Khảo sát tình hình ứng dụng CNTT trong quản lý và theo dõi bản tin khoa Dược tại Bệnh viện đa khoa khu vực (ĐKKV) Củ Chi, ghi nhận quy trình cụ thể, từ đó xây dựng và đánh giá phần mềm hỗ trợ trên máy vi tính và điện thoại thông minh.
Y Học TP Hồ Chí Minh * Phụ Bản Tập 23 * Số * 2019 Nghiên cứu Y học XÂY DỰNG VÀ ĐÁNH GIÁ PHẦN MỀM BẢN TIN KHOA DƯỢC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC CỦ CHI TP HỒ CHÍ MINH Nguyễn Đức Tùng*, Phan Ngơ Diễm Trang**, Chung Khang Kiệt*, Đỗ Quang Dương* TÓMTẮT Mở đầu: Bản tin khoa Dược đóng vai trò quan trọng bệnh viện, nhằm cung cấp thơng tin cần thiết, xác kịp thời Dược cho cán y tế, nhiên mơ hình gặp nhiều hạn chế áp dụng quản lý theo dõi Việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin (CNTT) nâng cao hiệu quả, tiết kiệm thời gian, chi phí cho cơng tác Mục tiêu: Khảo sát tình hình ứng dụng CNTT quản lý theo dõi tin khoa Dược Bệnh viện đa khoa khu vực (ĐKKV) Củ Chi, ghi nhận quy trình cụ thể, từ xây dựng đánh giá phần mềm hỗ trợ máy vi tính điện thoại thơng minh Đối tượng phương pháp nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài tình hình ứng dụng CNTT quản lý theo dõi tin khoa Dược Bệnh viện ĐKKV Củ Chi quy trình cụ thể Đề xuất yêu cầu kỹ thuật phần mềm (URS) dựa mẫu chung yêu cầu người dùng Thiết kế giao diện phần mềm gồm phần: máy vi tính điện thoại thông minh Tiêu chuẩn kỹ thuật phần mềm xây dựng dựa URS Phần mềm hoàn thiện đánh giá cài đặt vận hành Kết quả: Việc khảo sát tình hình ứng dụng CNTT theo dõi tin khoa Dược Bệnh viện ĐKKV Củ Chi thực trực tiếp kết hợp phiếu khảo sát Kết quy trình cụ thể ghi nhận làm sở xây dựng phần mềm theo dõi tin khoa Dược Phần mềm Bản tin khoa Dược máy vi tính xây dựng có tổng cộng 14 giao diện thực chức biên soạn, phê duyệt, xem phản hồi tin, đồng thời thống kê báo cáo tình hình theo dõi tin cá nhân Ứng dụng điện thoại thơng minh có liên kết với phần mềm máy vi tính, gồm giao diện, thực chức phê duyệt theo dõi tin, hỗ trợ thơng báo có tin Kết đánh giá cài đặt đánh giá vận hành phần mềm đạt Kết luận: Đề xuất yêu cầu kỹ thuật tiêu chuẩn kỹ thuật phần mềm Phần mềm Bản tin khoa Dược thiết kế xây dựng theo yêu cầu, kết đánh giá cài đặt, đánh giá vận hành đạt Từ khóa: phần mềm, ứng dụng điện thoại thông minh, tin khoa dược ABSTRACT DEVELOPING AND QUALIFYING PHARMACY NEWS MONITORING SOFTWARE AT HCMC GENERAL HOSPITAL OF CU CHI Nguyen Đuc Tung, Phan Ngo Diem Trang, Chung Khang Kiet, Do Quang Duong * Ho Chi Minh City Journal of Medicine * Supplement of Vol 23 - No 2- 2019: 519 – 528 Introduction: Pharmacy news plays an important role in hospital operations, providing essential, accurate and up-to-date drug information to physicians and medical staffs, but there are still many limitations in implementation and monitoring The application of information technology (IT) can improve efficiency, save time and costs for these tasks Objectives: Surveying the application of IT in pharmacy news notification at the General Hospital of * Khoa Dược, Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh Khoa Dược, Bệnh viện đa khoa Khu Vực Củ Chi Tác giả liên lạc: ThS Chung Khang Kiệt ĐT: 0908091890 ** Chuyên Đề Dược Email: ckkiet@yahoo.com 519 Nghiên cứu Y học Y Học TP Hồ Chí Minh * Phụ Bản Tập 23 * Số * 2019 Cu Chi, investigating the detailed procedure, then developing and qualifying the support software on computers and smartphones Materials and methods: The materials are the application of IT in monitoring pharmacy news at General Hospital of Cu Chi and its detailed procedure Proposed User Requirements Specification (URS) based on common template and user’s requirements Software interface design includes two parts: one on the computer and the other on the smartphone Software Requirements Specification (SRS) is based on URS The software is qualified in installation and operation qualification Results: The survey on the application of IT in monitoring pharmacy news at General Hospital of Cu Chi was conducted directly and using questionnaire The results and detailed procedure were used as the basis for software development The graphic user interface of Pharmacy news monitoring software on the computer has 14 screens to carry out multiple functions, included compiling, approving, viewing and replying news, along with the analyzing and tracking ability on the view and response of each user The mobile application has screens and is linked with the software; allows users to tasks: approving and viewing news The mobile application also notifies the users for recently published news The software passed both installation and operation qualification Conclusion: In general, the thesis has fulfilled all of its objectives The URS and SRS are proposed The software is developed successfully and passed installation and operation qualification Key words: Software, android application, pharmacy news tin gặp nhiều hạn chế Bên cạnh đó, ĐẶTVẤNĐỀ đối tượng nhận tin mức khoa, Mơ hình Dược lâm sàng (DLS) phòng chưa cụ thể hóa Việc cung nhiều nước có y học tiên tiến giới cấp thơng tin khơng liên quan tới Mỹ, Úc, Nhật… phát triển(3) Tại Việt chun mơn, nghiệp vụ dẫn đến nhàm Nam, mơ hình đẩy chán, coi nhẹ bỏ qua, khiến mục tiêu phổ mạnh, điển hình Hà Nội, có khoảng 87% biến thông tin tin đạt bệnh viện có thành lập đơn vị DLS Trong Ngày nay, ứng dụng công nghệ thông phổ biến hoạt động: cung cấp tin (CNTT) áp dụng ngày nhiều thông tin thuốc, báo cáo phản ứng có hại lĩnh vực y tế Điển hình số phần thuốc giám sát sử dụng thuốc (97%)(1,8) mềm nước “eASY”, Cơng tác thơng tin thuốc đóng vai trò quan “Spectrum” quản lý sử dụng kháng trọng hoạt động DLS ngành sinh; “FiercePharma” cập nhật thông tin Dược nói chung bệnh viện nói ngành Dược, “DrugInfoLine” hỗ trợ tra riêng Với số lượng thông tin thuốc mới, cứu thông tin thuốc… Tại Việt Nam, ứng cập nhật phác đồ điều trị, thông báo, cảnh dụng chưa đầu tư phát triển nhiều, giác dược… ngày tăng thay đổi liên công tác dược lâm sàng tục theo thời gian, việc thu thập, chọn lọc hoạt động khoa Dược, Bộ Y tế Sở Y tế cập nhật thông tin kịp thời cần TP Hồ Chí Minh đề nghị bệnh viện thiết(7) Tại bệnh viện, buổi hội thảo sở khám chữa bệnh đẩy mạnh áp dụng ứng phổ biến trực tiếp, công tác triển dụng CNTT trình hoạt động(2) khai qua hai hình thức chủ yếu trang thơng tin Đề tài tiến hành nhằm khảo sát tình điện tử tin khoa Dược Tuy nhiên việc hình ứng dụng CNTT cơng tác quản lý, giám sát, đánh giá q trình tiếp nhận thơng theo dõi tin khoa Dược bệnh viện, ghi tin ghi nhận phản hồi nhận quy trình cụ thể, từ đề xuất u cầu 520 Chuyên Đề Dược Y Học TP Hồ Chí Minh * Phụ Bản Tập 23 * Số * 2019 kỹ thuật, thiết kế giao diện, xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật tiến hành xây dựng, đánh giá phần mềm Bản tin khoa Dược ĐỐITƯỢNG-PHƯƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU Đối tượng nghiên cứu Là quy trình biên soạn, phê duyệt theo dõi tin khoa Dược bệnh viện với nội dung nghiên cứu: khảo sát tình hình ứng dụng CNTT quy trình soạn đăng tải tin khoa dược; xây dựng phần mềm, bao gồm: đề xuất yêu cầu kỹ thuật, thiết kế giao diện, xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật; đánh giá phần mềm Khảo sát tình hình ứng dụng CNTT Khảo sát trực tiếp có sử dụng phiếu khảo sát, ghi nhận yêu cầu quy trình cụ thể biên soạn theo dõi tin khoa Dược Xây dựng phần mềm Đề xuất yêu cầu kỹ thuật phần mềm Bản tin khoa Dược Dựa mẫu chung Yêu cầu kỹ thuật người dùng (User Requirements Specification-URS) GxP theo yêu cầu ghi nhận Thiết kế giao diện phần mềm Dựa URS, sử dụng phần mềm Microsoft Powerpoint 2013, gồm có hình hình phụ; thơng tin đầu vào, đầu Giao diện phần mềm chia làm phần: máy vi tính điện thoại thông minh, thiết kế giao diện người dùng giao diện người quản trị Xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật phần mềm Dựa URS(6), thực theo hướng dẫn Viện Kỹ sư Điện Điện tử (IEEE)(4) Đánh giá phần mềm Tiến hành theo hướng dẫn Thực hành tốt Sản xuất tự động hóa, bao gồm đánh giá cài đặt đánh giá vận hành (5) người phát triển phần mềm Chuyên Đề Dược Nghiên cứu Y học Đánh giá cài đặt Bao gồm Tài liệu liên quan (yêu cầu kỹ thuật), Nội dung đánh giá (phiếu đánh giá cài đặt), Cách tiến hành (đánh giá lần theo Phiếu đánh giá cài đặt, lần với Windows 7, Windows với phần mềm máy vi tính; hệ điều hành Android 4.0 trở lên điện thoại thông minh) Ghi kết (“+”: đạt, “-”: không đạt) Đánh giá vận hành Bao gồm Tài liệu liên quan (yêu cầu kỹ thuật), Cơ sở liệu (tự tạo bệnh viện cung cấp), Nội dung đánh giá (phiếu đánh giá vận hành), Cách tiến hành (đánh giá lần theo chức liệt kê với phần mềm máy vi tính điện thoại thơng minh) Ghi kết (“+”: đạt, “-”: không đạt) KẾTQUẢ Khảo sát tình hình ứng dụng CNTT Tình hình ứng dụng CNTT Bệnh viện đa khoa khu vực Củ Chi TP Hồ Chí Minh có sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện, nhiên chức phần mềm hỗ trợ công tác khám chữa bệnh, kê đơn… thông thường Đối với hoạt động thơng tin thuốc, hình thức phổ biến thơng tin bệnh viện tin khoa Dược Bản tin sau biên soạn duyệt in thành nhiều phát đến khoa, phòng bệnh viện Khảo sát quy trình cụ thể Bản tin cập nhật thông tin thuốc, phác đồ điều trị… dược sĩ thuộc khoa Dược bệnh viện biên soạn định kỳ với tần suất – tin/tháng, xen tin cập nhật, cảnh báo khác có thay đổi đột xuất Quy trình chi tiết tiến hành qua bước: dược sĩ biên soạn, trưởng khoa Dược duyệt, sau phòng Kế hoạch Tổng hợp (KHTH) Ban giám đốc bệnh viện duyệt trước in gửi tới khoa, phòng 521 Nghiên cứu Y học Y Học TP Hồ Chí Minh * Phụ Bản Tập 23 * Số * 2019 Xây dựng yêu cầu kỹ thuật Yêu cầu kỹ thuật phần mềm Bản tin khoa Dược trình bày văn sau: Thơng tin tổng quát Tên phần mềm: Phần mềm Bản tin khoa Dược (Phiên 1.0) Đầu vào đầu Đầu vào Các tập tin mà người dùng đưa vào, nội dung ý kiến, bình luận thao tác nhấp chuột, chạm hình điện thoại thơng minh Đầu Công dụng: Hỗ trợ biên soạn, theo dõi tin khoa Dược Thời gian phát triển: 2017 – 2018 Lưu trữ vào sở liệu (CSDL) hiển thị thơng tin hình Giao diện phần mềm Phơng chữ: Hoàn toàn tiếng Việt Phần mềm máy vi tính Thiết kế giao diện phần mềm Giao diện Giao diện chính: Khi khởi động phần mềm, xuất cửa sổ Đăng nhập Sau đăng nhập thành cơng, cửa sổ Giao diện kích hoạt Kích thước hình tự động thích nghi với độ phân giải hình máy vi tính hình điện thoại thơng minh Được kích hoạt sau đăng nhập, cho phép mở giao diện Danh mục, Hệ thống Từ đây, tùy vào quyền cấp mà cá nhân truy cập tới giao diện thao tác tin: Biên soạn, Duyệt, Xem Thống kê Các giao diện phụ: Các giao diện phụ phải thiết kế cách có hệ thống Hệ thống cho phép người quản trị truy cập, thay đổi thông tin, cấp quyền truy cập cho tài khoản người dùng thông thường Chức phần mềm Nhập liệu Cho phép nhập chỉnh sửa liệu định dạng từ phần mềm khác (MS-Word) thông qua tự soạn thảo nhập tập tin soạn trước Phê duyệt tin Những người dùng cấp quyền phép phê duyệt tin trước gửi đi, tin gửi duyệt cấp cao Giám sát theo dõi tin Cho phép chọn đối tượng nhận tin theo cá nhân giám sát việc theo dõi tin cá nhân qua hoạt động xem phản hồi Báo cáo Trình bày liệu thống kê khoảng thời gian; cho phép xuất liệu theo định dạng phần mềm khác (MS-Excel) 522 Giao diện Danh mục Giao diện Biên soạn tin Cho phép người dùng thuộc khoa Dược biên soạn, chỉnh sửa tin soạn trước lựa chọn đối tượng nhận tin, sau hoàn tất, tin gửi tới người duyệt Giao diện Duyệt tin Cho phép người dùng có thẩm quyền phê duyệt duyệt tin theo cấp Tại cấp cao nhất, sau duyệt hoàn tất, tin gửi cho đối tượng nhận Giao diện Xem tin Cho phép người dùng xem tin gửi tới tài khoản đăng nhập đó, đồng thời cho phép phản hồi ý kiến tin Giao diện Thống kê tin Cho phép người dùng thuộc khoa Dược thống kê số tin gửi khoảng Chuyên Đề Dược Y Học TP Hồ Chí Minh * Phụ Bản Tập 23 * Số * 2019 Nghiên cứu Y học thời gian, theo chủ đề, đồng thời giám sát tình Chức phần mềm hình xem phản hồi cá nhân Chứa lưu đồ mô tả thao tác chi tiết cho chức nêu phần Mô tả tổng quát gửi tin Ứng dụng điện thoại thông minh Giao diện Bản tin khoa Dược Được kích hoạt sau đăng nhập, từ chọn đến giao diện phụ gồm Bản tin chờ duyệt Bản tin duyệt Giao diện Bản tin chờ duyệt Chỉ cho phép người duyệt truy cập, chứa tin chưa duyệt theo cấp, người duyệt tiến hành phê duyệt trực tiếp điện thoại thông minh Giao diện Bản tin duyệt Chứa danh sách tin gửi đến người dùng thông tin “Đã xem” “Đã phản hồi” Khi chọn tin bất kỳ, giao diện Nội dung tin xuất chứa nội dung chi tiết, cho phép người dùng nhập phản hồi từ điện thoại Sau đăng nhập, thiết bị ghi nhớ CSDL Khi có tin đưa lên, ứng dụng tự động bật thông báo cho người dùng sử dụng thiết bị Các yêu cầu khác Gồm số yêu cầu bổ sung tính hiệu quả, an tồn, bảo mật… Đánh giá phần mềm Giao diện phần mềm Phần mềm Bản tin khoa Dược bao gồm phần chính: phần mềm máy vi tính gồm tổng cộng 14 giao diện ứng dụng điện thoại thông minh gồm tổng cộng giao diện cửa sổ phụ Quy trình biên soạn tin - Dược sĩ phụ trách biên soạn tin khoa Dược nhập tiêu đề, thơng tin, tập tin tin thức ghi chú, lựa chọn nhóm đối tượng nhận giao diện Soạn tin (Hình 3) Phần mềm cho phép xem trước tập tin nhập trước gửi (Hình 4) - Sau gửi đi, tin vào danh sách chờ duyệt, danh sách theo cấp duyệt giao diện Duyệt tin (Hình 5), tin duyệt theo tuần tự: trưởng Xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật khoa Dược, phòng KHTH, Ban giám đốc Tiêu chuẩn kỹ thuật phần mềm gồm phần Người duyệt xem, góp ý sửa trực Phần mở đầu tiếp tin Giới thiệu, mục đích phạm vi áp dụng phần mềm Mô tả tổng quát Nêu triển vọng tóm tắt chức cụ thể phần mềm, quy định đặc - Nếu có góp ý, tin chuyển trả người soạn ý kiến tin duyệt có (do người duyệt sửa) Sau thay đổi, tin gửi lại tới cấp độ duyệt tương ứng điểm người dùng môi trường hoạt động - Bản tin sau duyệt cấp cao Có chức cụ thể, bao gồm: Đăng nhập, Ban giám đốc gửi tới người nhận, Quản lý danh mục, Quản lý tài khoản – xem giao diện Xem tin phân quyền, Soạn tin, Duyệt tin, máy vi tính giao diện Nội dung tin Chỉnh sửa tin, Xem tin, Thống kê, điện thoại thơng minh (Hình 7, Hình 8) Ghi vết Chuyên Đề Dược 523 Nghiên cứu Y học Y Học TP Hồ Chí Minh * Phụ Bản Tập 23 * Số * 2019 Hệ thống cho phép Duyệt tin điện - Giao diện Thống kê tin cho phép thoại thơng minh (Hình 9) Hệ thống tự thống kê tin gửi theo khoảng thời động ghi nhận sau người đọc thực gian, chủ đề giám sát tình hình theo dõi thao tác Xem Phản hồi (Hình 10) tin cá nhân (Hình 5) Một số giao diện phần mềm: Phần mềm máy vi tính Hình 1: Giao diện giao diện Đăng nhập Hình 2: Giao diện Phân quyền sử dụng 524 Chuyên Đề Dược Y Học TP Hồ Chí Minh * Phụ Bản Tập 23 * Số * 2019 Nghiên cứu Y học Hình 3: Giao diện Soạn tin Hình 4: Giao diện Xem tin Chuyên Đề Dược 525 Nghiên cứu Y học Y Học TP Hồ Chí Minh * Phụ Bản Tập 23 * Số * 2019 Hình 5: Giao diện Duyệt tin Hình 6: Giao diện Thống kê tin 526 Chuyên Đề Dược Y Học TP Hồ Chí Minh * Phụ Bản Tập 23 * Số * 2019 Ứng dụng điện thoại thông minh Nghiên cứu Y học Đánh giá cài đặt Phần mềm đóng gói với tổng cộng 15 MB với tập tin cần cài đặt cho phần mềm Quá trình cài đặt Windows XP Windows tiến hành bình thường, hình thích nghi với độ phân giải Windows không gây xung đột với phần mềm khác hệ thống máy tính Phần mềm sau cài đặt có thư mục Program Files, xuất biểu tượng Start\Programs Desktop Có thể tháo gỡ cài đặt bình thường thơng qua Control Panel, tập tin tháo gỡ hoàn tồn Ứng dụng điện thoại thơng minh đóng gói tổng cộng MB tập tin Hình 7: Giao diện Bản tin khoa Dược cài đặt apk Quá trình cài đặt hệ điều hành Android phiên 4.0 5.0 diễn bình thường, hình thích nghi với độ phân giải điện thoại không gây xung đột với ứng dụng khác Ứng dụng sau cài đặt có biểu tượng hình điện thoại tháo gỡ hồn tồn thao tác Hình 9: Giao diện Duyệt Bản tin Hình 8: Giao diện Nội dung tin Chuyên Đề Dược 527 Nghiên cứu Y học Y Học TP Hồ Chí Minh * Phụ Bản Tập 23 * Số * 2019 phần mềm cung cấp tin cách tự động đến đối tượng riêng biệt theo chủ đề, điều giúp cho khoa phòng cung cấp thơng tin hữu ích Người xem xem máy tính để bàn thiết bị di động, việc giúp người xem tranh thủ thời gian rỗi để xem tin Phần mềm cho phép phản hồi bình luận trực tiếp phần mềm tin xem Bên cạnh đó, phần mềm giám sát khoa phòng có mở hay xem tin gửi hay khơng, tránh lãng phí tài ngun bệnh viện KẾT LUẬN Hình 10: Giao diện Phản hồi tin Đánh giá vận hành Kết đánh giá vận hành chức phần mềm Bản tin khoa Dược máy vi tính điện thoại thông minh cho thấy phần mềm đạt yêu cầu chức trình vận hành Phần mềm có kiểm sốt quyền người dùng đăng nhập Các chức hoạt động theo thiết kế Các thao tác người dùng ghi nhận, xử lý lưu CSDL Chưa đánh giá vận hành hệ điều hành Linux, Mac Intocsh BÀNLUẬN Công tác biên soạn đăng tin khoa dược đến khoa phòng cơng tác thường xun quan trọng, thường tin in giấy không khoa phòng quan tâm Dựa quy trình có, phần mềm Bản tin khoa dược giúp biên soạn máy tính, đặc biệt giúp phê duyệt thơng qua mạng máy tính, khơng cần in giấy, ngồi cho phép người duyệt cấp khác xem trực tiếp thiết bị di động, từ nhanh chóng kịp thời phê duyệt, giúp cơng tác từ lúc biên soạn đến duyệt tin nhanh chóng Ngồi ra, 528 Đề tài khảo sát tình hình ứng dụng CNTT quy trình cụ thể tin khoa Dược bệnh viện Từ đề xuất yêu cầu kỹ thuật, thiết kế giao diện xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật Phần mềm Bản tin khoa Dược hồn chỉnh hoạt động máy vi tính điện thoại thông minh đánh giá đạt cài đặt vận hành TÀILIỆUTHAMKHẢO Bộ Y tế (2011) Thông tư số 22/2011/TT-BYT, Quy định tổ chức hoạt động khoa Dược bệnh viện Bộ Y tế (2018) Công văn số 102/CNTT-YTĐTI, V/v: Tăng cường ứng dụng CNTT sở khám bệnh, chữa bệnh Carter BL (2016) Evolution of Clinical Pharmacy in the US and Future Directions for Patient Care Drugs & aging, 33(3): pp.169-177 Institute of Electrical & Electronics Engineers (1998) IEEE Recommended Practice for Software Requirements Specifications, IEEE organization ISPE, GAMP (2001) GAMP guide for Validation of automated systems Schmidt RF (2013) Software engineering: architecturedriven software development Newnes: pp.263-303 Shadi Ghaibi, Heather I, and Michael G (2015) ASHP guidelines on the pharmacist’s role in providing drug information American Journal of Health-System Pharmacy, 72(7): pp.573-577 Trinh HT, Nguyen HT, Pham VT, Ba HL, Dong PT, Cao TT (2018) Hospital clinical pharmacy services in Vietnam International journal of clinical pharmacy, Published Online: 31 March 2018 Ngày nhận báo: 18/10/2018 Ngày phản biện nhận xét báo: 01/11/2018 Ngày báo đăng: 15/03/2019 Chuyên Đề Dược ... thuật tiến hành xây dựng, đánh giá phần mềm Bản tin khoa Dược ĐỐITƯỢNG-PHƯƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU Đối tượng nghiên cứu Là quy trình biên soạn, phê duyệt theo dõi tin khoa Dược bệnh viện với nội dung... dụng phần mềm quản lý bệnh viện, nhiên chức phần mềm hỗ trợ công tác khám chữa bệnh, kê đơn… thông thường Đối với hoạt động thơng tin thuốc, hình thức phổ biến thơng tin bệnh viện tin khoa Dược Bản. .. giám đốc bệnh viện duyệt trước in gửi tới khoa, phòng 521 Nghiên cứu Y học Y Học TP Hồ Chí Minh * Phụ Bản Tập 23 * Số * 2019 Xây dựng yêu cầu kỹ thuật Yêu cầu kỹ thuật phần mềm Bản tin khoa Dược