Thu hoạch thực tập tốt nghiệp: Hoạt động kinh doanh mặt hàng bê tông của Công ty TNHH bê tông Trà My

Với kết cấu nội dung gồm 3 chương, bài thu hoạch thực tập tốt nghiệp Hoạt động kinh doanh mặt hàng bê tông của Công ty TNHH bê tông Trà My trình bày khái quát chung về Công ty TNHH bê tông Trà My, hoạt động kinh doanh mặt hàng bê tông của Công ty TNHH bê tông Trà My,... Hy vọng nội dung tài liệu phục vụ hữu ích nhu cầu học tập và nghiên cứu cứu.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CS2 TPHCM KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI THU HOẠCH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUN NGÀNH : KINH TẾ ĐỐI NGOẠI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MẶT HÀNG BÊTƠNG CỦA CƠNG TY  TNHH BÊTƠNG TRÀ MY Họ và tên: Trần Thiện Tồn MSSV : 1102014073 Lớp : DV32KTDN Khóa : K31 Người hướng dẫn khoa học : ThS Lê Giang Nam Tp.HCM, tháng 6 năm 2014 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN A. Về mặt hình thức chuyên đề: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……… B. Về mặt nội dung: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …… C. Tinh thần, thái độ thực tập: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………… D. Nhứng thiếu sót, hạn chế: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………… E. Xếp loại và cho điểm: …………………………………………………………………………………… … ………, Ngày…….tháng……năm………               Giáo viên hướng dẫn MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Tên bảng Trang Bảng 1 Sơ đồ bộ máy Cty 11 Bảng 2 Cơ cấu trình độ lao động của Cơng ty TNHH TM­XD Trà  14 My trong 3 năm 2012 ­ 2013 Bảng 3 Kết quả kinh doanh cơng ty TNHH TM­XD Trà My qua 3  16 năm 2012 – 2013 Bảng 4 Tỷ trọng doanh thu từ betong với tổng doanh thu của cơng  17 ty TNHH Trà My trong 3 năm 2012 – 2014 Bảng 5 Doanh thu mặt hàng betong của công ty Trà My trong 3   20 năm 2012 ­ 2014 Bảng 6 Cơ cấu doanh thu betong theo từng sản phẩm của công ty   22 Trà My trong 3 năm 2012 – 2014 Bảng 7 Cơ  cấu doanh thu betong theo thị trường của công ty Trà  24 My trong 3 năm 2012­2014 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt WTO TNHH TM – XD Nghĩa Tổ chức thương mại thế giới Trách nhiệm hữu hạn Thương mại – Xây dựng LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay trong xu thế  phát triển, chiến lược kinh doanh đóng vai trò  quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp. Chiến lược  kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nhận rõ mục đích hướng đi của mình, đó là   sở  và kim chỉ  nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp. Bên cạnh đó,    điều   kiện   thay   đổi     phát   triển   nhanh   chóng     môi   trường   kinh   doanh, chiến lược kinh doanh sẽ  tạo điều kiện nắm bắt và tận dụng các cơ  hội kinh doanh, đồng thời chủ  động tìm giải pháp khắc phục và vượt qua   những nguy cơ  và hiểm họa trên thương trường cạnh tranh. Ngồi ra, chiến  lược kinh doanh còn góp phần nâng cao hiệu quả  sử  dụng các nguồn lực và   tăng cường vị thế cạnh tranh đảm bảo cho sự phát triển liên tục và bền vững  của doanh nghiệp. Cuối cùng, việc xây dựng và thực hiện chiến lược kinh  doanh còn tạo ra căn cứ  vững chắc cho việc đề  ra các chính sách và quyết  định phù hợp với những biến động của thị  trường. Thực tiễn hoạt động của  nhiều doanh nghiệp đã cho thấy, nếu doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh  đúng đắn, có tầm nhìn rộng, tạo được tư  duy hành động, nhằm hướng tới   mục tiêu chiến lược cụ thể, thì doanh nghiệp có thể đứng vững và thành cơng   trong mơi trường cạnh tranh hiện nay, còn nếu ngược lại thì sẽ  rơi vào tình   trạng bế tắc, hoạt động khơng có hiệu quả hoặc đi đến phá sản. ­ Với những  ưu điểm của bêtơng trộn sẵn, ngày nay nhu cầu sử dụng bêtơng trộn sẵn cho   các cơng trình lớn ngày càng cao. Cơng ty TNHH TM­XD Trà My với lịch sử  họat động hơn 10 năm, trong những năm đầu hoạt động việc kinh doanh sản   phẩm bêtơng trộn sẵn đã đạt những thành cơng nhất định. Tuy nhiên, điều đó  chưa có gì là chắc chắn đảm bảo một tương lai phát triển bền vững cho cơng   ty trong bối cảnh thị trường biến động phức tạp như hiện nay. Vì thế việc đi   vào nghiên cứu xây dựng chiến lược cho sản phẩm bêtơng trộn sẵn của  Cơng  ty TNHH TM­XD Trà My là một việc cần thiết nhằm đem lại hiệu quả trong   việc sản xuất, bán sản phẩm ra thị trường đem lại doanh thu và lợi nhuận cho   Cơng ty ngày càng cao. Chính vì lý do đó tơi chọn đề  tài: “Hoạt động kinh   doanh mặt hàng Bê tơng của Cơng ty TNHH TM­XD Trà My”  để  làm bài  báo cáo thực tập. Tìm hiểu thực trạng sản xuất kinh doanh bêtơng nói chung  và của Cơng ty TNHH TM­XD Trà My nói riêng, tìm hiểu những thế  mạnh   cũng như  hạn chế  và tìm hiểu những ngun nhân chủ  yếu  ảnh hưởng đến   q trình hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty Trong báo cáo thực tập tốt nghiệp này phần nội dung em xin chia thành 3   chương : Chương I: Khái quát chung về Công Ty TNHH TM­XD Trà My Chương II: Hoạt động kinh doanh mặt hàng bêtông của Công ty TNHH TM­ XD Trà My Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh mặt hàng  bêtông tại Công ty TNHH TM­XD Trà My Em xin chân thành cảm  ơn Ban Giám Đốc cùng các anh chị trong Công  ty TNHH TM­XD Trà My và giáo viên hướng dẫn Thạc sĩ Lê Giang Nam,  Đồng thời em cũng cám ơn Q thầy cơ trường Đại học Ngoại thương cơ sở  II tại TP. Hồ  Chí Minh đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ  em hồn thành bài   thực tập cuối khố này Mặc dù đã có nhiều cố  gắng nhưng các thơng tin, dữ  liệu còn chưa hồn  thiện, cũng thư  thời gian thực hiện và kiến thức còn hạn chế  nên báo cáo  khơng tránh được những sai sót và nhược điểm. Em rất mong nhận được sự   bảo tận tình, góp ý q báu của thầy cơ và các anh chị  để  giúp em hồn  thiện hơn trong q trình học tập và cơng tác về sau CHƯƠNG I KHÁI QT CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH TM­XD TRÀ MY 1.1. Q trình hình thành và phát triển Cơng ty TNHH TM­XD Trà My được thành lập vào ngày 22 tháng 6 năm  1992 tại Tp Hồ Chí Minh Tên Cơng ty: Cơng ty TNHH TM­XD Trà My Tên tiếng Anh: Tramy construction trade CO., KTD Tên giao dịch: Bêtơng Trà My Địa chỉ: 241 Quốc lộ 1K, P.Linh Xn, Q. Thủ Đức, TP.HCM Điện thoại: (08) 724 0535 Fax: (08) 724 0615 Email: tramy_co@yahoo.com Vốn điều lệ: 15.000.000.000 đồng ( Mười lăm tỷ đồng ) Chi nhánh Bêtơng Trà My Địa chỉ: 134 Quốc lộ 13, Xã Lai Un, Huyện Bến Cát, Tỉnh Bình Dương Điện thoại: (0650) 552 733 Fax: (0650) 552 737 Những thành quả mà Cơng ty Trà My đã đạt được: Nhà cung cấp bêtơng được Uỷ  Ban Nhân Dân khen ngợi việc thực hiện   tốt chính sách đối với người lao động năm 2000 Nhà cung cấp bêtơng trộn sẵn đạt tiêu chuẩn TCVN 9001 : 2000 / ISO   9001 : 2000 năm 2005 1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức hành chính và tình hình nhân  sự của Cơng ty TNHH TM­XD Trà My 1.2.1.Chức năng nhiệm vụ 10 Cơng ty TNHH TM­XD Trà My là đơn vị  chun sản xuất và cung  ứng   các loại bêtơng trộn sẫn, kể  cả  các loại bêtơng đặc biệt như: bêtơng chống   thấm, bêtơng đóng rắn và phát triển cường độ  nhanh, bêtơng dự   ứng lực,  bêtơng cường độ  cao, bêtơng bền sulphat, bêtơng hồn thiện bề  mặt, bêtơng  độ sụt cao cho cọc nhồi,…và các loại sản phẩm gạch từ bêtơng: gạch block,  gạch lát vỉa hè, lát nền, gạch bao lề và cấu kiện đúc sẵn… Cùng với sự phát triển của ngành xây dựng, Cơng ty TNHH TM­XD Trà  My đã đi vào hoạt động bằng một đây chuyền cơng nghệ  hiện đại và lớn   nhất khu vực Đơng Nam Á: cơng suất của trạm trộn chính 210m³/giờ và trạm   trộn chi nhánh 90m³/giờ, với đội xe trộn trên 60 chiếc, trên 5 xe bơm bêtơng   và dây chuyền sản xuất gạch của nước ngồi, đã sản xuất những sản phẩm  có chất lượng cao và  ổn định theo các tiêu chuẩn quốc tế  nhằm thỏa mãn  những u cầu kỹ thuật cũng như tính thẩm mỹ cao của từng cơng trình Cơng ty TNHH TM­XD Trà My ln sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu khắc   khe và lắng nghe ý kiến của Q khách hàng để  cải thiện sản phẩm nhằm   phục vụ một cách tốt nhất Uy tín, chất lượng, giá cả hợp lý và phục vụ tận tình là tiêu chuẩn hàng  đầu của Cơng ty TNHH TM­XD Trà MY Trong những năm gần đây, nhu cầu xây dựng các cơng trình dân dụng,   cơng nghiệp, giao thơng…tại Việt Nam phát triển rầm rộ. Hiểu được nhu cầu  đó, Bêtơng Trà My ra đời nhằm đáp  ứng nhu cầu số  lượng lớn về  bêtơng và   gạch lót của TPHCM và các tỉnh thành lân cận khác Hoạt động chính của Cơng ty là sản xuất và cung cấp các mặt hàng bêtơng,   các loại gạch lót trong khu vực TP.HCM và các tỉnh thành lân cận  khác  Về  mặt hàng bêtơng có các loai chính như : bêtơng chống thấm, bêtơng   đóng rắn và phát triển cường độ nhanh, bêtơng dự ứng lực, bêtơng cường độ  cao, bêtơng bền sulphat, bêtơng hồn thiện bề  mặt, bêtơng độ  sụt cao cho  cọc nhồi 29 Kê t ̉ ừ khi đi vao hoat đông, v ̀ ̣ ̣ ơi 20 năm kinh nghiêm trong nganh kinh ́ ̣ ̀   doanh và sản xuất các loại bêtơng , gạch lót các loại.Các sản phẩm do Cơng  ty làm ra đảm bảo về chất lượng, củng như số lượng.Quan trọng nhất là giao   hàng đúng như hợp đồng đề ra. Tao niêm tin cho khach hang la tiên đê cho s ̣ ̀ ́ ̀ ̀ ̀ ̀ ự  phat triên lâu dai va bên v ́ ̉ ̀ ̀ ̀ ững cua Công ty ̉ Đôi ngu nhân viên chuyên nghiêp va co bê day kinh nghiêm: ̣ ̃ ̣ ̀ ́ ̀ ̀ ̣ Vơi đôi ngu nhân viên co kinh nghiêm nhiêu năm trong vi ́ ̣ ̃ ́ ̣ ̀ ệc chế biến và  sản xuất bêtông, gạch là nền tảng cho Công ty mở  rộng và phát triển trong   thời gian tới 2.2.2 Điểm yếu Thương hiệu của Công ty chưa được biết đến nhiều: Ở  khu vực miền nam và đặt biệt là TP.HCM một trong những thành  phố  kinh tế  của đất nước, cho nên sự  tập trung của các nhà đầu tư  vào nơi   này vô cùng lớn. Các đố  thủ  cạnh tranh với những thương hiệu mạnh  như:  bêtông SGC, bêtông tươi La Phan, bêtông Rạch Chiếc. bêtông ngoại thương… Việc tạo dựng được thượng hiệu   trên thị  trường miền nam và TP.HCM là  rất khó khăn.Việc tạo dựng được hình  ảnh tốt đẹp thì doanh nghiệp khơng  những chỉ cạnh tranh với đối thủ  trong nước mà ngay cả  những thương hiệu  lớn của nước ngồi sự cạnh tranh ngày càng gay gắt Nguồn vốn cho mở rộng và phát triển thị trường còn hạn hẹp: Là 1 doanh nghiệp tư  nhân. Nguồn vốn cung cấp cho việc nghiên cứu   và mở  rộng thị  trường của Cơng ty còn rất eo hẹp.Việc nghiên cứu và mở  rộng thị trường củng như việc cải tiến cái sản phẩm còn chưa được quan tâm  đúng mức CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH  MẶT HÀNG BÊTƠNG TẠI CƠNG TY TNHH TRÀ MY 30 3.1 Triển vọng phát triển hoạt động kinh doanh của mặt hàng bêtơng 3.1.1 Cơ hội Mở rộng thị trường, cải thiện sản phẩm Với sự  cạnh tranh khốc liệt của các Cơng ty sản xuất bêtơng khác và  nhu cầu thị trường ngày một tặng, Cơng ty bêtơng Trà My cần có những biện  pháp thay đổi về  sản phẩm củng như chất lượng của sản phẩm mà Cơng ty  tạo ra.Cần có một thị  trường tiêu thụ  nhất định và đặt biệt là thương hiệu   bêtơng Trà My phải có chổ  đứng trên thị  trường.Trong những năm tiếp theo,   Cơng ty sẽ cho ra mặt nhiều loại bêtơng có chất lượng tốt hơn nhờ có sợ hợp  tác của một số đối tác nước ngồi nhằm cải thiện chất lượng củng như nhu   cầu của mọi khách hàng, mọi cơng trình.Khơng những cải tiến về sản phẩm,   Cơng   ty    muốn   mở   rộng   thị   trường       vùng  lân   cận,  khơng     ở  TP.HCM mà bêtơng Trà My muốn thị trường mở rộng ra khắp miền nam Giảm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh Đối với nhiều người việc chi phí củng là một vấn đề quan trọng trong   việc lựa chọn một sản phẩm.Với chất lượng tốt và là một thương hiệu lâu  năm trên thị  trường bêtơng Trà My ln đặt giá cả  lên hàng đầu.Thị  trường   tiêu thụ ngày càng hẹp, các đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều, việc giảm chi   phí cho một số sản phẩm nhằm đem lại sự ưu ái của khách hàng đối với sản  phẩm của Cơng ty.Tung ra nhiều sản phẩm bêtơng mới có chất lượng vượt   trội nhằm tạo sự cạnh tranh trong thị trường 3.1.2 Thách thức Bên canh c ̣ ơ hơi danh cho Cơng ty thi cung co rât nhiêu thach th ̣ ̀ ̀ ̃ ́ ́ ̀ ́ ức được   đăt ra trong bôi canh kinh tê hiên tai ̣ ́ ̉ ́ ̣ ̣ 31 Nguy cơ bị áp dụng các biện pháp tự vệ: Vơi viêc xâm nhâp vao thi tr ́ ̣ ̣ ̀ ̣ ương l ̀ ơn rât kho khăn, đôi v ́ ́ ́ ́ ới những san ̉   phâm c ̉ ủa Công ty dê bi thi tr ̃ ̣ ̣ ương ap dung cac biên phap t ̀ ́ ̣ ́ ̣ ́ ự vê đê bao vê nganh ̣ ̉ ̉ ̀ ̀   san xuât bêtông trong n ̉ ́ ươc: chông ban pha gia hay yêu câu vê chât l ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ̀ ́ ượng,   nguôǹ   gôć   …   Nhưng ̃   biên ̣   phap ́   ̀   sẽ  lam ̀   giam ̉   số  lượng   bán   cuả   doanh  nghiêp ̣ Nguy cơ cạnh tranh ngày càng cao: Tham gia vào thi trường càng lớn thi Cơng ty phải đối mặt với càng  nhiều đối thủ cạnh tranh hơn.Cần phải có chính sách giá cả, chất lượng hợp  lý nếu khơng Cơng ty rất để bị loại khỏi thi trường Bên cạnh đó,   các vùng lân cận TP.HCM , với các biện pháp tự  vệ  được áp dụng, Cơng ty muốn xâm nhập thì sẽ phải cạnh tranh gay gắt với các  thương hiệu khác   thị  trường nhắm tới. Trong hồn cảnh đất nước ngày  càng phát triển, sự cạnh tranh giữ các sản phẩm trở nên ngày càng khốc liệt   hơn, Cơng ty cần đưa ra những sách lược đúng đắn để  có thể  tồn tại được   trong thị trường u cầu về chất lượng sản phẩm ngày càng cao: Khi thị  trường ngày càng mở  rộng, chất lượng sản phẩm ln   vị  trí   hàng đầu, các sản phẩm kém chất lượng thường bị  tảy chay, ép giá, nguồn  gốc xuất sứ….Việc muốn cải thiện doanh thu cần thiết phải chú ý và đặt lên  hàng đầu về  chất lượng sản phẩm. Có vậy, sản pẩm mới có đủ  khả  năng  cạnh tranh trong thị trường 3.2. Phương hướng phát triển của cơng ty trong thời gian tới Trong cơ chế thị trường, nếu doanh nghiệp khơng nắm bắt được xu thế  của thị trường, hiểu rõ tâm lý người tiêu dùng, biết được sự biến động của thị  trường và khơng có chiến lược kinh doanh đúng đắn, phù hợp thì khơng sớm  thì muộn doanh nghiệp sẽ bị bế tắc trong kinh doanh vì sản phẩm khơng phù  hợp  với  người   tiêu dùng  nên  doanh nghiệp  khơng thể   cạnh tranh  với  các  doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực và khơng thể  tránh khỏi quy luật loại  32 trừ  do cạnh tranh: khơng bán được sản phẩm, khơng có thu nhập, khơng có  khả năng thanh tốn và tất yếu sẽ bị phá sản.  Trải qua rất nhiều khó khăn, với sự  cạnh tranh khốc liệt trên thương   trường, cơng ty TNHH Trà My đã và đang từng bước khẳng định vị  trí của   mình trong tâm trí khách hàng. Với những thành tích đã đạt được, cơng ty đã  xây dựng cho mình một nền tảng thuận lợi, và cùng với sự  nỗ  lực khơng  ngừng, phát huy tối đa sức mạnh tập thể, cơng ty sẽ còn có những bước tiến   xa hơn. ơng ty TNHH Trà My xác định rõ mục tiêu phát triển kinh doanh trong  thời gian tới như sau: ­ Doanh thu tiêu thụ tăng trưởng 15% – 20%; ­ Lợi nhuận tiêu thụ tăng 20% – 25%; ­ Mở rộng thị trường, tăng sản lượng tiêu thụ 15%; + Tiếp tục mở thêm các đại lý lớn ở các khu vực có tiềm năng; + Liên hệ để có thể mở đại lý ở các tỉnh lân cận ; ­ Mở rộng quan hệ bạn hàng với các đối tác mới để có nguồn cung cấp  hàng hóa ổn định với giá thành hợp lý; ­ Thường xun liên hệ và đáp ứng các u cầu của khách hàng; ­ Hạ thấp giá bán thơng qua tiết kiệm các chi phí quản lý để  nâng cao   khả năng cạnh tranh với các sản phẩm khác; ­ Hồn thiện hệ  thống phân phối, đảm bảo sản phẩm đến tay người   tiêu dùng nhanh chóng và tiện lợi, tiết kiệm chi phí Hiện nay, sản phẩm của Cơng ty được tiêu thụ khá mạnh và đang được   thị  trường chấp nhận nhưng mới chỉ  đáp  ứng được nhu cầu của thị  trường   trong tỉnh, cơng ty chưa thể xâm nhập và chiếm lĩnh thị  trường sang các tỉnh   lân cận, bên cạnh đó cơng ty lại chưa thể  cạnh tranh được với các doanh   nghiệp khác về giá cả của sản phẩm nên cơng tác tiêu thụ sản phẩm còn gặp   nhiều khó khăn và hạn chế. Chính vì vậy, vấn đề  tiêu thụ  sản phẩm ln  được công ty đặt lên hàng đầu và là nhiệm vụ  chiến lược công ty phải thực   33 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh mặt hàng bêtông của   Công ty Căn   vào  kết     phân  tích,   đánh  giá thực  trạng    chương  II  và   phương hướng phát triển của công ty, để  nâng cao hiệu quả  tiêu thụ  gạch  men của công ty cần thực hiện hệ thống các giải pháp sau đây: 3.3.1. Tăng cường hơn nữa các hoạt động đầu tư nghiên cứu thị  trường  và dự báo thị trường, tạo điều kiện vững chắc cho hoạch định kế hoạch   tiêu thụ sản phẩm Trong nền kinh tế  thị trường hiện nay, trước yêu cầu tất yếu của quá   trình sản xuất kinh doanh là phải xuất phát từ  tình hình và nhu cầu của thị  trường, việc điều tra nghiên cứu thị  trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng   trong cơng tác tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị  trường bao gồm việc nghiên cứu về  các yếu tố  cung –   cầu (nắm bắt được các thơng tin về  nhu cầu tự  nhiên, nhu cầu thực tế, nhu   cầu có khả  năng thanh tốn mà cụ  thể  là thu nhập bình qn, sức tiêu thụ,   phong tục, thị  hiếu người tiêu dùng, mức độ  thay đổi thị  hiếu tiêu dùng qua  các thời kỳ và khả năng cung ứng sản phẩm của cơng ty cũng như của các đối  thủ  cạnh tranh trên thị trường). Bên cạnh đó, việc nghiên cứu thị  trường còn  phải nắm bắt các yếu tố về mơi trường, các vấn đề thuộc thị phần, điều kiện  chào hàng và tiêu thụ sản phẩm như: giá cả, ký kết hợp đồng kinh tế, phương   thức tiêu thụ, vận chuyển Trên thực tế, hoạt động nghiên cứu và dự  báo thị  trường của công ty  chưa được tiến hành đồng bộ, chặt chẽ. Những người làm công tác này chủ  yếu dựa trên cảm nhận và thông tin từ ban lãnh đạo. Thị trường nông thôn và   thị  trường các tỉnh thành lân cận chưa thật sự được đầu tư  nghiên cứu đúng   mức. Vì một kế  hoạch chiến lược lâu dài, cơng ty phải thường xun đẩy  mạnh nghiên cứu thị trường một cách tồn diện, đầy đủ và có hệ thống Những việc cần làm:  34 ­ Trước hết, cơng ty cần có kế hoạch đầu tư thêm chi phí cho cơng tác   nghiên cứu thị  trường, đồng thời cũng phải lập dự  tốn chi phí, quản lý chi  phí  một cách hiệu quả và tiết kiệm ­ Tổ  chức đào tạo chun sâu đội ngũ cán bộ  làm cơng tác điều tra,   nghiên cứu thị trường.  ­ Thiết lập quan hệ  chặt chẽ  với các cơ  quan cung cấp thơng tin thị  trường, thường xun bổ sung các thơng tin cần thiết mà các nhân viên cơng ty  chưa kịp tiếp nhận, chưa có khả năng thu thập ­ Kết hợp điều tra qua sách báo, tạp chí  ngồi ra, cơng ty cần tăng  cường điều tra trực tiếp người tiêu dùng trên diện rộng, đặc biệt là người tiêu  dùng ở các tỉnh lân cận, một bộ phận thị trường tiềm năng mà cơng ty đang và  sẽ phải hướng tới. Điều này đòi hỏi thời gian, sự đầu tư hợp lý cũng như  sự  nhiệt tình của nhân viên cơng ty Theo định kỳ, tổ điều tra nghiên cứu thị trường phải lập được báo cáo  chi tiết, chính xác về từng thị trường hay vùng thị  trường mà mình phụ  trách   để  phòng kinh doanh có căn cứ lập kế  hoạch và đề  ra phương hướng và kế  hoạch tiêu thụ có hiệu quả Tóm lại, việc nghiên cứu thị  trường giải quyết khơng chỉ  đơn thuần  vấn đề xác nhận nhu cầu thị trường mà còn giúp cơng ty lựa chọn thị trường,   mặt hàng đem lại hiệu quả cao nhất. Khi cơng tác này được tiến hành thường  xun cơng ty có thể duy trì sự phát triển của mình 3.3.2. Đa dạng hóa hình thức thanh tốn, đồng thời tăng kỷ luật thanh tốn Bên cạnh hình thức thanh tốn ngay, cơng ty có thể cho phép khách hàng  nợ  tiền hàng trong một khoảng thời gian nhất định, nhưng cũng phải có các  điều kiện ràng buộc chặt chẽ  để  tránh trường hợp nợ  đọng dây dưa. Muốn  vậy, cơng ty phải cơng bố  mức lãi suất hợp lý, đồng thời hàng tháng cơng ty  phải u cầu khách hàng đối chiếu cơng nợ, lập biên bản xác định cơng nợ,  đơn đốc thu hồi các khoản nợ đến hạn. Đối với các khách hàng lớn, cơng ty  35 có thể  áp dụng hình thức thanh tốn thơng qua ngân hàng bằng tiền chuyển  khoản để tạo điều kiện thuận lợi cho cả hai phía 3.3.3. Hồn thiện tốt cơng tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm Để hồn thiện cơng tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm, cơng ty Trà My cần  thực hiện đồng bộ các giải pháp sau: a Tổ chức tốt cơng tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Để các khâu của q trình tiêu thụ diễn ra một cách nhịp nhàng ăn khớp,   mang lại hiệu quả cao thì việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh tồn cơng ty   nói chung và việc lập kế  hoạch tiêu thụ  sản phẩm nói riêng là một trong  những đòi hỏi tất yếu buộc cơng ty phải tiến hành. Thực chất của việc lập  kế  hoạch tiêu thụ  sản phẩm là việc dự  báo trước số  lượng sản phẩm sẽ  được tiêu thụ, đơn giá sản phẩm, doanh thu tiêu thụ sẽ đạt được trong kỳ kế  hoạch để có thể chủ động trong việc tổ chức cơng tác tiêu thụ sản phẩm Việc lập kế  hoạch tiêu thụ  sản phẩm phải dựa vào kết quả  đã thực  hiện của năm trước và khả  năng thực hiện trong năm kế  hoạch của doanh   nghiệp đồng thời phải căn cứ vào khả  năng thực tế của thị trường thơng qua  việc xử lí hàng loạt các thơng tin về kinh tế, kỹ thuật… Thực tế  cho thấy: nếu cơng tác tiêu thụ  sản phẩm khơng  được kế  hoạch hóa chặt chẽ  thì q trình tiêu thụ  sẽ  bị động, tiêu thụ  khơng phù hợp  với các cơng tác đặt hàng, dự trữ, cung khơng phù hợp với cầu do đó sẽ khơng  mang lại hiệu quả  kinh tế  cho doanh nghiệp. Mặt khác, nếu khơng lập kế  hoạch tiêu thụ  hoặc có lập nhưng khơng chính xác sẽ   ảnh hưởng tới hàng  loạt các kế hoạch khác như kế hoạch mua hàng, dự trữ, kho bãi, chế  độ  tiền   lương… làm cho sản xuất mất cân đối, ảnh hưởng tới kết quả hoạt động sản   xuất kinh doanh của tồn doanh nghiệp Nhận thức được tầm quan trọng của kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, cơng  ty tiến hành phân tích tình hình, đặc điểm tiêu thụ  sản phẩm của mình và từ  đó lập kế hoạch tiêu thụ 36 Qua thực tế  cơng tác lập kế  hoạch tiêu thụ  sản phẩm của cơng ty ta  thấy nó còn mang nặng tính chủ  quan và chưa thực sự xuất phát từ  cơng tác  nghiên cứu thị  trường làm cho cơng tác tiêu thụ  gặp rất nhiều khó khăn. Do   vậy, trong thời gian tới, trên cơ  sở  kết quả  nghiên cứu thị  trường (về  khả  năng mở  rộng thị  trường, kết cấu, chủng loại sản phẩm mà thị  trường yêu   cầu, nhu cầu của từng khu vực thị trường…) cần xây dựng một kế hoạch sát  thực. Có như  vậy kế  hoạch tiêu thụ  sản phẩm mới phát huy được tác dụng   định hướng cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp b Tổ chức và quản lý có hiệu quả mạng lưới tiêu thụ Hiện nay cơng ty đang sử dụng 2 loại kênh phân phối: (1) Cơng ty –  Cửa hàng giới thiệu sản phẩm – Người tiêu dùng (2) Cơng ty – Đại lý – Người tiêu dùng   Hệ  thống các cửa hàng chỉ  làm nhiệm vụ  bán lẻ  còn bán bn thì trực   tiếp đến phòng tiêu thụ sản phẩm của cơng ty. Để  tăng cường khả  năng tiêu  thụ, cơng ty cần mở thêm các cửa hàng trưng bày và bán sản phẩm tại một số  địa điểm nơi có mật độ dân cư đơng và có nhiều phương tiện giao thơng qua  lại. Cơng ty có thể   ủy quyền cho cửa hàng bán sản phẩm bán bn hay ký  hợp đồng trực tiếp với khách hàng với khối lượng lớn Hiện nay kênh (2) là kênh chiếm khoảng 30% doanh thu tiêu thụ  của   cơng ty và đang được khuyến khích mở rộng nhưng mới chỉ chú ý mở rộng về  số lượng. Cần chú ý: ­ Tăng cường đội ngũ kiểm tra giám sát các đại lý lớn ở xa ­ Có chế  độ   ưu đãi linh hoạt, cơng bằng đối với các đại lý, khuyến  khích họ  làm tốt nhiệm vụ  của mình, đặc biệt quan tâm đến các đại lý  ở  ngoại thành ­ Tiếp tục mở rộng thị trường, tìm kiếm bạn hàng ­ Áp dụng các biện pháp kiểm sốt giá bán của các đại lý chẳng hạn  như: bắt buộc phải niêm yết giá cơng khai, phạt hoa hồng đối với các đại lý  khơng chấp hành đúng quy định 37 c Xây dựng và áp dụng chính sách chiết khấu hợp lý và hiệu quả Chiết khấu thương mại là một hình thức áp dụng nhằm khuyến khích  khách hàng mua với số  lượng lớn, còn chiết khấu thanh tốn lại nhằm mục  đích khuyến khích khách hàng thanh tốn nhanh tiền hàng. Chúng đều có tác  dụng lớn trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp Tuy vậy, trên thực tế cả hai loại hình chiết khấu này chưa được cơng ty  quan tâm áp dụng. Do vậy, trong thời gian tới, để  hoạt động tiêu thụ  diễn ra  thuận lợi và nhanh chóng, khuyến khích khách hàng đến với sản phẩm của   cơng ty nhiều hơn, cơng ty cần xây dựng một chính sách chiết khấu hợp lý để  vừa có tác dụng khuyến khích khách hàng, vừa đảm bảo quyền lợi cho cơng  ty theo hướng sau: ­  Điều chỉnh quy mơ  mức chiết khấu thương  mại (tức  là mức  sản   lượng bắt đầu được tính chiết khấu) cho phù hợp với sức mua của từng khu   vực thị trường và phù hợp với quy mơ tiêu thụ trong năm của cơng ty ­ Tùy theo lãi suất cho vay vốn của ngân hàng trong từng thời kỳ  mà  cơng ty có thể điều chỉnh tỷ lệ chiết khấu thanh tốn sao cho phù hợp ­ Nhiều khách hàng thanh tốn chậm, q thời gian quy định, khách hàng  khơng những khơng được hưởng chiết khấu mà còn phải chịu lãi suất theo lãi  suất q hạn của ngân hàng cùng thời điểm trên số tiền chậm thanh tốn đó Với chính sách chiết khấu như trên, cơng ty sẽ  khơng lo ảnh hưởng xấu đến  quyền lợi của mình mà ngược lại sẽ có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ và khuyến   khích khách hàng đến với cơng ty nhiều hơn d Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển, giảm phí vận chuyển cho   khách hàng mua sản phẩm của cơng ty với khối lượng lớn Tiếp tục đầu tư trang bị nhằm hiện đại hóa hệ  thống các phương tiện   vận tải, đặc biệt là các xe tải vận chuyển có trọng tải lớn, chất lượng tơt,   đảm bảo an tồn và góp phần bảo đảm tốt nhất chất lượng sản phẩm khi đưa   đến nơi tiêu thụ, đồng thời phải bảo đảm cả về mặt thời gian giao hàng. Đối  38 với khách hàng   gần, nếu mua sản phẩm với khối lượng lớn có thể  được   miễn phí vận chuyển e  Xây dựng chiến lược quảng cáo và giới thiệu sản phẩm tiết kiệm,  hiệu quả Biện pháp quảng cáo duy nhất mà cơng ty đang áp dụng hiện nay là chỉ  quảng cáo, giới thiệu sản phẩm  ở các đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm   và tại cơng ty. Có thể nhận thấy các hình thức quảng cáo mà cơng ty đang áp  dụng chưa đa dạng, phong phú. Cơng ty có thể  áp dụng một số  biện pháp  quảng cáo khác ít tốn kém hơn nhưng hiệu quả  cũng khơng phải là thấp,   chẳng hạn như: sử dụng panơ, áp phích, gửi đơn chào hàng, thư chào mẫu cho  các đại lý hoặc trực tiếp cho khách hàng mà cơng ty nhận thấy họ  có thể  có  nhu cầu, quảng cáo trên truyền thanh, truyền hình… Tuy nhiên, hoạt động quảng cáo ln phải tính đến chi phí quảng cáo,  bởi mọi hoạt động, trong đó có quảng cáo đều phải nhằm mục đích cuối cùng  là tối đa hóa lợi nhuận. Do vậy, cơng ty cần phải xây dựng cho mình một  chiến lược quảng cáo tổng hợp và năng động sao cho tiết kiệm và hiệu quả  3.3.4. Nâng cao trình độ  nghiệp vụ  của các cán bộ  làm cơng tác tiêu thụ  sản phẩm Một trong những yếu tố thực hiện sản xuất, góp phần to lớn trong việc   tạo ra sản phẩm đó là người lao động. Đây là yếu tố  khơng thể  thiếu được   mà còn giữ  vai trò quyết định. Vì vậy, việc tổ  chức và quản lý lao động  ở  cơng ty sao cho hợp lý có ý nghĩa hết sức quan trọng, quyết định đến hoạt   động sản xuất kinh doanh. Để  sử  dụng tốt lao động cơng ty cần giải quyết   một số vấn đề sau: ­ Hình thành một cơ  cấu tổ  chức lao động tối  ưu: Cơ  cấu tổ  chức lao   động tối  ưu là cả  bộ  phận kinh doanh, bộ  phận quản lý và người lao động   được bố trí vào các khâu, các bộ phận, các cơng đoạn một cách cân đối và hợp  39 lý, bảo đảm năng suất lao động cao, chất lượng tốt, quản lý chặt chẽ  và có  hiệu quả ­ Đảm bảo yếu tố vật chất cho người lao động: Để đạt được kết quả,   năng suất lao động cao thì người lao động phải được đảm bảo tái sản xuất  sức lao động. Vì vậy, với u cầu này, cơng ty phải có biện pháp tăng thu  nhập, nâng cao đời sống cho người lao động ­ Đảm bảo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động ­ Tăng cường khuyến khích vật chất đối với người lao động. Khuyến  khích lợi ích vật chất là đòn bẩy kinh tế  đặc biệt quan trọng trong việc kích  thích người lao động hăng say cơng việc ­ Tạo ra đội ngũ cán bộ tổ chức giỏi: Để có một bộ máy cũng như  một  tổ  chức hoạt động tốt thì người điều hành quản lý có vai trò quuyết định. Do  vậy, việc đào tạo và tuyển dụng cán bộ quản lý có trình độ, khả năng, có tinh   thần trách nhiệm cao là cần thiết và ln là vấn đề cấp bách đối với mọi cơng  ty 3.3.5. Hồn thiện hệ thống kho tàng và cơng tác bảo quản hàng hố Kho là một cơng trình dùng để  dự  trữ  và bảo quản vật tư  hàng hố  phục vụ cho sản xuất liên tục và lưu thơng hàng hố bình thường. Vai trò của   kho đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thể hiện ở chỗ: ­ Là nơi thực hiện các kế hoạch dự trữ, kế hoạch nhập, xuất hàng hố ­ Bảo quản, bảo vệ tốt số lượng và chất lượng hàng hố ­ Thực hiện việc điều hồ hàng hóa, góp phần thực hiện cân đối cung  cầu Do vậy, khai thác và sử  dụng có hiệu quả  hơn cơ  sở  kho bãi hiện tại   của cơng ty sẽ giúp cơng ty giảm được chi phí kinh doanh, bảo quản tốt hàng  hố, tránh hư  hỏng. Hiện nay cơng ty đang tiến hành tổ  chức lại mạng lưới  kho hàng giúp cho việc sắp xếp hàng hóa khoa học,  đảm bảo được chất  lượng sản phẩm 40 Bộ  phận quản lý kho hàng cần điều chỉnh lại cho phù hợp, tránh cồng   kềnh, mạng lưới kho phải thích hợp, tiết kiệm diện tích sử dụng 3.3.6. Giảm chi phí bán hàng, quản lý Nguyên tắc chung để quản lý chi phí là tăng cường giám sát quản lý các   khoản chi và điều quan trọng là phải xây dựng được các mức chi đối với từng  hoạt động cụ thể, đó chính là căn cứ để quản lý chặt chẽ chi phí ­ Chi phí bảo quản: Để  đảm bảo q trình hoạt động kinh doanh của   cơng ty được diễn ra thơng suốt, cơng ty phải thường xun đặt hàng, dự trữ  hàng hóa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Do vậy cơng ty phải theo dõi và  nắm chắc cơng tác điều tra thị  trường từ  đó có kế  hoạch đặt hàng, dự  trữ,  bảo quản sản phẩm hợp lý, tránh tình trạng lưu kho q lâu, tồn đọng, khơng   bán được hàng nhằm giảm thấp nhất chi phí bảo quản, dự trữ ­ Chi phí quản lý doanh nghiệp:   Để  giảm được hai loại chi phí này,  trước hết lãnh đạo cơng ty phải qn triệt ý thức tiết kiệm đến từng phòng   ban, từng nhân viên và có biện pháp quản lý chi phí chặt chẽ 41 42 DOANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Phân tích hoạt động kinh doanh 2006, Đào Ngun Phi  2. Phân tích hoạt động kinh doanh, TS. Trịnh Văn Sơn ­ 2005 ­ Đại học Kinh tế  3. Quản trị doanh nghiệp thương mại, PGS. TS Nguyễn Thừa Lộc  4. Quản trị doanh nghiệp thương mại, PGS.TS Đặng Đình Đào 5. Tài chính doanh nghiệp ­ Trường Cao đẳng kinh tế kỹ thuật Thương mại 6. Giáo trình thống kê doanh nghiệp, Ts Phạm Ngọc Kiểm 7. Một số khóa luận năm trước 8. Một số trang web 43 ... Chương II: Hoạt động kinh doanh mặt hàng b tông của Công ty TNHH TM­ XD Trà My Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh mặt hàng b tông tại Công ty TNHH TM­XD Trà My Em xin chân thành cảm ... 21 CHƯƠNG II  HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MẶT HÀNG BÊTƠNG CỦA CƠNG TY TNHH TM­XD TRÀ MY 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh mặt hàng bêtơng của Cơng ty 2.1.1 Tốc độ tăng doanh thu Doanh thu là yếu tố... Tỷ trọng doanh thu từ betong với tổng doanh thu của công 17 ty TNHH Trà My trong 3 năm 2012 – 2014 Bảng 5 Doanh thu mặt hàng betong của công ty Trà My trong 3   20 năm 2012 ­ 2014 Bảng 6 Cơ cấu doanh thu betong theo từng sản phẩm của công ty