Phát triển nguồn nhân lực tại các khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI - - PHẠM THỊ THANH HẰNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH BẮC GIANG LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2019 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI - - PHẠM THỊ THANH HẰNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH BẮC GIANG Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9.34.01.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Quang Thuấn PGS.TS Nguyễn Huy Hoàng Hà Nội - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ, “Phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang”, tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực nghiên cứu khoa học học thuật Các số liệu, tài liệu tham khảo trích dẫn luận án hồn tồn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng đảm bảo độ tin cậy Tác giả Luận án Phạm Thị Thanh Hằng ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG ix MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN NHỮNG NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI .10 1.1 Tình hình nghiên cứu giới 10 1.1.1 Các nghiên cứu nguồn nhân lực 10 1.1.2 Các nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực 12 1.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam .14 1.2.1 Các nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.2 Các nghiên cứu phát triển lực nguồn nhân lực 17 1.2.3 Các nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp 18 1.3 Đánh giá chung tình hình nghiên cứu hướng nghiên cứu luận án 21 1.3.1 Đánh giá chung tình hình nghiên cứu 21 1.3.2 Khoảng trống nghiên cứu 22 1.3.3 Hướng nghiên cứu luận án .24 1.4 Câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu 24 1.4.1 Câu hỏi nghiên cứu 24 1.4.2 Giả thuyết nghiên cứu .25 TIỂU KẾT CHƯƠNG 26 Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN MÔN KỸ THUẬT TRONG CÁC DOANH NGHIỆP KHU CÔNG NGHIỆP 27 iii 2.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực chuyên mơn kỹ thuật vai trò phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp 27 2.1.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp 27 2.1.2 Vai trò phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật doanh nghiệp khu công nghiệp 33 2.2 Các tiêu chí đánh giá kết phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp 35 2.2.1 Số lượng nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật phù hợp khu công nghiệp .35 2.2.2 Hợp lý cấu nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp .36 2.2.3 Phát triển lực nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp 37 2.3 Các biện pháp chủ yếu phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp .42 2.3.1 Đánh giá trạng nguồn nhân lực 42 2.3.2 Đào tạo nguồn nhân lực 43 2.3.3 Bố trí sử dụng nguồn nhân lực .45 2.3.4 Đãi ngộ nguồn nhân lực 46 2.3.5 Phát triển văn hóa doanh nghiệp 47 2.4 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực giới học vận dụng cho khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 48 2.4.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực Singapore 49 2.4.2 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực Trung Quốc 52 2.4.3 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực Nhật 54 2.4.4 Bài học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 57 TIỂU KẾT CHƯƠNG 59 iv Chương 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN MÔN KỸ THUẬT TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH BẮC GIANG 61 3.1 Khát quát chung nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 61 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 61 3.1.2 Đặc điểm khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang .65 3.1.3 Tổng quát doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 68 3.1.4 Nguồn nhân lực doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 71 3.2 Đánh giá trạng nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 77 3.2.1 Về số lượng cấu nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật .78 3.2.2 Về lực nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật 80 3.3 Thực trạng biện pháp phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 88 3.3.1 Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực 88 3.3.2 Thực trạng bố trí, sử dụng nguồn nhân lực 93 3.3.3 Thực trạng công tác đãi ngộ nguồn nhân lực 95 3.3.4 Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp 99 3.4 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 101 3.4.1 Những kết đạt .101 3.4.2 Những hạn chế chủ yếu 103 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 105 TIỂU KẾT CHƯƠNG .108 Chương 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN MÔN KỸ THUẬT TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH BẮC GIANG 109 4.1 Căn xác định phương hướng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 109 v 4.1.1 Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư yêu cầu phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 109 4.1.2 Chiến lược phát triển kinh tế xã hội phát triển công nghiệp tỉnh Bắc Giang 109 4.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 113 4.2.1 Định hướng thu hút đầu tư phát triển ngành nghề khu công nghiệp 113 4.2.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang .117 4.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 119 4.3.1 Nâng cao nhận thức cán quản lý doanh nghiệp khu công nghiệp phát triển nguồn nhân lực có trình độ chun mơn kỹ thuật 120 4.3.2 Nhóm giải pháp phát triển lực thực công việc cho nguồn nhân lực 121 4.3.3 Nhóm giải pháp tăng cường gắn kết nguồn nhân lực 134 4.4 Kiến nghị 143 4.4.1 Kiến nghị với Chính phủ Bộ .143 4.4.2 Kiến nghị với Ban Quản lý khu công nghiệp Ủy ban nhân dân tỉnh, huyện 144 4.5 Hạn chế nghiên cứu .146 TIỂU KẾT CHƯƠNG .148 KẾT LUẬN CHUNG 149 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Cụm từ tiếng Anh Cụm từ tiếng việt ATLĐ An toàn lao động BQL Ban quản lý BC-KCN Báo cáo – Khu công nghiệp CBLĐ Cán lãnh đạo CBQL Cán quản lý CN Công nghiệp CMKT Chuyên môn kỹ thuật CNKT Công nhân kỹ thuật CMCN 4.0 Cách mạng công nghiệp lần thứ tư CTCP Công ty cổ phần CĐ-ĐH Cao đẳng - Đại học CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa DN Doanh nghiệp DNSX Doanh nghiệp sản xuất DDI Dự án đầu tư trực tiếp nước ĐH Đại học ĐVT Đơn vị tính FDI Foreign Direct Investment Vốn đầu tư trực tiếp nước GD-ĐT Giáo dục đào tạo HCM Hồ Chí Minh KCN Khu cơng nghiệp KH Kế hoạch KT-XH Kinh tế xã hội MMTB Máy móc thiết bị NLĐ Người lao động NXB Nhà xuất vii NNLKCN Nguồn nhân lực khu công nghiệp NNLCMKT Nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật Organization for OECD Economic Co-Operation Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế and Development PTNNL Phát triển nguồn nhân lực QH Quốc hội QĐ-TTg Quyết định Thủ tướng phủ SXKD Sản xuất kinh doanh TC Trung cấp THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông TP Thành Phố TR Trang UBND Ủy ban nhân dân USA UK United States of America United Kingdom of Great Britain WTO Nước Anh Vốn người VCN WDA Nước Mỹ Workforce Development Agency Cục phát triển lao động World Trade Organization Tổ chức Thương mại Thế giới viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Một số định nghĩa phát triển nguồn nhân lực 30 Bảng 3.1 Các khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang, 2018 .62 Bảng 3.2 Số doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang, T6/2018 68 Bảng 3.3 Thu hút đầu tư khu công nghiệp 70 Bảng 3.4 Kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khu công nghiệp 73 Bảng 3.5 Số lao động doanh nghiệp giai đoạn 2014-2018 74 Bảng 3.6 Cơ cấu nguồn nhân lực theo phạm theo giới tính .75 Bảng 3.7 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn kỹ thuật giai đoạn 2014-2018 76 Bảng 3.8 Cơ cấu nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật theo ngành nghề .80 Bảng 3.9 Đánh giá NNL kiến thức 81 Bảng 3.10 Đánh giá NNL kỹ .82 Bảng 3.11 Đánh giá NNL thái độ lao động 87 Bảng 3.12 Đánh giá NNL nội dung đào tạo 90 Bảng 3.13 Đánh giá NNL trình độ lành nghề sau đào tạo 92 Bảng 3.14 Nguồn nhân lực đánh giá phù hợp vị trí cơng việc chuyên môn nghề nghiệp .94 Bảng 3.15 Tiền lương NNLCMKT DNKCN Bắc Giang 95 Bảng 3.16 Đánh giá NNL môi trường làm việc 99 Bảng 3.17 Mức độ tự hào NNL doanh nghiệp 100 ix 11 Theo Anh/Chị cơng tác phát triển NNL nói chung phát triển NNLCMKT cơng ty gặp khó khăn gì? Xin Anh/Chị cho biết phương hướng giải pháp cụ thể giải khó khăn đó? 12 Theo Anh/Chị, để đáp ứng yêu cầu NNLCMKT cho thời kỳ cách mạng cơng nghiệp 4.0, cơng tác phát triển NNL công ty Anh/Chị cần trọng điều gì? Cần phát triển lực để NNLCMKT thích ứng tốt với cơng việc tương lai? 13 Anh/Chị mong muốn hỗ trợ từ phía Nhà nước, Ban quản lý khu cơng nghiệp Sở, Ban, ngành tỉnh Bắc Giang để phát triển NNL phát triển NNLCMKT công ty tốt để công ty ngày phát triển bền vững môi trường cạnh tranh bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 Cảm ơn Anh/Chị dành thời gian giúp đỡ chia sẻ thông tin với tôi! 168 PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHUYÊN MÔN KỸ THUẬT TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TỈNH BẮC GIANG (dành cho người lao động) Thưa Anh/Chị! Tôi Phạm Thị Thanh Hằng - Nghiên cứu sinh Học viện Khoa học xã hội Hiện nay, thực đề tài “Phát triển nguồn nhân lực khu cơng nghiệp tỉnh Bắc Giang” với mục đích tìm nguyên nhân hạn chế công tác phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật đề xuất giải pháp kiến nghị phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang mang tính thực tiễn hiệu Để có thơng tin xác thực có ý nghĩa phục vụ nghiên cứu, kính mong Anh/Chị giúp đỡ tơi cách trả lời đầy đủ, chân thực vào bảng hỏi Tơi xin cam kết đảm bảo tính bí mật thông tin cung cấp Từ liệu thu thập được, tác giả phân tích, tổng hợp bình luận cách tổng qt, khơng nêu cá nhân hay doanh nghiệp báo cáo Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! I THÔNG TIN CHUNG VỀ NGƯỜI PHỎNG VẤN Xin Anh/Chị vui lòng cho biết số thơng tin sau: Giới tính:… Tuổi:… Trình độ chun môn:… Số năm kinh nghiệm:… Cấp bậc công nhân:……………………… II CÁC HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC KHU CƠNG NGHIỆP Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến đánh giá Anh/ Chị hoạt động chủ yếu phát triển nguồn nhân lực tổ chức cách trả lời theo quan điểm câu hỏi bên cách khoanh tròn, đánh dấu V vào đáp án Anh/Chị lựa chọn ghi nội dung trả lời vào vị trí phù hợp 169 A Đánh giá trạng lực kiến thức, kỹ thái độ lao động Anh/Chị khoanh tròn vào phương án phù hợp với thân Anh/Chị theo nguyên tắc với thang điểm cao mức độ đồng ý lớn (1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Tạm đồng ý; 4: Đồng ý; 5: Hoàn toàn đồng ý) Điểm Nội dung Stt KIẾN THỨC Tơi có kiến thức ngành nghề cơng việc Tơi có kiến thức văn hóa, xã hội Tơi có kiến thức trị, pháp luật Tơi có kiến thức an toàn lao động 5 Tơi có kiến thức ngoại ngữ 5 KỸ NĂNG KỸ NĂNG CỨNG Tơi có kỹ thực thao tác kỹ thuật liên quan đến công việc Tôi có kỹ sử dụng cơng cụ, phương tiện lao động Tơi có kỹ vận hành máy móc, thiết bị Tơi có kỹ sử dụng phương tiện, thiết bị bảo hộ 5 an toàn lao động 10 Tơi có kỹ hiểu viết báo cáo kỹ thuật KỸ NĂNG GIAO TIẾP 11 Tôi tự tin trao đổi truyền đạt thông tin rõ ràng 12 Tơi có khả sử dụng ngôn ngữ thể phù hợp 13 Tơi có kỹ lắng nghe 14 Tơi có khả thuyết trình trước đám đơng 5 KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 15 Tơi có kỹ nhận diện vấn đề 170 16 17 18 Tơi có kỹ phân tích vấn đề Tơi có kỹ đề xuất, xếp phương án giải vấn đề Tơi có kỹ lựa chọn phương án tối ưu và giải vấn đề 5 5 5 5 5 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM 19 20 21 Tơi có mối quan hệ tốt đẹp với người khác trình làm việc Tôi sẵn sàng hợp tác với thành viên khác để hồn thành tốt cơng việc Tơi sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm hướng dẫn người khác công việc KỸ NĂNG HỌC TẬP SUỐT ĐỜI 22 23 24 Tôi chủ động tự học tập nâng cao trình độ chun mơn Tơi có khả tạo động lực cho thân học tập lúc nơi Tơi ln tò mò tìm kiếm tri thức THÁI ĐỘ LAO ĐỘNG 25 26 Tơi có tinh thần trách nhiệm với công việc Tôi chấp hành nội quy, kỷ luật lao động nơi làm việc 27 Tơi cố gắng nỗ lực hồn thành cơng việc 28 Tơi chịu áp lực công việc thời gian dài 29 Tơi u thích đam mê công việc 5 30 Tơi sẵn sàng thay đổi thích nghi với môi trường công việc 171 B Đào tạo nguồn nhân lực Lý Anh/Chị tham gia khóa đào tạo doanh nghiệp tổ chức gì? (Xin đánh dấu V vào câu trả lời phù hợp) Do tuyển dụng Do đại hóa máy móc, thiết bị Do sản xuất sản phẩm mới, cần cập nhật kiến thức, kỹ Cập nhật kiến thức an tồn vệ sinh lao động phòng cháy chữa cháy Đến thời hạn thi nâng bậc Được cử học Phục vụ nhu cầu phát triển nghề Do mong muốn nhu cầu thân nghiệp Do tay nghề chưa đáp ứng Do muốn tăng lương yêu cầu công việc Anh/Chị đánh giá nhận định nội dung đào tạo đây? Hoàn tồn Ít khơng đồng ý đồng ý Nội dung đào tạo Hoàn Đồng toàn ý đồng ý Kiến thức, kỹ đào tạo bản, hệ thống Kiến thức kỹ đào tạo áp dụng vào công việc Nội dung đào tạo dễ hiểu dễ tiếp thu Nội dung đào tạo phong phú Phương pháp đào tạo doanh nghiệp Anh /Chị gì? Kèm cặp nơi làm việc Mở lớp cạnh doanh nghiệp Được cử học nơi khác Khác……… Anh/Chị khuyến khích học tập nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật nào? Hỗ trợ tiền thuê nhà Doanh nghiệp trả toàn chi phí đào tạo Hỗ trợ chi phí lại Hỗ trợ tiền ăn trưa Doanh nghiệp trả lương thời gian học Doanh nghiệp trả phần chi phí đào tạo Doanh nghiệp trả tiền bồi dưỡng cho ngày học Hỗ trợ khác:…………… Tạo điều kiện thời gian 172 Theo Anh/Chị hỗ trợ là: (Xin đánh dấu X vào câu trả lời phù hợp) Quá thấp Thấp Bình thường Cao Quá cao Sau khóa đào tạo, Anh/Chị doanh nghiệp đãi ngộ nào? (Đánh dấu x vào câu trả lời phù hợp) Hỗ trợ chi phí đào tạo có Tăng lương cấp, chứng Nâng cấp, nâng bậc (nâng cấp bậc Đề bạt, thăng tiến công nhân) Tạo điều kiện áp dụng kiến thức, kỹ Bố trí cơng việc phù hợp vào công việc Trao thêm nhiệm vụ khó, thêm Đãi ngộ khác:…………… quyền hạn, trách nhiệm Theo Anh/Chị đãi ngộ (đánh dấu X vào ô trả lời phù hợp nhất) Quá thấp Thấp Bình thường Cao Quá cao Anh/Chị đánh giá trình độ lành nghề đáp ứng yêu cầu công việc sau đào tạo nào? (Xin vui lòng cho ý kiến đánh giá yếu tố theo thang điểm sau: 1: kém; 2: kém; 3: đạt yêu cầu; 4: tốt; 5: tốt) Mức độ đánh giá Stt (điểm) Loại kiến thức, kỹ thái độ học 1 Hiểu công việc, nhiệm vụ, trách nhiệm công việc u thích cơng việc Tay nghề thành thạo Làm việc an toàn Hợp tác với đồng nghiệp tốt Chất lượng sản phẩm tốt Năng suất lao động tăng 173 C Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực Anh/Chị đánh phù hợp vị trí cơng việc so với chuyên môn nghề nghiệp Anh/Chị Rất không Không Bình Khá Rất phù hợp thường phù hợp phù hợp phù hợp Anh/Chị sử dụng % lực đóng góp cho cơng việc mình? Dưới 50% 50-60% 60-70% 80-90% 100% D Đãi ngộ nguồn nhân lực Mức lương Anh/Chị nhận bao nhiêu? 10 triệu 10 Anh Chị nhận khoản tiền thưởng sau đây? (Có thể lựa chọn nhiều đáp án) Thưởng nâng cao chất lượng Thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu, vật tư sản phẩm Thưởng nâng cao suất lao động Thưởng sáng kiến, cải tiến Thưởng giảm tỷ lệ sản phẩm hỏng Thưởng khác… Theo Anh/Chị khoản tiền thưởng nhận (đánh dấu x vào ô trả lời phù hợp nhất) Quá thấp Thấp Bình thường Cao Quá cao 11 Anh/Chị có đồng ý với ý kiến sau khoản tiền thưởng phúc lợi từ cơng ty Hồn tồn khơng Nội dung trao đổi đồng ý Anh Chị nhận khoản phúc lợi vào ngày lễ tết Các khoản phúc lợi tạo động lực làm việc cho Anh Chị Anh Chị tham gia chương trình du lịch cơng ty tổ chức hàng năm 174 Hồn Ít Đồng tồn đồng ý ý đồng ý 12 Anh/Chị đánh môi trường làm việc công ty Anh/Chị? Mức độ Nội dung Rất khơng tốt Kém Bình thường Tốt Rất tốt Cở sở vật chất Trang thiết bị lao động Mơi trường tự nhiên (khơng khí, bụi, vệ sinh, tiếng ồn…) Bầu khơng khí làm việc E Phát triển văn hóa doanh nghiệp 13 Anh/Chị cho biết mức độ tự hào Anh/Chị doanh nghiệp Anh/Chị làm? Rất Khơng tự Bình hào thường khơng tự hào Khá tự hào Rất tự hào 14 Dự định Anh/Chị công việc tương lai nào? Tơi cam kết gắn bó với doanh nghiệp Nếu có hội tốt tơi chuyển sang công việc khác doanh nghiệp khác Tôi chưa có kế hoạch 15 Điều khiến Anh/Chị u thích cơng việc, chủ động học tập nghiên cứu chun mơn cam kết gắn bó lâu dài với doanh nghiệp? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 16 Theo Anh/Chị để hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực có trình độ chun mơn kỹ thuật doanh nghiệp tốt cần giải pháp gì? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/Chị! 175 PHỤ LỤC 3: Diễn đạt, mã hóa thang đo nguồn tham khảo Biến Mã hóa thang đo Nguồn KIẾN THỨC KT1: Kiến thức ngành nghề công việc Thang đo Vũ Thị Hà KT2: Kiến thức văn hóa, xã hội Kiến thức (2016); Trần kiều trang KT3: Kiến thức trị, pháp luật KT4: Kiến thức an toàn lao động (2012); Tác giả tổng hợp KT5: Kiến thức ngoại ngữ KỸ NĂNG KN1: Kỹ thực thao tác kỹ thuật liên quan đến công việc KN2: Kỹ sử dụng công cụ, phương tiện Kỹ cứng lao động KN3: Kỹ vận hành máy móc, thiết bị KN4: Kỹ sử dụng phương tiện, thiết bị bảo hộ an toàn lao động KN5: Kỹ hiểu viết báo cáo kỹ thuật KỸ NĂNG GIAO TIẾP KN6: Tự tin trao đổi truyền đạt thông tin rõ ràng KN7: Khả sử dụng ngôn ngữ thể phù hợp KN8: Khả lắng nghe Kỹ mềm KN9: Khả thuyết trình trước đám đơng Nguyễn Bình Đức (2011); Vũ Thị Hà (2016); Đinh Văn Toàn (2011); Nguyễn Vân Thùy Anh (2014); Tác giả tổng hợp Vũ Thị Hà (2016); Nguyễn Quốc Việt (2012); Nguyễn Vân Thùy Anh (2014); Tác giả tổng hợp KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ KN10: Khả nhận diện vấn đề Shakir, R 2009; Vũ KN11: Khả phân tích vấn đề Thị Hà (2016); KN12: Khả đề xuất, xếp phương án giải vấn đề Nguyễn Quốc Việt (2012); Tác giả tổng KN13: Khả lựa chọn phương án tối và giải vấn đề 176 hợp KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM KN14: Xây dựng mối quan hệ tốt với người Đỗ Hữu Hải (2014) khác trình làm việc Vũ Thị Hà (2016); KN15: Sẵn sàng phối hợp với thành viên Ashwini Bapat et al khác để hồn thành tốt cơng việc (2013); Tác giả tổng KN16: Sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm hướng hợp dẫn người khác công việc KỸ NĂNG HỌC TẬP SUỐT ĐỜI KN17: Chủ động tự học tập KN18: Tạo động lực cho thân học tập lúc nơi KN19: Tò mò tìm kiếm tri thức Vũ Thị Hà (2016); Shakir, R 2009; McCauley (2006); Tác giả tổng hợp THÁI ĐỘ Tiêu chí tác phong cơng nghiệp TĐ1: Có tinh thần trách nhiệm với công việc TĐ2: Luôn chấp hành nội quy, kỷ luật lao kỷ luật lao động tận tụy chịu áp lực cơng làm việc Văn Tồn (2011); Trương Minh Đức (2013); Tác giả TĐ3: Cố gắng, nỗ lực hoàn thành cơng việc Vũ Thị Hà (2016); TĐ4: Có thể chịu áp lực công việc Nguyễn Quốc Việt thời gian dài (2012); Trương Minh Đức (2013); Tác giả tổng hợp việc Tâm thái Chí Hồng (2014); Đinh tổng hợp động Khả Vũ Thị Hà (2016); Cảnh TĐ5: Yêu thích đam mê công việc TĐ6: Sẵn sàng thay đổi thích nghi với mơi trường cơng việc Đỗ Văn Dũng (2012); Nguyễn Quốc Việt (2012); Trương Minh Đức (2013); Tác giả tổng hợp 177 Phụ lục 4: CƠ CẤU KHẢO SÁT VÀ PHỎNG VẤN Danh sách doanh nghiệp khảo sát khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang Số người Stt Tên doanh nghiệp Địa Điện thoại khảo sát (người) Công ty Cổ phần KCN Đình Trám, Hồng Anpha Thái, Việt Yên, Bắc Giang Cơng ty TNHH Điện KCN Đình Trám, Lơ B6, tử Yesung Công ty TNHH điện tử TeaYang Việt Nam Ninh, Việt n, Bắc Giang KCN Đình Trám, Hồng Thép Phương Trung Ninh, Việt Yên, Bắc Giang NICHIRIN Việt Nam KCN Đình Trám, Hồng Cơng ty Cổ phần Công ty TNHH Việt Yên, Bắc Giang KCN Quang Châu, Việt Yên, Bắc Giang Công ty TNHH KCN Quang Châu, Việt Crystal Martin VN Yên, Bắc Giang 02043661354 17 02043661352 20 02043661502 15 02043766333 18 02043868995 23 091762 05 05 14 02043818178 13 02043831403 02043540582 16 KCN Quang Châu, Lô S, Công ty TNHH Xã Quang Châu, Huyện WinTek Việt Nam Việt Yên, Quang Châu, Việt Yên, Bắc Giang Xí nghiệp Cơ điện KCN Song Khê-Nội Việt Đặng Hồng, Bắc Giang Cơng ty TNHH KCN Song Khê-Nội 178 Hansol Vina Hoàng, ĐT287, Quang Tiến, Tân Yên, Bắc Giang KCN Song Khê-Nội 10 Công ty CP Cơ khí Đỗ Kha Hồng, Xã Nội Hồng, Huyện n Dũng, Tỉnh 02043860777 10 0363289101 13 02046555146 15 02043661564 02043528921 11 02043855554 17 02043559788 Bắc Giang, Tân Liễu, n Dũng, Bắc Giang KCN Song Khê-Nội Hồng, Lơ 17, Cụm Cơng 11 Cơng ty TNHH thiết Nghiệp Nội Hồng, Xã Nội bị nhà bếp Hoàng, Huyện Yên Dũng, HANARO Tỉnh Bắc Giang, Nội Hoàng, Yên Dũng, Bắc Giang 12 Nhà máy giấy Xương Giang 13 Công ty TNHH ASIA BOLT VINA KCN Song Khê-Nội Hoàng, Song Khê, Yên Dũng, Bắc Giang KCN Song Khê-Nội Hoàng, Song Khê, Yên Dũng, Bắc Giang KCN Song Khê - Nội 14 Công ty TNHH Điện Hoàng, Xã Song Khê, tử NCC Vina Thành phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang KCN Song Khê - Nội 15 Cơng ty Cheongsan Hồng, Xã Song Khê, Vina Thành phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang 16 Công ty TNHH Khu cơng nghiệp Song 179 Dawon Electronic Khê-Nội Hồng, Lơ FJ-08 Vina phía Nam, Xã Tiền Phong, Huyện n Dũng, Tỉnh Bắc Giang 17 Công ty TNHH KCN Vân Trung, Xã Vân 0241855928 10 Smart Shirt KCN Vân Trung, Lơ CN-3, Garments Hồng Ninh, Việt n, Bắc 02043661096 15 Manufacturing Bắc Giang Fugiang Trung, Huyện Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang Công ty TNHH 18 Giang 19 20 Công ty TNHH C & K Global Công ty Da Young Vina KCN Vân Trung, Xã Vân Trung, Huyện Việt Yên, 02043662688 10 01239167210 20 Tỉnh Bắc Giang KCN Vân Trung, Xã Vân Trung, Huyện Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang Tổng số 180 280 Từ 20 doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang chọn để khảo sát trên, tác giả chọn 20 doanh nghiệp 10 doanh nghiệp khác để vấn CBLĐ CBQL phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang Cụ thể, danh sách 10 doanh nghiệp chọn vấn cán quản lý nhân sau: Stt Tên doanh nghiệp Địa Điện thoại Công ty TNHH Vimark KCN Đình Trám, Xã Hồng Ninh, Huyện Việt n, Bích Sơn, Việt Yên, 02043559218 Bắc Giang Công ty TNHH Công nghệ Điện tử SUNGJIN Việt Nam KCN Đình Trám, Lơ A2, A, Xã Hồng Ninh, Huyện Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang, Hoàng Ninh, Việt Yên, 0948935557 Bắc Giang KCN Quang Châu, Lô S, Xã Quang Công ty TNHH Winteck Châu, Huyện Việt Yên, Quang Châu, Việt Nam Việt Yên, Bắc Giang Công ty Cổ phần KCN KCN Quang Châu, Việt Yên, Bắc Sài Gòn – Bắc Giang Giang 02043818178 02043828888 KCN Song Khê Nội Hồng, Lơ 13, Công ty Cổ phần Thương mại Sơn Thạch Công ty Cổ phần Thép Việt Úc KCN Song Khê Nội Hoàng, ĐT284, Nội Hoàng, Yên Dũng, Bắc Giang 0913341069 Cơng ty TNHH Bao Bì Hạo Nhuệ KCN Song Khê Nội Hồng, Huyện n Dũng, Bắc Giang 02043559676 Cơng ty TNHH Italisa KCN Song Khê Nội Hoàng, Huyện Việt Nam Yên Dũng, Bắc Giang Xã Nội Hoàng, Huyện n Dũng, Nội Hồng, n Dũng, Bắc Giang Cơng ty New Wing KCN Vân Trung, Việt Yên, Bắc Interconnect Technology Giang 10 Công ty TNHH Trina Solar Sciences and Technology Việt Nam KCN Vân Trung, Lô CN 06, Khu công nghiệp Vân Trung, Xã Vân Trung, Huyện Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang 181 0912377794 02043758686 0948052369 0986889001 182 ... mục tiêu phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 109 v 4.1.1 Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư yêu cầu phát triển nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang ... TỈNH BẮC GIANG 61 3.1 Khát quát chung nguồn nhân lực khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 61 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển khu cơng nghiệp tỉnh Bắc Giang 61 3.1.2 Đặc điểm khu công. .. 3.1.2 Đặc điểm khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang .65 3.1.3 Tổng quát doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang 68 3.1.4 Nguồn nhân lực doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang