Mục đích của đề tài báo cáo: hệ thống lại lý thuyết về lòng trung thành, xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân trong các doanh nghiệp ngành dệt may TP.Hồ Chí Minh, đo lường mức độ lòng trung thành của công nhân trong các doanh nghiệp ngành dệt may TP.Hồ Chí Minh, nghiên cứu sự biến động của số lượng công nhân trong các DN ngành dệt may TP.Hồ Chí Minh, đề xuất kiến nghị và đưa ra giải pháp cho các vấn đề được tìm thấy. Mời các bạn cùng tham khảo.
BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM -KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI SỰ TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỆT MAY TẠI TP HCM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH – D340101 GVHD : PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN SVTH : NHÓM 18 Hoàng Nguyễn Ngọc Hưng (NT) – 11065151 Nguyễn Thị Tố Loan – 11070231 Hoàng Thị Hồng Ngọc – 11089781 Nguyễn Văn Thường – 11004316 LỚP : DHQT7B KHĨA : 2011-2015 TP Hồ Chí Minh, tháng 06, năm 2015 BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM -KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI SỰ TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỆT MAY TẠI TP HCM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH – D340101 GVHD : PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN SVTH : NHÓM 18 Hoàng Nguyễn Ngọc Hưng (NT) – 11065151 Nguyễn Thị Tố Loan – 11070231 Hoàng Thị Hồng Ngọc – 11089781 Nguyễn Văn Thường – 11004316 LỚP : DHQT7B KHĨA : 2011-2015 TP Hồ Chí Minh, tháng 06, năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Chúng xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng chúng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn tốt nghiệp TP HCM, ngày 30 tháng năm 2015 LỜI CẢM ƠN **** Để hoàn thành luận văn này, trước hết xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn, giảng viên Trưởng Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Công Nghiệp TP HCM Thầy tận tình trực tiếp hướng dẫn chúng tơi suốt q trình thực luận văn Ngồi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Vũ Thị Mai Chi, giảng viên môn Nghiên cứu Marketing; thầy Hà Trọng Quang thầy Nguyễn Minh Tồn, giảng viên mơn SPSS Nhờ giảng dạy chu đáo họ, chúng tơi có đủ kiến thức nghiên cứu khoa học kỹ sử dụng phần mềm SPSS để có đủ tự tin làm luận văn Xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN MỤC LỤC CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục đích nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Cấu trúc đề tài CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 2.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 2.1.3 Khái niệm người lao động 2.2 Ngành dệt may 2.2.1 Khái niệm ngành dệt may 2.2.2 Vai trò ngành dệt may 2.2.3 Đặc điểm ngành dệt may 2.3 Tổng quan ngành dệt may Việt Nam năm qua 2.3.1 Thành tựu 2.3.2 Hạn chế 2.4 Một số vấn đề liên quan đến lòng trung thành 2.4.1 Khái niệm lòng trung thành người lao động 2.4.2 Khái niệm hài lòng người lao động công việc 10 2.4.3 Mối quan hệ hài lòng với lòng trung thành người lao động 12 2.4.4 Lợi ích việc xây dựng trì lòng trung thành người lao động 13 2.5 Các nghiên cứu liên quan đến hài lòng nhân viên 14 2.5.1 Nghiên cứu Foreman Facts (1946) 14 2.5.2 Mơ hình Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) Weiss, Dawis, England & Lofquist (1967) 15 2.5.3 Chỉ số mô tả công việc (JDI) Smith (1969) 16 2.5.4 Nghiên cứu Schemerhon (1993) 16 2.5.5 Nghiên cứu Spector (1997) 16 2.5.6 Nghiên cứu Trần Kim Dung (2005) 17 2.5.7 Nghiên cứu Vũ Khắc Đạt (2008) 17 2.5.8 Nghiên cứu Nguyễn Vũ Duy Nhất (2009) 17 2.6 So sánh mơ hình nghiên cứu 18 2.7 Các yếu tố khác ảnh hƣởng đến gắn kết với tổ chức 20 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 3.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 22 3.2 Tiến trình nghiên cứu 23 3.3 Mơ hình nghiên cứu 24 3.3.1 Cơ sở xây dựng mơ hình 24 3.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 3.3.4 Các giả thuyết nghiên cứu 27 3.4 Xây dựng thang đo thiết kế bảng câu hỏi 28 3.4.1 Xây dựng thang đo 28 3.4.1.1 Thang đo yếu tố “Lương” (luong) 28 3.4.1.2 Thang đo yếu tố “Thưởng” (thuong) 28 3.4.1.3 Thang đo yếu tố “Đãi ngộ” (daingo) 29 3.4.1.4 Thang đo yếu tố “Điều kiện làm việc” (dklv) 29 3.4.1.5 Thang đo yếu tố “Bản chất công việc” (bccv) 30 3.4.1.6 Thang đo yếu tố “Quản lý” (quanly) 30 3.4.1.7 Thang đo yếu tố “Đồng nghiệp” (dongnghiep) 31 3.4.1.8 Thang đo yếu tố “Đánh giá” (danhgia) 31 3.4.1.9 Thang đo yếu tố “Đào tạo phát triển” (daotaopt) 32 3.4.1.10 Thang đo mức độ trung thành công nhân (trungthanh) 33 3.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi 33 3.5 Khảo sát thử kiểm định kết 34 3.5.1 Lần thứ 34 3.5.2 Lần thứ 37 3.6 Mơ hình nghiên cứu thức 40 3.6.1 Mơ hình nghiên cứu 40 3.6.2 Giả thuyết nghiên cứu 40 3.6.3 Mã hóa thang đo 41 3.7 Phƣơng pháp thu thập thông tin 42 3.7.1 Thu thập thông tin thứ cấp 42 3.7.2 Thu thập thông tin sơ cấp 43 3.7.2.1 Cách tiến hành 43 3.7.2.2 Thiết kế mẫu 43 3.7.2.3 Nội dung bảng câu hỏi 44 3.7.2.4 Phát phiếu điều tra 44 3.8 Phƣơng pháp xử lý thông tin 45 3.8.1 Phương pháp thống kê mô tả 45 3.8.2 Phương pháp kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 45 3.8.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 45 3.8.4 Mơ hình hồi quy đa biến 46 3.8.5 Kiểm định trung bình (ANOVA, t-Test) 47 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH VÀ DIỄN GIẢI KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 48 4.1 Phân tích thơng tin thứ cấp 48 4.1.1 Tình hình ngành dệt may TP HCM năm qua 48 4.1.2 Đặc thù ngành dệt may TP HCM lao động ngành 50 4.1.2.1 Đặc thù ngành dệt may TP HCM 50 4.1.2.2 Đặc thù lao động ngành dệt may TP HCM 51 4.1.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động doanh nghiệp dệt may TP HCM 52 4.1.3.1 Tình hình thu nhập công nhân 52 4.1.3.2 Tình hình khoản thưởng sách đãi ngộ doanh nghiệp dệt may 53 4.1.3.3 Điều kiện làm việc công nhân 54 4.1.3.4 Thực trạng sách đào tạo thăng tiến doanh nghiệp với công nhân 55 4.1.4 Thực trạng biến động số lượng công nhân ngành dệt may TP HCM 55 4.1.4.1 Thực trạng 55 4.1.4.2 Nguyên nhân 57 4.1.4.3 Các giải pháp tình 57 4.2 Phân tích thơng tin sơ cấp 58 4.2.1 Thông tin chung mẫu nghiên cứu 58 4.2.2 Phân tích thống kê mơ tả 58 4.2.2.1 Phân tích thống kê mơ tả mẫu nghiên cứu 58 4.2.2.2 Phân tích thống kê mơ tả nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành cơng nhân 61 4.2.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) 66 4.2.4 Phân tích nhân tố EFA 70 4.2.4.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập 70 4.2.4.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 73 4.2.5 Kiểm định độ tin cậy kết EFA 73 4.2.6 Hiệu chỉnh mô hình 74 4.2.7 Đặt giả thuyết 75 4.2.8 Phân tích hệ số tương quan Pearson 76 4.2.9 Phân tích hồi quy tuyến tính 77 4.2.10 Thảo luận kết nghiên cứu 81 4.2.11 Kiểm định yếu tố ngồi mơ hình 82 4.2.11.1 Kiểm định trung bình t-test 82 4.2.11.2 Phân tích phương sai ANOVA 83 4.2.12 Đo lường mức độ trung thành công nhân 85 CHƢƠNG 5: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO LỊNG TRUNG THÀNH, HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG BIẾN ĐỘNG VỀ SỐ LƢỢNG LAO ĐỘNG CỦA NGÀNH DỆT MAY TP HCM 86 5.1 Kết luận kết hồi quy 86 5.1.1 Nhân tố bảo hiểm 86 5.1.2 Nhân tố khen thưởng 87 5.1.3 Nhân tố thăng chức 88 5.1.4 Nhân tố tiền lương 88 5.1.5 Nhân tố quản lý 89 5.2 Giải pháp liên quan đến bảo hiểm cho ngƣời lao động 90 5.3 Giải pháp việc khen thƣởng 91 5.4 Giải pháp việc thăng chức công nhân 92 5.5 Giải pháp cải thiện tiền lƣơng công nhân 93 5.6 Giải pháp nâng cao công tác quản lý 95 5.7 Đề xuất giải pháp liên quan tới yếu tố cá nhân ngƣời lao động 95 KẾT LUẬN 99 Valid N (listwise) 250 Thống kê mơ tả cho nhóm nhân tố “Đồng nghiệp” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Những người làm việc chung với anh (chị) thân thiện dễ mến Đồng nghiệp quan tâm sẵn sàng giúp đỡ anh (chị) công việc Đồng nghiệp anh (chị) người đáng tin cậy Anh (chị) cảm thấy vui vẻ thích thú làm việc với đồng nghiệp Valid N (listwise) Std Deviation 250 3.08 913 250 2.30 762 250 3.13 969 250 2.32 672 250 Thống kê mô tả cho nhóm nhân tố “Đào tạo & phát triển” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Công ty thường xuyên tổ chức khóa học để bổ sung kiến thức kĩ làm việc cho anh (chị) Nội dung khóa học dễ hiểu dễ tiếp thu Cơng ty hỗ trợ tiền ăn uống chi phí khác anh (chị) tham gia lớp học Các tiêu chuẩn thăng tiến công ty rõ ràng minh bạch Anh (chị) thăng chức dễ dàng Valid N (listwise) Std Deviation 250 2.67 1.132 250 3.11 734 250 3.58 778 250 2.93 861 250 2.99 791 250 P7.2 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO (CRONBACH’S ALPHA) Thang đo “Lƣơng” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,865 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Corrected Variance if Item-Total Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted xxvii luong1 luong2 luong3 luong5 luong6 13,34 14,06 13,40 13,29 12,93 4,644 3,860 4,732 4,963 4,147 ,797 ,790 ,641 ,534 ,719 ,818 ,810 ,848 ,872 ,829 Thang đo “Thƣởng” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,838 thuong1 thuong2 thuong3 thuong4 Scale Mean if Item Deleted 8,93 8,66 9,52 8,74 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 2,272 ,654 ,804 1,960 ,739 ,763 1,969 ,697 ,783 2,193 ,600 ,825 Thang đo “Đãi ngộ phúc lợi” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,754 daingo1 daingo2 daingo3 daingo5 daingo6 daingo7 Scale Mean if Item Deleted 14,46 14,92 14,76 14,90 15,00 15,67 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 8,957 ,676 ,678 8,922 ,527 ,709 8,643 ,623 ,683 9,464 ,361 ,758 9,305 ,368 ,758 9,611 ,489 ,721 Thang đo “Điều kiện làm việc” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,586 Item-Total Statistics xxviii dklv1 dklv5 dklv6 dklv7 Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted 8,83 4,031 9,02 4,068 8,50 4,114 9,72 3,150 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted ,435 ,474 ,396 ,498 ,328 ,543 ,356 ,550 Thang đo “Quản lý” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,728 quanly1 quanly3 quanly4 quanly5 Scale Mean if Item Deleted 10,27 10,07 10,27 9,76 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted 3,195 ,490 ,685 3,135 ,524 ,664 3,026 ,576 ,631 3,635 ,492 ,685 Thang đo “Đồng nghiệp” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,904 dongnghiep1 dongnghiep2 dongnghiep3 dongnghiep4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 7,75 4,390 ,913 ,827 8,52 5,311 ,805 ,872 7,70 4,638 ,752 ,897 8,50 5,898 ,725 ,901 Thang đo “Đào tạo phát triển” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,687 Item-Total Statistics xxix Scale Mean if Item Deleted daotaopt3 daotaopt4 daotaopt5 Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Cronbach's Correlation Alpha if Item Deleted 2,210 ,356 ,762 1,925 ,408 ,719 1,480 ,797 ,178 5,92 6,57 6,51 Thang đo “Lòng trung thành” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,687 Scale Mean if Item Deleted daotaopt3 daotaopt4 daotaopt5 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item-Total Item Deleted Correlation 5,92 6,57 6,51 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,356 ,762 ,408 ,719 ,797 ,178 2,210 1,925 1,480 P7.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA P7.3.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig Component 10 11 12 13 6,314 3,491 2,725 1,752 1,508 1,449 ,844 ,720 ,575 ,504 ,475 ,411 ,396 % of Variance 27,454 15,180 11,846 7,616 6,556 6,301 3,668 3,132 2,500 2,192 2,063 1,789 1,722 4256,341 253 ,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Total % of Cumulative % Variance % 27,454 6,314 27,454 27,454 42,633 3,491 15,180 42,633 54,480 2,725 11,846 54,480 62,096 1,752 7,616 62,096 68,652 1,508 6,556 68,652 74,953 1,449 6,301 74,953 78,621 81,752 84,252 86,445 88,508 90,297 92,019 Initial Eigenvalues Total ,726 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 4,591 19,963 19,963 3,503 15,229 35,192 2,837 12,334 47,526 2,578 11,208 58,734 1,901 8,267 67,001 1,829 7,951 74,953 xxx 14 ,344 1,495 93,514 15 ,304 1,321 94,835 16 ,264 1,147 95,982 17 ,236 1,024 97,006 18 ,198 ,861 97,867 19 ,143 ,622 98,489 20 ,130 ,566 99,054 21 ,112 ,485 99,539 22 ,071 ,310 99,850 23 ,035 ,150 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component dongnghiep1 ,939 dongnghiep2 ,876 daingo5 ,841 daingo7 ,830 dongnghiep3 ,815 dongnghiep4 ,801 luong1 ,894 luong2 ,853 luong6 ,775 luong3 ,762 luong5 ,645 thuong3 ,825 thuong2 ,821 thuong1 ,738 thuong4 ,717 daingo3 ,930 daingo1 ,842 daingo2 ,822 quanly4 ,787 quanly3 ,779 quanly5 ,674 daotaopt4 ,875 daotaopt5 ,750 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations P7.3.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df ,700 224,175 xxxi Sig ,000 Total Variance Explained Componen Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings t Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2,121 70,697 70,697 2,121 70,697 70,697 ,493 16,426 87,123 ,386 12,877 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis P7.3.3 Kiểm định độ tin cậy kết EFA Nhân tố “Môi trƣờng tác nghiệp” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,926 dongnghiep1 dongnghiep2 dongnghiep3 dongnghiep4 daingo5 daingo7 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 13,06 12,422 ,902 ,896 13,84 13,846 ,817 ,910 13,01 13,008 ,731 ,923 13,82 14,831 ,730 ,922 13,10 12,625 ,797 ,913 13,87 13,858 ,798 ,912 Nhân tố “Tiền lƣơng” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,865 luong1 luong2 luong3 luong5 luong6 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 13,34 4,644 ,797 ,818 14,06 3,860 ,790 ,810 13,40 4,732 ,641 ,848 13,29 4,963 ,534 ,872 12,93 4,147 ,719 ,829 xxxii Nhân tố “Khen thƣởng” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,838 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 8,93 2,272 ,654 ,804 8,66 1,960 ,739 ,763 9,52 1,969 ,697 ,783 8,74 2,193 ,600 ,825 thuong1 thuong2 thuong3 thuong4 Nhân tố “Bảo hiểm” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,869 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 6,21 2,696 ,720 ,847 6,67 2,311 ,702 ,865 6,50 2,147 ,845 ,723 daingo1 daingo2 daingo3 Nhân tố “Quản lý” Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,685 quanly3 quanly4 quanly5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 6,88 1,605 ,455 ,653 7,08 1,459 ,556 ,512 6,58 1,868 ,501 ,600 Nhân tố “Thăng chức” Reliability Statistics xxxiii Cronbach's Alpha ,762 daotaopt4 daotaopt5 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 2,99 ,626 ,618 2,93 ,742 ,618 P7.4 PHÂN TÍCH HỆ SỐ TƢƠNG QUAN PEARSON Correlations x1 x2 x3 x4 x5 ** ** ** Pearson Correlation ,199 ,250 ,202 ,038 x1 Sig (2-tailed) ,002 ,000 ,001 ,552 N 250 250 250 250 250 ** ** * Pearson Correlation ,199 ,351 ,128 ,180** x2 Sig (2-tailed) ,002 ,000 ,043 ,004 N 250 250 250 250 250 Pearson Correlation ,250** ,351** ,293** ,310** x3 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 250 250 250 250 250 Pearson Correlation ,202** ,128* ,293** ,255** x4 Sig (2-tailed) ,001 ,043 ,000 ,000 N 250 250 250 250 250 Pearson Correlation ,038 ,180** ,310** ,255** x5 Sig (2-tailed) ,552 ,004 ,000 ,000 N 250 250 250 250 250 * ** ** ** Pearson Correlation ,143 ,296 ,355 ,213 ,244** x6 Sig (2-tailed) ,023 ,000 ,000 ,001 ,000 N 250 250 250 250 250 ** ** ** ** Pearson Correlation ,205 ,362 ,570 ,558 ,373** y Sig (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 N 250 250 250 250 250 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) x6 ,143* ,023 250 ,296** ,000 250 ,355** ,000 250 ,213** ,001 250 ,244** ,000 250 y ,205** ,001 250 ,362** ,000 250 ,570** ,000 250 ,558** ,000 250 ,373** ,000 250 ,405** ,000 250 250 ** ,405 ,000 250 250 P7.5 PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH Descriptive Statistics Mean Std Deviation y Lòng trung thành 3,56 ,605 x1 Môi trường tác 2,69 ,728 nghiệp N 250 250 xxxiv x2 Tiền lương x3 Khen thưởng x4 Bảo hiểm x5 Quản lý x6 Thăng chức 3,35 2,99 3,23 3,42 2,96 ,520 ,470 ,748 ,596 ,743 250 250 250 250 250 Model Summaryf Model R R Square Adjusted R Std Error of Durbin-Wats Square the Estimate on a ,570 ,325 ,322 ,498 ,701b ,492 ,488 ,433 c ,721 ,520 ,514 ,422 d ,733 ,537 ,530 ,415 ,741e ,549 ,540 ,410 1,660 a Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng b Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm c Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm, x6 Thăng chức d Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm, x6 Thăng chức, x2 Tiền lương e Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm, x6 Thăng chức, x2 Tiền lương, x5 Quản lý f Dependent Variable: y Lòng trung thành Model ANOVAa df Mean Square Sum of F Sig Squares Regression 29,561 29,561 119,182 ,000b Residual 61,513 248 ,248 Total 91,074 249 Regression 44,791 22,395 119,519 ,000c Residual 46,283 247 ,187 Total 91,074 249 Regression 47,364 15,788 88,857 ,000d Residual 43,709 246 ,178 Total 91,074 249 Regression 48,938 12,235 71,139 ,000e Residual 42,135 245 ,172 Total 91,074 249 Regression 49,988 9,998 59,375 ,000f Residual 41,085 244 ,168 Total 91,074 249 a Dependent Variable: y Lòng trung thành b Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng c Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm d Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm, x6 Thăng chức e Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm, x6 Thăng chức, x2 Tiền lương xxxv f Predictors: (Constant), x3 Khen thưởng, x4 Bảo hiểm, x6 Thăng chức, x2 Tiền lương, x5 Quản lý Model Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta 1,374 ,203 (Constant) x3 Khen ,733 ,067 thưởng (Constant) ,739 ,190 x3 Khen ,571 ,061 thưởng x4 Bảo ,346 ,038 hiểm (Constant) ,581 ,190 x3 Khen ,497 ,063 thưởng x4 Bảo ,328 ,038 hiểm x6 Thăng ,147 ,039 chức (Constant) ,246 ,217 x3 Khen ,445 ,064 thưởng x4 Bảo ,328 ,037 hiểm x6 Thăng ,125 ,039 chức x2 Tiền ,167 ,055 lương (Constant) ,040 ,230 x3 Khen ,415 ,064 thưởng x4 Bảo ,313 ,037 hiểm x6 Thăng ,113 ,039 chức x2 Tiền ,159 ,055 lương x5 Quản lý ,118 ,047 a Dependent Variable: y Lòng trung thành t Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF 6,769 ,000 ,570 10,917 ,000 1,000 1,000 3,890 ,000 ,444 9,364 ,000 ,914 1,094 ,428 9,015 ,000 ,914 1,094 3,068 ,002 ,386 7,943 ,000 ,825 1,213 ,406 8,726 ,000 ,900 1,111 ,181 3,806 ,000 ,861 1,161 1,136 ,257 ,346 6,974 ,000 ,766 1,306 ,406 8,856 ,000 ,900 1,111 ,153 3,206 ,002 ,829 1,207 ,143 3,025 ,003 ,843 1,186 ,174 ,862 ,323 6,463 ,000 ,740 1,352 ,387 8,416 ,000 ,876 1,142 ,139 2,918 ,004 ,817 1,224 ,137 2,922 ,004 ,841 1,189 ,116 2,497 ,013 ,857 1,167 P7.6 KIỂM ĐỊNH CÁC YẾU TỐ NGỒI MƠ HÌNH P7.6.1 Kiểm định trung bình t-test Giới tính: xxxvi Group Statistics gioitinh N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 55 3,58 ,637 ,086 y Lòng trung thành Nữ 194 3,56 ,597 ,043 Levene's Test for Equality of Variances F Sig y Lòng trung thành Equal variances assumed Equal variances not assumed ,343 Independent Samples Test t-test for Equality of Means t Sig (2-tailed) Mean Difference 247 ,881 ,014 ,093 -,168 ,196 ,145 82,887 ,885 ,014 ,096 -,177 ,205 ,559 ,150 df Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Tình trạng nhân: Group Statistics tinhtranghonnhan N Mean Std Deviation Std Error Mean Chưa lập gia đình 133 3,44 ,496 ,043 y Lòng trung thành Đã lập gia đình 117 3,70 ,683 ,063 Levene's Test for Equality of Variances F Sig Equal variances y Lòng assumed trung Equal thành variances not assumed 15,226 Independent Samples Test t-test for Equality of Means t df Sig (2-tailed) Mean Difference 248 ,000 -,265 ,075 -,413 -,118 -3,468 209,090 ,001 -,265 ,076 -,416 -,114 ,000 -3,537 Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper P7.6.2 Phân tích phƣơng sai ANOVA Tuổi tác Descriptives y Lòng trung thành N Mean Dưới 20 tuổi 46 3,20 Std Deviation Std Error ,407 ,060 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3,07 3,32 Minimum Maximum xxxvii Từ 20 đến 30 149 tuổi Trên 30 55 tuổi Total 250 3,53 ,490 ,040 3,45 3,61 3,97 ,776 ,105 3,76 4,18 3,56 ,605 ,038 3,49 3,64 Test of Homogeneity of Variances y Lòng trung thành Levene df1 df2 Sig Statistic 28,630 247 ,000 Multiple Comparisons Dependent Variable: y Lòng trung thành Tamhane (I) tuoi (J) tuoi Mean Std Difference (I-J) Error Từ 20 đến -,330* 30 tuổi Trên 30 tuổi -,774* Dưới 20 tuổi ,330* Từ 20 đến 30 tuổi Trên 30 tuổi -,444* Dưới 20 tuổi ,774* Trên 30 tuổi Từ 20 đến ,444* 30 tuổi * The mean difference is significant at the 0.05 level Dưới 20 tuổi Sig ,072 ,000 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -,51 -,15 ,000 ,000 ,001 ,000 -1,07 ,15 -,72 ,48 -,48 ,51 -,17 1,07 ,112 ,001 ,17 ,72 ,121 ,072 ,112 ,121 Trình độ học vấn Descriptives y Lòng trung thành N Mean Chưa tốt nghiệp THPT THPT Trung cấp Cao đẳng Đại học Total Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 55 3,47 ,344 ,046 3,38 3,57 91 88 14 250 3,54 3,62 3,69 3,67 3,56 ,692 ,636 ,633 ,471 ,605 ,073 ,068 ,169 ,333 ,038 3,39 3,49 3,32 -,57 3,49 3,68 3,76 4,06 7,90 3,64 3 5 5 Test of Homogeneity of Variances xxxviii y Lòng trung thành Levene df1 Statistic 4,321 df2 Sig 245 Multiple Comparisons Dependent Variable: y Lòng trung thành Tamhane (I) trinhdohocvan (J) Mean Std trinhdohocvan Difference Error (I-J) Chưa tốt nghiệp THPT THPT Trung cấp Cao đẳng Đại học THPT Trung cấp Cao đẳng Đại học Chưa tốt nghiệp THPT Trung cấp Cao đẳng Đại học Chưa tốt nghiệp THPT THPT Cao đẳng Đại học Chưa tốt nghiệp THPT THPT Trung cấp Đại học Chưa tốt nghiệp THPT THPT Trung cấp Cao đẳng -,066 -,148 -,218 -,194 ,066 -,083 -,152 -,128 ,148 ,083 -,069 -,045 ,002 Sig ,086 ,997 ,082 ,530 ,175 ,930 ,337 1,000 ,086 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -,31 ,18 -,38 ,09 -,79 ,36 -35,40 35,02 ,997 -,18 ,31 ,099 ,994 ,184 ,996 ,341 1,000 -,36 -,74 -28,41 ,20 ,43 28,15 ,530 -,09 ,38 ,099 ,994 ,182 1,000 ,340 1,000 -,20 -,65 -29,63 ,36 ,51 29,54 ,082 ,218 ,175 ,930 -,36 ,79 ,152 ,069 ,024 ,184 ,996 ,182 1,000 ,374 1,000 -,43 -,51 -9,09 ,74 ,65 9,14 ,194 ,337 1,000 -35,02 35,40 ,128 ,045 -,024 ,341 1,000 ,340 1,000 ,374 1,000 -28,15 -29,54 -9,14 28,41 29,63 9,09 Thâm niên làm việc Descriptives y Lòng trung thành N Mean Từ đến năm 169 3,40 Std Deviation ,446 Std Error ,034 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3,33 3,47 Minimum Maximum xxxix Từ đến năm Trên năm Total 66 3,80 ,699 ,086 3,63 3,97 15 4,38 ,744 ,192 3,97 4,79 250 3,56 ,605 ,038 3,49 3,64 Test of Homogeneity of Variances y Lòng trung thành Levene df1 df2 Sig Statistic 16,759 247 ,000 Multiple Comparisons Dependent Variable: y Lòng trung thành Tamhane (I) (J) Mean Std Sig thamnienlamviec thamnienlamviec Difference Error (I-J) Từ đến -,400* năm Trên năm -,979* Từ đến ,400* Từ đến năm năm Trên năm -,580* Từ đến ,979* năm Trên năm Từ đến ,580* năm * The mean difference is significant at the 0.05 level Từ đến năm 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound ,093 ,000 -,63 -,17 ,195 ,000 -1,50 -,45 ,093 ,000 ,17 ,63 ,210 ,036 -1,13 -,03 ,195 ,000 ,45 1,50 ,210 ,036 ,03 1,13 Thu nhập Descriptives y Lòng trung thành N Mean Từ đến triệu Từ đến triệu Trên triệu Total Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 150 3,30 ,370 ,030 3,24 3,36 81 3,85 ,628 ,070 3,71 3,99 19 4,40 ,690 ,158 4,07 4,74 250 3,56 ,605 ,038 3,49 3,64 xl Test of Homogeneity of Variances y Lòng trung thành Levene df1 df2 Sig Statistic 26,095 247 ,000 Multiple Comparisons Dependent Variable: y Lòng trung thành Tamhane (I) luong (J) luong Mean Difference Std (I-J) Error Từ đến -,552* Từ đến triệu triệu Trên triệu -1,104* Từ đến ,552* Từ đến triệu triệu Trên triệu -,552* Từ đến 1,104* triệu Trên triệu Từ đến ,552* triệu * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound ,076 ,000 -,74 -,37 ,161 ,000 -1,52 -,68 ,076 ,000 ,37 ,74 ,173 ,011 -,99 -,11 ,161 ,000 ,68 1,52 ,173 ,011 ,11 ,99 P7.7 ĐO LƢỜNG MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean y Lòng trung thành 250 3,56 ,605 ,038 t df y Lòng trung 93,143 249 thành One-Sample Test Test Value = Sig Mean 95% Confidence Interval of (2-tailed) Difference the Difference Lower Upper ,000 3,563 3,49 3,64 xli ... thuyết lòng trung thành 2) Xác định đo lường yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành công nhân DN ngành dệt may TP Hồ Chí Minh 3) Đo lường mức độ lòng trung thành công nhân DN ngành dệt may TP... nghiệp ngành dệt may địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh 3) Phạm vi nội dung nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành công nhân doanh nghiệp ngành dệt may địa bàn TP Hồ Chí Minh Báo cáo tốt nghiệp...BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM -KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI SỰ TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH