chất lượng nguồn nhân lực

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  TẾ H U Ế NGUYỄN ANH TÀI KI N H NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG Ọ C NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV Ư Ờ N G Đ ẠI H XI MĂNG SÔNG GIANH TR LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  H U Ế NGUYỄN ANH TÀI H TẾ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG KI N NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ẠI H Ọ C XI MĂNG SÔNG GIANH G Đ Chuyên ngành: QUẢN L KINH TẾ : 31 01 10 TR Ư Ờ N Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HỒNG HỮU HỊA HUẾ, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xi Măng Sông Gianh” trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan gi p đ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc, thích TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H U Ế Tác giả i Nguyễn Anh Tài LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép đƣợc bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tất cá nhân quan tạo điều kiện gi p đ trình học tập nghiên cứu đề tài Lời đầu tiên, tơi bày tỏ lòng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo giảng dạy gi p đ tơi suốt khố học Đặc biệt tơi xin chân thành cảm ơn PGS TS Hồng Hữu Hòa, ngƣời hƣớng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để tơi hồn thành luận văn H U Ế Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trƣờng Đại học kinh tế Huế; Khoa, Phòng ban chức trực tiếp gián tiếp gi p đ tơi suốt q TẾ trình học tập nghiên cứu đề tài KI N H Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Xi Măng Sông Gianh; bạn bè nhiệt tình cộng tác, cung cấp Ọ C tài liệu thực tế thông tin cần thiết để tơi hồn thành luận văn H Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến tất ngƣời thân, bạn bè nhiệt ẠI tình gi p đ , động viên suốt thời gian học tập nghiên cứu đề tài G Đ Trân trọng cảm ơn! TR Ư Ờ N Tác giả Nguyễn Anh Tài ii TÓM LƢỢC LUẬN VĂN Họ tên: NGUYỄN ANH TÀI Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa: 2015-2017 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS HỒNG HỮU HỊA Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG SÔNG GIANH Mục đích đối tƣợng nghiên cứu Nhân lực đóng vai trò quan trọng phát triển tồn bền vững H TẾ H U Ế doanh nghiệp Cơng ty cần sử dụng biện pháp, mơ hình nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực để tận dụng tối đa lực lƣợng lao động doanh nghiệp mình, nâng cao khả cạnh tranh Do việc lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xi măng Sông Gianh” cần thiết Ọ C KI N Phƣơng pháp nghiên cứu Số liệu sơ cấp đƣợc thu thập sở sử dụng phiếu khảo sát đánh giá cán cơng nhân viên cơng ty Tồn số liệu thứ cấp đƣợc xử lý phần mềm N G Đ ẠI H excel số liệu sơ cấp đƣợc xử lý phần mềm SPSS Dùng phƣơng pháp tổng hợp, phƣơng pháp thống kê mô tả, phƣơng pháp phân tích nhân tố, phƣơng trình hồi quy để tiến hành phân tích kiểm định giả thiết nhằm đánh giá chất lƣợng nhân viên tại, nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nhân viên TR Ư Ờ Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn Kết nghiên cứu cho thấy thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp không cao, phần lớn lao động đƣợc đào tạo sơ cấp công nhân kỹ thuật Luận văn phân tích nhóm nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp làm sở thực tiễn để đề xuất nhóm giải pháp Dựa vào kết nghiên cứu, luận văn đề xuất đƣợc giải pháp góp phần nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực góp phần đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực phát triển doanh nghiệp giai đoạn iii DANH MỤC VIẾT TẮT Bảo hiểm tai nạn BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CNH Công nghiệp hóa DN Doanh nghiệp KPCĐ Kinh phí cơng đồn KQKD Kết kinh doanh KT – XH Kinh tế - xã hội MTV Một thành viên NLĐ Ngƣời lao động NNL Nguồn nhân lực SX-KD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H U Ế BHTN iv MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lƣợc luận văn iii Danh mục viết tắt iv Mục lục v Danh mục bảng viii Danh mục sơ đồ viii Ế PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ H U Tính cấp thiết đề tài TẾ Mục tiêu nghiên cứu H Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn KI N Phƣơng nghiên cứu Ọ C Kết cấu luận văn H PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Đ ẠI CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN G LỰC CỦA DOANH NGHIỆP Ờ N 1.1 Cơ sở lý luận chất lƣợng nguồn nhân lực Ư 1.1.1 Một số khái niệm TR 1.1.2 Nội dung nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 11 1.1.3 Vai trò nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 16 1.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp xi măng 18 1.1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực 19 1.1.6 Các tiêu đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực 22 1.2 Cơ sở thực tiễn chất lƣợng nguồn nhân lực 25 1.2.1 Kinh nghiệm nƣớc Việt Nam 25 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút vận dụng cho Công ty TNHH MTV xi măng Sông Gianh 27 v CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG VÀ NÂNG CAO 30 CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV 30 XI MĂNG SÔNG GIANH 30 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH MTV Xi măng Sông Gianh 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 33 2.1.3 Các nguồn lực công ty 36 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 37 H U Ế 2.2 Phân tích thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực công ty 39 2.2.1 Thực trạng lực nguồn nhân lực công ty 39 TẾ 2.2.2 Đánh giá chung chất lƣợng nguồn nhân lực công ty 45 KI N H 2.3 Thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty 46 2.3.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty 46 Ọ C 2.3.2 Công tác tuyển dụng 47 H 2.3.3 Thực trạng công tác đào tạo bồi dƣ ng công ty 49 Đ ẠI 2.3.4 Cơ chế sách khuyến khích nâng cao chất lƣợng nhân lực 52 G 2.4 Đánh giá chung thực trạng chất lƣợng nâng cao chất lƣợng nguồn Ờ N nhân lực công ty 60 TR Ư 2.4.1 Những thành tựu đạt đƣợc 60 2.4.2 Những hạn chế bất cập nguyên nhân 62 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG SÔNG GIANH 65 3.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu Công ty TNHH MTV Xi măng Sông Gianh nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 65 3.1.1 Phƣơng hƣớng 65 3.1.2 Mục tiêu 66 vi 3.2 Những giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xi măng Sông Gianh 67 3.2.1 Về nâng cao thể lực 67 3.2.2 Về đào tạo, bồi dƣ ng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 68 3.2.3 Về công tác tiền lƣơng, thƣởng 71 3.2.4 Các giải pháp chế độ, sách 73 3.2.5 Về bố trí sử dụng lao động 75 3.2.6 Về nâng cao phẩm chất, đạo đức tác phong cho ngƣời lao động 76 H U Ế KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 77 I KẾT LUẬN 77 TẾ II KIẾN NGHỊ 78 KI N H DANH MỤC THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC 83 Ọ C PHỤ LỤC 84 H Quyết định Hội đồng chấm luận văn Đ ẠI Nhận xét luận văn Phản biện G Nhận xét luận văn Phản biện Ờ N Biên Hội đồng chấm luận văn Ư Bản giải trình chỉnh sửa luận văn TR Xác nhận hoàn thiện luận văn vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Cân đối kế toán năm 2018 36 Bảng 2.2: Số lƣợng nhân lực phận thuộc khu vực sản xuất năm 2018 .37 Bảng 2.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV xi măng Sông Gianh năm 2016-2018 38 Tình hình sức khỏe ngƣời lao động năm 2016-2018 40 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2016-2018 40 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo giới tính nam nữ năm 2016-2018 .41 Bảng 2.7: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn năm 2016-2018 42 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động phân chia cán quản lý, công nhân viên TẾ H U Ế Bảng 2.4: KI N H năm 2016-2018 42 Cơ cấu lao động theo trình đào tạo năm 2016-2018 43 Bảng 2.10: Khảo sát kỹ công việc nguồn nhân lực công ty Ọ C Bảng 2.9: H năm 2018 .44 Kết tuyển dụng lao động Công ty giai đoạn 2016-2018 49 Bảng 2.12: Kết đào tạo cán công nhân kỹ thuật năm 2018 51 TR Ư Ờ N G Đ ẠI Bảng 2.11: DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Tổ chức Công ty TNHH MTV Xi măng Sông Gianh .33 viii + Tăng thu nhập cá nhân cho ngƣời lao động, nâng cao tinh thần làm việc Cơng ty nên trì thƣờng xuyên hình thức thƣởng suất, thƣởng chất lƣợng Hình thức đạt đƣợc mục tiêu sản xuất cụ thể khoảng thời gian ngắn Ngoài ra, Cơng ty phải kích thích nhóm làm việc cách có quy chế thƣởng cho nhóm để khuyến khích cơng tác làm việc theo nhóm nhằm đạt kết cao thực mục tiêu trọng điểm, cấp bách, cần thiết … 3.2.4 Các giải pháp chế độ, sách Cơng tác chế độ, sách nhân tố tác động đến H U Ế hiệu nâng cao chất lƣợng NNL Do nhóm giải pháp công ty cần ý số vấn đề sau: TẾ - Đề tiêu chuẩn cụ thể áp dụng biện pháp nhằm tạo điều kiện KI N H thuận lợi cho nhân viên có hội thăng tiến, đồng thời đối xử với nhân viên cơng hơn, khơng có phân biệt Thực đƣợc điều công ty nhận Ọ C đƣợc kết tốt từ hăng say, đóng góp nhân viên cơng việc, từ H cơng ty không ngừng từ thắng lợi đến thắng lợi khác thông qua kết ẠI công tác nhân viên hài lòng khách hàng Đ - Công ty nên ch trọng đến việc tạo an toàn sức khỏe cho ngƣời lao N G động thông qua việc trang bị tốt sở vật chất, trang thiết bị, dụng cụ đảm Ư Ờ bảo an toàn cho nhân viên trình cơng tác đơn vị TR - Cơng ty cần phải sâu, sát nhân viên để tìm hiểu quan tâm khó khăn gặp phải đề xuất chế độ trợ cấp hợp lý ngƣời lao động Nếu thực đƣợc điều công ty đem lại lòng tin cho ngƣời lao động từ họ cống hiến nghiệp phát triển cơng ty - Có chế đãi ngộ thoả đáng cho ngƣời lao động: Công ty cần phải đặc biệt quan tâm mong giữ chân đƣợc lao động giỏi điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt Muốn làm tốt điều trƣớc hết phải đánh giá đƣợc nhu cầu thiết yếu ngƣời lao động Đây sở để Công ty xây dựng đƣợc chế đãi ngộ thỏa đáng nhằm đáp ứng đƣợc nguyện vọng đáng ngƣời lao động Công ty với khả tối đa cho phép 73 Cơ chế đãi ngộ đƣợc hiểu theo nghĩa chung bao gồm toàn lƣơng, thƣởng, chế độ phúc lợi hữu hình nhƣ vơ hình mang tính vật chất hay phi vật chất, liên quan đến thể chất tinh thần ngƣời lao động Nhƣ chế độ đãi ngộ doanh nghiệp gồm hình thức bản: lợi ích vật chất trực tiếp, lợi ích gián tiếp, đề bạt, thăng chức hài lòng mặt tâm lý cho ngƣời lao động - Việc gi p đ ngƣời lao động phát huy nguồn sáng tạo ngƣời lao động, tạo điều kiện để họ có đƣợc vui vẻ, say mê làm việc Sự động viên, khen thƣởng giúp cho ngƣời lao động hiểu đƣợc giá trị mà mang lại cho H U Ế Cơng ty cảm thấy có đƣợc quan tâm lãnh đạo, tập thể, từ đó, tự suy nghĩ trách nhiệm đơn vị sức lao động, thực vƣợt TẾ mức tiêu mà Công ty đề KI N H * Hình thức kỷ luật: Kèm theo hình thức khen thƣởng hình thức kỷ luật, chủ yếu đánh vào thu nhập lao động để nâng cao ý thức trách nhiệm việc thực Ọ C cơng việc đƣợc giao Những quy định hình thức kỷ luật cần đƣợc tiến H hành nghiêm t c để tạo tác phong làm việc có nề nếp, thái độ làm việc ẠI đ ng mực Khơng nên tình riêng mà lãng việc chung Vì mục tiêu xây dựng Đ tập thể vững mạnh, có ý thức chấp hành kỷ luật cao kỷ luật nghiêm minh N G biện pháp cần thiết để nâng cao tinh thần tự giác, ý thức trách Ư Ờ nhiệm thân CBCNV Công ty, nhằm đạt tới mục tiêu cuối hiệu TR SXKD Công ty lợi ích khác cho xã hội CBCNV khơng đạt đƣợc mức thƣởng trƣờng hợp sau: - Nghỉ tự ngày tháng; - Thƣờng xuyên làm muộn, sớm, trang phục không phù hợp với công việc, chất lƣợng công việc thấp vi phạm thủ tục hành nhƣ giải cơng việc chậm trễ, gây phiền hà cho cấp dƣới, thái độ làm việc có biểu cửa quyền - CBCNV không đƣợc phân phối tiền thƣởng suất trƣờng hợp sau: + Bị xử lý kỷ luật từ khiển trách trở lên; + Vi phạm sách pháp luật nhà nƣớc, nội quy, quy chế công ty, vi phạm kỷ luật lao động; 74 + Nghỉ tự ba ngày tháng, mƣời ngày quý; + Thời gian nghỉ BHXH, nghỉ việc riêng không hƣởng lƣơng; + Thời gian học tập, đào tạo không tham gia sản xuất cơng tác nghiệp vụ Ngồi hình thức kỷ luật cơng ty cần có hình thức xử phạt kỷ luật cao tất công nhân viên vi phạm điều sau: + Những ngƣời làm thất thoát tài sản Công ty sơ suất, thiếu tinh thần trách nhiệm phải bồi thƣờng + Những ngƣời làm việc với thái độ lơ thiếu tinh thần trách nhiệm khơng hồn thành nhiệm vụ đƣợc giao, Cơng ty khơng xét thƣởng thi đua Nếu có biểu H U Ế lặp lại có hình thức kỷ luật nhƣ giáng cấp, chuyển công tác… Sau nhận công việc mà tiếp tục vi phạm Cơng ty thực sa thải TẾ 3.2.5 Về bố trí sử dụng lao động KI N H Nhƣ phân tích phần thực trạng cho thấy, việc bố trí lao động Cơng ty thời gian qua nhiều bất hợp lý Do vậy, Cơng ty nên có biện pháp điều chỉnh Ọ C lại để có cấu NNL hợp lý hơn, cụ thể là: H + Cần tập trung cấu lại lao động phận Cơ sở việc cấu lại, ẠI kết việc đánh giá lại chất lƣợng lao động tồn Cơng ty Căn vào G Đ bảng mô tả công việc xây dựng Tất nhiên trình cấu lại lao động Ờ N tính chất việc cấu khơng phải thực từ đầu, nên thực Ư cách cứng nhắc TR + Việc bố trí lại lao động phải thiết sở yêu cầu cơng việc, đồng thời tính đến yếu tố định hƣớng phát triển Cơng ty Việc bố trí lại lao động giúp cho Cơng ty bố trí lao động phù hợp với chuyên môn, sở trƣờng hơn, qua suất lao động đƣợc nâng cao, hiệu kinh doanh cải thiện, đồng thời ngƣời lao động có điều kiện phát huy lực cao thu nhập Vấn đề phải quan tâm giảm sức ép công việc số phận, đồng thời tăng lƣợng công việc phải đảm nhiệm số phận khác + Công ty phải lập dựa vào mơ tả cơng việc chi tiết, từ xây dựng làm việc để xem xét đánh giá loại lao động, bố trí xếp cho đ ng chuyên 75 môn sở trƣờng họ Hệ thống làm việc phù hợp sở cho việc tiết kiệm lao động, nâng cao lực phục vụ nhƣ giảm thiểu chi phí lao động Để xây dựng hệ thống làm việc phù hợp phải dựa yếu tố sau: Xác định cƣờng độ công việc ngày phận; nhu cầu trình độ chun mơn vị trí; tính cơng phân cơng lao động; cơng việc khác phận không thiết phải bắt đầu kết thúc làm việc lúc; thực nghiêm t c quy định làm việc, thời gian làm việc tối đa ca năm + Phải xếp lại lao động phận trực tiếp gián tiếp phù hợp với yêu H U Ế cầu kinh doanh Công ty.Công ty cần thực biện pháp sau: - Giảm số lao động gián tiếp giải cho đối tƣợng có nhu cầu TẾ hƣu trƣớc tuổi để phù hợp hoạt động Doanh nghiệp Áp dụng biện pháp động KI N H viên nghỉ hƣu sớm lao động lớn tuổi, sức khỏe giảm sút Chuyển số lao động chuyên viên, cán phòng ban chức Công ty không đủ Ọ C khả năng, lực xuống phận trực tiếp để làm việc Song song với việc tinh H giảm máy, cần phải rà sốt lại trình độ ngƣời lao động phận gián ẠI tiếp để có kế hoạch đào tạo lại, nâng cao trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc Đ 3.2.6 Về nâng cao phẩm chất, đạo đức tác phong cho người lao động N G Nâng cao phẩm chất, đạo đức tác phong ngƣời lao động Ư Ờ mục tiêu quan trọng công ty mà nhiều doanh TR nghiệp nƣớc Để làm tốt công tác này, Ban lãnh đạo cơng ty cần phải có giải pháp sau: - Nâng cao ý thức trách nhiệm đại phận cán công nhân viên công ty yêu cầu công việc, nhiệm vụ đƣợc giao nhƣ tinh thần học hỏi lao động sản xuất - Nâng cao chất lƣợng, hiệu công tác tra, kiểm tra hoạt động thƣờng ngày ngƣời lao động, từ có uốn nắn, nhắc nhở kịp thời giúp họ có đƣợc thơng suất hành vi - Tiếp tục kiện toàn tổ chức, nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán công nhân viên thực thi công việc nhiệm vụ mà đơn vị giao 76 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I KẾT LUẬN Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực có ý nghĩa vơ quan trọng việc định hƣớng phát triển doanh nghiệp Trong năm qua, Công ty TNHH Xi măng Sơng Gianh có nhiều nỗ lực việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Mặc dù có nhiều thay đổi tích cực nguồn nhân lực doanh nghiệp, nhiên nhiều khó khăn thách thức xuất phát từ công tác chiến lƣợc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực ảnh hƣởng đến H U Ế hoạt động doanh nghiệp Trên sở kết phân tích nghiên cứu, kết luận số nội dung chủ yếu sau: TẾ Thứ nhất, Luận văn hệ thống hóa đƣợc sở lý luận thực tiễn nâng cao H chất lƣợng nguồn nhân lực, đặc biệt tổng hợp đƣợc số kinh nghiệm từ doanh KI N nghiệp giới nƣớc trình nâng cao chất lƣợng nguồn nhân Ọ C lực cho doanh nghiệp Trên sở đó, số đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực định H tính định lƣợng nhƣ tiêu đánh giá thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn ẠI nhân lực đƣợc xây dựng làm sở lý luận cho phân tích thực trạng cơng tác Đ nguồn nhân lực doanh nghiệp trình bày Chƣơng N G Thứ hai, kết đánh giá thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực công tác nâng Ờ cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty thời gian qua dựa sở liệu thứ TR Ư cấp 2016 - 2018 số liệu sơ cấp điều tra ngƣời lao động năm 2018 Thông tin cho thấy, cơng ty có nhiều nỗ lực việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, chất lƣợng nguồn nhân lực ngày tăng, yếu tố tác động đến chất lƣợng nguồn nhân lực đƣợc cải thiện đáng kể Đánh giá đ ng vị trí vai trò việc nâng cao chất lƣợng NNL để phục vụ tốt cho trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế quan trọng Khoa học kỹ thuật phát triển nhanh chóng đòi hỏi ngƣời lao động phải nâng cao trình độ học vấn tay nghề; phải biết tiếp thu tiến kỹ thuật biết vận dụng chúng vào cơng việc cách có hiệu 77 Dựa vào sở lý luận kết phân tích thực trạng nguồn nhân lực doanh nghiệp, luận văn đề xuất giải pháp Những giải pháp xuất phát giải mâu thuẫn đặt từ đầu, qua nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty TNHH Xi măng Sông Gianh II KIẾN NGHỊ Qua nghiên cứu lý luận thực tế nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xi măng Sông Gianh Đƣợc khẳng định rằng, công ty trọng việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, phƣơng pháp cải thiện Ế chủ quan Để th c đẩy việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty, xin H U đƣa số kiến nghị sau: TẾ Kiến nghị Trung ương H - Nhà nƣớc cần đa dạng hóa ngành đào tạo để đáp ứng nhu cầu doanh KI N nghiệp Nên mở rộng nâng cao chất lƣợng trƣờng đại học, cao đẳng, trung cấp Ọ C chuyên nghiệp để cung cấp cho doanh nghiệp nguồn nhân lực đảm bảo số lƣợng H chất lƣợng ẠI - Nhà nƣớc có sách đầu tƣ cho phép công ty vay vốn với lãi suất với Đ đãi để cơng ty có điều kiện nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Nhà nƣớc cần xây N G dựng chƣơng trình hỗ trợ có mục tiêu, chƣơng trình mục tiêu quốc gia, vốn trái Ờ phiếu Chính phủ, vốn phân cấp cho Bộ, ngành để thực đầu tƣ để hỗ trợ đào tạo TR Ư nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Nhƣ giảm thuế cho công ty công ty tự đào tạo đƣợc nguồn lực kỹ thuật Nhà nƣớc cần có sách hỗ trợ ban đầu mạnh mẽ nhƣ chế tuyển sinh linh hoạt, kinh phí bồi dƣ ng giảng viên, đầu tƣ sở vật chất, hạ tầng, trang thiết bị cung cấp thông tin nhu cầu nhân lực doanh nghiệp - Cải cách nhanh mạnh sách đãi ngộ, khen thƣởng, chế độ tiền lƣơng cán công nhân viên công ty nhằm nâng cao chất lƣợng công việc, suất lao động 78 - Chính phủ sớm ban hành chiến lƣợc, phê duyệt quy hoạch phát triển cấp quốc gia cấp bộ, ngành; ban hành quy định sách thu hút nhân tài cho doanh nghiệp Kiến nghị ngành Ngành sản xuất xi măng mang nhiều tính đặc biệt, cạnh tranh ngày lơn - Đối với ngành sản xuất cần phải có chiến lƣợc đ ng đắn cho phát triển cạnh tranh khốc liệt Và để thực đƣợc mục tiêu đề Ế quản lý nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực biện pháp góp phần nâng cao H U khả cạnh tranh củ TẾ - Bộ máy quản lý cần quan tâm đến tăng nguồn vốn đầu tu cho công tác H nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, tạo nhiều hội cho cán công nhân viên KI N đƣợc tìm hiểu kinh nghiệm phát triển nơi khác, tạo cho công ty nguồn lực chất luợng cao Ọ C Kiến nghị địa phương ẠI H - Đề nghị tỉnh hoàn thiện, triển khai Đề án thu hút ngƣời có trình độcao Đ phù hợp chuyên ngành yêu cầu công ty công tác G - Đề nghị Tỉnh uỷ hàng năm tăng tiêu tuyển sinh đào tạo trình độ cao cấp, cử Ờ N nhân, cao học lý luận kỹ thuật chuyên môn để tăng số lƣợng lao động Ư - Đề nghị Tỉnh nghiên cứu có sách đào tạo nguồn nhân lực địa TR phƣơng để tạo hội việc làm cho ngƣời lao động, nâng cao trình độ chuyên mơn cho ngƣời lao động, có sách khuyến khích thu hút nguồn lao động chất lƣợng tốt - Phía ban lãnh đạo tỉnh phối hợp thực với công ty địa bàn để chung tay nâng cao kinh tế ngày phát triển, trƣớc hết phát triển vùng sâu đóng góp phát triển kinh tế đất nƣớc - Xây dựng, ban hành thực nghị riêng chế sách hỗ trợ cho công ty tiền lƣơng, điều kiện làm việc, đào tạo, bồi dƣ ng - Tỉnh uỷ đạo công ty chuyên môn thống sở đào tạo nguời lao động 79 Tập trung đào tạo, bồi dƣ ng theo chức danh cập nhật kiến thức cho cán cơng nhân viên; có giải pháp đồng bộ, hữu hiệu nâng cao chất lƣợng đào tạo, bồi TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H U Ế dƣ ng cho cán công nhân viên 80 DANH MỤC THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh chủ biên , Giáo trình kinh tế Nguồn nhân lực Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, in năm 2008 Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng u cầu Cơng nghiệp hóa, hiên đại hóa đất nước, NXB Chính trị Quốc gia Nguyễn Trọng Chuẩn (1996), Nguồn nhân lực trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước; NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Lê Minh Cƣơng (2002), Một số vấn đề phát triển nguồn nhân lực nước ta nay, NXB Giáo dục, Hà Nội H U Ế Nguyễn Duy Dũng(2005), Phát triển nguồn nhân lực Công ty Nhật Bản nay, Viện nghiên cứu Đông Bắc Á, NXB Khoa học – Xã hội TẾ Nguyễn Minh Đƣờng (1996), Bồi dưỡng đào tạo đội ngũ nhân lực điều H kiện , NXB Hà Nội KI N Tạ Ngọc Hải (2006), Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh Ọ C giá nguồn nhân lực, Cải cách hành chính.gov.vn, ngày 17/11/2006 Dƣơng Anh Hồng (2009), Về khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn H nhân lực, NXB Thành phố Hồ Chí Minh Đ ẠI Bùi Quốc Hồng (2010), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực : Tạo lợi cạnh G tranh thời kỳ hội nhập từ nguồn nhân lực doanh nghiệp, Ban quản lý khu Ờ N Kinh tế tỉnh Bình Định Ư 10 Quốc Hùng (2005), Phương pháp quản lý nhân hiệu tổ chức cơng việc TR hiệu quả, NXB Văn hóa thơng tin 11 Nguyễn Ngọc Huyền (chủ biên), Đoàn Thị Thu Hà (2002), Giáo trình “ Khoa học quản lý – Trường đại học kinh tế quốc dân”, NXB Khoa học – kỹ thuật 12 Đặng Bá Lãm (2001), Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực khoa học – công nghệ đáp ứng nhu cầu phát triển lĩnh vực công nghệ ưu tiên, Viện nghiên cứu phát triển giáo dục, Hà Nội 13 Phạm Quý Long (2008), Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhật Bản & học kinh nghiệm cho doanh nhân Việt Nam, NXB Khoa học xã hội 14 Nguyễn Lộc (2010), Một số vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí Khoa học Giáo dục 81 15 Nguyễn Trƣơng Minh (2004), Bản chất quản trị nguồn nhân lực – xây dựng “ đội quân tinh nhuệ”, NXB Trẻ 16 Phạm Thành Nghi, Vũ Hoàng Ngân (đồng chủ biên) (2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB KHXH, HàNội 17 Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực Việt Nam số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Khoa học xã hội 18 Nguyễn Tài Phúc (2010), Giáo trình Quản trị nhân sự, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Huế 19 Nguyễn Ngọc Quán (2007), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực doanh Ế nghiệp, NXB Hà Nội H U 20 Ngơ Trƣơng Hồng Thy (2004), Đào tạo nguồn nhân lực – Làm để khỏi TẾ ném tiền qua cửa sổ”, NXB Trẻ 21 Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội KI N H 22 Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng, NXB Thế giới Ọ C 23 Công ty TNHH MTV Xi măng Sông Gianh (2016-2018) H 24 Quy chế, quy định, báo cáo thƣờng niên Công ty TNHH MTV Xi măng ẠI Sông Gianh G Đ 25 Các trang web N http://text.123doc.org/document/2730062-vai-tro-cua-nguon-nhan-luc- Ư Ờ trong-su-nghiep-cong-nghiep-hoa-hien-dai-hoa-dat-nuoc.htm TR https://thuvienphapluat.vn/van-ban/The-thao-Y-te/Thong-tu-lien-tich-162016-TTLT-BYT-BQP-kham-suc-khoe-thuc-hien-nghia-vu-quan-su320439.aspx http://vanhoa.evn.com.vn/d6/news/Tac-phong-lam-viec-chuyen-nghiepla-chia-khoa-cua-thanh-cong-6-120-19366.aspx http://ulsa.edu.vn/uploads/file/Luan%20van%202015/VuThiNgocMai3B.pdf http://text.xemtailieu.com/tai-lieu/luan-van-thac-si-nang-cao-chat-luongnhan-luc-111967.html 82 Ờ Ư TR G N Đ ẠI H Ọ C H KI N TẾ H U PHỤ LỤC 83 Ế PHỤ LỤC 1 Bảng điều tra vấn BẢN ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN NGUỒN NHÂN LỰC Xin chào quý anh (chị), Tôi Nguyễn Anh Tài, học viên cao học Trƣờng Đại học kinh tế - Huế, thực đề tài luận văn Thạc sỹ - “Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xi măng Sông Gianh” Chúng muốn tìm hiểu suy nghĩ anh (chị) với tƣ cách cán công nhân viên Công ty Xin vui lòng điền giúp câu hỏi bên dƣới Kết nhằm phục vụ cho số liệu nghiên cứu đề tài H U Ế Phiếu điều tra không cần ghi tên Rất mong nhận đƣợc gi p đ anh TẾ (chị)! I Anh (chị) công tác phận nào: KI N H ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Ọ C Anh (chị) đánh giá mức độ hài lòng cơng việc chế độ sách Mức độ H hài lòng đƣợc đánh giá theo mục dƣới Khơng hài lòng Rất hài lòng G Hài lòng N Mức độ hài lòng Ờ Nội dung Ư STT Bình thƣờng Đ ẠI Rất khơng hài lòng TR TÍNH CHẤT CƠNG VIỆC Công việc phù hợp với lực Công việc phù hợp với chuyên ngành đào tạo Công việc phù hợp với đặc điểm cá nhân TIỀN LƢƠNG Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc Tiền lƣơng trả đầy đủ đ ng hạn Chính sách thƣởng cơng thỏa đáng PHÚC LỢI 84 Chế độ BHXH, BHYT rõ ràng Chính sách phúc lợi thể quan tâm chu đáo Công ty anh/chị Phúc lợi đƣợc thực đầy đủ hấp dẫn ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Môi trƣờng làm việc an toàn 10 Điều kiện, trang thiết bị đầy đủ, đáp ứng yêu cầu 11 công việc Áp lực cơng việc khơng q cao BỐ TRÍ, ĐÁNH GIÁ CƠNG VIỆC H U Anh/chị thƣờng đƣợc phân công công việc 13 Ế 12 TẾ cách rõ ràng KI N nhân viên đƣợc triển khai tốt H Việc phân tích đánh giá kết cơng việc 14 15 Việc phân chia công việc hợp lý, công Ọ C CƠ HỘI THĂNG TIẾN - ĐÀO TẠO H Có nhiều hội thăng tiến làm việc Cơng 16 Đ ẠI ty Chính sách thăng tiến rõ ràng 18 Anh/chị đƣợc đào tạo phát triển nghề nghiệp 19 Anh/chị đƣợc tham gia đề bạt Ư Ờ N G 17 TR ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG VIỆC HIỆN TẠI Anh (chị) có nhu cầu đào tạo, bồi dƣ ng chuyên môn, kiến thức II ngành sản xuất xi măng khơng? Có Khơng Nếu có nhu cầu đào tạo, bồi dƣ ng Anh (chị) vui lòng cho biết lý do: ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 85 III Nếu đƣợc đào tạo, bồi dƣ ng kiến thức, kỹ làm việc Anh (chị) có nhu cầu đào tạo mức độ quan trọng Rất quan trọng Ít quan trọng Quan trọng Rất quan trọng Quan trọng vừa Mức độ quan trọng Nội dung Lý thuyết nghiệp vụ liên quan đến công việc làm Kỹ giao tiếp H U Ngoại ngữ:………… (ghi rõ ngoại ngữ gì?) Ế Kiến thức chuyên ngành TẾ Bổ sung kỹ tay nghề cho công nhân H IV Theo anh (chị) việc đào tạo cán ngành Xi măng nên thực nhƣ KI N nào? Và mức độ hiệu quả? Ít hiệu Hiệu vừa phải Ọ C Rất hiệu Rất hiệu H Hiệu ẠI Nội dung Mức độ hiệu Đ N Ờ Đào tạo chức G Đào tạo chỗ ngắn hạn TR Ư Đào tạo quy Đào tạo sau đại học (thạc sĩ, tiến sĩ) V Theo anh (chị), kiến thức nghiệp vụ ngành sản xuất Xi măng đƣợc đào tạo có tác động đến chất lƣợng công việc không? Và mức độ đồng ý: Rất đồng ý Ít đồng ý Đồng ý vừa Đồng ý Rất đồng ý 86 Mức độ đồng ý Nội dung Hồn thành cơng việc tốt Tự tin vào công việc Hiểu biết thêm nghiệp vụ Nhận thức đ ng đắn nghề nghiệp VI Một số thông tin riêng: Nữ  Nam  20-28  Tuổi: 29-35  36-45  Ế Giới tính: Trên 45  đến năm  TẾ đến năm  H U Xin anh (chị) vui lòng cho biết đảm nhận công việc năm: KI N Chuyên ngành đào tạo anh (chị): H Trên 10 năm  đến 10 năm  Xây dựng cầu đƣờng  Ọ C Tài – Kế tốn  QTKD  Ngành khác  H Xây dựng cầu hầm  A Đ Không biết  ẠI Xin anh (chị) cho biết trình độ ngoại ngữ: Trung cấp C  Đại học  Thông thạo  N G Cao đẳng  B Ờ Xin anh (chị) vui lòng cho biết trình độ tin học: TR Ư Khơng biết  Trung cấp  VII A B C Cao đẳng  Kỹ thuật viên  Đại học  Anh (chị) có kiến nghị để nâng cao chất lƣợng cơng tác cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Xi măng Sông Gianh phận nơi anh (chị) công tác: ……………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… ………………… 87 ... nguồn nhân lực 16 1.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp xi măng 18 1.1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực 19 1.1.6 Các tiêu đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực... trọng việc xem xét đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực - Thứ ba, cấu nhân lực: Cơ cấu nhân lực yếu tố thiếu xem xét đánh giá nguồn nhân lực Cơ cấu nhân lực thể phƣơng diện khác nhƣ: cấu trình... phƣơng pháp phân tích nhân tố, phƣơng trình hồi quy để tiến hành phân tích kiểm định giả thiết nhằm đánh giá chất lƣợng nhân viên tại, nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nhân viên TR Ư Ờ Kết nghiên