Các doanh nghiệp muốn tồn tại và cạnh có hiệu quả và đạt lợi nhuận cao nhất buộc phải quan tâm hàng đầu về yếu tố quyết định là con người. Các doanh nghiệp đang dần thay đổi quan điểm “ Nguồn nhân lực là yếu tố đẩu tư không phải là yếu tố chi phí”. Vậy quan điểm đó được thay đổi như thế nào mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.
HỌC VIỆN KỸ THUẬT QN SỰ LỚP QUẢN LÝ KHOA HỌC CƠNG NGHỆ K27B BÀI TIỂU LUẬN Nguồn nhân lực là đầu tư khơng phải là chi phí Học viên: Triệu Minh Hiếu Đối với các tổ chức, doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường hiện nay đều xác định yếu tố nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi và quyết định đến sự sống còn và thành cơng của doanh nghiệp. Với sự phát triển mạnh mẽ của KHCN và sự hình thành kinh tế tri thức làm cho các tổ chức, doanh nghiệp đã thay đổi các quan điểm về vai trò các nguồn lực trong q trình sản xuất. Trong đó nguồn nhân lực trong nền kinh tế tri thức thì tri thức là yếu tố quyết định trong q trình sản xuất và sáng tạo là để tồn tại và cạnh tranh. Các doanh nghiệp muốn tồn tại và cạnh có hiệu quả và đạt lợi nhuận cao nhất buộc phải quan tâm hàng đầu về yếu tố quyết định là con người. Các doanh nghiệp đang dần thay đổi quan điểm “ Nguồn nhân lực là yếu tố đẩu tư khơng phải là yếu tố chi phí”. Trên quan điểm đó ta có thể thấy: Thứ nhất đầu tư vào nguồn nhân lực đem lại lợi thế cạnh tranh, thứ hai đầu tư vào nguồn nhân lực đem lại lợi nhuận cao, hiệu quả lớn cho tổ chức ` Đầu tư nguồn nhân lực đem lại lợi thế cạnh tranh cho tổ chức. Trong việc xây dựng chiến lược cạnh tranh cho tổ chức cần phải xác định được các ưu thế cạnh tranh của tổ chức so với các đối thủ cạnh tranh khác. Trong đó yếu tố con người là yếu tố quyết định về lợi thế cạnh tranh của tổ chức đó. Tạo ưu cạnh tranh theo quan điểm dựa vào nguồn lực HT – RBV( yếu tố bên trong) : Các tổ chức ln có tài sản và năng lực khác nhau ( kinh nghiệm, văn hố, kỹ năng ) Tài sản và năng lực sẽ xác định ảnh hưởng và hiệu quả cơng việc, dù là hoạt động gì chăng nữa. Theo RBV, có những phẩm chất chính tạo cho tổ chức một ưu thế cạnh tranh bền vững, một tổ chức sẽ th ực thi ch ỉ thành cơng nếu có được các nguồn lực phù hợp nhất và tốt nhất Các tổ chức ln sở hữu các nguồn lực và năng lực, khả năng khác nhau, riêng có của mình và được sử dụng theo một cách nào đó để tạo thành lợi thế cạnh tranh trong q trình tạo ra sản phẩm. Theo quan điểm xây dựng lợi thế cạnh tranh dựa vào nguồn lực. Các năng lực cốt lõi để tạo sự khác biệt của một tổ chức được sinh ra chính từ các nguồn lực và khả năng tiềm tàng của nó. Các nguồn lực, theo nghĩa rộng, bao gồm loạt yếu tố tổ chức,kỹ thuật, nhân sự, vật chất, tài chính của tổ chức. Có thể chia thành: Nguồn lực hữu hình: tài chính, vật chất, con người Nguồn lực vơ hình: danh tiếng, thương hiệu, văn hố tổ chức, các tiềm năng của nhân lực… Kể cả nguồn lực hữu hình và vơ hình đều có thể được sử dụng để tạo ra năng lực cốt lõi, lợi thế cạnh tranh cho tổ chức. Một tổ chức sẽ thực thi chiến lược thành cơng nếu có được các nguồn lực phù hợp nhất và tốt nhất để tạo nên các năng lực cốt lõi tiêu tiểu cho chiến lược đó Tuy nhiên một nguồn lực được lựa chọn cần hội đủ các phẩm chất chính tạo cho tổ chức một ưu thế cạnh tranh bền vững. Để tạo ưu thế cạnh tranh dựa vào nguồn lực cần làm cho nguồn lực trở thành duy nhất, độc đáo và đáng giá ( tổ chức khác khơng có) và muốn vậy nguồn lực đó phải khó xây dựng, khó mua, khó thay thế, khó bắt chước Trên quan điểm đó có thể thấy nguồn nhân lực của một tổ chức vừa là một nguồn lực hữu hình và cũng là một nguồn lực vơ hình. Các cơng ty đạt được lợi thế cạnh tranh thơng qua các hành động đổi mới. Các cơng ty này tiếp cận sự đổi mới theo nghĩa rộng nhất của nó, bao gồm cả các cơng nghệ mới lẫn những cách thức mới để làm việc. Các cơng ty này nhận thức được một cơ sở mới cho việc cạnh tranh hay tìm ra các phương thức tốt hơn trong việc cạnh tranh theo cách cũ. Sự đổi mới có thể được bộc lộ thiết kế sản phẩm mới, quy trình sản xuất mới, phương pháp tiếp thị mới, hay một cách thức mới để thực hiện việc đào tạo. Sự đổi mới luôn luôn liên quan đến các khoản đầu tư vào kỹ năng và kiến thức. Một số sự đổi mới tạo ra lợi thế cạnh tranh qua việc nhận thức được một cơ hội thị trường hồn tồn mới hay qua việc phục vụ cho một phân khúc thị trường mà những đối thủ khác đã bỏ qua. Khi các đối thủ cạnh tranh chậm chân trong việc phản ứng, thì sự đổi mới như vậy tạo ra lợi thế cạnh tranh Muốn tạo ra được các ưu thế cạnh tranh đó thì yếu tố cốt lõi vẫn nằm ở trong yếu tố con người. Muốn áp dụng cơng nghệ mới vào sản xuất tăng năng suất lao động giảm giá thành sản phẩm đi đơi với nó cần phải có q trình đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với sự đổi mới cơng nghệ để vận hành và sử dụng có hiệu quả. Mơi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng dẫn đến cạnh tranh ngày càng gay gắt muốn có nhiều ưu thế cạnh tranh các cơng ty, tổ chức cần phải đầu tư các nguồn lực trong đó có nguồn nhân lực. Ví dụ: Với sự phát triển mạnh mẽ của internet như hiện nay tính riêng Việt Nam có đến 48% số người sử dụng internet, thì các hình thức quảng cáo truyền thống khơng còn mang lại nhiều hiệu quả bằng phương pháp tiếp cận người tiêu dùng qua các trang web thương mại điện tử. Thơng tin và truyền thơng qua internet giúp cho các doanh nghiệp, cơng ty có khả năng tiếp cận người tiêu dùng một cách trực tiếp, cung cấp cho người tiêu dùng về các thơng tin của sản phẩm đầy đủ nhất và giúp cho người tiêu dùng có sự lựa chọn tốt nhất. Muốn làm được điều đó cần phải có một đội ngũ có trình độ, kỹ năng về IT có khả năng tốt về việc duy trì và phát triển trang web của cơng ty mang lại sự cạnh tranh cao so với các đối thủ. Với sự phát triển của khoa học, kỹ thuật và cơng nghệ mạnh mẽ u cầu tạo ra các sản phẩm cơng nghệ mới cần có đội ngũ kỹ sư các nhà nghiên cứu giỏi. Với các cơng ty hàng đầu về cơng nghệ với các chiến lược kinh doanh dẫn đầu về sản phẩm và khác biệt hố sản phẩm thì các yếu tố sáng tạo tạo ra sự đột phá về các sản phẩm mang tính chất sống còn cho tổ chức Sự sáng tạo chỉ có con người mới có thể tạo ra chứ khơng có thể có loại máy móc nào có thể tạo ra. Ví dụ: Các cơng ty sản xuất điện thoại lớn như Samsung và Apple họ thường xun tạo ra các sản phẩm mới có tích hợp các cơng nghệ hồn tồn mới. Vòng đời tạo ra sản phẩm mới của họ được rút lại rất ngắn nhằm phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Để làm được điều đó họ ln ln có các chính sách thu hút nhân tài có một đội ngũ nghiên cứu và phát triển sản phẩm hùng hậu. Như vậy nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Nguồn nhân lực cần phải được đầu tư thích đáng để xây dựng và phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao ` Với nền sản xuất nhỏ chủ yếu là gia cơng sửa dụng sức người để tạo ra các sản phẩm khơng cần đầu tư nhiều vào chun mơn, kỹ năng hay chất xám của đội ngũ lao động. Hiện nay với sự phát triển của khoa học cơng nghệ các doanh nghiệp nước ngồi đầu tư vào Việt Nam tăng, đặt ra u cầu tạo ra các sản phẩm mới đòi hỏi kỹ năng của người lao động phải một trình độ cao, do đó đầu tư vào nguồn nhân lực đem lại lợi nhuận cao, hiệu quả lớn cho tổ chức Điều có thể thấy rõ ràng nhất nguồn nhân lực là một trong các nguồn lực của tổ chức nhưng chỉ có sử dụng nguồn nhân lực mới có thể sử dụng được các nguồn lực khác của tổ chức thành sản phẩm, mang lại lợi nhuận cho tổ chức. Nguồn nhân lực là một nguồn lực của một doanh nghiệp nguồn lực này mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp nếu các khoản chi cho đội ngũ nhân viên là các khoản đầu tư thích đáng để phát triển nguồn nhân lực. Đầu tư và phát triển nguồn nhân lực tương đối khơng cao so với việc đầu tư vào các nguồn lực khác với một tổ chức duy trì nguồn nhân lực tốt có thể tính thời gian phục vụ của người lao động là cả đời người. Nguồn nhân lực là nguồn lực vơ hình của tổ chức mà khơng tổ chức nào giống tổ chức nào nó có thể tồn tại mãi mà khơng bị hao mòn. Tuy nhiên, như đã nói ở trên, các lợi ích thu được từ đầu tư vào nguồn vốn nhân lực thu được chỉ trong điều kiện được sử dụng hiệu quả và có mơi trường phát triển phù hợp và thuận lợi. Ngược lại sẽ là sự lãng phí đầu tư. Trong mọi sự lãng phí, lãng phí nguồn nhân lực con người là mất mát to lớn và đáng sợ nhất đối với mỗi tổ chức, doanh nghiệp Một số quan điểm cho rằng: Tiền lương là nhân tố có ảnh hưởng quyết định nhất tới quyết định chọn việc làm, thái độ làm việc của người lao động. Vậy nhà nước nói chung, và các doanh nghiệp nói riêng đã làm gì để thu hút, khuyến khích người lao động làm việc với hiệu quả cơng việc cao nhất Có thể khẳng định tiền lương là yếu tố ảnh hưởng tới quyết định làm việc của người lao động Tăng lương cũng chính là tăng đầu tư nguồn nhân lực + Tăng lương chính là một trong các biện pháp tăng đầu tư cho nguồn nhân lực, đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế. + Tăng lương chính là việc đầu tư cho con người. Đầu tư cho con người chính là một trong những hình thức đầu tư phát triển mang lại hiệu quả cao nhất, vì đây là việc đầu tư để nâng cao nguồn nhân lực + Định hướng chính sách tiền lương cũng sẽ liên quan đến việc đổi mới cơ chế hoạt động và cơ chế tài chính đối với đơn vị sự nghiệp cơng lập theo hướng được thu phí dịch vụ tính đủ tiền lương và từng bước tính đủ về chi phí hoạt động Dưới đây là một ví dụ về quan điểm đầu tư cho nguồn nhân lực tại một ngân hàng Cuối năm 2003, Hội đồng quản trị ngân hàng Sacombank đã quyết định thay đổi hồn tồn cách trả lương. Theo chính sách mới lương sẽ được trả theo sức lao động và thưởng xứng đáng với sự đóng góp của mỗi nhân viên. Cách tình lương mới làm quỹ lương của ngân hàng Saconbank tăng thêm 33%. Nhưng chủ tịch hội đồng quản trị Saconbank, ơng Đặng Văn Thành đã nói: “ Muốn tạo một đội ngũ nhân lực chun nghiệp ngân hàng phải trả cơng cho họ xứng đáng. Con người là tài sản vơ giá của doanh nghiệp. Đối với chúng tơi đây chính là đầu tư chứ khơng phải chi phí tăng thêm” (Theo bài “Khi tăng lương là tăng đầu tư”, tác giả Thục Đoan, Thời báo Kinh tế Sài Gòn, số 502004(730) ngày 09/12/2004.) Tăng lương nhằm đảm bảo sự duy trì nguồn nhân lực của mỗi tổ chức nhằm giữ chân nguồn nhân lực có chất lượng cao tránh được dịch chuyển vị trí làm việc. Đảm bảo cân đối giữa lợi nhuận của tổ chức và thu nhập của người lao động hồn thành mục tiêu của tổ chức và đáp ứng đủ nhu cầu của người lao động Tăng lương, thưởng có các biện pháp khuyến khích đối với lao động có năng suất cao, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật mang lại lợi nhuận lớn cho tổ chức, được đề bạt và có cơ hội thăng tiến dẫn đến động lực tăng khả năng cạnh tranh giữa các vị trí trong nội bộ tổ chức. Ở Việt Nam hiện nay do thu nhập bình qn đầu người còn thấp, do vậy các yếu tố tiền lương, thưởng và các phúc lợi xã hội chính là yếu tố thu hút được các lao động có kỹ năng, tay nghề cao Đầu tư tăng lương cho nguồn nhân lực còn làm nâng cao nhu cầu đào tạo và tự đào tạo đảm bảo nguồn nhân lực có kỹ năng và trình độ phù hợp với sự phát triển của tổ chức. Chính điều này giảm các chi phí như tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực mới. tránh được các hiện tượng thừa hoặc thiếu nguồn nhân lực cho các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của tổ chức Ví dụ tại cơng ty FPT có rất nhiều chương trình nhằm phát triển nhân viên Cơng nghệ đòi hỏi sự thay đổi và sáng tạo khơng ngừng, để làm được điều đó FPT đã xây đắp nên các thế hệ nhân viên khơng ngừng học hỏi và phấn đấu đưa FPT đến hết thành cơng này đến thành cơng khác. Năm 2015, FPT đã đầu tư 71,4 tỷ đồng cho các hoạt động đào tạo và chương trình đào tạo nội bộ với 195.240 lượt người được đào tạo Có thể điểm qua một số chương trình đào tạo như: Đào tạo tân binh: 100% nhân viên mới được tham gia khóa học đào tạo định hướng nhằm bước đầu làm quen với cơng việc Đào tạo cán bộ cơng nghệ: Thường xun tổ chức đào tạo cập nhật những xu hướng cơng nghệ mới, đào tạo thi chứng chỉ của những hãng cơng nghệ hàng đầu để đội ngũ cơng nghệ nâng cao trình độ và khả năng sáng tạo Đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chun mơn: Đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chun mơn Định kỳ hàng năm, nhân viên được đào tạo nâng cao về kiến thức chun mơn, kỹ năng nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu cơng việc Đào tạo lực lượng cán bộ kế cận: Ưu tiên nguồn lực để đào tạo cán bộ nòng cốt trở thành lực lượng quản lý, lãnh đạo kế cận, phục vụ nhu cầu phát triển dài hạn của cơng ty (Chính sách cho người lao động – cơng ty FPT) Tuy nhiên để tránh lãng phí trong đào tạo các doanh nghiệp cần phải nắm bắt xem sự tâm huyết và nhiệt tình với doanh nghiệp hay khơng? Q trình nhân viên áp dụng thành cơng những gì đã học vào cơng việc thì phải có hai điều kiện: đủ năng lực áp dụng và muốn áp dụng Khá nhiều quan điểm nhận định cho rằng tiền lương khơng phải là yếu tố duy nhất quyết định tới nguồn lực. Ngồi tiền lương còn mơi trường làm việc, điều kiện thăng tiến, văn hố của tổ chức … là những yếu tố mơi trường làm viêc ảnh hưởng quyết định đến việc đảm bảo và duy trì nguồn nhân lực điều này u cầu các doanh nghiệp phải đầu tư như thế nào để có được mơi trường làm việc tốt nhất cho người lao động, nhằm nâng cao chất lượng nguồn lực Mơi trường làm việc tốt là mơi trường làm việc mà người lao động cảm thấy hứng thú với cơng việc của mình trong mơi trường đó. Khi đó yếu tố tiền lương khơng còn là yếu tố quan trọng nhất. Đảm bảo mơi trường làm việc tốt nhất thoải mái nhất khơng chịu nhiều áp lực về các điều kiện mơi trường đảm bảo cho nhân viên dồn sức và tập trung cao vào cơng việc mang lại hiệu quả cao trong cơng việc. Ví dụ: Điển hình như cơng cụ tìm kiếm Google ln nằm trong danh sách những công ty đáng đầu quân nhất thế giới. Môi trường làm việc lý tưởng và những chế độ đãi ngộ “trong mơ” khiến việc trở thành nhân viên của Google luôn là mơ ước của nhiều người Trang The Richest điểm qua những chế độ đãi ngộ mà Google dành cho nhân viên: 1. Nhân viên Google được ăn uống hồn tồn miễn phí. Nhà ăn của cơng ty được phục vụ bởi các đầu bếp có tay nghề cao, đem đến những bữa ăn lành mạnh và ngon miệng mỗi ngày 2. Trong văn phòng Google thậm chí có ln cả tiệm cắt tóc 3. Google áp dụng chương trình cho phép nhân viên giới thiệu bạn bè, người thân làm ứng viên trong các đợt tuyển dụng 4. Nhân viên Google mới sinh con được thanh tốn đến 500 USD số tiền mua thức ăn bên ngồi mang về nhà 5. Nhân viên Google có thể nghỉ ngơi và giải trí ngay trong văn phòng, với bàn chơi billiard, chơi leo núi, bể bơi, khu vực chơi bóng chuyền bãi biển, các trò chơi video, bóng đá, tennis… 6. Nhân viên Google được phép mang thú cưng của họ tới văn phòng 7. Trong văn phòng của Google có cả máy giặt lẫn máy sấy quần áo. Thậm chí cả bột giặt cũng miễn phí. Ngồi ra, còn có cả dịch vụ giặt khơ là hơi 8. Các phòng chống stress là thứ có mặt trong văn phòng của cơng cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới. Những căn phòng đặc biệt dạng như “con nhộng” này được thiết kế hồn tồn cách âm và ánh sáng 9. Nhân viên Google có thể dùng những chiếc xe scooter chạy điện để đi lại giữa các bộ phận trong văn phòng 10. Google có xe bus để đưa nhân viên tới văn phòng hoặc từ văn phòng đi ra ngồi. Trên những chiếc xe bus này có WiFi miễn phí… (Theo bài “sướng làm nhân viên google”, tác giả An Huy, Báo VnEconomy, ngày 02/01/2013.) Ngồi ra các doanh nghiệp cũng dần chú trọng nhiều đến việc chăm sóc sức khoẻ y tế và bảo hộ lao động đối với các trường hợp lao động trong mơi trường nặng nhọc và độc hại. Nhằm duy trì và đảm bảo sức khoẻ tốt nhất cho người lao động đảm bảo hồn thành các mục tiêu của doanh nghiệp Thực trạng nguồn nhân lực ở nước ta hiện nay với dân số hơn 90 triệu dân trong đó có thể chia thành nhân lực phổ thơng và nhân lực chất lượng cao Nguồn nhân lực nước ta khơng thiếu nhân lực phổ thơng mà thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao. Đứng trước các xu thế hội nhập quốc tế u cầu đặt ra cần phải quan tâm đúng mức, có các chương trình đầu tư và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để có thể khai thác sử dụng có hiệu quả các tiềm năng mà nguồn nhân lực mang lại. Về vĩ mơ, đầu tư và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao góp phần phát triển kinh tế đất nước, Trong điều kiện đẩy mạnh cơng nghiệp hố, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế, đầu tư và phát triển nguồn nhân lực được coi là một trong các chiến lược phát triển kinh tế xã hội, đồng thời phát triển nguồn nhân lực trở thành nền tảng phát triển bền vững và tăng lợi thế cạnh tranh quốc gia Về vi mô, đầu tư và phát triển nguồn nhân lực tăng khả năng cạnh tranh cho các doanh nghiệp. Đào tạo và khai thác sử dụng nguồn nhân lực mang lại lợi nhuận, hiệu quả cao trong công việc của các tổ chức, doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Sách Lợi thế cạnh tranh quốc gia – Tác giả Michael E. Porter 2. Sách Quản trị nguồn nhân lực – Tác giả PGS. TS Trần Kim Dung 3. Giáo trình quản trị nguồn nhân lực – Tác giả TS. Phạm Phi Yến 4. Website Danthanh.vn Và một số bài báo điện tử khác ... mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp nếu các khoản chi cho đội ngũ nhân viên là các khoản đầu tư thích đáng để phát triển nguồn nhân lực. Đầu tư và phát triển nguồn nhân lực tư ng đối khơng cao so với việc đầu tư vào các nguồn lực khác với một tổ chức duy trì nguồn nhân lực tốt có thể tính thời gian phục... dụng nguồn nhân lực mới có thể sử dụng được các nguồn lực khác của tổ chức thành sản phẩm, mang lại lợi nhuận cho tổ chức. Nguồn nhân lực là một nguồn lực của một doanh nghiệp nguồn lực này ... khẳng định tiền lương là yếu tố ảnh hưởng tới quyết định làm việc của người lao động Tăng lương cũng chính là tăng đầu tư nguồn nhân lực + Tăng lương chính là một trong các biện pháp tăng đầu tư cho nguồn nhân lực, đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế.