Một số kĩ năng mềm cần thiết đối với sinh viên trường Đại học Công Đoàn

Kĩ năng mềm có vai trò quan trọng đối với sinh viên trong quá trình học tập tại trường đại học và cả trong quá trình làm việc sau khi ra trường. Việc cần thiết phải trang bị cho sinh viên các kĩ năng mềm cơ bản là một trong những định hướng chiến lược của các cơ sở đào tạo hiện nay.

MỘT SỐ KĨ NĂNG MỀM CẦN THIẾT ĐỐI VỚI SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN

Bùi Đoan Trang -Trường Đại học Công đoàn

Ngày nhận bài: 19/5/2019; ngày sửa chữa: 25/5/2019; ngày duyệt đăng: 27/5/2019

Abstract: Soft skills are important for students in the process of studying at the university and also

in the process of working after graduation Equipping students with basic soft skills is one of the

strategic orientations of current training institutions Survey results show that students of Trade

Union University evaluated the studying and self-study skills, presentation skill, listening skill and

behavior, communication skills; teamwork skill, are necessary skills and need to be equipped, which help students confidently integrate and develop in the future

Key word: Skill, soft skill, student, Trade Union University

1 Mở đầu

Trường Đại học Công đoàn là trường đại học đa

ngành, đa cấp trực thuộc Tổng Liên đoàn Lao động Việt

Nam và chịu sự quản lí về chuyên môn của Bộ GD-ĐT

Trường vừa thực hiện chức năng đào tạo cán bộ cho tổ

chức Công đoàn (chỉ tiêu do Đoàn Chủ tịch Tổng Liên

đoàn Lao động Việt Nam giao), vừa góp phần đào tạo

nguồn nhân lực chất lượng cao cho xã hội (theo chỉ tiêu

Nhà nước giao) Trong quá trình hoạt động, nhà trường

luôn đặt mục tiêu chất lượng đào tạo lên hàng đầu Chính

vì vậy, việc cam kết chuẩn đầu ra cho các ngành đào tạo

gồm: Chuẩn kiến thức, chuẩn kĩ năng, chuẩn thái độ luôn

là mục tiêu quan trọng xuyên suốt của nhà trường Việc

đảm bảo chuẩn về kĩ năng nhất là các kĩ năng mềm cho

sinh viên (SV) là một trong các mục tiêu được nhà trường

đặc biệt quan tâm

Các trường đại học của các nước phát triển như Mĩ,

Australia, Canada, Anh, Pháp, Singapore,… đều coi

trọng việc rèn luyện và phát triển các kĩ năng mềm cho

SV Điều này góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân

lực, tăng cường hiệu suất làm việc và nâng cao chất

lượng của cuộc sống cho SV sau khi ra trường Còn ở

Việt Nam, trong chương trình đào tạo của các trường đại

học thì các học phần phát triển kĩ năng mềm chưa được

chú trọng đúng mức Điều này dẫn đến một thực trạng là

SV khi ra trường còn thiếu nhiều kĩ năng nên hiệu quả

công việc còn nhiều hạn chế Để khắc phục tình trạng

trên, những năm gần đây, nhiều trường đại học ở Việt

Nam đã đưa vào chương trình giảng dạy một số môn học

nhằm rèn luyện kĩ năng mềm cho SV Tuy nhiên, qua tìm

hiểu, chúng tôi nhận thấy có nhiều kĩ năng mềm cần thiết

nhưng SV chưa được trang bị và khả năng sử dụng các

kĩ năng mềm của SV còn nhiều hạn chế Bài viết đề cập

một số kĩ năng mềm cần thiết đối với SV Trường Đại học

Công đoàn

2 Nội dung nghiên cứu

2.1 Một số khái niệm cơ bản

2.1.1 Khái niệm kĩ năng

Theo Từ điển tiếng Việt: “Kĩ năng là khả năng vận

dụng những kiến thức thu được trong một lĩnh vực nào

đó vào thực tế” [1; tr 520]

Từ cách hiểu trên, có thể đưa ra khái niệm kĩ năng

như sau: Kĩ năng là khả năng chuyên biệt của một cá

nhân về một hoặc nhiều khía cạnh được sử dụng để giải quyết tình huống hay công việc nào đó phát sinh trong cuộc sống [dẫn theo 2; tr 10]

Đa số các kĩ năng mà mỗi cá nhân có được là do quá trình học tập và rèn luyện Kĩ năng bao gồm hai nhóm,

đó là: Kĩ năng cứng và kĩ năng mềm [dẫn theo 2; tr 13]

2.1.2 Khái niệm kĩ năng mềm

Tác giả Forland, Jeremy cho rằng: “Kĩ năng mềm là một thuật ngữ thiên về mặt xã hội để chỉ những kĩ năng

có liên quan đến việc sử dụng ngôn ngữ giao tiếp, khả năng hòa nhập xã hội, thái độ và hành vi ứng xử hiệu quả trong giao tiếp giữa người với người Nói khác đi, đó là

kĩ năng liên quan đến việc con người hòa mình, chung sống và tương tác với cá nhân khác, nhóm, tập thể, tổ chức và cộng đồng” [3]

Nhà nghiên cứu N.J Pattrick định nghĩa “Kĩ năng mềm là khả năng, là cách thức chúng ta tiếp cận và phản ứng với môi trường xung quanh, không phụ thuộc và trình độ chuyên môn và kiến thức Kĩ năng mềm không phải là yếu tố bẩm sinh về tính cách hay là những kiến thức của sự hiểu biết lí thuyết mà đó là khả năng thích nghi với môi trường và con người để tạo ra sự tương tác hiệu quả trên bình diện cá nhân và cả công việc” [4] Michal Pollick tiếp cận dưới góc nhìn kĩ năng mềm

là một năng lực thuộc về Trí tuệ cảm xúc: “Kĩ năng mềm

đề cập đến một con người có biểu hiện của EQ (Emotion Intelligence Quotion), đó là những đặc điểm về tính cách, khả năng giao tiếp, ngôn ngữ, thói quen cá nhân, sự thân

thiện, sự lạc quan trong mối quan hệ với người khác và

trong công việc” [5]

Tác giả Giusoppe Giusti cho rằng, kĩ năng mềm là

những biểu hiện cụ thể của năng lực hành vi: “Kĩ năng

mềm là những biểu hiện cụ thể của năng lực hành vi, đặc

biệt là những kĩ năng cá nhân hay kĩ năng con người Kĩ

năng mềm thường gắn liền với những thể hiện của tính

cách cá nhân trong một tương tác cụ thể, đó là kĩ năng

chuyên biệt rất “người” của con người” [6]

Nguyễn Thị Mỹ Lộc và Đinh Thị Kim Thoa thì cho

rằng, kĩ năng “mềm” là thuật ngữ dùng để chỉ các kĩ năng

thuộc về trí tuệ cảm xúc, những yếu tố ảnh hưởng đến sự

xác lập mối quan hệ với người khác “Kĩ năng mềm là

thuật ngữ dùng để chỉ các kĩ năng thuộc về trí tuệ cảm

xúc như: một số nét tính cách (quản lí thời gian, thư giãn,

vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới), sự tế nhị, kĩ

năng ứng xử, thói quen, sự lạc quan, chân thành, kĩ năng

làm việc theo nhóm Đây là những yếu tố ảnh hưởng

đến sự xác lập mối quan hệ với người khác Những kĩ

năng này là thứ thường không được học trong nhà

trường, không liên quan đến kiến thức chuyên môn,

không thể sờ nắm, nhưng không phải là kĩ năng đặc biệt

mà phụ thuộc chủ yếu vào cá tính của từng người Kĩ

năng mềm quyết định bạn là ai, làm việc thế nào, là thước

đo hiệu quả cao trong công việc” [7]

Từ những quan niệm trên, chúng tôi đồng tình và sử

dụng quan niệm sau: Kĩ năng mềm (Soft skills) là một

thuật ngữ xã hội học dành cho cá nhân Kĩ năng mềm bao

gồm các đặc điểm tính cách, lòng biết ơn, sự giao tiếp, sử

dụng ngôn ngữ, thói quen cá nhân, sự thân thiện và sự lạc

quan, khả năng đồng cảm với người khác, hay để giữ

bình tĩnh dưới các áp lực Kĩ năng mềm là tổng hợp các

kĩ năng giúp con người tư duy và tương tác với nhau Kĩ

năng mềm có vai trò rất quan trọng đối với SV trong quá

trình học tập, nghiên cứu và sinh hoạt ở môi trường đại

học cũng như sau khi ra trường… [dẫn theo 2; tr 14]

2.1.3 Phân loại kĩ năng mềm

Hiện nay, có nhiều quan điểm khác nhau trong việc xác

định và phân loại về kĩ năng Theo quan điểm của Robin

Sharma [dẫn theo 2; tr 19] thì kĩ năng mềm được xem là kĩ

năng quan trọng nhất trên thị trường việc làm toàn cầu hiện

nay, nhất là trong thời đại công nghệ phát triển nhanh

Sharma lựa chọn 7 loại kĩ năng, bao gồm: kĩ năng giao tiếp,

kĩ năng tư duy và giải quyết vấn đề, kĩ năng làm việc nhóm,

học suốt đời và kĩ năng quản lí thông tin, kĩ năng khởi

nghiệp, đạo đức và am hiểu, kĩ năng lãnh đạo Trong mỗi

loại kĩ năng mềm này lại bao gồm một vài kĩ năng cụ thể

Sharma phân loại các kĩ năng mềm theo hai nhóm yếu tố:

Kĩ năng mà mỗi cá nhân phải có (must have) và kĩ năng nếu

có thì tốt (good to have) Còn Becci Newton và nhóm tác

giả thuộc Viện Nghiên cứu việc làm IES (Anh) trong một

nghiên cứu năm 2005 có tên “What employers look for when recruiting the unemployed and inactive: Skills, characteristics and qualifications” (tạm dịch: Người sử dụng lao động tìm kiếm điều gì khi tuyển dụng những người thất nghiệp và không hoạt động: kĩ năng, đặc điểm và trình độ) lại mô tả các loại kĩ năng theo thứ bậc, bao gồm: kĩ năng cơ bản như: khả năng đọc, viết, nói bằng ngôn ngữ chính thức, khả năng sử dụng toán ở mức độ cần thiết; kĩ năng cốt lõi gồm giao tiếp, biết chữ, làm việc với người khác; kĩ năng then chốt như áp dụng công nghệ thông tin, cải thiện hiệu quả, giải quyết vấn đề; kĩ năng việc làm; các kĩ năng mềm khác như khả năng lãnh đạo, phục vụ khách hàng, giải quyết xung đột [dẫn theo 2; tr 20]

Tại Việt Nam cũng có nhiều tác giả đưa ra cách phân loại kĩ năng mềm Có thể kể đến cách phân loại của tác giả Vĩnh Thắng (2012), đó là: học tập; thiết lập mục tiêu; quản

lí thời gian; tổ chức công việc; giao tiếp; thuyết trình hiệu quả; lãnh đạo nhóm; làm việc nhóm; giải quyết vấn đề; ra quyết định Thực tế cho thấy, 10 nhóm kĩ năng mềm trên không chỉ giúp cho SV có ý thức trong học tập, giúp SV hoàn thiện bản thân, nâng cao năng suất, lao động, hiệu quả công việc mà còn là sự nhạy bén, thích nghi, tư duy sáng tạo, phản xạ nhanh trước những vấn đề của cuộc sống

và công việc [8] Theo tác giả Phan Quốc Việt, có nhóm

10 kĩ năng cần thiết cho người lao động và SV Việt Nam,

đó là: Kĩ năng học và tự học, kĩ năng lãnh đạo bản thân và hình ảnh cá nhân, kĩ năng tư duy sáng tạo và mạo hiểm, kĩ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc, kĩ năng lắng nghe,

kĩ năng thuyết trình, kĩ năng giao tiếp và ứng xử, kĩ năng giải quyết vấn đề, kĩ năng làm việc đồng đội, kĩ năng đàm phán [dẫn theo 2; tr 25]

Trong nghiên cứu này, chúng tôi sử dụng quan điểm của tác giả Phan Quốc Việt trong việc phân loại thành 10 nhóm kĩ năng mềm cần thiết cho người lao động nói chung và SV nói riêng

2.2 Một số kĩ năng mềm cần thiết cho sinh viên Trường Đại học Công đoàn trong quá trình học tập và làm việc sau khi ra trường

2.2.1 Khách thể, phương pháp và nội dung nghiên cứu

- Khách thể nghiên cứu: Để xác định được các kĩ

năng mềm cần thiết cho SV Trường Đại học Công đoàn trong quá trình học tập cũng như phục vụ cho công việc sau khi ra trường, chúng tôi tiến hành khảo sát 250 SV Trường Đại học Công đoàn trong thời gian từ tháng 10/2018 đến 01/2019

- Phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu sử dụng phối

kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu như: nghiên cứu

lí luận, điều tra bằng bảng hỏi, phỏng vấn sâu và thống

kê toán học để xử lí số liệu Thang đánh giá gồm 3 mức độ: Rất cần thiết = 3 điểm, cần thiết = 2 điểm, không cần thiết = 1 điểm

- Nội dung nghiên cứu: Chúng tôi đưa ra 10 kĩ năng

mềm cơ bản: học và tự học; lãnh đạo bản thân và hình

ảnh cá nhân; tư duy sáng tạo và mạo hiểm; lập kế hoạch

và tổ chức công việc; lắng nghe; thuyết trình; giao tiếp

ứng xử; giải quyết vấn đề; làm việc nhóm; đàm phán

2.2.2 Kết quả khảo sát

2.2.2.1 Đánh giá của sinh viên về các kĩ năng mềm cần

thiết trong thời gian học tập tại trường đại học

Để đánh giá về các kĩ năng mềm cần thiết của SV

trong thời gian học tập tại trường đại học, Kết quả được

thể hiện ở bảng 1

Bảng 1 cho thấy: kĩ năng học và tự học được SV đánh

giá cần thiết ở mức độ cao nhất, xếp thứ 1, bởi kĩ năng

học và tự học rất cần thiết cho bản thân mỗi con người

Nó có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với mỗi cá nhân

và là một trong những kĩ năng cần thiết hàng đầu đối với

người học nói chung và SV nói riêng Tổ chức

UNESSCO xác định mục đích học tập là: “Học để biết,

học để làm, học để chung sống, học để tự khẳng định

mình” Học để biết chính là thu nhận được tri thức của

nhân loại về các lĩnh vực trong đời sống tự nhiên và xã

hội Kĩ năng học và tự học sẽ giúp SV: nhớ lâu và vận

dụng những kiến thức đã học một cách hữu ích hơn trong

cuộc sống Bên cạnh đó, giúp SV trở nên năng động, sáng

tạo, không ỷ lại hay phụ thuộc vào người khác Từ đó,

biết tự bổ sung những khiếm khuyết của mình để tự hoàn

thiện bản thân Học và tự học giúp SV có thể nắm vững

tri thức, thông hiểu tri thức, bổ sung và hoàn thiện các kĩ

năng, kĩ xảo tương ứng Giúp cho người học có được thói

quen và phương pháp tự học để làm phong phú thêm vốn

hiểu biết của bản thân Giúp người học theo kịp được sự

biến đổi không ngừng của khoa học và công nghệ Học

và tự học giúp SV có hứng thú học tập, niềm say mê nghiên cứu khoa học, hình thành cho người học nếp sống khoa học, rèn luyện ý chí phấn đấu, không ngừng tiến lên trên con đường học tập Bằng quá trình tự học, người học trau dồi, hoàn thiện được nhân cách và tri thức của mình Kết quả khảo sát cho thấy, kĩ năng thuyết trình cũng được SV đánh giá cao về mức độ cần thiết, bởi đây là một trong những kĩ năng quan trọng Dù bạn là ai, làm

gì, thì bạn cũng sẽ phải thuyết trình (trình bày) một vấn

đề nào đó trước người khác (có thể là một người, một

nhóm người, hoặc rất nhiều người) Một bài thuyết trình hoàn hảo có thể mang lại thành công vượt xa những gì chúng ta mong đợi Nhiều người cho rằng, thuyết trình luôn là thử thách, khó khăn Trên thực tế, thuyết trình không khó, nếu biết cách và luyện tập thường xuyên Kĩ năng thuyết trình giúp SV: Biết cách nói, trình bày một vấn đề nào đó trước đám đông; có khả năng lập luận, trao đổi, truyền tải thông tin một cách hiệu quả để thuyết phục người nghe; góp phần phát triển kĩ năng giao tiếp trong nhiều môi trường giao tiếp khác nhau với các đối tượng khác nhau; làm cho bản thân tự tin hơn khi giao tiếp Bên cạnh đó, SV Trường Đại học Công đoàn còn cho rằng kĩ năng lắng nghe cũng là một trong những kĩ năng cần thiết đối với SV khi còn học tập trên giảng đường bởi lắng nghe là quá trình tập trung chú ý để giải mã sóng âm

thanh thành ngữ nghĩa Lắng nghe rất cần thiết và quan

trọng Không biết lắng nghe, người kinh doanh sẽ không hiểu được nhu cầu của khách hàng, SV không hiểu bài hoặc không nắm vững vấn đề của bài giảng, nhân viên không nắm vững chủ trương chính sách của cơ quan

Bảng 1 Đánh giá của SV về các kĩ năng cần thiết trong thời gian học tập tại trường đại học

TT Kĩ năng

Mức độ (tỉ lệ %)

Điểm trung bình (ĐTB)

Thứ bậc

Rất cần thiết Cần thiết

Không cần thiết

1 Kĩ năng học và tự học 68,0 23,6 8,4 2,60 1

2 Kĩ năng lãnh đạo bản thân và hình ảnh cá

3 Kĩ năng tư duy sáng tạo và mạo hiểm 24,0 34,8 41,2 1,83 7

4 Kĩ năng lập kế hoạch và tổ chức công

5 Kĩ năng lắng nghe 59,2 33,6 7,2 2,52 3

6 Kĩ năng thuyết trình 60,8 33,2 6,0 2,55 2

7 Kĩ năng giao tiếp ứng xử 54,4 34,8 10,8 2,44 4

8 Kĩ năng giải quyết vấn đề 38,4 20,4 41,2 1,97 6

9 Kĩ năng làm việc nhóm 39,2 24,4 36,4 2,03 5

10 Kĩ năng đàm phán 14,4 36,4 49,2 1,65 10

Cấp quản trị, lãnh đạo cơ quan không thành công phần

lớn chỉ vì không biết lắng nghe Lắng nghe một cách hiệu

quả là một cách tốt nhất để cải thiện khả năng giao tiếp

của mình và thăng tiến Kĩ năng lắng nghe sẽ giúp SV:

nắm bắt được nội dung vấn đề, thu thập được nhiều thông

tin, đánh giá đúng nội dung thông tin và tương tác qua lại

trong quá trình giao tiếp; tạo ra sự liên kết giữa với mọi

người tăng khả năng giao tiếp Đó là liên kết về xúc cảm

như tạo ra mối quan hệ tốt đẹp, chia sẻ sự cảm thông với

người khác và khám phá những tính cách mới mẻ của

một người đã quen…; giúp giải quyết xung đột, mâu

thuẫn và hiệu quả; khả năng giải quyết được vấn đề

nhanh chóng, hiệu quả hơn

Kết quả khảo sát cũng cho thấy, SV Trường Đại học

Công đoàn cho rằng các kĩ năng đàm phán, kĩ năng lãnh

đạo bản thân và hình ảnh cá nhân và kĩ năng lập kế hoạch

và tổ chức công việc là không thật sự cần thiết đối với SV

2.2.2.2 Đánh giá của sinh viên về các kĩ năng cần thiết

khi đi làm

Bảng 2 cho thấy: Đa số SV Trường Đại học Công

đoàn cho rằng kĩ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc

là không cần thiết đối với SV khi đang đi học nhưng lại

rất cần thiết khi đi làm bởi lập kế hoạch là việc xác định

mục tiêu cần đạt được của tổ chức, cá nhân hình thành

các chiến lược chung để đạt được những mục tiêu đó và

xây dựng các phương pháp chi tiết để kết hợp và điều

phối công việc của tổ chức Lập kế hoạch được hiểu là

việc chọn lựa trước một phương án hành động trong

tương lai cho tổ chức, cá nhân trên cơ sở xác định các

mục tiêu cần đạt được và phương pháp đạt được mục tiêu

đó Khi công việc được chuẩn hóa với những yêu cầu cao

và chuyên nghiệp thì việc lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả ngày càng trở nên quan trọng Kĩ năng lập

kế hoạch và tổ chức công việc là một kĩ năng cần thiết không chỉ với các cấp lãnh đạo mà còn với tất cả những

ai muốn thực hiện tốt nhất mục đích mà mình đã đặt ra Đối với SV, kĩ năng lập kế hoạch và tổ chức sẽ giúp SV: ứng phó tốt hơn với những tình huống bất định có thể xảy

ra trong quá trình học tập và làm việc; định hướng cho bản thân tốt hơn trước những cơ hội và thách thức; giảm thiểu những sự trùng lặp, lãng phí cho cá nhân trong quá trình thực hiện công việc; lập kế hoạch sẽ giúp cho việc xây dựng mục tiêu rõ ràng và có lộ trình để thực hiện mục tiêu đã đặt ra

Kết quả khảo sát cũng cho thấy kĩ năng giao tiếp ứng

xử cũng được SV đánh giá là cần thiết khi đi làm Điều

này có thể lí giải như sau: Giao tiếp là một cuộc đối thoại hai chiều làm thay đổi cả người gửi lẫn người nhận tức

là có sự chia sẻ thông tin Hai bên điều chỉnh mục tiêu, điều chỉnh hành vi qua sự tác động lẫn nhau để cùng hiểu

biết về tình huống, có cùng tiếng nói, đem lại lợi ích nhiều nhất có thể Kĩ năng giao tiếp giúp chúng ta truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, chính xác; khả năng mã hóa và giải mã các thông điệp bằng ngôn ngữ hay phi ngôn ngữ hiệu quả; xây dựng hình ảnh bản thân tốt đẹp hơn trong mắt mọi người; xây dựng và tạo lập các mối quan hệ bền vững, hiệu quả

Kĩ năng làm việc nhóm cũng được SV cho là cần thiết

trong quá trình làm việc bởi trong thời đại ngày nay, khi khoa học kĩ thuật ngày càng phát triển thì yêu cầu làm việc theo nhóm là cần thiết hơn bao giờ hết Đơn giản vì không ai là hoàn hảo, làm việc theo nhóm sẽ tập trung

Bảng 2 Đánh giá của SV về các kĩ năng cần thiết khi đi làm

TT Kĩ năng

Mức độ (tỉ lệ %)

ĐTB Thứ bậc

Rất cần thiết Cần thiết

Không cần thiết

1 Kĩ năng học và tự học 6,8 38,4 54,8 1,52 10

2 Kĩ năng lãnh đạo bản thân và hình ảnh cá

3 Kĩ năng tư duy sáng tạo và mạo hiểm 40,4 30,4 29,2 2,11 4

4 Kĩ năng lập kế hoạch và tổ chức công

5 Kĩ năng lắng nghe 20,4 34,8 44,8 1,76 9

6 Kĩ năng thuyết trình 29,6 34,8 35,6 1,94 8

7 Kĩ năng giao tiếp ứng xử 66,4 26,0 7,6 2,59 2

8 Kĩ năng giải quyết vấn đề 41,6 25,2 33,2 2,08 5

9 Kĩ năng làm việc nhóm 42,0 38,0 20,0 2,22 3

10 Kĩ năng đàm phán 31,2 30,4 38,4 1,93 7

những mặt mạnh của từng người và bổ sung cho nhau

Hơn nữa, chẳng ai có thể cáng đáng hết mọi việc Cho dù

đó là kinh tế, kĩ thuật hay văn học, nghệ thuật, chúng ta

không thể thành công và chiến thắng nếu ta chỉ là một cá

nhân Kĩ năng làm việc nhóm giúp chúng ta có khả năng

phối hợp tốt trong công việc; có sự tương tác đa chiều

trong một nhóm làm việc để có thể hoàn thành nhiệm vụ

của mình xuất sắc hơn nhờ giúp đỡ các thành viên khác;

nâng cao khả năng tương tác giữa các thành viên trong

một nhóm, nhằm thúc đẩy hiệu quả công việc, phát triển

tiềm năng của bản thân

Như vậy, có sự khác biệt về tỉ lệ lựa chọn các kĩ năng

cần thiết trong quá trình học tập tại trường đại học và khi

đi làm Điều đó cho thấy, SV bước đầu đã có sự xác định

cơ bản về vai trò của các kĩ năng trong những môi trường

khác nhau

3 Kết luận

Kết quả khảo sát cho thấy, SV Trường Đại học Công

đoàn đánh giá kĩ năng học và tự học, kĩ năng thuyết trình,

kĩ năng lắng nghe là những kĩ năng cần thiết đối với SV

khi còn học tập trong nhà trường; còn các kĩ năng cần thiết

khi đi làm là: lập kế hoạch và tổ chức công việc; giao tiếp

ứng xử; làm việc nhóm Chính vì vậy, Trường Đại học

Công đoàn cần trang bị cho SV các kĩ năng mềm cần thiết

để giúp SV tự tin hội nhập và phát triển trong tương lai

Tài liệu tham khảo

[1] Hoàng Phê (2003) Từ điển tiếng Việt NXB Đà

Nẵng

[2] Vũ Thị Nga (2017) Phát triển kĩ năng mềm cho sinh

viên Trường Đại học Công đoàn Đề tài nghiên cứu

khoa học cấp cơ sở Trường Đại học Công đoàn, mã

số KH2017.03

[3] Forland - Jeremy (2006) Managing Teams and

Technology UC Davis, Graduate School of

Management

[4] Nancy J Pattrick (2008) Social skills for teenagers

and adults with esperger syndrome Jessica

Kingsley Publisher

[5] Michal Pollick (2008) Soft skills for Bussiness man

Boston, American

[6] Giusoppe Giusti (2008) Soft skills for Lawyer

Chelsea Publisher

[7] Nguyễn Thị Mỹ Lộc - Đinh Thị Kim Thoa (2010)

Giáo dục giá trị và kĩ năng sống cho học sinh phổ

thông NXB Đại học Quốc gia Hà Nội

[8] Vĩnh Thắng (2012) Top 10 kĩ năng mềm cần thiết

cho bạn trẻ NXB Trẻ

[9] Bussiness Edge (2006) Giao tiếp trong quản lí để

tránh lỗi giao tiếp hàng ngày NXB Trẻ

[10] Thái Trí Dũng (2012) Kĩ năng giao tiếp và thương

lượng trong kinh doanh NXB Lao động - Xã hội

[11] Nguyễn Hữu Thân (2006) Truyền thông giao tiếp

trong kinh doanh NXB Thống kê

[12] Leil Lowndes (2009) Nghệ thuật giao tiếp để thành

công NXB Lao động - Xã hội

[13] Nguyễn Quốc Việt - Nguyễn Minh Thảo (2012)

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua phát triển kĩ năng lao động và vai trò của giáo dục phổ thông Tạp chí Khoa học, Đại học Quốc gia Hà

Nội, số 28 (Kinh tế và Kinh doanh), tr 185-192

[14] Vũ Thị Phượng - Dương Quang Huy (2006) Giao

tiếp trong kinh doanh NXB Tài chính

MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ PHÁT TRIỂN

(Tiếp theo trang 310)

Tài liệu tham khảo

[1] Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương Nha Trang

(2016) Chương trình đào tạo trình độ cao đẳng

ngành Sư phạm Âm nhạc Tài liệu lưu hành nội bộ

[2] Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương Nha Trang

(2016) Chương trình học phần Thanh nhạc 1 và 2

Tài liệu lưu hành nội bộ

[3] Lê Thị Minh Xuân (2006) Về đổi mới phương pháp

giảng dạy môn Thanh nhạc ở trường cao đẳng sư phạm Tạp chí Giáo dục, số 129, tr 45; 16

[4] Lê Thị Minh Xuân (chủ nhiệm, 2012) Thiết kế nội

dung hỗ trợ dạy học thanh nhạc ngành Sư phạm Âm nhạc trình độ cao đẳng phần dân ca nước ngoài Đề

tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở, Trường Cao đẳng

Sư phạm Trung ương Nha Trang

[5] Lê Thị Minh Xuân (chủ nhiệm, 2018) Thiết kế nội

dung hỗ trợ dạy học học phần Thanh nhạc 2 - phần luyện kĩ thuật hát, chương trình đào tạo sinh viên cao đẳng Sư phạm Âm nhạc Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương Nha Trang Đề tài nghiên cứu

khoa học cấp cơ sở, Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương Nha Trang

[6] Trần Thị Tuyết Oanh (chủ biên, 2013) Giáo trình

Giáo dục học NXB Đại học Sư phạm

[7] Trần Bá Hoành (2006) Đổi mới phương pháp dạy

học, chương trình và sách giáo khoa NXB Đại học

Sư phạm