Với kết cấu nội dung gồm 3 chương, bài thu hoạch thực tập tốt nghiệp Hoạt động kinh doanh mặt hàng bê tông của Công ty TNHH bê tông Trà My trình bày khái quát chung về Công ty TNHH bê tông Trà My, hoạt động kinh doanh mặt hàng bê tông của Công ty TNHH bê tông Trà My,... Hy vọng nội dung tài liệu phục vụ hữu ích nhu cầu học tập và nghiên cứu cứu.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CS2 TPHCM KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI THU HOẠCH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUN NGÀNH : KINH TẾ ĐỐI NGOẠI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MẶT HÀNG BÊTƠNG CỦA CƠNG TY TNHH BÊTƠNG TRÀ MY Họ và tên: Trần Thiện Tồn MSSV : 1102014073 Lớp : DV32KTDN Khóa : K31 Người hướng dẫn khoa học : ThS Lê Giang Nam Tp.HCM, tháng 6 năm 2014 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN A. Về mặt hình thức chuyên đề: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……… B. Về mặt nội dung: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …… C. Tinh thần, thái độ thực tập: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………… D. Nhứng thiếu sót, hạn chế: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………… E. Xếp loại và cho điểm: …………………………………………………………………………………… … ………, Ngày…….tháng……năm……… Giáo viên hướng dẫn MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Tên bảng Trang Bảng 1 Sơ đồ bộ máy Cty 11 Bảng 2 Cơ cấu trình độ lao động của Cơng ty TNHH TMXD Trà 14 My trong 3 năm 2012 2013 Bảng 3 Kết quả kinh doanh cơng ty TNHH TMXD Trà My qua 3 16 năm 2012 – 2013 Bảng 4 Tỷ trọng doanh thu từ betong với tổng doanh thu của cơng 17 ty TNHH Trà My trong 3 năm 2012 – 2014 Bảng 5 Doanh thu mặt hàng betong của công ty Trà My trong 3 20 năm 2012 2014 Bảng 6 Cơ cấu doanh thu betong theo từng sản phẩm của công ty 22 Trà My trong 3 năm 2012 – 2014 Bảng 7 Cơ cấu doanh thu betong theo thị trường của công ty Trà 24 My trong 3 năm 20122014 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt WTO TNHH TM – XD Nghĩa Tổ chức thương mại thế giới Trách nhiệm hữu hạn Thương mại – Xây dựng LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay trong xu thế phát triển, chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp. Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nhận rõ mục đích hướng đi của mình, đó là sở và kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, điều kiện thay đổi phát triển nhanh chóng môi trường kinh doanh, chiến lược kinh doanh sẽ tạo điều kiện nắm bắt và tận dụng các cơ hội kinh doanh, đồng thời chủ động tìm giải pháp khắc phục và vượt qua những nguy cơ và hiểm họa trên thương trường cạnh tranh. Ngồi ra, chiến lược kinh doanh còn góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực và tăng cường vị thế cạnh tranh đảm bảo cho sự phát triển liên tục và bền vững của doanh nghiệp. Cuối cùng, việc xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh còn tạo ra căn cứ vững chắc cho việc đề ra các chính sách và quyết định phù hợp với những biến động của thị trường. Thực tiễn hoạt động của nhiều doanh nghiệp đã cho thấy, nếu doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh đúng đắn, có tầm nhìn rộng, tạo được tư duy hành động, nhằm hướng tới mục tiêu chiến lược cụ thể, thì doanh nghiệp có thể đứng vững và thành cơng trong mơi trường cạnh tranh hiện nay, còn nếu ngược lại thì sẽ rơi vào tình trạng bế tắc, hoạt động khơng có hiệu quả hoặc đi đến phá sản. Với những ưu điểm của bêtơng trộn sẵn, ngày nay nhu cầu sử dụng bêtơng trộn sẵn cho các cơng trình lớn ngày càng cao. Cơng ty TNHH TMXD Trà My với lịch sử họat động hơn 10 năm, trong những năm đầu hoạt động việc kinh doanh sản phẩm bêtơng trộn sẵn đã đạt những thành cơng nhất định. Tuy nhiên, điều đó chưa có gì là chắc chắn đảm bảo một tương lai phát triển bền vững cho cơng ty trong bối cảnh thị trường biến động phức tạp như hiện nay. Vì thế việc đi vào nghiên cứu xây dựng chiến lược cho sản phẩm bêtơng trộn sẵn của Cơng ty TNHH TMXD Trà My là một việc cần thiết nhằm đem lại hiệu quả trong việc sản xuất, bán sản phẩm ra thị trường đem lại doanh thu và lợi nhuận cho Cơng ty ngày càng cao. Chính vì lý do đó tơi chọn đề tài: “Hoạt động kinh doanh mặt hàng Bê tơng của Cơng ty TNHH TMXD Trà My” để làm bài báo cáo thực tập. Tìm hiểu thực trạng sản xuất kinh doanh bêtơng nói chung và của Cơng ty TNHH TMXD Trà My nói riêng, tìm hiểu những thế mạnh cũng như hạn chế và tìm hiểu những ngun nhân chủ yếu ảnh hưởng đến q trình hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty Trong báo cáo thực tập tốt nghiệp này phần nội dung em xin chia thành 3 chương : Chương I: Khái quát chung về Công Ty TNHH TMXD Trà My Chương II: Hoạt động kinh doanh mặt hàng bêtông của Công ty TNHH TM XD Trà My Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh mặt hàng bêtông tại Công ty TNHH TMXD Trà My Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc cùng các anh chị trong Công ty TNHH TMXD Trà My và giáo viên hướng dẫn Thạc sĩ Lê Giang Nam, Đồng thời em cũng cám ơn Q thầy cơ trường Đại học Ngoại thương cơ sở II tại TP. Hồ Chí Minh đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em hồn thành bài thực tập cuối khố này Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng các thơng tin, dữ liệu còn chưa hồn thiện, cũng thư thời gian thực hiện và kiến thức còn hạn chế nên báo cáo khơng tránh được những sai sót và nhược điểm. Em rất mong nhận được sự bảo tận tình, góp ý q báu của thầy cơ và các anh chị để giúp em hồn thiện hơn trong q trình học tập và cơng tác về sau CHƯƠNG I KHÁI QT CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH TMXD TRÀ MY 1.1. Q trình hình thành và phát triển Cơng ty TNHH TMXD Trà My được thành lập vào ngày 22 tháng 6 năm 1992 tại Tp Hồ Chí Minh Tên Cơng ty: Cơng ty TNHH TMXD Trà My Tên tiếng Anh: Tramy construction trade CO., KTD Tên giao dịch: Bêtơng Trà My Địa chỉ: 241 Quốc lộ 1K, P.Linh Xn, Q. Thủ Đức, TP.HCM Điện thoại: (08) 724 0535 Fax: (08) 724 0615 Email: tramy_co@yahoo.com Vốn điều lệ: 15.000.000.000 đồng ( Mười lăm tỷ đồng ) Chi nhánh Bêtơng Trà My Địa chỉ: 134 Quốc lộ 13, Xã Lai Un, Huyện Bến Cát, Tỉnh Bình Dương Điện thoại: (0650) 552 733 Fax: (0650) 552 737 Những thành quả mà Cơng ty Trà My đã đạt được: Nhà cung cấp bêtơng được Uỷ Ban Nhân Dân khen ngợi việc thực hiện tốt chính sách đối với người lao động năm 2000 Nhà cung cấp bêtơng trộn sẵn đạt tiêu chuẩn TCVN 9001 : 2000 / ISO 9001 : 2000 năm 2005 1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức hành chính và tình hình nhân sự của Cơng ty TNHH TMXD Trà My 1.2.1.Chức năng nhiệm vụ 10 Cơng ty TNHH TMXD Trà My là đơn vị chun sản xuất và cung ứng các loại bêtơng trộn sẫn, kể cả các loại bêtơng đặc biệt như: bêtơng chống thấm, bêtơng đóng rắn và phát triển cường độ nhanh, bêtơng dự ứng lực, bêtơng cường độ cao, bêtơng bền sulphat, bêtơng hồn thiện bề mặt, bêtơng độ sụt cao cho cọc nhồi,…và các loại sản phẩm gạch từ bêtơng: gạch block, gạch lát vỉa hè, lát nền, gạch bao lề và cấu kiện đúc sẵn… Cùng với sự phát triển của ngành xây dựng, Cơng ty TNHH TMXD Trà My đã đi vào hoạt động bằng một đây chuyền cơng nghệ hiện đại và lớn nhất khu vực Đơng Nam Á: cơng suất của trạm trộn chính 210m³/giờ và trạm trộn chi nhánh 90m³/giờ, với đội xe trộn trên 60 chiếc, trên 5 xe bơm bêtơng và dây chuyền sản xuất gạch của nước ngồi, đã sản xuất những sản phẩm có chất lượng cao và ổn định theo các tiêu chuẩn quốc tế nhằm thỏa mãn những u cầu kỹ thuật cũng như tính thẩm mỹ cao của từng cơng trình Cơng ty TNHH TMXD Trà My ln sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu khắc khe và lắng nghe ý kiến của Q khách hàng để cải thiện sản phẩm nhằm phục vụ một cách tốt nhất Uy tín, chất lượng, giá cả hợp lý và phục vụ tận tình là tiêu chuẩn hàng đầu của Cơng ty TNHH TMXD Trà MY Trong những năm gần đây, nhu cầu xây dựng các cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, giao thơng…tại Việt Nam phát triển rầm rộ. Hiểu được nhu cầu đó, Bêtơng Trà My ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu số lượng lớn về bêtơng và gạch lót của TPHCM và các tỉnh thành lân cận khác Hoạt động chính của Cơng ty là sản xuất và cung cấp các mặt hàng bêtơng, các loại gạch lót trong khu vực TP.HCM và các tỉnh thành lân cận khác Về mặt hàng bêtơng có các loai chính như : bêtơng chống thấm, bêtơng đóng rắn và phát triển cường độ nhanh, bêtơng dự ứng lực, bêtơng cường độ cao, bêtơng bền sulphat, bêtơng hồn thiện bề mặt, bêtơng độ sụt cao cho cọc nhồi 29 Kê t ̉ ừ khi đi vao hoat đông, v ̀ ̣ ̣ ơi 20 năm kinh nghiêm trong nganh kinh ́ ̣ ̀ doanh và sản xuất các loại bêtơng , gạch lót các loại.Các sản phẩm do Cơng ty làm ra đảm bảo về chất lượng, củng như số lượng.Quan trọng nhất là giao hàng đúng như hợp đồng đề ra. Tao niêm tin cho khach hang la tiên đê cho s ̣ ̀ ́ ̀ ̀ ̀ ̀ ự phat triên lâu dai va bên v ́ ̉ ̀ ̀ ̀ ững cua Công ty ̉ Đôi ngu nhân viên chuyên nghiêp va co bê day kinh nghiêm: ̣ ̃ ̣ ̀ ́ ̀ ̀ ̣ Vơi đôi ngu nhân viên co kinh nghiêm nhiêu năm trong vi ́ ̣ ̃ ́ ̣ ̀ ệc chế biến và sản xuất bêtông, gạch là nền tảng cho Công ty mở rộng và phát triển trong thời gian tới 2.2.2 Điểm yếu Thương hiệu của Công ty chưa được biết đến nhiều: Ở khu vực miền nam và đặt biệt là TP.HCM một trong những thành phố kinh tế của đất nước, cho nên sự tập trung của các nhà đầu tư vào nơi này vô cùng lớn. Các đố thủ cạnh tranh với những thương hiệu mạnh như: bêtông SGC, bêtông tươi La Phan, bêtông Rạch Chiếc. bêtông ngoại thương… Việc tạo dựng được thượng hiệu trên thị trường miền nam và TP.HCM là rất khó khăn.Việc tạo dựng được hình ảnh tốt đẹp thì doanh nghiệp khơng những chỉ cạnh tranh với đối thủ trong nước mà ngay cả những thương hiệu lớn của nước ngồi sự cạnh tranh ngày càng gay gắt Nguồn vốn cho mở rộng và phát triển thị trường còn hạn hẹp: Là 1 doanh nghiệp tư nhân. Nguồn vốn cung cấp cho việc nghiên cứu và mở rộng thị trường của Cơng ty còn rất eo hẹp.Việc nghiên cứu và mở rộng thị trường củng như việc cải tiến cái sản phẩm còn chưa được quan tâm đúng mức CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MẶT HÀNG BÊTƠNG TẠI CƠNG TY TNHH TRÀ MY 30 3.1 Triển vọng phát triển hoạt động kinh doanh của mặt hàng bêtơng 3.1.1 Cơ hội Mở rộng thị trường, cải thiện sản phẩm Với sự cạnh tranh khốc liệt của các Cơng ty sản xuất bêtơng khác và nhu cầu thị trường ngày một tặng, Cơng ty bêtơng Trà My cần có những biện pháp thay đổi về sản phẩm củng như chất lượng của sản phẩm mà Cơng ty tạo ra.Cần có một thị trường tiêu thụ nhất định và đặt biệt là thương hiệu bêtơng Trà My phải có chổ đứng trên thị trường.Trong những năm tiếp theo, Cơng ty sẽ cho ra mặt nhiều loại bêtơng có chất lượng tốt hơn nhờ có sợ hợp tác của một số đối tác nước ngồi nhằm cải thiện chất lượng củng như nhu cầu của mọi khách hàng, mọi cơng trình.Khơng những cải tiến về sản phẩm, Cơng ty muốn mở rộng thị trường vùng lân cận, khơng ở TP.HCM mà bêtơng Trà My muốn thị trường mở rộng ra khắp miền nam Giảm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh Đối với nhiều người việc chi phí củng là một vấn đề quan trọng trong việc lựa chọn một sản phẩm.Với chất lượng tốt và là một thương hiệu lâu năm trên thị trường bêtơng Trà My ln đặt giá cả lên hàng đầu.Thị trường tiêu thụ ngày càng hẹp, các đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều, việc giảm chi phí cho một số sản phẩm nhằm đem lại sự ưu ái của khách hàng đối với sản phẩm của Cơng ty.Tung ra nhiều sản phẩm bêtơng mới có chất lượng vượt trội nhằm tạo sự cạnh tranh trong thị trường 3.1.2 Thách thức Bên canh c ̣ ơ hơi danh cho Cơng ty thi cung co rât nhiêu thach th ̣ ̀ ̀ ̃ ́ ́ ̀ ́ ức được đăt ra trong bôi canh kinh tê hiên tai ̣ ́ ̉ ́ ̣ ̣ 31 Nguy cơ bị áp dụng các biện pháp tự vệ: Vơi viêc xâm nhâp vao thi tr ́ ̣ ̣ ̀ ̣ ương l ̀ ơn rât kho khăn, đôi v ́ ́ ́ ́ ới những san ̉ phâm c ̉ ủa Công ty dê bi thi tr ̃ ̣ ̣ ương ap dung cac biên phap t ̀ ́ ̣ ́ ̣ ́ ự vê đê bao vê nganh ̣ ̉ ̉ ̀ ̀ san xuât bêtông trong n ̉ ́ ươc: chông ban pha gia hay yêu câu vê chât l ́ ́ ́ ́ ́ ̀ ̀ ́ ượng, nguôǹ gôć … Nhưng ̃ biên ̣ phap ́ ̀ sẽ lam ̀ giam ̉ số lượng bán cuả doanh nghiêp ̣ Nguy cơ cạnh tranh ngày càng cao: Tham gia vào thi trường càng lớn thi Cơng ty phải đối mặt với càng nhiều đối thủ cạnh tranh hơn.Cần phải có chính sách giá cả, chất lượng hợp lý nếu khơng Cơng ty rất để bị loại khỏi thi trường Bên cạnh đó, các vùng lân cận TP.HCM , với các biện pháp tự vệ được áp dụng, Cơng ty muốn xâm nhập thì sẽ phải cạnh tranh gay gắt với các thương hiệu khác thị trường nhắm tới. Trong hồn cảnh đất nước ngày càng phát triển, sự cạnh tranh giữ các sản phẩm trở nên ngày càng khốc liệt hơn, Cơng ty cần đưa ra những sách lược đúng đắn để có thể tồn tại được trong thị trường u cầu về chất lượng sản phẩm ngày càng cao: Khi thị trường ngày càng mở rộng, chất lượng sản phẩm ln vị trí hàng đầu, các sản phẩm kém chất lượng thường bị tảy chay, ép giá, nguồn gốc xuất sứ….Việc muốn cải thiện doanh thu cần thiết phải chú ý và đặt lên hàng đầu về chất lượng sản phẩm. Có vậy, sản pẩm mới có đủ khả năng cạnh tranh trong thị trường 3.2. Phương hướng phát triển của cơng ty trong thời gian tới Trong cơ chế thị trường, nếu doanh nghiệp khơng nắm bắt được xu thế của thị trường, hiểu rõ tâm lý người tiêu dùng, biết được sự biến động của thị trường và khơng có chiến lược kinh doanh đúng đắn, phù hợp thì khơng sớm thì muộn doanh nghiệp sẽ bị bế tắc trong kinh doanh vì sản phẩm khơng phù hợp với người tiêu dùng nên doanh nghiệp khơng thể cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực và khơng thể tránh khỏi quy luật loại 32 trừ do cạnh tranh: khơng bán được sản phẩm, khơng có thu nhập, khơng có khả năng thanh tốn và tất yếu sẽ bị phá sản. Trải qua rất nhiều khó khăn, với sự cạnh tranh khốc liệt trên thương trường, cơng ty TNHH Trà My đã và đang từng bước khẳng định vị trí của mình trong tâm trí khách hàng. Với những thành tích đã đạt được, cơng ty đã xây dựng cho mình một nền tảng thuận lợi, và cùng với sự nỗ lực khơng ngừng, phát huy tối đa sức mạnh tập thể, cơng ty sẽ còn có những bước tiến xa hơn. ơng ty TNHH Trà My xác định rõ mục tiêu phát triển kinh doanh trong thời gian tới như sau: Doanh thu tiêu thụ tăng trưởng 15% – 20%; Lợi nhuận tiêu thụ tăng 20% – 25%; Mở rộng thị trường, tăng sản lượng tiêu thụ 15%; + Tiếp tục mở thêm các đại lý lớn ở các khu vực có tiềm năng; + Liên hệ để có thể mở đại lý ở các tỉnh lân cận ; Mở rộng quan hệ bạn hàng với các đối tác mới để có nguồn cung cấp hàng hóa ổn định với giá thành hợp lý; Thường xun liên hệ và đáp ứng các u cầu của khách hàng; Hạ thấp giá bán thơng qua tiết kiệm các chi phí quản lý để nâng cao khả năng cạnh tranh với các sản phẩm khác; Hồn thiện hệ thống phân phối, đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng và tiện lợi, tiết kiệm chi phí Hiện nay, sản phẩm của Cơng ty được tiêu thụ khá mạnh và đang được thị trường chấp nhận nhưng mới chỉ đáp ứng được nhu cầu của thị trường trong tỉnh, cơng ty chưa thể xâm nhập và chiếm lĩnh thị trường sang các tỉnh lân cận, bên cạnh đó cơng ty lại chưa thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp khác về giá cả của sản phẩm nên cơng tác tiêu thụ sản phẩm còn gặp nhiều khó khăn và hạn chế. Chính vì vậy, vấn đề tiêu thụ sản phẩm ln được công ty đặt lên hàng đầu và là nhiệm vụ chiến lược công ty phải thực 33 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh mặt hàng bêtông của Công ty Căn vào kết phân tích, đánh giá thực trạng chương II và phương hướng phát triển của công ty, để nâng cao hiệu quả tiêu thụ gạch men của công ty cần thực hiện hệ thống các giải pháp sau đây: 3.3.1. Tăng cường hơn nữa các hoạt động đầu tư nghiên cứu thị trường và dự báo thị trường, tạo điều kiện vững chắc cho hoạch định kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, trước yêu cầu tất yếu của quá trình sản xuất kinh doanh là phải xuất phát từ tình hình và nhu cầu của thị trường, việc điều tra nghiên cứu thị trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong cơng tác tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trường bao gồm việc nghiên cứu về các yếu tố cung – cầu (nắm bắt được các thơng tin về nhu cầu tự nhiên, nhu cầu thực tế, nhu cầu có khả năng thanh tốn mà cụ thể là thu nhập bình qn, sức tiêu thụ, phong tục, thị hiếu người tiêu dùng, mức độ thay đổi thị hiếu tiêu dùng qua các thời kỳ và khả năng cung ứng sản phẩm của cơng ty cũng như của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường). Bên cạnh đó, việc nghiên cứu thị trường còn phải nắm bắt các yếu tố về mơi trường, các vấn đề thuộc thị phần, điều kiện chào hàng và tiêu thụ sản phẩm như: giá cả, ký kết hợp đồng kinh tế, phương thức tiêu thụ, vận chuyển Trên thực tế, hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường của công ty chưa được tiến hành đồng bộ, chặt chẽ. Những người làm công tác này chủ yếu dựa trên cảm nhận và thông tin từ ban lãnh đạo. Thị trường nông thôn và thị trường các tỉnh thành lân cận chưa thật sự được đầu tư nghiên cứu đúng mức. Vì một kế hoạch chiến lược lâu dài, cơng ty phải thường xun đẩy mạnh nghiên cứu thị trường một cách tồn diện, đầy đủ và có hệ thống Những việc cần làm: 34 Trước hết, cơng ty cần có kế hoạch đầu tư thêm chi phí cho cơng tác nghiên cứu thị trường, đồng thời cũng phải lập dự tốn chi phí, quản lý chi phí một cách hiệu quả và tiết kiệm Tổ chức đào tạo chun sâu đội ngũ cán bộ làm cơng tác điều tra, nghiên cứu thị trường. Thiết lập quan hệ chặt chẽ với các cơ quan cung cấp thơng tin thị trường, thường xun bổ sung các thơng tin cần thiết mà các nhân viên cơng ty chưa kịp tiếp nhận, chưa có khả năng thu thập Kết hợp điều tra qua sách báo, tạp chí ngồi ra, cơng ty cần tăng cường điều tra trực tiếp người tiêu dùng trên diện rộng, đặc biệt là người tiêu dùng ở các tỉnh lân cận, một bộ phận thị trường tiềm năng mà cơng ty đang và sẽ phải hướng tới. Điều này đòi hỏi thời gian, sự đầu tư hợp lý cũng như sự nhiệt tình của nhân viên cơng ty Theo định kỳ, tổ điều tra nghiên cứu thị trường phải lập được báo cáo chi tiết, chính xác về từng thị trường hay vùng thị trường mà mình phụ trách để phòng kinh doanh có căn cứ lập kế hoạch và đề ra phương hướng và kế hoạch tiêu thụ có hiệu quả Tóm lại, việc nghiên cứu thị trường giải quyết khơng chỉ đơn thuần vấn đề xác nhận nhu cầu thị trường mà còn giúp cơng ty lựa chọn thị trường, mặt hàng đem lại hiệu quả cao nhất. Khi cơng tác này được tiến hành thường xun cơng ty có thể duy trì sự phát triển của mình 3.3.2. Đa dạng hóa hình thức thanh tốn, đồng thời tăng kỷ luật thanh tốn Bên cạnh hình thức thanh tốn ngay, cơng ty có thể cho phép khách hàng nợ tiền hàng trong một khoảng thời gian nhất định, nhưng cũng phải có các điều kiện ràng buộc chặt chẽ để tránh trường hợp nợ đọng dây dưa. Muốn vậy, cơng ty phải cơng bố mức lãi suất hợp lý, đồng thời hàng tháng cơng ty phải u cầu khách hàng đối chiếu cơng nợ, lập biên bản xác định cơng nợ, đơn đốc thu hồi các khoản nợ đến hạn. Đối với các khách hàng lớn, cơng ty 35 có thể áp dụng hình thức thanh tốn thơng qua ngân hàng bằng tiền chuyển khoản để tạo điều kiện thuận lợi cho cả hai phía 3.3.3. Hồn thiện tốt cơng tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm Để hồn thiện cơng tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm, cơng ty Trà My cần thực hiện đồng bộ các giải pháp sau: a Tổ chức tốt cơng tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Để các khâu của q trình tiêu thụ diễn ra một cách nhịp nhàng ăn khớp, mang lại hiệu quả cao thì việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh tồn cơng ty nói chung và việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm nói riêng là một trong những đòi hỏi tất yếu buộc cơng ty phải tiến hành. Thực chất của việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là việc dự báo trước số lượng sản phẩm sẽ được tiêu thụ, đơn giá sản phẩm, doanh thu tiêu thụ sẽ đạt được trong kỳ kế hoạch để có thể chủ động trong việc tổ chức cơng tác tiêu thụ sản phẩm Việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phải dựa vào kết quả đã thực hiện của năm trước và khả năng thực hiện trong năm kế hoạch của doanh nghiệp đồng thời phải căn cứ vào khả năng thực tế của thị trường thơng qua việc xử lí hàng loạt các thơng tin về kinh tế, kỹ thuật… Thực tế cho thấy: nếu cơng tác tiêu thụ sản phẩm khơng được kế hoạch hóa chặt chẽ thì q trình tiêu thụ sẽ bị động, tiêu thụ khơng phù hợp với các cơng tác đặt hàng, dự trữ, cung khơng phù hợp với cầu do đó sẽ khơng mang lại hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp. Mặt khác, nếu khơng lập kế hoạch tiêu thụ hoặc có lập nhưng khơng chính xác sẽ ảnh hưởng tới hàng loạt các kế hoạch khác như kế hoạch mua hàng, dự trữ, kho bãi, chế độ tiền lương… làm cho sản xuất mất cân đối, ảnh hưởng tới kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của tồn doanh nghiệp Nhận thức được tầm quan trọng của kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, cơng ty tiến hành phân tích tình hình, đặc điểm tiêu thụ sản phẩm của mình và từ đó lập kế hoạch tiêu thụ 36 Qua thực tế cơng tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của cơng ty ta thấy nó còn mang nặng tính chủ quan và chưa thực sự xuất phát từ cơng tác nghiên cứu thị trường làm cho cơng tác tiêu thụ gặp rất nhiều khó khăn. Do vậy, trong thời gian tới, trên cơ sở kết quả nghiên cứu thị trường (về khả năng mở rộng thị trường, kết cấu, chủng loại sản phẩm mà thị trường yêu cầu, nhu cầu của từng khu vực thị trường…) cần xây dựng một kế hoạch sát thực. Có như vậy kế hoạch tiêu thụ sản phẩm mới phát huy được tác dụng định hướng cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp b Tổ chức và quản lý có hiệu quả mạng lưới tiêu thụ Hiện nay cơng ty đang sử dụng 2 loại kênh phân phối: (1) Cơng ty – Cửa hàng giới thiệu sản phẩm – Người tiêu dùng (2) Cơng ty – Đại lý – Người tiêu dùng Hệ thống các cửa hàng chỉ làm nhiệm vụ bán lẻ còn bán bn thì trực tiếp đến phòng tiêu thụ sản phẩm của cơng ty. Để tăng cường khả năng tiêu thụ, cơng ty cần mở thêm các cửa hàng trưng bày và bán sản phẩm tại một số địa điểm nơi có mật độ dân cư đơng và có nhiều phương tiện giao thơng qua lại. Cơng ty có thể ủy quyền cho cửa hàng bán sản phẩm bán bn hay ký hợp đồng trực tiếp với khách hàng với khối lượng lớn Hiện nay kênh (2) là kênh chiếm khoảng 30% doanh thu tiêu thụ của cơng ty và đang được khuyến khích mở rộng nhưng mới chỉ chú ý mở rộng về số lượng. Cần chú ý: Tăng cường đội ngũ kiểm tra giám sát các đại lý lớn ở xa Có chế độ ưu đãi linh hoạt, cơng bằng đối với các đại lý, khuyến khích họ làm tốt nhiệm vụ của mình, đặc biệt quan tâm đến các đại lý ở ngoại thành Tiếp tục mở rộng thị trường, tìm kiếm bạn hàng Áp dụng các biện pháp kiểm sốt giá bán của các đại lý chẳng hạn như: bắt buộc phải niêm yết giá cơng khai, phạt hoa hồng đối với các đại lý khơng chấp hành đúng quy định 37 c Xây dựng và áp dụng chính sách chiết khấu hợp lý và hiệu quả Chiết khấu thương mại là một hình thức áp dụng nhằm khuyến khích khách hàng mua với số lượng lớn, còn chiết khấu thanh tốn lại nhằm mục đích khuyến khích khách hàng thanh tốn nhanh tiền hàng. Chúng đều có tác dụng lớn trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp Tuy vậy, trên thực tế cả hai loại hình chiết khấu này chưa được cơng ty quan tâm áp dụng. Do vậy, trong thời gian tới, để hoạt động tiêu thụ diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, khuyến khích khách hàng đến với sản phẩm của cơng ty nhiều hơn, cơng ty cần xây dựng một chính sách chiết khấu hợp lý để vừa có tác dụng khuyến khích khách hàng, vừa đảm bảo quyền lợi cho cơng ty theo hướng sau: Điều chỉnh quy mơ mức chiết khấu thương mại (tức là mức sản lượng bắt đầu được tính chiết khấu) cho phù hợp với sức mua của từng khu vực thị trường và phù hợp với quy mơ tiêu thụ trong năm của cơng ty Tùy theo lãi suất cho vay vốn của ngân hàng trong từng thời kỳ mà cơng ty có thể điều chỉnh tỷ lệ chiết khấu thanh tốn sao cho phù hợp Nhiều khách hàng thanh tốn chậm, q thời gian quy định, khách hàng khơng những khơng được hưởng chiết khấu mà còn phải chịu lãi suất theo lãi suất q hạn của ngân hàng cùng thời điểm trên số tiền chậm thanh tốn đó Với chính sách chiết khấu như trên, cơng ty sẽ khơng lo ảnh hưởng xấu đến quyền lợi của mình mà ngược lại sẽ có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ và khuyến khích khách hàng đến với cơng ty nhiều hơn d Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển, giảm phí vận chuyển cho khách hàng mua sản phẩm của cơng ty với khối lượng lớn Tiếp tục đầu tư trang bị nhằm hiện đại hóa hệ thống các phương tiện vận tải, đặc biệt là các xe tải vận chuyển có trọng tải lớn, chất lượng tơt, đảm bảo an tồn và góp phần bảo đảm tốt nhất chất lượng sản phẩm khi đưa đến nơi tiêu thụ, đồng thời phải bảo đảm cả về mặt thời gian giao hàng. Đối 38 với khách hàng gần, nếu mua sản phẩm với khối lượng lớn có thể được miễn phí vận chuyển e Xây dựng chiến lược quảng cáo và giới thiệu sản phẩm tiết kiệm, hiệu quả Biện pháp quảng cáo duy nhất mà cơng ty đang áp dụng hiện nay là chỉ quảng cáo, giới thiệu sản phẩm ở các đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm và tại cơng ty. Có thể nhận thấy các hình thức quảng cáo mà cơng ty đang áp dụng chưa đa dạng, phong phú. Cơng ty có thể áp dụng một số biện pháp quảng cáo khác ít tốn kém hơn nhưng hiệu quả cũng khơng phải là thấp, chẳng hạn như: sử dụng panơ, áp phích, gửi đơn chào hàng, thư chào mẫu cho các đại lý hoặc trực tiếp cho khách hàng mà cơng ty nhận thấy họ có thể có nhu cầu, quảng cáo trên truyền thanh, truyền hình… Tuy nhiên, hoạt động quảng cáo ln phải tính đến chi phí quảng cáo, bởi mọi hoạt động, trong đó có quảng cáo đều phải nhằm mục đích cuối cùng là tối đa hóa lợi nhuận. Do vậy, cơng ty cần phải xây dựng cho mình một chiến lược quảng cáo tổng hợp và năng động sao cho tiết kiệm và hiệu quả 3.3.4. Nâng cao trình độ nghiệp vụ của các cán bộ làm cơng tác tiêu thụ sản phẩm Một trong những yếu tố thực hiện sản xuất, góp phần to lớn trong việc tạo ra sản phẩm đó là người lao động. Đây là yếu tố khơng thể thiếu được mà còn giữ vai trò quyết định. Vì vậy, việc tổ chức và quản lý lao động ở cơng ty sao cho hợp lý có ý nghĩa hết sức quan trọng, quyết định đến hoạt động sản xuất kinh doanh. Để sử dụng tốt lao động cơng ty cần giải quyết một số vấn đề sau: Hình thành một cơ cấu tổ chức lao động tối ưu: Cơ cấu tổ chức lao động tối ưu là cả bộ phận kinh doanh, bộ phận quản lý và người lao động được bố trí vào các khâu, các bộ phận, các cơng đoạn một cách cân đối và hợp 39 lý, bảo đảm năng suất lao động cao, chất lượng tốt, quản lý chặt chẽ và có hiệu quả Đảm bảo yếu tố vật chất cho người lao động: Để đạt được kết quả, năng suất lao động cao thì người lao động phải được đảm bảo tái sản xuất sức lao động. Vì vậy, với u cầu này, cơng ty phải có biện pháp tăng thu nhập, nâng cao đời sống cho người lao động Đảm bảo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Tăng cường khuyến khích vật chất đối với người lao động. Khuyến khích lợi ích vật chất là đòn bẩy kinh tế đặc biệt quan trọng trong việc kích thích người lao động hăng say cơng việc Tạo ra đội ngũ cán bộ tổ chức giỏi: Để có một bộ máy cũng như một tổ chức hoạt động tốt thì người điều hành quản lý có vai trò quuyết định. Do vậy, việc đào tạo và tuyển dụng cán bộ quản lý có trình độ, khả năng, có tinh thần trách nhiệm cao là cần thiết và ln là vấn đề cấp bách đối với mọi cơng ty 3.3.5. Hồn thiện hệ thống kho tàng và cơng tác bảo quản hàng hố Kho là một cơng trình dùng để dự trữ và bảo quản vật tư hàng hố phục vụ cho sản xuất liên tục và lưu thơng hàng hố bình thường. Vai trò của kho đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thể hiện ở chỗ: Là nơi thực hiện các kế hoạch dự trữ, kế hoạch nhập, xuất hàng hố Bảo quản, bảo vệ tốt số lượng và chất lượng hàng hố Thực hiện việc điều hồ hàng hóa, góp phần thực hiện cân đối cung cầu Do vậy, khai thác và sử dụng có hiệu quả hơn cơ sở kho bãi hiện tại của cơng ty sẽ giúp cơng ty giảm được chi phí kinh doanh, bảo quản tốt hàng hố, tránh hư hỏng. Hiện nay cơng ty đang tiến hành tổ chức lại mạng lưới kho hàng giúp cho việc sắp xếp hàng hóa khoa học, đảm bảo được chất lượng sản phẩm 40 Bộ phận quản lý kho hàng cần điều chỉnh lại cho phù hợp, tránh cồng kềnh, mạng lưới kho phải thích hợp, tiết kiệm diện tích sử dụng 3.3.6. Giảm chi phí bán hàng, quản lý Nguyên tắc chung để quản lý chi phí là tăng cường giám sát quản lý các khoản chi và điều quan trọng là phải xây dựng được các mức chi đối với từng hoạt động cụ thể, đó chính là căn cứ để quản lý chặt chẽ chi phí Chi phí bảo quản: Để đảm bảo q trình hoạt động kinh doanh của cơng ty được diễn ra thơng suốt, cơng ty phải thường xun đặt hàng, dự trữ hàng hóa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Do vậy cơng ty phải theo dõi và nắm chắc cơng tác điều tra thị trường từ đó có kế hoạch đặt hàng, dự trữ, bảo quản sản phẩm hợp lý, tránh tình trạng lưu kho q lâu, tồn đọng, khơng bán được hàng nhằm giảm thấp nhất chi phí bảo quản, dự trữ Chi phí quản lý doanh nghiệp: Để giảm được hai loại chi phí này, trước hết lãnh đạo cơng ty phải qn triệt ý thức tiết kiệm đến từng phòng ban, từng nhân viên và có biện pháp quản lý chi phí chặt chẽ 41 42 DOANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Phân tích hoạt động kinh doanh 2006, Đào Ngun Phi 2. Phân tích hoạt động kinh doanh, TS. Trịnh Văn Sơn 2005 Đại học Kinh tế 3. Quản trị doanh nghiệp thương mại, PGS. TS Nguyễn Thừa Lộc 4. Quản trị doanh nghiệp thương mại, PGS.TS Đặng Đình Đào 5. Tài chính doanh nghiệp Trường Cao đẳng kinh tế kỹ thuật Thương mại 6. Giáo trình thống kê doanh nghiệp, Ts Phạm Ngọc Kiểm 7. Một số khóa luận năm trước 8. Một số trang web 43 ... Chương II: Hoạt động kinh doanh mặt hàng b tông của Công ty TNHH TM XD Trà My Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh mặt hàng b tông tại Công ty TNHH TMXD Trà My Em xin chân thành cảm ... 21 CHƯƠNG II HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MẶT HÀNG BÊTƠNG CỦA CƠNG TY TNHH TMXD TRÀ MY 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh mặt hàng bêtơng của Cơng ty 2.1.1 Tốc độ tăng doanh thu Doanh thu là yếu tố... Tỷ trọng doanh thu từ betong với tổng doanh thu của công 17 ty TNHH Trà My trong 3 năm 2012 – 2014 Bảng 5 Doanh thu mặt hàng betong của công ty Trà My trong 3 20 năm 2012 2014 Bảng 6 Cơ cấu doanh thu betong theo từng sản phẩm của công ty