Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty thương mại vật liệu xây dựng FICO đến năm 2017

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ĐINH THÙY TRÂM MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VẬT LIỆU XÂY DỰNG FICO ĐẾN NĂM 2017 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - ĐINH THÙY TRÂM MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VẬT LIỆU XÂY DỰNG FICO ĐẾN NĂM 2017 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HỒ NGỌC PHƯƠNG TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tác giả bày tỏ lòng biết ơn đến TS Hồ Ngọc Phương, người nhiệt tình hướng dẫn tặng lời khuyên q báu để luận văn hồn thành theo thời hạn nhà trường Cảm ơn quý Thầy / Cơ giảng dạy q trình tác giả học cao học thầy / phòng Sau Đại học hỗ trợ nhiệt tình hành từ lúc đăng ký đề tài hoàn thành luận văn Cuối cùng, tác giả cám ơn Trưởng phòng tổ chức – hành Cơng ty Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO cung cấp thơng tin bổ ích cho tác giả TÁC GIẢ LUẬN VĂN ĐINH THÙY TRÂM LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công Ty Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO đến năm 2017” công trình nghiên cứu tơi thực chưa cơng bố cơng trình khoa học Các số liệu sử dụng luận văn khảo sát thực tế Trưởng phòng tổ chức – hành Cơng ty Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO cung cấp hoàn toàn trung thực Các giải pháp kiến nghị đưa thống tác giả chuyên gia TÁC GIẢ LUẬN VĂN ĐINH THÙY TRÂM MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC CƠNG THỨC DANH MỤC CÁC CHỮ TIẾNG ANH MỞ ĐẦU Lý hình thành đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Chức đào tạo – phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.3 Chức trì nguồn nhân lực 15 1.3 18 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Mơi trường bên ngồi 19 1.3.2 Môi trường bên 21 1.4 23 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực số doanh nghiệp thành công 1.4.1 Kinh nghiệm Công ty TNHH Diageo Việt Nam 23 1.4.2 Kinh nghiệm Công ty Vinamilk 25 Tóm tắt chương 28 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VLXD FICO GIAI ĐOẠN 2010 - 2012 2.1 Tổng quan Công ty Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 29 2.1.2 Bộ máy tổ chức 30 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 31 2.1.4 Cơ cấu nguồn nhân lực 32 2.2 35 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty TM VLXD FICO giai đoạn 2010 – 2012 2.2.1 Thực trạng chức thu hút nguồn nhân lực 35 2.2.2 Thực trạng chức đào tạo – phát triển nguồn nhân lực 41 2.2.3 Thực trạng chức trì nguồn nhân lực 44 2.3 48 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực Tại Công ty Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO 2.3.1 Mơi trường bên ngồi 48 2.3.2 Mơi trường bên 51 2.4 52 Đánh giá chung thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty TM VLXD FICO giai đoạn 2010 – 2012 2.4.1 Đánh giá thực trạng chức thu hút nguồn nhân lực 52 2.4.2 Đánh giá thực trạng chức đào tạo – phát triển nguồn nhân lực 53 2.4.3 Đánh giá thực trạng chức trì nguồn nhân lực 53 Tóm tắt chương 55 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VLXD FICO ĐẾN NĂM 2017 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển ngành Vật Liệu Xây Dựng 56 Việt Nam đến năm 2020 3.2 Định hướng mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Công ty 57 Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO đến năm 2017 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực 58 Công ty Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO đến năm 2017 3.4 Kiến nghị 66 3.4.1 Kiến nghị với Tổng Công Ty VLXD Số 66 3.4.2 Kiến nghị với Nhà nước 66 Tóm tắt chương 67 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CB – CNV: Cán công nhân viên CKT: Cán kéo thép KDDA: Kinh doanh dự án KDTT: Kinh doanh thị trường KT – DA: Kỹ thuật – Dự án LCB: Lương QTNNL: Quản trị nguồn nhân lực TC – KT: Tài – kế tốn TCHC: Tổ chức – Hành TM VLXD: Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng TP.HCM: Thành Phố Hồ Chí Minh TTNT: Trang trí nội thất XNK: Xuất nhập DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Các phương pháp đào tạo phát triển Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo cấp bậc Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn nhân lực theo thâm niên Bảng 2.6: Tình hình tuyển dụng nghỉ việc giai đoạn 2010 – 2012 Bảng 2.7: Thống kê công việc đảm nhận Bảng 2.8: Thống kê hội thăng tiến Bảng 2.9: Tổng số nhân viên đào tạo giai đoạn 2010 - 2012 Bảng 2.10: Thống kê công tác đào tạo Bảng 2.11: Tổng hợp đánh giá xếp loại lao động năm 2010 Bảng 2.12: Tổng hợp đánh giá xếp loại lao động năm 2011 Bảng 2.13: Tổng hợp đánh giá xếp loại lao động năm 2012 Bảng 2.14: Thống kê đánh giá kết công việc Bảng 2.15: Thống kê quan hệ lao động Bảng 2.16: Thống kê lương bổng đãi ngộ Bảng 2.17: Tốc độ tăng trưởng tỷ lệ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2005 – 2012 Bảng 2.18: Lợi nhuận Công ty TM VLXD FICO giai đoạn 2009 - 2011 Bảng 3.1: Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2012 – 2017 Bảng 3.2: Nội dung đào tạo nguồn nhân lực Bảng 3.3: Định mức chi cho danh hiệu thi đua tập thể cá nhân 10 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mối quan hệ thành phần chức mơ hình quản trị nguồn nhân lực Việt Nam Hình 1.2: Các yếu tố ảnh hưởng đến lương bổng đãi ngộ thuộc tài Hình 2.1: Bộ máy tổ chức Cơng ty TM VLXD FICO Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng Cơng ty TM VLXD FICO Hình 2.3: Tiến trình ký hợp đồng lao động Cơng ty TM VLXD FICO Hình 2.4: Quy trình đánh giá kết cơng việc Cơng ty TM VLXD FICO Hình 2.5: Quy trình tuyển dụng Cơng ty TM VLXD giai đoạn 2010 - 2012 Hình 2.6: Quy trình đánh giá kết cơng việc Hình 3.1: Quy trình xây dựng tiêu chuẩn đánh giá xếp loại lao động Hình 3.5: Quy trình thực danh hiệu thi đua Cơng ty TM VLXD FICO 93 luong va thuong ngang bang cong ty khac Frequency Valid 2 Percent 2.0 Valid Percent 2.0 Cumulative Percent 2.0 55 55.0 55.0 57.0 37 37.0 37.0 94.0 6.0 6.0 100.0 100 100.0 100.0 Total chinh sach phuc loi day du Frequency Valid Percent 4.0 Valid Percent 4.0 Cumulative Percent 4.0 68 68.0 68.0 72.0 28 28.0 28.0 100.0 100 100.0 100.0 Total 94 Phụ lục BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Người lập Người duyệt Lâm Thị Nhung Đặng Nam Liên Trưởng Ban THCN Giám Đốc Chữ ký Họ tên Chức vụ Người giữ vị trí cơng việc Chữ ký: Mô tả chung vị trí:  Chức danh/Vị trí TRƯỞNG BAN THU HỒI CƠNG NỢ  Thuộc Đơn vị (Phòng/Ban) BAN THU HỒI CƠNG NỢ  Cấp trực tiếp GIÁM ĐỐC  Giám sát gồm ai? Toàn nhân viên Ban Thu hồi Cơng nợ Mục đích cơng việc (tại công việc tồn tại):  Nhằm giúp công ty thực việc tổ chức, quản lý điều hành hoạt động Ban Thu hồi Công nợ  Tổ chức, thực công việc liên quan đến Thu hồi cơng nợ (nợ q hạn, nợ khó đòi) Các trách nhiệm nhiệm vụ chính: Kết đầu 95 3.1 Tiếp nhận triển khai ý kiến đạo Giám đốc việc thực công việc liên quan đến công tác Thu hồi Công nợ 3.2 Chịu trách nhiệm trước Giám Đốc mặt hoạt động Ban Thu hồi Công nợ 3.3 Tham mưu cho Giám Đốc vấn đề lliên quan đến công tác THCN 3.4 Tổ chức thực cơng tác thu hồi nợ q hạn, nợ khó đòi: - Theo dõi, đơn đốc, hướng dẫn giám sát nhân viên việc lê kế hoạch thu hồi nợ-lãi phát sinh, thực thi công tác thu hồi nợ, lãi  Bảng theo dõi kết thu hồi nợ phát sinh - Hỗ trợ nhân viên Thu hồi nợ gặp khó khăn vướng mắc việc  Đánh giá kết thu liên hệ với khách hàng bên liên quan - Giải thông tin phản hồi nhân viên, khách hàng việc thu hồi nợ tiếp nhận thông tin phản hồi nhân viên, khách hàng, đề xuất kiến trình Giám Đốc giải - Báo cáo xin ý kiến lãnh đạo vấn đề phát sinh trình thu hồi nợ hạn, nợ khó đòi hồi nợ so với kế hoạch đề 96 3.5 Tổ chức, giám sát trực tiếp thực công việc khởi  Hồ sơ khởi kiện kiện lập đầy đủ đảm bảo tính pháp lý Báo cáo đề xuất thực việc khởi kiện khách hàng chây ì việc trả nợ, cố tình khơng tốn  Thắng kiện thu hồi không liên lạc thông tin với khách hàng nợ, lãi hạn - Tiếp nhận thông tin từ lãnh đạo việc chấp thuận thực việc khởi kiện - Giám sát trực dõi việc khởi kiện từ lập hồ sơ, đến kết thúc vụ án - Giám sát, đôn đốc nhân viên bên liên quan thực kết án, thi hành án - Trực tiếp thực giám sát khoản chi phí có liên quan đến việc khởi kiện thi hành án - Theo dõi việc lưu trữ hồ sơ liên quan đến việc khởi kiện, thu hồi nợ 3.6 Công tác tổ chức công tác khác: - Tham mưu cho Giám Đốc việc xây dựng cấu tổ chức, chức nhiệm vụ Ban Thu hồi Công nợ phù hợp với giai đoạn phát triển - Trực tiếp tham gia việc xây dựng thủ tục, quy trình, quy chế, quy định phục vụ cho công tác thu hồi công nợ - Trực tiếp phối hợp thực việc xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn lực cho vị trí cơng việc, thường xun cập nhật bổ sung  Bản chức năng-nhiệm vụ, mô tả công việc, tiêu chí lực cho cơng việc  Thực hi chức năng, nhiệm vụ 3.7 Đảm bảo nguồn lực phục vụ cho công tác giao: - Đề xuất việc tuyển dụng nhân nhằm đáp ứng yêu cầu  Phiếu đề nghị tuyển dụng Công ty - Tổ chức phát triển đội ngũ nhân viên: Đào tạo, hướng  Kế họach đào tạo dẫn kèm cặp nhân viên - Tham gia việc xây dựng tiêu chí hồn thành cơng việc,  Bản tiêu chí hồn thành cơng việc theo dõi thực công tác đánh giá hiệu làm việc  Kết việc đánh giá lực nhân viên - Đề xuất việc khen thưởng, xử lý kỷ luật trường hợp vi định kỳ  Ý kiến đề xuất phạm nội quy kỷ luật Công ty - Tham gia việc đánh giá, đề xuất việc điều chỉnh lương cho nhân viên - Trực tiếp đề xuất ý kiến việc giải mâu thuẩn nội bộ, khiếu nại - Tổ chức việc quản lý phương tiện, dụng cụ liên quan đến công tác Đề xuất việc sửa chữa, mua sắm, trang bị hiệu công việc  Danh mục dụng cụ giao 97 3.8 Các Trách nhiệm nhiệm vụ khác - Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty - Chịu trách nhiệm tổ chức, triển khai cho toàn nhân viên thuộc Ban THCN quán triệt: mục tiêu, sách, quy chế, quy trình, quy định Công ty ban hành - Thực chế độ báo cáo định kỳ theo quy định - Tổ chức thực việc lưu trữ hệ thống hồ sơ liên quan đến công tác giao - Thực nhiệm vụ khác Giám Đốc giao Quyền hạn: (Để hồn thành trách nhiệm/nhiệm vụ giao, vị trí cơng việc có quyền hạn gì?)  Quyền định, quyền đề xuất (tương ứng với trách nhiệm nhiệm vụ giao): 4.1 Quyền định - Quyền phân công, xếp sử dụng nhân để thực chức nhiệm vụ giao để thực yêu cầu khác Giám Đốc - Quyền đề bạt, phân công, xếp, thuyên chuyển nhân viên thuộc đơn vị quản lý - Quyền kiểm tra giám sát tình hình liên quan đến công tác thu hồi công nợ - Quyền chủ động phối hợp hợp Đơn vị việc thực công việc giao 4.2 Quyền đề xuất - Quyền đề xuất ý kiến tham mưu công việc liên quan đến chức nhiệm vụ Ban THCN - Quyền đề xuất việc khen thưởng, kỷ luật, chuyển công tác khác chấm dứt hợp đồng lao động nhân thuộc quyền quản lý - Đề xuất việc cung cấp vật dụng phục vụ cho công tác Quan hệ công việc:  Bên ­ Tồn CB-CNV Cơng ty Những thơng tin khác: ­ Khơng  Bên ngồi ­ Khách hàng; Tòa án; Cơ quan thi hành án 98 Phụ lục PHIẾU THÔNG TIN ỨNG VIÊN - Vị trí dự tuyển - Mức lương - Mức lương đề nghị - Ngày bắt đầu làm việc - Giờ làm việc  Giờ hành  Theo ca Anh/Chị dự tuyển vào Cơng ty Thương Mại VLXD FICO?  Có Thử việc: Chính thức:  Tùy cơng ty  Khơng Nếu có vào vị trí nào? THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Giới tính:  Nam,  Nữ Sinh ngày Nơi sinh: Chiều cao: Cân nặng Tôn giáo Ảnh 3x4 Trình độ học vấn Trình độ chuyên môn Khả khác Quê quán Hộ thường trú Địa tạm trú Điện thoại di động Điện thoại cố định Email: …./… /……  Có ……… gia đình Số CMND Ngày cấp  Độc thân Tình trạng gia đĩnh Nơi cấp  Ly dị Thành phần gia đình (cha, mẹ, anh chị em ruột, chồng/vợ, con): Họ tên Quan hệ Tuổi Nghề nghiệp, nơi làm việc Số con: Điện thoại Ghi rõ nghề nghiệp tên quan vợ/chồng (nếu có): … Bằng cấp đạt Ngoại ngữ Nghe-Nói Đọc-Viết Anh văn  Tốt Khá  TB  Kém  Tốt  Khá  TB  Kém 99  Khác Khả vi tính Khá Tốt  TB  Kém  Tốt  Khá  TB  Kém Word  Tốt  Khá  TB  Kém Excel  Tốt  Khá  TB  Kém Access  Tốt  Khá  TB  Kém Lập trình  Tốt  Khá  TB  Kém Internet  Tốt  Khá  TB  Kém Khác  Tốt  Khá  TB  Kém Bằng cấp đạt QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO Đào tạo dài hạn Thời gian Từ Tên Trường/Địa (Quận/Huyện – Thành phố/Tỉnh) Đến Chuyên ngành Hình thức đào tạo Nơi đào tạo Thời lượng (số THPT: TC/CĐ (nếu có): Đại học: Sau đại học: Đào tạo ngắn hạn Thời gian Từ Đến Tên khóa học Q TRÌNH LÀM VIỆC ( Trình bày theo thứ tự thời gian, bắt đầu công việc gần đây) Tên công ty: Ngành nghề SXKD: Địa chỉ: Điện thoại: Ngày vào làm việc: Ngày việc: Thu nhập lúc bắt đầu: Thu nhập lúc kết thúc: Các vị trí cơng việc làm: Mơ tả tóm tắt công việc làm: Cấp trực tiếp, họ tên: Chức vụ: Lý việc: Tên công ty: Ngành nghề SXKD: Địa chỉ: Điện thoại: Ngày vào làm việc: Ngày việc: Thu nhập lúc bắt đầu: Thu nhập lúc kết thúc: Các vị trí cơng việc làm: 100 Mơ tả tóm tắt cơng việc làm: Cấp trực tiếp, họ tên: Chức vụ: Lý việc: Tên Công ty: Ngành nghề SXKD: Địa chỉ: Điện thoại: Ngày vào làm việc: Ngày việc: Thu nhập lúc bắt đầu: Thu nhập lúc kết thúc: Các vị trí cơng việc làm: Mơ tả tóm tắt công việc làm: Cấp trực tiếp, họ tên: Lý thơi việc: Chức vụ:  Tóm tắt thành tích, kỹ kinh nghiệm đặc biệt (tích lũy qua trình học tập làm việc)  Tóm tắt mặt mạnh bạn  Các công việc mà bạn cho phù hợp  Tóm tắt mặt yếu bạn  Quản lý  KD Sắt thép XD  KD Thép CN  KD Xi măng  Nhân  Thư ký-hành  Kế tốn  Tài  Xuất nhập  Kế hoạch  Điện  Cơ khí  Ngoại ngữ  CNTT  Khác:  Nguồn tuyển dụng: 101  Báo chí  Đơn vị DVVL  Trang Web  CB-CNV Công ty TM FiCO  Khác Tên người giới thiệu Tên Đơn vị giới thiệu Nguồn thẩm tra: Hãy nêu tên địa người người thân  Tên: Nghề nghiệp Địa chỉ: Điện thoại: Quan hệ Biết Anh/Chị năm: Tên: Nghề nghiệp Địa chỉ: Điện thoại: Quan hệ  Thể lực Biết Anh/Chị năm: o Sức khỏe:  Tốt  Khá  BT  Kém o Anh/Chị có hạn chế thể lực gây khó khăn cho việc thực cơng việc xin làm hay khơng?  Có  Khơng Thị lực: Chiều cao: Cân nặng:  Nếu có, xin nêu chi tiết: Anh/Chị có bị thương lần chưa? o  Có  Khơng  Nếu có, xin nêu chi tiết: Sổ BHXH: Anh (chị) có sổ BHXH chưa: có  chưa có  NGƯỜI BÁO TIN TRONG TRƯỜNG HỢP CẦN THIẾT Họ Tên: Quan hệ: Địa chỉ:  Cam kết: - Tơi xin cam đoan thông tin cung cấp thật, có gian dối tơi bị sa thải mà không cần báo trước - Tôi cam kết tuân theo nội quy, quy định thông báo cho thông báo, quy định tin công ty Tôi xin cam kết không tiết lộ tài liệu, thông tin liên quan đến công ty mà nắm bắt thời gian làm việc chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật phí tổn hành vi vi phạm - TT Địa thoại: Hồ sơ gồm Bản Chính Sao y Photo Đơn xin việc   Sơ yếu lý lịch   Bảo Văn   Bản HK   Bản CMND   Giấy Khám sức khỏe    Ngày tháng năm Chữ ký, họ tên 102 Hình 3x4 Giấy tờ khác: Số tấm:  Phần dành riêng cho nội - Người tiếp nhận: - Nhận xét: Ngày: 103 Phụ lục THƠNG BÁO TUYỂN DỤNG Cơng ty Thương Mại VLXD FICO trực thuộc Tổng Công ty VLXD Số (BỘ XÂY DỰNG) chuyên SXKD:      Sắt thép Xây dựng, thép dự ứng lực, thép dây, kẽm buộc Sắt thép Cơng nghiệp: Thép cuộn, thép hình, cọc cừ Xi măng FICO  Thiết bị nội thất: Sen vòi, thiết bị vệ sinh, gạch ốp lát… Để mở rộng phát triển, Công ty cần tuyển ứng viên có lực cho cho vị trí sau: Vị trí tuyển dụng TT Nhân VLXD viên Kinh SL doanh Nhân viên Xuất nhập 02 Trưởng BP Nhà máy cán kéo thép Quản Đốc Sản xuất Nhà máy cán kéo thép 05 01 01 Tiêu chuẩn tuyển dụng  Tốt nghiệp Cao đẳng Đại học  Tuổi từ 25 đến 35  Có năm kinh nghiệm bán hàng ngành hàng: Xi măng, Thép xây dựng, Thép công nghiệp  Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ngoại thương  Tuổi từ 25 đến 35  Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm việc kinh doanh xuất  Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí  Nam, Tuổi từ 25 đến 40  Có năm kinh nghiệm vị trí Trưởng BP Bảo trì, ưu tiên ứng viên hiểu biết hệ thống QLCL ISO 9001  Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí  Nam, Tuổi từ 30 đến 45  Có năm kinh nghiệm vị trí Quản lý sản xuất ngành liên quan đến sản xuất khí, ưu tiên ứng viên hiểu biết hệ thống QLCL ISO 9001 - Nhân viên Bán hàng trực tiếp (Sen vòi, thiết bị vệ sinh) - Thu nhập cao: 20 người  Tốt nghiệp THPT trở lên; Nam, Tuổi từ 20 đến 35; Kỹ giao tiếp thuyết phục; Đam mê nghề bán hàng  Có năm kinh nghiệm bán hàng Trung tâm mua sắm, siêu thị, cửa hàng Ưu tiên ứng viên có kiến thức ngành hàng VLXD, Trang trí nội thất  Thu nhập: Lương cứng + Thưởng quý + Các phúc lợi khác - Giám sát Bán hàng (Sen vòi, thiết bị vệ sinh) - Thu nhập cao: 05 người  Tốt nghiệp Cao đẳng Đại học, Tuổi từ 25 đến 35; Kỹ giao tiếp thuyết phục  Chế độ đãi ngộ: Tiền lương-Thu nhập phúc lợi khác tương xứng cho ứng viên có lực kinh nghiệm  Hồ sơ tuyển dụng gửi về: CÔNG TY THƯƠNG MẠI VLXD FICO – Tầng 15, Tòa nhà Sailing Tower, 111A Pasteur, Quận 1, TP.HCM qua email: thetran@fico.com.vn phutran@fico.com.vn GIÁM ĐỐC CÔNG TY 104 Phụ lục BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Người lập Người duyệt Chữ ký Họ tên Chức vụ MƠ TẢ TĨM TẮT CƠNG VIỆC Mơ tả chung vị trí:  Họ tên  Chữ ký  Chức danh/Vị trí  Thuộc Đơn vị (Phòng/Ban)  Cấp trực tiếp  Cấp gián tiếp Mục đích cơng việc (tại cơng việc tồn tại): Các trách nhiệm nhiệm vụ chính: Kết đầu 10 Quyền hạn: (Để hồn thành trách nhiệm/nhiệm vụ giao, vị trí cơng việc có quyền hạn gì?)  Quyền định, quyền đề xuất (tương ứng với trách nhiệm nhiệm vụ giao): 4.3 Quyền định 4.4 Quyền đề xuất 11 Quan hệ công việc: Bên Mục đích Bên ngồi Mục đích 105 12 Giờ làm việc: - Bắt đầu kết thúc ngày làm việc theo hành chính: - Số ngày làm việc tuần: - Giờ làm việc theo ca: - Số làm việc tuần: TIÊU CHUẨN NĂNG LỰC THIẾT YẾU Trình độ học vấn Trình độ ngoại ngữ tin học - Ngoại ngữ: - Tin học: Kiến thức Kỹ Kinh nghiệm Phẩm chất, tính cách Thể chất Có hiệu lực từ : Ngày …… tháng …… năm ……… 106 Phụ lục PHIẾU ĐỀ CỬ CÁN BỘ QUẢN LÝ STT HỌ VÀ TÊN VỊ TRÍ ĐANG ĐẢM NHẬN VỊ TRÍ ĐỀ CỬ GHI CHÚ Phụ lục PHIẾU TÍN NHIỆM CÁN BỘ QUẢN LÝ STT HỌ VÀ TÊN Nguyễn Thị Lan Trần Văn Thi TÍN NHIỆM GHI CHÚ Ghi : Đánh dấu (×) vào cán mà tín nhiệm Những phiếu vị trí đánh dấu (×) từ cán 107 Phụ lục 10 THỰC HIỆN PHƯƠNG PHÁP CHUYÊN GIA Tác giả thực thảo luận nhóm với chuyên gia để xây dựng bảng câu hỏi Các chuyên gia tham gia thảo luận nhóm gồm: - Ơng Chu Văn Minh – Phó tổng giám đốc Tổng Công ty Vật Liệu Xây Dựng Số - Bà Đặng Nam Liên – Giám đốc Công ty Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO - Ông Nguyễn Hồng Tuấn – Phó giám đốc Cơng ty Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO - Bà Đỗ Thu Cúc – Phó giám đốc Cơng ty Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO - Ơng Trần Cơng Thể - Trưởng ban Tổ chức – Hành Cơng ty Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO Tác giả thảo luận nhóm với chuyên gia để xây dựng bảng câu hỏi thực trình tự sau: - Bước 1: Dựa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực, tác giả xây dựng nội dung câu hỏi thang đo cấp quãng - Bước 2: Ngày tháng 3, tác giả cung cấp bảng câu hỏi cho chuyên gia xem xét - Bước 3: Ngày tháng 3, tác giả tổ chức buổi thảo luận nhóm với chuyên gia Công ty Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO Trong trình thảo luận, tác giả đọc câu hỏi tham khảo ý kiến chuyên gia cách đặt câu hỏi cho chuyên gia như: Anh / chị có đồng ý với câu hỏi không? Tại sao? Theo Anh / chị, tác giả cần bổ sung câu hỏi không? ... Liệu Xây Dựng 56 Việt Nam đến năm 2020 3.2 Định hướng mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Công ty 57 Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO đến năm 2017 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân. .. Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công Ty Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO đến năm 2017 giúp cho nhà quản lý đưa sách thu hút, đào tạo trì nguồn nhân lực Công ty Thương Mại. .. Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO đến năm 2017 Kết cấu luận văn Với đề tài nghiên cứu Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công Ty Thương Mại Vật Liệu Xây Dựng FICO đến năm 2017 ,