Mục tiêu nghiên cứu của khóa luận nhằm tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp trong công tác xây dựng và phát triển thương hiệu. Để từ đó đề ra những đề xuất hỗ trợ cần thiết để phát triển thương hiệu thời trang Novelty của Tổng công ty may Nhà Bè.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP. HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ÁP DỤNG CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX ĐỂ HỖ TRỢ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG NOVELTY CỦA TỔNG CƠNG TY MAY NHÀ BÈ CTCP Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chun ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên hướng dẫn: Th.s Diệp Thị Phương Thảo Sinh viên thực hiện Quỳnh MSSV: 1154010663 : Phạm Thị Như Lớp: 11DQM03 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP. HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ÁP DỤNG CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX ĐỂ HỖ TRỢ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG NOVELTY CỦA TỔNG CÔNG TY MAY NHÀ BÈ CTCP Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên hướng dẫn: Th.s Diệp Thị Phương Thảo Sinh viên thực hiện : Phạm Thị Như Quỳnh MSSV: 1154010663 11DQM03 Lớp: LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan: Những nội dung trong bài báo cáo này là do tơi thực hiện dưới sự giúp đỡ của cơ Diệp Thị Phương Thảo Mọi tham khảo trong sách báo, internet đều được trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên sách, năm xuất bản, nhà xuất bản, tên trang web Mọi sao chép khơng hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Sinh viên thực hiện Phạm Thị Như Quỳnh LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn đến các thầy cơ khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Cơng Nghệ TP.HCM đã tạo điều kiện cho em có thể tiếp cận mơi trường làm việc thực tế thơng qua đợt thực tập thiết thực này Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn em là Cơ Diệp Thị Phương Thảo đã giúp đỡ và hướng dẫn em hồn thành luận văn đúng thời gian quy định của nhà trường Em xin chân thành cảm ơn các anh chị nhân viên phòng Trung tâm thời trang Novelty Tổng cơng ty may Nhà Bè đã tạo điều kiện thuận lợi để em có thể đến đây học tập và làm việc cũng như giúp đỡ em rất nhiều trong q trình thu thập, tìm kiếm tài liệu. Đồng thời cũng xin gửi lời cám ơn chân thành đến các anh chị làm việc tại các phòng ban khác đã giúp em giải đáp những thắc mắc và tạo điều kiện để em học thêm được nhiều kiến thức khác trong q trình thực tập Kết thúc chun đề, em xin gửi lời chúc đến Phòng Trung tâm thời trang Novelty nói riêng và Tổng cơng ty may Nhà Bè nói chung ln thực hiện tốt mục tiêu đề ra, đạt được doanh thu mong muốn, đời sống anh chị em cơng nhân được cải thiện và gửi lời chúc sức khỏe đến các anh chị Ban Giám Đốc và các phòng ban khác NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Ngày ….tháng….năm…. GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký và ghi rõ họ tên) KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP vi GVHD: Th.s DIỆP THỊ PHƯƠNG THẢO MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.1 Khái niệm thương hiệu 3 1.2 Chức năng thương hiệu 3 1.2.1 Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp 3 1.2.2 Vai trò của thương hiệu đối với người tiêu dùng 4 1.3 Phân loại thương hiệu 4 1.3.1 Thương hiệu gia đình 4 1.3.2 Thương hiệu cá biệt 4 1.3.3 Thương hiệu tập thể 5 1.3.4 Thương hiệu quốc gia 5 1.4 Các công cụ nhận dạng thương hiệu 5 1.4.1 Tên thương hiệu 5 1.4.2 Logo 5 1.4.3 Câu khẩu hiệu 5 1.4.4 Tính cách thương hiệu 6 1.4.5 Website 6 1.4.6 Nhạc điệu 6 1.4.7 Các yếu tố khác 6 1.5 Chiến lược Marketing Mix để xây dựng và phát triển thương hiệu 1.5.1 Chiến lược sản phẩm (Product) 6 1.5.2 Chiến lược giá (Price) 8 1.5.3 Chiến lược kênh phân phối (Place) 9 1.5.4 Chiến lược xúc tiến (Promotion) 11 1.5.4.1 Quảng cáo 11 1.5.4.2 Quan hệ công chúng 13 1.5.4.3 Khuyến mãi 15 1.5.4.4 Bán hàng cá nhân 15 1.5.4.5 Marketing trực tiếp 16 1.5.4.6 Sử dụng người nổi tiếng làm đại sứ thương hiệu 16 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP vii GVHD: Th.s DIỆP THỊ PHƯƠNG THẢO CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG NOVELTY CỦA TỔNG CƠNG TY MAY NHÀ BÈ – CTCP 2.1 Giới thiệu khái quát về Tổng công ty may Nhà Bè 17 2.1.1 Vài nét về công ty 17 2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 18 2.1.3 Chức năng và lĩnh vực hoạt động 20 2.1.3.1 Chức năng 20 2.1.3.2 Lĩnh vực hoạt động 20 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 21 2.1.4.1 Mơ hình tổ chức 21 2.1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận 21 2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Tổng công ty may Nhà Bè từ 2012 2014 23 2.1.5.1 Năng lực sản xuất mỗi tháng 23 2.1.5.2 Kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm 23 2.1.5.3 Kế hoạch phát triển trong tương lai 24 2.1.6 Các danh hiệu và giải thưởng của Tổng công ty may Nhà Bè 25 2.2 Thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu Novelty của Tổng Công ty may Nhà Bè 26 2.2.1 Giới thiệu khái quát về thương hiệu Novelty 26 2.2.1.1 Các sản phẩm chính 26 2.2.1.2 Giá sản phẩm 27 2.2.1.3 Khách hàng mục tiêu 27 2.2.1.4 Định vị thương hiệu 27 2.2.2 Công cụ nhận diện thương hiệu Novelty 27 2.2.2.1 Tên thương hiệu 27 2.2.2.2 Logo 27 2.2.2.3 Câu khẩu hiệu 27 2.2.2.4 Tính cách thương hiệu 28 2.2.2.5 Website 28 2.2.2.6 Nhạc điệu 29 2.2.2.7 Các yếu tố khác 29 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP viii GVHD: Th.s DIỆP THỊ PHƯƠNG THẢO 2.2.3 Chiến lược Marketing để xây dựng và phát triển thương hiệu thời trang Novelty 30 2.2.3.1 Chiến lược sản phẩm (Product) 30 2.2.3.2 Chiến lược giá (Price) 31 2.2.3.3 Chiến lược kênh phân phối (Place) 32 2.2.3.4 Chiến lược xúc tiến (Promotion) 34 2.2.3.4.1 Quảng cáo 34 2.2.3.4.2 Quan hệ công chúng 36 2.2.3.4.3 Bán hàng cá nhân 38 2.2.3.4.4 Marketing trực tiếp 38 2.2.3.4.5 Sử dụng người nổi tiếng làm đại sứ thương hiệu 48 2.2.4 Đánh giá thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu thời trang Novelty 39 2.2.4.1 Ưu điểm .39 2.2.4.2 Nhược điểm .39 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT Ý KIẾN NHẰM HỖ TRỢ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG NOVELTY CỦA T ỔNG CÔNG TY MAY NHÀ BÈ 3.1 Đề xuất ý kiến để hỗ trợ phát triển thương hiệu thời trang Novelty 42 3.1.1 Hồn thiện bộ nhận diện cơng cụ Novelty 42 3.1.2 Hồn thiện chính sách sản phẩm 43 3.1.3 Hồn thiện chính sách xúc tiến 46 3.2 Kiến nghị 50 3.2.1 Đối với Tổng công ty may Nhà Bè 50 3.2.2 Đối với nhà nước 50 LỜI KẾT LUẬN .52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 ... Chương 2: Thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu thời trang Novelty của Tổng cơng ty may Nhà Bè Chương 3: Đề xuất ý kiến nhằm hỗ trợ xây dựng và phát triển thương hiệu thời trang Novelty của Tổng cơng ty may Nhà Bè CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT ... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP. HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ÁP DỤNG CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX ĐỂ HỖ TRỢ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG NOVELTY CỦA TỔNG CƠNG TY MAY NHÀ BÈ CTCP. .. phân tích tình hình hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu Novelty của Tổng cơng ty may Nhà Bè và qua đó tiến hành đưa ra một số biện pháp hỗ trợ xây dựng và phát triển thương hiệu Khi phân tích các chiến lược phát triển thương hiệu Novelty, em chủ yếu