Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu chính của đề tài là làm rõ các vấn đề liên quan đến các vấn đề trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp, điển hình là vấn đề trách nhiệm xã hội của Công ty CP NANO. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN PHẦN MỞ ĐẦU Lý do chọn đề tài Một Cơng ty phải làm gì để có thể được xã hội đánh giá là một Cơng ty tốt và phát triển bền vững? Trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước tới đâu? Luật nên quy định trách nhiệm của doanh nghiệp đến mức độ nào thì hợp lý? Và phải chăng người tiêu dùng những nước đang phát triển như Việt Nam có q ít quyền lực, dễ bị tổn thương, hoặc họ khơng ý thức được đầy đủ và sử dụng hết các quyền và phương tiện của mình để bảo vệ lợi ích chính đáng của họ? Nhằm góp phần giải đáp các câu hỏi trên, chúng tơi tiếp cận từ góc độ kinh nghiệm quốc tế trong lĩnh vực này với suy nghĩ rằng nền kinh tế phát triển đều đã từng đối mặt với vấn đề chúng ta gặp phải ngày hơm nay, do đó những cuộc tranh luận và giải pháp của họ rất đáng để chúng ta tham khảo Kể từ khi xuất hiện khái niệm Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (corporate social responsibility – CSR) lần đầu tiên vào năm 1953, chủ đề này đã gây ra cuộc tranh luận sơi nổi giữa hai trường phái chính trị “đại diện” và “đa bên” trong quản trị Cơng ty; trên bình diện lớn hơn, đây là sự tranh chấp giữa chủ nghĩa tư bản tự do (bảo thủ,cánh hữu) và chủ nghĩa tư bản xã hội (dân chủ, cánh tả). Nội dung chính của cuộc tranh luận xoay quanh hai vần đề then chốt trong CSR là: bản chất của doanh nghiệp hiện đại và mối quan hệ ba bên: doanh nghiệp – xã hội – nhà nước 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chính của đề tài là làm rõ các vấn đề liên quan đến các vấn đề trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp. Điển hình là vấn đề trách nhiệm xã hội của Cơng ty CP NANO 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Đề tài được thực hiện dựa trên các tài liệu, nguồn số liệu của Cơng ty CP NANO về thực hiện trách nhiệm xã hội và các tiêu chuẩn ISO 4. Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thống kê Phương pháp thống kê phân tích Phương pháp suy luận SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 1 CHUYÊN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN Phương pháp tổng hợp PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LY LUÂN VA C ́ ̣ ̀ Ơ SỞ THỰC TIÊN ̃ Cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1. Khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được hiểu là sự cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững thơng qua những việc làm nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và các thành viên trong gia đình họ, theo cách đó có lợi cho doanh nghiệp, cũng như sự phát triển chung của xã hội. Các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững ln phải tn thủ những chuẩn mực về bảo vệ mơi trường, bình đẳng giới, an tồn lao động, đào tạo và phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng … và thực hiện trách nhiệm xã hội của mình thơng qua việc áp dụng các bộ Quy tắc ứng xử (CoC) và các tiêu chuẩn như SA8000, ISO 14000,… Điều quan trọng là ý thức về trách nhiệm xã hội phải là kim chỉ nam trong hoạt động kinh doanh của từng doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực, bất kể họ tn thủ bộ quy tắc ứng xử nào, hay thậm chí thực hiện trách nhiệm xã hội theo các quy tắc đạo đức mà họ cho là phù hợp với u cầu của xã hội và được xã hội chấp nhận. Ngày nay, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bao hàm nhiều khía cạnh hơn. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng, một doanh nghiệp hiện đại chỉ được xem là có trách nhiệm xã hội khi: đảm bảo được hoạt động của mình khơng gây ra những tác hại đối với mơi trường sinh thái, tức là phải thể hiện sự thân thiện với mơi trường trong q trình sản xuất của mình, đây là một tiêu chí rất quan trọng đối với người tiêu dùng; Phải biết quan tâm đến người lao động, người làm cơng cho mình khơng chỉ về mặt vật chất mà cịn về mặt tinh thần, buộc người lao động làm việc đến kiệt sức hoặc khơng có giải pháp giúp họ tái tạo sức lao động của mình là điều hồn tồn xa lạ với trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp; Phải tơn trọng quyền bình đẳng nam nữ, khơng được phân biệt đối xử về mặt giới tính trong tuyển dụng lao động và trả lương mà phải dựa trên sự cơng bằng về năng lực của mỗi người; Khơng được phân biệt đối xử, từ chối hoặc trả lương thấp giữa người bình SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 2 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN thường và người bị khiếm khuyết về mặt cơ thể hoặc q khứ của họ; Phải cung cấp những sản phẩm có chất lượng tốt, khơng gây tổn hại đến sức khoẻ người tiêu dùng, đây cũng là một tiêu chí rất quan trọng thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng; Dành một phần lợi nhuận của mình đóng góp cho các hoạt động trợ giúp cộng đồng. Vì cộng đồng và san sẻ gánh nặng với cộng đồng đang là một mục tiêu mà các doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội đang hướng tới bên cạnh mục tiêu phát triển lợi nhuận của mình, như các chương trình hỗ trợ châu Phi, châu Á trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe của nhà tỷ phú Bill Gates là một ví dụ tiêu biểu. Quả thực, sẽ có nhiều trẻ em được cứu sống hơn, nhiều trẻ em được đến trường hơn…, nếu các doanh nghiệp sẵn sàng chia sẻ lợi ích với cộng đồng 1.1.2. Ý nghĩa của việc doanh nghiệp th ực hi ện trách nhiệm xã hội a Ý nghĩa đối với doanh nghiệp Việc triển khai thực hiện trách nhiệm xã hội sẽ có tác dụng tích cực về nhiều mặt đối với doanh nghiệp Một là, trách nhiệm xã hội sẽ góp phần quảng bá và phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp Hai là, việc thực hiện trách nhiệm xã hội trong doanh nghiệp ln gắn với việc đảm bảo chế độ lương bổng, đảm bảo an tồn lao động, tăng cường sự tự do hiệp hội, …qua đó có tác dụng kích thích tính sáng tạo của người lao động, cải tiến liên tục trong quản lý và trong việc nâng cao năng suất, chất lượng lao động, cải tiến mẫu mã hàng hố, qua nâng cao hiệu quả cơng việc trong tồn doanh nghiệp, tạo ra nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp Ba là, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường Bốn là, việc thực hiện trách nhiệm xã hội sẽ giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong sự cạnh tranh gay gắt hiện nay b Ý nghĩa đối với ngườ i lao động Trước hết, người lao động sẽ được làm việc trong một mơi trường làm việc mà ở đó pháp luật lao động được tn thủ nghiêm ngặt, những quy định của pháp luật của nước sở tại đối với quyền và lợi ích của người lao động sẽ được thực thi nghiêm túc, qua đó, tạo ra được động cơ làm việc tốt cho người lao động SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 3 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN Điều đáng quan tâm là, khi doanh nghiệp cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội, các vấn đề như lao động cưỡng bức, sử dụng lao động trẻ em, quấy nhiễu và lạm dụng lao động, phân biệt đối xử sẽ bị hạn chế và loại bỏ Vấn đề thù lao lao động sẽ được thực hiện tốt, đảm bảo tái sản xuất sức lao động cho người lao động Vấn đề an toàn và sức khoẻ của người lao động được doanh nghiệp chú trọng đầu tư, chế độ làm việc – nghỉ ngơi khoa học sẽ được thực hiện, qua đó tạo ra mơi trường làm việc an tồn, chế độ làm việc hợp lý cho người lao động… c Ý nghĩa đối với khách hàng Thoả mãn những u cầu cơ bản mà họ đặt ra với doanh nghiệp: những sản phẩm có chất lượng cao, có giá trị sử dụng tốt, đảm bảo độ an tồn cao khi sử dụng; được sống trong một mơi trường trong sạch, một xã hội mà các vấn đề xã hội được giải quyết ở mức độ tốt nhất d Ý nghĩa đối với cộng đồng và xã hội Bảo vệ mơi trường Giảm tệ nạn xã hội Tăng cường các hoạt động từ thiện, góp phần giảm gánh nặng cho xã hội Thực hiện trách nhiệm xã hội trong doanh nghiệp gặp những khó khăn, thách thức: o Một là, nhận thức về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp nhiều doanh nghiệp chưa cao. Nhiều doanh nghiệp cịn chưa hiểu hết bản chất của trách nhiệm xã hội và sự cần thiết phải thực hiện nó. Có doanh nghiệp cịn coi trách nhiệm xã hội như là một gánh nặng, là một khoản chi phí, khơng mang lại lợi ích cho doanh nghiệp; o Hai là, chi phí cho việc thực hiện trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp khá lớn, trong khi đó, vấn đề tìm kiếm các nguồn vốn đối với nhiều doanh nghiệp lại là vấn đề khó. Doanh nghiệp sẽ phải đứng trước sự lựa chọn, nên thực hiện trách nhiệm xã hội từng bước hay thực hiện trọn bộ các quy định của một bộ CoC nào đó để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ngồi nước; o Ba là, doanh nghiệp cịn hạn chế nhiều nguồn lực, trong đó có nhân lực và vật lực cần thiết. Sẽ rất khó khăn cho doanh nghiệp muốn xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng tốt song lại khơng đủ các điều kiện cần thiết để thực hiện nó 1.2. Cơ sở thực tiễn SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 4 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN 1.2.1. Các nội dung và lý luận liên quan a. Bộ tiêu chuẩn SA8000 SA8000 là một hệ thống các tiêu chuẩn trách nhiệm giải trình xã hội để hồn thiện các điều kiện làm việc cho người lao động tại các doanh nghiệp, trang trại hay văn phịng, do Social Accountability International (SAI) phát triển và giám sát. Hướng dẫn cụ thể để thực hiện hay kiểm tra các tiêu chuẩn xã hội theo SA8000 có sẵn tại trang chủ của tổ chức này (SA8000). SA8000 cũng đưa ra chương trình tập huấn SA8000 và các tiêu chuẩn làm việc cho các nhà quản lý, cơng nhân và các nhà kiểm tra tiêu chuẩn xã hội. Tổ chức này cũng hoạt động trong vai trị của nhà mơi giới trung gian để cấp phép và giám sát các tổ chức kiểm tra chính sách xã hội nhằm cấp chứng chỉ cho các người (doanh nghiệp) sử dụng lao động đạt tiêu chuẩn SA8000 cũng như hướng dẫn để các doanh nghiệp đó phát triển phù hợp với các tiêu chuẩn tương tác đã đưa ra SA8000 dựa trên Tun ngơn thế giới về quyền con người , Cơng ước quốc tế về quyền trẻ em của Liên hợp quốc và một loạt các cơng ước khác của Tổ chức lao động quốc tế (ILO). b. SA8000 bao gồm các lĩnh vực sau của trách nhiệm giải trình: Lao động trẻ em : Bao gồm các vấn đề liên quan đến lao động của trẻ em dưới 14 (hoặc 15 tuổi tùy theo từng quốc gia) và trẻ vị thành niên 14(15)18 Lao động cưỡng bức : Bao gồm các vấn đề liên quan đến lao động tù tội, lao động để trả nợ cho người khác v.v An tồn và sức khỏe tại nơi làm việc: Các quy định về vận hành, sử dụng máy móc thiết bị, các điều kiện về mơi trường như độ chiếu sáng, độ ồn, độ ơ nhiễm khơng khí, nước và đất, nhiệt độ nơi làm việc hay độ thơng thống khơng khí, các theo dõichăm sóc y tế thường kỳ và định kỳ (đặc biệt các chế độ cho lao động nữ), các trang thiết bị bảo hộ lao động mà người lao động cần phải được có để sử dụng tùy theo nơi làm việc, các phương tiện thiết bị phịng cháychữa cháy cũng như hướng dẫn, thời hạn sử dụng, các vấn đề về phương án di tản và thốt hiểm khi xảy ra cháy nổ, an tồn hóa chất (MSDS) Quyền tham gia các hiệp hội: Cơng đồn, nghiệp đồn Phân biệt đối xử: Các vấn đề về phân biệt đối xử theo các tiêu chuẩn tơn giáo tín ngưỡng, dân tộc thiểu số, người nước ngồi, tuổi tác, giới tính. Tiêu chuẩn SA8000 khơng cho phép có sự phân biệt đối xử SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 5 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN Kỷ luật lao động: Các vấn đề liên quan đến các hình thức kỷ luật được phép và khơng được phép (đánh đập, roi vọt, xỉ nhục, đuổi việc, hạ bậc lương, quấy rối tình dục v.v) Thời gian làm việc : Nói chung được đưa ra tương thích với các tiêu chuẩn trong bộ Luật lao động của từng quốc gia cũng như các tiêu chuẩn của ILO về thời gian làm việc thơng thường, lao động thêm giờ, các ưu đãi về thời gian làm việc đối với lao động nữ (trong hay ngồi thời kỳ thai sản và ni con nhỏ dưới 12 tháng tuổi) Lương và các phúc lợi xã hội khác (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế v.v) Quản lý doanh nghiệp: Các vấn đề về quản lý của giới chủ, bao gồm các vấn đề liên quan đến quyền được khiếu nại của người lao động và nghĩa vụ phải trả lời hay giải đáp khiếu nại của chủ Quan hệ cộng đồng: Bao gồm quan hệ với các tổ chức, cơ quan khác hay dân cư trong khu vực Chi phí giám định để có thể cấp chứng chỉ cho một doanh nghiệp, trang tại hay văn phịng nào đó dao động theo quy mơ và lực lượng lao động được sử dụng. Nó có thể lên tới 10.00012.000 USD cho các xí nghiệp lớn (thời giá 2005) Năm 2005, Clean Clothes Campaign thơng báo đã phát hiện các chứng cứ cho thấy có sự vi phạm lặp lại các tiêu chuẩn SA8000 tại một số xí nghiệp đã có chứng chỉ SA8000 do tổ chức kiểm tra các tiêu chuẩn xã hội trung gian cấp 1.2.2. Vấn đề CSR ở các nước phát triển Người tiêu dùng ở các nước Âu – Mỹ hiện nay khơng chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà cịn quan tâm đến cách thức các Cơng ty làm ra sản phẩm đó, có thân thiện với cộng đồng, mơi trường sinh thái, nhân đạo và lành mạnh. Nhiều phong trào bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và mơi trường phát triển rất mạnh. Chẳng hạn như phong trào tẩy chay thực phẩm gây béo phì nhằm vào các Cơng ty sản xuất đồ ăn nhanh, nước giải khát có gas, phong trào thương mại cơng bằng, phong trào tẩy chay sản phẩm làm bằng lơng thú, tẩy chay sản phẩm bóc lột lao động trẻ em, phong trào tiêu dùng theo lương tâm Trước áp lực xã hội hầu hết các Cơng ty lớn đã chủ động đưa CSR vào chương trình hoạt động của mình một cách nghiêm túc. Hàng nghìn chương trình đã được thực hiện như SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 6 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN tiết kiệm năng lượng, giảm khí thải carbon, xóa mù chữ, xây dựng trường học cứu trợ, ủng hộ nạn nhân thiên tai, thành lập quỹ và trung tâm nghiên cứu vắc xin phịng chống ADIS và các bệnh dịch khác ở các nước nhiệt đới, đang phát triển. Có thể kể đến các tên tuổi đi đầu trong các hoạt động này như: TNT, Google, Intel, Unilever, CocaCola, GE, Nokia, HSBC, Levi Strauss, GlaxoSmithKline, Bayer, DuPont, Toyota, Sony, UTC, Samsung, Gap, BP, ExxonMobil…theo tổ chức Giving USA Fuondation số tiền các doanh nghiệp đóng góp cho các hoạt động trên tồn thế giới lên đến 13,77 tỷ USD ( năm 2005 ) và gần 1000 Cơng ty được đánh giá là “ cơng dân doanh nghiệp tốt”. Nổi bật là trường hợp nhân hàng Grameen do TS. Muhammad Yunus đã cung cấp tín dụng vi mơ cho 6,6 triệu người, trong đó 97% là phụ nữ nghèo ở Bangladesh vay tiền để cải thiện cuộc sống (ơng được trao giải Nobel hịa bình năm 2006) Hiện nay, hầu hết các Cơng ty đa quốc gia đều xây dựng các bộ quy tắc ứng xử (code of conduct) có tính chất chuẩn mực áp dụng đối với nhân viên của mình trên tồn thế giới. Lợi ích đạt được qua những cam kết CSR đã được ghi nhận. Khơng những hình ảnh Cơng ty được cải thiện trong mắt cơng chúng và người dân địa phương giúp Cơng ty tăng doanh số bán hàng hay thực hiện các thủ tục đầu tư được thuận lợi, mà ngay trong nội bộ Cơng ty, sự hài lịng và gắn bó của nhân viên với Cơng ty cũng tăng lên, cũng như các chương trình tiết kiệm năng lượng giúp giảm chi phí hoạt động cho Cơng ty khơng nhỏ 1.2.3. Vấn đề CSR ở Việt Nam Theo số liệu thống kê, hiện nay cả nước có 551 đơn vị đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9000, 21 doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn quản lý mơi trường ISO 140000, nhưng mới chỉ có rất ít doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn quản lý trách nhiệm xã hội và điều kiện lao động SA 8000. Đây là một thực trạng đáng lo ngại, vì hiện tiêu chuẩn SA 8000 là một trong 3 tiêu chuẩn (ISO 9000, ISO 140000 và SA 8000) được xem là bắt buộc để các doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu hàng hố (đặc biệt là hàng dệt may) sang thị trường Mỹ và Châu Âu Theo quan điểm của nhiều chun gia kinh tế, việc thực hiện SA 8000 tại Việt Nam có rất nhiều thuận lợi bởi những tiêu chuẩn của SA 8000 có nhiều điểm tương đồng với các văn bản pháp luật và các chính sách liên quan đến bảo vệ quyền lợi của người lao động. Nếu doanh nghiệp thực hiện tốt Bộ luật Lao động cũng như quy định của Nhà nước thì đã đáp ứng gần như các tiêu chuẩn của SA 8000 Các nhà quản lý các cơng ty đã áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 Việt Nam đều cho rằng, xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn này khơng khó. Nền tảng của tiêu chuẩn này chính là thực hiện tốt Bộ luật Lao động và xây dựng tác phong cơng nghiệp trong quản lý, sản xuất, kinh SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 7 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN doanh, tạo mối quan hệ tơn trọng đồn kết, gắn bó giữa những người lao động. Bộ luật Lao động Việt Nam cũng quy định cấm phân biệt đối xử, ngược đãi, cưỡng bức người lao động và khống chế số giờ làm thêm (khơng q 4 giờ/ngày và 200 giờ/năm) SA 8000 quy định giờ làm việc chuẩn (8 giờ/ ngày hoặc 48 giờ/tuần). Những vấn đề về kỷ luật lao động, tiền lương trong Bộ luật Lao động cũng được đề cập xử lý tương tự như u cầu của SA 8000 Qua một số nghiên cứu sơ bộ và khảo sát về việc áp dụng các tiêu chuẩn SA 8000 do nhóm nghiên cứu của Viện Kinh tế TP. Hồ Chí Minh tiến hành, việc áp dụng SA 8000 trong các doanh nghiệp Nhà nước có nhiều thuận lợi, bởi các doanh nghiệp Nhà nước phải tn thủ các ngun tắc và các điều luật về lao động, vốn rất gần gũi với các quy định của Luật Lao động quốc tế mà SA 8000 lấy đó làm nền tảng. Việc áp dụng SA 8000 trong các doanh nghiệp Nhà nước cũng giúp triển khai cụ thể và đi sâu vào khía cạnh hiệu quả của hoạt động quản lý lao động, nên gặp rất nhiều thuận lợi và ủng hộ từ các cấp quản lý cũng như ngay chính cơng nhân. Ngược lại, áp dụng SA 8000 trong các doanh nghiệp ngồi quốc doanh tuy có phần khó khăn hơn, nhưng sức ép từ phía cơng ty nhập khẩu sẽ là động cơ thúc đẩy các doanh nghiệp này áp dụng SA 8000 Theo Bộ Lao động Thương binh và Xã hội, trên thực tế, nhiều doanh nghiệp Việt Nam có chính sách với người lao động tốt hơn so với u cầu của SA 8000. Thu nhập của người lao động tại nhiều doanh nghiệp cịn cao hơn mức tối thiểu khơng chỉ Việt Nam mà cịn ở khu vực. Nhưng hiện tại, số doanh nghiệp Việt Nam được chứng nhận đạt SA 8000 chỉ đếm được trên đầu ngón tay. Trong nhiều ngun nhân, có ngun nhân hàng đầu là sự nhận thức: Nhiều doanh nghiệp chưa ý thức được sự cần thiết phải xây dựng tiêu chuẩn này cho hội nhập, chưa nhận thức được rằng, ngày nay, các nhà nhập khẩu nước ngồi chịu sức ép lớn từ các tổ chức phi chính phủ, các tổ chức cơng đồn, các nhóm tư vấn và cả giới truyền thơng. Lý do mà doanh nghiệp cịn thờ và chưa thực hiện áp dụng tiêu chuẩn này vì họ khơng thấy được lợi ích thiết thực và lâu dài mà SA 8000 mang lại. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam cịn khá mơ hồ về SA 8000. Nhiều doanh nghiệp có ý định thực hiện, nhưng khơng biết bắt đầu từ đâu, kinh phí bao nhiêu 2. Lợi ích của việc thực hiện CSR Những doanh nghiệp thực hiện CSR đã đạt được những lợi ích đáng kể bao gồm giảm chi phí, tăng doanh thu, tăng giá trị thương hiệu, giảm tỷ lệ nhân viên thơi việc, tăng năng suất và thêm cơ hội tiếp cận những thị trường mới. Dưới đây là một số ví dụ minh họa với mục đích giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam có được nhận thức tốt hơn SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 8 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN CSR và để họ có thể đưa CSR vào hoạt động nhằm mang lại lợi ích cho chính doanh nghiệp, cho mơi trường và cho xã hội 2.1. Giảm chi phí và tăng năng suất Doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí bằng cách sản xuất sạch hơn. Ví dụ, một doanh nghiệp sản xuất bao bì lớn của Ba Lan đã tiết kiệm được 12 triệu Đơ la Mỹ trong vịng 5 năm nhờ việc lắp đặt thiết bị mới, nhờ đó làm giảm 7% lượng nước sử dụng, 70% lượng chất thải nước và 87% chất thải khí. Một hệ thống quản lý nhân sự hiệu quả cũng giúp cắt giảm chi phí và tăng năng suất lao động đáng kể. Lương thưởng hợp lý, mơi trường lao động sạch sẽ và an tồn, các cơ hội đào tạo và chế độ bảo hiểm y tế và giáo dục đều góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp bằng cách tăng năng suất lao động, giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ, bỏ việc, và giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới 2.2. Tăng doanh thu Đầu tư hỗ trợ phát triển kinh tế địa phương có thể tạo ra một nguồn lao động tốt hơn, nguồn cung ứng rẻ và đáng tin cậy hơn, và nhờ đó tăng doanh thu. Hindustan Lever, một chi nhánh của tập đồn Unilever tại ấn Độ, vào đầu những năm 1970 chỉ hoạt động được với 50% cơng suất do thiếu nguồn cung ứng sữa bị từ địa phương, và do vậy đã lỗ trầm trọng. Để giải quyết vấn đề này, Cơng ty đã thiết lập một chương trình tổng thể giúp nơng dân tăng sản lượng sữa bị. Chương trình này bao gồm đào tạo nơng dân cách chăn ni, cải thiện cơ sở hạ tầng cơ bản và thành lập một ủy ban điều phối những nhà cung cấp địa phương. Nhờ chương trình này, số lượng làng cung cấp sữa bị đã tăng từ 6 tới hơn 400, giúp cho Cơng ty hoạt động hết cơng suất và đã trở thành một trong những chi nhánh kinh doanh lãi nhất tập đồn 2.3. Nâng cao giá trị thương hiệu và uy tín của Cơng ty CSR có thể giúp doanh nghiệp tăng giá trị thương hiệu và uy tín đáng kể. Uy tín giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, hấp dẫn các đối tác, nhà đầu tư, và người lao động. Những tập đồn đa quốc gia như The Body Shop (tập đồn của Anh chun sản xuất các sản phẩm dưỡng da và tóc) và IKEA (tập đồn kinh doanh đồ dùng nội thất của Thụy Điển) là những ví dụ điển hình. Cả hai Cơng ty này đều nổi tiếng khơng chỉ vì các sản phẩm có chất lượng và giá cả hợp lý của mình mà cịn nổi tiếng là các DN có trách nhiệm đối với mơi trường và xã hội 2.4. Thu hút nguồn lao động giỏi SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 9 CHUYÊN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN Nguồn lao động có năng lực là yếu tố quyết định năng suất và chất lượng sản phẩm. Ở các nước đang phát triển, số lượng lao động lớn nhưng đội ngũ lao động đạt chất lượng cao lại khơng nhiều; do vậy việc thu hút và giữ được nhân viên có chun mơn tốt và có sự cam kết cao là một thách thức đối với các doanh nghiệp. Những doanh nghiệp trả lương thỏa đáng và cơng bằng, tạo cho nhân viên cơ hội đào tạo, bảo hiểm y tế và mơi trường làm việc sạch sẽ có khả năng thu hút và giữ được nhân viên tốt. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG BỘ TIÊU CHUẨN SA 8000 TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NANO Cơng ty Cổ phần NANO đã áp dụng Bộ tiêu chuẩn SA 8000 từ khi hình thành và phát triển Cơng ty Về sản xuất: khi Cơng ty áp dụng Bộ tiêu chẩn SA 8000 thì giúp Cơng ty có điều kiện thuận lợi hơn trong việc sản xuất các mặt hàng xuất sang các nước mà có u cầu nghiêm ngặt về bộ tiêu chuẩn này. Trong q trình hội nhập trên thị trường thì Cơng ty SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 10 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN khơng ngừng nâng cao sản xất đề tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường xuất khẩu trong nước cũng như ngồi nước Về Quản lý lao động trong doanh nghiệp: Từng bước được cải thiện và giảm tối đa chi phí cho việc tuyển dụng và đào tạo lao động lành nghề. Người lao động an tâm sản xuất thu nhập từng bước được cải thiện và nâng cao Các u cầu của tiêu chuẩn SA 8000 khi áp dụng tại Cơng ty SA 8000 la tiêu chuân quôc tê ban hanh năm 1997, đ ̀ ̉ ́ ̀ ưa cac yêu câu v ́ ̀ ề Quan lý Trách ̉ nhiêm Xã hôi nhăm cai thiên điêu kiên lam viêc trên toan câu ̣ ̣ ̀ ̉ ̣ ̀ ̣ ̀ ̣ ̀ ̀ SA 8000 được Hôi đông Công nhân Quyên ̣ ̀ ̣ ̀ ưu tiên Kinh tế thuôc Hôi đông ̣ ̣ ̀ Ưu tiên kinh tế (CEP) xây dựng dựa trên cac Công ́ ước cua T ̉ ổ chưc lao đông Quôc t ́ ̣ ́ ế, Công ước cua Liên ̉ Hiêp Quôc v ̣ ́ ề Quyên Tr ̀ ẻ em và Tuyên bố Toan câu v ̀ ̀ ề Nhân quyên. Hôi đông Công nhân ̀ ̣ ̀ ̣ Quyên ̀ ưu tiên Kinh tế la môt t ̀ ̣ ổ chưc Phi chinh ph ́ ́ ủ, chuyên hoat đông v ̣ ̣ ề cac linh v ́ ̃ ực hợp tac trach nhiêm xã hôi, đ ́ ́ ̣ ̣ ược thanh lâp năm 1969, co tr ̀ ̣ ́ ụ sở đăt tai New York ̣ ̣ Tiêu chuân nay co th ̉ ̀ ́ ể ap dung cho các Công ty ́ ̣ ở mọi qui mô lớn, nhỏ ở cả cac n ́ ươc công ́ nghiêp phát tri ̣ ển và cac n ́ ươc đang phat triên ́ ́ ̉ Tiêu chuân SA 8000 la c ̉ ̀ ơ sở cho cac Công ty cai thiên đ ́ ̉ ̣ ược điêu kiên lam viêc. Muc đich cua ̀ ̣ ̀ ̣ ̣ ́ ̉ SA 8000 không phai đ ̉ ể khuyên khich hay châm d ́ ́ ́ ưt h ́ ợp đông v ̀ ới cac nhà cung câp, ma cung ́ ́ ̀ câp h ́ ỗ trợ về kỹ thuât và nâng cao nhân th ̣ ̣ ưc nhăm nâng cao điêu kiên sông và lam viêc ́ ̀ ̀ ̣ ́ ̀ ̣ SA 8000 giúp cac doanh nghiêp đ ́ ̣ ạt được muc tiêu đăt ra và đam bao l ̣ ̣ ̉ ̉ ợi nhuân liên tuc. Công ̣ ̣ viêc chi co th ̣ ̉ ́ ể được thực hiên tôt khi co môt môi tr ̣ ́ ́ ̣ ương thuân l ̀ ̣ ợi, và sự ra đời cua tiêu ̉ chn qc t ̉ ́ ế SA 8000 chinh la đ ́ ̀ ể tao ra mơi tr ̣ ường đó SA 8000 được xây dựng dựa trên các ngun tắc làm việc trong các cơng ước của ILO và Tun bố tồn cầu của Liên Hợp Quốc về Quyền con người và Cơng ước về Quyền của Trẻ em. Các u cầu của tiêu chuẩn bao gồm: 1.1. Điều khoản chung Tiêu chuẩn này xây dựng dựa trên Bộ Luật lao động và có xem xét đến đặt điểm tình hình tại đơn vị 1. Thời Gian thử việc: Thực hiện đúng với thời gian thử việc theo quy định đúng với mọi đối tượng lao động theo bộ luật lao động SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 11 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN 2. Lao động trẻ em: Khơng có cơng nhân làm việc dưới 15 tuổi, tuổi tối thiểu cho các nước đang thực hiện cơng ước 138 của ILO là 14 tuổi, ngoại trừ các nước đang phát triển; cần có hành động khắc phục khi phát hiện bất cứ trường hợp lao động trẻ em nào. Khơng lạm dụng sức lao động của người chưa thành niên 3. Lao động bắt buộc: Khơng có lao động bắt buộc, bao gồm các hình thức lao động trả nợ hoặc lao động nhà tù, khơng được phép u cầu đặt cọc giấy tờ tuỳ thân hoặc bằng tiền khi được tuyển dụng vào. Doanh nghiệp khơng được trực tiếp hỗ trợ việc sử dụng lao đơng cưỡng bức 4. Đối với lao động nữ: Khơng có những hành vi phân biệt đối xử với phụ nữ, xúc phạm đến danh dự và nhân phẩm của người phụ nữ Khơng sa thải và đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động đối với lao động nữ vì lý do kết hơn, có thai, nghỉ thai sản, ni con nhỏ dưới 12 tháng tuổi Khơng lạm dụng sức lao động làm cơng việc nặng nhọc độc hại tại cơng ty Sắp xếp cơng việc cho lao động nữ sau khi nghỉ hết thời gian thai sản vào làm việc lại cho phù hợp với cơng việc chun mơn nghề nghiệp của người lao động và thực hiện đầy đủ các chế độ có liên quan đến lao động nữ 1.2. Đào tạo và học nghề: Người lao động khi tuyển vào cơng ty nếu chưa có kiến thức, tay nghề phù hợp với cơng việc được giao thì cơng ty sẽ đào tạo cho phù hợp Có trách nhiện nâng cao trình độ học nghề cho người lao động khi người lao động có nhu cầu Có chính sách khuyến khích người lao động tự học tập nâng cao tay nghề tại các cơ sở đào tạo mà do người lao động tự chọn để học, Kinh phí đào tạo: Nếu do cơng ty đưa di đào tạo thì kinh phí cơng ty sẽ hỗ trợ Nếu do người lao động tự tham gia để nâng cao tay nghề thì cơng ty sẽ hỗ trợ một phần tùy vào khả năng tài chính của cơng ty 1.3. Quan hệ lao động Hợp đổng lao động: Tất cả người lao động làm việc tại cơng ty điều phải ký kết hợp đồng lao động theo quy định của luật lao động SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 12 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN Nội dung của hợp đồng lao động phải thể hiện đầy đủ và rõ ràng các nội dung chủ yếu sau: nội dung việc làm, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, hình thức trả lương, điều kiện làm việc, chế độ bảo hiểm… Tơn trọng và thực hiện đúng các điều khoản thỏa thuận trong hợp đồng lao động Tự do hiệp hội và quyền thương lượng tập thể: Phản ảnh quyền thành lập và gia nhập cơng đồn và thương lượng tập thể theo sự lựa chọn của người lao động. Phải đảm bảo quyền tự do hiệp hội và thỏa ước lao động tập thể. Cơng ty phải thành lập đuợc Ban chấp hành cơng đồn và cử đại diện tham gia vào việc ký kết thỏa ước lao động tập thể Cơng nhân có quyền tự quyết và thỏa thuận với doanh nghiệp khi u cầu tăng ca Phân biệt đối xử: Khơng được phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, đẳng cấp, tơn giáo, nguồn gốc, giới tính, tật nguyền, thành viên cơng đồn hoặc quan điểm chính trị Doanh nghiệp khơng được trực tiếp hoặc hỗ trợ việc phân biệt đối xử trong th mướn, trả tiền thù lao, huấn luyện, thăng tiến cho nghỉ việc dựa trên chủng tộc, đẳng cấp, quốc tịch, tín ngưỡng, tàn tật, độ tuổi Kỷ luật: Khơng có hình phạt về thể xác, tinh thần và sỉ nhục bằng lời nói. Doanh nghiệp phải đảm bảo rằng, những khoản khấu trừ vào lương khơng được thực hiện với hình thức kỷ luật, 1.4. Chế độ tiền lương Thù lao: Tiền lương trả cho thời gian làm việc một tuần phải đáp ứng đựoc với luật pháp và tiêu chuẩn ngành và phải đủ để đáp ứng được với nhu cầu cơ bản của người lao động và gia đình họ; khơng được áp dụng hình thức xử phạt bằng cách trừ lương. Có các chế độ luơng thuởng cho phù họp phải đảm bảo mức thù lao của ngưịi lao động hàng tháng khi nhận đuợc phải đáp ứng đầu đủ các nhu cầu tối thiểu cơ bản của con nguời. Thuờng xun nâng cao thu nhập cho nguời lao động bằng nhiều hình thức khác nhau Phương pháp tính lương: Cơng ty phải xây dựng thang, bảng lương và có đăng ký với các cơ quan chức năng quản lý Nhà nước theo đúng quy định Xây dựng và cơng khai định mức lao động cho tồn cơng ty Áp dụng các chế độ phụ cấp lương theo quy định Các hình thức trả lương: SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 13 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN Cơng ty thực hiện các chế độ trả lương như: Lương thời gian, lương sản phẩm tùy theo từng bộ phận mà Cơng ty áp dụng hình thức lương phù hợp. Cơng ty cịn trả lương làm thêm giờ đúng như luật lao động, Chế độ nâng bậc lương: Hàng năm Cơng ty đều có nâng lương cho người lao động thơng qua hội đồng lương Cơng ty có chế độ nâng bậc lương cho cơng nhân heo đúng thâm niên và thời gian làm việc theo quy định Chế độ bảo hiểm xã hội: Thực hiện việc đóng bảo hiểm xã hội theo Bộ luật lao động, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động được hưởng các chế độ trợ cấp ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, tử tuất. Quy định cụ thể việc thanh tốn các chế độ ốm đau và thời gian người lao động nghỉ ngơi khác được hưởng lương 1.5. Thời giờ làm việc thời giờ nghỉ ngơi a. Thời giờ làm việc: Tn thủ theo luật áp dụng và các tiêu chuẩn cơng nghiệp về số giờ làm việc trong bất kỳ trường hợp nào, thời gian làm việc bình thường khơng vượt q 48 giờ/tuần và cứ bảy ngày làm việc thì phải sắp xếp ít nhất một ngày nghỉ cho nhân viên; phải đảm bảo làm thêm (hơn 48 giờ/tuần) không vượt q 12 giờ/người/tuần, trừ những trường hợp ngoại lệ và những hồn cảnh kinh doanh đặc biệt trong thời gian ngắn và cơng việc làm thêm giờ ln nhận được mức thù lao đúng mức. Và có sự thỏa thuận giữa ban chấp hành cơng đồn với doanh nghiệp Thời gian làm việc được rút ngắn đối với người lao động làm cơng việc nặng nhọc độc hại Cơng ty và người lao động có thể thỏa thuận làm thêm giờ nhưng khơng q 04 giờ trong tuần và 300 giờ trong năm Khơng được sử dụng lao động nữ có thai từ tháng thứ bảy trở lên hoặc phụ nữ đang ni con nhỏ dưới 12 tháng tuổi làm việc vào ban đêm hoặc làm thêm giờ, Lao động nữ trong thời gian ni con nhỏ dưới 12 tháng tuổi, được nghỉ mỗi ngày 60 phút trong thời gian làm việc mà vẫn hưởng ngun lương SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 14 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN b. Thời gian nghỉ ngơi: Người lao động làm việc liên tục 08 giờ thì được nghỉ ít nhất là 30 phút vẫn tính vào thời gian hưởng lương Người lao động làm ca đêm thì được nghỉ ít nhất là 45 phút vẫn hưởng ngun lương Người lao động làm theo ca thì nghỉ ít nhất là 12 giờ trước khi chuyển sang ca mới Trong tuần làm việc người sử dụng lao động phải sắp sếp cho người lao động nghỉ ít nhất 01 ngày trong tuần Người lao động nghỉ được hưởng ngun lương theo đúng quy định của Bộ Luật lao động c. Nghỉ phép năm: Chế độ nghỉ phép năm theo quy định của Bộ Luật lao động Người lao động ở nơi xa xơi, nếu có u cầu thì được cộng dồn số ngày nghỉ phép năm từ 1 đến 2 năm để nghỉ một lần nhưng phải được sự chấp nhận của người sử dụng lao động tại Cơng ty Người lao động khi thơi việc thì được thanh tốn tiền phép của những ngày chưa nghỉ 1.6. An tồn vệ sinh lao động a Sức khoẻ và an tồn: Đảm bảo một mơi trường làm việc an tồn và lành mạnh, có các biện pháp ngăn ngừa tai nạn và tổn hại đến an tồn và sức khoẻ, có đầy đủ nhà tắm và nước uống hợp vệ sinh. Phải có tiêu chuẩn chính sách An tồn về vệ sinh lao động Nâng cấp hệ thống chiếu sáng tại nơi làm việc Trang bị đồng bộ các hệ thống trang thiết bị cơng nghệ, thiết bị phụ trợ kèm theo hệ thống an tồn lao động, phịng chống cháy nổ, an tồn vệ sinh mơi trường Cơng ty có kế hoạch khám sức khỏe định kỳ cho tất cả các Cán bộ cơng nhân viên trong tồn Cơng ty mỗi năm một lần, nếu có phát hiện bện nghề nghiệp thì Cơng ty sẽ tiến hành lập hồ sơ để nguời lao động điều trị cho phù hợp SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 15 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN Cơng ty phải thực hiện đúng các u cầu và tiêu chuẩn về hệ thống mạng lưới sử dụng điện trong Cơng ty, có cán bộ quản lý kỷ thuật về điện có kiến thức chun mơng nghiệp vụ theo đúng quy định b. Về mơi trường: Cơng ty thực hiện nghiêm chỉnh về luật mơi trường Cơng ty khơng tiến hành các hoạt động gây ơ nhiễm mơi trường, cải tạo cảnh quan và trồng nhiều cây xanh c. Kế hoạch kiểm tra giám sát và thực hiện: Cơng ty tổ chức kiểm tra việc thực hiện an tồn vệ sinh lao động theo định kỳ nằm phát hiện và ngăn ngừa tai nạn lao động xảy ra tại Cơng ty trong q trình thực hiện Thực hiện khai báo điều tra, thống kê tai nạn lao động Hàng năm cơng ty phải có kế hoạch thực hiện về cơng tác huấn luyện an tồn vệ sinh lao động và phịng chóng cháy nổ trong cơng ty 1.7. Hệ thống quản lý thực hiện và kiểm tra giám sát Cơng ty đã kết hợp chính sách quản lý tiêu chẩn SA8000 cùng với các chính sách quản lý khác như Luật lao động, thỏa uớc lao động tập thể tại Cơng ty và các văn bản pháp luật khác do các cơ quan chức năng có thẩm quyền của Nhà nuớc ban hành. Kết hợp chặt chẽ với các chính sách pháp luật có liên quan để vận dụng và quản lý tốt nội dung tiêu chuẩn này cho phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh thực tế tại Cơng ty 2. Tác động của SA 8000 đối với hoạt động kinh doanh của Cơng ty 2.1. Tác động đến người lao động Việc thực hiện quản lý theo tiêu chuẩn SA 8000 mang lại lợi ích cho từ người lao động đến Cơng ty và các bên hữu quan khác co th ́ ể phân loai nh ̣ ư sau: Lợi ich đ ́ ứng trên quan điêm cua ng ̉ ̉ ười lao động, các tổ chức cơng đồn và tổ chức phi chính phủ Tạo cơ hội để thành lập tổ chức cơng đồn và thương lượng tập thể. Đó là cơng cụ đào tạo hữu hiệu cho người lao động về quyền lao động khi làm việc Nhận thức của cơng ty về cam kết đảm bảo cho người lao động được làm việc trong mơi trường lành mạnh đảm bảo về an tồn trong làm việc, sức khoẻ và mơi trường SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 16 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN Tăng long trung thanh va cam kêt cua ng ̀ ̀ ̀ ́ ̉ ười lao động đôi v ́ ới Công ty. Tăng năng st lao đ ́ ộng và đạt kết quả tối ưu hiệu quả cơng việc trong qúa trình quản lý, cũng như trong khi làm việc của người lao động trong Cơng ty 2.2. Tác động đến khách hàng Có niềm tin về sản phẩm được tạo ra trong mơt mơi tr ̣ ương lam viêc an toan ̀ ̀ ̣ ̀ và đảm bảo được các đều kiện về an tồn lao động và tính cơng cơng băng ̀ Giảm thiểu tối đa trong việc thực hiện chi phí quản lý giám sát tại Cơng ty Cơ hôi đê đat đ ̣ ̉ ̣ ược lợi thế canh tranh, thu hut nhiêu khach hang h ̣ ́ ̀ ́ ̀ ơn và xâm nhâp đ ̣ ược vao thi tr ̀ ̣ ương m ̀ ới có u cầu cao. Nâng cao hình ảnh cơng ty, tạo niềm tin cho các bên trong "Sự n tâm về măt trach nhiêm xã hơi" c ̣ ́ ̣ ̣ ủa Công ty khi áp dụng Bộ tiêu chuẩn SA8000 Giảm chi phi quan lý, giám sát cac yêu câu xã hôi khac nhau. Co v ́ ̉ ́ ̀ ̣ ́ ́ ị thế tôt h ́ ơn trong thi tr ̣ ương lao đông và th ̀ ̣ ể hiện cam kêt rõ rang v ́ ̀ ề cac chuân m ́ ̉ ực đao đ ̣ ức và xã hôi giup cho công ty d ̣ ́ ễ dang thu hut đ ̀ ́ ược cac nhân viên gi ́ ỏi, co k ́ ỹ năng quản lý, làm việc, có trình độ chun mơn cao, tay nghề cao. Co đ ́ ược mơi quan hê tơt h ́ ̣ ́ ơn vơí khach hang va co đ ́ ̀ ̀ ́ ược cac khach hang trung thanh ́ ́ ̀ ̀ 2.3. Về thị trường Cải thiện cơ hội xuất khẩu và thâm nhập thị trường quốc tế u cầu sự tn thủ SA 8000 như là một điều kiện bắt buộc Nâng cao uy tín và hình ảnh của Doanh nghiệp với khách hàng, Nâng cao năng lực cạnh tranh nhờ nâng cao hiệu quả kinh tế trong hoạt động trách nhiệm xã hội Phát triển bền vững nhờ thỏa mãn được lực lượng lao động, yếu tố quan trong nhất trong một tổ chức. Hấp dẫn đối với các nhân viên và những người tham gia tuyển vào tổ chức, đặc biệt trong trường hợp thị trường là động đang có sự cạnh tranh mãnh mẽ như hiện nay. Nâng cao tinh thần và sự trung thành của nhân viên với tổ chức nhờ điều kiện làm việc tốt hơn Giảm thiểu nhu cầu kiểm tra, thanh tra từ các cơ quan quản lý nhà nước. SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 17 CHUYÊN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN 2.4. Về kinh tế Tránh được các khoản tiền phạt do vi phạm quy định pháp luật về trách nhiệm xã hội Tỷ lệ sử dụng lao động cao hơn nhờ giảm thiểu các vụ tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp. Giảm mức độ vắng mặt của nhân viên và thay đổi về nhận sự. Hạn chế các tổn thất trong trường hợp tại nạn, khẩn cấp. 2.5. Quản lý rủi ro Phương pháp tốt trong việc phịng ngừa rủi ro và giảm thiểu thiệt hại, Có thể dẫn đến giảm phí bảo hiểm hằng năm Thúc đẩy q trình giám định thiệt hại cho các u cầu bảo hiểm (nếu có). Tạo cơ sở cho hoạt động chứng nhận, cơng nhận và thừa nhận: Được sự đảm bảo của bên thứ ba Vượt qua rào cản kỹ thuật trong thương mại, Cơ hội cho quảng cáo, 3. Những thuận lợi và khó khăn của Cơng ty khi áp dụng tiêu chuẩn SA8000 3.1. Thuận lợi Sau hơn 10 năm hoạt động, đến nay Cơng ty đã từng bước khẳng định mình Các sản phẩm Cơng ty ngày càng trở nên quen thuộc với người tiêu dùng trong và ngồi nước. Phương thức lãnh đạo sáng suốt và đội ngủ cơng nhân viên có trình độ, trách nhiệm, u nghề và ham học hỏi là một trong những thế mạnh lớn của Công ty Hệ thống phân phối rộng khắp, bao phủ hết cả nước, có uy tín trên thị trường Qui trình cơng nghệ hiện đại máy móc thiết bị chủ yếu nhập từ nước ngồi nên năng suất lao động rất cao Thiết kế cơng nghệ phức tạp 3.2. Khó khăn Ít được ưu tiên, đặc biệt là trong những thời điểm kinh tế xuống dốc Khơng muốn tiết lộ các ghi chép tài chánh SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 18 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN Khơng có khả năng chi trả chi phí áp dụng SA8000 Khó khăn trong hệ thống giám sát Nhận thức của các bên lợi ích về SA8000 chưa cao Cách biệt văn hóa giữa khách hàng và các nhà cung cấp Thực tế của hoạt động gia cơng gây ra nhiều khó khăn trong việc xác định khối lượng cơng việc giám sát Chi phí cho việc thực hiện khá cao Phải có đội ngũ cán bộ chun nghiệp để theo dõi, kiểm tra giám sát trong q trình thực hiện Tốn nhiều thời gian nghiên cứu các hệ thống văn bản, sổ sách Các bộ phận quản lý phải phối hợp chặt chẽ với nhau Thị trường ngày càng phát triển thì việc cạnh tranh gay gắt về giá cả, mẫu mã,… với các đơn vị trong nước cũng như nước ngồi, các mặt hàng ngoại nhập có mẫu mã và chất lượng tương đương nhưng giá lại rẽ hơn nhiều. Tình hình Việt Nam gia nhập WTO, nhiều cơ hội kinh doanh rộng khắp các thị trường trên thế giới đồng thời cũng có những thách thức khi nước ngồi đầu tư vào Việt Nam với các Cơng ty mang tính chun nghiệp cao. Tỉ giá biến động ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 19 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 1. Nhận xét chung về cơng tác quản trị chất lượng tại Cơng ty 1.1. Ưu điểm: Nhìn chung hệ thống đã được đưa vào quản lý và đã được áp dụng cho các bộ phận của Cơng ty rất nghiêm túc, mạch lạc. CBNCN có ý thức trong lao động, sáng tạo, chăm chỉ. Tiến hành và thực hiện đúng như chất lượng đã nói “Viết những gì đã làm”, “Làm những gì đã viết”. Hệ thống này ln được cơng nhân cả CBCNV thực hiện và duy trì để sản phẩm ngày càng hồn thiện hơn. Các quy trình quản lý đi theo một trình tự cụ thể, phân định rõ ràng quyền hạn và trách nhiệm cho mỗi đơn vị, cá nhân 1.2 Nhược điểm: Cịn có một số hạn chế trong việc thực hiện kiểm sốt q trình chưa được hồn thiện nên dẫn đến việc các phịng ban chức năng chưa có sự liên hệ chặt chẽ thơng tin. SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 20 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN Nhìn chung việc áp dụng ISO khơng được từng cá nhân ý thức lắm. Họ chưa nhận thức hiệu quả và lợi ích của hệ thống mang lại. Cho đến khi ban ISO tiến hành đánh giá nội hay kiểm tra cá nhân mới đem việc chưa hồn thành theo ISO thực hiện. Cho nên điều này vẫn như là một trách nhiệm thực hiện khi có kiểm tra hơn là một tinh thần cùng nhau thực hiện và xây dựng hệ thống ngày càng hồn thiện hơn 2. Một số kiến nghị Một là, nâng cao chất lượng các quy định pháp luật bằng cách áp dụng RIA trong q trình lập quy. RIA (đánh giá tác động của văn bản luật) là cơng cụ tiên tiến được các nước phát triển áp dụng trong q trình thiết kế luật. Đánh giá RIA giúp xác định giải pháp lập quy có phải là giải pháp cần thiết, hợp lý. Nếu có, RIA sẽ tìm ra mức độ lập quy phù hợp nhất để đạt được mục tiêu với chi phí thấp nhất cho doanh nghiệp.Một khi văn bản luật có tính chính xác cao,hiệu lực của các văn bản cũng được cải thiện đáng kể.Bên cạnh đó,nhất thiết các cơ quan nhà nước cần phải tăng cường trách nhiệm thực thi luật trong lĩnh vực của mình Hai là, cách thức xây dựng các hiệp hội cần được đổi mới.Cách tiếp cận “từ dưới lên” cần thay thế cách tiếp cận cũ “từ trên xuống”.Việc tận dụng kinh nghiệm và kỹ năng của các quan chức là cần thiết,nhưng lãnh đạo các hiệp hội nên là những người gắn bó với thành viên từ cơ sở.Có như vậy,họ mới đấu tranh một cách “có lửa” cho quyền lợi của thành viên hiệp hội Ba là, thực hiện các chương trình truyền thơng,quảng cáo phi lợi nhuận.Điều này rất phổ biến ở các nước phát triển, và hiện nay được áp dụng cả ở các khu vực như Singapore, Trung Quốc. Các đài truyền hình,truyền thanh nước ta vẫn thuộc sở hữu nhà nước,do đó,chính phủ có thể chỉ đạo các đài giành một tỷ trọng nhất định trong thời lượng quảng cáo hàng ngày miễn phí cho các mục tiêu cơng cộng Bốn là, địa vị của người đóng thuế cần được nâng cao. Vinh dự đi đơi với trách nhiệm và ngược lại. Cần có những bảng xếp hạng các doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp cao nhất, các cá nhân nộp thuế thu nhập cá nhân nhiều nhất. Họ xứng đáng nhận được sự vinh danh của xã hội Năm là, nhà nước tập trung hồn thiện luật và tính hiệu lực trong thực thi luật. Các trách nhiệm ngồi luật (đạo đức, từ thiện), cơ chế tự nguyện cần được khuyến khích vì đó SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 21 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN là sự tương tác giữa doanh nghiệp và xã hội.Nhà nước chỉ nên gián tiếp tác động thơng qua các cơ chế như NGOs, hiệp hội, mạng lưới cộng đồng, giáo dục, nâng cao ý thức người dân Ở nước ta, mỗi khi có những vụ vi phạm đạo đức kinh doanh, ơ nhiễm mơi trường xảy ra, người ta thường đổ tất cả tội lỗi cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, như đã được bàn đến, doanh nghiệp nào cũng lấy lợi ích làm nền tảng, do đó họ ln có khuynh hướng tối thiểu hóa chi phí và tối đa hóa lợi nhuận. Trong bối cảnh khn khổ pháp luật khơng chặt chẽ, thống nhất, hệ thống thực thi pháp luật bị buộc lỏng,kém hiệu lực và người dân ở trong tình trạng yếu thế,khơng có kiến thức và cơng cụ để bảo vệ lợi ích của cộng đồng như hiện nay, thì nhà nước thực chất vơ tình tạo ra mơi trường tốt để các Cơng ty lợi dụng và coi nhẹ trách nhiệm xã hội của mình.Muốn đảm bảo CSR, nhà nước cần phải khuyến khích và phát triển các cơ chế “xã hội dân sự” địa phương,để làm đối trọng với doanh nghiệp. Đối trọng với doanh nghiệp khơng có nghĩa doanh nghiệp ln ln xấu.Thực ra,doanh nghiệp có tính trung lập trong khía cạnh họ ln thích ứng với mơi trường chính trị, pháp lý, xã hội. Tạo ra đối trọng ở đây có nghĩa tạo ra cơ chế xã hội đủ sức mạnh để giám sát CSR KẾT LUẬN Trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp (CSR) là cam kết của doanh nghiệp đối với đạo đức kinh doanh và đóng góp vào phát triển kinh tế bền vững, nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao động và gia đình họ, cộng đồng địa phương và xã hội nói chung SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 22 CHUN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GVHD: NGUYỄN NGỌC TUẤN CSR được coi là 1 yếu tố quan trọng như những yếu tố truyền thống khác như chi phí, chất lượng và giao hàng trong kinh doanh. CSR được lồng ghép vào chiến lược của doanh nghiệp và trở thành điều kiện bắt buộc để doanh nghiệp tồn tại và phát triển Đã qua rồi thời kỳ khi doanh nghiệp chỉ cạnh tranh bằng giá cả hay sự khác biệt về sản phẩm. Trong nền kinh tế hội nhập hiện nay, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR – Corporate Social Responsibility) đang dần trở thành một khái niệm được nhiều người quan tâm và có tầm quan trọng chiến lược đối với doanh nghiệp. Người ta nhắc tới CSR khơng chỉ là “điều đúng đắn cần làm” mà cịn là “điều khơn ngoan nên làm” Hội nhập kinh tế quốc tế là q trình vừa hợp tác vừa đấu tranh và cạnh tranh, vừa có nhiều cơ hội và khơng ít thách thức. Khi lợi thế về giá nhân cơng rẻ hay nguồn tài ngun phong phú khơng cịn là của riêng Việt Nam nữa thì các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn tham gia sân chơi lớn buộc phải bổ sung thêm cho mình năng lực cạnh tranh mới Nếu sớm được nhận thức và áp dụng, CSR chính là một cơng cụ đắc lực giúp cho doanh nghiệp nội địa chiếm được ưu thế so với các đối thủ cạnh tranh trong khu vực SV: TIÊU THỊ CAM – LỚP: CĐ10NL2 Trang 23 ... Một là, nhận thức về ? ?trách? ?nhiệm? ?xã? ?hội? ?của? ?doanh? ?nghiệp? ? nhiều? ?doanh? ?nghiệp chưa cao. Nhiều? ?doanh? ?nghiệp? ?cịn chưa hiểu hết bản chất của? ?trách? ?nhiệm? ?xã? ?hội? ? và sự cần thiết phải thực hiện nó. Có? ?doanh? ?nghiệp? ?cịn coi? ?trách? ?nhiệm? ?xã? ?hội? ?như ... Cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1. Khái niệm? ?trách? ?nhiệm? ?xã? ?hội? ?của? ?doanh? ?nghiệp Trách? ?nhiệm? ?xã? ?hội? ?của? ?doanh? ?nghiệp? ?được hiểu là sự cam kết của? ?doanh? ?nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế... được cứu sống hơn, nhiều trẻ em được đến trường hơn…, nếu các? ?doanh? ?nghiệp? ?sẵn sàng chia sẻ lợi ích với cộng đồng 1.1.2. Ý nghĩa của việc? ?doanh? ?nghiệp? ?th ực hi ện? ?trách? ?nhiệm? ?xã? ?hội a Ý nghĩa đối với? ?doanh? ?nghiệp Việc triển khai thực hiện? ?trách? ?nhiệm? ?xã? ?hội? ?sẽ có tác dụng tích cực về