm chống lạm phát khiến   cho kế hoạch chưa thể thực hiện được. Điều này cản trở Cơng ty trong việc mở  rộng hoạt động nhập khẩu, tăng quy mơ kinh doanh Thứ năm, ngành Hải quan đã bắt đầu thực hiện thí điểm thơng quan điện   tử tại Cục Hải quan TP.HCM và Cục Hải quan Hải Phịng vào năm 2005 và nhận   được sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp bởi tính ưu việt của nó, vừa hạn chế  tối đa sự  ùn tắc tại các đơn vị  Hải quan, vừa giảm tiêu cực một cách đáng kể   Tuy nhiên, việc thực hiện khai hải quan điện tử  vẫn cịn tồn tại nhiều vấn đề,  đặc biệt là cơ sở vật chất kĩ thuật, đường truyền mạng,… chưa đáp ứng u cầu   của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Sự hạn chế về cơ sở vật chất khi ến cho   q trình thơng quan bị đình trệ, ảnh hưởng hiệu quả của hoạt động nhập khẩu   dược phẩm 3.2 Định hướng nâng cao hoạt động nhập khẩu dược phẩm của Cơng ty Nhằm thúc đẩy hoạt động nhập khẩu dược phẩm của Cơng ty phát triển   trong điều kiện mơi trường kinh doanh khơng ngừng biến động và để khẳng định  vị thế trên thị trường với tình hình cạnh tranh ngày càng diễn ra gay gắt, Cơng ty  đã đề ra một số phương hướng và nhiệm vụ như sau: Thứ  nhất, để  tận dụng tốt cơ  hội mà sự  hội nhập mang lại, Cơng ty CP   XNK Y tế TP.HCM xác định giữ vững mối quan hệ đối với các nhà cung ứng uy   tín hoặc đã hợp tác lâu năm đồng thời tích cực tìm kiếm nhà cung  ứng mới.  Khơng chỉ so sánh các chỉ tiêu về chất lượng và giá cả, Cơng ty cịn xem xét khả  năng của người xuất khẩu về việc hợp tác trong cơng tác đấu thầu, kinh doanh,   phân phối nhằm tìm ra nhà cung cấp phù hợp nhất và có thể tận dụng tối đa sự  hỗ trợ từ đối tác Thứ  hai, Cơng ty có kế hoạch đa dạng hóa các sản phẩm, chủ  lực vẫn là  thuốc chữa bệnh và vacxin. Bên cạnh đó, Cơng ty cịn mở  rộng các nhóm sản  phẩm mới như  mỹ phẩm, ngun liệu làm thuốc nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa  dạng của thị trường. Trước thách thức từ chính sách phát triển ngành Dược nước  nhà của chính phủ, tạo ra mối đe dọa cho hoạt động nhập khẩu dược phẩm,   Cơng ty sẽ đẩy mạnh chiến lược nhập khẩu và kinh doanh các dược phẩm phức   tạp, dự  đốn doanh nghiệp trong nước khơng đủ  khả  năng, điều kiện để  nghiên   cứu và sản xuất Thứ ba, về tình hình nhân sự, Cơng ty xác định đây là yếu tố quan trọng, có   ảnh hưởng trọng yếu đến sự  phát triển hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt  động nhập khẩu dược phẩm nói riêng. Do đó, Cơng ty đề ra nhiệm vụ cho phịng  Nhân sự  ­ Hành chính phải có chính sách và chế  độ   ưu đãi hợp lý để  thu hút và  giữ chân người tài, tổ chức các hội thảo nhằm đào tạo, nâng cao nghiệp vụ  của   nhân viên. Cơng ty cũng đặt u cầu cho các nhân viên phải nâng cao năng lực  chun mơn để thực hiện cơng việc hiệu quả 3.3 Một số giải pháp nâng cao hoạt động nhập khẩu dược phẩm Sau khi phân tích hoạt động nhập khẩu dược phẩm từ năm 2012 đến giữa  năm 2015, dưới đây là một số  giải pháp mà Cơng ty nên áp dụng để  phát huy  những thế mạnh vốn có và giải quyết những khó khăn cịn tồn đọng 3.3.1 Thay đổi điều kiện cơ sở giao hàng Việc áp dụng điều kiện nhóm C khi nhập khẩu khiến Cơng ty đánh mất  quyền quyết định phương thức vận tải và bảo hiểm hàng hóa, khơng có được vị  thế chủ động trong hoạt động nhập khẩu. Do đó, Cơng ty nên thay đổi điều kiện   sở  giao hàng từ  CIF, CIP sang một điều kiện nhóm F như  FOB hoặc FCA   Trước khi thay đổi điều kiện cơ  sở  giao hàng, Cơng ty cần chuẩn bị  kỹ  để  tận   dụng những lợi ích mà điều kiện nhóm F đem lại, đồng thời khơng gây ra thiệt  hại cho Cơng ty. Cụ thể, Cơng ty phải tìm hiểu thơng tin các hãng vận tải và các   nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm uy tín, có mức giá cạnh tranh từ đó lựa chọn đối   tác phù hợp nhất, đem đến nhiều lợi ích nhất. Đối với cơng tác tìm hiểu và lựa  chọn nhà cung  ứng dịch vụ  bảo hiểm, phịng Xuất nhập khẩu sẽ  là đơn vị  phù   hợp để thực hiện. Dù chưa có  kinh nghiệm trong lĩnh vực này nhưng qua nhiều  lần giao dịch với đối tác bên ngồi cơng ty, phịng Xuất nhập khẩu sẽ thuận lợi   hơn khi làm việc với những đối tác mới như  cơng ty bảo hiểm. Trong khi đó,  việc th phương tiện vận chuyển nên do phịng Logistic đảm nhận vì đây là  phịng ban có nhiều kinh nghiệm cũng như thơng tin và kiến thức về lĩnh vực vận tải. Ngồi ra, sự thay đổi điều kiện cơ  sở giao   hàng phải thơng qua thỏa thuận với bên xuất khẩu nên phịng Xuất nhập khẩu  vốn chịu trách nhiệm đàm phán và ký kết hợp đồng cũng sẽ  là phịng ban đảm  nhận việc thỏa thuận với các đối tác trong tương lai về việc thay đổi điều kiện  cơ sở giao hàng từ nhóm C sang nhóm F Sử  dụng điều kiện cơ  sở  giao hàng nhóm F sẽ  giúp Cơng ty được chủ  động quyết định các vấn đề  liên quan đến vận tải, bảo hiểm. Về  bảo hiểm,   Cơng ty sẽ được lựa chọn nhà bảo hiểm, điều kiện bảo hiểm, phí bảo hiểm phù   hợp với nhu cầu và điều kiện của Cơng ty. Về phương tiện vận tải, Cơng ty có   quyền quyết định phương tiện vận chuyển, thời gian, địa điểm giao hàng,…    Khơng những vậy, giải pháp này cịn giúp Cơng ty tiết kiệm chi phí hoa hồng mà   bên xuất khẩu nhận được khi làm việc với các cơng ty vận tải và cơng ty bảo   hiểm Đây là giải pháp hồn tồn có tính khả  thi bởi khơng u cần nhiều về  trình độ  nghiệp vụ  hay nhân sự. Tuy nhiên, để  đảm bảo cho hoạt động nhập   khẩu được diễn ra sn sẻ, đối với cơng tác mua bảo hiểm, Cơng ty có thể tuyển  dụng bổ  sung từ  một đến hai nhân viên có kiến thức, kinh nghiệm về  lĩnh vực   bảo hiểm vào phịng Xuất nhập khẩu để hỗ trợ thực hiện giải pháp này 3.3.2 Thắt chặt điều khoản chất lượng trong hợp đồng nhập khẩu Tình trạng dược phẩm kém chất lượng do Cơng ty nhập khẩu tồn tại  khiến cho Cơng ty bị thiệt hại về uy tín và lợi ích kinh tế. Nhằm giải quyết vấn  đề  này, Cơng ty cần tạo sức ép với nhà xuất khẩu ngay từ  lúc thỏa thuận các  điều khoản trong hợp đồng. Vì đây là cơng việc đàm phán nên phịng Xuất nhập  khẩu sẽ là phịng ban chịu trách nhiệm thực hiện. Cụ thể, phịng Xuất nhập khẩu   cần đặt điều kiện: trong trường hợp dược phẩm bị  phát hiện kém chất lượng,  phải thu hồi và tiêu hủy thì bên xuất khẩu phải hỗ trợ Cơng ty thực hiện những  cơng việc này, đồng thời bồi thường cho Cơng ty chi phí giải quyết hậu quả  bằng một tỷ lệ phần trăm trên giá trị lơ hàng kém chất lượng bị thu hồi. Ngồi ra,  trong trường hợp bên xuất khẩu có quan hệ làm ăn lâu năm cung cấp dược phẩm  khơng đảm bảo chất lượng bị  phát hiện đến lần thứ  ba, Cơng ty sẽ  ngừng hợp   tác. Đối với đối tác từ lần mua bán đầu đã cung cấp dược phẩm kém chất lượng,  Cơng ty sẽ khơng tiếp tục nhập sản phẩm  từ đối tác đó Áp dụng giải pháp này sẽ  khiến nhà xuất khẩu có trách nhiệm hơn trong   cơng tác kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi xuất khẩu cho Cơng ty, giảm   xác suất nhập khẩu dược phẩm khơng đảm bảo chất lượng. Khơng chỉ  vậy,  hành động này cịn thể hiện thái độ dứt khốt của Cơng ty đối với hàng kém chất  lượng, nâng cao hình ảnh và uy tín cho Cơng ty. Việc thắt chặt điều khoản chất   lượng hồn tồn khả thi và khơng u cầu sự bổ  sung bất cứ nguồn lực nào nên  có thể áp dụng ngay 3.3.3 Gia tăng năng lực cạnh tranh trong cơng tác đấu thầu Cơng tác đấu thầu khơng thành cơng chính là ngun nhân chính dẫn đến  kim ngạch nhập khẩu dược phẩm biến động. Do đó, Cơng ty cần chú trọng việc  cải thiện khả  năng cạnh tranh trong đấu thầu với các doanh nghiệp khác, hạn   chế tình trạng thua thầu tại thị trường phía Bắc như năm 2014. Phịng Kinh doanh   có nhiệm vụ  chuẩn bị  hồ sơ dự  thầu và tham gia đấu thầu nên sẽ  là phịng ban   phù hợp để  thực hiện giải pháp này. Phịng Kinh doanh cần chuẩn bị chu đáo hồ  sơ dự  thầu để  nâng cao khả  năng trúng thầu cho Cơng ty. Các giải pháp cụ  thể  cần phải tiến hành: Thứ nhất, phịng Kinh doanh cần phát triển chi nhánh miền Bắc của Cơng  ty thơng qua các hoạt động nghiên cứu thị trường và đầu tư mở rộng kho hàng ở  khu vực này. Như vậy, Cơng ty sẽ  tránh được tình trạng khơng hiểu rõ nhu cầu   thị trường như năm 2014, đồng thời, việc mở rộng kho hàng có thể giúp Cơng ty   vận chuyển hàng đến và lưu trữ trực tiếp ở khu vực phía Bắc, giảm được chi phí  vận chuyển, giảm mức giá đưa ra khi dự thầu, giải quyết được ngun nhân gây  ra tình trạng thua thầu của năm 2014 Thứ hai, thực trạng hiện nay cho thấy giá là yếu tố cạnh tranh chính trong  đấu thầu thuốc tại các bệnh viện nên phịng Kinh doanh cần xem xét yếu tố này  để có kế hoạch tối thiểu hóa chi phí, giảm giá thành sản phẩm và chuẩn bị được   một hồ sơ dự thầu với mức giá cạnh tranh Thứ  ba, một trong những điều kiện rất được quan tâm trong q trình xét  xét hồ  sơ  dự  thầu và lựa chọn đơn vị  cung  ứng dược phẩm là năng lực và kinh   nghiệm của nhà thầu. Đây hồn tồn là thế  mạnh của Cơng ty CP XNK Y tế  TP.HCM bởi Cơng ty đã có đến 31 năm là nhà cung  ứng, với uy tín và thương  hiệu đã được  khẳng định. Bởi vậy hồ sơ dự thầu phải đảm bảo nhấn mạnh vào   yếu tố này, nâng cao tỷ lệ trúng thầu cho Cơng ty Thứ tư, trong q trình chuẩn bị đấu thầu, phịng Kinh doanh cịn cần phải  lưu ý đến những cá nhân, tổ  chức có hành vi cạnh tranh khơng lành mạnh để có   biện pháp can thiệp và xử lý kịp thời, tránh việc thua thầu một cách khơng chính  đáng Việc chú trọng đến hồ sơ dự thầu, gia tăng năng lực cạnh tranh cho Cơng   ty giúp hạn chế tình trạng khơng trúng thầu, ổn định kim ngạch nhập khẩu. Việc   phát triển chi nhánh phía Bắc của Cơng ty sẽ địi hỏi bổ sung cả về nguồn lực và   tài chính. Trong tình hình khó khăn về nguồn vốn như hiện tại, Cơng ty chỉ có thể  thực hiện giải pháp này trong dài hạn. Dù vậy, đây là giải pháp khả thi, nên được  thực hiện nhằm góp phần đảm bảo cho sự   ổn định của hoạt động nhập khẩu   dược phẩm và tạo tiền đề  cho hoạt động kinh doanh tại miền Bắc trong tương   lai 3.3.4 Tăng cường cơng tác tìm kiếm khách hàng Khi Cơng ty khơng tìm được khách hàng để  phân phối dược phẩm, hoạt   động nhập khẩu dược phẩm sẽ  bị   ảnh hưởng. Do đó cơng tác tìm kiếm khách   hàng có tác động quan trọng đối với hoạt động nhập khẩu dược phẩm của cơng   ty. Tuy nhiên, q trình tìm kiếm khách hàng hiện nay của Cơng ty CP XNK Y tế  TP.HCM q phụ  thuộc vào hình thức đấu thầu. Khi khơng trúng thầu tại các   bệnh viện, kim ngạch nhập khẩu và doanh thu đều sụt giảm. Do đó, ngồi đấu  thầu, Cơng ty cần phải tích cực hơn trong việc tìm khách hàng thơng qua các hoạt  động khác, là tiền  đề cho hoạt động nhập khẩu dược phẩm được phát triển một   cách bền vững Việc tìm kiếm khách hàng do phịng Marketing thực hiện nên đây sẽ  là  phịng ban chịu trách nhiệm tiến hành giải pháp này. Phịng Marketing cần duy trì  mối quan hệ  với những khách hàng cũ, đồng thời tích cực tìm kiếm khách hàng  mới bằng cách mở rộng thị trường tiêu thụ trong nước. Việc phát triển hệ thống  Yteco Phamarcy nhằm tấn cơng vào thị trường bán lẻ là giải pháp hợp lý và Cơng   ty cần tiếp tục đầu tư cho hệ thống này. Ngồi ra, phịng Marketing cịn phải tăng   cường thực hiện các hoạt động xúc tiến thương mại như  khuyến mãi, tham gia   hội chợ, triển lãm, tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm,… nhằm nâng cao hình   ảnh Cơng ty, thu hút thêm khách hàng. Hơn nữa, để  hỗ  trợ  phịng Marketing,   phịng Kinh doanh cần nghiên cứu kế  hoạch đa dạng hóa danh mục sản phẩm,  nhất là những sản phẩm mới, được  ưa chuộng trên thị  trường quốc tế  để  đáp   ứng nhu cầu khách hàng Giải pháp tăng cường cơng tác tìm kiếm khách hàng sẽ giúp cơng ty khơng  q phụ  thuộc vào một nhóm khách hàng hay một thị  trường nhất định. Trong  trường hợp khơng thành cơng khi cung ứng ở một khu vực khách hàng, điển hình   như khối bệnh viện, Cơng ty vẫn cịn những khu vực khác để khai thác So với các giải pháp   trên, đây là giải pháp địi hỏi sự  đầu tư  nhiều về  nguồn lực tài chính, nhất là việc xây dựng và phát triển chuỗi nhà thuốc Yteco   Phamarcy. Trong khi đó, Cơng ty ln trong tình trạng thiếu vốn và phải vay từ  ngân hàng. Dù vậy, đây là một giải pháp thiết thực, đảm bảo cho sự phát triển ổn   định, bền vững cho Cơng ty nên cần phải được thực hiện. Cơng ty có thể  khơng   thực hiện giải pháp này một cách tức thời mà tiến hành trong dài hạn. Đặc biệt,  Cơng ty cần giải quyết vấn đề về vốn thơng qua việc khẩn trương đưa Cơng ty  lên sàn chứng khốn, giúp Cơng ty dễ dàng trong việc huy động vốn thay vì phải   vay từ ngân hàng với lãi suất cao như hiện tại 3.3.5 Chủ động dự đốn sự thay đổi của mơi trường bên ngồi Do chính sách trong lĩnh vực y tế thay đổi khó lường khiến cho Cơng ty CP   XNK Y tế TP.HCM khơng có biện pháp ứng phó kịp thời, kéo theo sự biến động   của kim ngạch nhập khẩu. Để giải quyết thực trạng này, Cơng ty cần cải thiện   khả  năng đối phó với những thay đổi đến từ  mơi trường bên ngồi, tìm cách dự  đốn trước đồng thời cải cách hoạt động của Cơng ty để  thích nghi với những   thay đổi   đó. Đây là giải pháp cần phải có sự  phối hợp chặt chẽ  giữa nhiều   phịng ban, bao gồm phịng Kinh doanh, phịng Xuất nhập khẩu, phịng Nhân sự ­  Hành chính, phịng Tài chính ­ Kế  tốn. Cụ  thể, phịng Kinh doanh cần theo dõi  sát sao tình hình nền kinh tế nói chung, tình hình ngành dược nói riêng cả  trong  nước và quốc tế, từ đó dự đốn những biến động có thể xảy ra và lập kế hoạch  kinh doanh ngắn hạn và dài hạn tương ứng với dự báo. Ban lãnh đạo sẽ xem xét,   thơng qua các kế  hoạch và triển khai cho các phịng ban có liên quan thực hiện,  chuẩn bị  những yếu tố cần  thiết. Phịng Xuất nhập khẩu chịu trách nhiệm liên  hệ  các nhà cung cấp đặt hàng. Phịng Tài chính ­ Kế  tốn đảm nhận quản lý   nguồn vốn, dự trù ngân sách. Phịng Nhân sự ­ Hành chính tiến hành tổ chức các  buổi đào tạo nhằm bổ sung kĩ năng và kiến thức chun mơn cần thiết cho nhân   viên để những quy định, thơng tư của Bộ Y tế được cập nhật và thực hiện chính  xác, nhanh chóng, khơng gặp trở ngại Dự đốn những biến động của mơi trường bên ngồi và lên kế hoạch ứng   phó sẽ  giúp hoạt động nhập khẩu dược phẩm của Cơng ty ln trong sự  kiểm   sốt. Giải pháp này cũng khơng địi hỏi về  nhân lực hay tài chính mà chú trọng   đến sự quan tâm đến các biến động từ  mơi trường bên ngồi và khả  năng lên kế  hoạch, thích  ứng với sự  thay đổi của các phịng ban do đó Cơng ty có thể  triển  khai thực hiện ngay 3.3.6 Kiểm tra thơng tin nhà sản xuất và thơng tin dược phẩm Việc Cơng ty CP XNK Y tế  TP.HCM nhập khẩu dược phẩm kém chất  lượng xuất phát từ nhiều ngun nhân, trong đó có trách nhiệm của nhà sản xuất  dược phẩm và cơ quan Nhà nước đã thực hiện việc kiểm nghiệm chất lượng và  cấp Visa cho dược phẩm. Tuy nhiên, Cơng ty cũng nên chủ động trong việc kiểm  tra chất lượng trước khi đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng bằng cách kiểm  tra thơng tin nhà sản xuất và thơng tin dược phẩm. Phịng Kinh doanh là đơn vị  đảm nhận cơng tác tìm kiếm nhà cung  ứng và quyết định sản phẩm nhập khẩu   nên sẽ phù hợp để thực hiện việc này. Phịng Kinh doanh cần điều tra kĩ thơng tin  nhà sản xuất để chắc chắn đây là đối tác đáng tin cậy và chưa từng hoặc rất hạn   chế trong việc cung  ứng sản phẩm kém chất lượng. Về  sản phẩm, phịng Kinh  doanh phải tìm hiểu lịch sử tiêu thụ có từng phát hiện tình trạng kém chất lượng  hay khơng. Đối với sản phẩm mới, chưa được sử  dụng rộng rãi, phịng Kinh  doanh phải u cầu nhà sản xuất cung cấp giấy tờ, chứng từ  chứng minh sản   phẩm đã qua kiểm nghiệm chặt chẽ, đảm bảo đạt chất lượng và phải trực tiếp  kiểm tra những chứng từ này. Cẩn trọng trong việc tìm hiểu các thơng tin trên sẽ  giúp hạn chế  đến mức thấp nhất tình trạng nhập khẩu dược phẩm kém chất   lượng. Hơn nữa, đây là cũng là giải pháp khả  thi, khơng gây tốn kém. Do đó,   Cơng ty nên triển khai thực hiện trong thời gian sớm nhất Bằng cách phối hợp chặt chẽ các phương pháp trên, Cơng ty có thể  nâng  cao hoạt động nhập khẩu dược phẩm từ đầu vào cho đến đầu ra. Các giải pháp   được đưa ra trên cơ sở đã xem xét những nguồn lực hiện có của Cơng ty và hồn   tồn khả thi. Ngoại trừ cơng tác tìm kiếm khách hàng và phát triển chi nhánh phía   Bắc u cầu  bổ  sung nhiều nguồn lực, chỉ có thể  tiến hành trong dài hạn, các  giải pháp cịn lại có thể  thực hiện ngay đối với những hoạt động nhập khẩu  dược phẩm tiếp theo KẾT LUẬN Khi nền kinh tế  vẫn cịn bị   ảnh hưởng nặng nề  của cuộc khủng hoảng  cuối năm 2008, kéo theo sự đi xuống của hầu hết các ngành kinh tế, ngành y tế  vẫn ghi nhận tăng trưởng ngược dịng. Nhân tố chính tác động đến xu hướng này  là do bản thân các mặt hàng y tế là sản phẩm khơng thể thay thế, sự nhận thức   chăm sóc sức khỏe của người Việt cũng ngày càng tăng cao. Tuy vậy, doanh  nghiệp nội địa chưa sản xuất được những sản phẩm y tế  chất lượng, đáp ứng  nhu cầu người tiêu dùng trong nước, q trình sản xuất cịn phụ thuộc nhiều vào  yếu tố  đầu vào nước ngồi và tâm lý người Việt Nam, bao gồm cả  bác sĩ và  dược sĩ vẫn  ưa chuộng hàng ngoại khiến cho tầm quan trọng của hoạt  động   nhập khẩu sản phẩm y tế đối với vấn đề sức khỏe người Việt là khơng thể phủ  nhận Thời gian thực tập tại phịng Xuất nhập khẩu của Cơng ty CP XNK Y tế  TP.HCM đã giúp tác giả  có cái nhìn thực tế  hơn về  tình hình hoạt động nhập   khẩu dược phẩm của Cơng ty, những thuận lợi và khó khăn khi thực hiện hoạt  động nhập khẩu dược phẩm. Sự  giúp đỡ  nhiệt tình của Cơng ty, đặc biệt là  phịng Xuất nhập khẩu và phịng Thơng quan đã tạo điều kiện thuận lợi cho tác  giả  được nắm rõ hoạt động nhập khẩu của Cơng ty, tích lũy được nhiều kinh  nghiệm. Tuy nhiên, thời gian thực tập ngắn và sự hạn chế về kiến thức của bản   thân đã khiến cho q trình thực hiện bài thu hoạch gặp nhiều khó khăn. Dù vậy,  tác giả  hi vọng những giải pháp đã được đề  xuất nhằm đẩy mạnh tốc độ  tăng  trưởng kim ngạch nhập khẩu, cải thiện chất lượng dược phẩm nhập khẩu cũng   thay đổi điều kiện cơ  sở  giao hàng  nhằm nâng cao hoạt động nhập khẩu  dược phẩm sẽ thực sự hữu ích, góp phần vào sự phát triển của Cơng ty Theo tổ  chức Business Monitor International (BMI), chi phí cho sức khỏe   của người Việt Nam tăng bình qn 12,7%/năm và được dự đốn sẽ tiếp tục tăng  trong tương lai với cùng tốc độ. Thống kê này cho thấy được triển vọng  phát  triển của ngành Dược phẩm. Với tiềm năng và thế  mạnh sẵn có, cộng với đội  ngũ chun gia, nhân viên có tâm huyết, trình độ  chun mơn cao và giàu kinh  nghiệm, Cơng ty CP XNK Y tế TP.HCM có những điều kiện cần và đủ để có thể  đứng vào hàng ngũ những cơng ty dẫn đầu trong lĩnh vực y tế    Việt Nam và   tương lai là Đơng Nam Á DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Hữu Tửu, 2007, Giáo trình kỹ thuật nghiệp vụ giao dịch ngoại thương,  NXB Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Trần Hịe, 2007, Nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, NXB Đại học  Kinh  tế quốc dân, Hà Nội Công ty CP XNK Y tế TP.HCM, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh  năm 2012 Công ty CP XNK Y tế TP.HCM, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh  năm 2013 Công ty CP XNK Y tế TP.HCM, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh  năm 2014 Các tài liệu nội bộ về hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của Công ty  CP XNK Y tế TP.HCM giai đoạn 01/2012 ­ 06/2015 ... CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU DƯỢC PHẨM CỦA CƠNG? ?TY? ?CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU? ?Y? ?TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ  MINH 2.1 Tình hình? ?nhập? ?khẩu? ?mặt? ?hàng? ?dược? ?phẩm? ?của? ?Cơng? ?ty? ?Cổ? ?Phần? ? Xuất? ?Nhập? ?Khẩu? ?Y? ?tế? ?Thành? ?Phố? ?Hồ? ?Chí? ?Minh? ?giai đoạn 01/2012 ­ ... Chương 1: Giới thiệu khái qt về Cơng? ?ty? ?Cổ? ?phần? ?Xuất? ?Nhập? ? Khẩu? ?Y? ?tế? ?Thành? ?phố? ?Hồ? ?Chí? ?Minh ­ Chương 2:? ?Thực? ?trạng? ?hoạt? ?động? ?nhập? ?khẩu? ?dược? ?phẩm? ?của? ? Cơng? ?ty? ?Cổ? ?phần? ?Xuất? ?Nhập? ?Khẩu? ?Y? ?tế? ?Thành? ?phố? ?Hồ? ?Chí? ?Minh ­ Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao? ?hoạt? ?động? ?nhập? ?... CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO  HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU DƯỢC PHẨM CỦA CƠNG  TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU? ?Y? ?TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ? ?MINH 3.1 Triển vọng đối với? ?hoạt? ?động? ?nhập? ?khẩu? ?dược? ?phẩm? ?của? ?Công? ?ty 3.1.1 Cơ hội Sau rất nhiều? ?thành? ?tựu mà? ?Công? ?ty? ?đã đạt được từ