Tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần may hà bắc

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THỊ NGUYỆT TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU HÀ BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THỊ NGUYỆT TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU HÀ BẮC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS BÙI XUÂN PHONG Hà Nội – 2015 LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học GS.TS Bùi Xuân Phong Các số liệu, mô hình tốn kết luận văn trung thực, đóng góp đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Một lần xin khẳng định trung thực lời cam kết Tác giả Lê Thị Nguyệt LỜI CẢM ƠN Để luận văn hoàn thành, xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành tới GS.TS.Bùi Xuân Phong quan tâm giúp đỡ, vạch kế hoạch hướng dẫn tơi hồn thành cách tốt luận văn thạc sĩ thời gian qua Những đóng góp, phản biện, lý giải thầy định hướng nghiên cứu quý báu để tác giả tìm tòi, bổ sung điểm thiếu sót q trình hồn thành luận văn Tuy nhiên, với kiến thức, kinh nghiệm khả phân tích, đánh giá có nhiều hạn chế, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì tơi mong nhận đóng góp q báu Thầy để luận văn hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Tác giả Lê Thị Nguyệt MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG .i DANH MỤC SƠ ĐỒ ii DANH MỤC BIỂU .iii LỜI NÓI ĐẦU 1 Về tính cấp thiết đề tài: .1 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Khái quát tạo động lực cho người lao động .7 1.2.1.Khái niệm chất động lực lao động .7 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động người quản lý sử dụng để tạo động lực lao động cho nhân viên 1.3 Các công cụ tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 1.3.1 Khái niệm công cụ tạo động lực 1.3.2 Kích thích vật chất 1.4 Một số học thuyết tạo động lực .20 1.4.1 Hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow 20 1.4.2 Hệ thống hai yếu tố Fredeic Herzberg 22 Bên cạnh số hạn chế học thuyết Herzberg phổ biến rộng rãi nhà quản lý thấy xa lạ trước khuyến nghị ơng Phần nhiều nhiệt tình việc phát triển công việc theo quan điểm làm phong phú công việc cho người lao động Nhà quản lý có nhiều biện pháp tác động tích cực khác làm phong phú công việc người lao động tùy thuộc vào vị trí cơng việc, tình hình hoạt động sản xuất cơng ty Điều cho phép nhân viên chịu trách nhiệm việc hoạch định kiểm sốt cơng việc Như vậy, khuyến nghị Herzberg có ý nghĩa định nhà quản lý Chúng ta khơng thể phủ định vai trò khuyến nghị thực tế hoạt động doanh nghiệp .24 1.4.3 Học thuyết công J.Stacy Adam: 24 1.4.4 Mơ hình Lý thuyết X Y 26 1.4.5 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom: 28 1.4.6 Học thuyết thúc đẩy tăng cường Skinner 30 1.4.7 Những vấn đề rút từ nghiên cứu thuyết tạo động lực .31 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 35 2.1 Thiết kế nghiên cứu 35 36 Nguồn : Tác giả xây dựng 36 2.2 Phương pháp thu thập liệu 36 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 36 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 37 2.3 Quy trình thu thập liệu 37 2.4 Phương pháp phân tích .39 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU HÀ BẮC 41 3.1 Giới thiệu chung công ty .41 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 41 3.1.2 Chức nhiệm vụ : 42 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 43 3.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần may xuất Hà Bắc giai đoạn 2012 – 2014 46 Đặc điểm cấu lao động công ty 46 3.2 Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực Công ty cổ phần may xuất Hà Bắc 56 3.2.1 Tạo động lực nói chung .56 3.2.2 Khuyến khích vật chất 57 3.2.3 Thực trạng tạo động lực kích thích tinh thần 67 3.3 Một số tiêu chí đánh giá động lực Công ty cổ phần may Hà Bắc 75 3.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực lao động công ty cổ phần may Hà Bắc .76 3.4.1 Kết đạt 76 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 77 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU HÀ BẮC 80 4.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần may Hà Bắc 80 4.1.1 Những thành công, hạn chế hướng phát triển thời gian tới Công ty 80 4.2.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực Công ty cổ phần may Hà Bắc thời gian tới 81 KẾT LUẬN 95 TAI LIỆU THAM KHẢO 96 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CP Cổ phần Cty Công ty FOB Free On Board ISO International Organization for GS.TS Giáo sư tiến sĩ Nxb LĐ-XH Nhà xuất lao động xã hội NLĐ Người lao động 10 PGS.TS Phó giáo sư tiến sĩ 11 QTNL Quản trị nhân lực 12 SXKD Sản xuất kinh doanh 13 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 14 XK Xuất DANH MỤC BẢNG Stt Bảng Nội dung Bảng 3.1 Cơ cấu lao động công ty 45 Bảng 3.2 Danh mục loại máy móc thiết bị Công ty 46 Bảng 3.3 Cơ cấu vốn theo chủ sở hữu Công ty 48 i Trang Cơ cấu vốn Cơng ty tính đến hết ngày Bảng 3.4 Bảng 3.5 Các mặt hàng sản xuất chủ yếu Công ty 50 Bảng 3.6 Kim ngạch nhập nguyên liệu Công ty 52 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 10 Bảng 3.10 Bảng xếp loại lao động 62 11 Bảng 3.11 Mức độ gắn bó người lao động với Công ty 75 12 Bảng 4.1 Tỷ trọng điểm đ1i đ2i 83 31/12/2014 Kết kinh doanh Công ty cổ phần may xuất Hà Bắc giai đoạn 2012 – 2014 Xếp loại trình độ lao động Bảng lương cơng nhân Phòng Tổ chức kỹ thuật Tháng 12/2014 49 53 57 58 DANH MỤC SƠ ĐỒ Stt Sơ đồ Sơ đồ 3.1 Sơ đồ 3.2 Nội dung Cơ cấu tổ chức - máy quản lý công ty cổ phần may xuất Hà Bắc Mơ hình tổ chức sản xuất kinh doanh Cơng ty ii Trang 42 47 DANH MỤC BIỂU Stt Biểu đồ Nội dung Biểu 3.1 Mức thu nhập hàng tháng người lao động 60 Biểu 3.2 Mức độ hài lòng với mức thu nhập 60 Biểu 3.3 Biểu 3.4 Biểu 3.5 Biểu 3.6 Sự phù hợp phân công lao động theo nghề 68 Biểu 3.7 Mức độ thỏa mãn với công việc 68 Biểu 3.8 Mức độ thỏa mãn với điều kiện làm việc 70 Biểu 3.9 10 Biều 3.10 11 Biểu 3.11 Mức độ đảm bảo sống người lao động gia đình Sự hài lòng chế độ tiền thưởng áp dụng cơng ty Mức độ hài lòng người lao động chế độ phúc lợi, phụ cấp Công ty Mức độ thỏa mãn với việc đánh giá thực công việc Công ty Mức độ thỏa mãn với sách đào tạo Mức độ hài lòng người lao động bầu khơng khí làm việc Cơng ty iii Trang 61 63 66 71 73 74 Về người: Sự quan tâm tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty Về sách: Cơng ty cần đưa sách việc tạo động lực cho người lao động thông qua chế độ phúc lợi, trợ cấp Về quan điểm Ban lãnh đạo: Ban lãnh đạo Cơng ty quan tâm đến việc hồn thiện chế độ phúc lợi, trợ cấp Về phối hợp thực hiện: Có phối hợp chặt chẽ ban lãnh đạo Công ty, cán quản lý trực tiếp, nhân viên nhân tổ chức Cơng đồn Cơng ty Cơng đồn, đơn vị đứng tổ chức hoạt động cần vận động nhân viên tham gia có trách nhiệm cơng việc 4.2.2.4 Cải thiện điều kiện làm việc  Mục tiêu giải pháp Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động trình làm việc Khuyến khích người lao động Giảm thiếu tối đa tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp cho người lao động q trình làm việc Cơng ty  Nội dung giải pháp: Tổ chức phục vụ tốt nơi làm việc cho người lao động Công ty Phân xưởng Tạo điều kiện tốt để người lao động đặc biệt lao động Phân xưởng nghỉ ngơi làm thuận tiện Tăng cường công tác bảo hộ lao động đến người lao đông Công ty Cung cấp đầy đủ trang thiết bị bảo hộ lao động cần thiết găng tay, quần áo, mũ bảo hộ phân xưởng, thiết bị phòng cháy nổ Để giảm thiểu hình hình tai nạn lao động phân xưởng sản xuất nói riêng Cơng ty nói chung cần có quan tâm thực tốt công tác bảo hộ lao động Cụ thể: Tổ chức máy làm công tác bảo hộ lao động phân xưởng Phải nắm vững thực nghiêm chỉnh văn pháp luật, chế độ sách, quy 88 phạm tiêu chuẩn bảo hộ lao động Đồng thời phải tổ chức giáo dục tuyên truyền, huấn luyện người lao động Công ty hiểu nghiêm chỉnh chấp hành Công ty phải chăm lo cải thiện điều kiện làm việc, đảm bảo an toàn vệ sinh lao động cho người lao động, thực đầy đủ chế độ bảo hộ lao động như: Phòng chống cháy nổ, trang bị thêm phương tiện bảo vệ cá nhân, nâng cấp cải tiến trang thiết bị Phân phát định kỳ (khoảng tháng/lần) thay áo bảo hộ, mũ, giày cho công nhân Phân xưởng Tổ chức Cơng đồn Cơng ty có trách nhiệm đại diện cho người lao động Công ty lập kế hoạch, xây dựng luật lệ thực công tác bảo hộ lao động Công ty kinh phí thực Tổ chức tự kiểm tra thường xuyên xác định bất cập điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện sản xuất Công ty  Điều kiện thực giải pháp Về người: Sự ủng hộ cán công nhân viên Ban lãnh đạo Công ty Về phối hơp thực hiện: Có phối hợp chặt chẽ Ban lãnh đạo phòng ban q trình thực giải pháp 4.2.2.5 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động hợp lý  Mục tiêu giải pháp Sử dụng hợp lý nguồn lao động Công ty  Nội dung giải pháp Sử dụng bố trí lao động phù hợp với khả lực tạo điều kiện cho họ phát huy tốt khả lực Cần có quan tâm thảo đáng đến mong muốn nguyện vọng người lao động để tạo hứng thú cho họ làm việc Cần nghiên cứu kỹ tiêu đặc trưng cấu tổ chức quản lý, từ đánh giá lại việc phân cơng xếp, tổ chức nơi làm việc, phương pháp lao động, kỹ thuật lao động Đánh giá tính hợp lý phận, phong ban Phân xưởng để có xếp lao động hợp lý 89  Điều kiện thực giải pháp Về người: Có tham gia ủng hộ Ban lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty Về quan điểm Ban lãnh đạo: Sự đáng giá, xét duyệt từ Ban lãnh đạo Công ty Về phối hợp thực hiện: Sự phối hợp chặt chẽ phòng, ban 4.2.2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc  Mục tiêu giải pháp Tạo công đánh giá người lao động để từ có sách trả lương, thưởng phù hợp Đưa tiêu chí đánh giá thực cơng việc cách xác rõ ràng Tạo động lực cho người lao động để hồn thành tốt cơng việc giao  Nội dung giải pháp Thứ nhất: Công ty xây dựng tiêu chí đánh giá cụ thể, rõ ràng Có thể sử dụng tiêu chí sau: - Khối lượng cơng việc hồn thành - Chất lượng công việc - Ngày công thực tế - Ý thức tổ chức kỷ luật Thứ hai: Công ty nên sử dụng mẫu phiếu đánh giá kết thực công việc người lao động dựa vào tiêu chí có sẵn Thứ ba: Dựa vào phiếu đánh giá kết thực công việc để xếp loại cho người lao động Từ 80 - 100 điểm: xếp loại A Từ 55 - 80 điểm: xếp loại B Dưới 55 điểm: xếp loại C Tổng điểm từ 80 - 100: người lao động hồn thành cơng việc mức xuất sắc, hiệu công việc cao, hiệu suất sử dụng thời gian lao động tháng cao, có sáng tạo ý thức kỷ luật tốt công việc - xếp hạng A 90 Tổng điểm từ 55- 80: người lao động hồn thành cơng việc mức tốt, ý thức kỷ luật lao động tốt - xếp hạng B Tổng điểm 55: người lao động hồn thành cơng việc mức trung bình, hiệu công việc không cao, không đảm bảo ngày công lao động… - xếp hạng C Việc xếp loại có ý nghĩa việc tính tốn trả lương cho nhân viên Tiền lương nhân viên chia làm phần: phần lương trả theo đánh giá giá trị cơng việc, phần lại trả theo xếp loại đánh giá thực công việc  Điều kiện thực giải pháp Về người: Sự quan tâm tồn thể cán cơng nhân viên Công ty Về phối hợp thực hiện: Có phối hợp chặt chẽ ban lãnh đạo Công ty, cán quản lý trực tiếp, nhân viên nhân tổ chức Cơng đồn Công ty Về quan điểm Ban lãnh đạo: Sự tham gia ban lãnh đạo công ty việc đánh giá tiêu chí thực cơng việc người lao động 4.2.2.7 Hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty  Mục tiêu giải pháp Trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ làm việc cho người lao động Tạo hội phát triển thân cho NLĐ Khuyến khích NLĐ làm việc có hiệu Hợp lý hóa chi phí đào tạo Tạo điều kiện thuận lợi việc triển khai hình thức đào tạo Nâng cao kiến thức cho người lao động, giúp người lao động hoàn thiện chuyên môn nghiệp vụ  Nội dung giải pháp Để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty, Công ty nên áp dụng giải pháp sau: - Cần phải xây dựng quy trình đào tạo phát triển rõ ràng, là: Bước Xác định nhu cầu đào tạo: xác định nào, phận cần phải đào tạo, đào tạo kỹ nào, cho loại lao động người Nhu cầu đào tạo xác định dựa phân tích nhu cầu lao động tổ chức, yêu cầu 91 kiến thức, kỹ cần thiết cho việc thực cơng việc phân tích trình độ, kiến thức, kỹ có NLĐ Bước Xác định mục tiêu đào tạo: xác định kết cần đạt chương trình đào tạo Bao gồm kỹ cụ thể cần đào tạo trình độ kỹ có sau đào tạo; số lượng cấu học viên; thời gian đào tạo Bước Lựa chọn đối tượng đào tạo: lựa chọn người cụ thể đào tạo Bước Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo: chương trình đào tạo xây dựng dựa vào nhu cầu mục tiêu đào tạo, từ lựa chọn phương pháp đào tạo cho phù hợp Bước Dự tính chi phí đào tạo: chi phí đào tạo định việc lựa chọn phương án đào tạo, bao gồm chi phí cho việc học, chi phí cho việc giảng dạy Bước Lựa chọn đào tạo giáo viên Bước Đánh giá chương trình kết đào tạo: Sau NLĐ đào tạo cơng ty nên có kiểm tra chất lượng để từ xem xét đạt thành tích học tập tốt tuyên dương trước tồn thể cơng ty nhận khoản tiền vật để tôn vinh cố gắng họ cho công ty Hoặc cao tạo hội cho họ thăng tiến cách tăng lương, giao cho họ cơng việc có liên quan đến khóa đào tạo mà họ học Quan tâm đến NLĐ sau đào tạo giúp cơng ty hạn chế tình trạng bỏ việc nhân viên để sang nơi khác làm việc Đào tạo trước hết cần phải nhu cầu, mục tiêu Vì ban lãnh đạo Cơng ty cần phải nắm sát tình hình phận Phân xưởng xác định nhu cầu đào tạo - Công ty cần xây dựng môi trường làm việc tốt Môi trường làm việc tốt tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phát huy với lực lòng nhiệt tình cơng việc Cơng ty phải xây dựng cho: Giữa phân xưởng phong phòng ban Cơng ty có gắn kết thân thiện, nhân viên Cơng ty phải hòa hợp tin tưởng lẫn có nguồn nhân lực Cơng ty phát triển phát huy cách có hiệu 92 - Cơng ty phải chủ động khuyến khích nhân viên phát triển kỹ chuyên môn đào tạo khả cơng việc khác Đây cách tốt tạo cho Cơng ty có nguồn nhân lực hồn hảo hiệu qủa Cơng ty khuyến khích nhân viên cách cung cấp khóa đào tạo, hỗ trợ thêm kinh phí, định thêm nhân viên có kinh nghiệm đào tạo cho nhân viên vào làm việc chưa có kinh nghiệm Đây nhiều cách để giúp nguồn lao động Công ty phát triển - Ban lãnh đạo Công ty cần trọng đến việc đánh giá thành tích bật nhân viên làm việc, điều góp phần giúp nhân viên nỗ lực công việc Khen thưởng chấp nhận thành tích nhân viên ưu tú trước tồn thể Cơng ty, điều khơng có tính chất động viên, đánh giá vật chất tinh thần mà khuyến khích nhân viên khác Từ tạo động lực cho nguồn nhân lực Công ty phát triển - Cần phải nghiên cứu kỹ tiêu đặc trưng cấu tổ chức quản lý, từ đánh giá lại việc phân công xếp công việc Công ty cần xem xét xem cấu tổ chức phân bố chức có hợp lý linh hoạt hay khơng Xem xét tính tốn tỷ số cán , nhân viên đào tạo xếp công việc kỹ nghiệp vụ so với tổng cán công nhân viên Công ty cần cắt giảm lượng nhân viên khơng cần thiết phòng ban, tuyển dụng, đào tạo thêm thợ lành nghề để đáp ứng nhu cầu phân xưởng sản xuất Căn vào quy mô phát triển sản xuất Cơng ty để có phương án đào tạo hợp lý đem lại hiệu kinh tế cao - Khi xảy sai sót, quản đốc phân xưởng phải có trách nhiệm tìm ngun nhân sai hỏng từ có hướng sửa chữa đào tạo lại nguồn nhân lực cho phù hợp Công ty cần xem xét xây dựng phương pháp lựa chọn xét tuyển đối tượng gửi đào tạo thực người có tâm huyết với nghề nghiệp, Với Cơng ty Những đối tượng công ty cần tạo điều kiện thuận lợi mặt tinh thần lẫn vật chất để họ yên tâm học tập Hơn Công ty cần mời chuyên gia có kinh nghiệm đến giảng dạy cho cán công nhân viên Công ty 93 - Hàng năm, Công ty tiếp tục xây dựng kế hoạch đào tạo cán quản lý, công nhân kỹ thuật, dự kiến danh sách công nhân viên tham gia cụ thể để họ chủ động xếp cơng việc cho từ hồn thành tốt khóa học Xác định nhu cầu mục tiêu đào tạo hàng năm Cuối năm Phân xưởng cần báo cáo lên Ban Giám đốc nhu cầu nhân lực cần đào tạo phân xưởng mình, từ ban lãnh đạo Cơng ty có kế hoạch xây dựng chương trình đào tạo cụ thể cho năm tới - Công ty cần phải xây dựng kế hoạch cụ thể để đánh giá hiệu đào tạo có phát huy tối đa hiệu công tác đào tạo Ban tổ chức lao động phải chịu trách nhiệm đánh giá kết đào tạo tiêu khác nhau: nhận thức, thỏa mãn người học, khả vận dụng kiến thức kỹ hội tụ từ chương trình đào tạo Để đánh giá kết Cơng ty sử dụng nhiều biện pháp khác như: Phỏng vấn, quan sát, kiểm tra người học  Điều kiện thực giải pháp Về người: Sự quan tâm tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty Về sách: Cơng ty cần đưa sách việc tạo động lực cho người lao động thông qua đào tạo phát triển nguồn nhân lực sơ sách dành riêng cho người lao động cử đào tạo nước ngồi: Hỗ trợ kinh phí lại, ăn Về phối hợp thực hiện: Có phối hợp chặt chẽ ban lãnh đạo Công ty, cán quản lý trực tiếp, nhân viên nhân tổ chức Cơng đồn Cơng ty 94 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường Công ty biết khai thác mạnh nguồn nhân lực doanh nghiệp có nhiều ưu để phát triển sản xuất kinh doanh, việc nâng cao lực cạnh tranh Doanh nghiệp nâng cao vị Doanh nghiệp thị trường Để cho nguồn nhân lực phát huy hết tiềm họ doanh nghiệp cần phải có tác động đáp ứng ngày tốt nhu cầu vật chất tinh thần cho người lao động Trong chuyên đề hệ thống hóa sở lý thuyết từ nghiên cứu thực trạng tạo động lực Công ty Cổ Phần may XK Hà Bắc Vận dụng học thuyết hệ thống hai yếu tố Fredeic Herzberg vào vấn đề tạo động lực lao động - báo cáo công tác tạo động lực Công ty phần tạo động lực cho người lao động, kích thích người lao động hăng hái làm việc, mức độ tạo động lực có hạn chế định hoạt động tiền lương, thưởng, phúc lợi, phân tích cơng việc, đào tạo, sử dụng lao động, hoạt động tinh thần khác Để khắc phục hạn chế chuyên đề đưa số giải pháp hoàn thiện hình thức trả lương, phương pháp xét thưởng, phân tích đánh giá cơng việc… nhằm nâng cao động lực cho người lao động, góp phần tăng suất, chất lượng, hiệu công việc, tăng lợi nhuận, bước đưa Công ty ngày phát triển Do thời gian nghiên cứu có hạn kiến thức hạn chế nên luận văn có nhiều thiếu sót, mong đóng góp Thầy để báo cáo hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! 95 TAI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Thị Minh An, 2009 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Học viện cơng nghệ - Bưu viễn thơng Công ty Cổ Phần may XK Hà Bắc, 2010-2014 Bảng lương Công ty Cổ Phần may XK Hà Bắc Hà Nội Nguyễn Thị Doan cộng sự, 1996 Các học thuyết quản lý Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia Nguyễn Thanh Hội, 2010 Quản trị nhân Hà Nội: NXB Thống Kê Hà Văn Hội, 2007 Quản trị nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: NXB Bưu Điện Kerry Gleeson, 2003 Tổ chức công việc theo khoa học Tp Hồ Chí Minh: Nhà xuất Thanh Niên Khoa Kinh Tế Lao Động & Dân số- Đại Học KTQD, 2004 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Lao Động- Xã hội Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Văn Điềm, 2012 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Lao động xã hội Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân, 2012 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực tổ chức công Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Bùi Anh Tuấn, 2003 Giáo trình hành vi tổ chức Hà Nội: NXB Thống Kê Hà Nội 11 Trung tâm Khoa học Xã hội nhân văn quốc gia- Viện khoa học thông tin Xã hội, 2005 Con người nguồn lực người phát triển Hà Nội 12 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý, 2008 Quản lý nguồn lực doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội Tiếng Anh Jane R.Miskell Burr Rigde, Motivation at Work, Mirror Press Wright, P.C., Mondy, R.M (1996), Human resource management, Prentice Hall Canada, Ontario Griffin, M., Moorhead,G.(2001),Organizational behaviour: Managing people in oraganizations, Houngton Mifflin Company, sixth edition, New York 96 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC Phiếu điều tra khảo sát phát cho 100 công nhân viên nhà máy - Việc thu thập thông tin nghiên cứu thực qua điều tra lập bảng câu hỏi phát trực tiếp bảng câu hỏi tới đội ngũ công nhân viên, thợ kỹ thuật thợ máy cơng ty Thưa anh/chị mục đích việc đưa bảng hỏi nhằm lấy ý kiến anh/chị công việc, điều kiện làm việc, hoạt động tạo động lực Công ty anh/chị nhằm đánh giá thực trạng, sở tìm giải pháp đẩy mạnh công tác Anh/chị trả lời câu hỏi đây, với câu hỏi có câu trả lời sẵn, đề nghị anh/chị đánh dấu “X” vào câu trả lời mà anh/chị cho quan trọng mà khơng trao đổi với đồng nghiệp Ngồi ra, câu trả lời khơng làm anh/chị hài lòng xin ghi thêm câu trả lời anh/chị mà anh/chị cho I Đánh giá chung nội dung công việc giao Anh/chị hài lòng với nội dung cơng việc □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Khơng đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Nội dung cơng việc phong phú, đa dạng □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Không đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Cơng việc làm có trách nhiệm rõ ràng hợp lí □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Không đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Công việc mà anh(chị) làm phù hợp với lực, sở trường anh(chị) □ Hoàn toàn không đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Không đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý II Đánh giá chung cơng tác đánh giá thực công việc Anh/chị hài lòng với cơng tác đánh giá thực cơng việc mà Cơng ty áp dụng □ Hồn tồn hài lòng □ Khơng hài lòng □ Hài lòng □ Rất khơng hài lòng Kết đánh giá phản ánh kết thực cơng việc □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Khơng đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Tương đối đồng ý □ Hoàn toàn đồng ý Các tiêu thức đánh giá đầy đủ hợp lí □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Không đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Đánh giá cơng bằng, xác □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Khơng đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hoàn toàn đồng ý Phương pháp đánh giá phù hợp □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Không đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý III Đánh giá người lao động công tác tiền lương Anh/chị hài lòng với mức thu nhập □ Hồn tồn hài lòng □ Khơng hài lòng □ Hài lòng □ Rất khơng hài lòng Tiền lương mà anh/chị nhận hàng tháng bao nhiêu? □ Từ đến triệu □ Từ đến triệu □ Từ đến triệu □ Trên triệu Hình thức trả lương mà công ty áp dụng phù hợp □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Khơng đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Cơng ty xét tăng lương quy định □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Không đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Mức tăng lương cơng ty hợp lí □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Không đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Không có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Các điều kiện công ty xét tăng lương cho anh/chị phù hợp □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Không đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Thu nhập có đảm bảo sống anh (chị) gia đình hay khơng? □ Rất đảm bảo □ Không đảm bảo □ Đảm bảo □ Rất không đảm bảo IV Đánh giá công tác khen thưởng, phúc lợi Anh/chị hài lòng với tiền thưởng nhận? □ Hồn tồn hài lòng □ Khơng hài lòng □ Hài lòng □ Rất khơng hài lòng Theo anh/chị hình thức tiền thưởng đa dạng hợp lí □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Không đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Không có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Mức thưởng hợp lí có tác dụng khuyến khích anh/chị làm việc □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Không đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Điều kiện xét thưởng công ty hợp lí □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Khơng đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hoàn toàn đồng ý Theo anh/chị, công tác đánh giá xét thưởng công □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Khơng đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hoàn toàn đồng ý Người khen thưởng phù hợp □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Không đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Công ty khen thưởng lúc kịp thời □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Khơng đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hoàn toàn đồng ý Anh/chị nhận thấy rõ mối quan hệ kết làm việc phần thưởng tương xứng □ Hoàn toàn không đồng ý □ Không đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Anh (chị) có hài lòng với mức trợ cấp, chế độ phúc lợi mà Công ty dành cho khơng? □ Hồn tồn hài lòng □ Khơng hài lòng □ Hài lòng □ Rất khơng hài lòng V Đánh giá cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Anh/chị hài lòng với công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực mà Cơng ty triển khai □ Hồn tồn hài lòng □ Khơng hài lòng □ Hài lòng □ Rất khơng hài lòng Theo anh/chị, đối tượng cử đào tạo phát triển xác □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Khơng đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hoàn toàn đồng ý Nội dung đào tạo cung cấp kiến thức kĩ phù hợp với mong đợi anh/chị □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Không đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Anh/chị cho hình thức đào tạo đa dạng phong phú □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Không đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Anh/chị cơng ty tạo điều kiện để học tập □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Không đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Kiến thức, kĩ đào tạo giúp ích cho công việc tương lai anh/chị □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Khơng đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hoàn toàn đồng ý Anh/chị thấy hiệu chương trình đào tạo cao □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Khơng đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hoàn toàn đồng ý VI Đánh giá môi trường điều kiện làm việc Điều kiện lao động, mơi trường làm việc xí nghiệp thuận lợi cho anh(chị) hồn thành tốt cơng việc □ Hồn tồn hài lòng □ Khơng hài lòng □ Hài lòng □ Rất khơng hài lòng Anh (chị) có thỏa mãn với điều kiện làm việc Công ty không? □ Rất thỏa mãn □ Thỏa mãn □ Rất không thỏa mãn □ Không thỏa mãn Theo anh(chị) chế độ làm việc nghỉ ngơi xí nghiệp tương đối hợp lý □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Không đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Không có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Công ty quan tâm đến đời sống tinh thần cho anh chị em cơng nhân viên tồn xí nghiệp □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Khơng đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hoàn toàn đồng ý VI Đánh giá bầu khơng khí tâm lý xã hội Đồng nghiệp tồn xí nghiệp ln quan tâm, giúp đỡ để hồn thành cơng việc □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Khơng đồng ý □ Tương đối đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Hồn tồn đồng ý Anh(chị) cảm thấy có đồng cảm với người xung quanh □ Hoàn tồn khơng đồng ý □ Khơng đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng □ Tương đối đồng ý □ Hoàn toàn đồng ý Anh(chị) làm việc bầu khơng khí tâm lý tập thể vui vẻ, thoải mái tin tưởng □ Hồn tồn khơng đồng ý □ Khơng đồng ý □ Khơng có ý kiến rõ ràng ... GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU HÀ BẮC 80 4.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động Công ty cổ phần may Hà Bắc ... việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Công ty Cổ Phần may xuất Hà Bắc Chương 4: Giải pháp tăng cường công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ Phần may xuất Hà Bắc CHƯƠNG 1:... động lực lao động .7 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động người quản lý sử dụng để tạo động lực lao động cho nhân viên 1.3 Các công cụ tạo động lực cho người