Thu hoạch thực tập tốt nghiệp Hoạt động kinh doanh mặt hàng bê tông của Công ty TNHH bê tông Trà My

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CS2 TPHCM KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI THU HOẠCH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH : KINH TẾ ĐỐI NGOẠI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MẶT HÀNG BÊTÔNG CỦA CÔNG TY TNHH BÊTÔNG TRÀ MY Họ tên: Trần Thiện Toàn MSSV : 1102014073 Lớp : DV32KTDN Khóa : K31 Người hướng dẫn khoa học : ThS Lê Giang Nam Tp.HCM, tháng năm 2014 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN A Về mặt hình thức chuyên đề: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……… B Về mặt nội dung: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …… C Tinh thần, thái độ thực tập: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………… D Nhứng thiếu sót, hạn chế: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………… E Xếp loại cho điểm: …………………………………………………………………………………… … ………, Ngày…….tháng……năm……… Giáo viên hướng dẫn MỤC LỤC CHƯƠNG I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM-XD TRÀ MY 10 1.1 Quá trình hình thành phát triển 10 1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu Công ty TNHH TM-XD Trà My 10 1.2.1 Chức nhiệm vụ 10 1.2.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Trà My 12 1.2.3 Tình hình nhân 14 1.3 Đánh giá chung tình hình hoạt động công ty TNHH TM-XD Trà My giai đoạn 2012 – 2013 15 1.4 Vai trò hoạt động kinh doanh betong công ty TNHH Trà My 16 1.5 Các yếu tố tác động đến kinh doanh betong công ty TNHH Trà My 18 CHƯƠNG II HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MẶT HÀNG BÊTÔNG CỦA CÔNG TY TNHH TM-XD TRÀ MY 20 2.1 Hoạt động kinh doanh mặt hàng bêtông Công tyError! Bookmark not defined 2.1.1.Tốc độ tăng doanh thu mặt hàng bêtông 20 2.1.2 Cơ cấu doanh thu betong theo mặt hàng 21 2.1.3 Cơ cấu doanh thu betong theo thị trường 23 2.1.4 Cơ cấu doanh thu betong theo phương thức toán 25 2.1.5 Chất lượng mặt hàng betong 27 2.2 Nhận xét chung 28 2.2.1 Điểm mạnh 28 2.2.2 Điểm yếu, hạn chế: 29 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MẶT HÀNG BÊTÔNG TẠI CÔNG TY TNHH TRÀ MY 30 3.1 Triển vọng phát triển hoạt động kinh doanh mặt hàng bêtông 30 3.1.1 Cơ hội 30 3.1.2 Thách thức 30 3.2 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 31 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh mặt hàng bêtông Công ty 33 3.3.1 Tăng cường hoạt động đầu tư nghiên cứu thị trường dự báo thị trường, tạo điều kiện vững cho hoạch định kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 33 3.3.2 Đa dạng hóa hình thức toán, đồng thời tăng kỷ luật toán 34 3.3.3 Hoàn thiện tốt công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm 35 3.3.4 Nâng cao trình độ nghiệp vụ cán làm công tác tiêu thụ sản phẩm 38 3.3.5 Hoàn thiện hệ thống kho tàng công tác bảo quản hàng hoá 39 3.3.6 Giảm chi phí bán hàng, quản lý 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Tên bảng Trang Bảng Sơ đồ máy Cty 11 Bảng Cơ cấu trình độ lao động Công ty TNHH TM-XD Trà 14 My năm 2012 - 2013 Bảng Kết kinh doanh công ty TNHH TM-XD Trà My qua 16 năm 2012 – 2013 Bảng Tỷ trọng doanh thu từ betong với tổng doanh thu công 17 ty TNHH Trà My năm 2012 – 2014 Bảng Doanh thu mặt hàng betong công ty Trà My năm 20 2012 - 2014 Bảng Cơ cấu doanh thu betong theo sản phẩm công ty 22 Trà My năm 2012 – 2014 Bảng Cơ cấu doanh thu betong theo thị trường công ty Trà My năm 2012-2014 24 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nghĩa WTO Tổ chức thương mại giới TNHH Trách nhiệm hữu hạn TM – XD Thương mại – Xây dựng LỜI MỞ ĐẦU Ngày xu phát triển, chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nhận rõ mục đích hướng mình, sở kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, điều kiện thay đổi phát triển nhanh chóng môi trường kinh doanh, chiến lược kinh doanh tạo điều kiện nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời chủ động tìm giải pháp khắc phục vượt qua nguy hiểm họa thương trường cạnh tranh Ngoài ra, chiến lược kinh doanh góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực tăng cường vị cạnh tranh đảm bảo cho phát triển liên tục bền vững doanh nghiệp Cuối cùng, việc xây dựng thực chiến lược kinh doanh tạo vững cho việc đề sách định phù hợp với biến động thị trường Thực tiễn hoạt động nhiều doanh nghiệp cho thấy, doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh đắn, có tầm nhìn rộng, tạo tư hành động, nhằm hướng tới mục tiêu chiến lược cụ thể, doanh nghiệp đứng vững thành công môi trường cạnh tranh nay, ngược lại rơi vào tình trạng bế tắc, hoạt động hiệu đến phá sản - Với ưu điểm bêtông trộn sẵn, ngày nhu cầu sử dụng bêtông trộn sẵn cho công trình lớn ngày cao Công ty TNHH TM-XD Trà My với lịch sử họat động 10 năm, năm đầu hoạt động việc kinh doanh sản phẩm bêtông trộn sẵn đạt thành công định Tuy nhiên, điều chưa có chắn đảm bảo tương lai phát triển bền vững cho công ty bối cảnh thị trường biến động phức tạp Vì việc vào nghiên cứu xây dựng chiến lược cho sản phẩm bêtông trộn sẵn Công ty TNHH TM-XD Trà My việc cần thiết nhằm đem lại hiệu việc sản xuất, bán sản phẩm thị trường đem lại doanh thu lợi nhuận cho Công ty ngày cao Chính lý chọn đề tài: “Hoạt động kinh doanh mặt hàng Bê tông Công ty TNHH TM-XD Trà My” để làm báo cáo thực tập Tìm hiểu thực trạng sản xuất kinh doanh bêtông nói chung Công ty TNHH TM-XD Trà My nói riêng, tìm hiểu mạnh hạn chế tìm hiểu nguyên nhân chủ yếu ảnh hưởng đến trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Trong báo cáo thực tập tốt nghiệp phần nội dung em xin chia thành chương : Chương I: Khái quát chung Công Ty TNHH TM-XD Trà My Chương II: Hoạt động kinh doanh mặt hàng bêtông Công ty TNHH TM-XD Trà My Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh mặt hàng bêtông Công ty TNHH TM-XD Trà My Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc anh chị Công ty TNHH TM-XD Trà My giáo viên hướng dẫn Thạc sĩ Lê Giang Nam, Đồng thời em cám ơn Quý thầy cô trường Đại học Ngoại thương sở II TP Hồ Chí Minh tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành thực tập cuối khoá Mặc dù có nhiều cố gắng thông tin, liệu chưa hoàn thiện, thư thời gian thực kiến thức hạn chế nên báo cáo không tránh sai sót nhược điểm Em mong nhận bảo tận tình, góp ý quý báu thầy cô anh chị để giúp em hoàn thiện trình học tập công tác sau 10 CHƯƠNG I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM-XD TRÀ MY 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH TM-XD Trà My thành lập vào ngày 22 tháng năm 1992 Tp Hồ Chí Minh Tên Công ty: Công ty TNHH TM-XD Trà My Tên tiếng Anh: Tramy construction trade CO., KTD Tên giao dịch: Bêtông Trà My Địa chỉ: 241 Quốc lộ 1K, P.Linh Xuân, Q Thủ Đức, TP.HCM Điện thoại: (08) 724 0535 Fax: (08) 724 0615 Email: tramy_co@yahoo.com Vốn điều lệ: 15.000.000.000 đồng ( Mười lăm tỷ đồng ) Chi nhánh Bêtông Trà My Địa chỉ: 134 Quốc lộ 13, Xã Lai Uyên, Huyện Bến Cát, Tỉnh Bình Dương Điện thoại: (0650) 552 733 Fax: (0650) 552 737 Những thành mà Công ty Trà My đạt được: Nhà cung cấp bêtông Uỷ Ban Nhân Dân khen ngợi việc thực tốt sách người lao động năm 2000 Nhà cung cấp bêtông trộn sẵn đạt tiêu chuẩn TCVN 9001 : 2000 / ISO 9001 : 2000 năm 2005 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức hành tình hình nhân Công ty TNHH TM-XD Trà My 1.2.1.Chức nhiệm vụ Công ty TNHH TM-XD Trà My đơn vị chuyên sản xuất cung ứng loại bêtông trộn sẫn, kể loại bêtông đặc biệt như: bêtông chống thấm, bêtông đóng rắn phát triển cường độ nhanh, bêtông dự ứng lực, bêtông cường 26 khó khăn lớn toán công ty vật tư xây dựng không thu vốn, nhà thầu nợ dây dưa Thật ra, nhà thầu, nợ nần chủ đầu tư toán chậm, đặc biệt công trình thuộc ngân sách nhà nước Theo lãnh đạo tổng công ty xây dựng trực thuộc trung ương, vốn ứng trước chủ đầu tư ít, để có vốn thi công buộc nhà thầu phải vay ngân hàng, công trình hoàn thành toán Tỷ lệ phương thức toán 60 50 40 30 20 10 Tiền mặt Chuyển khoản 2012 2013 Bán nợ 2014 (Nguồn: Phòng kế toán công ty TNHH Trà My) Nhìn vào đồ thị ta thấy phương thức toán hình thức chuyển khoản chiếm tỷ trọng lớn Điều phù hợp với xu phát triển thị trường toán không dùng tiền mặt Điều vừa giúp việc toán đơn giản dễ dàng cho phía người mua người bán, đồng thời giúp hạn chế nhiều rủi ro chi phí gặp phải rủi ro tiền giả, tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông, hay chi phí kiểm đếm… Tuy nhiên, giống nhận định khó khăn gặp phải việc thu hồi nợ công ty vật tư, công ty TNHH Trà My nằm số Vì thân công ty Trà My nên có hướng để giải bán hàng phải có ràng buộc cụ thể để toán hạn 2.1.5 Chất lượng mặt hàng bêtông 27 Đối với sản phẩm thị trường muốn tiêu thụ yếu tố chất lượng quan trọng Yếu tố chất lượng giúp khách hàng đánh giá sản phẩm tốt sản phẩm nào.Nằm xu hướng mặt hàng bêtông ngày trọng đến chất lượng sản phẩm Công ty TNHH TM-XD Trà My trọng xây dựng tiêu chuẩn chất lượng cho mặt hàng bêtông trộn sẵn Công ty mặt hàng bêtông khác Theo ý kiến chuyên gia nhân viên lĩnh vực bêtông Công ty cho biết :” Điều tối kị chất lượng bêtông có lẫn tạp chất Những tạp chất đất, mùn, gỗ… làm giảm độ kết dính độ sụt bêtông Thành phần bêtông bao gồm xi măng, cát, đá, phụ gia nước Nhược điểm xi măng dễ bị co ngót, nứt, giòn, thời gian sống ngắn (chỉ sau 45 phút bêtông đông cứng, khó sử dụng, khó sửa chữa) nên mang đến công trình xa), không đáp ứng yêu cầu xây dựng cao Chính vậy, sản phẩm Bêtông Trà My đặt yếu tố kỹ thuật lên hàng đầu Bêtông trộn sẵn Trà My sản xuất theo quy trình đại Ngoài thành phần truyền thống, điểm bật bêtông trộn sẵn Trà My có thêm phụ gia polyme Phụ gia polyme không kéo dài thời gian sống bêtông tươi (tới giờ, yên tâm di chuyển đến công trình xa) mà làm giảm lượng nước, tăng độ kết dính, tăng độ sụt từ tiết kiệm xi măng Ngoài ra, yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng bêtông trộn sẵn như: chất lượng xi măng, chất lượng cốt liệu, quy trình trộn quy trình vận chuyển… Công ty kiểm soát chặt chẽ Một khâu ý khâu vận chuyển, công ty giám sát chặt chẽ hệ thống GPS, kiểm soát trình di chuyển xe bêtông, sẵn sàng có mặt thời điểm khách hàng cần Sau lần đổ, Công ty tư vấn, hướng dẫn bảo dưỡng bê tông cho khách (bằng cách phủ bao tải ẩm, tưới nước vòng ngày) Do có nhiều công đoạn từ sản xuất đến thi công, nên để đảm bảo chất lượng bê tông đòi hỏi phải kiểm soát chặt chẽ khâu từ đầu đến cuối Trên thực tế, có công trình xảy lỗi trình thi công, lỗi nhà sản xuất 28 Có thể trình thi công, đơn vị trung gian thực tự “chế biến” theo cách cách thêm nước, nguyên vật liệu khác khiến bêtông “chệch chuẩn” 2.3 Nhận xét chung 2.3.1 Điểm mạnh Doanh thu công ty có tăng trưởng tương đối nhanh giai đoạn 20122014 công ty trọng nâng cao chất lượng sản phẩm Tạo dựng thương hiệu thị trường Một phần công ty không ngừng nghiên cứu, tìm hiểu thị hiếu khách hàng để tung sản phẩm có chất lượng quan tâm tới nhu cầu đối tượng, công trình Sự lãnh đạo đắn: Uy tín, chất lượng, giá hợp lý phục vụ tận tình tiêu chuẩn hàng đầu Công ty TNHH TM-XD Trà MY, Công ty quy tụ Ban Lãnh đạo có bề dày kinh nghiệm lĩnh vực có nhiều tiềm phát triển, kết hợp với đội ngũ nhân viên trẻ, động chuyên nghiệp tạo lên mạnh nòng cốt Công ty để thực tốt mục tiêu đề Hơn nữa, Công ty không ngừng nghiên cứu phát triển mặt hành bêtông có chất lượng khác đưa vào thị trường tạo cạnh tranh thị trường nước Thiết lập tốt với nhà cung cấp: Để có sản phẩm bêtông chất lượng phải có trình độ chuyên môn cao, mà phần quan trọng không nguyên vật liệu cần thiết để đổ khối bêtông đó.Thành phần chủ yếu bêtông cát, đá, xi măng nước cần tới nhà cung cấp có uy tín để tạo nên khối bêtông có chất lượng đạt yêu cầu Công ty thiết lập mối quan hệ tin cậy với đối tác Tổ chức tài chính, Quỹ đầu tư Ngân hàng thương mại đồng hành đường phát triển Tao sở niềm tin cho khách hàng: Trong suốt trình 20 năm hoạt động, từ năm 1992 thị trường tiêu thụ bêtông mặt hàng khác Công ty ngày tăng Không phân 29 phối cho tất khu vực TP.HCM mà Công ty mở rộng phạm vi hoạt động tới tỉnh lân cận.Chuyên cung cấp bêtông cho tuyến đường hay công trình lớn TP.HCM củng nhà phân phối bêtông cho Công ty xây dựng khác Có uy tín thị trường: Kể từ vào hoạt động, với 20 năm kinh nghiệm ngành kinh doanh sản xuất loại bêtông , gạch lót loại.Các sản phẩm Công ty làm đảm bảo chất lượng, củng số lượng.Quan trọng giao hàng hợp đồng đề Tạo niềm tin cho khách hàng tiền đề cho phát triển lâu dài bền vững Công ty Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp có bề dày kinh nghiệm: Với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm nhiều năm việc chế biến sản xuất bêtông, gạch tảng cho Công ty mở rộng phát triển thời gian tới 2.2.2 Điểm yếu Thương hiệu Công ty chưa biết đến nhiều: Ở khu vực miền nam đặt biệt TP.HCM thành phố kinh tế đất nước, tập trung nhà đầu tư vào nơi vô lớn Các đố thủ cạnh tranh với thương hiệu mạnh như: bêtông SGC, bêtông tươi La Phan, bêtông Rạch Chiếc bêtông ngoại thương…Việc tạo dựng thượng hiệu thị trường miền nam TP.HCM khó khăn.Việc tạo dựng hình ảnh tốt đẹp doanh nghiệp cạnh tranh với đối thủ nước mà thương hiệu lớn nước cạnh tranh ngày gay gắt Nguồn vốn cho mở rộng phát triển thị trường hạn hẹp: Là doanh nghiệp tư nhân Nguồn vốn cung cấp cho việc nghiên cứu mở rộng thị trường Công ty eo hẹp.Việc nghiên cứu mở rộng thị trường củng việc cải tiến sản phẩm chưa quan tâm mức CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MẶT HÀNG BÊTÔNG TẠI CÔNG TY TNHH TRÀ MY 3.1 Triển vọng phát triển hoạt động kinh doanh mặt hàng bêtông 30 3.1.1 Cơ hội Mở rộng thị trường, cải thiện sản phẩm Với cạnh tranh khốc liệt Công ty sản xuất bêtông khác nhu cầu thị trường ngày tặng, Công ty bêtông Trà My cần có biện pháp thay đổi sản phẩm củng chất lượng sản phẩm mà Công ty tạo ra.Cần có thị trường tiêu thụ định đặt biệt thương hiệu bêtông Trà My phải có chổ đứng thị trường.Trong năm tiếp theo, Công ty cho mặt nhiều loại bêtông có chất lượng tốt nhờ có sợ hợp tác số đối tác nước nhằm cải thiện chất lượng củng nhu cầu khách hàng, công trình.Không cải tiến sản phẩm, Công ty muốn mở rộng thị trường vùng lân cận, không TP.HCM mà bêtông Trà My muốn thị trường mở rộng khắp miền nam Giảm chi phí, tăng khả cạnh tranh Đối với nhiều người việc chi phí củng vấn đề quan trọng việc lựa chọn sản phẩm.Với chất lượng tốt thương hiệu lâu năm thị trường bêtông Trà My đặt giá lên hàng đầu.Thị trường tiêu thụ ngày hẹp, đối thủ cạnh tranh ngày nhiều, việc giảm chi phí cho số sản phẩm nhằm đem lại ưu khách hàng sản phẩm Công ty.Tung nhiều sản phẩm bêtông có chất lượng vượt trội nhằm tạo cạnh tranh thị trường 3.1.2 Thách thức Bên cạnh hội dành cho Công ty có nhiều thách thức đặt bối cảnh kinh tế 31 Nguy bị áp dụng biện pháp tự vệ: Với việc xâm nhập vào thị trường lớn khó khăn, sản phẩm Công ty dễ bị thị trường áp dụng biện pháp tự vệ để bảo ngành sản xuất bêtông nước: chống bán phá giá hay yêu cầu chất lượng, nguồn gốc … Những biện pháp làm giảm số lượng bán doanh nghiệp Nguy cạnh tranh ngày cao: Tham gia vào thi trường lớn thi Công ty phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh hơn.Cần phải có sách giá cả, chất lượng hợp lý không Công ty để bị loại khỏi thi trường Bên cạnh đó, vùng lân cận TP.HCM , với biện pháp tự vệ áp dụng, Công ty muốn xâm nhập phải cạnh tranh gay gắt với thương hiệu khác thị trường nhắm tới Trong hoàn cảnh đất nước ngày phát triển, cạnh tranh giữ sản phẩm trở nên ngày khốc liệt hơn, Công ty cần đưa sách lược đắn để tồn thị trường Yêu cầu chất lượng sản phẩm ngày cao: Khi thị trường ngày mở rộng, chất lượng sản phẩm vị trí hàng đầu, sản phẩm chất lượng thường bị tảy chay, ép giá, nguồn gốc xuất sứ….Việc muốn cải thiện doanh thu cần thiết phải ý đặt lên hàng đầu chất lượng sản phẩm Có vậy, sản pẩm có đủ khả cạnh tranh thị trường 3.2 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới Trong chế thị trường, doanh nghiệp không nắm bắt xu thị trường, hiểu rõ tâm lý người tiêu dùng, biết biến động thị trường chiến lược kinh doanh đắn, phù hợp không sớm muộn doanh nghiệp bị bế tắc kinh doanh sản phẩm không phù hợp với người tiêu dùng nên doanh nghiệp cạnh tranh với doanh nghiệp khác lĩnh vực tránh khỏi quy luật loại trừ cạnh tranh: không bán sản phẩm, thu nhập, khả toán tất yếu bị phá sản Trải qua nhiều khó khăn, với cạnh tranh khốc liệt thương trường, công ty TNHH Trà My bước khẳng định vị trí tâm trí khách hàng Với thành tích đạt được, công ty xây dựng cho 32 tảng thuận lợi, với nỗ lực không ngừng, phát huy tối đa sức mạnh tập thể, công ty có bước tiến xa ông ty TNHH Trà My xác định rõ mục tiêu phát triển kinh doanh thời gian tới sau: - Doanh thu tiêu thụ tăng trưởng 15% – 20%; - Lợi nhuận tiêu thụ tăng 20% – 25%; - Mở rộng thị trường, tăng sản lượng tiêu thụ 15%; + Tiếp tục mở thêm đại lý lớn khu vực có tiềm năng; + Liên hệ để mở đại lý tỉnh lân cận ; - Mở rộng quan hệ bạn hàng với đối tác để có nguồn cung cấp hàng hóa ổn định với giá thành hợp lý; - Thường xuyên liên hệ đáp ứng yêu cầu khách hàng; - Hạ thấp giá bán thông qua tiết kiệm chi phí quản lý để nâng cao khả cạnh tranh với sản phẩm khác; - Hoàn thiện hệ thống phân phối, đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng tiện lợi, tiết kiệm chi phí Hiện nay, sản phẩm Công ty tiêu thụ mạnh thị trường chấp nhận đáp ứng nhu cầu thị trường tỉnh, công ty chưa thể xâm nhập chiếm lĩnh thị trường sang tỉnh lân cận, bên cạnh công ty lại chưa thể cạnh tranh với doanh nghiệp khác giá sản phẩm nên công tác tiêu thụ sản phẩm gặp nhiều khó khăn hạn chế Chính vậy, vấn đề tiêu thụ sản phẩm công ty đặt lên hàng đầu nhiệm vụ chiến lược công ty phải thực 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh mặt hàng bêtông Công ty Căn vào kết phân tích, đánh giá thực trạng chương II phương hướng phát triển công ty, để nâng cao hiệu tiêu thụ gạch men công ty cần thực hệ thống giải pháp sau đây: 3.3.1 Tăng cường hoạt động đầu tư nghiên cứu thị trường dự báo thị trường, tạo điều kiện vững cho hoạch định kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường nay, trước yêu cầu tất yếu trình sản 33 xuất kinh doanh phải xuất phát từ tình hình nhu cầu thị trường, việc điều tra nghiên cứu thị trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trường bao gồm việc nghiên cứu yếu tố cung – cầu (nắm bắt thông tin nhu cầu tự nhiên, nhu cầu thực tế, nhu cầu có khả toán mà cụ thể thu nhập bình quân, sức tiêu thụ, phong tục, thị hiếu người tiêu dùng, mức độ thay đổi thị hiếu tiêu dùng qua thời kỳ khả cung ứng sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh thị trường) Bên cạnh đó, việc nghiên cứu thị trường phải nắm bắt yếu tố môi trường, vấn đề thuộc thị phần, điều kiện chào hàng tiêu thụ sản phẩm như: giá cả, ký kết hợp đồng kinh tế, phương thức tiêu thụ, vận chuyển Trên thực tế, hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường công ty chưa tiến hành đồng bộ, chặt chẽ Những người làm công tác chủ yếu dựa cảm nhận thông tin từ ban lãnh đạo Thị trường nông thôn thị trường tỉnh thành lân cận chưa thật đầu tư nghiên cứu mức Vì kế hoạch chiến lược lâu dài, công ty phải thường xuyên đẩy mạnh nghiên cứu thị trường cách toàn diện, đầy đủ có hệ thống Những việc cần làm: - Trước hết, công ty cần có kế hoạch đầu tư thêm chi phí cho công tác nghiên cứu thị trường, đồng thời phải lập dự toán chi phí, quản lý chi phí cách hiệu tiết kiệm - Tổ chức đào tạo chuyên sâu đội ngũ cán làm công tác điều tra, nghiên cứu thị trường - Thiết lập quan hệ chặt chẽ với quan cung cấp thông tin thị trường, thường xuyên bổ sung thông tin cần thiết mà nhân viên công ty chưa kịp tiếp nhận, chưa có khả thu thập - Kết hợp điều tra qua sách báo, tạp chí ra, công ty cần tăng cường điều tra trực tiếp người tiêu dùng diện rộng, đặc biệt người tiêu dùng tỉnh lân cận, phận thị trường tiềm mà công ty phải hướng tới Điều đòi hỏi thời gian, đầu tư hợp lý nhiệt tình nhân viên công ty Theo định kỳ, tổ điều tra nghiên cứu thị trường phải lập báo cáo chi tiết, 34 xác thị trường hay vùng thị trường mà phụ trách để phòng kinh doanh có lập kế hoạch đề phương hướng kế hoạch tiêu thụ có hiệu Tóm lại, việc nghiên cứu thị trường giải không đơn vấn đề xác nhận nhu cầu thị trường mà giúp công ty lựa chọn thị trường, mặt hàng đem lại hiệu cao Khi công tác tiến hành thường xuyên công ty trì phát triển 3.3.2 Đa dạng hóa hình thức toán, đồng thời tăng kỷ luật toán Bên cạnh hình thức toán ngay, công ty cho phép khách hàng nợ tiền hàng khoảng thời gian định, phải có điều kiện ràng buộc chặt chẽ để tránh trường hợp nợ đọng dây dưa Muốn vậy, công ty phải công bố mức lãi suất hợp lý, đồng thời hàng tháng công ty phải yêu cầu khách hàng đối chiếu công nợ, lập biên xác định công nợ, đôn đốc thu hồi khoản nợ đến hạn Đối với khách hàng lớn, công ty áp dụng hình thức toán thông qua ngân hàng tiền chuyển khoản để tạo điều kiện thuận lợi cho hai phía 3.3.3 Hoàn thiện tốt công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm Để hoàn thiện công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm, công ty Trà My cần thực đồng giải pháp sau: a Tổ chức tốt công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Để khâu trình tiêu thụ diễn cách nhịp nhàng ăn khớp, mang lại hiệu cao việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh toàn công ty nói chung việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm nói riêng đòi hỏi tất yếu buộc công ty phải tiến hành Thực chất việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm việc dự báo trước số lượng sản phẩm tiêu thụ, đơn giá sản phẩm, doanh thu tiêu thụ đạt kỳ kế hoạch để chủ động việc tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm Việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phải dựa vào kết thực năm trước khả thực năm kế hoạch doanh nghiệp đồng thời phải vào khả thực tế thị trường thông qua việc xử lí hàng loạt thông tin kinh tế, kỹ thuật… Thực tế cho thấy: công tác tiêu thụ sản phẩm không kế hoạch hóa chặt 35 chẽ trình tiêu thụ bị động, tiêu thụ không phù hợp với công tác đặt hàng, dự trữ, cung không phù hợp với cầu không mang lại hiệu kinh tế cho doanh nghiệp Mặt khác, không lập kế hoạch tiêu thụ có lập không xác ảnh hưởng tới hàng loạt kế hoạch khác kế hoạch mua hàng, dự trữ, kho bãi, chế độ tiền lương… làm cho sản xuất cân đối, ảnh hưởng tới kết hoạt động sản xuất kinh doanh toàn doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, công ty tiến hành phân tích tình hình, đặc điểm tiêu thụ sản phẩm từ lập kế hoạch tiêu thụ Qua thực tế công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty ta thấy mang nặng tính chủ quan chưa thực xuất phát từ công tác nghiên cứu thị trường làm cho công tác tiêu thụ gặp nhiều khó khăn Do vậy, thời gian tới, sở kết nghiên cứu thị trường (về khả mở rộng thị trường, kết cấu, chủng loại sản phẩm mà thị trường yêu cầu, nhu cầu khu vực thị trường…) cần xây dựng kế hoạch sát thực Có kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phát huy tác dụng định hướng cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp b Tổ chức quản lý có hiệu mạng lưới tiêu thụ Hiện công ty sử dụng loại kênh phân phối: (1) Công ty – Cửa hàng giới thiệu sản phẩm – Người tiêu dùng (2) Công ty – Đại lý – Người tiêu dùng Hệ thống cửa hàng làm nhiệm vụ bán lẻ bán buôn trực tiếp đến phòng tiêu thụ sản phẩm công ty Để tăng cường khả tiêu thụ, công ty cần mở thêm cửa hàng trưng bày bán sản phẩm số địa điểm nơi có mật độ dân cư đông có nhiều phương tiện giao thông qua lại Công ty ủy quyền cho cửa hàng bán sản phẩm bán buôn hay ký hợp đồng trực tiếp với khách hàng với khối lượng lớn Hiện kênh (2) kênh chiếm khoảng 30% doanh thu tiêu thụ công ty khuyến khích mở rộng ý mở rộng số lượng Cần ý: - Tăng cường đội ngũ kiểm tra giám sát đại lý lớn xa 36 - Có chế độ ưu đãi linh hoạt, công đại lý, khuyến khích họ làm tốt nhiệm vụ mình, đặc biệt quan tâm đến đại lý ngoại thành - Tiếp tục mở rộng thị trường, tìm kiếm bạn hàng - Áp dụng biện pháp kiểm soát giá bán đại lý chẳng hạn như: bắt buộc phải niêm yết giá công khai, phạt hoa hồng đại lý không chấp hành quy định c Xây dựng áp dụng sách chiết khấu hợp lý hiệu Chiết khấu thương mại hình thức áp dụng nhằm khuyến khích khách hàng mua với số lượng lớn, chiết khấu toán lại nhằm mục đích khuyến khích khách hàng toán nhanh tiền hàng Chúng có tác dụng lớn việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Tuy vậy, thực tế hai loại hình chiết khấu chưa công ty quan tâm áp dụng Do vậy, thời gian tới, để hoạt động tiêu thụ diễn thuận lợi nhanh chóng, khuyến khích khách hàng đến với sản phẩm công ty nhiều hơn, công ty cần xây dựng sách chiết khấu hợp lý để vừa có tác dụng khuyến khích khách hàng, vừa đảm bảo quyền lợi cho công ty theo hướng sau: - Điều chỉnh quy mô mức chiết khấu thương mại (tức mức sản lượng bắt đầu tính chiết khấu) cho phù hợp với sức mua khu vực thị trường phù hợp với quy mô tiêu thụ năm công ty - Tùy theo lãi suất cho vay vốn ngân hàng thời kỳ mà công ty điều chỉnh tỷ lệ chiết khấu toán cho phù hợp - Nhiều khách hàng toán chậm, thời gian quy định, khách hàng không hưởng chiết khấu mà phải chịu lãi suất theo lãi suất hạn ngân hàng thời điểm số tiền chậm toán Với sách chiết khấu trên, công ty không lo ảnh hưởng xấu đến quyền lợi mà ngược lại có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ khuyến khích khách hàng đến với công ty nhiều d Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển, giảm phí vận chuyển cho khách hàng mua sản phẩm công ty với khối lượng lớn Tiếp tục đầu tư trang bị nhằm đại hóa hệ thống phương tiện vận tải, 37 đặc biệt xe tải vận chuyển có trọng tải lớn, chất lượng tôt, đảm bảo an toàn góp phần bảo đảm tốt chất lượng sản phẩm đưa đến nơi tiêu thụ, đồng thời phải bảo đảm mặt thời gian giao hàng Đối với khách hàng gần, mua sản phẩm với khối lượng lớn miễn phí vận chuyển e Xây dựng chiến lược quảng cáo giới thiệu sản phẩm tiết kiệm, hiệu Biện pháp quảng cáo mà công ty áp dụng quảng cáo, giới thiệu sản phẩm đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty Có thể nhận thấy hình thức quảng cáo mà công ty áp dụng chưa đa dạng, phong phú Công ty áp dụng số biện pháp quảng cáo khác tốn hiệu thấp, chẳng hạn như: sử dụng panô, áp phích, gửi đơn chào hàng, thư chào mẫu cho đại lý trực tiếp cho khách hàng mà công ty nhận thấy họ có nhu cầu, quảng cáo truyền thanh, truyền hình… Tuy nhiên, hoạt động quảng cáo phải tính đến chi phí quảng cáo, hoạt động, có quảng cáo phải nhằm mục đích cuối tối đa hóa lợi nhuận Do vậy, công ty cần phải xây dựng cho chiến lược quảng cáo tổng hợp động cho tiết kiệm hiệu 3.3.4 Nâng cao trình độ nghiệp vụ cán làm công tác tiêu thụ sản phẩm Một yếu tố thực sản xuất, góp phần to lớn việc tạo sản phẩm người lao động Đây yếu tố thiếu mà giữ vai trò định Vì vậy, việc tổ chức quản lý lao động công ty cho hợp lý có ý nghĩa quan trọng, định đến hoạt động sản xuất kinh doanh Để sử dụng tốt lao động công ty cần giải số vấn đề sau: - Hình thành cấu tổ chức lao động tối ưu: Cơ cấu tổ chức lao động tối ưu phận kinh doanh, phận quản lý người lao động bố trí vào khâu, phận, công đoạn cách cân đối hợp lý, bảo đảm suất lao động cao, chất lượng tốt, quản lý chặt chẽ có hiệu - Đảm bảo yếu tố vật chất cho người lao động: Để đạt kết quả, suất lao động cao người lao động phải đảm bảo tái sản xuất sức lao động Vì vậy, với yêu cầu này, công ty phải có biện pháp tăng thu nhập, nâng cao đời sống cho người lao động 38 - Đảm bảo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động - Tăng cường khuyến khích vật chất người lao động Khuyến khích lợi ích vật chất đòn bẩy kinh tế đặc biệt quan trọng việc kích thích người lao động hăng say công việc - Tạo đội ngũ cán tổ chức giỏi: Để có máy tổ chức hoạt động tốt người điều hành quản lý có vai trò quuyết định Do vậy, việc đào tạo tuyển dụng cán quản lý có trình độ, khả năng, có tinh thần trách nhiệm cao cần thiết vấn đề cấp bách công ty 3.3.5 Hoàn thiện hệ thống kho tàng công tác bảo quản hàng hoá Kho công trình dùng để dự trữ bảo quản vật tư hàng hoá phục vụ cho sản xuất liên tục lưu thông hàng hoá bình thường Vai trò kho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thể chỗ: - Là nơi thực kế hoạch dự trữ, kế hoạch nhập, xuất hàng hoá - Bảo quản, bảo vệ tốt số lượng chất lượng hàng hoá - Thực việc điều hoà hàng hóa, góp phần thực cân đối cung cầu Do vậy, khai thác sử dụng có hiệu sở kho bãi công ty giúp công ty giảm chi phí kinh doanh, bảo quản tốt hàng hoá, tránh hư hỏng Hiện công ty tiến hành tổ chức lại mạng lưới kho hàng giúp cho việc xếp hàng hóa khoa học, đảm bảo chất lượng sản phẩm Bộ phận quản lý kho hàng cần điều chỉnh lại cho phù hợp, tránh cồng kềnh, mạng lưới kho phải thích hợp, tiết kiệm diện tích sử dụng 3.3.6 Giảm chi phí bán hàng, quản lý Nguyên tắc chung để quản lý chi phí tăng cường giám sát quản lý khoản chi điều quan trọng phải xây dựng mức chi hoạt động cụ thể, để quản lý chặt chẽ chi phí - Chi phí bảo quản: Để đảm bảo trình hoạt động kinh doanh công ty diễn thông suốt, công ty phải thường xuyên đặt hàng, dự trữ hàng hóa để đáp ứng nhu cầu khách hàng Do công ty phải theo dõi nắm công tác điều tra thị trường từ có kế hoạch đặt hàng, dự trữ, bảo quản sản phẩm hợp lý, tránh tình trạng lưu kho lâu, tồn đọng, không bán hàng nhằm giảm thấp chi phí 39 bảo quản, dự trữ - Chi phí quản lý doanh nghiệp: Để giảm hai loại chi phí này, trước hết lãnh đạo công ty phải quán triệt ý thức tiết kiệm đến phòng ban, nhân viên có biện pháp quản lý chi phí chặt chẽ 40 DOANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phân tích hoạt động kinh doanh 2006, Đào Nguyên Phi Phân tích hoạt động kinh doanh, TS Trịnh Văn Sơn - 2005 - Đại học Kinh tế Quản trị doanh nghiệp thương mại, PGS TS Nguyễn Thừa Lộc Quản trị doanh nghiệp thương mại, PGS.TS Đặng Đình Đào Tài doanh nghiệp - Trường Cao đẳng kinh tế kỹ thuật Thương mại Giáo trình thống kê doanh nghiệp, Ts Phạm Ngọc Kiểm Một số khóa luận năm trước Một số trang web