NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ MỘT SỐ VÍ DỤ VỀ HÀNH VI TRÁI VỚI ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH 2 1.Khái niệm 2 1.1 Đạo đức là gì? 2 1.2 Đạo đức trong kinh doanh là gì? 2 2. Các vấn đề đạo đức trong kinh doanh quốc tế 2 2.1 Các vấn đề đạo đức phổ biến nhất trong kinh doanh liên quan đến 2 2.2 Những tình huống khó xử 4 3. Các nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức kinh doanh. 5 3.1 Tính trung thực. 5 3.2 Tôn trọng con người. 5 3.3 Trách nhiệm với cộng đồng, xã hội. 5 4. Nguồn gốc của những hành vi thiếu đạo đức trong kinh doanh 5 4.1 Đạo đức cá nhân 5 4.2 Quy trình đưa ra quyết định. 6 4.3 Văn hóa tổ chức 6 4.4 Những kỳ vọng về các mục tiêu hoạt động phi đạo đức. 6 4.5 Lãnh đạo 6 4.6 Văn hóa xã hội 6 5. Những khuyến nghị cho nhà quản lý. 6 6. Một số biểu hiện về đạo đức kinh doanh tại một số quốc gia. 8 6.1 Mỹ- nền tảng kinh tế và đạo đức kinh doanh phát triển nhất thế giới. 8 6.2 Trung quốc: 9 6.3 Nhật bản: 10 7. Thực trạng đạo đức trong kinh doanh của Việt Nam trong thời kỳ hội nhập quốc tế: 10
Mục lục NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ MỘT SỐ VÍ DỤ VỀ HÀNH VI TRÁI VỚI ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH 1.Khái niệm 1.1 Đạo đức gì? 1.2 Đạo đức kinh doanh gì? 2 Các vấn đề đạo đức kinh doanh quốc tế 2.1 Các vấn đề đạo đức phổ biến kinh doanh liên quan đến 2.2 Những tình khó xử Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh 3.1 Tính trung thực .5 3.2 Tôn trọng người 3.3 Trách nhiệm với cộng đồng, xã hội Nguồn gốc hành vi thiếu đạo đức kinh doanh 4.1 Đạo đức cá nhân 4.2 Quy trình đưa định 4.3 Văn hóa tổ chức .6 4.4 Những kỳ vọng mục tiêu hoạt động phi đạo đức 4.5 Lãnh đạo 4.6 Văn hóa xã hội Những khuyến nghị cho nhà quản lý 6 Một số biểu đạo đức kinh doanh số quốc gia 6.1 Mỹ- tảng kinh tế đạo đức kinh doanh phát triển giới 6.2 Trung quốc: .9 6.3 Nhật bản: 10 Thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam thời kỳ hội nhập quốc tế: 10 Nhóm 2_ mơn Quản trị kinh doanh quốc tế NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ MỘT SỐ VÍ DỤ VỀ HÀNH VI TRÁI VỚI ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH 1.Khái niệm 1.1 Đạo đức gì? Đạo đức tập hợp nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi người thân quan hệ với người khác, với xã hội 1.2 Đạo đức kinh doanh gì? Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh phạm trù đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức khơng phải mơ hồ, thực gắn liền với lợi ích kinh doanh Các vấn đề đạo đức kinh doanh quốc tế 2.1 Các vấn đề đạo đức phổ biến kinh doanh liên quan đến Sử dụng lao động Người lao động có quyền làm việc mơi trường an tồn vệ sinh, có quyền bảo vệ tránh nguy hiểm, có quyền biết từ chối cơng việc nguy hiểm Nếu lãnh đạo doanh nghiệp không cung cấp đầy đủ trang thiết bị an toàn cho người lao động, không thường xuyên kiểm tra xem chúng có an tồn khơng, khơng đảm bảo tiêu chuẩn cho phép môi trường làm việc dẫn đến người lao động gặp tai nạn, bị tử vong, bị thương tật hành vi người lãnh đạo vơ đạo đức Thực tế nhiều doanh nghiệp cắt giảm chi phí quy định mơi trường làm việc dẫn đến người lao động phải làm việc môi trường bấp bênh, thiếu điều kiện Điều hành động phi đạo đức Nhân quyền Quyền tự ngôn luận quyền ưu tiên tất cả, trừ mục tiêu cộng đồng có sức thuyết phục vượt qua yếu tố lợi ích hịa hợp dân tộc, hay trí mặt đạo đức mang lại cho quốc gia Ngoài hoạt động sử dụng lao động xuất tình trạng phân biệt đối xử Phân biệt đối xử xuất phát từ định kiến phân biệt chủng tộc, giới tính, tơn giáo, địa phương, vùng văn hóa, tuổi tác Có trường hợp cụ thể phân biệt đối xử lại cần thiết khơng hồn tồn sai Chẳng hạn việc tuyển dụng nhân không để tôn giáo trở thành sở phân biệt đối xử tuyển dụng, nhiên trường hợp phải tuyển dụng nhân cho Nhà thờ đạo Tin Lành việc đưa tơn giáo làm sở lựa chọn hồn tồn phù hợp Sự phân biệt Nhóm 2_ mơn Quản trị kinh doanh quốc tế đối xử đưa vào việc sử dụng lao động, định người sử dụng lao động dựa sở người lao động thuộc nhóm người đó, đặc điểm nhóm người gán cho người lao động họ có đặc điểm hay khơng dựa giả định nhóm người cỏi nhóm người khác Ví dụ người phụ nữ khơng thể đưa định họ sống thiên tình cảm hay người da màu cỏi người da trắng, người sử dụng lao động dựa sở phân biệt đối xử khơng dựa khả giải cơng việc Vì tơn trọng nhân quyền để có đạo đức tất hoạt động kinh doanh đặc biệt tôn trọng tất quyền người công bố toàn giới, bao gồm Bộ Luật Nhân Quyền Quốc Tế Tuyên Bố Tổ Chức Lao Động Thế Giới Các Nguyên Tắc Quyền Cơ Bản Nơi Làm Việc, xác định quyền tự hội họp thương lượng tập thể, lao động cưỡng bức, lao động trẻ em không phân biệt đối xử Quy định môi trường Môi trường tài sản khơng riêng ai, tàn phá Một vấn đề quan tâm vấn đề đạo đức hoạt động kinh doanh liên quan đến việc gây ô nhiễm mơi trường Có nhiều ngun nhân khách quan chủ quan dẫn đến tình trạng nhiễm mơi trường, gia tăng dân số, sở hạ tầng yếu kém, lạc hậu,… đáng quan tâm hết nguyên nhân hành vi phi đạo đức từ cơng ty, nhà máy, xí nghiệp, họ biết hành vi làm vi phạm đạo đức đặt lợi ích cá nhân, lợi ích công ty lên hết nên không màng đến đạo đức mình, dẫn đến tình trạng loại hóa chất, chất thải từ nhà máy, xí nghiệp thải sơng, biển, khơng khí mà chưa qua xử lý gây ô nhiễm trầm trọng, ảnh hưởng đến sức khỏe người dân, sinh vật khu vực Chính hoạt động kinh doanh cơng ty, doanh nghiệp cần hoạt động có đạo đức để khơng cịn gây ảnh hưởng đến mơi trường Tham nhũng Tham nhũng vấn nạn hầu hết tầng lớp xã hội, tham nhũng lợi dụng quyền hành để gây phiền hà, khó khăn lấy dân Tham nhũng làm chậm phát triển kinh tế-xã hội, làm giảm lịng tin cơng dân vào nhà nước, đến chừng mực gây ổn định trị, kinh tế - xã hội Tham nhũng thường xuất nhiều từ nước có kinh tế phát triển có mức thu nhập bình quân/đầu người thấp Tại nước người thường có ý đồ nắm cương vị cao hàng ngũ lãnh đạo để tham nhũng Đối với số nước kinh tế phát triển, có mức thu nhập bình qn/đầu người cao, cá nhân có sở hữu tài sản lớn bắt đầu tham gia trường để làm lãnh đạo Vì tham nhũng hành vi vi phạm đạo đức hoạt động kinh doanh nghiêm trọng cần trừ loại bỏ Nhóm 2_ mơn Quản trị kinh doanh quốc tế Trách nhiệm đạo đức công ty đa quốc gia Các công ty đa quốc gia cho dù làm việc nước hay di chuyển qua nước khác phải có trách nhiệm đạo đức hoạt động kinh doanh Mặc dù bị hạn chế luật pháp, quy luật thị trường trình cạnh tranh di chuyển hoạt động kinh doanh qua nước khác, song sức mạnh công ty đa quốc gia lớn Tuy nhiên, có số trường hợp tập đoàn đa quốc gia lạm dụng quyền lực họ để đạt mục đích riêng Ví dụ tập đồn nhựa Formosa Đài Loan qua Việt Nam đầu tư khu liên hợp gang thép Khi vào Việt Nam, chủ đầu tư dự án Formosa nhận nhiều ưu đãi chưa có hưởng thuế thu nhập doanh nghiệp 10% (doanh nghiệp nước 22%), miễn thuế nhập máy móc, thiết bị; có nghĩa tạo cho họ sân chơi khác hẳn so với doanh nghiệp thép làm nước Như thép Formosa hình thành giết chết hàng loạt doanh nghiệp thép nước Việt Nam Vậy mà muốn đạt lợi ích cao cách giảm chi phí cho việc xử lý chất thải, họ ngầm thải trực tiếp chất thải độc hại môi trường làm ô nhiễm môi trường biển miền trung gây hàng loạt cá, tôm bị ngộ độc Vấn đề an toàn sản phẩm Vấn đề đảm bảo vệ sinh an toàn sản phẩm trách nhiệm đạo đức từ phía doanh nghiệp Bên cạnh việc quan chức kiểm tra vấn đề tự ý đề cao đạo đức người sản xuất, kinh doanh yếu tố vô quan trọng định đến chất lượng thực phẩm Chỉ nhà sản xuất có đạo đức kinh doanh, khơng cịn thực phẩm nhiễm khuẩn, an tồn, ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng Dĩ nhiên để làm điều khơng thể thiếu vai trò xã hội, quan truyền thông hỗ trợ Nhà nước Xã hội quan truyền thông phải tăng cường tuyên truyền để doanh nghiệp tự nhận thức trách nhiệm với cộng đồng hành vi đạo đức tự thân doanh nghiệp, điều khiển động đạo đức doanh nghiệp 2.2 Những tình khó xử Tình khó xử đạo đức kinh doanh gì? Các nhà quản lý thường phải đối mặt với tình mà hành động thích hợp khơng rõ ràng Vì tình khó xử đạo đức hay cịn gọi tình tiến thối lưỡng nan tình mà khơng số lựa chọn thay có sẵn chấp nhận mặt đạo đức Chúng tồn định giới thực phức tạp liên quan đến hậu khác khó để định lượng Tình thực tế Nhóm 2_ mơn Quản trị kinh doanh quốc tế "Câu chuyện khởi nguồn từ việc chủ quán ăn phát chai nước uống Number One Tân Hiệp Phát có dị vật giống ruồi Người sau liên hệ với Tân Hiệp Phát yêu cầu đưa tiền để đối lấy im lặng Sau nhiều lần thương lượng, Tân Hiệp Phát đồng ý đưa cho vị khách hàng 500 triệu đồng để đổi lấy im lặng Tuy nhiên, lúc bên giao dịch bất ngờ cơng an ập tới bắt tang." Qua tình cho thấy Tân Hiệp Phát vướng vào tình khó xử kinh doanh mà người tiêu dùng phát chai nước có ruồi, qua cho thấy dù chưa biết hay sai người tiêu dùng nhìn vào đánh giá đạo đức kinh doanh Tân Hiệp Phát, từ người tiêu dùng kêu gọi tẩy chay sản phẩm công ty làm giảm nhiều lợi nhuận công ty Cho đến biết kết kiểm tra quan chức cơng ty lấy lại sạch, dù công ty không mắc lỗi qua việc phần làm uy tín cơng ty giảm bớt lượng khách hàng Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh 3.1 Tính trung thực - Không dùng thủ đoạn gian dối, xảo trá để kiếm lời, giữ lời hứa, giữ chữ tín kinh doanh, quán lời nói hành động - Trung thực chấp hành luật pháp nhà nước, không làm ăn phi pháp trốn thuế, lậu thuế, không sản xuất buôn bán mặt hàng quốc cấm - Trung thực giao tiếp với bạn hàng (giao dịch, đàm phán, kí kết) người tiêu dùng: không làm hàng giả, khuyến mại giả, quảng cao sai thật, sử dụng trái phép nhãn hiệu tiếng, vi phạm quyền, phá giá theo lối ăn cướp, không hối lộ, tham ô, 3.2 Tôn trọng người - Đối với người cộng quyền: tơn trọng phẩm giá, quyền lợi đáng, tơn trọng hạnh phúc, tôn trọng tiềm phát triển nhân viên, quan tâm mức, tôn trọng quyền tự quyền hạn hợp pháp khác - Đối với khách hàng: tơn trọng nhu cầu, sở thích tâm lý khách hàng - Đối với đối thủ cạnh tranh: tơn trọng lợi ích đối thủ 3.3 Trách nhiệm với cộng đồng, xã hội - Luôn gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội - Tích cực góp phần giải vấn đề chung xã hội, thúc đẩy xã hội phát triển Nguồn gốc hành vi thiếu đạo đức kinh doanh 4.1 Đạo đức cá nhân Nhóm 2_ môn Quản trị kinh doanh quốc tế Là nguyên tắc hay sai nhiều người thừa nhận chi phối hành vi người SAI: nói dối gian lận ĐÚNG: hành vi liêm trọng danh dự, bảo vệ lẽ phải Thực tế nhà quản lý: phải chịu nhiều áp lực từ công ty mẹ để đạt mục tiêu kinh doanh buộc phải vi phạm đạo đức cá nhân bình thường 4.2 Quy trình đưa định - Không cân nhắc vấn đề đạo đức đưa định - Áp dụng phép tính kinh doanh mà quên định có khía cạnh đạo đức 4.3 Văn hóa tổ chức - Là giá trị nguyên tắc chung chia sẻ toàn thể nhân viên tổ chức - Môi trường làm việc số doanh nghiệp khơng khuyến khích người ý đến hệ đạo đức đưa định kinh doanh - Các định đưa nhắm đến lợi ích kinh tế, không trọng đạo đức kinh doanh 4.4 Những kỳ vọng mục tiêu hoạt động phi đạo đức - Áp lực từ công ty mẹ buộc phải đạt mục tiêu kinh doanh không tưởng đạt hành vi dối trá vô đạo đức - Hối lộ để đạt mục tiêu nhiều thử thách công việc - Kết văn hóa tổ chức hợp thức hóa hành vi vô đạo đức vô thức với hành vi vơ đạo đức đó, đặt mục tiêu kinh doanh lên hết 4.5 Lãnh đạo - Noi gương theo lãnh đạo, nhân viên thường bắt chước lãnh đạo họ lãnh đạo họ không hành xử hợp đạo đức họ làm - Những điều lãnh đạo nói khơng quan trọng việc họ làm hay khơng làm, giả thiết gặp hành vi liên quan đến đạo đức họ thường không quan tâm hay ngăn cản hành vi sai đạo đức 4.6 Văn hóa xã hội - Sự khác biệt sách đạo đức công ty đặt trụ sở nước khác - Các công ty đặt trụ sở văn hóa mà chủ nghĩa cá nhân xích thay đổi mạnh mẽ, có xu hướng xem trọng hành vi đạo đức công ty đặt trụ sở kinh tế đặc trưng nam tính có khoảng cách quyền lực Nhóm 2_ mơn Quản trị kinh doanh quốc tế Những khuyến nghị cho nhà quản lý Cách tốt để nhà quản lý công ty đa quốc gia ra định kinh doanh cân nhắc đến yếu tố đạo đức: Ưu tiên tuyển dụng đề bạt nhân viên có tảng tốt ý thức đạo đức cá nhân - Sa thải người có hành vi không theo tiêu chuẩn đạo đức thông thường - Cố gắng thuê người có ý thức đạo đức mạnh mẽ - Các nhân viên tiềm nên tìm hiểu nhiều mơi trường đạo đức tổ chức trước tham gia vị trí Xây dựng văn hóa tổ chức coi trọng hành vi đạo đức : - Phổ biến giá trị nhằm nêu bật hành vi đạo đức - Nhấn mạnh tầm quan trọng Quy tắc đạo đức – tuyên ngôn ưu tiên mặt đạo đức mà doanh nghiệp cần tuân theo - Triển khai hệ thống khuyến khích khen thưởng việc công nhận người tham gia vào hành vi đạo đức xử phạt người vi phạm Ví dụ: quy tắc đạo đức cơng ty Coca cola “ Liêm tảng cơng ty Coca Cola Liêm kết hợp với giá trí khác lãnh đạo, lịng nhiệt tình, có trách nhiệm, cộng tác, tính đa dạng phẩm chất, trụ cột viễn cảnh năm 2020 chúng ta.” Đảm bảo nhà quản lý doanh nghiệp không phổ biến tinh thần hành vi đạo đức mà phải hành động theo cách thức phù hợp với tinh thần đó: - Lời nói có ý nghĩa - Chắc chắn nhà lãnh đạo nhấn mạnh tầm quan trọng đạo đức thơng qua lời nói thơng qua hành động họ Thực quy trình đưa định yêu cầu người cân nhắc khía cạnh đạo dức định kinh doanh - Các nhà quản lý sử dụng tiến trình bước sau để cân nhắc vấn đề đạo đức: Bước 1: Nhận dạng bên hữu quan (những cá nhân nhóm có lợi ích, khiếu nại phần góp vốn vào cơng ty liên quan tới công việc hiệu công việc doanh nghiệp) mà bị ảnh hưởng định theo phương thức Nhóm 2_ môn Quản trị kinh doanh quốc tế Các bên hữu quan bên – người làm việc công ty sở hữu công ty nhân viên, giám đốc, cổ đông… Các bên hữu quan bên – cá nhân tổ chức có liên hệ với doanh nghiệp khách hàng, nhà cung cấp… Bước 2: Xem xét liệu định dự kiến có vi phạm quyền lợi bên hữu quan không? Bước 3: Thiết lập mục đích đạo đức – đặt quan ngại đạo đức lên trước quan ngại khác trường hợp quyền bên hữu quan quy tắc đạo đức chuẩn mực bị vi phạm Bước 4: Tham gia hành xử có đạo đức Bước 5: Kiểm tra lại định mình, xem xét đảm bảo chúng thống với quy tắc đạo đức Bước thường bị bỏ qua quan trọng để tìm hiểu xem q trình định có hiệu hay khơng Khuyến khích dũng khí vấn đề đạo đức - Cho phép nhà quản lý tránh xa định mang lại lợi nhuận lại vô đạo đức - Giúp nhân viên đủ sức mạnh để nói khơng bị người cấp cao thị hành động vô đạo đức - Giúp nhân viên có ý thức liêm để xuất trước tồn thể cơng chúng thơng qua phương tiện truyền thơng tt cịi với hành vi vô đạo đức công ty Chuyên gia đạo đức Hiện nay, số công ty bổ nhiệm chuyên viên đạo đức để đảm bảo: - Tất nhân viên đào tạo đạo đức - Các vấn đề đạo đức cần cân nhắc trình định - Các quy tắc đạo đức công ty cần tuân thủ Một số biểu đạo đức kinh doanh số quốc gia 6.1 Mỹ- tảng kinh tế đạo đức kinh doanh phát triển giới Nước Mỹ chủ động việc nhận thức tầm quan trọng đạo đức kinh doanh, chủ động tìm hiểu vấn đề đạo đức kinh doanh doanh nghiệp đưa biện pháp giải Cũng tham gia tích cực Chính phủ cộng đồng xã hội tạo sức ép phải tạo đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Nhóm 2_ mơn Quản trị kinh doanh quốc tế Tình Johnson & Johnson ( J&J) tập đoàn hàng đầu Mỹ chuyên sản xuất dịch vụ y tế Năm 1965, J&J tung sản phẩm sữa tắm dưỡng da cho trẻ em ưa chuộng, số khách hàng sử dụng sữa tắm cho để tắm nắng Đến cuối năm 1968, phận nghiên cứu & phát triển J&J phát sữa tắm có nguy gây ung thư tắm nắng Tháng 2- 1996 J&J tự thu lại tất cá sữa tắm dưỡng da chưa bán thị trường, ngưng sản xuất J&J khắc phục nguy Vụ việc nhãn hiệu Tyleno Chicago năm 1981 Ở thành phố Chicago có bệnh nhân tâm thần bỏ thuốc độc vào số lọ thuốc mang nhãn hiệu Tylenol J&J sản xuất bày bán siêu thị Việc làm cho người bị thiệt mạng cảnh sát không bắt người bệnh tâm thần Mặc dù xảy Chicago giới chức trách địa phương nghĩ người tầm thần cho thuốc độc vào số lọ siêu thị Nhưng J&J thu hồi lại tất lọ thuốc Tyleno phân phối không nước Mỹ mà tồn giới để kiểm định Chi phí cho việc thu hồi kiểm định tốn đến 350 triệu USD Có thể nói, J&J dùng tinh thần trách nhiệm định kinh doanh, tạo nên chuẩn mực đạo đức xuất phát từ tâm lãnh đạo J&J Chính tinh thần trách nhiệm J&J tạo lòng tin khách hàng ln đứng vững vị trí bền vững thị trường suốt 100 năm qua 6.2 Trung quốc: Tư tưởng đạo đức kinh doanh xuất từ sớm Trung Quốc Tuy nhiên tư tưởng nêu nguyên tắc đạo đức mà nhà kinh doanh cần phải có chưa đưa ràng buộc Việc kinh doanh có đạo đức hay khơng cịn tùy thuộc vào thân thương nhân Việc làm xảy nhiều hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh nhiều doanh nghiệp Trung Quốc như: Vụ kem đánh Trung Quốc nhiễm chất độc diethylene glycol (DEG): vụ việc bắt đầu vào tháng 5-2007, hàng loạt nước Mỹ - Latinh phát sản phẩm kem đánh nhập từ Trung Quốc có chứa chất (DEG) thu hồi hàng nghìn tuýp kem đánh có nhãn hiệu Mr.cool, Excel, vụ bê bối không gây ảnh hưởng đến kinh tế Trung Quốc mà đánh mạnh vào niềm tin người tiêu dùng hàng hóa Trung Quốc Nhóm 2_ mơn Quản trị kinh doanh quốc tế Trong diễn biến tình hình kem đánh chưa lắng dịu, vào tháng 62007, cơng ty nhập Mỹ tuyên bố tự thu hồi 1,5 triệu tàu hỏa đồ chơi gỗ Trung Quốc sản xuất sơn có chứa chì Theo Discovery News, vụ bê bối thực phẩm lớn có ảnh hưởng sâu rộng Trung Quốc năm 2008 cáo buộc sữa bột trẻ em Trung Quốc trộn chất melamine để vượt qua kiểm duyệt chất lượng dinh dưỡng Hàm lượng melamine cao gây bệnh sỏi thận suy thận Bộ y tế nước thừa nhận gần 300.000 trẻ em mắc bệnh sữa bột nhiễm melamine, 54.000 trẻ sơ sinh phải nhập viện có ca tử vong Thông tin sữa bột nhiễm độc khiến hàng chục nước ban hành lệnh cấm nhập giám sát chặt chẽ thực phẩm Trung Quốc Ngồi sữa bột Trung Quốc cịn chế tạo sản phẩm giả mạo như: thịt, mực, sứa, trứng, rượu, gạo, chất hóa học làm cho cá đơng lạnh chết sống lại, Hiện Trung Quốc có bước tích cực việc xây dựng mơi trường kinh doanh có đạo đức Tuy nhiên tồn thách thức nghiêm trọng từ vụ bê bối xảy từ chất lượng sản phẩm nhũng vụ nêu Việc gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín hàng hóa Trung Quốc, gây ác cảm khách hàng hàng Trung Quốc họ ln nghĩ hàng Trung Quốc liền chất lượng thấp độc hại, 6.3 Nhật bản: Tình hình chung đạo đức kinh doanh: Những tư tưởng đạo đức kinh doanh xuất từ sớm xã hội phong kiến Nhật Bản Xuất phát từ tư tưởng chủ đạo võ sĩ đạo Nhật Bản Một vài doanh nghiệp Nhật Bản coi trọng việc minh bạch thông tin chế giả trình thơng tin với doanh nghiệp đề quy tắc ứng xử áp dụng vào doanh nghiệp Cho ví dụ sản phẩm xe Toyota, sau phát lỗi dính chân phanh xảy sản phẩm xe ô tô Toyota Tập đồn tơ lớn giới Nhật Bản có trách nhiệm thơng báo, thu hồi xe bị lỗi khắp giới Chủ tịch tập đoàn Toyota khắp nơi giới để xin lỗi khách hàng hứa sẻ bù đắp thiệt hại cho khách hàng Tuy nhiên, Nhật Bản tồn số vấn đề phi đạo đức kinh doanh gây nhức nhối cho xã hội vấn đề karoshi ( lao động tải dẫn đến kiệt sức tử vong ) Người lao động Nhật chịu hậu đáng tiếc mặt sức khỏe tim mạch ảnh hưởng đến tâm lý phải làm việc thời gian dài Tổng thời gian lao động người lao động Nhật năm đứng đầu so với nước phát triển Đây vấn đề đạo đức mà người Nhật cần giải triệt để Nhóm 2_ môn Quản trị kinh doanh quốc tế 10 Thực trạng đạo đức kinh doanh Việt Nam thời kỳ hội nhập quốc tế: Việt Nam thuộc nhóm nước phát triển Q trình đổi Việt Nam q trình Việt Nam dần hoàn thiện phương thức hoạt động kinh tế thị trường, thể chế xã hội dựa kinh tế Vì thế, đạo đức kinh doanh Việt Nam đặt vấn đề phương diện lý luận thực tiễn khác với nước phát triển Cho đến nay, có sách chun viết đạo đức kinh doanh xuất Việt Nam, hầu hết dịch từ sách Mỹ Chính vậy, vấn đề đạo đức kinh doanh người dân doanh nghiệp Việt Nam mơ hồ Và hiểu biết mơ hồ dẫn đến nhiều doanh nghiệp thiếu hụt việc thực thi đạo đức kinh doanh Ở Việt Nam số đông doanh nghiệp tuân thủ pháp luật thực đạo đức kinh doanh số doanh nghiệp Việt hoạt động trái pháp luật đạo đức kinh doanh Thực tế qua vụ sau: Vụ khăn lụa Khaisilk nhãn mác: Vi phạm pháp luật đạo đức kinh doanh Một sản phẩm vốn niềm tự hào thương hiệu Việt ngày, doanh nghiệp Hà Nội cho biết mua sản phẩm Khaisilk cửa hàng phố Hàng Gai (quận Hoàn Kiếm) để làm quà tặng cho đối tác Số khăn tay lụa tơ tằm Việt Nam thương hiệu Khaisilk (kích thước 50 x 50 cm), với đơn giá 644.000 đồng/chiếc Khách sau nhận hàng phát khăn lơ hàng 60 có gắn nhãn mác khác nhau: nhãn với nội dung “Khaisilk made in Vietnam” nhãn với nội dung “made in China” 59 khăn lụa lại bị phát hiệu dấu hiệu việc cắt mác màu với dòng chữ “made in China” Doanh nghiệp có hành vi lừa dối người tiêu dùng sử dụng hàng hóa có xuất xứ không với thông tin sản phẩm, thương hiệu Đó hành vi vi phạm pháp luật làm tổn hại đến lịng tin, lợi ích người tiêu dùng Ngoài tổn hại trực tiếp đến giá trị thương hiệu Việt Quan trọng hơn, làm tổn thương đến tình cảm, lịng tự tơn dân tộc người Việt Nam Nhà máy thủy điện Hố Hô xả lũ Khoảng 17h45 ngày 14/10/2016, nhà máy thủy điện Hố Hô (giáp ranh Quảng Bình Hà Tĩnh) bất ngờ xả lũ ạt khiến hàng nghìn hộ dân huyện Hương Khê ngập sâu biển nước Việc xả lũ ạt với lưu lượng 1.800 m3/s kèm theo mưa lớn khiến mực nước lên nhanh Nhiều người dân khơng kịp trở tay, nước dâng ngập lút nhà, nhấn chìm nhiều tài sản Tiến sỹ Lê Anh Tuấn, phó viện trưởng Viện Nghiên cứu Biến đổi Khí hậu thuộc Đại học Cần Thơ bình luận: “Trách nhiệm nhà máy thủy điện phải chủ động tháo nước hồ chứa trước mưa bão đến Tơi nghĩ quy trình vận hành Nhóm 2_ mơn Quản trị kinh doanh quốc tế 11 có vấn đề nên họ khơng có chủ động chuyện tháo nước hồ chứa trước mưa bão Nên mưa bão lớn, họ sợ vỡ đập nên họ phải xả nước vậy” Ông cho biết, thông thường thiết kế nhà máy thủy điện phải tính tốn đến tần suất gây mưa bão khu vực, phải có khả phối hợp để dự báo thời tiết trước 5-7 ngày, tối thiểu 3-4 ngày Hôm 18/10, Luật sư Ngô Ngọc Trai 12 luật sư khác từ Đoàn Luật sư Hà Nội, TP Hồ Chí Minh Tây Ninh gởi kiến nghị đến Tổng bí thư, Chủ tịch nước, Chủ tịch Quốc hội Thủ tướng yêu cầu phá bỏ đập thủy điện gây nguy hại cho người dân Những tình hình cho thấy, nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa nhận thức phớt lờ tầm quan trọng đạo đức kinh doanh Làm ảnh hưởng đến lợi ích chung xã hội, chí sức khỏe cộng đồng Trong tình trạng nước ta cần đưa biện pháp giải như: tăng cường việc giáo dục, tuyên truyền nâng cao nhận thức doanh nghiệp tầm quan trọng đạo đức kinh doanh Bên cạnh đó, Nhà nước cần phải có biện pháp xử lý nghiêm khắc hành vi vi phạm đạo đức, tẩy chay từ phía người tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp vi phạm hành vi đạo đức kinh doanh Kết luận: Đạo đức kinh doanh phần thiếu, tách rời doanh nghiệp Trong tình hình kinh doanh ngày nay, việc đề cao xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững việc đưa đạo đức vào kinh doanh vấn đề quan trọng, mang tính định thành cơng, lòng trung thành khách hàng doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển cách bền vững Nhóm 2_ môn Quản trị kinh doanh quốc tế 12 ... đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức mơ hồ, thực gắn liền với lợi ích kinh doanh Các vấn đề đạo đức kinh doanh quốc tế 2.1 Các vấn đề đạo đức phổ biến kinh doanh liên quan đến Sử dụng...NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ MỘT SỐ VÍ DỤ VỀ HÀNH VI TRÁI VỚI ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH 1.Khái niệm 1.1 Đạo đức gì? Đạo đức tập hợp nguyên... 1.2 Đạo đức kinh doanh gì? Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh phạm trù đạo đức