Tiểu luận: Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Công ty PepsiCo trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói riêng

Qua việc phân tích những chỉ trích từ cộng đồng đối với sản phẩm PepsiCo và việc thực hiện Trách nhiệm xã hội của công ty PepsiCo trong việc sản xuất và cung ứng sản phẩm phục vụ nhu cầu xã hội chúng ta sẽ thấy được tầm quan trọng của việc thực hiện trách nhiệm xã hội của công ty và từ đó đề ra những giải pháp nhằm hoàn thiện hơn trong việc xây dựng đạo đức của công ty, cũng như là việc thực hiện trách nhiệm của công ty đối với xã hội.

 Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do thực hiện đề tài “Phi thương bất phú” là câu nói quen thuộc xưa nay của ơng cha ta, để làm  giàu thì phải biết kinh doanh nhưng kinh doanh như thế nào là tốt, kinh doanh  như thế nào để  doanh nghiệp tồn tại và phát triển, kinh doanh như thế nào để  đạt hiệu quả cao đó là một vấn đề hết sức khó khăn cho nhiều nhà kinh doanh   Có nhiều nhà kinh doanh vì lợi nhuận mà bất chấp tất cả, họ  sản xuất sản  phẩm kém chất lượng để  giảm chi phí và mong muốn đạt lợi nhuận cao, việc   làm này dẫn đến việc chỉ trích của xã hội và cuối cùng là dẫn đến sự  thất bại  của một doanh nghiệp. Ngày nay với sự  phát triển vượt bậc của khoa học kĩ   thuật thì đời sống của người dân ngày một nâng cao, nhu cầu của xã hội cũng  ngày một đi lên, đòi hỏi các doanh nghiệp phải khơng ngừng phát triển, cải tiến  mẫu mã, chất lượng sản phẩm của mình để  đáp  ứng nhu cầu của người tiêu  dùng, nhu cầu của xã hội. Bên cạnh đó vấn đề  đạo đức trong kinh doanh cũng  được mọi người ngày một quan tâm, từ phong cách phục vụ, giá cả, chất lượng   sản phẩm đến các hoạt động hướng đến cộng đồng ln được người tiêu dùng  đánh giá cao. Nó thể hiện vai trò, trách nhiệm của một doanh nghiệp đối với xã  hội, nó thể hiện đạo đức, trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp, góp phần  xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp đó. Để  tìm hiểu thêm đạo đức kinh  doanh của một doanh nghiệp trong việc thực hiện trách nhiệm của mình trong  xã hội, tơi xin trình bày đề tài:   “Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo   trong hoạt động kinh doanh trên thế  giới nói chung và   thị  trường Việt   Nam nói riêng” 2. Mục tiêu  Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   Qua   việc   phân   tích       trích   từ   cộng   đồng   đối   với   sản   phẩm   PepsiCo và việc thực hiện Trách nhiệm xã hội của cơng ty PepsiCo trong việc   sản xuất và cung ứng sản phẩm phục vụ nhu cầu xã hội chúng ta sẽ thấy được  tầm quan trong của việc thực hiện trách nhiệm xã hội của cơng ty và từ  đó đề  ra những giải pháp nhằm hồn thiện hơn trong việc xây dựng đạo đức của cơng  ty, cũng như là việc thực hiện trách nhiệm của cơng ty đối với xã hội 3. Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu tại bàn, thơng qua những bài báo  kinh tế, những nhận định của người tiêu dùng về sản phẩm của cơng ty và vận   dụng những kiến thức đã học để thực hiện đề tài 4. Kết cấu đề tài:  Ngồi phần mở đầu và kết luận, tiểu luận gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung về đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã  hội của Doanh nghiệp Chương   2:  Phân   tích   việc   thực     trách   nhiệm   xã   hội     cơng   ty  PepsiCo Chương 3: Kết luận  Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   CHƯƠNG 1.  LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ  TRÁCH NHIỆM XàHỘI CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Vấn đề đạo đức trong hoạt động kinh doanh 1.1.1. Đao đ ̣ ưc  ́ kinh doanh Đạo đức là một hình thái ý thức xã hội, là tổng hợp các qui tắc, ngun   tắc, chuẩn mực xã hội nhờ  nó con người tự  giác điều chỉnh hành vi của mình   sao cho phù hợp với lợi ích và hạnh phúc của con người, với tiến bộ  xã hội  trong quan hệ con người với con người, con người với cộng đồng xã hội, với tự  nhiên và với cả bản thân mình.  Đạo đức kinh doanh là những ngun tắc và chuẩn mực có tác dụng   hướng dẫn hành vi trong quan hệ kinh doanh, được các bên hữu quan (nhà đầu  tư, khách hàng, nhà quản lý, người lao động, cơ quan pháp luật, cộng đồng dân  cư, đối tác, đối thủ…) sử dụng để phán xét một hành động cụ thể1 1.1.2. Vai trò của đạo đức trong kinh doanh  Lợi nhuận là một trong những yếu tố  cần thiết cho sự tồn tại của một   doanh nghiệp và là cơ  sở  đánh giá khả  năng duy trì hoạt động kinh doanh của   doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu người quản lý doanh nghiệp hiểu sai bản chất   của lợi nhuận và coi đấy là mục tiêu chính và duy nhất của hoạt động kinh   doanh mà bất chấp tất cả thì vấn đề  lợi nhuận sẽ đối nghịch với vấn đề  đạo   đức trong kinh doanh.  Vai trò của đạo đức trong kinh doanh thể hiện ở các khía cạnh sau: (1) Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự vững mạnh của nền kinh tế   quốc dân  Các thể  chế  xã hội, đặc biệt là các thể  chế  thúc đẩy tính trung thực, là   yếu tố  vơ cùng quan trọng để  phát triển sự  phồn vinh về  kinh tế  của một xã  hội. Các nước phát triển ngày càng trở  nên giàu có hơn vì có một hệ  thống các   Nguyễn Mạnh Qn, 2007, trang 18  Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   thể  chế, bao gồm đạo đức kinh doanh, để  khuyến khích năng suất. Trong khi  đó, tại các nước đang phát triển, cơ hội phát triển kinh tế và xã hội bị  hạn chế  bởi độc quyền, tham nhũng, hạn chế tiến bộ cá nhân cũng như phúc lợi xã hội   Các quốc gia có các thể chế dựa vào niềm tin, chữ tín sẽ phát triển mơi trường  năng suất cao vì có một hệ thống đạo đức giúp giảm thiểu các chi phí giao dịch,  làm cạnh tranh trở  nên hiệu quả  hơn. Trong hệ  thống dựa vào thị  trường có  niềm tin lớn như: Nhật Bản, Anh Quốc, Canada, Hoa Kỳ, Thuỵ   Điển…  các  doanh nghiệp có thể  thành cơng và phát triển nhờ  có một tinh thần hợp tác và   niềm tin (2) Đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của doanh nhân  Các doanh nhân phải ln ln tự xem xét và điều chỉnh những hoạt động  của mình sao cho phù hợp với những chuẩn mực đạo đức kinh doanh đã được   thừa nhận. Khi   vị  trí điều hành doanh nghiệp, sự  điều chỉnh này càng có ý  nghĩa quan trọng. Sự  tồn vong của doanh nghiệp khơng chỉ  do chất lượng của   bản thân sản phẩm ­ dịch vụ  cung  ứng mà còn chủ  yếu do phong cách kinh   doanh của doanh nghiệp. Phong cách lãnh đạo, quản lý sẽ   ảnh hưởng lớn tới  thành cơng hay thất bại của doanh nghiệp. Điều chỉnh cách lãnh đạo, quản lý  phù hợp hơn với doanh nghiệp, với các ngun tắc đạo đức góp phần giúp  doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn (3) Đạo đức kinh doanh góp phần nâng cao hình ảnh doanh nghiệp  Một doanh nghiệp quan tâm tới đạo đức kinh doanh sẽ có được sự  trung   thành của nhân viên, sự  tin tưởng, hài lòng của khách hàng và các nhà đầu tư.  Và phần thưởng cho trách nhiệm đạo đức và trách nhiệm xã hội trong các quyết   định kinh doanh bao gồm hiệu quả trong ho ạt động ngày càng tăng cao, sự  tận   tâm của các nhân viên, chất lượng sản phẩm được cải thiện và có sự  ủng hộ  tích cực của cộng đồng. Hình  ảnh doanh nghiệp được nâng cao hơn, tạo dựng   được   tín  nhiệm  lâu  dài đối  với  mọi người.  Điều này  khơng phải doanh  nghiệp nào cũng làm được và cũng khơng phải có tiền là tạo dựng được  Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   (4) Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự cam kết và tận tâm của nhân   viên  Doanh nghiệp càng quan tâm tới nhân viên thì nhân viên càng tận tâm với   doanh nghiệp. Hơn nữa, bất cứ ai cũng muốn làm việc cho những doanh nghiệp   có hoạt động kinh doanh minh bạch, trong sáng. Họ  tin tưởng hơn vào sự  phát  triển bền vững của cơng ty. Khi làm việc trong một doanh nghiệp hướng tới   cộng đồng, hướng tới lợi ích của xã hội, bản thân mỗi nhân viên cũng thấy  cơng việc của mình có giá trị  hơn. Họ  làm việc tận tâm hơn và sẽ  trung thành  với doanh nghiệp hơn (5) Đạo đức kinh doanh làm tăng sự  tin tưởng, thỏa mãn của đối tác   và khách hàng  Tơn trọng ln lý xã hội và thực hiện đạo đức trong kinh doanh chính là   cách tăng niềm tin của doanh nghiệp đối với khách hàng và đối tác làm ăn. Đối   với những doanh nghiệp ln gắn lợi ích của mình với lợi ích của khách hàng   và xã hội, thì sự tin tưởng và thỏa mãn của khách hàng cũng sẽ ngày càng tăng  lên. Mối quan hệ  giữa doanh nghiệp và khách hàng là mối quan hệ  tơn trọng,  hiểu biết lẫn nhau. Một khách hàng vừa lòng, sẽ  quay lại với doanh nghiệp và  kéo tới cho doanh nghiệp những khách hàng khác. Ngược lại, một khách hàng  khơng vừa lòng sẽ khơng bao giờ trở lại và cũng kéo đi những khách hàng khác 1.2  Vấn đề  trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate social  responsibility ­ CRS) 1.2.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp  CSR ­ Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là cam kết của  doanh nghiệp đối  với đạo đức kinh doanh và đóng góp vào phát triển kinh tế bền vững, nâng cao   chất   lượng     sống   cho   người   lao   động     gia   đình   họ,   cộng   đồng   địa  phương và xã hội nói chung. CSR được coi là 1 yếu tố quan trọng như những   yếu tố truyền thống khác như chi phí, chất lượng và giao hàng trong kinh doanh   Trách nhiệm xã hội là một phần trong chiến lược phát triển kinh doanh bền   Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   vững. Trách nhiệm xã hội góp phần xây dựng hình  ảnh và bảo vệ  danh tiếng   cho doanh nghiệp. Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp được thể  hiện dưới hình  thức như: Giữ gìn và phát triển bản sắc văn hóa cơng ty; Bảo vệ quyền lợi cho   người lao động;  Chống tham nhũng;  Bảo vệ  mơi trường;  Tạo điều kiện làm   việc thuận lợi cho người lao động;  Thu hẹp khoảng cách nhân viên và lãnh   đạo; Vì lợi ích cộng đồng… 1.2.2 Bốn trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (1) Trách nhiệm kinh tế:  làm cái mà kinh tế  thị  trường đòi hỏi, doanh   nghiệp có trách nhiệm làm ăn có lãi để tồn tại mới có ích cho xã hội lâu dài ­ Với chủ đầu tư: bảo tồn và phát triển nguồn vốn của doanh nghiệp; ­ Với người lao động: có việc làm ổn định, được trả thù lao xứng đáng; ­ Với người tiêu dùng: được cung cấp hàng hóa, dịch vụ đúng chất lượng  đã cam kết, quảng cáo; ­ Với các đối tượng có liên quan khác: bảo đảm cơng bằng và lợi ích (2) Trách nhiệm pháp lý: làm cái mà các bên hữu quan đòi hỏi, tn thủ  pháp luật và các quy định khác một cách trung thực, nhằm: ­ Điều tiết, giữ mơi trường kinh doanh lành mạnh, chống độc quyền; ­ Bảo vệ người tiêu dùng; ­ Bảo vệ mơi trường (mơi trường tự nhiên và mơi trường văn hóa); ­ Bình đẳng và an tồn: dùng người phù hợp năng lực, khơng phân biệt   đối xử, sa thải tùy tiện, bảo đảm điều kiện làm việc; ­ Khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành vi sai trái, bảo vệ người tố  giác (3) Trách nhiệm đạo đức: làm cái mà các bên hữu quan dự kiến.  Doanh nghiệp đáp  ứng những điều xã hội mong đợi (khơng bị  luật pháp  ràng buộc phải thực hiện). Thể hiện quan điểm về giá trị  được tơn trọng trong  sứ mệnh, tầm nhìn, chiến lược của doanh nghiệp. Tạo nên hình ảnh, giá trị của   Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   cơng ty, từ đó làm tăng niệm tin và sự trung thành của khách hàng, gián tiếp giúp  gia tăng lợi nhuận (4) Trách nhiệm nhân đạo: làm cái mà các bên hữu quan mong muốn Doanh nghiệp tự giác đóng góp cho cộng đồng, nâng cao chất lượng cuộc   sống và các hoạt động từ  thiện; đóng góp cho giáo dục, giảm gánh nặng cho   Chính phủ; đào tạo, phát triển nhân cách người lao động…  CHƯƠNG 2 VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XàHỘI  CỦA CƠNG TY PEPSICO 2.1. Khái qt lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty PepsiCo PepsiCo là nhà sản xuất nước giải khát và thực phẩm hàng đầu thế  giới  có doanh thu thuần hơn 65 tỷ Đơ la Mỹ và một dãy các sản phẩm bao gồm 22   nhãn hàng, trong đó mỗi nhãn hàng mang về doanh thu hằng năm hơn 1 tỷ USD   Những   mảng   kinh  doanh  chính  của  PepsiCo  là  Quaker,  Tropicana,  Gatorade,   Frito­Lay và Pepsi­Cola. Cung cấp hàng trăm sản phẩm nước giải khát và thực   phẩm mang tới sự vui thích cho người tiêu dùng trên khắp thế giới.  Các cơng thức Pepsi được phát triển bởi dược sĩ Caleb Bradham trong  những năm 1890. Ban đầu được bán dưới cái tên “thức uống của Brad”, sản   phẩm của Bradham đã được đổi tên thành Pepsi­Cola vào năm 1898, do thành  phần được sử dụng là  pepsin và các hạt cơla.   Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   Năm 1902, Ơng quyết định tạo ra Cơng ty Pepsi­Cola để  mọi người  ở  khắp mọi nơi có thể thưởng thức đồ  uống. Năm 1903, bằng sáng chế  của ơng  đã được cơng nhận chính thức và vào khoảng 1910, Pepsi­Cola đã có thương   hiệu ở 24 tiểu bang và bán được hơn 100.000 gallon nước ngọt mỗi năm.   Tại Việt Nam, cơng ty PepsiCo chính thức gia nhập thị trường Việt Nam   vào năm 1994, khi liên doanh với cơng ty Nước giải khát Quốc tế IBC cùng với    ra đời của hai sản phẩm đầu tiên là Pepsi và 7 Up. Đến năm 1999, thì vốn   chủ sở hữu của cơng ty PepsiCo tại Việt Nam chiếm 100% cổ phần. Năm 2003,  Cơng ty được đổi tên thành Cơng ty Nước Giải khát Quốc tế  PepsiCo Việt   Nam. Nhiều sản phẩm nước giải khát không ga tiếp tục ra  đời như: Sting,  Twister, Lipton Ice Tea, Aquafina.  Năm 2006, công ty mở  rộng sản xuất và kinh doanh thêm về thực phẩm  với sản phẩm snack Poca được người tiêu dùng, và giới trẻ ưa chuộng Năm 2007, phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành Năm 2008 ­ 2009, sau khi khánh thành thêm nhà máy thực phẩm   Bình  Dương (sau này đã tách riêng thành Cơng ty Thực phẩm Pepsico Việt Nam),  cơng ty mở rộng thêm vùng ngun liệu tại Lâm Đồng. Nhiều sản phẩm thuộc   mảng nước giải khát mới cũng được ra đời như: 7Up Revive, Trà xanh Lipton;   Twister dứa Năm 2010, đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với PepsiCo Việt Nam   thơng qua việc PepsiCo tun bố  tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD   cho ba năm tiếp theo. Tháng 2/2010, nhà máy mới tại Cần Thơ chính thức đi vào   hoạt động Năm   2012,   sáp   nhập   nhà   máy   San   Miguel     Đồng   Nai     nhà   máy   PepsiCo có quy mơ lớn nhất khu vực Đơng Nam Á đã được khánh thành tại Bắc  Ninh vào tháng 10 năm 2012 Tháng 4/2013, liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt  Nam đã được thành lập giữa Suntory Holdings Limited và PepsiCo, Inc, trong đó    Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   Suntory chiếm 51% và PepsiCo chiếm 49% với sự  ra mắt của các sản phẩm   mới trà Olong Tea Plus và Moutain Dew 2.2. Việc thực hiện trách nhiệm xã hội của cơng ty PepsiCo 2.2.1. Những chỉ trích từ cộng đồng trong việc sản xuất và tiêu dùng  sản phẩm PepsiCo  Trước đây PepsiCo phải đối mặt với những lời chỉ trích nặng nề đối với   sản phẩm của mình, phần lớn là các chỉ trích về sản phẩm khơng lành mạnh và   có bao bì tạo nên số lượng lớn chất thải Tại Ấn Độ, sản phẩm PepsiCo được Trung tâm Khoa học và Mơi trường  (CSE) cho rằng các loại nước mà PepsiCo và các cơng ty nước giải khát khác ở  Ấn Độ đã sử dụng chứa độc tố: Những độc tố này bao gồm thuốc trừ sâu có thể  gây nên ung thư và gây nên sự tan vỡ tổng thể của hệ thống miễn dịch.  Mặc dù  trong thời gian này    Ấn Độ  chưa có một quy định cụ  thể  nào về  mức độ  gây   hại của thức uống có nồng độ  thuốc trừ  sâu cao hơn quy định, nhưng nó cũng   làm cho người dân hoang mang và gây  ảnh hưởng đến việc bán sản phẩm của   cơng ty. Ngồi ra người dân Ấn Độ còn phản ánh sản phẩm của cơng ty PepsiCo   gây ơ nhiễm mơi trường, việc sản xuất sản phẩm của nhà máy PepsiCo gây  mất độ màu mờ của đất, làm giảm nguồn nước ngầm và làm giảm chất lượng  cây trồng của người dân Ấn Độ Tại Mỹ, sản phẩm của cơng ty PepsiCo được cho là sản phẩm gây  ảnh  hưởng khơng tốt đến sức khỏe như việc sử dụng sản phẩm đồ uống của cơng  ty PepsiCo sẽ  làm tăng lượng calo gây béo phì cũng như  khả  năng sâu răng do  axit sơđa và gây nên xương mục lỗng Tại Việt Nam, cũng có nhiều chỉ  trích tương tự  đối với sản phẩm của  cơng ty PepsiCo như  uống nước ngọt gây tiểu đường, làm xương yếu và làm   trẻ em khơng phát triển chiều cao, hoặc việc sản xuất sản phẩm Aquafina của   cơng ty PepsiCo cho rằng sản xuất bằng nước máy và khơng được thơng qua  dây chuyền chế  biến  đảm bảo đúng chất lượng và sự  an tồn cho người tiêu   Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   dùng. Ngồi ra việc sử dụng chai nhựa của sản phẩm đồ uống của PepsiCo còn  gây ơ nhiễm mơi trường, một phần do việc chế biến cha i nhựa thải ra lượng  lớn chất khí độc hại cho mơi trường, một phần do ý thức người sử  dụng cha i  nhựa khơng bỏ rác đúng nơi quy định Từ  những chỉ  trích trên đòi hỏi cơng ty PepsiCo phải thực hiện những  thay đổi và cam kết, trách nhiệm của mình đối với xã hội để  phục vụ  nhu cầu  đời sống xã hội và tiêu thụ  sản phẩm của mình. Nếu khơng làm như  vậy thì   PepsiCo có nguy cơ bị phá sản và phải đóng cửa 2.2.2. Cam kết và hành động của PepsiCo Thứ nhất, Cam kết tăng trưởng bền vững và tập trung vào việc tạo ra lợi   nhuận tài chính lành mạnh, phục vụ hoạt động cộng đồng  Nội dung cam kết của PepsiCo cho mục tiêu này: ­ Việc đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng đối với các loại thực phẩm   tiện lợi và đồ uống.  ­ Pepsi đã xem xét kỹ lưỡng cho các sản phẩm khơng lành mạnh và bị chỉ  trích vì gây bệnh béo phì.  ­  Thực hiện nhiều thay đổi cho dòng sản phẩm của mình, kết hợp với   ngun liệu lành mạnh hơn và giảm chất béo, đường, và các thành phần khơng   lành mạnh khác. Hành động vì lợi ích của người tiêu dùng, PepsiCo tham gia vào  nghiên cứu phát triển sản phẩm cho sức khỏe và giảm các sản phẩm khơng cần   thiết Thứ hai, đặt mục tiêu giảm tác động mơi trường khơng chỉ là trách nhiệm   xã hội, mà còn vì lợi ích tốt nhất của các bên liên quan:  PepsiCo làm giảm tác động đối với mơi trường thơng qua các sáng kiến  về nguồn nước, năng lượng, và đóng gói khác nhau: ­ Đối với việc phát triển các sản phẩm sử dụng là nước và thực hiện bán  nước đóng chai của cơng ty PepsiCo, PepsiCo đã tích cực triển khai các chương  10  Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   trình giảm thiểu chất thải và bảo tồn tài ngun góp phần trong việc tái chế và  xử lý nguồn nước ­ PepsiCo cũng đầu tư  vào các nguồn năng lượng sạch, chẳng hạn như  dự  án tuabin gió    Ấn Độ, trong đó cung cấp hơn hai phần ba năng lượng sử  dụng trong một năm của nhà máy nước giải khát tại Mamandur ­ PepsiCo đã làm giảm lượng nhựa được sử dụng trong các thùng chứa đồ  uống của mình, góp phần giảm đáng kể lượng chất thải được gửi đến các bãi  chơn lấp.  ­ Tích cực tạo ra quan hệ  đối tác với các tổ  chức cộng đồng hướng tới  việc bảo vệ mơi trường qua hành động nỗ lực gia tăng tái chế Thứ  ba, nghiên cứu và phát triển sản phẩm theo hướng lành mạnh hóa,   giảm thiểu ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng: ­ Phát triển tạo ra  dòng  nước ngọt có hàm lượng calo và hàm lượng  đường thấp ­ Khuyến khích người tiêu dùng sử dụng điều độ việc tiêu thụ thực phẩm  thức ăn nhẹ. Th cán bộ y tế trước đây làm việc tại các tổ chức như Tổ chức   Y tế Thế giới để nghiên cứu thành phần lành mạnh hơn trong đồ  ăn nhẹ. Một  thành cơng cho đến nay đã được sự  giới thiệu của một chất làm ngọt tự  nhiên   trở  thành các thương hiệu mới. Rõ ràng nó khơng chỉ  là món ăn vặt lành mạnh  mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội, Thứ tư, cam kết của PepsiCo với nhân viên: ­ Mục tiêu của PepsiCo: để  khuyến khích một văn hóa doanh nghiệp đa   dạng cùng với sự tham gia của nhân viên tại nơi làm việc và cộng đồng.  ­ Nội dung cam kết:  + Khuyến khích sự sáng tạo trong cơng việc.  + Doanh nghiệp hiểu rằng nhân viên là một chìa khóa để thành cơng.  11  Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   + Duy trì sự tơn trọng lẫn nhau, tính tồn vẹn và an tồn tại nơi làm việc.  Bởi vì nó truyền cảm hứng cho một nền văn hóa hợp tác  từ  sự  hài lòng  của  nhân viên + Cung cấp các khóa học quản lý tại cơ sở của Đại học Pepsi để đào tạo  cho nhân viên những kỹ năng lãnh đạo cần thiết nhằm đảm nhận vai trò quản lý  trong cơng ty Thứ năm, PepsiCo cũng thể hiện trách nhiệm xã hội và sự cống hiến để   phát triển bền vững thơng qua một số nỗ lực tiếp cận cộng đồng (như PepsiCo   Foundation, dự án Pepsi Refresh, dự án Dream Machine…): *  PEPSICO FOUNDATION : Quỹ Pepsico PepsiCo Foundation được thành lập vào năm 1962 và cung cấp các khoản  đóng góp từ  thiện cho một loạt các phi lợi nhuận, với tơn chỉ  “Thúc đẩy cộng   đồng lành mạnh, sơi động và tự túc trên tồn thế giới thơng qua quan hệ đối tác   tồn cầu để cải thiện chất lượng cuộc sống qua các cộng đồng trong lĩnh vực   cần thiết” Cách thức hoạt động: ­ Cung cấp, hỗ trợ những người khó khăn thơng qua các khoản tài trợ  và  cứu trợ nạn thiên tai.  ­ Khuyến khích nhân viên của mình để được tham gia, trong đó cơng ty sẽ  ghi nhận với những đóng góp của nhân viên đối với tổ chức phi lợi nhuận được  coi là đủ  điều kiện. Bằng cách làm như  vậy, PepsiCo tạo ra một mơi trường  đạo đức và từ thiện cho người lao động.  ­ Hỗ  trợ  giáo dục sau trung học cho trẻ em của nhân viên thơng qua các   giải thưởng EXCEL của mình, và nắm giữ  tồn cầu Community Service ngày  để khuyến khích nhân viên của PepsiCo trên tồn thế giới để thực hiện các hoạt   động phục vụ cộng đồng * DREAM MACHINE: GIẤC MƠ SX NHÀ MÁY TÁI CHẾ  ­ Ý tưởng hình thành: 12  Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   +   Ngày  22/4/2010  (Ngày   Trái  Đất),  PepsiCo  công  bố   quan  hệ   đối  tác  nhiều năm với quản lý chất thải Inc hỗ trợ các sáng kiến tái chế.  + Sáng kiến nhà máy Dream nhận ra rằng nhiều lon nhựa và chai không  cần thiết bị bỏ đi mỗi năm, đặc biệt là người tiêu dùng bận rộn trên đường đi ­ Nội dung: Các máy Dream này sẽ  cung cấp cho người tiêu dùng địa   điểm để  tái chế. Thao tác này chỉ  gồm một vài bước: người tiêu dùng đăng ký   vào các kiosk. Sau đó, anh ta hoặc cơ qt lon hoặc chai mã vạch và đặt nó trong   máng thích hợp. Các ki­ốt sẽ gửi lại người sử dụng biên lai có chứa nhiều điểm   thưởng có thể được dung để đổi ra vật phẩm hữu dụng khác như vé xem phim,  phiếu giảm giá, hoặc hàng hố khác Các Máy Giấc mơ là một cách để  đáp ứng các nhu cầu rõ ràng cho cơng   chúng truy cập nhiều hơn đến các thùng tái chế cũng như để thúc đẩy những nỗ  lực phát triển bền vững của PepsiCo Chương 3. KẾT LUẬN 13  Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   PepsiCo là câu chuyện thành cơng kinh doanh cổ  điển, bắt đầu với phát  minh của một người đàn ơng và trở  thành một doanh nghiệp nhiều triệu đơ la   với các hoạt động trên tất cả các nơi trên thế giới. Tuy nhiên, cơng ty khơng thể  tránh khỏi việc tham gia vào nhiều cuộc tranh cãi lớn. PepsiCo đang hướng tới  một định hướng các bên liên quan cân bằng hơn bằng cách xác định các bên liên   quan có liên quan đến cơng ty và cố gắng để hiểu và đáp ứng mối quan tâm và  nhu cầu của họ. Các nhà lãnh đạo hiện tại PepsiCo hiểu tầm quan trọng của   các bên liên quan và sự cần thiết phải phát triển đối thoại hiệu quả và thơng tin   liên lạc khác để  giúp PepsiCo quyết xung đột. Một số  vấn đề  như  những mối  quan tâm dinh dưỡng trong nước giải khát và thức ăn nhẹ, tạo ra một tình thế  khó xử nghiêm trọng trong việc cân bằng những mối quan tâm của các nhóm và   mong muốn của người tiêu dùng cho thực phẩm tốt Trong khi một số  thách thức q khứ  của cơng ty là có khả  năng khơng  thể tránh khỏi, một số là do khơng hiểu biết về nhu cầu của các bên liên quan   hoặc do sai sót về  đạo đức trên một bộ  phận của cơng ty. Từ một thiếu nhạy  cảm văn hóa đến vấn đề  sức khỏe suy thối mơi trường, PepsiCo đã phải đối  mặt với chia sẻ của các tình huống khó xử đạo đức. Tuy nhiên, nó cũng đã trở  thành một nhà lãnh đạo chính trong phong trào phát triển bền vững và trách   nhiệm xã hội Mặc dù nó có một chặng đường dài để  đi trước khi đồ  ăn nhẹ  của nó có thể  được coi là khoẻ  mạnh hoặc q trình sản xuất thực sự  bền   vững, PepsiCo đã chứng tỏ  sự  sẵn sàng để  đầu tư  vào các giải pháp sáng tạo  cho các các vấn đề. Nếu PepsiCo có thể tiếp tục học hỏi từ những sai lầm của   nó, nó có thể  tiến bộ  trong việc củng cố  danh tiếng như là một cơng ty trách   nhiệm xã hội. Tương lai của PepsiCo phụ  thuộc vào việc tiếp tục phát triển  một văn hóa doanh nghiệp có đạo đức được xây dựng trên những giá trị đó giúp  nhân viên liên quan đến các nhu cầu và mong muốn của tất cả các bên liên quan 14  Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo  trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   TÀI LIỆU THAM KHẢO GS. TSKH Trần Ngọc Thêm,  Bài giảng mơn Đạo đức kinh doanh  ­  Năm 2018 PGS. TSKH Nguyễn Mạnh Qn, Giáo trình Đạo đức kinh doanh và văn  hóa cơng ty ­ Năm 2012 15 ... Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   Qua   việc   phân   tích    ... Nam đã được thành lập giữa Suntory Holdings Limited và PepsiCo,  Inc, trong đó   Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng  ... lực phát triển bền vững của PepsiCo Chương 3. KẾT LUẬN 13 Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Cơng ty PepsiCo trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói   riêng   PepsiCo là câu chuyện thành cơng kinh doanh cổ