Phân tích và dự báo cầu về các khóa đào tạo của công ty TNHH truyền thông, đào tạo lữ hành bạch kim trên thị trường việt nam cho đến năm 2020

1 TÓM LƯỢC Thời gian gần đây, Bảo hiểm nhân thọ trở thành chủ đề nhắc đến đem bàn luận nhiều phương tiện thông tin đại chúng Mặc dù Bảo hiểm nhân thọ triển khai Việt Nam có sức hấp dẫn loại hình Bảo hiểm non trẻ từ xuất tới khơng ngừng tăng trưởng với tốc độ chóng mặt Nó đem lại việc làm cho hàng chục nghìn lao động, kênh huy động vốn hiệu để đầu tư cho kinh tế Việt Nam Mặc dù nhận thức người dân bảo hiểm nhân thọ hạn chế chưa đắn Điều đòi hỏi tư vấn viên bảo hiểm phải có kỹ chun mơn vững vàng Nhận thức điều đó, cơng ty đào tạo bảo hiểm phải đảm bảo thực tốt cơng tác phân tích dự báo cầu để đáp ứng nhu cầu tư vấn viên bảo hiểm Qua thời gian thực tập công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim tác giả thấy rằng cơng tác phân tích dự báo cầu thị trường cơng ty cịn nhiều hạn chế Vì vậy, với việc lựa chọn đề tài “Phân tích dự báo cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam đến năm 2020”, tác giả nghiên cứu phân tích cầu thị trường đồng thời đưa dự báo cầu cho công ty Đồng thời, tác giả muốn đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm giúp cơng ty nâng cao chất lượng khóa đào tạo bằng phân tích dự báo cầu cho khóa đào tạo thị trường Việt Nam năm 2020 Tóm lược đề tài gờm có mục sau: Chương 1: Tác giả nêu khái niệm, lý luận phân tích dự báo cầu nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài phần sau Chương 2: Là kết kinh doanh tác giả tổng hợp, thực trạng nhu cầu khóa đào tạo cơng ty Từ kết thu tác giả xây dựng hàm cầu công ty nhằm phục vụ cho việc dự báo phân tích cầu khóa đào tạo Chương 3: Là kiến nghị, đề xuất nhằm giúp cơng ty hồn thiện cơng tác phân tích dự báo cầu nâng cao doanh thu cho công ty năm sau Đồng thời tác giả cũng nêu số đề xuất với quan nhà nước tạo điều kiện để cơng ty hoạt động hiệu thời buổi cạnh tranh LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim tìm hiểu, trực tiếp tham gia vào khóa đào tạo cơng ty Em nhận thấy việc dự báo phân tích cầu thực cần thiết cho doanh nghiệp để đạt hiệu kinh doanh tốt Vì vậy, sau kết hợp với 1 2 kiến thức học trường đại học Thương Mại em lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Phân tích dự báo cầu khóa đào tạo công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam năm 2020” Nhờ giúp đỡ tận tình thầy khoa Kinh tế đặc biệt thầy cô môn Kinh tế học vi mơ nên em hồn thành đề tài mà nghiên cứu Em xin gửi đến thầy, lời cảm ơn chân tình Đờng thời em cũng xin cảm ơn công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim tạo điều kiện tốt cho em trình thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Lương Nguyệt Ánh, giáo viên mơn Kinh tế vi mơ nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em q trình hồn thành đề tài Do cịn hạn chế nhiều mặt khóa luận em cịn có nhiều thiếu sót Vì em mong nhận góp ý từ thầy để em hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, tháng năm 2016 Sinh viên thực Vũ Thị Trang MỤC LỤC 2 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T Từ viết tắt TNHH Q D P Giải thích Trách nhiệm hữu hạn Lượng cầu Nhu cầu Giá 3 4 4 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong năm gần đây, Đảng Nhà nước ta thực công đổi kinh tế, bước đưa kinh tế kế hoạch hóa tập trung chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước, tạo tiền đề cần thiết để chuyển sang thời kỳ phát triển kinh tế mới, đẩy mạnh cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Nghị đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII Đảng Cộng sản Việt Nam nêu rõ:“khuyến khích phát triển, đa dạng hóa hoạt động kinh doanh bảo hiểm thành phần kinh tế mở cửa hợp tác với nước ngồi…” Đường lối đởi kinh tế, xây dựng kinh tế nhiều thành phần theo chế thị trường với định hướng xã hội chủ nghĩa thể lĩnh vực bảo hiểm thương mại, cụ thể ngày 18/12/1993 Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành nghị định 100/CP kinh doanh bảo hiểm Đây văn pháp lý chuyên ngành đặt móng cho pháp luật bảo hiểm điều kiện kinh tế thị trường Nghị định bước ngoặt quan trọng tuyên bố chấm dứt độc quyền Nhà nước kinh doanh bảo hiểm Việt Nam Với nhận thức sâu sắc vai trò tầm quan trọng bảo hiểm nhân thọ, năm vừa qua Chính phủ Bộ Tài Chính quan tâm phát triển nghiệp vụ bảo hiểm Tự hào doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực truyền thông, đào tạo lĩnh vực bảo hiểm hàng đầu Việt Nam Bạch Kim ln tìm tịi, sáng tạo để cung cấp đến tư vấn viên bảo hiểm, công cụ tư vấn hiệu hàng loạt chương trình đào tạo kỹ tư vấn bảo hiểm thực tế Trong năm vừa qua, khóa đào tạo công ty Bạch Kim cho công ty bảo hiểm tăng chưa rộng rãi thành phố khác Điều cho thấy công tác phân tích nghiên cứu cầu cơng ty chưa tốt, cịn nhiều thiếu sót dẫn đến việc kinh doanh chưa thực hiệu Công ty cần đến chiến lược kinh doanh dự báo cho thị trường thời gian tới nhằm nắm bắt nhu cầu tư vấn viên bảo hiểm để tối ưu việc kinh doanh Đối với thị trường rộng lớn biến đổi không ngừng thị trường nay, ng̀n thơng tin số liệu ước lượng dự báo cầu trở nên quan trọng mang ý nghĩa định hết Chính vậy, việc nghiên cứu lập kế hoạch triển khai dự đoán ước lượng cầu doanh nghiệp vô quan trọng cấp thiết Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Tổng quan nghiên cứu công việc quan trọng cần thiết cơng trình nghiên cứu Các nghiên cứu quy mơ niên luận, khóa luận, luận văn bắt buộc có chương tởng quan tài liệu Tởng quan cơng trình nghiên cứu đưa tranh khái quát sở lý luận, kết nghiên cứu công bố liên quan đến đề tài thực Nghiên cứu tổng quan tài liệu giai đoạn đầu giúp nhà nghiên cứu dựa vào để lựa chọn chủ đề, kiểm tra ng̀n lực sẵn có, xác định mục tiêu nghiên cứu xây dựng giả thuyết cho đề tài nghiên cứu Dưới số cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài nghiên cứu: • Đề tài : “Phân tích dự báo cầu sản phẩm cà phê hòa tan G7 công ty cổ phần Trung Nguyên địa bàn Hà Nội đến hết năm 2010” tác giả Phạm Thị Cẩm Chi (2009) Với đề tài này, tác giả tìm hiểu thực trạng tiêu thụ sản phẩm cà phê hồ tan G7 cơng ty cở phần Trung Nguyên năm 2009 ba tháng đầu năm 2010 thị trường Hà Nội đồng thời xem xét phân tích yếu tố tác động đến cầu sản phẩm Phương pháp phân tích sử dụng chủ yếu phân tích qua tài liệu, đờng thời sử dụng phần mềm SPSS phân tích liệu sơ cấp ứng dụng mơ hình kinh tế lượng phân tích thứ cấp Tuy nhiên giải pháp mà tác giả đưa đề xuất tác giả cơng ty chưa có thiết thực áp dụng tình hình thực trạng kinh tế • Đề tài “Phân tích dự báo cầu sản phẩm máng đèn công nghiệp công ty cổ phần Tân Minh Anh địa bàn Hà Nội đến năm 2015” tác giả Phạm Văn Việt (2011) Tác giả đưa phân tích thực trạng tờn tại, hạn chế hoạt động tiêu thụ sản phẩm máng đèn công nghiệp Trong đề tài này, tác giả sử dụng phần mềm SPSS Eviews để tiến hành phân tích dự báo cầu cho sản phẩm máng đèn tương lai Tuy nhiên việc phân tích số liệu phần mềm SPSS sơ sài thiếu nhiều yếu tố ảnh hưởng đến cầu người tiêu dùng • Đề tài “Phân tích dự báo cầu mặt hàng gas Petrolimex thị trường Việt Nam đến năm 2009” tác giả Đỗ Trọng Minh (2005) Với đề tài này, tác giả phân tích tồn tiêu thụ sản phẩm gas cho thấy mơi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến công ty lãi suất ngân hàng, lạm pháp, thất nghiệp, mức độ tăng trưởng GDP sách tiền tệ Cơng ty cần có dự báo để khắc phục hạn chế vận dụng tối đa điều kiện thuận lợi Trong đề tài này, tác giả sử dụng phần mềm SPSS Eviews để tiến hành phân tích dự báo cầu cho sản phẩm gas Petrolimex • Đề tài “Phân tích dự báo cầu mặt hàng điện tử công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim – Tràng Thi địa bàn Hà Nội năm 2015” tác giả Thái Khắc Tiến (2009) Trong đề tài tác giả tập trung vào phân tích cầu mặt hàng điện tử phụ thuộc vào yếu tố đồng thời đưa giải pháp đẩy mạnh cơng tác phân tích dự báo cầu cơng ty cần có giải pháp để đẩy mạnh tiêu thụ thời gian tới Phương pháp phân tích sử dụng chủ yếu phân tích qua tài liệu, đờng thời sử dụng phần mềm SPSS phân tích liệu sơ cấp ứng dụng mơ hình kinh tế lượng phân tích thứ cấp Xác lập tuyên bố đề tài nghiên cứu Nhận thức tầm quan trọng cơng tác phân tích dự báo cầu doanh nghiệp cũng vai trò thị trường nội địa, tác giả lựa chọn đề tài khóa luận: “Phân tích dự báo cầu khóa đào tạo cho công ty bảo hiểm công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam đến năm 2020” Với đề tài này, tác giả tập trung vào giải vấn đề sau: - Một là, cầu khóa đào tạo công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim phụ thuộc vào yếu tố từ xây dựng nên hàm cầu khóa đào tạo cơng ty? - Hai là, ước lượng dự báo cầu khóa đào tạo công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch thực theo mơ hình nào, sử dụng phương pháp dự báo nào? - Ba là, giải pháp để đẩy mạnh cơng tác phân tích dự báo cầu cơng ty, đờng thời cần có giải pháp để đẩy mạnh nhu cầu công ty bảo hiểm Việt Nam thời gian tới? Mục tiêu nghiên cứu đề tài  Về mặt lý luận: Đề tài hệ thống hóa vấn đề lý luận cầu, phân tích dự báo cầu, nhân tố ảnh hưởng đến cầu biện pháp tối kích cầu cho khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thơng, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thời gian tới  Về mặt thực tiễn: Tác giả khảo sát thực trạng cầu, xây dựng mơ hình ước lượng cầu khóa đào tạo cho cơng ty bảo hiểm công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim giai đoạn 2010 – 2015 để xác định yếu tố tác động đến cầu khóa đào tạo cơng ty Từ đó, tác giả đưa giải pháp, kiến nghị nhằm giúp cơng ty có thay đởi chiến lược kinh doanh hiệu tương lai Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Là phân tích dự báo cầu khóa đào tạo cho cơng ty bảo hiểm thị trường Việt Nam công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim  Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thông , đào tạo & lữ hành Bạch Kim giai đoạn 2010 – 2015 thị trường nước - Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu đánh giá thực trạng cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thơng, đào tạo & lữ hành Bạch Kim từ năm 2010 -2015 dự báo cầu cho công ty bảo hiểm đến năm 2020 - Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích cầu dự báo cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim dành cho công ty bảo hiểm Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp thu thập liệu • Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp liệu mà nhà nghiên cứu thị trường thu thập trực tiếp nguồn liệu xử lý để phục vụ cho việc nghiên cứu Phương pháp thu thập sơ cấp thơng qua điều tra trắc nghiệm, vấn công ty bảo hiểm Việt Nam Tác giả thực lập phiếu điều tra, thiết kế bảng hỏi để điều tra thực tế tình hình cầu khóa đào tạo công ty bảo hiểm dành cho tư vấn viên bảo hiểm Số phiếu phát 30 phiếu, câu hỏi điều tra liên quan đến yếu tố tác động đến nhu cầu công ty bảo hiểm đánh giá doanh nghiệp bảo hiểm nhu cầu khóa đào tạo cơng ty Sau tác giả sử dụng phần mềm SPSS để tổng hợp câu trả lời cuối đưa đánh giá nhận xét thực trạng cầu khóa đào tạo cơng ty • Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp loại liệu sưu tập sẵn, cơng bố nên dễ thu thập, tốn thời gian, tiền bạc trình thu thập Các số liệu tiến hành thu thập phương tiện thông tin đại chúng, mạng internet, báo đài… từ số liệu tổng hợp sẵn từ năm trước công ty Tác giả sử dụng số liệu bảng doanh thu, thu nhập cơng ty từ phịng kinh doanh phịng kế tốn Những số liệu sử dụng để tính toán đưa dự báo cầu 6.2 Phương pháp xử lý số liệu • Xử lý số liệu sơ cấp bằng phần mềm SPSS Kết điều tra tác giả tổng hợp phần mềm SPSS, có tất 30 điều tra sử dụng Các thơng tin câu trả lời mã hóa bằng đáp án tác giả quy định phần mềm, sau tiến hành chạy phần mềm để tởng hợp đáp án lại Từ kết chạy phần mềm tác giả đưa nhận xét, đánh giá đối tượng khách hàng công ty, thái độ phục vụ, dịch vụ mà công ty đem lại tầm ảnh hưởng yếu tố đến cầu khóa đào tạo cơng ty • Phương pháp phân tích hời quy Phương pháp phân tích hời quy tác giả thực qua phần mềm Eviews nhằm ước lượng hàm cầu đưa chương 2, tác giả lấy đối tượng nghiên cứu khóa đào tạo cơng ty Quy trình phân tích tiến hành theo bước sau: - Bước 1: Xác định phương trình đường cầu tởng qt có dạng: QD = f(P, PR , M,N,…) Trong đó: - QD lượng cầu khóa đào tạo (khóa đào tạo) - P giá trung bình khóa đào đạo cơng ty TNHH truyền thông đào tạo & lữ hành Bạch Kim (nghìn USD) - PR giá trung bình khóa đào tạo cơng ty GINET (nghìn USD) - M thu nhập bình quân tư vấn viên bảo hiểm (USD) - N sô tư vấn viên bảo hiểm (trăm người) Hàm cầu tổng quát biểu diễn dạng tuyến tính: QD = a + bP + dPR +cM + eN - Bước 2: Thu thập số liệu biến có mơ hình Số liệu tác giả thu thập từ kết kinh doanh cơng ty từ thống kê có sẵn mạng internet (về dân số, thu nhập) - Bước 3: Sử dụng phần mềm Eviews tiến hành ước lượng hàm cầu khóa đào tạo cơng ty Ở phương pháp ước lượng sử dụng phương pháp bình phương nhỏ OLS - Bước 4: Kiểm định phù hợp mơ hình hời quy, kiểm định dấu phản ánh ý nghĩa biến phụ thuộc mơ hình cầu khóa đào tạo cơng ty - Bước 5: Tiến hành dự báo cầu cho khóa đào tạo công ty Tác giả sử dụng phương pháp phương pháp chuỗi thời gian theo mơ hình kinh tế lượng Sau so sánh phương pháp để kiểm tra độ xác kết dự báo • Phương pháp đờ thị Phương pháp đờ thị sử dụng đồ thị để miêu tả phân tích mối quan hệ chỉ tiêu kinh tế với Trong khóa luận tác giả sử dụng đồ thị để đánh giá kết kinh doanh cơng ty phân tích biến động thị trường tiêu thụ năm vừa qua • Phương pháp so sánh tĩnh Trên thực tế, nhân tố ảnh hưởng đến cầu biến động không ngừng khiến cho cơng tác ước lượng trở nên khó khăn Vì để đơn giản việc ước lượng cầu cho mặt hàng nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp so sánh tĩnh, tức giả sử cho yếu tố khác không thay đổi để tiến hành đánh giá mức độ ảnh hưởng biến cầu mặt hàng Phương pháp sử dụng phần phân tích cầu, sau kết chạy Eview chương Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần mở đầu danh mục bảng biểu, đờ thị, đề tài có kết cấu chương sau: Chương 1: Một số lý luận phân tích dự báo Chương 2: Phân tích cầu khóa đào tạo cho công ty bảo hiểm công ty TNHH truyền thông, đào tạo &lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam từ năm 2010-2015 Chương 3: Một số giải pháp , kiến nghị nhằm kích cầu khóa đào tạo công ty bảo hiểm thị trường Việt Nam đến năm 2020 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH VÀ DỰ BÁO CẦU 1.1 Một số khái niệm cầu 1.1.1 Khái niệm cầu, lượng cầu Khái niệm cầu: “Cầu sớ lượng hàng hóa hay dịch vụ mà người mua có khả sẵn sàng mua mức giá khác thời gian nhất định (giả định yếu tố khác không đổi)” (Giáo trình Kinh tế học vi mô, 2008, Tr.33) Khi nói đến cầu nói đến hai yếu tố: muốn mua có khả mua, tức nói đến cầu có khả tốn Do đó, cần phân biệt cầu với nhu cầu:“Nhu cầu những mong muốn nguyện vọng vô hạn người” (Giáo trình Kinh tế học vi mô, 2008, Tr.33) Sự khan làm cho hầu hết nhu cầu không thoả mãn Một khái niệm quan trọng nhắc đến cầu lượng cầu “Lượng cầu lượng hàng hoá dịch vụ mà người mua sẵn sàng có khả mua mức giá cho khoảng thời gian định” 1.1.2 Hàm cầu, luật cầu, đồ thị đường cầu  Luật cầu đồ thị đường cầu Nội dung luật cầu thể mối quan hệ tỷ lệ nghịch giá lượng cầu Cụ thể: “Số lượng hàng hóa hay dịch vụ cầu khoảng thời gian cho tăng lên giá hàng hóa dịch vụ giảm xuống ngược lại (các yếu tố khác 10 khóa đào tạo để nâng cao khả cạnh tranh công ty trước công ty đối thủ - Đầu tư chiều sâu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Ng̀n nhân lực đóng vai trị định đến thành bại doanh nghiệp Vì vậy, cơng ty khơng ngừng hồn thiện sách tuyển dụng ; đào tạo, đãi ngộ nhân viên Công ty cần tập trung phát triển mạnh nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng khóa đào để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, gia tăng số lượng khách hàng đến tham gia khóa đào tạo cơng ty tạo hình ảnh tốt, chuyên nghiệp mắt tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ 3.2 Một số giải pháp nhằm kích cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thơng, đào tạo & lữ hành Bạch Kim địa bàn Hà Nội thời gian tới Dựa vào kết nghiên cứu thực trạng cầu công ty, tác giả thấy nhiều hạn chế Dựa hạn chế tác giả có đề xuất số giải pháp nhằm kích cầu khóa đào tạo thời gian tới, Bạch Kim nên có chiến lược kinh doanh sau:  Tiếp tục nâng cao chất lượng khóa đào tạo Các cơng ty đào tạo bảo hiểm thị trường ngày gia tăng Điều tạo điều kiện thuận lợi cho tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ có nhiều hội lựa chọn, so sánh theo nhu cầu Do để thu hút tư vấn viên doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhiều phương diện Chính nâng cao chất lượng khóa đào tạo phương pháp cạnh tranh hiệu nhất, định sống cịn cơng ty đào tạo  Cần có sách giá hợp lý Để đạt chất lượng phục vụ tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ cách tốt nhất, cơng ty cần có sách giá hợp lý Giá yếu tố tác động trực tiếp đến nhu cầu khả toán tư vấn viên Vì định giá cho khóa đào tạo cơng ty cần xem xét tính tới giá đối thủ cạnh tranh Khách hàng quan tâm đến vấn đề giá rời đến vấn đề chăm sóc khách hàng Chính sách giá khơng hợp lý dẫn đến người tiêu dùng đánh giá không tốt chất lượng cơng ty, từ làm giảm lượng khách hàng đăng kí tham gia khóa đào tạo công ty  Đẩy mạnh chương trình khuyến Hiện nay, Bạch Kim đầu việc tung chương trình khuyến dịp cho sách bảo hiểm, dịp lắp đặt tủ sách công ty bảo hiểm hay kiện đặc biệt năm thành cơng 38 Do để tăng sức hấp dẫn khóa đào tạo tư vấn viên bảo hiểm, Bạch Kim nên trì chương trình khuyến phải trước đối thủ cạnh tranh để trì, củng cố khách hàng thu hút khách hàng Bạch Kim cần tung chương trình khuyến có yếu tố bất ngờ với thời gian khuyến ngắn trước đối thủ cạnh tranh Điều này, giúp cho Bạch Kim gia tăng khóa đào tạo thu hút lượng tư vấn viên bảo hiểm từ đối thủ cạnh tranh  Tăng cường công tác quảng cáo Bên cạnh chiến lược quảng cáo rộng rãi đến tầng lớp dân cư thời gian qua nhằm phục vụ cho chương trình khuyến ngắn hạn Bạch Kim nên có chiến lược quảng cáo dài hạn nhằm gợi nhớ lại hình ảnh Bạch Kim nhận thức tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ Khi mà có q nhiều hình thức quảng cáo nay, quảng cáo đâu, điều mà doanh nghiệp nên xem xét kỹ lưỡng trước thực chiến dịch quảng cáo Quảng cáo hiệu vừa tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp, vừa mang lại hiệu cao Quảng cáo cơng cụ quan trọng để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng Làm tốt khâu quảng cáo giúp doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng Kết tổng hợp điều tra cho thấy, ti vi phương tiện quảng cáo mà công ty nên tận dụng để quảng bá sản phẩm Ngoài ra, cịn quảng cáo trang rao vặt, báo, trang mạng xã hội…  Đẩy mạnh cơng tác hậu Chăm sóc tư vấn viên vấn đề quan tâm hàng đầu công ty đào tạo tư vấn viên bảo hiểm Việc giúp cho tư vấn viên gần gũi gắn bó với khóa đào tạo cơng ty Bên cạnh việc chăm sóc tư vấn viên chu đáo cịn mang lại cho cơng ty hình ảnh tốt tâm trí tư vấn viên Hiện nay, Bạch Kim có đường dây nóng chuyển trực tiếp đến đơn vị, phận để giải thắc mắc tư vấn viên sau khóa đào tạo công ty  Tăng cường phối hợp với công ty bảo hiểm Bạch Kim tiếp tục phối hợp với công ty bảo hiểm để tiếp tục tài trợ cho chương trình Chẳng hạn, chương trình lắp đặt tủ sách miễn phí cho cơng ty bảo hiểm, hội thảo giao lưu tư vấn viên bảo hiểm… chương trình tư vấn viên bảo hiểm quan tâm mang lại hiệu từ chương trình cao Nó thể qua số lượng tư vấn viên đăng kí khóa học cơng ty tăng lên Qua đó, nhận biết tư vấn viên bảo hiểm thương hiệu Bạch Kim ngày tăng lên 39  Đẩy mạnh thương hiệu công ty Bạch Kim công ty tiên phong lĩnh vực đào tạo tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ Do cần tận dụng uy tín, thương hiệu Bạch Kim để triển khai đến phận công ty phận đào tạo, phận nhân sự, phận chăm sóc tư vấn viên bảo hiểm,… để hiểu rõ thực tốt nhiệm vụ Mục đích xây dựng thương hiệu để tăng nhận thức tâm tưởng tư vấn viên thương hiệu Bạch Kim, vấn đề liên quan đến xây dựng thương hiệu mà Bạch Kim mạnh thái độ phục vụ nhân viên, chất lượng khóa đào tạo tốt đa dạng, chương trình khuyến mãi, … phân tích cần phải phối hợp để thương hiệu Bạch Kim tiếp tục trở thành thương hiệu đáng tin cậy tư vấn viên có nhu cầu đăng kí tham gia  Xây dựng hệ thống bán hàng qua mạng Thời đại công nghệ thông tin, kỹ thuật số giúp thương mại điện tử phát triển vượt bậc, giao dịch thông qua thương mại điện tử giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu tối đa chi phí, mở rộng thị trường đờng thời hồn thiện cơng tác phân phối Hiện cơng ty có website với danh mục khóa đào tạo chưa hồn thiện cũng không trọng phát triển Đây điều lãng phí thiếu sót lớn cơng ty Nắm bắt điều này, tác giả kiến nghị công ty nên nghiên cứu sâu thương mại điện tử, lập trang web chuyên nghiệp nhằm thu hút thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng, giới thiệu khóa đào tạo mới, chất lượng, thúc đẩy việc cho mắt khóa đào tạo cũng tạo niềm tin vào uy tín tác phong làm việc chuyên nghiệp cơng ty  Hồn thiện cơng tác phân tích dự báo cầu - Hiện thị trường cũng dần hình nhiều cơng ty đào tạo tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ đồng thời thị trường bảo hiểm nhân thọ cũng có nhiều biến động cạnh tranh công ty bảo hiểm ngày mạnh mẽ Do muốn đẩy mạnh khóa đào tạo, nâng cao sức cạnh tranh mình, cơng ty cần làm tốt cơng tác nghiên cứu thị trường, cần trọng vào hoạt động phân tích dự báo cầu sở nghiên cứu thị trường, kết công tác phân tích dự báo cầu, cơng ty xây dựng triển khai kế hoạch kinh doanh nhằm chiếm lĩnh thị trường Để làm tốt điều đó, địi hỏi doanh nghiệp phải: Xây dựng chiến lược cụ thể phân tích dự báo cầu Thườg xuyên cập nhập thông tin thị trường bảo hiểm nhân thọ tại, thông tin giá cả, nhu cầu tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ để có định kinh doanh đắn 40 - Áp dụng tởng hợp phương pháp phân tích dự báo cầu để thu kết xác - Nâng cao trình độ chun mơn hỗ trợ cho cán làm cơng tác phân tích dự báo cầu Một mặt có sách đào tạo kiến thức chuyên sâu, mặt khác cán làm công tác phải tuyển chọn kỹ lưỡng Cơng tác ước lượng dự báo cầu góp phần không nhỏ vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công tác ước lượng dự báo cầu tốt kế hoạch, định đưa cho cơng ty đạt độ xác cao Vì thời gian tới cơng ty cần phải hồn thiện nâng cao trình độ chun mơn, tính chun nghiệp cho đội ngũ nhân viên thực cơng tác phân tích dự báo cầu thị trường thời kỳ hội nhập kinh tế nhiều biến động Nghiên cứu thị trường để nắm bắt tốt nhu cầu thị trường, từ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Bộ phận thực công tác dự báo cầu thị trường khóa đào tạo công ty cũng phải nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đối thủ cạnh tranh, thường xuyên nghiên cứu sách giá, chiểt khấu đối thủ cạnh tranh so với cơng ty để kịp thời đưa sách, giải pháp ứng phó kịp thời cho cơng ty Các nhân viên phận nghiên cứu thị trường phải phân công nhiệm vụ cách cụ thể, rõ ràng, tránh tình trạng làm việc chờng chéo người với người kia, xếp bố trí nhân viên làm việc hiệu phù hợp lực họ kèm theo chế độ phân công công việc, quyền hạn nghĩa vụ, chế độ khen thưởng rõ ràng 3.3 Một số kiến nghị nhằm thúc đẩy cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thơng, đào tạo & lữ hành Bạch Kim Để nâng cao chất lượng kế hoạch ước lượng dự báo cầu doanh nghiệp, đồng thời giúp doanh nghiệp tăng trưởng phát triển mạnh mẽ hơn, tăng tính cạnh tranh môi trường kinh doanh ngày khốc liệt nay, đặc biệt mở cửa hội nhập, với xuất nhiều doanh nghiệp nước ngồi có tiềm lực kinh tế vơ lớn, khơng phải chỉ cần cố gắng thân doanh nghiệp mà cịn cần có sách phát triển hỗ trợ phù hợp nhà nước  Đẩy mạnh quản lý nhà nước hoạt động nghiên cứu thị trường, phân tích dự báo cầu Hiện nay, hoạt động phân tích dự báo cầu quan quản lý nhà nước mang nặng tính hình thức, phận cịn chờng chéo dẫn đến hiệu chưa cao, thu thập thông tin nghiên cứu dự báo thị trường chậm không sát với thực tế Cho nên trước hết nhà nước cần phân chia rõ ràng chức nhiệm vụ quan quản lý thị trường để công tác phân tích thị trường dự báo cầu trở nên thiết thực 41 hiệu Bộ máy quản lý cần đầu làm tốt chức lãnh đạo, định hướng điều tiết công tác nghiên cứu, phân tích dự báo thị trường, đờng thời cung cấp thơng tin đầy đủ, xác kịp thời cho doanh nghiệp  Hệ thống văn pháp ḷt cần thơng thống giúp doanh nghiệp tiến hành hoạt động thuận tiện Trong tiến trình hội nhập kinh tế thương mại quốc tế, hệ thống văn pháp luật cải cách hoàn thiện nhiều Tuy nhiên, số thủ tục hành cịn mang tính rườm rà, gây chậm chễ khó khăn cho doanh nghiệp Do đó, việc hồn thiện hệ thống văn pháp lý quan trọng cần thiết để tạo môi trường kinh doanh lành mạnh cho doanh nghiệp kinh doanh  Nhà nước cần điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thu thập thông tin để phục vụ cho công tác phân tich dự báo cấu Thơng tin đóng vai trị vơ quan trọng tất hoạt động doanh nghiệp có hoạt động phân tích dự báo cầu Thơng tin xác cho kết ước lượng sát với tình hình thực tế Nhà nước phải có biện pháp giúp đỡ doanh nghiệp việc thu thập thông tin, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận với ng̀n thơng tin xác kịp thời Nhà nước nên phối hợp tổ chức buổi hội nghị giao lưu học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp với chuyên gia kinh tế nước quốc tế 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Bạch Kim doanh nghiệp lớn, từ trước đến có nghiên cứu phân tích dự báo cầu cho công ty Tác giả thực việc phân tích dự báo cho khóa đào tạo cơng ty nhiên cịn nhiều lĩnh vực khác cần phải nghiên cứu Đồng thời thay đổi yếu tố liên quan đến cầu cũng ln ln thay đởi Vì cơng ty cần phải tập trung vào việc theo dõi thị trường thu thập thông tin thay đổi thu nhập số tư vấn viên thị trường bảo hiểm nhân thọ Đề tài chỉ phân tích dự báo cầu khóa đào tạo cho cơng ty đến năm 2020 Trong năm tới cần có đề tài khác để phân tích cầu cho cơng ty thời gian dài Đây vấn đề cần sớm giải tương lai Mong cơng ty có sách hợp lý để hồn thành tốt cơng tác kinh doanh 42 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu đề tài trên, thấy nhu cầu khóa đào tạo bảo hiểm tư vấn viên bảo hiểm thị trường ngày tăng Ở Việt Nam, thị trường bảo hiểm tiềm năng, nhiên tư vấn viên cơng ty bảo hiểm cịn thiếu kinh nghiệm kỹ Tự hào doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực đào tạo bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, Bạch Kim dần chiếm lòng tin tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, giúp tư vấn viên tự tin gặp khách hàng mình.Tuy nhiên , để có ngày hơm Bạch Kim ln khơng ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng khóa đào tạo để đáp ứng nhu cầu tư vấn viên đờng thời cơng ty cũng có chiến lược, sách dự báo nhu cầu hợp lý để cạnh tranh với doanh nghiệp ngành khác thị trường Trong thời gian qua, công ty đạt nhiều thành tích kết kinh doanh vượt trội, bên cạnh việc tập trung phát triển nâng cao chất lượng khóa đào tạo cơng ty cịn tích cực mở rộng thị trường nhằm tạo điều kiện cho tất tư vấn viên nước có hội tiếp xúc với giảng Bạch Kim Trong suốt q trình thực tập cơng ty, em cố gắng nghiên cứu, tìm hiểu áp dụng kiến thức học để hồn thành khóa luận Tuy cịn nhiều thiếu sót em mong rằng đề xuất giúp ích cho cơng ty phần cơng tác phân tích dự báo cầu Vì thời gian có hạn nên cịn có nhiều sai sót bài, em mong nhận góp ý thầy, để em đúc rút kinh nghiệm cho thân sau 43 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Kinh tế học vi mô Nhà xuất Giáo dục Vũ Kim Dũng (2003), Giáo trình Kinh tế quản lý Nhà xuất Thống kê Phan Thế Cơng, Ninh Thị Hồng Lan (2011), Kinh tế vi mô 1, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Văn Dần (2006), Những vấn đề kinh tế học vi mô, Nhà xuất Lao động – xã hội, Hà Nội Vũ Kim Dũng (2005), Nguyên lý kinh tế học vi mô, Nhà xuất Thống kê Phạm Văn Việt (2011), Phân tích dự báo cầu sản phẩm máng đèn công nghiệp công ty cổ phần Tân Minh Anh địa bàn Hà Nội đến năm 2015, Luận văn, Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Nụ (2011), Phân tích dự báo cầu sản phẩm máy tính xách tay Acer công ty cổ phẩn Đăng Khoa địa bàn Hà Nội đến năm 2015, Luận văn, Đại học Thương Mại Bộ giáo dục đào tạo (2008), Giáo trình kinh tế học vi mơ, NXB Giáo dục Nguyễn Quang Dong (2008), Kinh tế lượng, NXB Giao thông vận tải PHỤ LỤC Nhu Giá khóa Giá khóa đào Thu nhập bình qn Số tư vấn viên cầu đào tạo công tạo công ty tư vấn viên bảo hiểm (trăm khóa đào tạo ty Bạch Kim (khóa ) (USD) GINET(USD) bảo hiểm (USD) người) 1157.81 119.05 120.06 1428.57 3.22 1103.98 120.07 131.06 1100.09 1.16 1171.48 110.09 143.23 1562.05 2.38 1108.32 150.27 142.06 980.63 3.56 1185.51 153.32 148.29 1678.05 2.42 1169.77 161.98 156.78 1350.23 5.42 1192.83 158.56 184.23 1789.56 1.12 1170.64 159.26 144.03 1230.09 7.56 1122.63 161.06 156.56 1101.56 3.07 1182.79 140.23 139.27 1509.23 4.89 1207.81 123.08 122.05 1986.02 1.02 1119.52 136.21 138.29 998.56 4.65 1135.44 134.98 145.65 1000.84 6.54 1153.38 133.36 161.23 1325.06 3.59 1140.12 161.35 156.87 1254.6 3.09 1159.06 156.45 166.54 1296.81 4.69 1154.13 161.12 162.17 1345.02 3.38 1148.71 152.76 155.01 1150.21 5.79 1142.73 146.56 150.23 1200.32 4.32 1130.24 148.29 151.63 1230.56 2.23 1136.87 149.78 155.02 1132.51 4.53 1131.71 156.08 165.98 1023.63 5.35 1129.05 149.87 154.36 1001.16 5.62 1118.39 123.98 121.31 1113.21 3.03 1128.35 133.17 132.56 1245.65 2.08 1152.17 135.69 136.96 1378.19 3.01 1142.24 149.87 150.23 1324.65 2.36 1137.23 151.65 158.96 1224.32 3.09 1112.19 127.69 126.45 1181.94 1.09 1120.14 126.65 127.63 1192.02 1.92 (Ng̀n: Phịng tài kế tốn cơng ty) PHỤ LỤC Cơng ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN CỦA CỦA CÁC TƯ VẤN VIÊN BẢO HIỂM VỀ CÁC KHÓA ĐÀO TẠO CỦA BẠCH KIM Mã sớ phiếu : Kính chào tư vấn viên bảo hiểm! Nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu cầu khóa đào tạo bảo hiểm với mục đích đáp ứng tốt nhu cầu tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ, công ty tổ chức điều tra khảo sát ý kiến số tư vấn viên bảo hiểm công ty bảo hiểm thị trường Việt Nam Rất mong hợp tác quý khách hàng! I.THÔNG TIN CÁ NHÂN Tên tư vấn viên bảo hiểm: ………………………………………………………… Địa chỉ:……………………………………………………………………………… Làm việc công ty bảo hiểm:……………………………………………………… II ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ ¨ THÔNG TIN CHUNG Câu 1: Xin vui long cho biết thu nhập trung bình tháng anh (chị) (triệu đồng) ? 50 triu ụng ă ¨ ¨ ¨ Câu 2: Xin vui long cho biết độ tuổi anh (chị) bao nhiêu? 60 tuụi? ă ă ă ă ¨ Câu 3: Anh (chị) biết đến khóa đào tạo Bạch Kim qua đâu? Qua giới thiệu lãnh đạo công ty Qua mạng xã hội Qua ụng nghip Qua website ca cụng ty Khỏc ă ¨ ¨ ¨ Câu 4: Anh(chị) đánh khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim? Rất tốt Tốt Bình thường Kém Câu 5: Ngồi đăng kí tham gia khóa đào tạo Bạch Kim, anh(chị) cịn đăng kí tham gia khóa đào tạo cỏc cụng ty khỏc khụng? ă Khụng ă Cú ă ¨ ¨ ¨ ¨ Câu 6: Các khóa đào tạo cơng ty cho điều khiến anh(chị) cảm thấy hài lịng? Chất lượng khó đào tạo Quy trình đăng kí tham gia khóa đào tạo Tin tức khóa đào tạo cập nhật nhanh chóng Giá khóa đào tạo Chăm sóc sau khóa học Câu 7: Anh(chị) có đóng góp để giúp cơng ty phục vụ tư vấn viên tốt hơn? ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh(chị)! ... dự báo nhu cầu khóa đào tạo công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam đến năm 2020, ta thấy nhu cầu khóa đào tạo cơng ty liên tục tăng qua năm Cụ thể, tổng năm. .. kí khóa đào tạo cơng ty 2.2.2 Thực trạng cầu khóa đào tạo cơng ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam qua kết ước lượng hàm cầu Để phân tích thực trạng cầu khóa đào. .. gia khóa đào tạo bảo hiểm họ thấy phù hợp cần thiết với nhu cầu họ 2.2 Phân tích cầu khóa đào tạo cho công ty bảo hiểm công ty TNHH truyền thông, đào tạo & lữ hành Bạch Kim thị trường Việt Nam