Mục tiêu của luận án là trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực trạng nhằm phát hiện một số biểu hiện cụ thể trong giao tiếp của người cao tuổi sống ở các trung tâm dưỡng lão. Từ đó, đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả giao tiếp cho người cao tuổi sống ở các trung tâm dưỡng lão
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI VŨ THÚY NGỌC GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI CAO TUỔI SỐNG Ở CÁC TRUNG TÂM DƯỠNG LÃO LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌC HÀ NỘI – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI VŨ THÚY NGỌC GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI CAO TUỔI SỐNG Ở CÁC TRUNG TÂM DƯỠNG LÃO Chuyên ngành: Tâm lý học Mã số: 9.31.04.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌC Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Thị Thanh Bình HÀ NỘI – 2019 LỜI CẢM ƠN Với tất lịng kính trọng, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Nguyễn Thị Thanh Bình tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu Cô động viên tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận án Tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc tới Ban Giám Hiệu, Ban Chủ nhiệm, thầy, cô giáo Khoa Tâm lý Giáo dục, phòng Sau đại học - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội giúp đỡ tạo điều kiện cho suốt thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thiện luận án Tôi xin cảm ơn Tổng Biên tập, Cán bộ, Biên tập viên Tạp chí Giáo dục - Bộ Giáo dục Đào tạo quan tâm, khuyến khích, động viên, tạo điều kiện mặt thời gian để tơi hồn thiện luận án Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, cán quản lý, cán phục vụ toàn thể người cao tuổi 04 trung tâm dưỡng lão (Trung tâm chăm sóc người cao tuổi Nhân Ái, Trung tâm dưỡng lão Diên Hồng, Trung tâm Bảo trợ Xã hội Trung tâm bảo trợ Xã hội 4) ủng hộ tạo điều kiện cho thực khảo sát, gặp gỡ, vấn, trò chuyện trực tiếp với người người cao tuổi sống trung tâm để thực luận án Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Gia đình, đồng nghiệp, bạn bè ln chia sẻ, hỗ trợ, giúp đỡ, động viên, khích lệ q trình học tập, nghiên cứu, để tơi hoàn thành luận án Hà Nội, ngày tháng năm 2019 NCS Vũ Thúy Ngọc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nghiên cứu luận án trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả luận án NCS Vũ Thúy Ngọc MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI CAO TUỔI SỐNG Ở TRUNG TÂM DƯỠNG LÃO 1.1 Tổng quan nghiên cứu giao tiếp người cao tuổi 1.1.1 Những nghiên cứu nước 1.1.2 Những nghiên cứu Việt Nam 14 1.2 Lý luận giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 19 1.2.1 Giao tiếp .19 1.2.2 Người cao tuổi 27 1.2.3 Giao tiếp người cao tuổi 31 1.2.4 Giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão .36 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão .44 Kết luận chương 52 CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 53 2.1 Tổ chức nghiên cứu 53 2.1.1 Khách thể địa bàn nghiên cứu .53 2.1.2 Các giai đoạn nghiên cứu 55 2.2 Phương pháp nghiên cứu 65 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận .65 2.2.2 Phương pháp chuyên gia 66 2.2.3 Phương pháp điều tra bảng hỏi 66 2.2.4 Phương pháp quan sát 70 2.2.5 Phương pháp vấn sâu 71 2.2.6 Phương pháp nghiên cứu trường hợp điển hình 72 2.2.7 Phương pháp xử lý số liệu thống kê toán học 73 2.3 Tiêu chí đánh giá thang đánh giá 75 2.3.1 Tiêu chí đánh giá 75 2.3.2 Thang đánh giá 75 Kết luận chương 79 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI CAO TUỔI SỐNG Ở CÁC TRUNG TÂM DƯỠNG LÃO 80 3.1 Thực trạng giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 80 3.1.1 Đánh giá chung giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 80 3.1.2 Các biểu cụ thể thực trạng giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 82 3.2 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng tới giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 118 3.2.1 Ảnh hưởng yếu tố chủ quan 118 3.2.2 Ảnh hưởng yếu tố khách quan 121 3.2.3 Dự báo yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 127 3.3 Giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão qua nghiên cứu trường hợp 129 3.3.1 Trường hợp thứ ông Đặng Văn L 129 3.3.2 Trường hợp thứ hai bà Vũ Thị Đ 134 3.3.3 Trường hợp thứ ba Nguyễn Thị Thu Th 137 Kết luận chương 141 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 142 DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN NỘI DUNG CỦA LUẬN ÁN 147 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .148 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Số thứ tự Chữ viết tắt Xin đọc 01 ĐLC Độ lệch chuẩn 02 ĐTB Điểm trung bình 03 SL Số lượng 04 TTDL Trung tâm dưỡng lão DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Đặc điểm khách thể nghiên cứu 53 Bảng 2.2: Hệ số Alpha đối tượng giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 59 Bảng 2.3: Hệ số Alpha nhu cầu giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 60 Bảng 2.4: Hệ số Alpha nội dung giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 60 Bảng 2.5: Hệ số Alpha hình thức giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 61 Bảng 2.6: Hệ số Alpha yếu tố tính cách ảnh hưởng đến giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 62 Bảng 2.7: Hệ số Alpha yếu tố tự cảm nhận vị thế, vai trò thân ảnh hưởng đến giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 62 Bảng 2.8: Hệ số Alpha yếu tố quan tâm gia đình trung tâm dưỡng lão ảnh hưởng đến giao tiếp người cao tuổi .63 Bảng 2.9: Thang đo mức độ biểu giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão .75 Bảng 2.10: Tổng hợp mức độ biểu giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão .76 Bảng 3.1: Đánh giá chung giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 81 Bảng 3.2: Nhu cầu giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 83 Bảng 3.3: Đối tượng giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 90 Bảng 3.4: Nội dung giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 99 Bảng 3.5: Hình thức giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 106 Bảng 3.6: Các biểu phương tiện giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão .113 Bảng 3.7: Ảnh hưởng người bạn sống trung tâm dưỡng lão đến giao tiếp người cao tuổi .123 Bảng 3.8: Ảnh hưởng cán quản lý cán phục vụ trung tâm dưỡng lão đến giao tiếp người cao tuổi 125 Bảng 3.9: Dự báo yếu tố chủ quan ảnh hưởng đến giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 127 Bảng 3.10: Dự báo yếu tố khách quan ảnh hưởng đến giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 127 Bảng 3.11: Dự báo yếu tố chủ quan khách quan ảnh hưởng đến giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 128 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1: Phân bố điểm số biểu giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 76 Biểu đồ 3.1: Mức độ giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 80 Biểu đồ 3.2: Nhu cầu giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão theo giới tính 88 Biểu đồ 3.3: Nhu cầu giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm tư nhân trung tâm nhà nước 89 Biểu đồ 3.4: Đối tượng giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão theo giới tính 97 Biểu đồ 3.5: Đối tượng giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão tư nhân nhà nước 98 Biểu đồ 3.6: Nội dung giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão theo giới tính 104 Biểu đồ 3.7 Nội dung giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão Tư nhân Nhà nước .104 Biểu đồ 3.8: Phương tiện giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão theo giới tính 114 Biểu đồ 3.9: Phương tiện giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão theo trung tâm tư nhân nhà nước .115 ... GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI CAO TUỔI SỐNG Ở CÁC TRUNG TÂM DƯỠNG LÃO 80 3.1 Thực trạng giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 80 3.1.1 Đánh giá chung giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm. .. dung giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 99 Bảng 3.5: Hình thức giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 106 Bảng 3.6: Các biểu phương tiện giao tiếp người cao tuổi sống trung. .. biểu giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 76 Biểu đồ 3.1: Mức độ giao tiếp người cao tuổi sống trung tâm dưỡng lão 80 Biểu đồ 3.2: Nhu cầu giao tiếp người cao tuổi sống trung