Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần thực phẩm hữu nghị

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LẠI LONG NAM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH NHÀN HÀ NỘI, NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LẠI LONG NAM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH NHÀN HÀ NỘI, NĂM 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn với đề tài“Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Thực Phẩm Hữu Nghị” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu khóa luận sử dụng khách quan trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố cơng trình khác Nếu sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2019 HỌC VIÊN ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, đến tơi hồn thành luận văn để bảo vệ tốt nghiệp Trong suốt trình học tập Đại học Thương mại làm việc công ty cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị, tự trang bị cho kinh nghiệm kiến thức thực tế giúp tơi hồn thành luận văn Để đạt kết tại, trước hết xin gửi lời cảm ơn đến tập thể quý Thầy Cô giáo trường Đại học Thương Mại truyền đạt kiến thức tận tình cho tơi năm học vừa qua Đặc biệt xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn hướng dẫn, giúp đỡ tận tình trách nhiệm để tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo phòng ban, anh chị cán công nhân viên công ty cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị nhiệt tình giúp đỡ trình hoàn thành luận văn Những lời cảm ơn sau tơi xin gửi lời cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè động viên, ủng hộ tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành khóa học Hà Nội, ngày tháng năm 2019 HỌC VIÊN iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài .2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực doanh nghiệp .7 1.1.2 Khái niệm công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực .10 1.2.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 13 1.2.3 Triển khai tuyển dụng nhân lực 19 1.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 24 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 26 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp .26 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ .31 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị .31 iv 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 31 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 33 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh của công ty 35 2.1.5 Tình hình nhân lực của cơng ty 35 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị 38 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng của công ty 39 2.2.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực của công ty 44 2.2.3 Thực trạng triển khai tuyển dụng nhân lực của công ty 46 2.2.4 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực của công ty 57 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 59 2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp .59 2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .60 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị 61 2.4.1 Ưu điểm nguyên nhân 61 2.4.2 Nhược điểm nguyên nhân .63 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ 64 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển kinh doanh của Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị đến năm 2020 64 3.2 Mục tiêu quan điểm công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị 66 3.2.1 Mục tiêu hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty .66 3.2.2 Quan điểm việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực của Cơng ty 68 3.3 Đề xuất giải pháp chủ yếu hoàn thiện công tác tuyển dụng nhận lực Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị 69 v 3.3.1 Đề xuất giải pháp xác định nhu cầu tuyển dụng của công ty 69 3.3.2 Đề xuất giải pháp xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhận lực của công ty 72 3.3.3 Đề xuất giải pháp triển khai tuyển dụng nhân lực của công ty 73 3.3.4 Đề xuất giải pháp đánh giá tuyển dụng nhân lực của công ty 79 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TDNL DN CPTP SL TT TGĐ : Tuyển dụng nhân lực : Doanh nghiệp : Cổ phần thực phẩm : Số lượng : Tỉ trọng : Tổng Giám đốc vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 35 Bảng 2.2 Bảng cấu lao động công ty CPTP Hữu Nghị năm 2015-2017 36 Bảng 2.3 Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân lực 2015-2017 .41 Bảng 2.3 Ví dụ tiêu chuẩn tuyển dụng Công nhân Công ty 42 Bảng 2.4 Ví dụ tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên kinh doanh 43 Công ty CPTP Hữu Nghị .43 Bảng 2.5: Kế hoạch tuyển dụng chi tiết Công ty CPTP Hữu Nghị 45 Bảng 2.6 Số lượng ứng viên ứng tuyển vào Công ty CPTP Hữu Nghị (2015 – 2017) 49 Bảng 2.7:Một số câu hỏi sử dụng trình vấn 53 Bảng 2.8: Bảng đánh giá kết vấn ứng viên công ty CPTP Hữu Nghị .54 Bảng 2.9: Đánh giá tỷ lệ ứng viên đạt sau thử việc .55 Bảng 2.10 Tỉ lệ sàng lọc hồ sơ Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị năm 2017 57 Bảng 2.11: Chi phí tuyển dụng Cơng ty năm 2015 - 2017 58 Bảng 3.1 Mục tiêu tuyển dụng Công ty CPTP Hữu Nghị năm 2018-2020 70 Bảng 3.2 Bảng đề xuất hệ thống chức danh Công ty CPTP Hữu Nghị 70 Bảng 3.3: Phiếu đánh giá kết vấn đề xuất công nhân .78 Bảng 3.4: Đề xuất mẫu báo cáo tình hình tuyển dụng năm…( quý…) 81 viii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty CPTP Hữu Nghị 34 Hình 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty CPTP Hữu Nghị 38 Hình 2.3 Đánh giá của nhân lực việc xác định nhu cầu nhân lực công ty CPTP Hữu Nghị 43 Hình 2.4: Đánh giá của nhân lực mức độ phù hợp của bảng kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty CPTP Hữu Nghị .46 Hình 2.5: Ví dụ thông báo tuyển dụng Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị 48 Hình 2.6 Đánh giá hiệu của nguồn tuyển mộ .50 Hình 2.7: Danh mục hồ sơ theo quy định công ty CPTP Hữu Nghị 52 Hình 2.8: Kết khảo sát quy trình triển khai tuyển dụng nhân lực công ty 56 Hình 3.1 Quy trình tuyển dụng đề xuất cơng ty CPTP Hữu Nghị 74 81 Ngoài ra, bước tác giả xin bổ sung“một báo cáo”sau quý phận tuyển dụng Bản báo cáo trình lên trưởng phòng TCNS Ban TGĐ, cho biết tình hình thực kế hoạch tuyển dụng, khúc mắc cân nhắc để điều chỉnh Bảng 3.4: Đề xuất mẫu báo cáo tình hình tuyển dụng năm…( quý…) Đơn vị: người Chi phí tuyển STT Vị trí tuyển dụng dụng dành cho người Nhân viên văn phòng Nhân viên kinh doanh Cơng nhân sản xuất Tiêu chí đánh giá Tỷ lệ nhân Tỷ lệ nhân viên viên tuyển so bỏ việc với dự chừng tuyển Tỷ lệ nhân viên tuyển so với kế hoạch 82 KẾT LUẬN “Hoạt động tuyển dụng đóng vai trò quan trọng việc xây dựng móng vững cho doanh nghiệp Thơng qua q trình tuyển dụng, lực lượng lao động doanh nghiệp khơng trẻ hố mà góp phần nâng cao trình độ trung bình doanh nghiệp Những người đến mang theo cách làm việc mới, bầu khơng khí làm việc góp phần vào việc xây dựng cách làm việc khoa học hiệu nhất.” “Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị quan tâm tới vấn đề nhằm tìm biện pháp thích hợp để ngày hồn thiện nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Trong thời gian thực tập công ty, có điều kiện tìm hiểu kỹ cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp Việc sâu tìm hiểu giúp thấy rõ ưu điểm vấn đề tồn đọng qui trình tuyển dụng Cơng ty Tơi hy vọng chun đề thực tập có ý nghĩa định mặt lý luận thực tiễn công tác tuyển dụng công ty Tuy nhiên, trình độ hạn chế, vấn đề nghiên cứu mang tính chủ quan khơng tránh khỏi thiếu sót, vậy, tơi mong nhận góp ý thầy cơ, bạn bè người quan tâm đến vấn đề tuyển dụng, để chuyên đề thực tập tơi hồn thiện hơn.” DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Brian Tracy (2016), “Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài” Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực , NXB Thống kê, Hà Nội Hoàng Kim Giáp (2013), “Tuyển dụng đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương”, Luận văn Thạc sỹ, Học viện Cơng nghệ bưu viễn thông Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống Kê Svetlana Ivanova (2008), “Phỏng vấn tình – Nhận diện ứng viên”, NXB Tổng hợp TP.HCM Nguyễn Chơn Trung (2011), viết “Vai trò cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức”, tạp chí khoa học trường Đại học Đà Nẵng Lê Văn Tâm, Ngơ Kim Thanh, 2008 “Một số thuật ngữ hành chính” bidv.com.vn/tuyendung huunghi.com.vn 10 tuyendungcongnhan.vn PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐIỀU TRA (Dành cho đối tượng công nhân nhân viên kinh doanh Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị) Kính gửi: Anh (chị)…………………………… Chức vụ công tác:……………………………… Công ty Cổ phần thực phẩm Hữu Nghị Thưa Anh (chị), tuyển dụng nhân lực yếu tố vô quan trọng thiếu cho phát triển công ty, tổ chức doanh nghiệp Với mong muốn có thêm liệu, thơng tin tin cậy xác từ phía anh (chị) để thực đề tài luận văn “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị”, mong anh (chị) vui lòng giúp chúng tơi hồn thành phiếu điều tra Xin anh (chị) vui lòng cho biết đánh giá vai trò tuyển dụng nhân lực giai đoạn công ty? a Rất quan trọng b Quan trọng c Bình thường d Ít quan trọng e Không quan trọng Xin anh (chị) cho biết đánh giá việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty nay? (Đánh dấu x vào mức độ đánh giá) STT Tiêu chí đánh giá Căn xác định nhu cầu TD Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực Rất tốt Mức độ đánh giá Bình Tốt thường Kém Xin anh (chị) cho biết đánh giá hiệu nguồn tuyển mộ Công ty nay? (Đánh dấu x vào mức độ đánh giá) STT Tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá Bình Tốt thường Rất tốt Kém I Nguồn tuyển mộ bên công ty II Phương pháp tiếp cận nguồn tuyển mộ bên Facebook Website tuyển dụng Phát tờ rơi, băng rôn,… Xin anh (chị) cho biết đánh giá mức độ phù hợp Bản kế hoạch tuyển dụng Công ty áp dụng theo mẫu đây: Vị trí tuyển Số Tiêu Phương Thời Các Hội Dự trù kinh dụng lượng chuẩn thức gian, bước đồng phí cho vị ứng viên tuyển địa kiểm tuyển trí mộ điểm tra, dụng tuyển thu đánh nhận hồ giá ứng sơ viên (Đánh dấu x vào mức độ đánh giá) STT Tiêu chí đánh giá Mức độ chi tiết kế hoạch Mức độ phù hợp số lượng cách xếp mục kế hoạch Rất tốt Mức độ đánh giá Tốt Trung bình Kém Xin anh (chị) cho biết đánh giá quy trình triển khai cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty nay? (Đánh dấu x vào mức độ đánh giá) STT Tiêu chí đánh giá Nội dung thơng báo tuyển dụng Phương pháp vấn Y Quy trình thử việc Tiêu chí đánh giá thử việc Rất tốt Mức độ đánh giá Tốt Bình thường Kém PHỤ LỤC MẪU THÔNG TIN ỨNG VIÊN I THÔNG TIN ỨNG VIÊN PHỤ LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỬ VIỆC CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM Địa chỉ: 122 Định Cơng – Hồng Mai – Hà Nội ISO 22000: 2005 Điện thoại: 043.665834, Fax: 04.8642579 Website: http://www.huunghi.com.vn BẢNG ĐÁNH GIÁ SAU THỜI GIAN THỬ VIỆC Họ tên : Chức vụ: Bộ phận : Người Quản lý trực tiếp: Ngày nhận việc : Chức vụ: I CÔNG VIỆC HIỆN TẠI ĐANG THỰC HIỆN (Xếp theo thứ tự ưu tiên) : STT CÔNG VIỆC CHÍNH CÔNG VIỆC PHỤ I- CÁ NHÂN TỰ ĐÁNH GIÁ Kết công việc: kiến, đề xuất nguyện vọng cam kết với Công ty: Cá nhân ký tên: ………………………………… II- PHẦN ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT CỦA CẤP QUẢN LÝ: Đánh giá chung: ( Điểm số tối đa 10 điểm cho tiêu chí) STT SO VỚI U CẦU CƠNG VIỆC Tính phức tạp Khối lượng công việc (số làm việc ngày) Tính sáng tạo, linh động Tính phối hợp, tổ chức Tinh thần trách nhiệm Tính kỷ luật Kết đạt Kinh nghiệm giải Kỹ chuyên môn 10 Khả quản lý điều hành PHẦN ĐÁNH GIÁ TỔNG ĐIỂM TỐI ĐA (Nếu đánh giá toàn tiêu) : 100 ĐIỂM SỐ XẾP LOẠI (Rank) : GHI CHÚ : Chỉ tiêu khơng có u cầu cơng việc khơng cần đánh giá (Kết tính tiêu yêu cầu) XẾP LOẠI : XUẤT SẮC : 90% X 100% GIỎI : 80% X 90% KHÁ : 70% X 0% T.BÌNH : 51% X 60% YẾU : X 50% Nhận xét chung: MẶT TÍCH CỰC MẶT HẠN CHẾ TRIỂN VỌNG Đề xuất: NGÀY CHƯ K Không đồng ý tuyển dụng: KY Tiếp tục cho thử thách………tháng, mức lương………… Đề xuất ký hợp đồng thức: Loại hợp đồng …………… Mức lương:………… Phê duyệt trưởng phận Ngày: Chữ ký: Phê duyệt trưởng phòng Ngày: Chữ ký: III-Y KIẾN PHÒNG TỔ CHỨC – NHÂN SỰ: NGÀY CHƯ KY V-PHÊ DUYỆT CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC: NGÀY Không đồng ý tuyển dụng: Tiếp tục cho thử thách………tháng, mức lương………… Đồng ý ký HĐ thức: Loại HĐ ……………… Mức lương:………… CHƯ KY PHỤ LỤC BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC ĐỀ XUẤT ... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM HỮU NGHỊ .31 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị .31 iv 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty. .. cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Thực phẩm Hữu Nghị Chương 3: Một số giải pháp đề xuất hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân. .. quan Tuyển dụng Đào tạo, nghiên cứu cấu nhân lực tình hình nhân tuyển dụng Công ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương.Sau tác giả đưa kiến nghị hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty Cổ