LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU
PHẦN MỞ ĐẦU
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
6. Kết cấu đề tài nghiên cứu
CHƯƠNG 1
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1. Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ của NHTM
1.2.1.2. Mục tiêu quản lý hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ
1.2.1.3. Yêu cầu của quản lý hoạt động cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ
1.2.2. Nội dung quản lý hoạt động cho vay khách hàng DNVVN
1.2.2.1. Xây dựng chính sách và quy trình cho vay
1.2.2.3. Kiểm soát hoạt động cho vay
1.2.2.4. Đánh giá kết quả thực hiện
1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý hoạt động cho vay DNVVN
1.3. Kinh nghiệm quản lý hoạt động cho vay DNVVN của một số NHTM và bài học rút ra cho Vietinbank – Chi nhánh KCN Tiên Sơn, tỉnh Bắc Ninh
1.3.1. Kinh nghiệm quản lý hoạt động cho vay khách hàng DNVVN của một số NHTM tại Việt Nam
1.3.2. Bài học rút ra cho Vietinbank – Chi nhánh KCN Tiên Sơn, tỉnh Bắc Ninh.
Kết luận chương 1
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH KCN TIÊN SƠN, TỈNH BẮC NINH
2.1. Khái quát về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam - CN KCN Tiên Sơn
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
2.1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý
2.2. Thực trạng quản lý hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Vietinbank - CN KCN Tiên Sơn
2.2.1. Chính sách cho vay DNVVN tại Vietinbank - CN KCN Tiên Sơn
2.2.2. Tổ chức triển khai hoạt động cho vay
2.2.3. Kiểm soát hoạt động cho vay
2.2.4. Phân tích kết quả quản lý hoạt động cho vay khách hàng DNVVN
2.3. Đánh giá chung về công tác quản lý hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Vietinbank - CN KCN Tiên Sơn
2.3.1. Những kết quả đạt được
2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân
2.3.2.1. Những hạn chế còn tồn tại
2.3.2.2. Nguyên nhân của những hạn chế
Kết luận chương 2
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DNVVN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG - CHI NHÁNH KCN TIÊN SƠN, TỈNH BẮC NINH
3.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - CN KCN Tiên Sơn
3.1.1. Phương hướng hoạt động chung của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - CN KCN Tiên Sơn
3.1.2. Định hướng hoạt động cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - CN KCN Tiên Sơn
3.1.3. Định hướng quản lý hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - CN KCN Tiên Sơn
3.2. Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - CN KCN Tiên Sơn
3.2.1. Xây dựng chính sách khách hàng hợp lí, phương châm “ngân hàng chủ động tìm đến khách hàng”
3.2.2. Xây dựng định hướng tín dụng và nâng cao khả năng phân tích tín dụng
3.2.3. Giám sát chặt chẽ quá trình giải ngân và sau khi cho vay
3.2.4. Tăng cường quản lý rủi ro
3.2.5. Đào tạo, nâng cao chất lượng nhân sự
3.3. Các kiến nghị
3.3.1. Đối với Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
3.3.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước
KẾT LUẬN