Luận văn thạc sĩ Biện pháp hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH đầu tư và thương mại Minh Phương Nam Hà Nội

Edited with the trial version of Foxit Advanced PDF Editor To remove this notice, visit: www.foxitsoftware.com/shopping BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG  - BIỆN PHÁP HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI MINH PHƯƠNG NAM HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn HẢI PHÒNG NĂM 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội” cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan thơng tin đƣợc trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Hải Phòng, ngày 05 tháng 01 năm 2017 Tác giả Nguyễn Dương Tùng ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu với nỗ lực thân, luận văn đƣợc hoàn thiện Trƣớc tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn định hƣớng, động viên tác giả suốt trình thực nghiên cứu Tác giả xin chân thành cảm ơn q Thầy, Cơ trƣờng Đại học Hải Phòng tận tình truyền đạt kiến thức thời gian học tập Tạo cho tác giả tảng kiến thức, lý luận cần thiết để nghiên cứu đề tài Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới tập thể lãnh đạo Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ cung cấp thông tin thực tế để tác giả hồn thiện luận văn Hải Phòng, ngày 05 tháng 01 năm 2017 Tác giả Nguyễn Dương Tùng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG .vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ viii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hiệu kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Mục đích việc nâng cao hiệu kinh doanh 1.1.3 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu kinh doanh 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh 1.2.1 Nhân tố làm tăng kết kinh doanh doanh nghiệp 1.2.2 Nhân tố làm giảm chi phí sản xuất kinh doanh 1.3 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 16 1.3.1 Nhóm tiêu dánh giá hiệu tổng hợp 16 1.3.2 Nhóm tiêu đánh giá hiệu sử dụng yếu tố đầu vào trình sản xuất kinh doanh 18 1.3.3 Nhóm tiêu xét mặt hiệu kinh tế - xã hội 21 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VÀ THƢƠNG MẠI MINH PHƢƠNG NAM HÀ NỘI GIAI ĐOẠN NĂM 2011 – 2015 22 2.1 Khái quát Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh 22 iv 2.1.1 Khái quát Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội 22 2.1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh công ty Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội 29 2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội giai đoạn năm 2011-2015 30 2.2.1 Kết kinh doanh Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội giai đoạn năm 2011-2015 30 2.2.2 Hiệu sử dụng vốn Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội 39 2.2.3 Hiệu sử dụng tài sản Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội 41 2.2.4 Hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội 43 2.3 Đánh giá hiệu kinh doanh Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội giai đoạn 2011-2015 45 2.3.1 Thành công 45 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 46 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VÀ THƢƠNG MẠI MINH PHƢƠNG NAM HÀ NỘI 48 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội 48 3.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội 49 3.2.1 Biện pháp mở rộng thị trƣờng 49 3.2.2 Hiện đại hóa sở vật chất 53 3.2.3 Đổi cấu tổ chức phƣơng thức quản lý 54 3.2.4 Xây dựng chiến lƣợc Marketing sử dụng công nghệ Marketing 55 v 3.2.5 Nâng cao trình độ nghiệp vụ tinh thần trách nhiệm cho cán công nhân viên 56 3.3 Kiến nghị đề xuất 58 KẾT LUẬN 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích CNV Cơng nhân viên DN Doanh nghiệp DT Doanh thu DTT Doanh thu LĐBQ Lao động bình quân LN Lợi nhuận LNST Lợi nhuận sau thuế LNTT Lợi nhuận trƣớc thuế TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ Tài sản cố định VBQ Vốn bình quân VCĐ Vốn cố định VKD Vốn kinh doanh VLĐ Vốn lƣu động vii DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang 2.1 Cơ cấu tổ chức lao động Công ty năm 2015 25 2.2 Hiệu tổng hợp Công ty (2011-2015) 26 2.3 Kết kinh doanh Cơng ty (2011-2015) 30 2.4 Tình hình thực nghĩa vụ với Nhà nƣớc (2011-2015) 31 2.5 Kết kinh doanh từ hoạt động giao nhận vận tải hàng 32 hố đƣờng khơng (2011-2015) 2.6 Kết kinh doanh từ hoạt động giao nhận vận tải hàng 34 hóa đƣờng biển (2011-2015) 2.7 Kết kinh doanh từ hoạt động xuất nhập trực tiếp 36 hàng hóa (2011-2015) 2.8 Kết kinh doanh xuất nhập trực tiếp chủng loại 37 hàng hóa (2011-2015) 2.9 Hiệu sử dụng vốn lƣu động Công ty (2011-2015) 39 2.10 Hiệu sử dụng tài sản cố định cCông ty (2011- 41 2015) 2.11 Hiệu sử dụng lao động Công ty (2011-2015) 43 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu 2.1 Tên sơ đồ Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Trang 24 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu Tên biểu đồ Trang 2.1 Tỉ lệ % lợi nhuận đạt đƣợc tổng doanh thu Công 31 ty 2.2 Lợi nhuận sau thuế hoạt động giao nhận hàng hóa 33 đƣờng không (2011-2015) 2.3 Lợi nhuận sau thuế giao nhận hàng hóa đƣờng biển 35 2.4 Lợi nhuận sau thuế từ hoạt động xuất nhập trực tiếp 37 hàng hóa (2011-2015) MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong khoảng 20 năm trở lại đây, nƣớc ta thu đƣợc nhiều thành tựu to lớn mặt nhƣ: trị, kinh tế xã hội đến văn hóa, giáo dục… Đặc biệt việc kinh tế tăng trƣởng với tốc độ cao làm đòn bảy cho phát triển tồn xã hội Điều đƣợc thể rõ số liệu thống kê cho thấy: Việt Nam nằm số quốc gia có tốc độ tăng trƣởng kinh tế cao giới Việc gia nhập WTO tạo điều kiện vô thuận lợi cho bƣớc phát triển kinh tế Mối quan hệ giao lƣu, buôn bán quốc gia với Việt Nam ngày mở rộng Lƣợng sản phẩm hàng hóa dịch vụ trao đổi, bn bán ngày có khối lƣợng lƣu thơng lớn Chính mà hoạt động kinh doanh xuất nhập tƣơng lai đã, tiếp tục phát triển mạnh mẽ Trƣớc tham gia ngày nhiều doanh nghiệp vào lĩnh vực kinh doanh dịch vụ giao nhận, việc cần tìm biện pháp hữu hiệu mặt nâng cao hiệu kinh doanh, mặt nhằm giải vƣớng mắc trình kinh doanh điều cấp thiết Trong q trình tham gia cơng tác Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội, tác giả cảm thấy hiệu hoạt động kinh doanh vấn đề quan trọng thiếu Đây khó khăn mà ban lãnh đạo Công ty quan tâm Chính tác giả chọn đề tài “Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội” làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh Công ty Qua đƣa biện pháp nằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 50 Phƣơng Nam Hà Nội vƣơn nhiều thị trƣờng hầu hết châu lục giới Tuy nhiên số thị hƣờng giàu tiềm mà cơng ty chƣa có đủ khả khai thác nhƣ Mexico, Nam Mỹ, Trung Đông - Mở rộng thị trƣờng theo chiều sâu môi trƣờng địa lý, văn hóa, kinh doanh đa dạng hóa phạm vi dịch vụ cơng ty để thu hút đƣợc nhiều khách hàng đạt doanh thu hoạt động cao nhằm khai thác triệt để giữ vững thị trƣờng có cơng ty Mà thị trƣờng, ngồi đặc điểm chung lại có đặc điểm riêng biệt, điều kiện kinh tế xã hội, phong tục tập quán, trình độ phát triển nơi định Do để tiếp cận mở rộng đƣợc thị trƣờng, công ty cần phải tiến hành nghiên cứu thị trƣờng Khi nghiên cứu thị trƣờng, cần làm rõ thông tin sau: - Với thị trƣờng cần thâm nhập + Nghiên cứu phong tục tập quán, quy định pháp luật thị trƣờng có khác so với Việt Nam thị trƣờng mà Công ty kinh doanh Những quan điểm khác biệt có gây khó khăn, thuận lợi cho công tác thâm nhập thị trƣờng tiến hành cơng việc giao nhận vận chuyển hàng hóa Ta lấy ví dụ cụ thể thị trƣờng Mỹ - thị trƣờng mà công ty cần tiền hành thâm nhập mở rộng năm tới Đối với thị trƣờng này, có điều đặc biệt phải ý tìm hiểu luật pháp Mỹ Hệ thống luật Mỹ phức tạp bang lại lệ riêng nên chủ quan áp dụng luật cho chung thị trƣờng Hiện việc thiếu thông tin thị trƣờng Mỹ trở ngại lớn cho nhà kinh doanh Việt Nam nhƣ khó khăn Cơng ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội + Nhu cầu giao nhận vận chuyển hàng hóa đƣờng hàng khơng thị trƣờng mức độ nào, khả phát triển nhu cầu thị trƣờng Trong đó, khả phát triển tƣơng lai yếu tố quan trọng, đƣợc phát sớm để thâm nhập, công ty tạo đƣợc chỗ đứng 51 vững cho chắn nguồn lợi nhuận thu đƣợc không nhỏ Mặt khác, công ty cần phải xem xét dự báo trƣớc vấh đề, nhu cầu thị trƣờng, phát thấy có dấu hiệu suy thối, cơng ty cần sớm có biện pháp chuyển dịch thị trƣờng + Các đối thủ cạnh tranh khu vực thị trƣờng có trình độ nào, mức độ cạnh tranh thị trƣờng sao? Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh hình thức giúp nhận dạng điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh, từ tạo sở cho chuẩn bị phƣơng thức đối phó thích hợp nhất, hữu hiệu + Cần nắm bắt đƣợc mức độ rủi ro kinh doanh thị trƣờng Vì chắn kinh doanh rủi ro ln rình rập dễ xảy ra, sức mạnh đối thủ cạnh tranh, ổn định kinh tế thị trƣờng sách phủ Tất yếu tố đòi hỏi cơng ty phải nghiên cứu kỹ lƣỡng để đƣa đƣợc định cuối mình, cơng ty phải tính đến chuyện có hạn chế hay có sẵn sàng chấp nhận rủi ro xảy hay không? - Với thị trƣờng có + Nhu cầu khả đáp ứng nhu cầu dịch vụ công ty nhƣ nào? Với khả nhƣ vậy, công ty đáp ứng đƣợc phần trăm so với nhu cầu? Lý sao? + Ngồi dịch vụ cơng ty cung cấp, cơng ty tiến hành thêm đƣợc dịch vụ nhằm khai thác tối đa nhu cầu thị trƣờng vận dụng tối đa khả cơng ty + Dự đốn nhu cầu tƣơng lai định hƣớng phát triển dịch vụ cơng ty để đón đầu nhu cầu nhƣ nào? Trả lời đƣợc câu hỏi giúp cơng ty định rõ vị trí thị trƣờng mà có hƣớng giải tốt Nghiên cứu thị trƣờng, nắm bắt thông tin thị trƣờng giúp cho cán quản lý, nhà hoạch định sách cơng ty vạch 52 chiến lƣợc cụ thể việc giữ vững, mở rộng thị trƣờng kinh doanh Để làm đƣợc điêu Cơng ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội cần phải: + Trƣớc hết công ty cần liên doanh liên kết với cơng ty nƣớc ngồi quen thuộc với thị trƣờng mà công ty chƣa khai thác đƣợc để chen chân vào thị trƣờng + Cơng ty cần cử cán tham quan, trao đổi kinh nghiệm cơng ty nƣớc ngồi, tham gia khóa học nghiệp vụ giao nhận hàng khơng, tận dụng tối đa hội để nắm bắt thông tin cần thiết nhằm thâm nhập thị trƣờng + Công ty cần trọng tới dịch vụ gom hàng vận chuyển hàng lẻ Thực dịch vụ này, ngƣời giao nhận đƣợc hƣởng cƣớc gom hàng, mở rộng phạm vi dịch vụ tạo thêm công ăn việc làm cho cán công ty + Công ty cần tiến tới mở thêm số văn phòng đại diện nƣớc ngồi, nƣớc mà cơng ty có nhiều khách hàng thƣờng xun + Cần tăng cƣờng quảng cáo, giới thiệu công ty nhƣ dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng với lợi ích vật chất đem lại Các hình thức quảng cáo ngày phát triển tới trình độ cao, cơng ty lựa chọn nhiều biện pháp thích hợp nhƣ : Qua phƣơng tiện thơng tin đại chúng, qua mạng Internet, qua đối tác liên doanh, qua hiệp hội giao nhận vận tải quốc tế qua khách hàng Thƣờng xuyên cung cấp dịch vụ phụ trợ cho khách hàng, có sách ƣu đãi giá khách hàng thƣờng xuyên công ty Và cuối để công tác nghiên cứu thị trƣờng đƣợc tiến hành cách khoa học, có quy củ đạt hiệu cao cơng ty định phải có cán chun mơn, am hiểu công tác nghiên cứu thị trƣờng đồng thời phải 53 trang bị cho họ phƣơng tiện đại q trình thu thập xử lý thơng tin 3.2.2 Hiện đại hóa sở vật chất Ngồi yếu tố sức lao động, công cụ lao động yếu tố sản xuất mang tính định tới sức sản xuất xã hội Do có phân cơng lao động xã hội, hoạt động giao nhận hàng không đời ngày trở nên chun mơn hóa sâu sắc Trong năm qua, vận tải đƣờng biển có bƣớc tiến đáng kể, khơng phƣơng tiện vận chuyển máy bay mà sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho vận tải đƣờng biển khơng ngừng đƣợc đại hóa Cùng với phát triển vận tải hàng không, Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội không ngừng đầu tƣ, mua sắm trang thiết bị đại nhằm cung cấp cho khách hàng dịch vụ với chất lƣợng cao Thế nhƣng trang thiết bị công ty chƣa đủ để đáp ứng yêu cầu hoạt động giao nhận kho vận trình độ đại Chính thời gian tới, công ty cần phải đầu tƣ để đại hóa trang thiết bị có mua sắm trang thiết bị để tạo điều kiện cho hoạt động quản lý nhƣ công tác giao nhận hàng không đạt hiệu tốt Chẳng hạn nhƣ việc trang bị mạng vi tính đại phạm vi tồn cơng ty Khi qua mạng thơng tin nội bộ, thông tin đƣợc trao đổi với cƣờng độ cao hơn, hiệu phối hợp phòng ban nhờ mà nhịp nhàng Còn cán giao nhận, thƣờng xuyên hoạt động bên ngồi, việc trang bị phƣơng tiện thơng tin nhƣ nhắn tin, đàm, điện thoại di động, máy tính xách tay cần thiết Nó đảm bảo cho cán cơng ty hồn thành công việc đƣợc giao với hiệu Việc đầu tƣ trang thiết bị đại việc giúp doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu túy nghiệp vụ kinh doanh nhƣ: Cải thiện điều kiện làm việc cho ngƣời lao động, tăng tốc độ công việc, tăng tốc độ xác, tăng chất lƣợng dịch vụ có hiệu dây chuyền khác nhƣ: 54 - Tăng suất lao động dẫn đến có điều kiện để tăng lƣơng, cải thiện đời sống cho cán công nhân viên - Tăng chất lƣợng dịch vụ làm tăng tín cơng ty, tạo điều kiện để mở rộng kinh doanh Có thể nói rằng, ngày trang thiết bị đại chìa khóa dẫn đến thành cơng doanh nghiệp Việc trang bị thêm trang thiết bị đại ln gắn chặt với sách ngƣời Nếu cán công nhân công ty không đƣợc đào tạo đủ trình độ để sử dụng phƣơng tiện trang thiết bị dù đại đến đâu phát huy đƣợc hết tác dụng đơi giữ vai trò vật trang trí Chính song song với việc đại hóa sở vật chất, phải có biện pháp nâng cao nghiệp vụ cho cán để tƣơng xứng phù hợp với tình hình 3.2.3 Đổi cấu tổ chức phương thức quản lý Trƣớc Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội hoạt động theo mơ hình tổng cơng ty: Các chi nhánh cơng ty có tƣ cách pháp nhân riêng hoạt động độc lập Từ Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội không quy chế tổng cơng ty cơng ty thành viên trƣớc trở thành chi nhánh, chịu quản lý thống từ trụ sở công ty Hà Nội Về lý thuyết nhƣ nhƣng thực tế chi nhánh tự đứng đảm nhận công việc kinh doanh riêng họ Có thể nói Cơng ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội hoạt động theo kiểu “vỏ mới, ruột cũ” phối hợp tồn cơng ty lỏng lẻo khơng phát huy đƣợc mạnh doanh nghiệp lớn với cách thức tính chất nhƣ nay, cơng ty phép cộng giản đơn phận, phòng ban Chính vậy, để tạo điều kiện tốt cho hoạt động kinh doanh công ty thiết phải hoàn thiện lại máy, điều chỉnh lại hình thức quản lý 55 cơng ty theo mơ hình tổ chức Phải tạo đƣợc mối liên kết chặt chẽ phòng ban trình thực cơng đoạn khác nghiệp vụ Việc cơng ty có phòng giao nhận vận tải chung cho giao nhận hàng không giao nhận đƣờng biển phận Marketing có số điều lợi nhƣng lại có nhiều điều gây khó khăn cho cán phòng vấn đề nghiệp vụ Nên phân cơng thật rõ ràng cho phận phòng chia phòng giao nhận vận tải làm phòng để phòng thực cơng đoạn dịch vụ Có nhƣ nghiệp vụ giao nhận hàng khơng đƣợc chun mơn hóa cao chắn nhiều khách hàng tìm đến Bên cạnh việc đổi cấu tổ chức, công ty cần phải đổi phƣơng thức quản lý đƣa phƣơng thức quản lý cho có hiệu đặc biệt khơng để tình trạng lỗ vốn xảy loại hình dịch vụ Trong thời gian tới cơng ty nên tiến hành cổ phần hóa doanh nghiệp Việc cổ phần hóa giúp giảm chi phí quản lý tối đa, gắn liền quyền lợi ngƣời lao động với công việc, tăng tinh thần trách nhiệm họ với công ty Điều tạo nên thống tồn cơng ty, nâng cao hiệu hoạt động phát huy đƣợc tiềm lực vốn có Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội, doanh nghiệp lâu năm lĩnh vực giao nhận vận tải 3.2.4 Xây dựng chiến lược Marketing sử dụng công nghệ Marketing Đối với dịch vụ giao nhận hàng không, đặc thù riêng nó, cơng ty cần phải có chiến lƣợc Marketing, tiếp cận tới khu vực, ngành nghề có sản phẩm cần thiết phải vận chuyển đƣờng hàng khơng nhƣ xí nghiệp thủy hải sản, chế tạo máy móc xác, hàng dệt may, thủ cơng mỹ nghệ 56 Để làm đƣợc điều đó, Cơng ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội cần phải có phận chuyên trách Marketing cho hoạt động kinh doanh dịch vụ hàng không , đƣờng biển, nhƣ cho hoạt động kinh doanh tồn doanh nghiệp Và cán phòng Marketing phải ngƣời động, có hiểu biết, có chun mơn cao lĩnh vực 3.2.5 Nâng cao trình độ nghiệp vụ tinh thần trách nhiệm cho cán cơng nhân viên Trong q trình thực cơng việc, thƣờng có sai sót xảy cán cơng nhân viên Đó hạn chế trình độ nghiệp vụ nên khơng đủ khả hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao tƣ tƣởng nhận thức chƣa tốt nên thiếu trách nhiệm làm việc Một số cán cơng ty khơng lần gây sai sót ảnh hƣởng đến quyên lợi khách hàng uy túi công ty Do cơng tác nâng cao trình độ lẫn giáo dục ý thức tƣ tƣởng cho cán công nhân viên phải đƣợc quan tâm mức Hoạt động giao nhận hàng hóa đƣờng hàng khơng nghiệp vụ ngoại thƣơng nhƣng ẩn hàng loạt hoạt động khác liên quan đến nhiều lĩnh vực nhƣ: hải quan, luật pháp, thƣơng mại, bảo hiểm với sai sót sơ suất nhỏ gây hậu khổ lƣờng Hàng hóa giao nhận đƣờng hàng khơng thƣờng hàng có giá trị cao, hàng tƣơi sống, hàng đặc biệt trƣớc chủ hàng định trao hàng hóa vào tay ngƣời giao nhận, phải có sở tin chắn hàng hóa đƣợc ngƣời giao nhận thay mặt trơng nom, chăm sóc cách chu đáo Nếu khơng tạo đƣợc niềm tin từ phía khách hàng khách hàng tự đứng tổ chức cơng tác giao nhận chí kể họ phải chịu chi phí tốn nhiều lần Vì cơng ty cần có biện pháp giáo dục cán nhân viên làm cơng tác giao nhận nói chung giao nhận hàng khơng nói riêng phải có tinh thần trách nhiệm cao hàng hóa, coi hàng hóa Trong 57 trƣờng hợp, ngƣời giao nhận phải làm tốt nhiệm vụ thuộc phạm vi trách nhiệm Ngay khơng thuộc trách nhiệm phải có biện pháp ngăn chặn kịp thời thông báo cho khách hàng biết hàng hóa bị tổn thất có nguy bị tổn thất Có làm nhƣ tạo đƣợc niềm tin cho khách hàng doanh nghiệp Con ngƣời yếu tố quan trọng yếu tố định thành bại cơng việc kinh doanh Có đƣợc đội ngũ cán tinh thơng nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm cao công việc mục tiêu mà công ty mong muốn Và để đạt đƣợc mong muốn cần phải: - Xây dựng sách thƣởng phạt rõ ràng, cụ thể tinh thần trách nhiệm để ngƣời tuân thủ nhằm khuyến khích cán công nhân viên nâng cao tinh thần trách nhiệm - Mời chuyên gia có kinh nghiệm nƣớc quốc tế đến giảng dạy, trao đổi kinh nghiệm thực tế để khóa đào tạo đạt chất lƣợng tốt - Có sách thích hợp sử dụng cán sau đào tạo + Nếu nhƣ ngƣời có tinh thần trách nhiệm cao nhƣng lại thiếu tinh thơng nghiệp vụ giao nhận kể nhƣ mối lo ngại cơng ty Nhƣ nói, nghiệp vụ giao nhận nói chung hay giao nhận hàng khơng nói riêng, đòi hỏi cán giao nhận không hiểu biết lĩnh vực vận tải đơn mà ngồi phải có hiểu biết rộng rãi vấn đề có liên quan, nhƣ thủ tục hải quan, luật lệ, tập quán quốc tế chắn phải biết ngoại ngữ (Tiếng Anh) Vì đòi hỏi công việc công ty phải thƣờng xuyên nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên công ty cách: - Tổ chức thƣờng xuyên khóa học nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính, pháp luật cho cán kinh doanh - Hàng năm, tổ chức thi sát hạch để loại bỏ bớt cán thiếu trách nhiệm, làm ăn thiếu hiệu Trên sở đó, cơng ty nắm bắt đƣợc trình độ nghiệp vụ chung cán bộ, đƣa biện pháp khắc phục kịp thời 58 - Và biện pháp cụ thể khác nhƣ: Gửi cán học nƣớc ngồi 3.3 Kiến nghị đề xuất Có thể thấy kết mà Công ty đạt đƣợc đáng kể Tuy nhiên bên cạnh đặc điểm dễ nhận thấy định hƣớng thị trƣờng tƣ kinh doanh cán công nhân viên Cơng ty thiếu sắc sảo Mơ hình quản lý cũ dấu ấn tƣ lãnh đạo thực công việc doanh nghiệp làm công tác xuất nhập Do guồng máy hoạt động Công ty chƣa thực nhịp nhàng, ăn khớp Chính vậy, để giải pháp nêu có tính khả thi cần phải thay đổi tƣ phong cách làm việc Công ty Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội cần phải xác định xác nhiệm vụ mục tiêu tồn Cơng ty nhƣ phận, xác định chức quyền cho có hiệu quả, khơng chổng chéo giảm thiểu ách tắc, phiền hà thủ tục hành gây Vì để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty, tác giả xin đƣa số ý kiến nhƣ sau: - Tập trung vào công tác quản lý nhân sự: Yếu tố ngƣời có ý nghĩa quan trọng hàng đầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thƣơng mại Vì vai trò yếu tố này, quản lý nhân đƣợc xác định nội dung quan trọng quản trị doanh nghiệp Đối với khía cạnh tạo dựng hệ thống tổ chức máy, ngƣời quan trọng đến mức tiêu thức định mơ hình tổ chức Cơng ty Vì Cơng ty nên có nghiên cứu cơng việc, nghiên cứu nguồn nhân lực để bố trí nhân cho phù hợp Bên cạnh đó, Cơng ty cần có kế hoạch đào tạo đào tạo lại đội ngũ nhân viên mình, đặc biệt nhân viên thực nghiệp vụ, nhân viên làm công tác Marketing nên có nhân viên phụ trách kỹ thuật hàng hoá nhập Việc tạo động lực lao động cần thiết đồng thời phải có chế độ khen thƣởng, đãi ngộ hợp lý - Hoàn thiện chiến lược kinh doanh: 59 Chiến lƣợc kinh doanh định hƣớng hoạt động có mục tiêu doanh nghiệp thời gian định hệ thống sách biện pháp, trình tự thực mục tiêu đề Kinh doanh theo chiến lƣợc đảm bảo thành cơng thƣơng trƣờng Vì việc hồn thiện chiến lƣợc kinh doanh cần thiết Công ty cần đánh giá cách đầy đủ thực lực mình, phân tích nhân tố ảnh hƣởng môi trƣờng để điều chỉnh lại mục tiêu cho phù hợp Song điều quan trọng hơn, Công ty nên xây dựng sách, biện pháp để thực chiến lƣợc kinh doanh Mục tiêu chiến lƣợc Cơng ty phải đƣợc triển khai thành viên Công ty phải luôn nắm đƣợc mục tiêu Công ty để phối hợp thực - Cần có sách huy động vốn sử dụng vốn hợp lý: Công ty cần thực số biện pháp hỗ trợ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc hồn thiện hợp đồng giao nhận vận tải hàng hố xuất nhập trực tiếp Công ty Những năm qua Công ty không ngừng phát triển nguồn vốn phần đáp ứng đƣợc nhu cầu nhập Mặc dù sử dụng vốn có hiệu nguồn vốn nhập thơng qua việc chiếm dụng vốn khách hàng ngƣời cung cấp (nếu tốn trả chậm), song Cơng ty chủ động việc nhập mặt hàng vật tƣ, nguyên liệu với số lƣợng lớn, giá trị cao Để huy động sử dụng vốn có hiệu quả, cơng tác kế tốn tài phải dần đƣợc cơng khai Đồng thời Cơng ty nên có kế hoạch cổ phần hoá để doanh nghiệp ngày mở rộng Giải pháp huy động vốn sử dụng thuê tài chính: phƣơng thức tín dụng trung dài hạn Việc th tài giúp cơng ty tập trung lƣợng vốn lớn để đầu tƣ mua sắm tài sản giúp cơng ty thực đƣợc dự án, hội đầu tƣ khác Ngồi Cơng ty cần nâng cao trình độ sử dụng vốn Hiệu sử dụng vốn phụ thuộc nhiều vào việc sử dụng tiết kiệm tăng tốc độ lƣu chuyển vốn lƣu động Chính vậy, cơng ty cần xác định nhu cầu vốn 60 lƣu động cần thiết cho giai đoạn q trinh sản xuất Nếu tính khơng đúng, khơng đủ cơng ty xẽ gặp nhiều khó khăn nhƣ khả sản xuất bị đình trệ, khả tốn cơng ty bị giảm Còn ngƣợc lại doanh nghiệp thừa vốn lƣu động gây lãng phí giảm tốc độ luân chuyển đồng vốn, nhƣ kinh doanh giảm hiệu Mặt khác trình huy động nguồn vốn lƣu động cơng ty cần xem xét tính thích hợp mục đích sản xuất, thích hợp thời gian, địa điểm phƣơng thức tốn Các hình thức mà cơng ty huy động nhƣ: vay ngân hàng, vay tổ chức tín dụng, vay vốn cán cơng nhân viên, phát hành cổ phiếu, trái phiếu q trình thực sản xuất có nhiều thời gian công ty thừa khoản vốn cố định cơng ty xử lý số biện pháp nhƣ: mở rộng sản xuất, cho đơn vị khác vay, mua tín phiếu nhằm khơng ngừng phát huy hiệu sử dụng đồng vốn Nâng cao sử dụng vốn cố định: Công ty nên có kế hoạch cụ thể phân chia nguồn thành vốn cho mua sắm thiết bị lắp đặt, vốn cho xây dựng,vốn cho phân xƣởng, để quản lý đƣợc dễ dàng Phần vốn có tính chất tái đọng trình nhập kho, xây dựng lắp đặt Bởi vậy, công ty phải kiểm tra, giám sát đôn đốc thƣờng xuyên, đẩy nhanh thời gian thực đẩu tƣ phần việc nhƣ xây dựng nên, bệ lắp đặt chạy thử dây chuyền sản xuất để sớm đƣa tài sản cố định vào hoạt động nhanh chóng thu hồi vốn 61 KẾT LUẬN Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế trang bị cho ta cách nhìn khái quát, tổng hợp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đứng nhiều góc độ khác Nó thƣớc đo quan trọng tăng trƣởng kinh tế chỗ dựa để đánh giá việc thực mục tiêu kinh tế doanh nghiệp thời kỳ Trong năm qua, Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội nỗ lực việc tìm kiếm biện pháp để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Tuy vậy, theo đánh giá chủ quan từ thân tác giả số yếu điểm cần đƣợc khắc phục để đƣa hiệu sản xuất kinh doanh lên tầm cao mới, tăng khả cạnh tranh công ty thị trƣờng Ngành xuất nhập nói chung Cơng ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội nói riêng đứng trƣớc nhiều hội thách thức cho phát triển doanh nghiệp Để giúp công ty phát triển nữa, bên cạnh lý thuyết dƣợc học tác giả kết hợp với thực tiễn hoạt động kinh doanh Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội thực đề tài: “Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội” Quá trình thực đề tài, nội dung làm rõ: - Trình bày lý thuyết hiệu kinh doanh, nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh, hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp - Giới thiệu lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội Trình bày thực trạng kết kinh doanh Công ty, tiêu đánh giá hiệu kinh doanh Cơng ty Từ tác giả đánh hiệu kinh doanh Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội thời gian qua 62 - Từ nội dung trên, tác giả đƣa biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội Tác giả mong biện pháp giúp Công ty nâng cao hiệu kinh doanh phát triển bền vững thời gian tới Để đảm bảo chất lƣợng thời hạn hoàn thành luận văn tác giả cố gắng việc thu thập tài liệu, số liệu, tham gia sâu tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh, nghiên cứu tài liệu tham khảo Trên sở giúp đỡ toàn thể lãnh đạo Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội nên luận văn tốt nghiệp tác giả khơng có ý nghĩa cụ thể hố mặt lý luận mà có ý nghĩa thiết thực việc nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên, thời gian kinh nghiệm nên luận văn tác giả khơng tránh khỏi sai sót định Vì vậy, tác giả mong đƣợc góp ý thầy giáo để mặt góp phần nâng cao chất lƣợng luận văn, mặt khác giúp tác giả nâng cao đƣợc trình độ kiến thức kinh nghiệm thực tiễn 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Ngô Thế Chi (2011), Đọc lập, phân tích báo cáo tài doanh nghiệp, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội [2] Ngô Thế Chi - Nguyễn Trọng Cơ (2008), Giáo trình phân tích tài doanh nghiệp, Nhà xuất Tài Chính, Hà Nội [3] Nguyễn Văn Công (2005), Chuyên khảo Báo cáo tài lập, đọc, kiểm tra, phân tích Báo cáo tài chính, Nhà xuất Tài Hà Nội [4] Nguyễn Văn Công, Nguyễn Năng Phúc, Trần Quý Liên (2009), Lập, đọc, kiểm tra phân tích báo cáo tài [5] Cơng ty TNHH Đầu tƣ Thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội, Báo cáo tài năm 2011 – 2015, Hải Phòng [6] Phạm Thị Gái (2009), Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất Thống Kê Hà Nội [7] Quốc Hội (2005), Luật Doanh nghiệp, Hà Nội [8] Vũ Việt Hùng (2002), Giáo trình quản lý tài chính, Trƣờng đại học Bách khoa Hà Nội, Nhà xuất Đại học quốc gia, Hà Nội [9] Trần Duy Hƣng (2015), Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Anh Việt, Trƣờng Đại học Hải Phòng [10] Lƣu Thị Hƣơng (2009), Giáo trình tài doanh nghiệp, Trƣờng Đại học kinh tế quốc dân, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội [11] Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Giáo trình tính chi phí kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân [12] Nguyễn Minh Kiều (2009), Tài doanh nghiệp bản, Nhà xuất Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh [13] Nguyễn Đình Kiệm - Nguyễn Đăng Nam (2001), Quản trị tài doanh nghiệp, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội [14] Nguyễn Đình Kiệm (2008), Quản trị tài doanh nghiệp, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội 64 [15] Nguyễn Năng Phúc (2011), Giáo trình phân tích báo cáo tài chính, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân [16] Nguyễn Năng Phúc (2007), Phân tích kinh doanh – Lý thuyết thực hành, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội [17] Nguyễn Hải Sản (2011), Quản trị Tài Doanh nghiệp, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội [18] Lê Văn Tâm (2010), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Thống Kê, thành phố Hồ Chí Minh [19] Nguyễn Thu Thủy (2011), Giáo trình Quản trị tài doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động [20] Phạm Ngọc Thuý, Phạm Tiến Minh, Nguyễn Bích Ngọc (2008), Kế toán quản trị, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh ... ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh công ty Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội 29 2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam Hà Nội giai đoạn... hƣởng đến hiệu kinh doanh 2.1.1 Khái quát Công ty TNHH đầu tư thương mại Minh Phương Nam Hà Nội Tên cơng ty viết tiếng Việt: CƠNG TY TNHH ĐẦU TƢ VÀ THƢƠNG MẠI MINH PHƢƠNG NAM HÀ NỘI Tên cơng ty viết... HƢỚNG VÀ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VÀ THƢƠNG MẠI MINH PHƢƠNG NAM HÀ NỘI 48 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển Công ty TNHH đầu tƣ thƣơng mại Minh Phƣơng Nam