Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Mạng lưới quan hệ, đổi mới mô hình kinh doanh và kết quả hoạt động của doanh nghiệp khởi nghiệp tại Việt Nam

Luận án với các nội dung: xây dựng mô hình mối quan hệ giữa mạng lưới quan hệ, BMI và kết quả hoạt động của doanh nghiệp khởi nghiệp; kiểm định mối quan hệ giữa mạng lưới quan hệ, BMI và kết quả hoạt động của doanh nghiệp khởi nghiệp; kiểm định sự điều tiết của tính năng động của thị trường nội địa lên mối quan hệ giữa BMI và kết quả hoạt động của doanh nghiệp khởi nghiệp; đưa ra hàm ý quản trị để cải thiện kết quả hoạt động thông qua mạng lưới quan hệ và thực hiện BMI của doanh nghiệp khởi nghiệp.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN NHA GHI MẠNG LƯỚI QUAN HỆ, ĐỔI MỚI MƠ HÌNH KINH DOANH VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN QUANG THU TS NGÔ QUANG HN Tp Hồ Chí Minh - Năm 2019 Cơng trình hồn thành tại: Trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học 1: PGS.TS Nguyễn Quang Thu Người hướng dẫn khoa học 2: TS Ngô Quang Huân Phản biện 1: Phản biện 2: Phản biện 3: Luận án bảo vệ trước hội đồng chấm luận án tiến sĩ cấp trường, họp tại: Trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh Vào lúc … … ngày … tháng … năm …… Có thể tìm hiểu luận án thư viện: DANH MỤC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐÃ CƠNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN Bài báo đăng tạp chí khoa học: Nguyễn Quang Thu, Ngô Quang Huân & Trần Nha Ghi (2018) Mối quan hệ nguồn lực doanh nghiệp, lực động kết hoạt động doanh nghiệp khởi nghiệp tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế Kinh doanh Châu Á (JABES), 28 (12), 05–21 Nguyễn Quang Thu, Ngô Quang Huân & Trần Nha Ghi (2018) Ảnh hưởng chất lượng mối quan hệ đến đổi mơ hình kinh doanh doanh nghiệp khởi nghiệp tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu Tạp chí Kinh tế Phát triển, 253(7), 59-69 Nguyễn Quang Thu, Ngô Quang Huân & Trần Nha Ghi (2018) Ảnh hưởng chất lượng mối quan hệ đến kết khởi nghiệp doanh nghiệp khởi nghiệp tỉnh Bà Rịa– Vũng Tàu Tạp chí Khoa học Đại học Mở Tp Hồ Chí Minh, 61(4), 67 – 79 Bài báo đăng Hội thảo khoa học: Nguyễn Quang Thu, Ngô Quang Huân & Trần Nha Ghi (2016) Mối quan hệ nguồn lực doanh nghiệp, lực động kết hoạt động doanh nghiệp thành phố Vũng Tàu Hội thảo khoa học Khởi nghiệp Việt Nam: Cơ hội thách thức thời kì hội nhập, Trần Anh Thanh Sơn (biên tập), Trường Đại học Kinh tế TP HCM, 179-189 Ngô Quang Huân, Bùi Anh Tuấn & Trần Nha Ghi, (2016) Mối quan hệ lực nhà khởi nghiệp đến kết hoạt động doanh nghiệp vừa nhỏ khu vực phía Nam Hội thảo khoa học khởi nghiệp Việt Nam: Cơ hội & Thách thức thời kì hội nhập, Trần Anh Thanh Sơn (biên tập) Trường Đại học Kinh tế TP HCM, 13-30, Ngô Quang Huân & Trần Nha Ghi (2018) Nâng cao kết khởi nghiệp thông qua đổi mơ hình kinh doanh Hội thảo khoa học khởi nghiệp quản trị doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam bối cảnh cách mạng 4.0 NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh -1- CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết vấn đề nghiên cứu Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn: Tại Việt Nam, kinh tế tư nhân đóng vai trị quan trọng phát triển kinh tế đất nước Thống kê cho thấy khoảng 97% doanh nghiệp vừa nhỏ (SMEs) đóng góp 40% ngân sách Nhà nước tạo điều kiện việc làm cho 50% lao động (Nguyễn Trọng Hoài, 2016) Khởi nghiệp tạo doanh nghiệp (Gartner, 1985) Do đó, doanh nghiệp khởi nghiệp (DNKN) bước đầu cho hình thành, phát triển trở thành doanh nghiệp trưởng thành sau Theo thống kê GEM (2017), tỷ lệ trì hoạt động kinh doanh sau khởi 3,5 năm chiếm 20,8% Mặc dù cải thiện so với năm 2016 12,7%, tỷ lệ khởi nghiệp thành cơng cịn thấp Ngun nhân dẫn đến thất bại DNKN giai đoạn khởi đa dạng, kể đến số nguyên nhân như: chiến lược kinh doanh không phù hợp, thiếu hiểu biết pháp lý, toán “gọi vốn” rào cản thủ tục hành (Ý Nhi, 2017) Tuy DNKN nhận nhiều ưu tiên từ sách hỗ trợ phát triển Chính phủ, quan tâm xã hội ủng hộ chủ thể liên quan Thực tế, nhiều DNKN cịn gặp nhiều khó khăn việc tiếp cận thơng tin nguồn lực Trong đó, việc cung cấp thông tin quan Nhà nước đáp ứng phần, nhiều DNKN thiếu chủ động không đầy đủ tiếp nhận thông tin Theo khảo sát Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) mối quan hệ cá nhân doanh nghiệp với quan nhà nước tiếp tục giữ vai trò quan trọng khả tiếp cận thông tin, tài liệu quan trọng hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp.1 Một chủ đề gần thu hút nhiều quan tâm học giả phát triển lý thuyết khoa học nghiên cứu đổi mơ hình kinh doanh (BMI) hoạt động khởi nghiệp, nghiên cứu Trimi & Berbegal-Mirabent (2012) Mỗi doanh nghiệp ngành có mơ hình kinh doanh khác nhau, hoạt động dựa nguồn lực sẵn có Các đối thủ cạnh tranh khó bắt chước chép mơ hình kinh doanh khác để áp dụng cho doanh nghiệp họ (theo quan điểm nguồn lực) Tóm lại, giai đoạn đầu, DNKN thiếu nguồn lực, việc thực BMI để thích ứng với thay đổi thị trường cải thiện kết hoạt động đòi hỏi DNKN phải có nguồn lực hỗ trợ từ bên Và giai đoạn này, DNKN nhận quan tâm hỗ trợ Chính phủ Do vậy, câu hỏi đặt làm để DNKN tiếp cận thông tin nguồn lực từ cá nhân/tổ chức hỗ trợ khởi nghiệp? Để trả lời cho câu hỏi trên, vấn đề nghiên cứu DNKN xây dựng mạng lưới quan hệ (network relationships) với quan Chính phủ cá nhân/tổ chức hỗ trợ để tiếp cận thông tin nguồn lực nhằm thực BMI, cải thiện kết hoạt động cần thiết thực bối cảnh https://baomoi.com/bao-dam-nhu-cau-tiep-can-thong-tin-cua-doanh-nghiep-khoi-nghiep/c/25023396.epi -2- Xuất phát từ khoảng trống lý thuyết qua lược khảo nghiên cứu có liên quan: Foss & Saebi (2016) tổng hợp nghiên cứu BMI giai đoạn 2000 - 2015 đề xuất dòng nghiên cứu tương lai cho BMI: (1) Xây dựng khái niệm BMI thành phần BMI; (2) Xác định yếu tố tác nhân kết BMI; (3): Xác định biến điều tiết tác nhân kết BMI; (4): Tác động biên yếu tố dẫn đến thực BMI kết BMI Tuy nhiên, chưa có cơng trình đo lường kiểm định vai trò trung gian BMI mạng lưới quan hệ kết hoạt động DNKN Xét khía cạnh BMI tác động đến kết hoạt động: Nghiên cứu ảnh hưởng BMI đến kết hoạt động cho đối tượng DNKN chưa có nhiều Ngoài ra, kết nghiên cứu vấn đề có khác Ví dụ, Zott & Amit (2008) Heij & cộng (2014), Anwar (2018) tìm thấy BMI tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp Trong đó, Patzelt & cộng (2008) khơng tìm thấy mối quan hệ BMI kết hoạt động Hoặc, Halecker & cộng (2014) tìm mối quan hệ ngược chiều BMI kết hoạt động Vì vậy, luận án thực kiểm định mối quan hệ BMI kết hoạt động DNKN kinh tế chuyển đổi Đồng thời, khẳng định lại chiều hướng tác động BMI lên kết hoạt động Mạng lưới quan hệ ảnh hưởng đến BMI: Ảnh hưởng mạng lưới quan hệ đến BMI cịn nghiên cứu cơng bố Ngồi nghiên cứu Guo & cộng (2013) xem xét ảnh hưởng vốn người vốn xã hội lên BMI, nghiên cứu Anwar & Shah (2018) đánh giá ảnh hưởng mạng lưới quan hệ tài chính, quan hệ trị quan hệ đối tác kinh doanh lên BMI Cho đến nay, nghiên cứu ảnh hưởng mạng lưới quan hệ đến BMI cho đối tượng DNKN chưa có cơng trình cơng bố Việt Nam Cách tiếp cận khái niệm BMI: BMI học giả tiếp cận theo nhiều trường phái khác Cách tiếp cận theo quan điểm Zott & Amit (2007) BMI học giả sử dụng nhiều cho nghiên cứu Một số nghiên cứu cho trường phái Guo & cộng (2013), Guo & cộng (2015), Anwar & Shah (2018), v.v Mặt khác, nghiên cứu Clauss (2017), cách tiếp cận BMI theo kiểu thang đo loại II Jarvis (2003), BMI mơ hình thang đo có dạng kết - ngun nhân cịn học giả sử dụng Do đó, luận án tiếp cận BMI theo quan điểm Clauss (2017) Để giải thích hình thành nguồn lực bên cho doanh nghiệp, nghiên cứu trước như: Guo & cộng (2013) Anwar & Shah (2018) sử dụng lý thuyết mạng lưới xã hội, lý thuyết vốn xã hội lý thuyết khuếch tán đổi Tuy nhiên, lý thuyết thể chế chưa sử dụng nhiều Trường phái lý thuyết thể chế cho thấy cách thức để doanh nghiệp gia tăng “sự chấp nhận” xã hội Khi chấp nhận xã hội cao doanh nghiệp có hội tiếp cận nguồn lực chiến lược Trong giai đoạn ban đầu, DNKN hưởng Chính sách ưu đãi Chính phủ, ủng hộ quan tâm từ người thân, bạn bè đồng nghiệp Vậy câu hỏi nghiên cứu đặt làm để DNKN tiếp cận thông -3- tin nguồn lực? Để trả lời câu hỏi này, luận án sử dụng lý thuyết thể chế kết hợp với lý thuyết mạng lưới xã hội giải thích hình thành nguồn lực từ bên Đây cách lý giải mà nghiên cứu trước chưa sử dụng Với hướng tiếp cận này, người chủ/nhà quản lý cấp cao đóng vai trò quan trọng việc xây dựng mạng lưới quan hệ để giúp DNKN tiếp cận thông tin nguồn lực nhằm thực BMI cải thiện kết hoạt động Hơn nữa, GEM (2017) đánh giá điều kiện kinh doanh Việt Nam, “tính động thị trường nội địa” xếp hạng cao hệ sinh thái khởi nghiệp Do đó, điều tiết biến “tính động thị trường nội địa” đến mối quan hệ BMI kết hoạt động DNKN thị trường Việt Nam cần thiết kiểm định Vì vậy, để kiểm định vai trò mạng lưới quan hệ việc đổi mơ hình kinh doanh, góp phần cải thiện kết hoạt động DNKN đề tài nghiên cứu “Mạng lưới quan hệ, đổi mơ hình kinh doanh kết hoạt động doanh nghiệp khởi nghiệp Việt Nam” cần thiết thực bối cảnh thực tế 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Luận án tiến hành kiểm định mối quan hệ mạng lưới quan hệ, BMI kết hoạt động DNKN Từ kết đạt được, nghiên cứu đưa hàm ý quản trị để DNKN tăng cường xây dựng mạng lưới quan hệ, thúc đẩy thực BMI, góp phần cải thiện kết hoạt động cho DNKN Việt Nam Mục tiêu cụ thể: Để đạt mục tiêu chung, nghiên cứu cần thực mục tiêu cụ thể sau: Xây dựng mơ hình mối quan hệ mạng lưới quan hệ, BMI kết hoạt động DNKN; Kiểm định mối quan hệ mạng lưới quan hệ, BMI kết hoạt động DNKN; Kiểm định điều tiết tính động thị trường nội địa lên mối quan hệ BMI kết hoạt động DNKN; Đưa hàm ý quản trị để cải thiện kết hoạt động thông qua mạng lưới quan hệ thực BMI DNKN 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính Phương pháp vấn chuyên gia sử dụng nghiên cứu định tính Luận án tiến hành thu thập ý kiến chuyên gia, người có kinh nghiệm lĩnh vực hoạt động khởi nghiệp Phương pháp nghiên cứu định tính thực nhằm chuẩn hóa mơ hình lý thuyết, nghiên cứu khám phá điều chỉnh thang đo Kỹ thuật thực vấn tay đôi với chuyên gia theo dàn thiết kế sẵn Kết vấn tổng hợp sở hình thành thang đo nháp để phục vụ nghiên cứu định lượng sơ định lượng thức -4- 1.3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng Nghiên cứu sơ bộ: Dữ liệu sau nhập liệu phân tích độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Tiếp theo, phân tích nhân tố khám phá EFA để kiểm tra giá trị phân biệt hội tụ biến quan sát thang đo Mục đích phương pháp đánh giá sơ thang đo khái niệm nghiên cứu mơ hình lý thuyết trước tiến hành nghiên cứu thức Nghiên cứu thức: Các thang đo kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích yếu tố khám phá EFA lần Tiếp theo, thang đo đánh giá phân tích mơ hình đo lường mơ hình cấu trúc tuyến tính thơng qua phần mềm hỗ trợ PLS-SEM 1.4 Khung nghiên cứu tổng quát luận án Họat động BMI thông qua mạng lưới quan hệ góp phần cải thiện kết hoạt động DNKN, thể khung nghiên cứu tổng quát Mạng lưới quan hệ tác động trực tiếp đến kết hoạt động DNKN tác động gián tiếp thông qua BMI biến trung gian Tính động thị trường nội địa xem xét biến điều tiết mối quan hệ BMI kết hoạt động DNKN Dựa vào khung nghiên cứu tổng quát, luận án kết luận điểm mà nghiên cứu trước chưa đề cập: Điểm 1: Mối quan hệ mạng lưới quan hệ, BMI kết hoạt động DNKN chưa kiểm định trường chuyển đổi Theo lược khảo tác giả mối quan hệ chưa khám phá thị trường phát triển Điểm 2: Hướng tiếp cận lý thuyết thể chế kết hợp lý thuyết mạng lưới quan hệ xã hội giải thích hình thành nguồn lực bên ngồi để thực BMI DNKN chưa sử dụng nghiên cứu trước Điểm 3: Cách tiếp cận thang đo BMI theo nghiên cứu Clauss (2017) – thang đo có dạng mơ hình yếu tố phân cấp (Hierarchical component models – HCMs) chưa kiểm định rộng rãi 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các khái niệm nghiên cứu mạng lưới quan hệ, BMI , kết hoạt động DNKN mối quan hệ chúng Đối tượng khảo sát: Chủ DNKN đổi sáng tạo, họ ban giám đốc, người bỏ vốn, người sáng lập, người đại diện DNKN có thời gian hoạt động khơng q năm (theo Quyết định số 844/QĐ-TTg) Không gian nghiên cứu thời gian khảo sát: Nghiên cứu khảo sát chủ yếu DNKN địa bàn TP Hồ Chí Minh, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Dương số tỉnh thành khác -5- 1.6 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 1.6.1 Ý nghĩa mặt thực tiễn Đối với DNKN: DNKN thấy tầm quan trọng việc xây dựng mạng lưới quan hệ nhằm bổ sung thông tin nguồn lực DNKN sử dụng nguồn lực hỗ trợ để thực BMI, góp phần làm tăng kết hoạt động, giảm thiểu tỷ lệ khởi nghiệp thất bại Đối với nhà hoạch định sách: Kết nghiên cứu giúp nhà hoạch định sách ban hành sách, giải pháp hỗ trợ cho DNKN cụ thể thiết thực Một số văn (Quyết định, Nghị định, Kế hoạch, Luật, v.v.) ban hành chưa đề cập cụ thể nội dung hỗ trợ đổi mô hình kinh doanh Vì vậy, văn ban hành sau cần bổ sung nội dung hỗ trợ đổi mơ hình kinh doanh cho DNKN Đối với đơn vị tư vấn: Đơn vị tư vấn khởi nghiệp nhận thấy nhiệm vụ việc cung cấp dịch vụ đào tạo, thông tin hỗ trợ pháp luật, sách thuế, đặc biệt tư vấn xây dựng mơ hình kinh doanh phù hợp, nhằm giúp DNKN nâng cao kĩ quản trị, nghiệp vụ chun mơn lựa chọn mơ hình kinh doanh phù hợp 1.6.2 Ý nghĩa mặt lý thuyết Kết nghiên cứu có ý nghĩa mặt lý thuyết sau: Thứ nhất, luận án tổng hợp lý thuyết thể chế, lý thuyết mạng lưới xã hội, lý thuyết đổi lý thuyết VARIM Ngoài ra, luận án hệ thống hóa mối quan hệ lý thuyết để xây dựng chiến lược DNKN kinh tế chuyển đổi Thứ hai, mơ hình nghiên cứu đề xuất kết hợp từ lý thuyết kiểm định thị trường Việt Nam với kết sau: - Mạng lưới quan hệ gồm có thành phần (quan hệ với cán Chính phủ, quan hệ xã hội quan hệ với đối tác kinh doanh) có ảnh hưởng tích cực đến BMI kết hoạt động DNKN - BMI khái niệm có cấu trúc bậc cao, thang đo có dạng mơ hình yếu tố phân cấp (thang đo kết - nguyên nhân) kế thừa từ nghiên cứu Clauss (2017) Kết kiểm chứng thị trường Việt Nam cho thấy BMI đạt giá trị cho phép có tác động tích cực đến kết hoạt động DNKN - Các nhà khoa học đánh giá tổng quát mối quan hệ lý thuyết đề cập kiểm định lại mối quan hệ phạm vi khác (không gian, ngành nghề cụ thể) Cuối cùng, luận án điều chỉnh, bổ sung kiểm định thang đo khái niệm nghiên cứu phát triển thành tập hợp biến quan sát cho đặc thù thang đo hoạt động khởi nghiệp Việt Nam -6- CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết thể chế North (1990) định nghĩa thể chế “luật chơi xã hội”, quy định, hạn chế người tạo để định hướng, quy định việc cá nhân không làm, làm số điều kiện định, khung quy định tương tác người Scott (1995) định nghĩa thể chế bao gồm ràng buộc hành động thuộc nhận thức, chuẩn mực luật lệ nhằm tạo ổn định ý nghĩa hành vi xã hội Quan điểm rút lý thuyết thể chế từ tiếp cận kinh tế học xã hội học doanh nghiệp tuân thủ ràng buộc từ thể chế, xã hội chấp nhận (legitimacy) Khi chấp nhận, doanh nghiệp có nhiều khả “sống sót”, tồn “Sự chấp nhận xã hội” trở thành mấu chốt lý thuyết thể chế Aldrich Fiol (1994) nêu hai loại chấp nhận Sự chấp nhận nhận thức: nhận thức thực thể (doanh nghiệp/ngành) hay thực hành (hệ thống, sách quản lí) lan tỏa Sự chấp nhận trị - xã hội: mức độ mà xã hội (các bên liên quan, công chúng, quan chức…) xem thực thể/thực hành phù hợp với chuẩn mực xã hội luật pháp 2.2 Lý thuyết mạng lưới xã hội Mạng lưới quan hệ DNKN đề cập gồm: mạng lưới quan hệ thức (formal networks) mạng lưới quan hệ khơng thức (informal networks) Trong đó, mạng lưới quan hệ thức với ngân hàng, quan Chính phủ, luật sư, v.v mạng lưới quan hệ khơng thức với gia đình, bạn bè đồng nghiệp Trong giai đoạn đầu, nhà khởi nghiệp quan tâm đến mạng lưới quan hệ khơng thức mạng lưới quan hệ thức (Peng, 2000, trang 158) 2.3 Lý thuyết đổi (Theory of Innovation) Đổi mơ hình kinh doanh (BMI): Baden-Fuller & Mangematin (2013), Zott & Amit (2013) Spieth & cộng (2014) đưa ba thành phần mô hình kinh doanh gồm: Sự tạo giá trị (value creation), cung cấp giá trị (value proposition) nắm giữ giá trị (value capture) BMI đổi thành phần Nghiên cứu Clauss (2017) phát triển thành phần đo lường khái niệm BMI đảm bảo độ tin cậy giá trị Kết cho thấy thành phần BMI gồm có đổi giá trị sáng tạo, đổi giá trị cung cấp đổi giá trị nắm giữ Đổi giá trị sáng tạo (Value creation innovation): có thành phần gồm lực mới, công nghệ/thiết bị mới, đối tác mới, quy trình/cấu trúc Đổi giá trị cung cấp (Value proposition innovation): có thành phần gồm sản phẩm/dịch vụ mới, khách hàng/thị trường mới, kênh phân phối mới, mối quan hệ với khách hàng Đổi giá trị nắm giữ (Value capture innovation): có thành phần gồm mơ hình doanh thu cấu trúc chi phí 2.4 Lý thuyết VARIM Lý thuyết VARIM bao gồm thành phần Giá trị: Mơ hình kinh doanh có cung cấp lợi ích mà khách hàng nhận thức có giá trị họ Đo lường thơng qua: Sự hài lòng lòng trung thành, thị phần, lợi ích cung cấp cho khách hàng liên quan đến dịch vụ đối thủ cạnh tranh, danh tiếng/hình ảnh theo nhận thức khách hàng -7- Sự thích ứng: Mơ hình kinh doanh định dạng lại để cung cấp lợi ích mà khách hàng nhận thấy có giá trị họ? Đo lưởng đáp ứng: Số lượng đa dạng sản phẩm (lợi ích) cung cấp doanh nghiệp, mức độ cải thiện lợi ích mà khách hàng nhận thấy, doanh thu từ sản phẩm mới, tính linh hoạt lực có giá trị Khan hiếm: Doanh nghiệp có phải cung cấp lợi ích cho khách hàng? Đo lường: số lượng đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp có sản phẩm thay thế, mức độ lợi ích doanh nghiệo so với đối thủ cạnh tranh Khó bắt chước: Lợi ích đem lại cho khách hàng có khó để đối thủ cạnh tranh khó bắt chước, thay hay khơng? Đo lường: Số đối tượng bắt chước, Khó bắt chước nguồn lực, Khó bắt chước phạm vi hoạt động Tạo sinh lợi: Doanh nghiệp có tạo sinh lợi từ việc cung cấp lợi ích cho khách hàng? Đo lường: ROS, ROE, mức giá phù hợp, tầm quan trọng giá trị tài sản bổ sung 2.6 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết Quan hệ với cán Chính phủ, đổi mơ hình kinh doanh kết hoạt động doanh nghiệp khởi nghiệp: Cán cấp quyền có quyền lực đáng kể việc phê duyệt dự án phân bổ nguồn lực (Walder, 1995) Quan hệ với cán Chính phủ cơng nhận hữu ích thị trường nổi, đem lại hiệu hoạt động cho dự án kinh doanh mạo hiểm (venture’s performance) (Kotabe & cộng sự, 2017; Li & Zhang, 2007) Nghiên cứu Du & cộng (2016) cho thấy Trung Quốc, dự án kinh doanh mạo hiểm dựa vào mạng lưới quan hệ trị để tồn phát triển Do đó, doanh nghiệp nên tạo mối quan hệ với cán Chính phủ ảnh hưởng đến kết hoạt động (Peng, 1997) Theo kết số nghiên cứu trước đây, kết nối với cán Chính phủ đơn giản hóa việc làm thủ tục với tổ chức Chính phủ ngân hàng (Peng & Luo, 2000; McMillan & Woodruff, 1999; Meyer & Nguyen, 2005) DNKN quan hệ mạnh với cán Chính phủ tiếp cận nhiều khoản qun góp, viện trợ chương trình hỗ trợ Chính phủ DNKN hỗ trợ đào tạo để nâng cao lực (kiến thức/chuyên môn, lực đáp ứng thay đổi mơi trường, v.v.); hỗ trợ hồn thiện phát triển cơng nghệ DNKN cịn giới thiệu đối tác, nhà đầu tư, hỗ trợ kinh phí thử nghiệm, làm sản phẩm mẫu thay đổi quy trình phù hợp Ngồi ra, kết nối với cán Chính phủ giúp doanh nghiệp tiếp cận dự án Chính phủ tài trợ khách hàng Chính phủ (Le & cộng sự, 2006) DNKN hỗ trợ hoàn thiện sản phẩm/dịch vụ mới, huấn luyện chuyên sâu xây dựng phát triển sản phẩm, hỗ trợ thử nghiệm thị trường, tiếp cận thị trường nước ngoài, tham gia vào kênh phân phối có sẵn thị trường, giới thiệu kết nối khách hàng DNKN xây dựng mối quan hệ với cán Chính phủ giúp giảm thiểu chi phí giao dịch hoạt động đăng ký kinh doanh, chẳng hạn tiếp cận thông tin, đất đai, giấy phép hoạt động khác (Meyer & Nguyen, 2005) Trong kinh tế chuyển đổi, chi phí cho rào cản tốn cao -11- Giả thuyết H4: Đổi giá trị sáng tạo BMI tác động chiều đến kết hoạt động DNKN; Giả thuyết H5: Đổi giá trị cung cấp BMI tác động chiều đến kết hoạt động DNKN; Giả thuyết H6: Đổi giá trị nắm giữ BMI tác động chiều đến kết hoạt động DNKN; Vai trò điều tiết biến động thị trường đổi mô hình kinh doanh kết hoạt động DNKN Trong thị trường động, thực BMI cần thiết để thay mơ hình kinh doanh có (McGrath, 2010) nhằm đối phó mối đe dọa với mơ hình kinh doanh tại, tạo phù hợp với môi trường (Giessen & cộng sự, 2010) theo đuổi tồn vững (Hamel & Välikangas, 2003) Do đó, mơi trường động, BMI có tác động mạnh mẽ đến kết hoạt động doanh nghiệp so với môi trường động Bởi vì, mơi trường động, doanh nghiệp phải đối phó với nhiều mối đe dọa mơ hình kinh doanh có (Heij & cộng sự, 2014) Do đó, mơi trường động, việc thực BMI cho tác động mạnh mẽ đến kết hoạt động so với mơi trường động Do đó, thị trường động Việt Nam nay, giả thuyết H7a, H7b H7c phát biểu: Giả thuyết H7a: Tính động thị trường có tác động điều tiết đến mối quan hệ đổi giá trị sáng tạo kết hoạt động DNKN; Giả thuyết H7b: Tính động thị trường có tác động điều tiết đến mối quan hệ đổi giá trị cung cấp kết hoạt động DNKN; Giả thuyết H7c: Tính động thị trường có tác động điều tiết đến mối quan hệ đổi giá trị nắm giữ kết hoạt động DNKN; -12- H1a (+) H1b (+) Quan hệ với cán Chính phủ H1c (+) H2b (+) BMI: Đổi giá trị sáng tạo H4 (+) H1d (+) Quan hệ xã hội H2c(+) BMI: Đổi giá trị cung cấp Kết hoạt động DNKN H5 (+) H7a (+) H3b (+) H6 (+) H3c (+) H2a (+) Quan hệ với đối tác kinh doanh H2d (+) BMI: Đổi giá trị nắm giữ H3d (+) H3a (+) Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Nguồn: Đề xuất tác giả H7b (+) H7c (+) -13- CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành theo hai giai đoạn chính: (1) nghiên cứu sơ phương pháp định tính định lượng sơ bộ, (2) nghiên cứu thức phương pháp định lượng Nghiên cứu sơ bộ: Nghiên cứu sơ định tính: Từ mục tiêu nghiên cứu, luận án tổng hợp sở lý thuyết (lý thuyết nền, khái niệm nghiên cứu nghiên cứu trước) có liên quan Trên sở đó, mơ hình nghiên cứu, giả thuyết biến quan sát đo lường thang đo khái niệm nghiên cứu hình thành Thơng qua phương pháp chun gia hình thức vấn tay đơi, mơ hình nghiên cứu đánh giá để chuẩn hố mơ hình lý thuyết, xuất yếu tố thang đo điều chỉnh/bổ sung cho rõ ràng, phù hợp với ngữ cảnh nghiên cứu Nghiên cứu sơ định lượng: Thang đo dùng để vấn thử với mẫu 50 DNKN theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện để kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA trước tiến hành nghiên cứu thức Nghiên cứu thức: Mục đích phương pháp đánh giá mức độ phù hợp mơ hình đo lường mơ hình cấu trúc phương pháp PLS-SEM Đánh giá mơ hình đo lường dạng kết quả: thang đo kiểm định độ tin cậy tổng hợp, giá trị hội tụ, tính đơn hướng giá trị phân biệt Đánh giá mô hình yếu tố phân cấp phương pháp “Repeated Indicators Approach” thơng qua hai giai đoạn Đánh giá mơ hình cấu trúc với Bootstrapping (N = 5000): hệ số xác định (R2), độ tương thích dự báo (Q2), mức độ tác động (f2) 3.2 Kết nghiên cứu định tính 3.2.1 Kết hiệu chỉnh mơ hình lý thuyết Tổng hợp liệu nghiên cứu đối tượng vấn kết hợp với lý thuyết nghiên cứu cho thấy: (1) Mối quan hệ khái niệm nghiên cứu (mạng lưới quan hệ, BMI kết hoạt động DNKN) có tồn Các thành phần mạng lưới quan hệ (quan hệ với cán Chính phủ, quan hệ xã hội quan hệ với đối tác kinh doanh) khẳng định rõ ràng Thành phần BMI đầy đủ, cụ thể phù hợp với mô hình kinh doanh DNKN Việt Nam (2) Vai trò người chủ/quản lý cấp cao khẳng định việc xây dựng mạng lưới quan hệ với bên liên để thực BMI góp phần cải thiện kết hoạt động Điều cho thấy, tồn mối quan hệ tương tác mạng lưới quan hệ, BMI kết hoạt động DNKN Hơn nữa, tính động thị trường Việt Nam đánh giá cao nên vai trị việc thúc đẩy BMI góp phần cải thiện kết hoạt động DNKN cần thiết để kiểm định Kết luận: mơ hình lý thuyết đánh giá phù hợp với thực tiễn bối cảnh nghiên cứu thị trường Việt Nam -14- 3.2.2 Kết điều chỉnh thang đo Từ ý kiến đóng góp điều chỉnh thang đo, tác giả tổng hợp bổ sung, điều chỉnh thang đo khái niệm nghiên cứu: Bảng 3.1 Thang đo mạng lưới quan hệ Kí hiệu Thang đo Số biến quan sát Nguồn gốc thang đo Peng & Luo (2000) Le & cộng (2006), kết nghiên cứu định tính Peng & Luo (2000), kết nghiên cứu định tính Mạng lưới quan hệ Tiesgov Quan hệ với cán Chính phủ Soties Quan hệ xã hội Tiesmanager Quan hệ đối tác kinh doanh Nguồn: Kết bổ sung, điều chỉnh từ thang đo gốc Bảng 3.2 Thang đo BMI Kí hiệu Thang đo Số biến quan sát Đổi giá trị sáng tạo (VCI) CAP Năng lực TEC Công nghệ PART Đối tác PRO Quy trình mơi Đổi giá cung cấp (VPI) OFF Sản phẩm MARK Thị trường CHAL Kênh phân phối REL Mối quan hệ khách hàng Đổi giá trị nắm giữ (VCIN) REV Mơ hình doanh thu COST Cấu trúc chi phí Nguồn: Kết điều chỉnh từ thang đo Clauss (2017) Nguồn gốc thang đo 3 Clauss (2017) Clauss (2017) Clauss (2017) Clauss (2017) 3 3 Clauss (2017) Clauss (2017) Clauss (2017) Clauss (2017) Clauss (2017) Clauss (2017) Bảng 3.3 Thang đo tính động thị trường kết hoạt động DNKN Kí hiệu Thang đo ENVIRDYNA Tính động thị trường STARTPERF Kết hoạt động DNKN Số biến quan sát 3 Nguồn gốc thang đo Jansen & cộng (2006) Lý thuyết VARIM, Ju & cộng (2019), kết nghiên cứu định tính Nguồn: Kết điều chỉnh từ thang đo gốc 3.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng Phương pháp thu thập liệu: Để thu thập liệu, luận án chủ yếu gửi bảng khảo sát trực tuyến qua email kênh mạng xã hội (facebook zalo) công cụ Microsoft Forms Bảng khảo sát gửi đến cộng đồng khởi nghiệp địa phương (Tp Hồ Chí Minh, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Dương, v.v.), câu lạc khởi nghiệp SIYB (Thúc đẩy khởi kinh doanh), cộng đồng khởi nghiệp Việt Nam -15- Phương pháp chọn mẫu: Do hạn chế thời gian, luận án sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện Các DNKN phân loại theo tiêu chí quy mơ (số lượng lao động), loại hình ngành nghề hoạt động Phương pháp phân tích số liệu: Quy trình phân tích liệu thực qua hai giai đoạn nghiên cứu định lượng: Giai đoạn 1: Nghiên cứu định lượng sơ với cỡ mẫu n = 50 DNKN: Đánh giá hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích EFA Giai đoạn 2: Nghiên cứu định lượng thức với cỡ mẫu N = 150 DNKN: Bước 1: Đánh giá hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích EFA Bước 2: Đánh giá mơ hình đo lường: Độ tin cậy tổng hợp, giá trị hội tụ, giá trị phân biệt, đa cộng tuyến, mức độ phù hợp mơ hình Bước 3: Đánh giá mơ hình yếu tố phân cấp (HCMs): Sử dụng kĩ thuật “Repeated Indicators Approach” Bước 4: Đánh giá mơ hình bên trong/cấu trúc: Hệ số xác định R2, đánh giá mức độ ảnh hưởng (f2), ước lượng hệ số đường dẫn, đánh giá mức độ phù hợp (Q2) 3.4 Đánh giá sơ thang đo Sau kiểm định mẫu nhỏ 50 DNKN với phần mềm SPSS 23, hầu hết thang đo đề cập mơ hình lý thuyết đạt u cầu độ tin cậy, giá trị phân biệt giá trị hội tụ Biến quan sát soties4 “Doanh nghiệp có mối quan hệ với trường đại học viện viện nghiên cứu” bị loại khỏi thang đo quan hệ xã hội Tuy nhiên, hạn chế mẫu nhỏ, biến quan sát giữ lại bảng câu hỏi khảo sát thức để xem xét 3.5 Mẫu nghiên cứu thức Mẫu nghiên cứu thức chọn phương pháp thuận tiện, khảo sát trực tuyến qua Microsoft Forms 365 Do hạn chế thời gian thực luận án, kết khảo sát trực tuyến thiết đặt thời gian thực hiện, từ ngày bắt đầu khảo sát (20.04.2019) đến ngày kết thúc 25.05 2019 Hair & cộng (2010) cho kích thước mẫu tối thiểu phải từ 100 đến 150 Do đó, dựa theo quan điểm Hair & cộng (2010), luận án định sử dụng mẫu nghiên cứu 150 DNKN cho nghiên cứu định lượng thức -16- CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu Loại hình hoạt động: DNKN hoạt động chủ yếu hình thức doanh nghiệp tư nhân (chiếm tỷ lệ 42,7%) công ty trách nhiệm hữu hạn (chiếm tỷ lệ 43,3%) Lĩnh vực hoạt động: DNKN hoạt động chủ yếu lĩnh vực dịch vụ (chiếm tỷ lệ 49,3%) thương mại (chiếm tỷ lệ 30%) Quy mô lao động: DNKN có quy mơ lao động chủ yếu 10 người (chiếm tỷ lệ 43,3%) từ 10 đến 30 người (chiếm tỷ lệ 41,3%) Địa phương hoạt động: Do phương pháp thu thập liệu thuận tiện, số lượng DNKN chưa phân bố đồng tỉnh thành Các DNKN khảo sát nhiều tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (chiếm tỷ lệ 54%) 4.2 Kiểm định thang đo Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo: mạng lưới quan hệ (quan hệ với cán Chính phủ, quan hệ xã hội, quan hệ với đối tác kinh doanh), BMI (đổi giá trị sáng tạo, đổi giá trị cung cấp, đổi giá trị nắm giữ), tính động thị trường, kết hoạt động DNKN Kết cho thấy, tất thang đo đạt độ tin cậy chúng có hệ số Cronbach’s Alpha > 0,6 hệ số tương quan biến tổng > 0,3 Ngoại trừ, thang đo cấu trúc chi phí có biến quan sát cost4 < 0,3 nên bị loại Vì vậy, thang đo đảm bảo độ tin cậy, đủ điều kiện để phân tích EFA Kết phân tích EFA thực nhóm cho thấy thang đo đảm bảo giá trị cho phép: giá trị KMO > 0,5 < 1; giá trị Sig kiểm định Barlett < 0,05; tổng phương sai trích > 50% hệ số tải > 0,5 Vì vậy, thang đo đạt giá trị hội tụ riêng biệt 4.3 Đánh giá mơ hình đo lường Kết cho thấy thang đo có độ tin cậy tổng hợp (CR) > 0,7; giá trị CR thấp 0,903 giá trị CR cao 0,919 Các thang đo đạt độ tin cậy Giá trị phương sai trích (AVE) thang đo > 0,5 Hệ số ma trận Fornell – Larcker cho thấy hệ số (in đậm) lớn hệ số cột Do đó, thang đo đạt giá trị phân biệt Giá trị phóng đại phương sai (VIF) biến quan sát < nên mơ hình khơng bị tượng đa cộng tuyến Kết cho thấy hệ số SRMR mơ hình tới hạn mơ hình ước lượng < 0,12 Như vậy, mơ hình ước lượng đạt u cầu độ tương thích liệu khảo sát so với liệu thị trường 4.4 Đánh giá mơ hình cấu trúc 4.4.1 Đánh giá hệ số xác định có điều chỉnh(R2adj) Mức độ giải thích mạng lưới quan hệ lên BMI (VCI, VPI, VCIN) 0,379; 0,322 0,199 Kết cho thấy mức độ giải thích R2adj vừa phải (nằm khoảng từ 0,25 đến 0,5, ngoại trừ R2adj VCIN = 0,199 < 0,25) Mạng lưới quan hệ BMI có mức độ giải thích đồng thời lên kết hoạt động DNKN R2adj = 0,814 Hệ số xác định có điều chỉnh R2adj = 0,814 > 0,75 đánh giá đáng kể (Hair & cộng sự, 2017, trang 206) -17- Bảng 4.1 Kết ước lượng mơ hình cấu trúc Ước lượng β B (Bootstrap) Quan hệ với cán Chính phủ ->BMI kết hoạt động DNKN Độ lệch chuẩn t VIF P 0,485*** 0,319*** 0,377*** 0,113*** 0,061 0,069 0,070 0,047 7,895 4,633 5,326 2,473 1,169 1,169 1,169 1,635 0,000 0,000 0,000 0,008 0,129ns 0,278*** 0,074ns 0,117** 0,078 0,071 0,079 0,050 1,601 3,880 0,914 2,373 1,318 1,318 1,318 1,480 0,109 0,000 0,361 0,018 0,179** 0,170** 0,127ns 0,099** 0,075 0,068 0,090 0,042 2,328 2,415 1,376 2,416 1,282 1,282 1,282 1,391 0,020 0,016 0,169 0,016 0,358 0,255 0,230 0,362*** 0,256*** 0,226*** 0,059 0,049 0,054 6,061 5,175 4,215 2,415 2,132 1,772 0,000 0,000 0,000 0,061 -0,065 -0,063 0,056 0,062 -0,068ns -0,059ns 0,054ns 0,045 0,054 0,048 0,046 1,375 1,205 1,304 1,210 1,429 2,197 1,499 1,830 0,169 0,228 0,192 0,226 Mối quan hệ TIESGOV -> VCI TIESGOV -> VPI TIESGOV -> VCIN TIESGOV -> STARTPERF 0,483 0,317 0,375 0,115 Quan hệ xã hội -> BMI kết hoạt động DNKN SOTIES -> VCI SOTIES -> VPI SOTIES -> VCIN SOTIES -> STARTPERF 0,125 0,276 0,072 0,119 Quan hệ với đối tác kinh doanh >BMI kết hoạt động DNKN TIESMANAGER -> VCI TIESMANAGER -> VPI TIESMANAGER -> VCIN TIESMANAGER -> STARTPERF 0,175 0,165 0,123 0,101 Đổi mơ hình kinh doanh -> Kết hoạt động DNKN VCI -> STARTPERF VPI -> STARTPERF VCIN -> STARTPERF Biến điều tiết ENVIRDYNA -> STARTPERF VCI*ENVIRDYNA -> STARTPERF VPI*ENVIRDYNA -> STARTPERF VCIN*ENVIRDYNA -> STARTPERF R2điều chỉnh R2VCI = 0,379; R2VPI = 0,322; R2VCIN = 0,199; R2STARTPERF =0,814 f2SOTIES->STARTPERF = 0,056; f2TIESGOV->STARTPERF = 0,047; f2TIESMANGER2 2 >STARTPERF = 0,042; f VCI->STARTPERF = 0,307; f VCIN->STARTPERF = 0,173; f VPI>STARTPERF = 0,176; Độ lớn tác động f2 f2TIESGOV->VCI = 0,329; f2TIESMANGER->VCI = 0,039 f2TIESGOV->VCIN = 0,153 f2SOTIES->VPI = 0,087; f2TIESGOV->VPI = 0,130; f2TIESMANGER->VPI = 0,032 Ghi chú: *, **, *** tương ứng với mức ý nghĩa 10%, 5% 1%; ns(non-significant): khơng có ý nghĩa thống kê Nguồn: Kết xử lý từ liệu điều tra tác giả -18- Hình 4.1 Mơ hình đo lường Nguồn: Kết xử lý từ liệu điều tra tác giả 4.4.2 Đánh giá tượng đa cộng tuyến Căn vào Bảng 4.1 cho thấy giá trị phóng đại phương sai (VIF) nhỏ ngưỡng cho phép (< 5) Vì vậy, mơ hình cấu trúc ước lượng không bị tượng đa cộng tuyến Mức độ giải thích biến độc lập lên biến phụ thuộc đáng tin cậy 4.4.3 Đánh giá mức độ ảnh hưởng (f2) Đánh giá mức độ ảnh hưởng mạng lưới quan hệ đến BMI: ▪ Độ lớn ảnh hưởng quan hệ với cán Chính phủ đến BMI: quan hệ với cán Chính phủ ảnh hưởng mạnh có giá trị lớn đến VCI (f2 = 0,329 < 0,35); ảnh hưởng vừa phải đến VCIN có (f2TIESGOV->VCIN = 0,153 > 0,15); cuối cùng, ảnh hưởng có mức độ vừa phải có giá trị thấp đến VPI ( f2TIESGOV->VPI = 0,130 < 0,15) ▪ Quan hệ với đối tác kinh doanh ảnh hưởng đến BMI: Mức độ ảnh hưởng đánh giá yếu (f2 < 0,15) Trong đó, quan hệ với đối tác kinh doanh ảnh hưởng yếu đến VCI (f2 = 0,039 < 0,15), ảnh hưởng có giá trị thấp đến VPI (f2TIESGOV->VPI = 0,032 < 0,15) ▪ Độ lớn ảnh hưởng quan hệ xã hội đến VPI có giá trị thấp (f2SOTIES->VPI = 0,087 < 0,15) Đánh giá mức độ ảnh hưởng mạng lưới quan hệ đến kết hoạt động DNKN: -19- Mạng lưới quan hệ ảnh hưởng đến kết hoạt động DNKN:quan hệ xã hội có ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động DNKN, quan hệ với cán Chính phủ cuối quan hệ với đối tác kinh doanh có ảnh hưởng yếu đến kết hoạt động DNKN Đánh giá mức độ ảnh hưởng BMI đến kết hoạt động DNKN: Mức độ ảnh hưởng BMI đến kết hoạt động DNKN vừa phải (f2 < 0,35) Trong đó, ảnh hưởng VCI đến kết hoạt động DNKN có giá trị lớn f2VCI->STARTPERF = 0,307 < 0,35; VPI với giá trị f2VPI->STARTPERF = 0,176 > 0,15; cuối VCIN f2VCIN->STARTPERF = 0,173 > 0,15 4.4.4 Ước lượng hệ số đường dẫn khoảng tin cậy Kết cho thấy sai lệch giá trị Bootstrapping (N = 5000) trọng số gốc nhỏ Hệ số đường dẫn nằm khoảng tin cậy từ 2,5% đến 97,5% Vì vậy, ước lượng hệ số đường dẫn đáng tin cậy 4.4.5 Dự đoán mức độ phù hợp Q2 sử dụng Blindfolding Mạng lưới quan hệ BMI dự đoán liên quan mạnh (Q2 = 0,532 > 0,35) đến kết hoạt động DNKN Quan hệ với cán Chính phủ quan hệ với đối tác kinh doanh dự đoán liên quan đến đổi giá trị sáng tạo-VCI mức độ vừa phải (Q2 = 0,151 < 0,35) Quan hệ với cán Chính phủ dự đốn liên quan đến đổi giá trị nắm giữ-VCIN mức độ vừa phải (Q2 = 0,168 > 0,15) Quan hệ với cán Chính phủ, quan hệ xã hội quan hệ với đối tác kinh doanh dự đoán liên quan đến đổi giá trị cung cấp-VPI mức độ vừa phải (Q2 = 0,102 < 0,15) 4.4.6 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu Căn vào giá trị P-value từ kết ước lượng mơ hình cấu trúc Bảng 4.1, luận án đề xuất 18 giả thuyết, kết kiểm định có 12 giả thuyết chấp nhận giả thuyết bị bác bỏ 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 4.5.1 So sánh kết nghiên cứu luận án với quan điểm lý thuyết Kết nghiên cứu luận án cho thấy người chủ/nhà quản lý cấp cao DNKN xây dựng mạng lưới quan hệ với cán Chính phủ, quan hệ xã hội quan hệ với đối tác kinh doanh thúc đẩy BMI (VCI, VPI, VCIN) Kết nghiên cứu phù hợp với quan điểm lý thuyết thể chế lý thuyết mạng lưới quan hệ xã hội Luận án sử dụng lý thuyết đổi lý thuyết VARIM để luận giải cho mối quan hệ BMI kết hoạt động DNKN Khi doanh nghiệp thực BMI góp phần nâng cao hiệu hoạt động (Morris & cộng sự, 2015; Amit & Zott, 2012, v.v.) Kết nghiên cứu luận án cho thấy việc DNKN thực BMI góp phần làm tăng kết hoạt động DNKN Kết nghiên cứu phù hợp quan điểm lý thuyết đổi Schumpeter (1943) lý thuyết VARIM 4.5.2 So sánh kết nghiên cứu luận án với nghiên cứu trước 1) Tác động quan hệ với cán Chính phủ lên đổi mơ hình kinh doanh kết hoạt động DNKN: -20- Cụ thể, giả thuyết H1a quan hệ mạnh với cán Chính phủ tác động chiều đến kết hoạt động DNKN Kết ước lượng cho thấy giả thuyết chấp nhận (β = 0,113, p = 0,008 < 0,01) Kết nghiên cứu giống với nghiên cứu trước giới: Peng (1997), Du & cộng (2016), Kotabe & cộng (2017) Quan hệ với Chính phủ tác động chiều đến BMI (VCI, VPI, VCIN) thể giả thuyết H1b, H1c H1d Kết ước lượng cho thấy giả thuyết chấp nhận (H1b: β = 0,485, p = 0,000 < 0,01; H1c: β = 0,319, p = 0,000 < 0,01 H1d: β = 0,377, p = 0,000 < 0,01) Kết nghiên cứu giống với nghiên cứu trước Lấy ví dụ, nghiên cứu Wu (2011), Guo & cộng (2017), Anwar & Shah (2018), Tan & Litsschert (1994) 2) Tác động quan hệ xã hội lên đổi mơ hình kinh doanh kết hoạt động DNKN: Giả thuyết H2a, quan hệ mạnh DNKN với xã hội tác động chiều đến kết hoạt động DNKN Giả thuyết chấp nhận (H2a: β = 0,117, p = 0,018 < 0,05) Chưa có nhiều nghiên cứu xem xét mối quan hệ Giả thuyết H2c, quan hệ mạnh DNKN với xã hội tác động chiều đến VPI Kết kiểm định cho thấy giả thuyết chấp nhận (H2c: β = 0,278, p = 0,000 < 0,01) Vì chưa có nghiên cứu trước xem xét mối quan hệ này, kết nghiên cứu nhấn mạnh vai trò quan hệ xã hội việc đổi giá trị cung cấp BMI Với liệu nghiên cứu này, giả thuyết H2b H2d bị bác bỏ (H2b: β = 0,129, p = 0,109 > 0,1; H2d: β = 0,074, p = 0,361 > 0,1) Kết kiểm định cho thấy quan hệ xã hội DNKN không làm ảnh hưởng VCI 3) Tác động quan hệ với đối tác kinh doanh lên đổi mơ hình kinh doanh kết hoạt động DNKN: Giả thuyết H3a, quan hệ với đối tác kinh doanh tác động chiều đến kết hoạt động DNKN Kết ước lượng cho thấy giả thuyết chấp nhận (H3a: β = 0,099, p = 0,016 < 0,05) Kết nghiên cứu giống với nghiên cứu trước: Peng & Luo (2000), Su & cộng (2013) Kết kiểm định cho thấy giả thuyết H3b H3c chấp nhận (H3b: β = 0,179, p = 0,020 < 0,05; H3c: β = 0,170, p = 0,016 < 0,05) Các mối quan hệ chưa kiểm định nhiều từ nghiên cứu trước, số nghiên cứu trước cho thấy quan hệ với đối tác kinh doanh ảnh hưởng chiều đến BMI: Anwar & Shah (2018), Gao & cộng (2017), Partanen & cộng (2011) Giả thuyết H3d, quan hệ với đối tác kinh doanh tác động chiều đến VCIN Kết kiểm định cho thấy giả thuyết khơng có ý nghĩa thống kê (H3d: β = 0,127, p = 0,169 > 0,1) Mối quan hệ chưa kiểm định từ nghiên cứu trước 4) Tác động đổi mơ hình kinh doanh lên kết hoạt động DNKN: Giả thuyết H4, H5 H6 đề xuất BMI (VCI, VPI, VCIN) tác động chiều đến kết hoạt động DNKN Kết kiểm định cho thấy giả thuyết chấp nhận (H4: β =0,362, p = 0,000 < 0,001; H5: β =0,256, p = 0,000 < 0,001; H6: β =0,226, p = 0,000 < 0,001) Kết nghiên cứu luận án đóng góp khẳng định thêm tác động chiều BMI đến kết hoạt động doanh nghiệp theo chiều hướng 5) Sự điều tiết tính động thị trường đến mối quan hệ BMI kết hoạt động DNKN: -21- Các giả thuyết H7a, H7b H7c kì vọng động thị trường có tác động điều tiết đến mối quan hệ BMI (VCI, VPI, VCIN) kết hoạt động DNKN Với liệu nghiên cứu luận án, kết kiểm định cho thấy giả thuyết bị bác bỏ (H7a: β = -0,068; p = 0,228 > 0,1; H7b: β = -0,059; p = 0,192; H7c: β = 0,054; p = 0,226) Nghiên cứu chưa kiểm chứng (hay chứng minh được) vai trị điều tiết tính động thị trường nội địa đến mối quan hệ BMI kết hoạt động DNKN Tức là, thị trường động, BMI không làm tăng kết hoạt động DNKN Kết kiểm định giống với nghiên cứu trước Ví dụ, nghiên cứu Heij & cộng (2014) cho thấy tính động thị trường khơng ảnh hưởng đến mối quan hệ BMI kết hoạt động kinh tế phát triển (Hà Lan) -22- CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1 Kết luận 5.1.1 Mơ hình đo lường Có khái niệm nghiên cứu, có khái niệm đơn hướng với thang đo dạng kết (quan hệ với cán Chính phủ, quan hệ xã hội, quan hệ với đối tác kinh doanh, tính động thị trường kết hoạt động DNKN) khái niệm BMI có cấu trúc bậc cao, mơ hình yếu tố phân cấp có dạng kết nguyên nhân (đổi giá trị sáng tạo, đổi giá trị cung cấp đổi giá trị nắm giữ) Các thang đo điều chỉnh bổ sung, đánh giá thơng qua Cronbach’s Alpha, phân tích EFA kiểm định lại đánh giá mơ hình đo lường (giống CFA SEM) Kết cho thấy, thang đo đạt độ tin cậy (Cronbach’s Alpha tổng hợp), thỏa mãn giá trị cho phép (tính đơn hướng, giá trị hội tụ phân biệt) 5.1.2 Mơ hình lý thuyết Kết kiểm định cho thấy mơ hình lý thuyết phù hợp với liệu thị trường Các giả thuyết nghiên cứu đề gồm 18 giả thuyết, có 12 giả thuyết chấp nhận có ý nghĩa quan trọng với đối tượng có liên quan Họ DNKN hoạt động nhiều ngành nghề, tổ chức hỗ trợ khởi nghiệp địa phương nhà nghiên cứu lĩnh vực khởi nghiệp Mơ hình lý thuyết mạng lưới quan hệ, BMI kết hoạt động DNKN bổ sung vào khung lý thuyết lĩnh vực khởi nghiệp Các nhà nghiên cứu tham khảo mơ hình nghiên cứu cho nghiên cứu lĩnh vực hoạt động khác Ở lĩnh vực khác nhau, việc xây dựng mạng lưới quan hệ dẫn đến đổi đem lại kết hoạt động khác Do đó, thang đo nghiên cứu phải đánh giá độ tin cậy giá trị đo lường trước dùng chúng bối cảnh nghiên cứu khác 5.2 Đóng góp nghiên cứu Phát mối quan hệ Kết nghiên cứu cho thấy mối quan hệ xuất từ yếu tố trên: Quan hệ với cán Chính phủ tác động chiều đến BMI (VCI, VPI, VCIN); Quan hệ xã hội tác động chiều đến BMI (VPI); Quan hệ với đối tác kinh doanh tác động chiều đến BMI (VCI, VPI); BMI (VCI, VPI, VCIN) tác động chiều đến kết hoạt động DNKN Bổ sung biến quan sát từ biến cũ Bằng phương pháp nghiên cứu định tính với kĩ thuật vấn tay đơi với chuyên gia, luận án điều chỉnh bổ sung số biến quan sát nhằm phù hợp với bối cảnh nghiên cứu Các biến quan sát kiểm tra độ tin cậy giá trị nội dung nên thỏa mãn tiêu chí cho phép Phát biến trung gian (BMI) Đến thời điểm tại, tác giả chưa tìm thấy cơng bố vai trị trung gian BMI mạng lưới quan hệ kết hoạt động Tác giả nhận thấy mạng lưới quan hệ kết hoạt động cần có hành động trung gian xảy Ví dụ, Jin & cộng (2019) nghiên cứu nguồn lực có từ mạng lưới quan hệ giúp cải thiện kết hoạt động Như vậy, “sự đạt nguồn lực” (resource acquisition) đóng vai trị trung gian -23- mạng lưới quan hệ kết hoạt động Khi DNKN có lợi ích từ mạng lưới quan hệ thúc đẩy hoạt động đổi diễn ra, từ đem lại kết hoạt động Do đó, BMI đóng vai trị trung gian mạng lưới quan hệ kết hoạt động DNKN phù hợp Luận án phát mạng lưới quan hệ tác động gián tiếp đến kết hoạt động DNKN thông qua vai trị trung gian BMI điểm mới, đóng góp nghiên cứu Nghiên cứu bối cảnh Một số nghiên cứu trước chứng minh tầm quan trọng mạng lưới quan hệ kinh tế thị trường (Peng & Luo, 2000; Xin & Pearce, 1996) Các nghiên cứu đề cập đến doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp (ví dụ: Li & Zhang, 2007) Đối tượng khảo sát DNKN chưa nghiên cứu cụ thể So với DNKN kinh tế phát triển, DNKN kinh tế chuyển đổi gặp nhiều khó khăn nguồn lực khởi nghiệp môi trường thể chế thị trường yếu tố đầu vào chưa phát triển Đóng góp luận án chứng minh vai trò nguồn lực quản lý tác động đến BMI kết hoạt động DNKN Đồng thời, luận án cung cấp chứng cho việc thể chế ảnh hưởng tới vai trò nguồn lực quản lý đổi kết hoạt động DNKN 5.3 Hàm ý quản trị 5.3.1 Tăng cường xây dựng mạng lưới quan hệ với bên liên quan Để gia tăng chấp nhận xã hội hoạt động thực tiễn doanh nghiệp, chiến lược quan trọng DNKN kinh tế chuyển đổi xây dựng mạng lưới quan hệ với bên liên quan Khi đó, vai trị người chủ/nhà quản lý cấp cao DNKN nhấn mạnh, góp phần quan trọng việc tiếp cận thông tin nguồn lực hữu ích cho hoạt động đổi mơ hình kinh doanh, gia tăng kết hoạt động DNKN Xây dựng quan hệ với cán Chính phủ: Theo lý thuyết mạng lưới quan hệ xã hội, mối quan hệ mạnh/yếu đo lường tiêu chí: thời gian dành cho mối quan hệ tần số trao đổi thành viên mạng lưới quan hệ Như vậy, vai trò người chủ/nhà quản lý cấp cao quan trọng việc xây dựng mối quan hệ giao dịch thương lượng với cán Chính phủ, cấp quyền Người chủ/nhà quản lý biết cách vận động hành lang có thơng tin, sách, định có lợi cho doanh nghiệp khn khổ pháp luật Xây dựng quan hệ xã hội: Doanh nghiệp cần tích cực tham gia hiệp hội/câu lạc khởi nghiệp địa phương Doanh nghiệp đầu tư thời gian hội phí để sinh hoạt hiệp hội/câu lạc khởi nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp kết nối với SVF để hỗ trợ phịng thí nghiệm, hồn thiện sản phẩm, nghiên cứu phát triển công nghệ dự án khởi nghiệp Xây dựng quan hệ với đối tác kinh doanh: Đối với khách hàng: Doanh nghiệp cần dành thời gian chăm sóc khách hàng, nắm rõ nhu cầu thị hiếu tiêu dùng khách hàng tương lai Đối với nhà cung cấp: doanh nghiệp phải tạo “chữ tín” hợp tác, liên kết với nhà cung cấp Hai bên lên lịch trình hoạt động hoạch định chiến lược lợi ích lâu dài Đối với đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp cần thay đổi quan điểm suy nghĩ đối thủ cạnh tranh -24- giao lưu, kết nối với đối thủ cạnh tranh cách tham gia câu lạc bộ, hội doanh nghiệp trẻ, mạng lưới kinh doanh quốc tế (BNI), v.v 5.3.2 Thúc đẩy đổi mơ hình kinh doanh Kết nghiên cứu cho thấy thành phần BMI có ảnh hưởng chiều đến kết hoạt động DNKN Đổi giá trị cung cấp có ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động DNKN (βtrực tiếp = 0,358), đổi giá trị cung cấp (βtrực tiếp = 0,255) cuối đổi giá trị nắm giữ (βtrực tiếp = 0,226) Vì vậy, để gia tăng kết hoạt động DNKN, doanh nghiệp cần cải thiện thành phần sau: Đổi giá trị sáng tạo (VCI): để cải thiện thành phần VCI, doanh nghiệp cần cải thiện thành phần bậc VCI Các hệ số beta cho thấy mức độ đóng góp thành phần đến VCI Doanh nghiệp cần cải thiện theo thứ tự ưu tiên: Quy trình (β = 40,9): Năng lực (β = 0,402): Công nghệ (β = 0,386): Đối tác (β = 0,270): Đổi giá trị cung cấp (VPI): Để cải thiện yếu tố đổi giá trị cung cấp, doanh nghiệp cần cải thiện thành phần sau: Kênh phân phối (β = 0,575): Thị trường (β =0,405): Mối quan hệ khách hàng (β = 0,405): Sản phẩm (β = 0,035, p = 0,782): Đổi giá trị nắm giữ (VCIN): Đổi giá trị nắm giữ góp phần làm tăng kết hoạt động DNKN, để cải thiện yếu tố doanh nghiệp cần cải thiện thành phần sau: Mơ hình doanh thu (β = 0,639): Cấu trúc chi phí (β = 0,517): 5.5 Hạn chế hướng nghiên cứu Cũng tương tự đề tài nghiên cứu nào, luận án có nhiều hạn chế Hạn chế mẫu nghiên cứu: Mẫu nghiên cứu thức luận án 150 DNKN, đại diện cho 30002 DNKN Việt Nam nên mức độ đại diện cho tổng thể luận án cịn thấp Hạn chế khơng gian nghiên cứu: Luận án tập trung khảo sát DNKN chủ yếu tỉnh có kinh tế trọng điểm phía Nam: TP Hồ Chính Minh, Bà Rịa – Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Dương số tỉnh khác Số lượng DNKN chưa phân bổ đồng tỉnh thành Hạn chế phương pháp chọn mẫu: Do hạn chế thời gian thực hiện, luận án sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện Việc lựa chọn phương pháp chọn mẫu thuận tiện dẫn đến số lượng DNKN chưa phân bố đồng tỉnh thành http://bit.ly/2Xj3qjG Truy cập lúc 14h31 phút, ngày 28 tháng 05 năm 2019 -25- Chưa kiểm định cho ngành nghề cụ thể: Đối tượng khảo sát luận án DNKN hoạt động nhiều lĩnh vực nên chưa cho thấy tính đặc thù yêu cầu khác ngành nghề Hướng nghiên cứu tiếp theo: Hướng tiếp cận BMI Clauss (2017) có mơ hình cấu trúc thang đo phức tạp Để đơn giản hơn, nhà nghiên cứu nên tiếp cận BMI dựa vào nghiên cứu Zott & Amit (2007) kiểm định lại mối quan hệ (mạng lưới quan hệ, BMI kết hoạt động DNKN) thị trường Việt Nam Giữa hai yếu tố mạng lưới quan hệ BMI cần xem xét biến trung gian Từ mạng lưới quan hệ, doanh nghiệp có nguồn lực hỗ trợ Trong nghiên cứu cần đánh giá lợi ích từ mạng lưới quan hệ dẫn đến đổi cho mơ hình kinh doanh Vì vậy, đề tài nghiên cứu tương lai cần thực “Mạng lưới quan hệ BMI DNKN Việt Nam: Vai trò trung gian “Sự đạt nguồn lực” (resource acquisition) ... lưới quan hệ thúc đẩy hoạt động đổi diễn ra, từ đem lại kết hoạt động Do đó, BMI đóng vai trị trung gian mạng lưới quan hệ kết hoạt động DNKN phù hợp Luận án phát mạng lưới quan hệ tác động gián... dựng mơ hình mối quan hệ mạng lưới quan hệ, BMI kết hoạt động DNKN; Kiểm định mối quan hệ mạng lưới quan hệ, BMI kết hoạt động DNKN; Kiểm định điều tiết tính động thị trường nội địa lên mối quan. .. hình kinh doanh kết hoạt động doanh nghiệp khởi nghiệp Việt Nam? ?? cần thiết thực bối cảnh thực tế 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Luận án tiến hành kiểm định mối quan hệ mạng lưới quan hệ,