Đang tải... (xem toàn văn)
Tổng quan về Công ty Vinamilk, tính tiện ích và tính kinh tế của sản phẩm sữa tươi Vinamilk, lợi ích khi sử dụng tối đa tính tiện ích và tính kinh tế là những nội dung chính trong bài tiểu luận Phân tích sự thành công của Công ty Vinamilk trong việc sử dụng tối đa tính tiện ích và tính kinh tế. Mời các bạn cùng tham khảo để có thêm tài liệu phục vụ nhu cầu học tập và nghiên cứu.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIÊU LUÂN ̉ ̣ MÔN HOC: QUAN TRI CHÂ ̣ ̉ ̣ ́ T LƯỢNG NHÓM 6 – LỚP 13QT BÀI TIÊU LUÂN ̉ ̣ MÔN HOC: QUAN TRI CHÂ ̣ ̉ ̣ ́ T LƯỢNG TÊN ĐỀ TÀ I: PHÂN TÍ CH SỰ THÀ NH CÔNG CUA CÔNG TY ̉ VINAMILK TRONG VIÊC S ̣ Ử DUNG TÔ ̣ ́ I ĐA TÍ NH TIÊN I ̣ ́ CH VÀ TÍ NH KINH TẾ GVHD: TS. NGŨN THÚC BƠI HUN ̣ NHÓM SINH VIÊN THỰC HIÊN: ̣ ĐỒN VIỆT PHÚC LÂM THANH T́N ĐỖ HIẾU THAO ̉ NGUYỄN HỒ ĐÔNG LỚP 13QT. KHÓA 20132017 Long An, ngày 23 tháng 09 năm 2015 TÊN ĐỀ TÀ I: PHÂN TÍ CH SỰ THÀ NH CÔNG CUA CÔNG TY VINAMILK TRONG VIÊC S ̉ ̣ Ử DUNG ̣ TỐ I ĐA TÍ NH TIÊN I ̣ ́ CH VÀ TÍ NH KINH TẾ NÔI DUNG BA ̣ ̀ I TIÊU LUÂN: ̉ ̣ Tông quan vê ̉ ̀ công ty Vinamilk Tính tiên i ̣ ́ch và tính kinh tế cua san phâm s ̉ ̉ ̉ ữa tươi Vinamilk 2.1. Tính tiên i ̣ ́ch cua san phâm Vinamilk ̉ ̉ ̉ 2.2. Tính kinh tế cua san phâm Vinamilk ̉ ̉ ̉ Lợi ích khi sử dung tơ ̣ ́i đa tính tiên i ̣ ́ch và tính kinh tế 3.1 Đối với khách hàng 1. TƠNG QUAN VÊ ̉ ̀ CƠNG TY VINAMILK: Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk), tiền thân là Cơng ty sữa, cà phê miền Nam, được thành lập vào năm 1976. Năm 2003, Cơng ty thực hiện cổ phần hóa và chính thức đổi tên thành Cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam. Hiện nay, Vinamilk là tập đồn dinh dưỡng hàng đầuViệt Nam Có mặt tại hơn 31 quốc gia với doanh thu trên 1,5 tỉ USD/năm Dẫn đầu Top 50 Doanh nghiệp niêm yết lớn nhất Việt Nam 1. TƠNG QUAN VÊ ̉ ̀ CƠNG TY VINAMILK: Vinamilk đã khơng ngừng cải tiến sản phẩm trên moi ̣ phương diện, từ chất lượng đến chăm sóc sức khỏe con người Vinamilk ln mang đến những sản phẩm chất lượng, bổ dưỡng và ngon miệng nhất cho sức khoẻ của người tiêu dùng Bên cạnh chất lượng sữa tiệt trùng 100%, người tiêu dùng ử dụng sản phẩm Vinamilk do những đặc tính về Tính tin t tiưở ện ng s ích và tính kinh tế cua ̉ san ̉ phâm ̉ tiện ích và kinh tế mà Vinamilk mang lại Vinamilk? 2. TÍ NH TIÊN I ̣ ́ CH VÀ TÍ NH KINH TẾ CUA ̉ SỮ A TƯƠI VINAMILK 2.1. TÍ NH TIÊN I ̣ ́ CH CUA SAN PHÂM VINAMILK ̉ ̉ ̉ - Tính tiện ích của sản phẩm Vinamilk được thể hiện trong nhiều phương diện như: Ø Tiện ích trong thơng tin sản phẩm Ø Tiện ích trong thiết kế, kiểu dáng Ø Tiện ích trong lựa chọn sản phẩm Ø Tiện ích trong hệ thống phân phối Ø Tiện ích trong dịch vụ chăm sóc người tiêu dùng 2.1. TÍ NH TIÊN I ̣ ́ CH CUA SAN PHÂM VINAMILK ̉ ̉ ̉ 2.1.1 Tiện ích trong thơng tin sản phẩm Việc nắm rõ thơng tin và đặc tính sản phẩm để sử dụng có hiệu quả nhất ngày càng được sự quan tâm của người tiêu dùng. Trong lĩnh vực thực phẩm, vấn đề này lại càng có vai trị quan trọng. Thấu hiểu tâm lý tiêu dùng, Vinamilk cung cấp thơng tin về sản phẩm đầy đủ và trung thực ngay trên bao bì sản phẩm, tạo sự thuận lợi cho người tiêu dùng quan sát, lựa chọn phẩm Mọi thông tin liên quan đến sản phẩm của Vinamilk đều được thể hiện đầy đủ và trung thực, giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn sản phẩm theo nhu cầu 2.1. TÍ NH TIÊN I ̣ ́ CH CUA SAN PHÂM VINAMILK ̉ ̉ ̉ 2.1.1 Tiện ích trong thơng tin sản phẩm 2.1. TÍ NH TIÊN I ̣ ́ CH CUA SAN PHÂM VINAMILK ̉ ̉ ̉ 2.1.2 Tiện ích trong mẫu mã thiết kế, kiểu dáng Vinamilk ln đánh giá cao ý kiến người tiêu dùng, nhằm mang lại tính tiện dụng cao nhất khi sử dụng, mẫu mã bao bì của Vinamilk rất đa dạng, phù hợp với từng mục đích sử dụng như: dạng bịch fino, hộp giấy, chai nhựa,… 2.1.2 Tiện ích trong mẫu mã thiết kế, kiểu dáng Ø Bịch Fino 200ml, 220ml dạng túi tiện dụng, thiết kế thuận lợi, nhỏ gọn, túi Fino ép bền chắc, có mấu xé thuận lợi cho sử dụng hàng ngày, mang du lịch 2.1.5. Tính tiện ích trong hệ thống phân phối sản phẩm, cách thức mua hàng: Nhờ hệ thống phân phối trải rộng, ngồi các thành phố lớn, sản phẩm của Vinamilk được phân phối tới những vùng nơng thơn, ngồi tầm với của những doanh nghiệp sữa nước ngồi Người tiêu dùng hồn tồn n tâm, có thể mua sản phẩm của Vinamilk tại bất kì đâu 2.1.6 Tính tiện dụng trong chăm sóc khách hàng, dịch vụ tư vấn sức khỏe người tiêu dùng: - Vinamilk ln quan tâm đến sức khỏe người tiêu dùng Ø Hỡ trợ tư vấn lựa chon s ̣ ữa phù hợp Ø Nâng cao chất lượng và đáp ứng được tốt hơn các nhu cầu cao của từng nhóm khách hàng. Ø Sữa bổ sung vitamin, khống chất, DHA,…. giúp cho sự phát triển thể chất và trí tuệ của trẻ; Ø sữa giàu canxi, ít béo, ít cholesterol cho người lớn; sữa có hàm lượng lactose thấp cho người khơng tiêu hóa được sữa; Ø sữa giàu năng lượng, dễ hấp thu cho người bệnh; Ø sữa chứa nước trái cây, sữa chua đẹp da, 2.2. Tính kinh tế của sản phẩm sữa Vinamilk 2.2.1 Tiết kiệm trong sử dụng: - Vinamilk thiết kế hộp bịch sữa với thể tích sữa phù hợp (80ml, 110ml, 220ml,…) - Người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn cho gia đình, tránh tình trạng dùng sữa dư ảnh hưởng đến sức khỏe 2.2.2. Tiết kiệm trong giá thành sản phẩm: San phâm Vinamilk co ̉ ̉ ́ giá thành phù hợp Sản phẩm Vinamilk có chất lượng cao, đảm bảo, tạo được lòng tin, giá hợp lý giúp tiết kiêm chi phi ̣ ́ Sữa bột cho trẻ em Dielac của Vinamilk, phơ mai được định vị là sản phẩm bình dân do đó mức giá cũng thấp hơn các hãng nước ngồi. Bảng so sánh giá sữa thơng dụng Vinamilk và TH True Milk ( Bảng giá tháng 4/2015) Giá Vinamilk Giá TH True Milk 28.000 32,000 Sữa tươi tiệt trùng 1 lit 30.000 36,000 1L Sữa nguyên chất 1L 1 lit 25.600 32,000 26.000 32,000 Sản phẩm tiêu biểu Quy cách Sữa nguyên chất 180ml x 4 hộp 180ml Sữa tiệt trùng 180ml x 4 hộp 180ml Sữa tiệt trùng dạng 200 m/túi túi 5.700 Sữa Vinamilk tiết kiệm chi tiêu cho người tiêu dùng Tiết kiệm giá thành Ø Tiết kiệm sử dụng Chấ t lượng tớ t Ø Giá thà nh rẻ 2.2 Tính kinh tế sản phẩm sữa Vinamilk Tố i đa hó a lợi í ch cho ngườ i tiêu dù ng 3. Kết quả đạt được khi sử dụng tối đa tính tiện ích và tính kinh tế 3.1. Đối với người tiêu dùng: Vinamilk ln đặt cao lợi ích của người tiêu dùng, với lợi thế về hệ thống cung cấp cùng giá sản phẩm thấp Tiết kiệm tối đa chi phí cho người tiêu dùng 3. Kết quả đạt được khi sử dụng tối đa tính tiện ích và tính kinh tế 3.1. Đối với người tiêu dùng: An tâm về sức khỏe: Vinamilk chuyển thơng tin đến người tiêu dùng nhanh chóng và thuận tiện nhất để người tiêu dùng nhận biết thơng tin khi có sự cố Chất lượng đảm bảo: Vinamilk cung cấp đầy đủ và trung thực những thơng tin về sản phẩm như thành phần, giá trị dinh dưỡng, hướng dẫn bảo quản để sử dụng giúp người tiêu dùng lựa chọn và sử dụng sản phẩm một cách tối ưu và hài lịng Tư vấn tận tâm: người tiêu dùng được tư vấn sức khỏe, giải đáp thắc mắc, đóng góp ý kiến tại tổng 3. Kết quả đạt được khi sử dụng tối đa tính tiện ích và tính kinh tế 3.1. Đối với người tiêu dùng: Người tiêu dùng ln được hưởng các chính sách, đãi ngộ từ Vinamilk Ø Ø Ø Theo quy định của Vinamilk, ít nhất 1 năm/1 lần, Vinamilk sẽ thực hiện việc khảo sát ý kiến, sự hài lịng của các khách hàng. Khách hàng cũng có thể liên hệ bất cứ lúc nào đến đường dây nóng hoặc thơng qua website của Cơng ty. Việc tiếp nhận các ý kiến được thực hiện một cách thường xuyên thông qua các hoạt động giải đáp các thắc mắc qua đường dây nóng, trực tiếp 3. Kết quả đạt được khi sử dụng tối đa tính tiện ích và tính kinh tế 3.1. Đối với người tiêu dùng: Thơng qua trích nguồn thu từ sản phẩm, người tiêu dùng đồng hành cùng Vinamilk thực hiện các hoạt động nghĩa tình mang tính cộng đồng: Ø Quỹ học bổng “VinamilkƯơm mầm tài năng trẻ Việt Nam ” Ø Hỗ trợ kinh phí chữa bệnh cho các trường hợp ốm đau, bệnh nan y, bệnh tật hiểm nghèo ở các địa phương và ở các bệnh viện. Ø Hỗ trợ và tặng q, sữa cho trẻ em có hồn cảnh đặc biệt tại các trại trẻ mồ côi, trẻ em cơ nhỡ tại các trung tâm nhân đạo Ø Hỗ trợ đồng bào gặp thiên tai lũ lụt, các chương trình 3. Kết quả đạt được khi sử dụng tối đa tính tiện ích và tính kinh tế 3.2. Đối với doanh nghiệp: Tính tiện ích và tính kinh tế của sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định lựa chọn sản phẩm của khách hàng Nhờ những đặc tính sản phẩm và dịch vụ vượt trội, đảm bảo chất lượng, an tồn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh Vinamilk đã thực sự làm hài lịng người tiêu dùng trong và ngồi nước trên mọi phương diện. 3. Kết quả đạt được khi sử dụng tối đa tính tiện ích và tính kinh tế 3.2. Đối với doanh nghiệp: Cung cấp cho khách hàng chất lượng sản phẩm, giá cả hợp lý và hệ thống phân phối tốt nhất Việt nam. Tạo thế cạnh tranh vững vàng trong điều kiện kinh tế biến động Trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người 3. Kết quả đạt được khi sử dụng tối đa tính tiện ích và tính kinh tế 3.2. Đối với doanh nghiệp: Hơn 38 năm hình thành và phát triển, với bản lĩnh mạnh dạn đổi mới cơ chế, đón đầu áp dụng công nghệ mới, bản lĩnh đột phá, phát huy tính sáng tạo và năng động của tập thể, Vinamilk đã trở thành một trong những Doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam trên tất cả các mặt, đóng góp lớn vào sự phát triển của đất nước và con người Việt Nam. Với những thành tích nổi bật đó, Cơng ty đã vinh dự nhận được các Danh hiệu cao q: THÀNH TÍCH NỔI BẬT THÀNH TÍCH NỔI BẬT Phần trình bày của Nhóm đã hồn thành Xin chân thành cảm ơn TS.Nguyễn T.Bội Hun đã hướng dẫn Nhóm thực hiện đề tài Cảm ơn cơ cùng các bạn đã theo dõi Chúc cơ cùng các bạn có một ngày làm việc, học tập đầy hiệu quả ... PHÂN TÍ CH SỰ THÀ NH CÔNG CUA CÔNG? ?TY? ?VINAMILK? ?TRONG? ?VIÊC S ̉ ̣ Ử DUNG ̣ TỐ I? ?ĐA? ?TÍ NH TIÊN I ̣ ́ CH? ?VÀ TÍ NH? ?KINH? ?TẾ NÔI DUNG BA ̣ ̀ I TIÊU LUÂN: ̉ ̣ Tông quan vê ̉ ̀? ?công? ?ty? ?Vinamilk. .. Tính? ?tiên i ̣ ́ch? ?và? ?tính? ?kinh? ?tế? ?cua san phâm s ̉ ̉ ̉ ữa tươi Vinamilk 2.1.? ?Tính? ?tiên i ̣ ́ch cua san phâm? ?Vinamilk ̉ ̉ ̉ 2.2.? ?Tính? ?kinh? ?tế? ?cua san phâm? ?Vinamilk ̉ ̉ ̉ Lợi ích khi? ?sử? ?dung tơ... Lợi ích khi? ?sử? ?dung tơ ̣ ́i? ?đa? ?tính? ?tiên i ̣ ́ch? ?và? ?tính? ?kinh? ?tế 3.1 Đối với khách hàng 1. TƠNG QUAN VÊ ̉ ̀ CƠNG? ?TY? ?VINAMILK: Cơng? ?ty? ?Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) , tiền thân là Cơng ty? ?sữa, cà phê miền Nam, được thành lập vào năm 1976. Năm